矛盾纠纷调解领导小组教案资料

矛盾纠纷调解工作方案矛盾纠纷是社会生活中常见的一种现象，无论是在家庭、社区、还是工作单位，都不可避免地会遇到一些矛盾和纷争。

这些矛盾和纷争如果得不到及时妥善的处理，就会逐渐加剧甚至酿成大的祸患，影响社会和谐与安定。

因此，矛盾纠纷调解工作是非常必要的，旨在及早发现和解决矛盾问题，保护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

一、矛盾纠纷调解工作的基本原则1.以人为本，以调解为先。

矛盾纠纷调解工作必须以人民利益为出发点，以调解为先导工作，在保护合法权益的前提下，解决矛盾纠纷，促进社会和谐和稳定。

2.公正、公平、公开、有效。

调解工作必须遵循公正公平原则，核实事实，明确责任，依法处理。

同时必须公开透明，对调解结果和过程网络公示，从而树立诚信、公正、公平、公开的正义形象和理念。

3.主动参与，创造和谐。

在调解过程中必须主动参与调解，注重维护双方关系及和谐，促进缓和、改善互动的能力。

二、矛盾纠纷调解工作的基本流程1.接收投诉。

接收当事人投诉，建立起联系，并就投诉的事项及原因进行了解，明确当事人的诉求和情况。

2.调查取证。

对事实进行调查取证，摸清相关细节，了解真实情况，为下一步调解做好准备工作。

3.召开调解会议。

根据当事人的时间和地点安排会议，召集相关人员参加会议，对当事人进行调解和争议解决，达到和谐解决。

4.签订协议。

在达成调解协议后，由当事人一手签订协议，双方决定分别按照协议执行，实现和谐解决。

5.后续跟进。

在调解协议生效后，进行调解后续跟进与落实，及时了解双方协议执行情况，有关当事人不要有再次发生矛盾纠纷的现象。

三、矛盾纠纷调解工作的常见问题及应对方案1.双方争执激烈，不易调和。

解决方案：应当合理进行调解，遇到困难时，可以邀请第三方公证人参与，进行高效的仲裁和矛盾调解。

2.调解过程中出现信息不对称。

解决方案：应当加强对情况进行调查和了解，及时掌握双方的各种信息，及时破解信息不对称的问题。

3.双方诉求不公，不易调和。

矛盾纠纷调解教案doc第一篇：矛盾纠纷调解教案 doc矛盾纠纷调解教案当前，随着经济和社会的发展，我延庆县的各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是延庆司法所的一项重要内容。

经过我多年的调解经验，要提高调解工作水平，要掌握好以下矛盾纠纷调解方法和技巧：一是要有一套好的工作经验，做到“听、查、劝、快”。

“听”，就是要仔细倾听当事人双方的陈述和辩解，不论当事人情绪多么激动、说话语无伦甚至行为无礼，一定要让他们痛痛快快说完，不要中途打断，更不能恶语训斥。

仔细倾听别人的谈话是对他人人格的尊重，会迅速增加当事人对调解人员的好感和信任，为下步工作带来便利。

“查”，就是要做好调查事情经过工作。

双方当事人公说公有理、婆说婆有理，调解人一定要跳出当事人给予的第一印象，冷静理智地矛盾纠纷进行全面了解和掌握，并根据双方当事人的陈述，进行全面分析。

“劝”，就是在充分了解问题来龙去脉的基础上，对双方晓之以理动之以情，找好语言切入点，做好疏导劝解工作。

“快”，就是要趁热打铁，看到双方都有和解的意愿时要快马加鞭，加大调解力度和加快工作进度，尽快使双方达成调解协议。

二是准确把握被调解人心理，灵活运用调解语言技巧。

在现场调解中，除要掌握必要的法律法规知识外，还要懂得“一句话可以叫人笑，一句话也可以叫人跳”、“什么场合讲什么话，对什么人讲什么话，什么时候讲什么话”，善于组织调解语言，巧妙利用当事人的心理特点，采取适当的调处形式，灵活机动、多措并举，努力提高调解成功率。

比如，在调解过程中，对于争要“脸面”的当事人，可以表扬鼓励其长处、满足其虚荣心理、激活其情绪、堵住其可能反复的退路；对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、说绝话、放狠腔，要让他们把心里话讲出来，把心中的积怨发泄出来，然后以静制动、以柔克刚，从而使调解成功。

