1+x证书网店运营基础试题库与参考答案

1+x网店运营基础习题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在报名聚划算的时候，一般是原价的( )左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。

A、5折B、8折C、3折D、1折正确答案：C2、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，下列选项中不能参与搭配套餐的类目是( )。

A、数码类商品B、家电类商品C、虚拟商品D、服装类商品正确答案：C3、引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。

A、价格低、附带活动、转化率高B、占商品结构中最高份额、商品转化好C、流量来源最大的、高品质、高调性D、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平正确答案：D4、客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是( )。

A、季度奖金B、最佳新人奖C、优秀员工D、金牌客服正确答案：A5、Prime Day是( )平台常用的促销活动。

A、淘宝B、亚马逊C、天猫D、速卖通正确答案：B6、( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。

A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A7、亚马逊评价体系中( )的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

A、DSRB、ReviewC、ODRD、Feedback正确答案：B8、在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训、大促前的集中培训、任务安排和活动实施规划等内容属于( )。

A、规则培训B、新员工培训C、日常技能培训D、商品培训正确答案：C9、2021年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。

成功报名的卖家，可以在( )开启预热，为大促做好宣传引流。

A、3月24日零时B、3月26日零时C、3月25日零时D、3月21日零时正确答案：A10、亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，当物流遇到问题时，会通过( )联系卖家客服。

电商1+X网店运营推广（中级）试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、以下关键词中，属于属性词的是（）。

A、蕾丝B、针织裙C、2020年新款D、正品正确答案：A2、以下不属于信息流推广三大定向方式的是（）。

A、语言定向B、行为定向C、基础定向D、兴趣定向正确答案：A3、在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是（）。

A、精确匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>广泛匹配B、精确匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>广泛匹配C、广泛匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>精确匹配D、广泛匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>精确匹配正确答案：D4、在对新品/滞销品进行标题优化时，尽量选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量？（）A、营销词B、热词C、核心词D、长尾词正确答案：D5、淘宝钻展中，人群定向设置一般出现在广告账户的哪个层级？（）A、营销场景B、推广组（单元）C、推广创意D、推广账户正确答案：B6、当进行推广计划地域设置的时候，设置了只有江苏ip消费者才有机会看到推广商品，以下能看到推广信息的是（）。

A、江苏附近省市B、江苏人在北京居住C、坐高铁路过江苏D、北京人在江苏居住正确答案：D7、对于自建网站，关键词密度区最好要控制在哪个范围内？（）A、5%-8%B、2%-10%C、5%-10%D、2%-8%正确答案：D8、图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不正确的是（）。

A、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩B、图片应该能够准确地将诉求点表达出来C、图片的相关性至关重要D、图片要求真实，不出现模糊、变形正确答案：A9、以下哪一个页面可以用作店铺推广的页面？（）A、信用评价页面B、宝贝单品详情页C、自建导航活动页面D、别人店铺的页面正确答案：C10、SEM推广计划可以分为关键词推广和（）推广。

模块一：网店开设单元测试1.（单选）京东的店铺类型有（ C ）。

A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店D) 旗舰店、个人店、专卖店2.（单选）根据活动目的不同，活动款可以划分为（ B ）。

A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款3.（多选）个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。

其中，线下进货方式包括（ AB ）等。

A) 批发市场进货B) 厂家直接进货C) 网络平台进货D) 网络代理货源4.（多选）商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。

商品款式划分主要有（ ABCD ）。

A) 引流款B) 活动款C) 利润款D) 形象款5.（多选）商品定价要考虑的因素有（ ABCD ）。

A) 商品成本因素B) 市场竞争C) 商品款式划分D) 活动因素6.（单选）下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（ D ）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店7.（单选）下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（ A ）A) 利润率高B) 带来高曝光度和流量C) 获得快速的订单转化D) 订单量暴增，稀释ODR8.（单选）淘宝网个人开店要求年满（ B ）周岁。

A) 18B) 16C) 12D) 209.（多选）针对拼购兼社交渠道“玩家”的惊喜平台，店铺类型有三种，分别是（ ABC ）。

A) 旗舰店B) 专营店C) 专卖店D) 自营店10.（多选）针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，分别是（ BCD ）。

