电力营销问题与精细化策略论文
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一、电力营销管理在电力企业中的重要性如何使电力营销这项工作能够增供扩销,增加企业的收入,使企业在新形势下提高市场竞争力,增强企业的竞争优势,企业才能站稳脚跟,保持企业健康可持续发展。
在市场经济条件下,电力公司应以更好地适应时代的步伐,就必须进行深入的市场电力体制改革,企业在新的市场经济条件下,企业的形象确定,市场创新要求以及企业利益等问题做具体分析。
为了保证企业的经济效益,电力公司营销必须与市场经济相适应,使企业的生产经营活动,以适应电力企业的要求。
供电企业工作的质量是好还是坏的市场营销和企业生存和发展密切相关,直接决定了企业的市场竞争力和企业的经济效益,并直接关系到最后的决赛。
同时,电力营销作为供电企业最主要的一项主营业务,为供电企业最重要的一项工作。
二、电力营销管理存在的问题1、营销管理意识薄弱在思想观念上,大多数电力企业都没有从原有的计划经济管理模式转变到市场营销模式,对大市场、大营销没有一个清晰的概念。
电力企业的管理者应充分认识到电力营销对电力企业的重要性,企业的生产经营活动要服从并服务于市场营销的需求。
要想在电力市场竞争中处于有利地位,首先应实现由生产管理为主到市场营销管理为主的转变,然后慢慢转到以市场导向为中心、以经营效益为中心的轨道上来。
2、营销系统不健全电力企业在发展过程中出现了将以往的用电营业部门作为市场营销部门的情况,这样就出现了电力企业的营销系统不完善的情况,在营销力量方面比较薄弱,电力营销人员也比较少,很多人员没有受过专业的培训,在基础工作方面也不够扎实,对用电消费的实际需求分析不够深入,没有形成系统发展情况。
对用户的用电情况没有进行很好的掌握,同时对设备的增容以及实际生产经营情况进行了解,对电力市场的规律以及特点进行研究,能够更好的开展电力营销工作。
3、电力营销模式单调在我们国家,电力营销的模式是十分单调的,这种单调的电力产品并没有办法满足人们现代对电力产品多样化的需求,同时电力产品的单调性也直接导致了电力营销手段的单调。
电力精细化营销管理论文1电力营销管理工作中精细化管理的主要内容和重要意义针对电力营销管理工作中存在的不适应现代营销管理策略和互相重复的营销管理内容进行优化与删除,针对电力营销管理工作中缺少的管理内容进行补充,最终根据每一条细化的电力营销管理工作内容完成对整体电力营销管理工作的量化管理,保证电力营销管理能够兼顾细致看待每一项电力营销管理内容和整体照顾电力营销管理目标,保证电力营销管理工作能够在精细化管理的帮助下更加的深入、全面、效率以及得到工作质量上的提升。
具体来讲,电力营销管理工作中精细化管理的主要内容包括企业产品的营销过程、售后服务过程以及企业后台的正常运行等内容。
2电力营销管理工作中精细化管理的实践应用2.1将精细化的管理理念融入到电力企业的品牌与文化建设过程中对于任何一个行业的企业来说,企业品牌以及企业文化内容对于企业的发展都有非常重要和积极的促进意义,尤其是对于电力企业来说,一个优秀的、高质量的、高服务水平、高度精细化管理理念的企业品牌对于电力企业的形象树立有着非常明显的作用,对于提高电力客户接受电力产品也有着良好的促进作用,进而能够帮助电力企业更好的完成电力营销管理工作;同时,一个涵盖精细化管理理念的企业文化内容,对于企业员工的工作质量和工作效率有着积极的提升作用,能够帮助电力企业员工更好的适应和服从企业的营销管理环境,帮助企业从根本上查找营销管理工作中存在的问题,帮助企业员工从行为和心理上更加的适应企业精细化营销管理的工作模式和完成精细化管理的具体要求。
总而言之,将精细化的管理理念融入到企业品牌以及文化建设的内容中,能够有效的帮助企业树立优秀的形象,创建更加优秀的工作环境,提高企业产品营销管理的质量,实现企业产品营销的主要目的。
2.2将精细化管理的模式应用在企业员工的管理过程中具体来讲,在电力营销管理工作中应用精细化管理模式的一个重要过程就是实现对电力企业营销小组的精细化管理,首先企业应该针对班组的具体工作内容以及相关工作流程,结合班组的实际工作情况进行精化、细化、简化以及其他优化工作,减少班组工作过程中的重复工作内容,加强班组工作情况中的任务要求制定工作;其次企业应该针对班组的工作进行过程进行一定的跟踪记录,对班组完成任务过程中可能遇到的过程进行分析和处理,发现提高班组工作完成效率的具体措施;同时针对班组人员的相关工作素质、专业能力、心理态度以及日常工作中应该注意的诸多细节进行培训,保证班组人员工作质量的有效提升;最后根据精细化管理的具体要求对班组的工作任务进行一定的微调,将其具体到每个岗位、每一名员工,做好员工和岗位任务目标的精细化管理工作,根据其岗位任务的完成情况采取相应的奖励和惩罚措施,进而有效的完成企业员工的精细化管理。
精细化效劳在电力营销中的应用论文精细化效劳在电力营销中的应用论文电力是我们日常生活中不可或缺的重要资源,也是最为常见、起到作用最大的商品。
如今,随着社会经济开展水平的不断提升,电力已然成为了确保社会稳定开展的重要产业,但是因为经济全球化的外在原因,以及我国当前电力企业水平的限制,致使电力企业在开展过程中,面临着日益剧烈的市场竞争,需要作出进一步的措施,挽留住更多的顾客。
因此精细化效劳在电力营销中的合理应用逐渐提上日程。
