ERP管理思想

1

企业资源计划系统(ERP---EnterpriseResourcePlanning)，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。他最原始的体现就是企业财务管理。由于管理上的需要，财务数据的共享和传递会经常发生，因而企业各部门之间的财务系统在很多方面都做到了及时互联，所有数据可以在最短的时间内得到。这样做的目的，就是能够以最快的速度得到最详尽的原始数据，以便做出最准确的决策。这同样也是ERP系统的目标。

一、ERP产生的时代背景

20世纪90年代以来，由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，生产制造业所面临的竞争更趋于激烈。以客户为中心、基于时间因素、面向整个供应链成为在新的形势下制造业发展的基本动向。

传统的企业经营战略是以企业自身为中心的。企业的组织形式是按职能划分的层次结构，企业的管理方式着眼于纵向的控制和优化；企业的生产过程是由产品驱动的，并按标准产品组成生产流程；客户对于企业的大部分职能部门而言都被视为外部对象，除了销售和客户服务部门之外的其他部门都不直接与客户打交道；在影响客户购买的因素中价格是第一位的，其次是质量和品牌，最后是交货期，于是，企业的生产目标就依次为成本、质量、信誉、交货期。

以客户为中心的经营战略则要求企业的组织为动态的，可组合的弹性结构；客户和供应商被集合到供应链中，成为企业受控对象的一部分。在影响客户购买的因素中交货期成为第一位的，企业的生产目标也转变为交货期、信誉、质量和成本。

实施以客户为中心的经营战略就要对客户需求迅速做出响应，并在最短时间内向客户交付高质量低成本的产品。这就要求企业能够根据客户要求迅速重组业务流程，消除业务流程中非增值的无效活动，使顺序作业转变为并行作业，在所有业务环节中追求高效率和及时响应，尽可能才采用现代技术手段，快速完成整个业务流程，这就是基于时间的含义。而基于时间的作业方式的真正实现又必须扩大企业的控制范围，面向整个供应链，把从供应商到客户的环节都集成起来。

实施以客户为中心的经营战略涉及到企业的再造工程，企业的再造工程是对传统管理理念的重大变革，在这种观念下，产品不在是定型的，而是根据客户要求选配的，业务流程和生产流程不是一成不变的，而是针对客户需要，以减少非增值的无效活动为原则而重新组合的，这种需求变化是传统企业经营管理思想所难以满足的，而必须转向以客户为中心，基于时间，面向整个供应链为基本特点的企业资源计划系统，这就是企业资源计划的客观需求背2

景。

而面向对象的技术，计算机辅助软件工程以及开放的客户机／服务器计算环境又为实行这种转变提供了技术基础。于是，企业资源计划应运而生。

二、ERP系统的管理思想

企业资源计划的核心管理思想就是实现对整个供应链和价值链的有效管理，主要体现在以下几个方面：

（一）体现对整个供应链资源进行管理的思想

企业资源计划系统把客户需求和供应商的制造资源与企业内部制造活动整合在一起，强调有效管理供应链上各个环节，利用计算机网络通信技术在整条供应链上传递信息，对同一需求做出快速反应，实现资源的计划、协调、操作、控制和优化，从而降低库存、运输等经营费用，快速低成本地响应客户的需求。

（二）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

企业资源计划通过在线分析处理、售后服务及质量反馈，可将设计、制造、销售、运输等集成起来，并行处理各种相关作业，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。在制造资源计划（MRPII）中，许多经典的MRPII功能变得更加灵活，例如，作业流程将和能力计划、进程管理集成起来，以增加MRPII的实时特征，减少作业批量和转换时间；物料清单配方管理系统将按成组技术的思想组合，当缺料时可以简便地进行制造等。

（三）体现事先计划与事中控制的思想

制造资源计划的控制是事后控制，而ERP为企业的计划和决策提供多种模拟功能和财务决策支持，实现事中和事前控制。其财务系统可以即时获取各业务过程、分析系统的触发信息，实现对整个业务过程的动态监控。

三、ERP系统与一般财务管理系统的异同

无论在传统的MRPII还是在中ERP，财务管理始终是核心的模块和职能。会计和财务管理的对象是企业资金流，是企业运营效果和效率的衡量和表现，所以为了说明企业的经营效益，人们就将管理会计的理论方法引入ERP系统中来，从而使ERP有了财务管理的功能。但3

是ERP的财务管理和一般的财务管理软件也存在着许多不同之处。

首先，两种体系的管理模式不同。众所周知，普通的财务管理软件强调的是事后收集和反映会计数据，权责发生制原则是财务管理的首要原则，也就是说，它对于企业经营现状的反映具有滞后性，只能在一切都已经成为事实以后再采取补救措施来调整，这是产生财务信息流、资金流和企业生产经营中的物流产生脱节的重要原因。而ERP思想强调的是事前计划和及时调整，能够实现企业的三流合一，就是物流流到哪里，资金流就核算到哪里，信息流就反映到哪里，使企业能够根据市场情况及时反应。

其次，两种系统的管理核心不同，普通财务软件管理的核心就是企业的财务状况，而ERP系统管理的范围更加广泛，而且以降低企业经营成本，提高企业整体竞争能力为目的。最后，两种系统能够实现的功能也不同，衡量企业经营效益首先要计算产品成本，ERP系统产品在核算产品成本方面有着得天独厚的优势，它把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉。而普通财务软件由于没有同生产管理集成，所以难以像ERP系统这样方便快捷地核算产品成本，在人力资源管理等方面也是如此。