A) C2B拼团平台B) 第三方零售平台C) 自营零售平台D) 京喜拼购平台11.（单选）《电子商务法》对店铺经营者的影响是（ C ）。

A) 应制定合法、合理的平台交易规则B) 应维护安全、健康的平台交易环境C) 应明确自身的责任和义务D) 应维护平台经营环境12.（单选）针对国内网络零售市场，京东提供了（ A ）类入驻平台。

1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习一1. 淘宝网的店铺类型有（）。

A) 个人店铺和企业店铺(正确答案)B) 旗舰店和专营店C) 个人店铺和专卖店铺D) 企业店铺和旗舰店2. 根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。

A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款(正确答案)C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款3.个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。

其中，线上货源又包括（）两种。

A) 购进外贸产品或OEM产品B) 网络平台进货(正确答案)C) ODMD) 网络代理货源(正确答案)4.商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。

商品款式划分主要有（）。

A) 引流款(正确答案)B) 活动款(正确答案)C) 利润款(正确答案)D) 形象款(正确答案)5. 旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。

A) TM标10万，R标5万(正确答案)B) TM标8万，R标4万C) TM标8万，R标2万D) TM标10万，R标3万6. 商品定价要考虑的因素有（）。

A) 商品成本因素(正确答案)B) 市场竞争(正确答案)C) 商品款式划分(正确答案)D) 活动因素(正确答案)7. 单选题京东的店铺类型有（）。

A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店(正确答案)D) 旗舰店、个人店、专卖8. 店铺商品的定价通常需要遵循以下哪几个原则（）。

A) 不亏本原则(正确答案)B) 销量为王原则(正确答案)C) 高性价比原则(正确答案)D) 超低价原则9.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。

A) 专营店B) 专卖店C) 旗舰店(正确答案)D) 企业店10. 下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店(正确答案)11. 针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，分别是(BC D )。

1+x电子商务专业职业技能考证网店运营推广初级理论题汇总一、单选题1.淘宝网的店铺类型有（）。

A) 个人店铺和企业店铺B) 旗舰店和专营店C) 个人店铺和专卖店铺D) 企业店铺和旗舰店参考答案：A2.根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。

A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款参考答案：B3.旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。

A) TM标10万，R标5万B) TM标8万，R标4万C) TM标8万，R标2万D) TM标10万，R标3万参考答案：A4. 京东的店铺类型有（）。

A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店D) 旗舰店、个人店、专卖店参考答案：C5. 中国最大的第三方品牌及零售平台是（）。

A) 天猫B) 淘宝C) 京东D) 拼多多参考答案：A6. 淘宝网个人开店要求年满（）周岁。

A) 18B) 16C) 12参考答案：B7. 自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（）。

A) FBPB) SOPLC) LBPD) SOP参考答案：D8. 一个身份证可以创建（）个淘宝店铺。

A) 1B) 2C) 3D) 4参考答案：A9. 下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店参考答案：D10. 下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（）A) 利润率高B) 带来高曝光度和流量C) 获得快速的订单转化D) 订单量暴增，稀释ODR参考答案：A11. 针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为（）。

A) 旗舰店B) 专营店C) 专卖店D) 京东自营店参考答案：D12. 天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。

A) 专营店B) 专卖店C) 旗舰店D) 企业店参考答案：CA) 应制定合法、合理的平台交易规则B) 应维护安全、健康的平台交易环境C) 应明确自身的责任和义务D) 应维护平台经营环境参考答案：C14. 针对国内网络零售市场，京东提供了（）类入驻平台。

网店运营基础题库（附参考答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是( )。

A、满立减B、PrimeC、网购星期一D、黑色星期五正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动2.下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是( )A、自营店B、专营店C、品牌官方店D、专卖店正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店3.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。

其中属性词是指( )。

A、商品属性B、商品修饰词C、商品名称D、商品类目正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）4.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是( )。

A、季度奖金B、最佳新人奖C、金牌客服D、优秀员工正确答案：A答案解析：4.客服/4.5 岗位进阶5.在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是( )。

A、正品B、修身C、大码女装D、羊毛衫正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）6.在“颈袖添香品牌夏季新款修身气质开叉中长款包臀职业正装短袖连衣裙”这个商品标题中，修身和中长款属于( )。