首先是我国政策在不断发生改变。
电力企业是我国的国有企业,所以从一开始就对其有着特殊照顾,但是由于这几年来,我国社会经济出现了新情况,因此,国家对其采取的政策也发生了改变,导致我国很多电力企业的营销出现了下降趋势,直接给我国大多数电力企业营销业绩带来了影响。
例如在xx年,我国的电监会对市场的准入加强了监管,对节能减排的后续处理工作加强了监管,并对电力的平安与交易也加强了监管,以上多种新政策都对电力企业开展带来了影响。
其次就是精细化效劳能更好的完善组织体系。
原来电力企业中的电力营销过于简易,存在着大量的营销缺失,所以,面对当前剧烈的市场竞争,在电力营销中应用精细化效劳成为了必然。
精细化效劳能更好地对组织体系进行完善,主要是完善营销的构架,以此来提升电力营销的根本水平。
精细化效劳是将不必要的业务流程直接去掉,实行责任制,进而完善组织体系,提升效劳质量。
最后就是精细化效劳能大大减少电力的流失。
电力营销可利用精细化的管理,对每一个环节进行细化,使运行过程中的各个环节都可以有人来承当相应的责任,这样就能防止出现过度浪费的现象。
面临着日益剧烈的市场竞争,电力营销只能通过对业务流程的精简,才能更好的提升营销效率,此外,还需要节约电力,只有这样才能降低企业的额外支出,获得更多的经济效益。
(一)促进电网能够完成实时采集工作现如今,随着我国科技水平的不断提升,我国大多数地区已经全部实现了电网智能化,除了少局部偏远山区还未能实现电网智能化。
电⼒营销管理体系及问题探究论⽂电⼒营销管理体系及问题探究论⽂ 1电⼒营销管理⼯作当中存在的问题 纵观现阶段我国电⼒企业的电⼒营销管理⼯作状况,在取得长⾜进步的同时,也存在着明显的不⾜,集中体现在如下⼏个⽅⾯: 1.1营销意识与服务理念薄弱 电⼒企业属于国有企业,⽽电⼒⾏业本质上也属于垄断性⾏业的范畴,再加上受计划经济的影响程度⽐较⼤。
所以,⼤部分电⼒企业的营销服务⼈员的营销意识与服务理念太过薄弱,其所固有的理念认为电⼒是紧缺的基础性商品,不需要采取任何营销⼿段,⽤户⾃然⽽然会上门办理相关的业务,不具备主动营销的强烈意识。
同时,部分电⼒营销服务⼈员的未能从根本上转变⾃⾝的服务理念,在为⽤户提供服务之时,其潜意识总是带有⼀种优越感,这是不可取的,电⼒营销服务模式的被动,直接导致电⼒企业的营销管理与服务质量长期⽆法提⾼。
1.2尚未建⽴专业的营销队伍 针对电⼒营销⼯作⽽⾔,市场信息的收集与分析是必不可少的,这是对电⼒市场的实际情况以及发展动向作出准确⽽全⾯的分析的关键前提之⼀,便于电⼒企业迅速作出反应,及时调整既定的营销策略。
然⽽,现阶段我国电⼒企业的⼤部分业务均受到体制⽅⾯的`制约,在业务的处理⽅⾯耗时耗⼒,效率不⾼,对电⼒企业的营销⽔平以及经济效益均造成了不利的影响。
上述问题的出现,根源正在于电⼒企业尚未建⽴完整的专业营销队伍,导致市场信息收集不及时,分析不全⾯,基本上都是沿⽤电⼒企业固有的营销⽅案,⽆法体现创新性与时效性。
现有的电⼒营销⼈员⼤多数电⼒企业的基层员⼯,⽋缺系统的培训指导,难以实现市场信息资源的共享。
1.3电⼒营销体系有待完善 现阶段,各地的电⼒企业均对营业部门进⾏改组,变为市场营销机构,然⽽电⼒营销体系却长期⽆法得到有效的完善,从事营销服务的专职⼯作⼈员⽐较少,专业的市场策划与分析⼈员也⽐较少,整体素质较低。
在进⾏电⼒营销管理的⼯作过程当中,市场调研⼯作⽆法落实,未能⽴⾜于电⼒⽤户的实际情况考虑营销问题,包括⽤户的消费⽔平、⼼理诉求等⽅⾯,同时对电⼒市场情况的了解也并不全⾯,缺乏时效性。
简析电力营销精细化管理探讨内容摘要:论文摘要:市场营销工作是电力企业的核心任务之一。
电力企业的市场营销应该遵循“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。
电力企业营销理念必须要适应市场的需求,结合当地的电力市场营销现状,精确制定市场营销管理理念。
在实践工作中,不断吸收先进的营销经验,并结合自身的发展规划,研究电力企业的市场营销管理精细化实施战略及后期保障措施。
通过实施电力企业的精细化管理总体策略及其具体实施战略,促使电力企业获得良好的经济和社会效益。
论文关键词:电力企业;市场营销;精细化管理在现代市场经济的影响下,能源市场的竞争变得越来越激烈。
在这样严峻的形势下,电力企业要走可持续的发展之路,就必须做到与时俱进,积极推进企业营销管理的创新,坚持以先进的精细化管理理念不断细化营销管理及明确发展定位,以此确保企业的市场营销策略能准确到位,同时促使电力企业获得良好的经济和社会效益,以及对电力企业市场营销工作的发展起到积极的促进作用。
一、概述1.企业营销的精细化管理含义“精细化管理”是属于一种管理技术和理念,主要是通过规则的细化和系统化,采用标准化、程序化、信息化及数据化等管理手段,促使管理的各单元能够持续、协同、高效、精确的运行。
“精细化管理”中的“精”的含义就是管理要击中重点,主要是抓住营销管理的关键部分;“细”具体来讲就是将管理的标准进行具体的量化考核、执行及监督。
其核心的管理理念在于实行刚性的制度,加强落实工作职责,以此来形成良好的企业营销管理体系。
企业的精细化管理,主要运用于管理层来调整企业的产品、服务及后台运行的专业管理方式。
其管理是以技术化为保障、专业化为基础、信息化为手段、数据化为准则。
