我国供电企业电力营销管理论文-营销管理论文-管理论文

浅论电力企业的市场营销战略管理论文浅论电力企业的市场营销战略管理论文随着厂网分开、资产重组等电力体制改革的深入,可替代电能的能源技术的发展,者用电需求的增长和多样化,以及消费者维权意识的增强,电力市场已由卖方市场转向了买方市场,“电老虎”变成了“电保姆”,电力企业的市场化运作更加明显,电力营销已成为电力企业的核心业务之一。

电力营销最重要的一个理念就是:以消费者需求为导向。

电力营销的各种战略就是在这一理念的引导下制定并实施的。

以消费者需求为导向体现了“以人为本”的精神,即认为人是世间万物的根本、根源,一切以人的需求出发,弘扬人本思想,理解人、尊重人、关怀人。

以消费者需求为导向要求我们满足消费者的各种需求,加强电网改造和建设,完善供配电网络,适应广大客户用电发展的需求;运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的优质服务。

以消费者需求为导向要求我们不仅要满足消费者需求,而且要主动发现、创造消费者需求,营业窗口通过与客户直接接触,发现客户对营业厅硬软件设施和用电业务的新需求,从而创新服务内容和形式。

以消费者需求为导向要求我们把服务工作做在客户要求之前,用超前服务正确引导客户的消费欲望,正确树立客户的消费观念,不仅使客户满意,而且超越客户的心理期待,提高客户的附加价值。

在以消费者需求为导向的原则下,我认为电力企业可采取以下三种营销战略:一、营销《孙子兵法》有云:“攻城为下,攻心为上。

”在产品同质化的今天,商家通过产品的包装设计、折扣让利等手段来促销,以打动消费者,产生购买行为。

但电力由于它的无形性,消费者无法直观地接触到产品本身,只能通过用电的可靠性和便捷性,通过接受的电力和故障报修等服务,感受和体验电力服务,并做出相应的评价。

所以,电力营销是一场攻心战,要以高质量、高效率的服务刺激消费者的感观,波动消费者的心弦,使其从心理上对供电服务产生认同感和忠诚度。

一是贴近“自尊心”。

美国着名心理学家马斯洛将人类的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现的需求。

供电企业的电力营销管理分析中图分类号：f274 文献标识：a 文章编号：1009-4202(2011)10-000-01摘要电力营销是制约供电企业发展的关键因素。

目前，我国供电企业的电力营销还存在营销管理意识淡薄等不足，文章主要分析了供电企业电力营销的现状，探讨了营销策略，以期提高供电企业的经济效益和社会效益。

关键词供电企业电力营销营销管理电力行业是关系到国家安全和社会稳定的重要行业，是经济发展的重要基础。

目前，供电企业的电力营销水平普遍不高，在市场经济环境下，提高供电企业电力营销管理能力尤为重要。

一、电力营销概述电力营销是指供电企业根据外部环境和电力需求的变化，为电力用户提供安全、稳定的电力产品和细致、周到的服务。

电力商品的特殊性在于无形性、非存储性、公用性和计量特殊性，即它只能以电压等指标来表现，只能依靠电力输送网络实现产、供、销，电力是社会稳定与发展的基本保障，它只能使用电度表来计量。

二、电力营销现状1.缺乏营销管理意识供电企业的各项活动必须服从并服务于电力营销的需求。

供电服务质量差、不能满足电力需求的增加等等都制约着电力营销的成效，供电企业必须改变劣势地位，将工作的重心转变为营销管理，以市场需求为企业工作的导向。

2.营销管理的信息化程度低我国供电企业的业务流程是建立在旧有营销体制基础上的，不能满足信息化建设的要求。

供电企业的基础管理薄弱，用电客户的基础资料不全，导致某些业务传票不能正常传递，许多信息难以共享。

3.缺乏健全的信息管理系统电力营销信息管理系统还不够健全，存在一定的安全风险。

由于信息管理系统存在设计上的缺陷，系统漏洞较多，容易被非法用户入侵，常出现电费统计错误等情况。

另外，目前还没有采取有效的措施避免误操作和违规操作，系统维护人员和操作人员无意或是有意的错误操作，可能导致许多不确定的风险。

4.电力营销调查不够科学、合理针对我国供电行业而言，电力营销的操作水平比较低，很多情况下依然靠纯手工操作，电力营销调查难以保证科学性和合理性，不能给企业决策提供正确的引导。