A、属性关键词B、营销关键词C、品牌关键词D、类目关键词正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）7.在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？( )A、优惠要有感知度B、优惠的实现要有难度C、优惠要有针对性D、优惠要有隐蔽性正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动8.( )主要是通过造型简单和意义明确的视觉符号，将企业的经营理念、企业文化、经营内容、企业规模和产品特性等要素传递给消费者。

1+X网店中级考试题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.在网站中搜索词拆解比较简单，在对搜索词拆解之后，一般会出现完全匹配、部分匹配、分词匹配和同义词匹配等情况，以下描述不正确的是( )A、同义词匹配，即用同义词对搜索词进行替换后的网站推荐B、分词匹配，即将搜索词作为两个独立的词组分别出现在标题中的相同位置（不同位置）C、部分匹配，即对搜索词拆解后，网站关键词中只出现了部分搜索词D、完全匹配，即网站中完整地出现了搜索词，并且关键词的位置也相同正确答案：B2.淘宝直通车扣费的原理是( )A、按浏览付费B、按交易订单数量付费C、按时长付费D、按照点击扣费正确答案：D3.以下因素中，能够直接影响SEM推广中关键词排名与扣费的是( )A、关键词的分类B、关键词的个数C、关键词的质量分D、关键词的长度正确答案：C4.以下不属于百度推广计划类型的是( )A、竞品推广B、品牌华表C、闪投推广D、搜索推广正确答案：A5.以下不属于FBA创意生产法内容的是( )A、产品服务的特点卖点B、能让用户得到的利益C、产品服务的竞争优势D、目标用户群的多少正确答案：D6.某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80% ,访问过该店铺的用户溢价20% ,则上午9 时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5元，系统实际出价为多少？( )A、1.5B、1.44C、1.6D、1.2正确答案：B7.以下说法正璃的是( )A、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性B、关键词可分为核心词、属性词、营销词等C、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段D、SEO与SEM的关系为负相关正确答案：B8.以下哪个方面不能决定商品权重。

( )A、作弊处罚B、商品人气C、商品单价D、商品产出正确答案：C9.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为( )A、交互面、展现面、数据面、跳转B、展现面、跳转面、交互面、数据面C、交互面、数据面、跳转面、展现面正确答案：C10.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店( )A、内部详情页B、搜索词C、售后服务D、落地页正确答案：A11.在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是( )A、广泛匹配〉短语+否定,短语匹配）广泛+否定〉精确匹配B、广泛匹配〉广泛+否定〉短语匹配〉短语+否定〉精确匹配C、精确匹配〉短语+否定〉短语匹配〉广泛+否定〉广泛匹配D、精确匹配〉广泛+否定,短语匹配,短语+否定〉广泛匹配正确答案：B12.下列关于关键词的说法正确的是( )A、核心词数量庞大，搜索量也非常大B、关键词的字数是大词和小词的划分依据C、长尾词的总体数量较少，但是搜索量很大D、营销词往往是突出商品卖点、展现品牌信誉等的词汇正确答案：D13.以下关于广泛匹配的描述正确的是( )A、保证精确的搜索词推广展示B、有利于获得精准流■C、拓展更多潜在客户D、有助于降低花费正确答案：C14.开展SEM推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为( )策略A、时间策略B、地域策略C、创意策略D、落地页策略正确答案：B15.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是( )A、进行网站链接建设时，不能损害网页的用户体验B、网页链接主要分为内部链接和外部链接两种形式C、一个网页得到的有效外部链接越多，网页权重一般越高D、网站内容详情页的权重一般要高于网站首页正确答案：D16.下列哪个要素不属于FAB商品卖点提炼法( )A、功能B、理念C、情感D、外观正确答案：C17.FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。