其管理理念是把市场服务者的焦点汇聚到消费者的需求上,以此来获取营销的高效益、高效率及强劲的市场竞争力。
2.企业营销的精细化管理发展历程企业营销的精细化管理就是把整个营销的环节,以及所要涉及到的方方面面进行逐一的分化,最后达到量化。
探析电力营销的存在的问题与精细化策略电力营销作为能源行业中的重要一环,一直以来都备受关注。
随着电力市场的不断发展和开放,电力营销所面临的问题也愈发显现。
在这样的背景下,我们有必要对电力营销存在的问题进行深入探讨,并提出相应的精细化策略,以应对这些问题。
电力营销存在的问题之一是市场竞争日益激烈。
随着我国电力市场逐步的市场化改革,不同类型的电力市场主体相继进入电力市场,导致市场竞争日益激烈。
在这种情况下,传统的电力营销模式和策略已经不能很好地适应市场的需求,无法有效地将电力产品销售给终端用户,电力市场主体之间的竞争和合作关系也更加复杂。
电力营销存在的问题之二是营销渠道的不断变化。
随着信息技术的发展和应用,电力营销的渠道也在不断变化。
新兴的互联网渠道、社交媒体渠道等新的渠道形式的不断涌现,给传统的电力营销渠道带来了巨大的冲击。
新的渠道形式也为电力营销提供了更多的发展机遇,如何抓住这些机遇,推动电力营销的发展,成为摆在电力企业面前亟待解决的问题。
电力营销存在的问题之三是用户需求的不断变化。
随着社会经济的不断发展以及人们生活水平的提高,用户对电力产品的需求也在不断变化。
传统的电力产品已不能满足用户日益增长的多样化需求,电力市场主体需要根据用户的需求调整营销策略,为用户提供更加贴合实际需求的电力产品。
在面对上述问题的电力企业需要根据市场的变化,制定相应的精细化策略,以应对不断变化的电力市场。
电力企业需要不断创新营销模式和策略,提高市场竞争力。
可以通过加强品牌建设、提高服务质量、丰富产品线等方式,吸引更多的用户,稳定市场份额。
电力企业还需与其他市场主体展开合作,共同开发市场,实现共赢。
电力企业需要积极拓展新的营销渠道,跟上市场发展的步伐。
可以加大对互联网渠道、社交媒体渠道的投入,提高新渠道渗透率,拓展市场空间。
电力企业需要重视用户需求,针对用户个性化需求,推出满足用户需求的电力产品,提升用户体验,增强用户满意度。
探析电力营销的存在的问题与精细化策略1. 引言1.1 电力营销的意义电力营销是电力行业中不可或缺的一环,它承载着推广电力产品和服务、提高用户满意度、增加销售额和市场份额等重要作用。
电力营销的意义在于促进电力行业的发展和增长。
通过有效的营销活动,可以吸引更多用户接入电力网络,提升整体行业的发展速度和规模。
电力营销还可以增强电力企业的竞争力。
在激烈的市场竞争中,通过优质的营销策略和服务,企业能够获得更多用户的青睐,提升自身在市场中的地位。
电力营销还具有繁荣经济、促进社会进步的作用。
电力作为生产和生活中不可或缺的资源,其销售和分配对于经济的稳定发展和社会的良性运转都起着至关重要的作用。
电力营销的意义不仅体现在推动行业发展和提升企业竞争力,更在于助力经济繁荣和社会进步。
1.2 电力营销存在的问题电力营销存在的问题主要包括市场竞争激烈、用户需求多元化、信息不对称等方面。
在市场竞争激烈的情况下,电力企业面临着同质化产品和价格战的挑战,导致利润空间被不断挤压。
用户需求日益多元化,传统的一刀切营销策略已经无法满足消费者个性化需求,电力企业需要更加精准地了解用户需求和行为,提供定制化的服务。
信息不对称也是电力营销面临的重要问题,消费者无法获得足够的信息来做出合理的选择,导致市场不够透明,影响了市场秩序和竞争环境。
电力营销需要面对这些问题,积极开展市场调研,制定差异化的营销策略,提高市场竞争力,促进行业健康发展。
2. 正文2.1 电力营销的发展趋势电力营销的发展趋势主要体现在以下几个方面:首先是数字化转型。
随着信息技术的不断发展,电力行业也在逐步实现数字化转型,通过数据分析、智能化技术等手段提升营销效率和精准度。
其次是客户需求个性化。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,客户对电力产品和服务的需求不再满足于基本的供电功能,而是越来越注重个性化定制服务。
电力营销需要更加注重了解客户的需求,提供个性化的服务和产品。
可再生能源的发展也是电力营销的重要趋势。
探析电力营销的存在的问题与精细化策略电力营销已成为现代社会中不可或缺的一部分,然而电力营销依然存在着一些问题,如何构建合理的电力营销精细化策略才是解决这些问题的关键。
(1)营销渠道不够多样化——目前,大多数电力公司都采用传统的营销方式,如广告宣传、市场推广等手段,但这些方式越来越难以满足消费者多样化的需求。
因此,电力公司需要采用多样化的营销方式和渠道,如社交媒体、新媒体等。
(2)营销人才短缺——目前,电力市场竞争激烈,但优秀的营销人才却十分稀缺,这对电力企业的发展带来了很大的压力。
因此,电力公司需要加强招聘、培训和激励,建立健全的员工激励机制,提高员工的积极性和创造性。
(3)缺乏个性化的服务——个性化服务是电力营销的重要内容之一,但目前大部分电力公司仍然采用标准化服务,难以满足消费者的具体需求,这也是电力营销的一大问题。
精细化策略的构建(1)建立多元化的营销渠道——电力企业应该采用多元化的营销渠道,包括电视、广播、互联网、社交媒体、移动端等多种媒介,在这些渠道中以差异化的内容精心包装各种产品、服务和品牌形象。