四、ERP中财务管理系统的功能

进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，各国企业更加注重产品的品种、质量、价格、交货时间和客户服务，将敏捷制造、按类别生产、准时生产及供应链管理等新的管理思想融入企业实际管理之中。企业家们意识到，企业不仅需要合理规划和运用自身各项资源，还需把经营过程的有关各方如供应商、客户、企业内部制造活动、分销网络等紧密结合起来，形成一条供应链，并准确及时地反映各方的动态信息，监控经营成本和资金流向，提高企业对市场反应的灵活性和财务效率。

由于传统的财务管理系统主要是用于事后核算，在管理控制和决策支持方面的功能相对较弱；其信息处理一般又都是对手工会计职能的自动化，系统的结构是面向任务和职能的，难以满足对企业业务流程的监控和与其他系统的高度集成，因而，ERP中的财务管理系统将资金流和物流进行高度集成，实现财务管理从事后财会信息的反映，到财务管理信息处理，再到多层次、全球化财务管理支持的转变，以便对全球市场信息做出快速反馈，降低各类经营成本和缩短产品进入市场的周期，提供强大的财务分析和决策支持能力，获取丰富的战略性财务信息。除传统的功能外，还需新增如下功能：

（1）基于ERP的财务成本管理应当以企业的运营资本管理为核心，对采购、生产、销4

售而引发的现金支出和货款回收，由信用销售造成的应收账款，以及由生产和销售需要而设置的存货进行管理，加强运营资本的流动性，提高使用效率，降低使用风险。

（2）要求对市场信息的快速反馈，全面提供公司的财务管理信息，尤其是提供更丰富的战略性财务信息，为公司的发展战略决策、市场营销和业务操作等各层次的管理需要服务。

（3）强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制。使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务活动的成本控制。

（4）支持公司会计核算和财务管理业务流程的改善，如支持凭证的集中式审核，加快期末关封帐的速度，使财务管理的效率得到提高。

（5）财务管理系统不仅在内部的各模块充分集成，并且与供应链和生产制造等系统也达到了无缝集成。使得企业各项经营业务的财务信息能及时准确地得到反馈，从而加强了对资金流的全局管理和控制。

（6）支持从事后财会信息的反映，向财务管理信息的及时处理，再到事前预算控制的财务管理模式转变。

（7）除了提供必须的财务报表外，还能提供多种管理性报表和查询功能，并提供了易于最终用户使用的财务建模和分析模块。

（8）支持基于Web的财务信息处理，为支持公司发展电子商务和基于Internet的应用系统，部分财务信息（如采购订单处理等）可以通过Web方式收集和发布。例如Oracle提出的应用系统的ICA结构（网络计算体系），就是这方面的应用。

（9）支持企业的全球化经营。为分布在世界各地的分支结构提供一个统一的会计核算和财务管理平台，同时也能支持各国当地的财务法规和报表要求。如提供多币种会计处理能力，支持各币种间的转换，支持多国会计实体的财务报表合并等。

五、传统财务管理系统面对挑战的应对措施

财务管理系统是企业的核心管理系统。当传统企业的财务管理开始步入信息化，初步实施ERP战略后，首先面临的是ERP战略，对传统企业财务管理形成了巨大挑战。因此，传统物流企业在实施ERP战略后，必须转变观念，用新的财务管理思想、理念和手段迎接挑战。特别要做好以下几点： 5

（一）突破传统，扩大财务管理的内涵

传统的财务管理是针对资金的筹集、投放和分配的管理，对象是资金及其流转。而实施ERP战略，是把财务管理模块作为整个企业管理系统的中枢，要求和企业管理系统的其他模块都有相应的接口，并能够将信息在财务中枢相互集成。因此，它的对象已不仅仅是资金的循环和周转，而是包括业务管理、人力资源管理及其他信息管理所包括的相应内容，范围扩展到整个企业管理的领域。所以，突破传统的观念是确保ERP战略平稳实施的先决条件。

（2）调整结构，优化财务机构的设置

传统的财务职能重核算、轻管理，导致财务机构的设置中几乎没有考虑专职的财务管理分机构。实施ERP战略，可将企业活动输入的信息自动计入财务模块生成明细账、总账、会计报表，减少了大量的手工制单和单据的重复处理，减少了出错的概率，能快速、准确地对数据进行收集、处理和传递，使会计手工核算的工作量大大减轻，减少了所需的核算人员。但是，由于财务管理内涵的扩张及在整个管理系统中的中枢地位，使得财务管理的工作量大大增加。因此，应适时调整财务结构，在压缩会计核算机构的同时，增加财务机构中的预算、稽核、成本、内部审计等财务管理分机构，充实大量专职、高素质管理人员优化财务机构的设置，是实施ERP战略的关键。

（3）创新思维，转变财务管理机构的主要职能

将传统财务管理机构的主要职能由核算转为管理。实施ERP战略后，计算机取代了大量的人工核算工作，有关企业人、财、物的信息能通过计算机网络及时反映到决策管理者的面前，因而企业决策者能实时了解到各个业务环节的财务状况。例如某类产品在某地区的销售状况、产品销售资金回笼情况、应收帐款及销售费用、管理费用的使用情况等。这样就可做到实时监督，且避免了人为因素的影响，减弱了核算和监督工作在财务人员基本工作中所占的比重。而财务人员更多地参与企业管理，对汇集到财务中枢的信息进行分析、反馈、处理，为领导的决策提供科学的依据，使得管理成为财务机构的主要职能。

（4）综合发展，培养财务管理人员的全面素质

实施ERP战略，不仅要求财务管理人员要具备较高的财务管理专业知识，而且对财务管理人员的业务专业知识、计算机应用能力、统计指标应用能力、分析判断能力等均提出了较高的要求。传统企业不仅应在财务管理人员的岗位设置、招聘、薪酬水平设计时考虑这些因素，而且应不断地给财务管理人员提供学习、培训的机会，形成一支高素质的财务