1+X网店中级练习题库及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不属于搜索排序机制的是( )A、搜索词拆解B、搜索词合并C、用户引导D、搜索词拓展正确答案：B2.下列关于精准匹配的描述不正确的是( )A、部分关键词出价过高时，设置精准匹配，可以让价格高的B、定位精准C、网店推广预算受到限制的时候可以有效控制花费D、提匮商品展现的机会正确答案：D3.下不属于店铺评分指标的是( )A、商品数量B、描述相符C、服务态度D、物流服务正确答案：A4.SEM账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是( )A、推广计划、推广组（推广单元X账户、关键词与创意）B、推广计划、账户、推广组（推广单元\关键词与创意）C、账户、推广计划、推广组（推广单元x关键词与创意）D、账户、推广组（推广单元X推广计划、关键词与创意）正确答案：C5.频繁优化商品标题关键词，可能会导致搜索降权，因此标题优化频率最好是至少几天以上进行一次优化？( )A、10B、3C、7D、15正确答案：C6.以下说法正璃的是( )A、SEO与SEM的关系为负相关B、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性C、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段D、关键词可分为核心词、属性词、营销词等正确答案：D7.搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过用户引导、搜索词拓展、捜索词拆解、以及等行为对消费者进行商品或网页推荐的过程。

( )A、预测用户的搜索意图B、自动联想C、内容筛选D、语义解析正确答案：C8.以下信息流定向方式中，更注重精准效果的是( )A、行为定向B、基础定向C、整体定向D、兴趣定向正确答案：A9.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是( )A、实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益B、实时竞价每分钟只能进行1次C、实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖D、实时竞价广告计费遵循下一名计费制正确答案：B10.店铺评分时，动态分飘红代表DSR三项( )同行平均A、低于B、优于C、等于D、接近于正确答案：B11.场景营销以充分尊重用户( )为先，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景。

1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习一1. 淘宝网的店铺类型有（）。

A) 个人店铺和企业店铺(正确答案)B) 旗舰店和专营店C) 个人店铺和专卖店铺D) 企业店铺和旗舰店2. 根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。

A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款(正确答案)C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款3.个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。

其中，线上货源又包括（）两种。

A) 购进外贸产品或OEM产品B) 网络平台进货(正确答案)C) ODMD) 网络代理货源(正确答案)4.商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。

商品款式划分主要有（）。

A) 引流款(正确答案)B) 活动款(正确答案)C) 利润款(正确答案)D) 形象款(正确答案)5. 旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。

A) TM标10万，R标5万(正确答案)B) TM标8万，R标4万C) TM标8万，R标2万D) TM标10万，R标3万6. 商品定价要考虑的因素有（）。

A) 商品成本因素(正确答案)B) 市场竞争(正确答案)C) 商品款式划分(正确答案)D) 活动因素(正确答案)7. 单选题京东的店铺类型有（）。

A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店(正确答案)D) 旗舰店、个人店、专卖8. 店铺商品的定价通常需要遵循以下哪几个原则（）。

A) 不亏本原则(正确答案)B) 销量为王原则(正确答案)C) 高性价比原则(正确答案)D) 超低价原则9.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。

A) 专营店B) 专卖店C) 旗舰店(正确答案)D) 企业店10. 下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店(正确答案)11. 针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，分别是(BC D )。

1+X网店运营推广（初级）证书考试题及答案1. 优惠券的精髓主要有两点，一个是面额，另外一个是（）。

A门槛正确答案【正确答案】B总数量C限领张数D优惠方式2. 参与亚马逊平台黑色星期五活动，基本条件是（）。

A自愿报名B评价不能低于四星( 日本站3.5星)C价格为过去三十天最低价的30%D使用FBA发货【正确答案】3. 适用性和规范性，关于标题的适用性说法正确的是（）。

A适用于买家【正确答案】B适用于当前店铺基础【正确答案】C适用于店铺未来发展D适用于搜索引擎【正确答案】4. 客服在与买家的沟通过程中，网购交易高峰期一般出现在（），在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。

A上午9：00-12:00【正确答案】B中午12:00—13:00C下午1:00-4：00【正确答案】D晚上7:00-9:00【正确答案】5. 在处理投诉的过程中，始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持（）的原则进行。

A及时安抚【正确答案】B语言得当【正确答案】C避免升级【正确答案】D合理调解【正确答案】6. 报名聚划算的产品必须经过两道关卡，其中小二审核的主要指标包括（）。

A销量【正确答案】B评价【正确答案】C转化率【正确答案】D营销手法【正确答案】7. 通常情况下撰写标题需要注意以下事项（）。

A相关性【正确答案】B适用性【正确答案】C规范性【正确答案】D简洁性8. 通常情况下，周末人们都比较闲，逛淘宝的人会比较多，所以商品上下架安排在周六周日比较多一点，周一到周五安排则比较少。