(2)提升营销人员的能力——电力企业应该注重培训和激励其营销人员的能力,不断提高营销人员的营销技巧、创新能力、沟通能力、服务意识等。
(3)个性化服务——电力企业应该根据客户分组,形成客户特征,对不同特征的客户实施个性化服务,提供个性化的解决方案和定制化的电力解决方案。
(4)加强客户关系维护——电力企业应该加强与客户的联系,积极地和客户沟通,让客户感受到自己的存在感,增强客户粘度和忠诚度。
(5)建立科学的数据分析和预测体系——电力企业应该建立科学的数据分析和预测体系,通过数据分析来研究客户需求和购买行为,制定合理的精细化策略和创新性的营销方案。
总之,电力营销在未来的发展中需要更加注重精细化策略的构建,依托多元化的渠道、提升营销人员的能力和个性化的服务,并建立科学的数据分析和预测体系,这样才能更好地满足客户的需求,提升企业的核心竞争力。
搞好精细化管理推动电力营销进程论文搞好精细化管理推动电力营销进程论文摘要:电力营销实行精细化管理,可提升企业运营的效率和效益,有效地增供扩销,提高服务水平和管理水平。
进行精细化管理,要完善制度和标准,优化工作流程,做好细节衔接,认真严格考核,将管理理念贯彻到具体工作中去,取得实际的效果。
关键词:精细化;管理;营销在市场经济的条件下,终端能源市场的竞争日益激烈,在此严峻形势下,供电企业要实现可持续发展,就必须与时俱进,不断推进管理创新。
由卖方市场转变为买方市场之后,标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破,多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状,无竞争意识,仍存在垄断经营管理的优越感。
因而电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。
传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题,电力企业应由市场上的被动方转化为主动方,进行观念和形式上的转型,使电力企业以市场需求为中心,主动研究市场,实现电力企业从旧的用电管理模式到市场营销模式的转变。
精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效准确到位,提升企业运营的效率和效益,对电力营销工作有着积极的促进作用。
一、精细化管理的涵义精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式,最大限度地提高工作效率和降低管理成本。
其实质是在规范化和标准化的基础上,对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。
实现精细化管理的要素为:精细的管理制度,是精细化管理的前提和保障;精细的操作标准,对各个环节、各个岗位的工作进行严格的控制;精细的运行流程,从开始到结束,一系列步骤和工作细节逐步推进,每个环节达到预期的效果;精美的细节衔接,工作环节环环紧扣、前后工作衔接上严丝合缝,达到最佳效果;精确的绩效考核,管理数字化、精确化,用量化指标来衡量工作质量、工作进度、工作效率;精确的回馈修正,根据信息反馈,及时修正完善相应措施,不断优化精细化管理控制体系,使精细化管理更上新水平。
浅谈电力营销管理存在的问题与处理措施【摘要】本文介绍了供电企业电力营销管理中存在的问题,并对这些问题提出了相应的处理措施,可供参考。
【关键词】供电企业;电力营销;存在问题;技术措施;精细化管理1.供电企业电力营销管理的思想定位(1)电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从与服务于电力营销的需要。
(2)电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务与管理是保障”的原则,应当充分利用目前“南网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”,满足广大用户的用电需求。
运用先进的通信、网络、计算机技术,给客户提供高效的、全方位的优质服务,以严格规范的管理对各项业务进行监控,这样才能实现企业的营销目标。
(3)基于买方市场的要求建立新型电力营销理念:供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求、充满市场活力的市场营销体系与机制。
(4)进行商业化运营,法制化管理。
政企分开后,电力企业仍然是一个接受政府监管的企业,因此,在实现商业化运作的同时,还要严格按照上级规定的市场营销政策与业务范围,从事电力市场的营销工作。
2.电力营销管理存在的问题2.1节约用电方面在现实中,对节能技术的应用,存在着以下问题:2.1.1人们节能意识差,没有有效的节能措施目前一些声控、温控等设备,由于质量差,成本高,很难起到作用,因此研制生产出随需要自动控制的用电设备,乃当务之急。
2.1.2节能设备使用程度不高节能设备的使用,是节约用电的最好措施,但由于资金等原因,至今人们还在大量使用高能耗设备。
节能变压器推行几十年了,可至今只有少数单位使用;节能光源设备应用更少,究其原因,是价格过高。
因此,应加大节能设备生产的投入,尽快把价格降下来,便于大量使用。