总之，面对群众复杂纷繁的矛盾纠纷，在调解工作中要努力践行“群众利益无小事”的承诺，真正把群众当成自己的亲人，因人而异、因事而异，区别不同对象，灵活运用多种手段，必定能够达到调解纠纷的最终目的。

学校矛盾纠纷排查领导小组及职责
学校矛盾纠纷排查领导小组及职责
为了维护校园的安全和稳定，及时化解和消除不安
全、不稳定、不文明的因素，推进和谐校园建设，积极创建“平安校园”，根据上级有关进一步加强矛盾纠纷排查调处情况工作的有关法
律法规、政策规定，结合学校实际，特制定校园矛盾纠纷排查调处机制。

一、指导思想
学校矛盾纠纷排查调处工作要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持立党为公、执政为民、以人为本，为维护社会稳定、构建和谐平安校园服务。

二、矛盾纠纷集中排查调处领导小组
学校成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组。

组长：贺丹鹏（月日镇九年制学校校长）
副组长：刘丽红（月日镇九年制学校副校长）
白海波（政教主任，负责日常工作）
成员：张东斌刘学文刘双民刘瑞民余景涛张婷各班主任
事故及隐患报告电话：3389031
三、领导小组成员职责：
贺丹鹏正校长：主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。

刘丽红副校长：主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。

刘瑞民张婷：协调生活部门各类矛盾。

张东斌刘学文：协调教学人员之间的矛盾余景涛刘双民：协调各部门、各员工之间矛盾及学校人员与校外人员之间的矛盾。

各班主任：协调师生之间、学生之间的矛盾。

月日镇九年制学校
二0一一年二月二^一日。

矛盾纠纷调解工作方案集合3篇【篇一】矛盾纠纷调解工作方案黄牛铺镇长滩坝村位于凤县东北部，距镇政府2公里，宝成铁路和212省道穿村而过，交通便利，区域优势明显。

近几年来，在县委、县政府的领导下，长滩坝村正确处理改革、发展、稳定的关系，积极探索新形势下依法化解人民内部矛盾的途径和方法，一直把矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作作为维护社会稳定的一项治本措施来抓。

在矛盾纠纷排查方面，长滩坝村主要有以下经验做法。

一、编织“三大网络”，夯实矛盾排查调处工作基础一是成立组织机构网。

将“排调”纳入村社会治安综合治理领导责任制，实行支部书记负总责，成立了“排调”领导小组和办公室，配备了专职矛盾纠纷排调员。

二是组建信息联络网。

明确“排调”联络员，建立了信息联络、收集汇报制度，及时掌握基层出现的各种矛盾苗头，采取针对性措施及时了解和上报村上社会治安动态。

三是构建两级调处网。

按照“巩固中心户基础、发挥村为主职能”，构建了调处的中心户、村委会两级网络。

全村共有矛盾纠纷调解中心户长29户，村级调解室1个，为各项“排调”措施的落实奠定了坚实的基础。

二、创新“五项机制”，健全矛盾纠纷化解长效机制根据矛盾纠纷发生变化的特点和规律，本着抓早、抓小、抓苗头的宗旨，建立健全了控制矛盾纠纷激化的“五项机制”，切实达到了把矛盾纠纷消除在基层、消除在萌芽状态的目标。

一是预防机制。

坚持把主体下移、重心前移，以中心户长为主，发挥基层党员、群众代表、村民小组、青妇干部作用，实现群防群控的目标，及早发现矛盾纠纷。

对于调解的重大纠纷，实行专人包案定期回访，督促协议履行，防止纠纷出现反复。

二是排查机制。

制定了并坚持落实矛盾纠纷定期排查制度，坚持定期排查和集中排查相结合，每月发放矛盾纠纷排查表，要求每月开展一次“拉网式”排查，针对重大活动、重大节庆日和特殊事项，组织大规模集中排查。