[判断题]对错【正确答案】9. 在设置促销活动时，针对店铺新老客户可以设置不同价格，老客户价格不能过高，新客户可以在赠送优惠券的基础上适当提高价格。

(错 )【正确答案】10. 店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,而新品能帮我们带来更多流量。

[判断题]对错【正确答案】11. 在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。

1x网店运营初级理论考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网店运营中，以下哪项不属于基本运营流程？A. 商品上架B. 客户咨询C. 物流配送D. 售后服务答案：C2. 在进行网店商品描述时，以下哪项不是必须包含的信息？A. 商品价格B. 商品规格C. 商品品牌D. 商品产地答案：D3. 以下哪个指标不是衡量网店流量的？A. PV（页面浏览量）B. UV（独立访客数）C. ROI（投资回报率）D. 转化率答案：C4. 网店运营中，以下哪种促销方式不属于限时促销？A. 秒杀B. 团购C. 限时折扣D. 满减答案：D5. 以下哪种情况不属于网店顾客流失的原因？A. 商品质量差B. 物流速度慢C. 价格高于市场D. 店铺装修精美答案：D6. 在网店运营中，以下哪种方式不属于提高转化率的方法？A. 优化商品详情页B. 提供优惠券C. 增加商品种类D. 提高商品价格答案：D7. 以下哪种支付方式不是网店中常用的？A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 银行转账答案：D8. 以下哪种行为不属于网店运营中的违规行为？A. 虚假宣传B. 刷单C. 售卖假冒商品D. 提供优质客服答案：D9. 以下哪种不是提高网店复购率的方法？A. 定期发送促销信息B. 提供会员制度C. 增加新品D. 减少商品种类答案：D10. 以下哪种不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 阿里指数D. Photoshop答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 网店运营中，________是提高店铺曝光率的有效手段。

答案：搜索引擎优化（SEO）2. 网店运营中，________是提高顾客满意度的重要指标。

答案：客户服务3. 网店运营中，________是提升顾客购买意愿的关键因素。

答案：商品质量4. 网店运营中，________是衡量店铺运营效果的重要指标。

答案：销售额5. 网店运营中，________是提升顾客忠诚度的有效方式。

1x网店运营基础模拟习题附答案一、单选题1、以下哪个不是网店运营的关键指标？（）A 流量B 转化率C 客单价D 员工数量答案：D解析：员工数量不是网店运营的关键指标，流量、转化率和客单价对于网店的业绩和发展有着重要影响。

2、网店提高流量的方法不包括（）A 优化商品标题B 增加商品种类C 降低商品价格D 减少客服工作时间答案：D解析：减少客服工作时间并不能提高网店流量，反而可能影响顾客服务质量，导致顾客流失。

优化商品标题能提高搜索排名，增加商品种类能满足更多顾客需求，降低商品价格能吸引更多顾客，这些都有助于提高流量。

3、以下哪种促销活动对提高转化率最有效？（）A 满减B 买一送一C 抽奖D 发放优惠券答案：B解析：买一送一能让顾客觉得物超所值，直接增加购买的意愿，对提高转化率效果较为显著。

4、顾客在网店购物时，最关注的因素是（）A 商品价格B 商品质量C 店铺信誉D 物流速度答案：B解析：商品质量是顾客最为关注的因素，质量好才能满足顾客的需求，让顾客满意。

5、网店客服的主要职责不包括（）A 处理顾客投诉B 进行市场调研C 解答顾客疑问D 促成订单交易答案：B解析：市场调研通常不是网店客服的主要职责，客服主要负责与顾客沟通，处理投诉、解答疑问和促成交易。

二、多选题1、网店商品详情页应该包含哪些内容？（）A 商品图片B 商品参数C 顾客评价D 售后保障答案：ABCD解析：商品图片能直观展示商品外观，商品参数让顾客了解商品的具体信息，顾客评价增加商品的可信度，售后保障消除顾客的后顾之忧，这些都是商品详情页应包含的重要内容。