同时国家要出台禁止使用高能耗设备的强有力措施,以此来快速改变这种局面。
目前政府采取了一些鼓励使用节能设备的措施,但力度不大,应进一步加强。
电力营销精细化管理策略论文电力营销是指以市场为导向,通过各种手段充分挖掘市场需求,制定合理方案并执行,达到满足客户需求的目标。
而针对电力营销的精细化管理策略,可以帮助电力企业更好的满足市场需求,增加企业收益和市场份额。
在电力市场的竞争日益激烈的情况下,如何利用各种市场手段来实现企业发展和管理优化,已经成为电力企业可持续发展的重要问题之一。
电力营销精细化管理策略在此时尤为重要,主要针对以下几个方面:首先,明确市场定位和目标客户。
在制定电力营销策略之前,必须清楚了解市场情况,找到目标客户,明确企业的市场定位。
只有准确了解市场需求并对目标客户进行分析,才能确保电力企业的营销策略得到良好的实施和良好的效果。
其次,重视市场营销平台建设。
现代电力营销需要利用多种渠道进行推广和宣传,并注重构建完善的市场营销平台。
电力企业可以借助电视、海报、报纸、杂志、广播、网络等多种媒介渠道进行推广宣传,同时可以借助电商平台、企业自有官网等新兴渠道进行线上线下的宣传和销售。
再次,进行产品差异化创新。
电力企业的产品差异化是进行精细化管理策略非常重要的因素。
通过进行产品创新,满足市场的多样化需求,对于企业的市场营销是十分有帮助的。
如,电力企业可以开发发展绿色能源产品,从而实现更有效的营销。
最后,注重精益管理。
精益管理是一种有效的企业管理方式,在电力营销中也十分适用。
企业在运营过程中,需要量化不同的因素和指标,通过精细化管理策略分析和改进,来修正市场和客户反馈,从而实现更好的效益。
综上所述,电力营销精细化管理策略对于企业发展和优化具有不可替代的作用。
从市场定位和目标客户、市场营销平台建设、产品差异化创新和精益管理四个方面出发,电力企业可以找到更为实用的运营体系,并实现可持续的经营发展。
阐述电力营销常见问题与精细化策略1 概述电力营销存在的意义在于以客户需求为中心,通过供求关系,保证客户使用的电力产品足够的安全、可靠,与此同时还能提供热情的服务给客户。
由于电力市场在不断的变化和改革,精细化策略被运用于各大供电企业当中,包括促销策略、服务策略、价格策略等等,只有不断优化和改进并运用到实际营销策略当中去,才能有力地提高市场占有率,满足电力客户的需求,完成企业的设定目标。
如今社会上的电力营销策略仍存在众多的问题,各大供电企业必须在充分了解市场机制和形势的前提下制定适合本企业的策略。
2 电力市场营销的作用及地位现如今,电力市场营销在社会上的地位和作用越来越突出,主要体现在以下几个方面:2.1 市场营销关系供电企业生存与发展电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售,并担负着电费回收和线损管理的重要任务,营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。
2.2 市场营销影响电力企业规划方向在市场经济中,电力市场营销担负着电力企业直接面向市场和为广大客户服务的功能,在电力企业生产经营中具有导向作用。
2.3 市场营销反映供电企业形象电力市场营销涉及千家万户,建立面向市场、便捷高效、以客户为中心、协调统一的电力市场营销体制是供电企业营销工作的重点,切实提高服务质量、缩短业务周期、最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。
3 电力营销存在的问题及原因分析3.1 电力营销的现状3.1.1 市场营销手段有限。
首先,如今电力营销的手段还是局限于派发传单、标语宣传等,使广大民众感到乏味,不愿过多的关注。
设施也没有定期更新,导致设备老化,出现停电甚至服务不到位等现象。
其次,对用户的个人信息统计得还不完善,出现资料错误、信息不及时等问题,不能及时了解用户的消费需求、心理预期、用电潜力、用户生产经营情况及设备的增减容量情况,导致对社会电力市场开发的深度和广度远远不够。
3.1.2 供电企业不满足用户需求。
探析电力营销的存在的问题与精细化策略电力营销是指电力企业基于市场需求及竞争状况,制定销售计划及销售策略,开展市场营销活动,从而实现销售目标的过程。
然而,电力营销存在着一些问题,需要企业从精细化策略入手进行优化。
问题一:市场需求的变化随着经济的发展和社会的进步,人们对于电力的需求也发生了变化。
特别是在新能源等领域的不断发展,电力销售模式与市场需求之间的矛盾日渐明显。
因此,电力企业需要根据市场需求的变化,及时调整销售策略和销售手段,增强产品升级和创新能力。
问题二:竞争的激烈电力市场的竞争日趋激烈,企业间的同质化竞争成为常态。
因此,电力企业需要在稳定现有市场份额的同时,积极开拓新的市场,提高产品竞争力和品牌知名度。
对于消费者而言,选择电力服务商的标准不再是电费的实际支出,而是更多地考虑服务质量、服务范围等方面。
问题三:产能与用电的匹配电力企业需要保证发电产能与用户用电量的匹配,防止生产无法满足市场需求,同时避免多余产能造成的浪费和环境污染。
在这个问题上,电力企业需要保持敏感度和高效性,及时调整管理策略和措施,以迎接市场需求的变化。