建立了村情、矛盾调处回访、不安定因素排查等台帐，做到年初建帐、年中查帐、年底交帐，逐月登记、逐月汇报、逐月落实。

矛盾纠纷领导小组文本1. 引言本文是为了解决社区居民之间出现的矛盾纠纷而成立的矛盾纠纷领导小组所发布的文本。

矛盾纠纷领导小组旨在通过调解、协商和解决纠纷，维护社区的和谐与稳定。

本文将介绍矛盾纠纷领导小组的背景、成立目的、职责和工作程序等内容。

2. 背景在社区生活中，由于不同居民之间的观念、利益、习惯等差异，难免会出现一些矛盾和纠纷。

这些矛盾和纠纷如果得不到有效解决，可能会导致紧张局势的进一步升级，对社区的稳定和居民的生活造成不利影响。

为了维护社区的和谐与稳定，特成立了矛盾纠纷领导小组。

3. 成立目的矛盾纠纷领导小组的成立目的主要有以下几点：3.1 促进和谐社区通过调解、协商和解决纠纷，营造和谐的社区环境，促进社区居民之间的相互理解和融洽关系。

3.2 维护社区稳定有效解决矛盾纠纷，防止矛盾和纠纷进一步升级，维护社区的稳定与安宁。

3.3 保障居民合法权益依法保障社区居民的合法权益，维护居民的合法权益不受侵害。

3.4 增强社区凝聚力通过解决居民之间的矛盾纠纷，增强社区居民的凝聚力，共同为社区的发展贡献力量。

4. 职责矛盾纠纷领导小组的职责主要包括以下几个方面：4.1 矛盾纠纷调查及时了解社区居民之间的矛盾和纠纷，对矛盾纠纷进行调查，搜集相关证据和信息。

4.2 矛盾纠纷调解通过对矛盾纠纷的调查与分析，制定合理的调解方案，进行矛盾纠纷的调解工作。

4.3 协助解决纠纷协助有关部门或相关单位对纠纷进行处理，落实解决方案。

4.4 矛盾纠纷预防加强社区居民的法律、规章制度等方面的宣传教育，预防矛盾纠纷的发生。

4.5 案件记录与分析对矛盾纠纷案件进行记录与分析，总结经验，提出相应的建议。

5. 工作程序矛盾纠纷领导小组的工作程序主要分为以下几个步骤：5.1 接受申请与投诉社区居民可以向矛盾纠纷领导小组提出申请或投诉，或者由相关单位和部门转交相关案件。