浅析电力营销如何管理国家电网正在进行“三集五大”体系建设改革，大营销如何管理，是电力营销管理者的重要课题。

迅速增长的经济形势促使全社会对电力的需求不断提高，全国各地区年用电量剧增。

电力营销是供电企业的核心任务。

因此电力营销工作的成功与否直接关系到整个电力企业的发展。

为了满足全社会对电力不断增长的需求，依靠领先的信息技术、功能完善的营销管理信息系统，能够使我们及时掌握电力市场的变化，了解电力市场的供需信息，制定有效的营销策略，以实现最佳经济效益和社会效益。

如何在现有电力管理信息系统的基础上，进一步建立满足电力企业发展的高层次的营销管理信息系统是电力企业需要探讨分析的问题。

一、分析电力市场现状电力销售与国家的国民经济的发展密切相关，其销售量的影响因素有工农业的生产、人民生活及各行业的发展和经济增长。

现阶段由于我国逐步完善了供电企业城乡电网改造，使供电网络结构更加合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，在一定程度上使得电力销售市场有所拓展。

但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点、进一步开拓市场，就需要我们改正在营销工作中的不足，把优质服务和企业文化建设当成重点建设，全力打造供电企业服务的新品牌。

我国电力市场现状可以概括为以下三点：1.服务要求越来越高随着《电力法》颁布实施，人们文化素质的提高，法律意识的增强，用户越来越清楚地认识到供用电双方的权力义务。

再加上电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业能够提供更多的优质服务，与此同时，人们对供电企业不规范的现象投诉也相应增加，这就迫使供电企业必须依法经营、规范服务、促进营销。

2.增供对象高耗能企业成为重点高耗能企业是指成本中电费占30%及以上的产品生产企业。

这类企业生产增减对电力销售有着直接而显著的影响，因而成为供电企业增供扶持的重点。

如电熔镁、铁合金、工业硅等生产企业。

电力企业要促进电力销售就非常有必要给予这些企业优惠的政策。

2021电力营销论文（优选8篇）范文 现如今的供电企业整体水平较低，在管理机制缺乏创新，市场化水平、营销管理水平及核心竞争力方面与国外的相比都存在相当大的差距，所以说我们应该坚持以市场需求为导向，逐渐建立起现代营销的管理体制，并且要逐渐的把市场营销观念引入到电力企业当中，只有这样才能不断的满足当代人们在生活用电和社会生产用电日益增长的需求，下面是电力营销论文8篇，供大家参考阅读。

电力营销论文第一篇：电力企业客户服务营销管理问题与提升策略 摘要：分析了电力企业在电力营销领域的客户服务管理工作中存在的问题,进而根据客户服务管理工作现状分析了问题的原因,并提出了相应的解决策略,为电力营销领域的客户服务管理工作提供参考。

关键词：新形势;电力营销领域;客户服务管理; 0引言 随着我国市场经济的不断发展,我国电力企业也采取了各种措施提高自身的竞争力,并且电力企业逐步重视起营销工作中的客户服务管理工作的重要性,并且采取了一些针对性措施来提高自身在客户服务管理方面的水平。

需要引起注意的是,从当前电力企业的营销现状来看,虽然大多数电力企业已经采取了相应的措施,但是在客户服务管理方面依旧存在一些问题亟需解决,因此,在新形势下,电力企业需要转变传统的营销理念,不断提高自身营销人员的工作素质,从而提高营销水平,推动电力企业的不断发展。

1电力企业的营销现状 随着社会经济的发展,虽然电力市场进一步扩大,并且市场竞争也日趋激烈,但是在电力企业的营销工作中,依旧存在一些问题,影响了企业的营销质量,主要包括电力服务不到位、客户服务管理制度落后、客户服务意识浅薄等。