为了应对以上问题,电力企业需要建立精细化策略,提高企业的竞争力和市场占有率:策略一:提升市场敏感度在市场快速变化的背景下,电力企业需要时刻关注市场的需求变化和竞争动态,取得信息优势,进而调整产品策略和销售策略,以提高市场占有率。
策略二:推动智能化营销策略三:完善售后服务对于用户而言,售后服务的重要性更加凸显。
因此,电力企业应加强售后服务建设,为用户提供高品质的售后服务,提升品牌口碑和用户忠诚度。
策略四:注重新能源开发随着社会环保意识的不断提升,新能源的发展已成为电力行业的一大趋势。
电力企业应加强新能源的科研开发和创新,推广新能源的应用,并在新能源领域提供优质的服务,实现企业的可持续发展。
总之,电力企业需要从精细化策略入手,提高市场敏感度,注重售后服务和新能源开发,充分发挥市场优势和创新能力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
浅谈电力营销存在的问题与精细化策略王文璐摘要:为了开发电力市场,供电企业在市场经济的要求下启动市场营销策略,使供电企业得到了巨大发展。
原有的计划供电的电力供给模式逐步向市场化转变,形成了为用户提供优质供电服务的电力供给模式,供电效率也因此提高。
供电模式的资本化转变使得供电部门迎来了新的发展空间,同时也需要面临诸多挑战。
在目前的电力市场环境下,就需要充分认识电力营销中所存在的问题,以具有针对性地提出精细化策略,提高电力营销质量和电力营销效率。
本论文针对电力营销存在的问题与精细化策略展开研究。
关键词:电力营销;存在的问题;精细化;策略引言伴随着经济的发展,电力营销机制受到了社会各界的广泛关注,电力营销项目要结合市场的实际需求以及企业的发展趋势,从而制定切实有效的管理计划和用电控制措施,确保能以性价比较高的管理体系为用户提供更加安全可靠的电力产品,升级服务项目的质量,也为管理整体效果的综合性完善提供保障。
电力营销既要满足用户的实际需求,也要对服务质量以及用电实效性展开深度整合。
1电力营销的重要性电力企业在建立营销机制的过程中,要结合市场经济要求,积极转变实际管理控制效果,并且为后续工作的全面发展奠定坚实基础。
电网企业营销关系作为企业生存发展的基本力量,企业要在拓展市场环境和范围的同时,降低供电成本的基础上,对收缴电费的管理工作给予有效的重视,提高经济效益。
另外,电网企业在建立电力营销项目后,能从根本上提升供电的安全性和质量水平。
也就是说,从根本上保证电力营销的整体水平,能规避客户的投诉量,减少不必要的经济损失。
由于电网企业的营销关系直接营销到企业的社会形象,因此,要提高管理效果和综合水平,从用户体验出发,实现电力全面营销。
2电力营销的过程中所存在的问题2.1电力营销观念没有及时更新供电企业虽然在电力营销方面不断地完善,但是并没有跟得上企业改革的步伐,电力营销依然存在着滞后性。
产生这种现象的主要原因是由于电力营销观念没有及时更新的结果。
浅析电力营销存在的问题与精细化策略随着我国经济不断发展,社会生活水平不断提高,电力行业的相关改革不断深化,电力营销这一新兴的营销模式逐渐成为电力企业的工作重点,企业的日常生产工作也在围绕电力营销展开。
由于我国的电力营销模式起步较晚,相关配套设施和理念与其他国家还有很大差距,在各个方面都存在很多不足之处。
本文将简单介绍电力营销的相关内容,通过目前的电力营销现状来分析所出现的问题,并讨论应当如何去实现电力营销的精细化。
标签:电力营销;精细化;创新;竞争力前言改革开放后,随着市场经济的进程不断加深,经济体制的改革的进一步深化,电力行业的营销模式也随之长生了巨大变化。
在某种程度上类似于我国经济体制的变革,由原来的计划性供电转变为目前的市场化供电模式。
作为一种资本主义的经济模式,对实行社会主义制度的我国来说,这是发展电力行业难得的机遇,同时也是巨大的挑战。
作为一种资源型商品,电力的营销手段和水平在很大程度上影响了电力行业能否快速发展,同时,也代表着电力企业的核心竞争力,关乎到企业的生存发展。
在此,我们将着重对目前电力营销存在的问题做出分析,并且对如何实现电力营销的精细化提出相关策略。
一、电力营销的内容首先,先来了解一下电力营销。
它指的是随着电力市场的不断变化,电力企业根据电力用户不同的需求来制定相应的核心业务,电企售卖电力,而用户购买电力,通过这样的买卖关系来满足客户的需求,保证其获得安全放心、经济合格的电力[1]。
换一种说法来讲,就是电企在向客户售卖电力时,为了扩大市场,占据更多的市场份额,采取的一系列降价或提高相应服务水平的措施,增强自身的市场核心竞争力。
由于电能本身的特点,即用即送而且不能大量存储,所以如何在发电范围内增加更多销量将是电企首要考虑的问题,它也在一定程度上决定着企业的效益。
这样一来,电力营销在所有电力企业中都显得尤为重要,知己知彼,百战不殆,企业要充分了解自身以及用户的需求,从而制定更合理有效的电力营销手段。
浅析电力营销存在的问题及精细化策略摘要:当前电力营销存在着许多问题,严重影响着电力企业的经济效益。
要想改变这种现状,就要以精细化的营销策略,实现电力企业营销能力的提升,从而提升整个企业的经济效益。
关键词:电力营销;精细化1.相关概念1.电力营销电力营销简单来说,就是电力企业对自己的供电产品和服务,进行推广销售的过程。
从目的上来看,电力营销是为了满足市场消费者的各种用电需求,实现企业的经营利润。
从社会效应上来看,电力营销就是对整个电力市场需求水平,需求实践的调节,满足了国民生产,人民生活各个方面的用电需求。