接受申请与投诉后，小组将对案件进行登记，并通知相关当事人。

5.2 调查与调解对接受的案件进行调查与调解，了解案件的起因、经过和当事人的诉求，制定合理的调解方案。

调解矛盾纠纷活动方案一、背景和目的调解矛盾纠纷是一个常见的社会问题，而且在日常生活中不可避免。

通过有效的调解活动，可以快速解决矛盾纠纷，维护社会稳定和个人权益。

本文档旨在提供一套调解矛盾纠纷的活动方案，旨在规范调解过程，提高调解效果，为社会和谐做出贡献。

二、调解矛盾纠纷活动方案1. 确定调解组成员为了保证调解工作的专业性和公正性，需要确定一支合适的调解组成员。

调解组成员应包括有相关专业知识和经验的人员，如法律专业人士、社会工作者、心理学家等。

调解组成员需要经过专业培训，充分了解调解工作的基本原理和技巧。

2. 接受矛盾纠纷申请为了保证公平公正，需要设立矛盾纠纷调解申请办公处。

申请者可以通过书面或在线方式提交调解申请，申请内容需要详细描述矛盾纠纷的背景、当事人的主张以及希望通过调解解决的问题。

调解申请办公处将对申请进行初步审查，并根据情况决定是否受理。

3. 开展调解准备工作一旦调解申请被受理，调解组成员需要进行调解准备工作。

这包括但不限于收集相关证据和资料、了解有关法律法规、分析纠纷产生的原因等。

此外，调解组成员还需要与当事人进行初步接触，了解双方的意见和主张，并为调解会议做好准备。

4. 召开调解会议在召开调解会议前，调解组成员应向当事人提供相关法律知识和调解原则，使双方了解调解的目的和意义。

调解会议应公正、公开进行，在能够保护当事人隐私的前提下，鼓励当事人公开表达意见和观点。

调解会议应遵循一定的程序，包括开场白、调解声明、双方陈述、互动对话和总结等环节。

5. 达成调解协议在调解会议上，调解组成员应以中立、公正的态度引导双方进行对话和交流，帮助双方理解对方的立场和需求，促进双方达成互利共赢的解决方案。

一旦达成调解协议，调解组成员应详细记录协议内容，并由双方当事人签字确认。

调解协议一经签署，具有法律效力。

6. 跟进和评估调解工作并不止于调解会议，调解组成员需要跟进调解协议的执行情况，并在必要时进行相关的评估。

矛盾纠纷调解工作方案3篇为提高矛盾纠纷调解效率，我们采用面对面调解法。

这种方法可以让调解员直接与当事人交流，了解问题的本质和双方的需求，从而更准确地制定解决方案。

我们还会根据不同情况采用其他调解方式，如电话调解、网络调解等，以满足不同群体的需求。

二、加强宣传教育，预防化解矛盾纠纷我们将加强宣传教育，通过各种渠道向公众普及矛盾纠纷调解的知识和技巧，提高群众的法律意识和自我调解能力。

同时，我们还将积极预防化解矛盾纠纷，及时发现和解决矛盾纠纷的苗头，避免矛盾升级。

三、建立调解机制，提高调解效率我们将建立健全的矛盾纠纷调解机制，分级调解，根据矛盾纠纷的严重程度和复杂程度，分别由社区民警、司法机关和政府相关部门进行调解。

同时，我们还将建立跟踪回访机制，及时了解调解后的情况，防止矛盾再次出现。

面对面调解法是一种调解民间纠纷的方法，调解人员将纠纷当事人召集在一起，当面摆事实、讲道理，双方当事人和调解人员同时到场。

这种方法有利于凸显调解人员的中立地位，保障程序公正。

面对面调解法适用于矛盾较小、涉及亲情类纠纷，或者双方分歧逐渐缩小、对抗性不强、情绪较稳定的情形。

背靠背调解法是另一种调解民间纠纷的方法，调解人员分别对当事人进行个别谈话沟通，只有一方当事人和调解人员到场。

这种方法适用于调解人员需要私下了解当事人的情况，或者当事人情绪较激动、双方存在明显的对抗情绪，或者当事人固执已见，对事实的认识分歧较大的情形。

换位思考法是在解决纠纷时，使调解人员和当事人都能设身处地地站在对方的立场上体验和思考问题，体察对方的感受和态度，形成与对方在情感上的共鸣，从而理解对方并改变自己的观点和态度。

运用体现在调解员与当事人之间的换位思考，以及引导当事人之间的换位思考。

这种方法有助于与当事人顺利沟通，得到对方的信任，从而全面解决纠纷。

在引导和启发当事人换位思考时，需要注意的是不要直接告诉对方对方的想法和感受，而是通过提出适当的问题和告知对方的处境等背景来引导当事人自己体会对方的感受和得出正确的结论。

矛盾纠纷调解领导小组
为认真贯彻落实中央、省、市关于进一步维护社会稳定，加强新时期信访工作的有关精神切实解决好当前影响社会稳定的突出问题，确保学校安定稳定，决定成立学校矛盾纠纷调解领导小组。

具体如下：
一、领导小组名单
组长：孙东华
副组长：肖爱娟、许钗
成员：池云容、林燕玉、陈雪清、林娟敏、林演妹
领导小组下设办公室
主任：肖爱娟
办公室设在行政办公室
附1：领导小组成员分工
长乐市北山小学
二0一三年九月附1：领导小组成员分工
1、组长：全面协调和安排部署领导小组工作。

2、副组长：全校教职工思想动态的了解，掌握学校内部教职工之间的矛盾以及可能影响教职工工作情绪的各种因素的排查与解决。

3、孙东华：全体教学人员工作安排、考核工作等方面问题的排查与解决。

4、肖爱娟：全校师生的生活、工作、工资、待遇、财产安全
和人生安全等工作的落实、排查及纠纷解决。

5、陈雪清：教职工考核、评优、晋级、职称等工作中矛盾的排查与纠纷的解决。

6、林娟敏、林演妹：负责信访和上报工作进展情况。

望各负责人高度重视、认真负责，及时上报矛盾和存在的不稳定因素以及纠纷排查调处情况，以免影响正常的教学工作。

长乐市北山小学
二○一三年九月。

矛盾纠纷大调解工作方案与矛盾纠纷排查调处活动方案汇编矛盾纠纷大调解工作方案根据县综治委“大调解”工作机制要求，结合我局实际，现制定方案如下：一、指导思想以党的十八大和习总书记总要讲话精神为指导，全面落实科学发展观，树立和实践科学监管理念，深刻认识矛盾纠纷“大调解”机制，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，着力预防和减少新的矛盾和问题，创造更加良好的社会环境，为实现全面建设小康社会目标创造和谐稳定的社会环境。