2、以下哪些是提高网店客单价的方法？（）A 关联销售B 套餐组合C 增值服务D 提高商品单价答案：ABC解析：关联销售推荐相关商品，套餐组合引导顾客购买多件商品，增值服务增加商品的附加价值，都有助于提高客单价。

而单纯提高商品单价可能会导致顾客流失。

3、影响网店排名的因素有哪些？（）A 销量B 好评率C 店铺装修D 商品上新频率答案：ABD解析：销量和好评率反映了商品的受欢迎程度和质量，商品上新频率体现店铺的活跃度，这些都会影响网店排名。

1+X网店中级试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.look like又叫相似人群扩展，以( )用户作为种子用户A、未购买B、重定向C、全网D、首次正确答案：B2.信息流广告CPC计价模式下，创意a出价1元，点击率2% ,转化率2%，创意b出价0.5 元，点击率为3%，转化率为3%，其他条件相同的情况下，哪条创意的曝光几率更高？( )A、创意aB、创意b正确答案：A3.有三家竞争网店A、B和C同时推广关键词''男士夹克” A、B、C的质量分分别为6,6,10 ,出价分别为10,6,7 ,则搜索该关键词，三家网店的排名顺序为( )A、AB、CC、CD、BE、BF、CG、AH、B正确答案：B4.以下哪种情况，会造成广告展现量高，但是点击量小？( )A、出价偏低B、账户结构搭建不够科学C、创意有特色、形态新颖D、定向不够精准，广告投放给了对产品没有需求的人:正确答案：D5.以下关于推广地域的设置策略描述不正确的是( )A、根据业务辐射范围制定地域策略B、根据业务覆盖范围制定地域策略C、根据用户收货地址制定地域策略D、根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略正确答案：C6.以下关于信息流推广账户的描述不正确的是( )A、搭建账户之前，首先要考虑整体账户结构规划B、大多数信息流广告投放平台的结构分为账户一推广计划一推广组一关键词四个层级创意C、合理的账户结构要添加2个以上推广计划D、合理的账户结构每个推广单元会添加3条以上创意正确答案：B7.在进行关键词挖掘时，下列做法不正确的是( )A、网店要定期更新关键词词库B、网店可以采用多种不同的关键词挖掘方法进行关键词挖掘C、关键词挖掘的范围越大越好D、挖掘关键词时要考虑用户的搜索习惯正确答案：C8.单从标题来看，以下三条信息流广告创意，哪一个能吸引更精准的用户点击数据( )A、不买就亏大了，买买买的生活高手B、有事，又不懂法律常识，真是愁死人C、谁叫我别做梦，万一成真了呢？D、3w存款放银行？不妨开个海鲜小店，2人小本开店！正确答案：D9.以下关于推广组关键词细分的作用描述不正确的是( ).A、便于商户撰写更相关的创意，有利于创意中嵌入关键词B、不利于在搜索结果页呈现用户需求点C、推广组逻辑清晰能够减少重复，便于后期管理和评估D、推广组分的越细,关键词对应越精准正确答案：B10.以下不属于SEO范畴的是( )A、优化速卖通商品属性B、优化淘宝直通车主图C、将美团店铺自然搜索排名提高D、将淘宝的商品自然搜索排名提高正确答案：B11.以下关于有意类目错放的相关描述正确的是( )A、这种尚不属于搜索作弊行为B、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够深入C、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚D、目的主要是为了骗取曝光正确答案：D12.下列关于商品属性优化的说法正确的是( )A、属性中的词语不参与关键词的匹配，也不影响商品的排名B、填写系统属性时，无需将所有属性项目填写完整C、填写自定义属性会提高人群覆盖的精准度，减少流量来源D、无论系统属性还是自定义属性，都应该准确填写正确答案：D13.以下哪种信息流广告定向方式覆盖人群最高？( )A、地域：福建；年龄：25・50岁；兴趣分类：家装建材；兴趣关键词：红木家具B、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣关键词：红木家具C、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣分类：家装建材D、地域：福建；年龄：25-50岁；兴趣关键词：家装建材、红木家具正确答案：C14.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是( )A、实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益B、实时竞价广告计费遵循下一名计费制C、实时竞价每分钟只能进行1次D、实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖正确答案：C15.SEM账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是( )A、推广计划、推广组（推广单元X账户、关键词与创意）B、账户、推广组（推广单元X推广计划、关键词与创意）C、账户、推广计划、推广组（推广单元x关键词与创意）D、推广计划、账户、推广组（推广单元\关键词与创意）正确答案：C16.详情页文案优化不包括下列( )A、文案不应该空洞B、文案应简洁简练C、详情页应多使用文字D、考虑客户的需求正确答案：C17.下列因素中与自建网站的相关性无关的是( )A、关键词匹配度B、关键词密度（词频）C、关键词分布D、关键词字数正确答案：D18.下列关于搜索词拓展描述正确的是( )A、用户如果点击系统推荐的关键词，搜索到的结果不精准B、搜索词拓展会根据后缀匹配原则对用户输入的搜索词进行补全C、搜索词拓展能够帮助用户在搜索之后更好的理解系统需求D、搜索词拓展能够降低搜索词和用户真实需求存在的误差正确答案：D19.以下关于广泛匹配的描述正确的是( )A、保证精确的搜索词推广展示B、有利于获得精准流■C、拓展更多潜在客户D、有助于降低花费正确答案：C20.以下不属于作弊处罚项目的是( )A、重复开店B、SKU作弊C、提高价格正确答案：C21.从用户的行为数据中挖掘用户兴趣偏好，从而推送相应的信息流广告。

