会议纪要整理

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s一问题梳理
1.绕前台比较困难,时间长
2.转化周期长,时间紧
3.去总部时间长,见面时间不好把控
4.开场白
5.客户资源不精准
6.和KP沟通的目的和目标
7.收集客户资料信息时间长
8.店长直聘注册客户资源情况收集
9.电销效果
10.客户KP建联后的跟进
二电话营销话术总结
破冰找KP
1.大众点评有活动,店长在么,找她对接一下
2.我们是腾讯微信的合作伙伴,找下你们负责人,有活动邀请参加
3.大众点评丽人频道的诊断顾问
建立信任
1.我们是谁--我们是为商家做拓锁留升解决方案的,是奈瑞儿和芳子的顾问,通过我们的一些方式,可以帮助你们提高20%的业绩。

我们和腾讯有战略合作关系,可以抓取到美团点评的美业商家数据做分析,通过数据,我们总结出了一套帮助商家做拓锁留升的解决方案,可以帮助你们提高20%的业绩。

2.怎么做的--我这里方法很多,在这之前我了解一下你们现在的拓客方法(互联网拓客方法)等,问客户现在的拓锁留升
做大众和小程序的赞美夸奖,有互联网意识,没有做的夸奖她没有做那就是基础能力不错,老客户管理的比较好,按照我的行业经验来看,你们店铺现在加上互联网最少可以增加20-50%以上(根据自己的能力和经验跟客户讲)
3.如何去做--(抛砖引玉,看对方感兴趣的点)从事互联网加美业的经验来看像芳子,奈瑞儿他们一般会有这些方法比如说:
小程序,因为增加10%
通过建立商城增加10-20%复购物
北京有一家通过拼团,老客带新增加20%以上会员
上海的有个店推广有奖
会员服务好升30%
介绍围绕拓锁留升,结合场景举案例----列方法----说数据
4.可以继续聊的客户感兴趣的细分功能,建立长期联系如加微信或约见面三销售技巧总结
1.关注,基础印象
2.赞美技巧
3.专家
4.同客户一起设计适合他的方案
5.70%客户说,30%自己说
四商业意识
互联网意识:
1.感兴趣
2.不感兴趣
3.拒绝
客户分类
1.A类客户:主动询问,主动约见
2.B类客户:主动所要资料,主动建立联系
3.C类客户:需求不急切,意向不明确,成交周期长
4.D类客户:不感兴趣
抓住重点客户,对互联网感兴趣的A或B类客户做深挖,进行商机的转化五复盘3天OKR并调整。