因此,做好电力营销事关每一个用户的切身利益。
总之,做好电力营销就能增强电力企业的经济效益,也能满足市场的用电需求,实现国民用电的安全稳定的发展。
1.精细化管理精细化管理是企业的一种有效的管理方式。
精细化管理涉及企业管理的各个方面。
运用精细化管理能够提高企业的经营效率,实现企业快速持续发展的目标。
精细化管理的理念,经企业的管理分为规范化管理,即管理的程序制度都有一定的标准。
精细化管理即在管理过程中对企业的各个方面都有涉及和管理。
个性化管理,即在管理过程中要具体问题具体看待,对不同的管理对象应该有不同的管理办法,以达到高效管理的目的。
1.电力营销的精细化管理电力营销的精细化管理是指,电力企业在电力营销的过程中进行规范化管理,让电力营销的每个环节每个步骤都有规范的执行标准。
在电力营销的过程中,将营销的责任落实到每个人的身上,做到各司其职,各尽其职。
在电力营销的过程中,面对不同的客户需求要开发出满足其需求的电力产品和服务,让电力营销的对象具体化,细致化,不能一刀切的执行电力营销的政策。
1.电力营销存在的问题1.营销观念落后我国当前电力企业电力营销中依然存在营销观念落手的现状。
主要表现在以下几个方面:一是,没有主动进行电力营销意识。
在长期的计划经济时代,电力企业是依靠国家的行政手段实现电力营销的,不需要主动上门推销电力产品。
电力营销精细化管理应用论文随着社会主义市场经济的快速开展,电力企业已经成为我国经济开展过程中的支柱型产业,传统的营销管理模式已经不能满足电力企业的开展需求。
电力企业相关负责人要改变陈旧的管理理念,将精细化管理应用到电力营销管理中,结合电力企业的实际开展状况,坚持走可持续开展的道路,实现社会效益和经济效益的最大化。
精细化管理既是一种管理理念,又是一种管理技术。
精细化管理即通过对电力企业日常管理工作进行细化,采用标准化、信息化、数据化和程序化的管理模式,确保电力企业管理过程中的科学和高效。
精细化管理要求电力企业管理人员在电力营销管理过程中要具有针对性,认识到电力企业营销管理过程中的重点。
同时,对电力营销管理过程中的相关标准进行有针对性的量化考核、监视和执行。
精细化管理实现了管理理念与考核制度的同步结合,能够确保电力企业营销管理中各部门工作落实到位,从而形成完善良好的企业营销管理体系。
精细化管理在电力企业管理中的应用,主要是电力企业负责人采用专业化的管理方式对企业的产品、效劳和后台运行进行调整。
企业精细化管理的核心是以消费者的需求对重点,实现电力营销的高收益、高效率和强有力的市场竞争优势[1]。
将精细化管理应用到电力营销管理中,具有深远的意义。
近年来,市场经济体制不断改革,带动了电力企业体制改革的深化,电力企业面临的市场竞争压力也越来越大。
电力资源是人们日常生活和工作过程中的重要组成局部,电力企业推行精细化管理,能够符合当今市场经济开展形势,在剧烈的市场竞争中占据优势。
采用精细化管理,能够将电力营销管理的目标更加具体化,将日常管理过程中的责任落实到个人,促进电力营销格局的不断优化。
电力企业负责人要重视电力生产和电力营销过程中涉及到的各个环节,加强对电力营销管理过程的控制,确保管理过程的科学合理,从而提高电力企业市场竞争力,实现其快速可持续开展[2]。
1.建立严细的管理标准体系严细的管理标准体系是电力营销管理中精细化管理的前提和保障。
电力营销问题与精细化策略论文
【摘要】面对我国当前电力营销所存在的诸多问题,电力企业要想突破营销瓶颈,使企业在竞争日趋激烈的电力市场中站稳脚跟和继续发展,改变传统的粗放式管理,实施现代精细化管理尤其重要。
电力营销应建立用电客户需求的营销理念,立足以电网为基础、以技术为支撑、以管理和服务作保障的原则,促进电力企业健康、有序发展。
电力营销是指电力企业根据电力用户的要求为用户提供物美价廉、安全可靠的电力商品和优质的电力服务的一种销售手段[1]。
其目标包括以下三点:①根据电力市场变化迅速作出反应,大力满需客户的需求。
②为用户提供节能、高效的电力产品和电力系统的同时追求电力营销效率最大化。
③着力打造电力企业的市场形象,为电力客户提供周到、优质的电力服务,并与客户保持长期、良好的业务关系,从而提升终端能源市场的占有率。
在电力企业中,电力营销部门占有重要地位,它代表电力企业的整体形象直接面对和服务电力用户。
电力营销部门工作效率的高低不仅直接关系电力企业的经济效益和长远发展,还对电力市场的开发具有导向作用。
一、当前我国电力营销存在的问题
1.电力营销观念滞后,服务意识较弱
如今电力市场竞争越发激烈,电力企业也应该与时俱进,更新传统的营销观念,提高服务意识以达到提高企业市场竞争力和经济效益的目的。
目前我国电力企业普遍出现营销观念滞后,服务意识薄弱的现象[2]。
对于优质服务的理解过于肤浅,仅停留在微笑服务、上街
发传单、更新售电所的基础设施等,却没有将服务进行更深层次探索。
例如减少停电带来的经济损失、提高供电稳定性以增强用户的忠诚度、加快办电速度提高客户的满意度等。
这种落后的营销观念和薄弱的服务意识严重制约电力企业市场竞争力的提高和市场份额的扩大,导致我国电力企业普遍发展缓慢。
2.电力营销手段有限,市场开拓成果较小
电力企业采用何种营销手段和营销手段效率的高低直接影响营销效果的好坏。
面对如今竞争激烈的电力市场,电力企业应该丰富电力营销模式,采用多种营销手段为电力客户提供用电服务,从而最大限度地满足客户需求。