网店运营基础习题库含参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.在商品360-单品表现模块中，有四个板块值得卖家重点关注：单品营收、访客规模、转化效率、( )。

A、客户单价B、成交人数C、关联搭配D、流量来源正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具2.亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，当物流遇到问题时，会通过( )联系卖家客服。

A、邮件B、电话C、平台内置工具D、平台留言正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题3.一个优秀的商品标题不仅能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多( )，以提高商品搜索量和浏览量，进而带动销量。

A、相关性高的关键词B、相关性高的图片C、相关性高的极限词D、相关性高的创意正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）4.中国最大的第三方品牌及零售平台是( )。

A、天猫B、淘宝C、拼多多D、京东正确答案：A答案解析：1.开店/1.1 平台5.在常见的Banner布局方式中，( )的布局方式结构稳定、平衡，商品展示与文案并重，容易让浏览者产生视觉焦点，界面效果强烈且突出。

A、两栏结构B、三栏结构C、组合结构D、倾斜结构正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页6.Feedback分为3个等级，好评需要( )星。

A、4-5星B、3星C、3-5星D、1-2星正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系7.A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么( )。

A、店铺今天的转化率为10%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的跳失率为10%D、店铺今天的PV为130正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页8.根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。

在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是( )。

501.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。

A运输管理B库存管理C人力管理D行政管理2.一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由（）处理。

A亚马逊前台B亚马逊客服C商家D物流3.下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是（）A会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员B清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼C店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D新品：新上线商品积累销量4.速卖通平台商品图片数量要求为（）。

A5张B6张C9张D7张5.在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括（）。

A产品选择基于用户的需求之上B尽力选择高定价策略的产品C关联营销的效果和店铺产品结构密切相关D尽力挑选促销产品进行组合6.参与亚马逊平台黑色星期五活动，基本条件是（）。

A自愿报名B评价不能低于四星（日本站3.5星）C价格为过去三十天最低价的30%D使用FBA发货7.目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是（）。

A通过应用平台进行下载的ERP系统B在开发型平台上研发的ERP系统C自行研发D成品套装的ERP系统8.速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。

A店铺所有商品B店铺新品C店铺主推商品D店铺爆款9.淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（）。

A客户服务评分B店铺服务评分C卖家信用等级评分D买家信用等级评分10.在物流问题处理时，本着以（）为中心的原则，对属于卖家责任的问题，向买家核实问题并支付来回邮费为买家退换货或视情况支出费用给买家修复产品。

A卖家B诚信C品牌D买家11.商品发布时，类目的选择非常重要，类目选择不当会损失掉很大一部分流量，小李经营一家饰品店，想卖黄金手链，那么他应该放在哪个类目下呢？（）A饰品类目下B黄金类目下C居家类目下D专柜施华洛世奇专柜12.淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。