1.1电力服务不到位 随着经济的发展,我国电力企业逐渐发展壮大,并且与国际先进电力企业的交流与合作更为密切,不断引进先进的技术,并且结合企业自身的实际情况对技术展开了合理应用,对国内外先进的电力企业的营销策略展开了充分探讨,在此期间也对太阳能发电、风能发电等发电技术展开了研发应用。

探析供电企业电力市场营销方略【摘要】在电力体制改革继续深化的新形势下，电力市场营销成为电力企业的核心业务，关系到电力企业的生存与发展.文章针对目前电力市场营销中普遍存在的问题，提出建立适应当前形势的电力市场营销新理念及策略。

【关键词】电力市场营销；营销方略0.前言在我国电力行业是走向市场经济较慢的行业，长期以来的电力卖方市场，使供电企业只需埋头生产，而无销售之虑。

近几年来，随着电力体制改革的深入，供电企业员工思想上一度难以适从，没有能真正树立市场观念和服务观念，营销体系更不适应市场变化的要求，仍然习惯于用“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法处理市场问题。

因此研究供电企业的电力市场营销策略，可以促进供电企业改变计划经济的经营理念和思路，树立市场经济意识。

1.电力市场营销的现状分析1.1电力市场的竞争越来越激烈基于环保要求，当前国家大力推广清洁能源，主要是天然气、太阳能等逐步进入居民家庭。

电力企业如何迎接挑战.努力提高市场的占有率，已成为电力营销的重中之重。

当今居民用电市场开拓不足主要表现在缺乏市场的敏感性，产品的供应达不到居民新时代的用电需求，产品销售手段远远低于市场经济体系下优秀企业应该具有的水平等方面。

1.2缺少自主的价格调整手段作为关系国计民生的行业，电力行业的正常运转必须要受到国家管理和控制，然而国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整。

企业缺乏应对市场应有的敏感度，故无法根据市场需求的变化对电价进行适当的调节。

1.3电网建设依然滞后，电力产品质量不过硬长期以来我国电网基础建设投入不足，电网建设无法跟上快速发展的经济增长。

按照惯例，电网建设应遵循“适当超前”的原则，而实际上，电网建设无论在宏观的投入上，还是微观布局上都存在着与经济建设脱节的情况，电能不能畅通地输送到有需求的地方。

1.4电力企业营销人员业务水平较低在电力系统内部，传统的观点认为营销应该服从、服务于生产，营销只是生产的附属品，形成了只重视生产，不重视营销的局面。

供电企业电力营销的管理模式分析摘要：电力营销作为供电企业发展的核心业务，电力营销管理好坏直接决定着供电企业市场竞争能力。

通过对供电企业电力营销管理模式分析和电力产业发展趋势的调查分析可以得知，传统的电力营销管理模式已经很难适应供电企业的发展，如果不技术创新电力营销管理模式则很难适应经济市场的发展。

下面我们重点进行研究电力营销管理模式的创新。

关键词：供电企业电力营销管理分析随着电力体制的改革，电力技术的快速发展，电力营销作为供电企业发展的核心，如何通过最恰当的营销管理模式提高供电企业的市场核心竞争力是急需解决的问题，因此坚持以市场需求为导向，树立创新理念，探究出创新管理模式，以促进供电企业健康持续的发展。

1.电力营销管理体制的改革随着社会经济的快速发展，电力体制的改革，供电企业走向市场的步伐逐渐加快，传统的电力营销管理模式以及管理机制已经不能满足社会发展的需要，并且这种根深蒂固管理思想和管理机制面临着巨大的挑战，如果不能正确的判断供电市场的发展形式，则很容易在竞争激烈的市场环境中失去竞争的优势，并且由于供电企业具业务种类多、专业差别大以及环节多等特点，从而严重制约者企业的发展，所以在电力营销管理工作中合理采用信息技术化技术和数字化技术，不断创新管理模式，并在电力营销管理中建立规范化的现代企业管理制度，实施减人增效的管理机制，加强信息反馈，从而不断提高电力营销管理以及决策的准确性和科学性，不断提高供电企业的电力营销的管理水平和电力营销服务的质量，这样才能保证电力营销获得最大的经济效益。