然而,由于电力企业没有做好基础工作,信息不全面,无法全面分析用电市场、用电潜力、电力客户的心理预期,导致不能广泛和深层次地开发电力市场。
3.市场管理不够,电力营销滞后于客户的需求
到目前为止,电力行业依旧是国家垄断的行业,电力企业在实施经营时大多根据国家政策规定按要求为用户提供电力服务,缺乏对市场需求进行细致、全面考虑,导致许多电力企业在现今我国市场经济快速发展下处于十分被动的地位。
电力市场管理失效,致使电力企业对大量终端用户的特性研究分析不够,没有建立完善的售前、售中、售后服务体系,不仅电力营销受阻,同时制约电力市场正常发育。
电力市场存在“客户需求大,电力企业供应不足”的矛盾,电力营销严重滞后于客户需求。
由于电力市场缺乏有效的管理,致使电力企业无法全面认识和开发电力市场,对客户的需求掌握不够,因而营销效果
十分低下。
4.电力营销人员的综合素质偏低,营销效果不理想
电力营销人员是电力企业的门面,代表企业形象直接面对和服务客户。
因此,扎实的电力营销知识、丰富的电力营销经验和良好的营销素养对于电力营销人员十分重要。
目前我国广大电力企业的电力营销人员综合素质偏低,主要表现有电力营销专业知识不扎实、电力营销经验匮乏,电力营销服务意识薄弱和职业素养偏低等。
究其原因,主要有以下两点:①大多数电力企业近几年才开展电力营销,致使电力营销人员缺乏丰富的营销经验,营销手段单一、营销服务意识不强,营销效果较差。
②许多电力营销人员是从其他岗位调配过来的,因缺乏扎实的电力营销专业知识,综合素质偏低,导致电力营销工作无法有序展开,营销效果不理想。
二、我国电力营销的精细化管理策略探讨
1.更新电力营销观念,提高服务意识
各电力企业的电力营销部门应多学习、多实践,开放思想、与时俱进,转变传统落后的营销观念,提高电力营销服务意识,为客户提供多种优质服务,最大限度满足客户多元化需求。
首先,电力企业应高度重视营销人员的服务意识教育工作,多对营销人员进行思想教育培训,使营销人员充分意识到电力营销服务的重要性,达到提高电力营销人员服务的目的 [3]。
其次,电力企业对电力营销服务进行深层次探索,着力从减少停电损失、提高供电稳定性、加快办电速度等服务出发,完善电力营销服务系统,给予电力客户高质量服务,提高客
户对企业的满意度和忠诚度,从而增强电力企业市场竞争力,促进电力企业健康、快速发展。
2.建立完善的电网,创新电力营销手段
电力企业要使电力营销工作顺利开展,一个完善、安全可靠的电网必不可少。
电力企业应集中力量建立一个完善的电网,提高供电的稳定性,并不断创新电力营销手段,最大限度满足用电客户的需求。
首先,电力企业应及时更换和维修一些老化和破损的线路、设备,以保证电力系统供电的稳定性,扩大电力营销服务范围,提高用户的满意度,并不断创新营销手段,满足用户的多元化需求。
其次,电力企业要加大对电力系统的资金和技术投入,以便快速建立一个完善的电网,特变是农村电力系统,企业要给予高度重视,不断完善农村电网建设,为后期电力营销工作和促进企业健康快速发展打下坚实的基础。
3.加强市场管理,促进电力营销工作顺利进行
加强市场管理对大力满足用电客户的多种需求、增强企业开发电力市场的能力和促进电力营销工作的顺利进行具有重要意义。
政府应高度重视电力营销市场管理工作,提高电力企业的市场竞争力,促进企业不断开拓电力市场。
首先,政府应制定严格的法律条款,以法律来约束电力市场的非规范行为,从而促使电力营销市场公正、公开、公平。
其次,增强电力系统市场管理法制化,使电力市场的竞争机制不断得到完善,从而促使企业的电力营销工作能够顺利开展。
若遇到长期拖欠电费的用户,则可以采取相关措施如警告、停电、限电等以
达到保障整个电力市场正常运行的目的。
4.定期培训,提高电力营销人员的综合素质
电力营销人员的综合素质对提电力企业的电力营销工作的质量和水平有其重要意义,因而,提高电力企业营销人员的综合素质十分必要。
首先,电力企业应定期对电力营销人员进行培训,培训内容包括电力营销专业知识、电力营销服务内涵及多种电力营销手段等。
提高电力企业的核心竞争力,使企业在激烈的电力竞争市场中立于不败之地。
其次,引导电力营销人员多参加社会实践,在实践中丰富其电力营销经验,不断创新电力营销手段,为用电客户提供高质量的电力服务,为企业开发更广阔的电力市场,从而提高电力企业的经济效益,促进电力企业长远、健康发展。
结语
总之,面对我国当前电力营销所存在的诸多问题,电力企业要想突破营销瓶颈,使企业在竞争日趋激烈的电力市场中站稳脚跟和继续发展,改变传统的粗放式管理,实施现代精细化管理尤其重要。
电力营销应建立用电客户需求的营销理念,立足以电网为基础、以技术为支撑、以管理和服务作保障的原则,促进电力企业健康、有序发展。
【参考文献】
[1]张春旭.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].价值工程.2011(06):219-220.
[2]张冰荣.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].中国高新技术企业.2013(07):155-156.
[3]张思敏,常洪亮.浅析电力营销存在的问题与精细化管理策略[J].中国新技术新产品.2013(24):162.。