二、组织机构成立矛盾纠纷“大调解”工作领导小组：三、目标要求注重预防，坚持“预防为主”的原则，从根本上防止矛盾纠纷的发生。

按照“谁主管、谁负责”的原则，切实加强和改进基层信访工作，真正将矛盾纠纷化解在初信、初访，化解在萌芽状态。

四、工作措施“大调处”的重点：对行政决策不满而组织集体上访的苗头和隐患；因执法不当，损害了合法权益而引发的信访问题；工作人员领导打击报复而引发上访投诉的问题；举报事项未得到及时、有效查处，损害了举报人合法权益而引发举报人投诉的问题；不负责任乱写信、擅自越级上访及长年上访老户等。

对排查出来的矛盾纠纷，逐件按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测等要素建立排查台账，并要层层分解任务，落实到人。

要追溯问题源头，哪个部位出现的问题，要责令相关领导和责任人限时解决，做到事事有人管、件件有着落。

对排查出的最突出的问题，负责信访工作的领导要包案调处。

需要条块共同解决的，领导要亲自出面协调。

要对矛盾纠纷“大调解”开展情况“回头看”，总结成绩和经验，分析不足，进一步健全完善矛盾纠纷“大调解”工作的长效机制。

五、工作要求1、高度重视，加强组织领导。

领导要站在讲政治的高度清醒认识到社会稳定形势的严峻性、复杂性，进一步增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，把影响稳定的突出问题和苗头性、潜在性问题排查清楚，明确任务，落实责任，确保不留死角；对因工作不利，渎职造成严重后果的，要严肃追究有关人员的责任。

矛盾纠纷排查调处工作领导组职责模版组长：冯蔡强副组长：陈国锋、郑国禧组员。

钟洪志、王献忠、谢关胜、符康满、刘波辉、彭彦、杨景华、陈秀娟、王翡翠。

小组职责：1、组织领导本单位的矛盾纠纷排查调处工作。

2、根据本单位社会稳定状况，研究提出矛盾纠纷排查调处工作的重大措施。

3、对一个时期本单位矛盾纠纷排查调处工作做出部署。

4、定期召开协调会议，研究本单位的矛盾纠纷排查调处工作，对本单位发生的矛盾纠纷，明确排查调处责任，责成有关部门限期抓好调处。

对本单位发生的矛盾纠纷，及时协调有关部门共同调处。

5、抓好本单位的矛盾纠纷排查调处工作。

6、议定对本单位因排查调处不力而引发重大案(事)件的责任人的责任查究。

赤坎区东山学校矛盾纠纷排查调处工作领导组职责模版（2）矛盾纠纷排查调处工作领导组是负责协调和指导矛盾纠纷排查调处工作的领导机构，具有重要的职责和作用。

下面是矛盾纠纷排查调处工作领导组的职责模板：一、制定工作计划和目标根据上级要求，负责编制矛盾纠纷排查调处工作的年度计划和目标，并组织实施，确保矛盾纠纷排查调处工作的顺利开展。

二、组织调查研究负责组织开展矛盾纠纷调查研究工作，收集相关数据和信息，分析矛盾纠纷的成因和特点，为矛盾纠纷的解决提供依据和参考。

三、建立健全工作机制统筹协调各有关部门和单位，设立矛盾纠纷排查调处工作协调机制，健全工作流程和规范，确保工作的有序进行。

四、制定政策和法规制定矛盾纠纷排查调处工作的政策和法规，明确责任和权力，为矛盾纠纷的解决提供法律依据和规范，维护社会稳定和公平正义。

五、管理资金和资源负责对矛盾纠纷排查调处工作需要的资金和资源进行统筹管理和调配，确保工作的正常运行和推进。

六、开展宣传教育组织开展矛盾纠纷排查调处工作的宣传教育，提高社会公众的矛盾纠纷解决意识和能力，促进社会和谐发展。

七、指导和监督工作对各级矛盾纠纷排查调处工作进行指导和监督，确保工作的质量和效果，及时发现和解决工作中存在的问题，提出改进意见和措施。