2.建立高素质电力营销队伍随着电力体制的改革，供电企业参与市场竞争，供电企业想要在市场竞争激烈的环境中脱颖而出，必须认识到人才的重要性，在电力营销工作开展的过程中，培养一批高素质，高水平以及综合能力强的电力营销人员，减少传统的供电企业给员工自身带来的优越感，让每一个员工树立“以客户为理念”的营销观念，这样才能提高供电企业电力营销工作质量，才能不断提高供电企业电力营销的管理水平。

浅论供电企业用电营销管理电力企业是我国国民经济发展的支柱性企业，在我国经济建设和社会主义现代化建设伟大事业中发挥着不可替代的保障性作用。

随着市场经济体制改革的不断深入，电力企业用电营销管理工作也亟待改革。

文章围绕新时期电力企业用电营销管理有关问题进行探讨，分析了我国电力营销管理工作方面存在的主要问题，并提出相应的解决措施，希望可以为广大电力工作者更好地开展工作提供参考。

标签：用电营销管理；营销服务；现状；对策引言改革开放以来，市场经济体制逐步确立，在给我国经济发展带来巨大活力的同时，也给传统的企业管理的方式和原则带来了深远的影响。

作为国民经济的支柱性企业，电力企业受到的冲击尤其明显。

传统的用电营销管理面对新的形势日渐乏力，问题凸显，已经不能适应市场经济体制下电力企业的发展需求。

实施用电营销管理改革是我国电力企业面对日渐白热化的市场竞争，增强企业生存能力，实现可持续发展的必经之路。

面对以市场为决定性要素的资源配置体制，电力企业必须面向市场寻求突破发展，根据市场实际需求制定具有针对性的、符合企业实际情况的营销方案，挖掘市场潜能，提高经济效益水平。

1 我国电力企业在用电营销管理工作中存在的主要问题电力行业属于国家垄断行业。

在过去的计划经济体制下，电力生产企业的生产、营销计划都根据国家相关部门的统一要求部署而制定，缺乏变化。

在市场经济体制下，市场情况千变万化，传统的营销模式迟钝、僵化、缺乏灵活性的缺点暴露无疑。

尽管采取了一些措施，实现了一定的发展变化，但和市场需求相比进展相对缓慢，再加上管理体制、运行机制和人员素质等方面的负面影响，我国电力企业用电营销工作还有很多需要改进的地方。

现阶段，我国电力企业在用电营销管理工作中存在如下主要问题：1.1 对市场营销管理缺乏足够的重视电力是现代社会人类生产、生活基础性战略资源，在国民经济发展体系中发挥着重要的基础保障作用。

长期以来，电力市场始终处于供不应求的情况中，由此导致电力生产企业管理者和工作人员对市场营销管理工作缺乏足够重视。

浅谈供电企业的电力营销管理方法摘要：文章介绍了当前电力企业营销工作中存在的问题，分析了如何创新解决电力营销系统存在的问题，并探讨了引进信息技术提高电力营销管理工作的效率。

关键词：供电企业；电力营销；管理中图分类号：f426 文献标识码：a 文章编号：1007-9599 (2011) 22-0000-01power supply enterprise electric power marketing management methodhu xia(hubei university of technology,wuhan 430068,china) abstract:this paper introduces the current electric power enterprise marketing problems,analyzes how the electric power marketing system innovation to solve existing problems,and discusses the introduction of information technology to improve the efficiency of electric power marketing management.keywords:power supply enterprises;powermarketing;management随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速，对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，针对问题定措施，围绕困难想办法，真抓实干，克难攻坚，为客户提供优质电能和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的“双赢”。

一、供电企业电力营销的现状新形势下，电力企业取得了快速、有效的发展，经济效益逐渐扩大、社会效益日益显现，用户对电力企业的评价越来越高，在取得成绩的同时也要看到存在的问题，这些问题是在历史和现有电力营销体制下形成的，因此有必要对这些问题做一分析和探讨，达到更好地促进供电企业发展的目的。

电力企业营销管理策略论文范文电力企业营销管理策略论文范文导语：营销的策略在帮助企业适应市场经济开展、增强企业竞争力、转化企业营销模式、丰富营销手段发挥了重要作用。

下面是的电力企业营销管理策略范文，希望有所帮助！1、制定标准的电价政策由于国家地区性开展不均衡，城乡开展不同步，那么电价政策就不能一刀切，必须实行差异电价政策。

差异电价政策是指在一定的区域中按照经济开展程度和电力客户的消费能力实行不同的电价政策。

一方面能促进经济开展，另一方面也能调整电网的负荷程度，为不同用户提供不同的效劳工程。

现在主要实行的是电力的顶峰价差、打折性价差、政府指导性价差、区域性价差、消费量的价差、用电方式的价差。

首先合理调节用电时段，减小电网的超负荷运转。

在电力供给紧张的时间段少用电，避开顶峰用电，这样不仅调节了电网的设备高负荷运转，而且节约了用电客户的电费消耗，改善了临时电荒的现象。

其次开展行业性的电价差异，对一些工业性的用电实施差异用电，如冶金行业、水泥制造行业、烧碱制作行业、化学电解行业、合金冶炼行业、电石分解行业。

2、供电本钱的预控供电企业在供电审计核算时，首先需要对供电本钱进行预测并根据预测工程合理控制本钱，分析影响供电本钱消耗的因素并制定本钱控制目标。

电力企业的本钱控制需要从整体考虑，包括工作人员的操作、维修的过程、电网的设置等所有供电本钱因素都必须进行优化消耗配置，不能仅仅停留在人工、机械、材料等流动资金、根底建设和生产活动方面的控制。

对于供电本钱的控制可以遵循以下三个原那么。

首先，拓展市场，在稳定中求开展，在开展中解决出现的问题。

不断寻求新的客户，扩大销售市场，使销售网络形成规模性的效应，从而增大市场对电力的需求量。

其次，对电网维护进行专门管理。

一方面有些电路的损坏是因为管理不当造成的，这就需要在计表抄表和收费检查的过程中加强管理人员的绩效考核，降低电力企业的能耗损失。

另一方面电线的技术损耗也是一项比拟大的本钱开支。

电力企业营销管理研究论文第一篇：电力企业营销管理策略探讨摘要：供电企业电力营销过于单一的管理模式严重制约了电力企业的发展，也给进一步提升电力企业管理带来了一定的难度，为此对此方面做了进一步的探讨，希望能对电力企业的发展有一定的促进作用。

关键词：电力企业；电力营销；创新；优质服务随着能源消耗也日益增加，无论是工业企业生产还是居民日常生活，对能源，尤其是电能的依赖性已经呈现出不可替代的趋势。

电力企业目前面临着空前发展机遇与严峻挑战，而如何有效的开发、占领电力市场，如何在激烈竞争者环境中谋求生存，获得发展，进一步提升自己的管理能力、服务能力是电力企业急需解决的问题。

1创新电力营销管理意义2电力市场营销管理策略电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。

2．1树立全员营销理念因为供电企业有生产经济的特殊性，其在电力输变配售过程中，需要多个部门共同努力，才能保证电力供应的每一个环节都能顺利进行，从而完成电力的供应工作。

而同时，电力营销也需要电力人共同协作，完成或超越既定的销售目标。

如果出现其中一环节的错误，往往会导致营销工作前功尽弃。

因此，需要将全员营销观念贯彻到工作中。

2．2完善电力市场营销体系供电企业在市场营销工作中，应根据企业发展的长期利益与短期利益相结合的原则，完善其电力市场营销体系。

其主要包括以下几个方面：（1）营销观念：以客户的需求为中心，通过市场的动态管理，为客户提供优质高效的服务，同时，注重竞争意识、品牌维护等员工素质的提高。

（2）人才意识：在对营销人员的招聘、培训、考核等方面，应注意重营销人才的培养与选拔。

（3）信息的融合：主要是将信息处理子系统、市场营销信息收集、市场营销决策等通过现代的网络技术，使营销信息达到共享。

（4）客户管理：主要包括客户服务系统，售后服务系统，客户关系管理、投诉与处理等，做到客户满意度不断提升。