样板房岗位职责
- 格式:docx
- 大小:23.45 KB
- 文档页数:1
样板房岗位职责〔共8篇〕第1篇:样板房岗位职责样板房岗位职责、规程一、目的为客户提供专业效劳,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责1、熟悉样板房之整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。
〔接待〕2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。
〔清洁〕3、维护样板房内的物品完好,不丧失。
〔平安〕三、要求及工作规程1、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。
2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌效劳。
3、每天上班后立即按照要求翻开房间内的空调、灯光并对样板房进展一次彻底清洁,一般情况下,周一到周五按照光4、有音响的样板房上班后立即开启音响,保证音乐不连续,下班前关闭音响并切断电。
〔8:50—19:50〕。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。
6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题〔如:价格问题〕时,应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。
7、需要穿鞋套的样板房,将椅子与鞋套取出,摆放整齐,当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套,下班前将摆放物品收回。
8、客户来参观样板房时应尽量回避,但需注意物品的平安。
9、遇到多批次客户应做到全面兼顾,不冷落任何一个客户。
10、注意调整样板房内的空气,上班前开窗半小时通风〔注意风向风力,以免样板房内的物品被风吹倒、损坏〕。
11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态,如看房客户开启应在其分开后立即关闭。
12、每日例行检查,清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。
13、客户或维修人员挪动的家具、物品,待其分开后应立即将其恢复原状。
14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握,损坏的应及时报修样板间工作流程1、8:20准时打卡,检查仪容仪表,工作牌是否佩戴整齐。
2、8:20-——8:50在售楼大厅门口迎宾,要仪表整洁,精神饱满站立在指定位置,客户到来时应主动微笑问候欢送,问早上好!在此期间不做与工作无关的事,不脱岗、缺岗,标准文明用语。
样板房岗位职责一、岗位概述样板房岗位是在房地产开发过程中,负责搭建和管理样板房的职位。
样板房作为房地产销售的重要环节,扮演着展示房屋质量和功能的角色。
样板房岗位的职责是确保样板房的布置、装修和维护达到预期效果,以吸引潜在客户,并促成销售。
二、岗位职责1. 样板房设计与布置- 根据公司的产品定位和市场需求,负责样板房的设计与布置。
- 与设计团队合作,确定样板房的整体风格、色彩搭配和装饰材料。
- 确保样板房的布置符合公司的品牌形象和销售策略。
2. 样板房装修与装饰- 负责样板房的装修和装饰工作,包括墙面、地板、天花板、门窗、灯具等。
- 根据设计方案,选择合适的装修材料和家具,确保样板房的装修质量和风格。
- 协调施工队伍,监督施工进度和质量,确保样板房按时完工。
3. 样板房维护与保养- 负责样板房的日常维护和保养工作,保持样板房的整洁和良好状态。
- 定期检查样板房的设施设备,如空调、照明、水电等,及时修复和更换损坏的部件。
- 清洁样板房内外的环境,保持样板房的舒适和卫生。
4. 样板房展示与销售支持- 协助销售团队进行样板房的展示和销售活动,向潜在客户介绍样板房的特点和优势。
- 根据客户需求,提供样板房的相关信息和解答客户的疑问。
- 协助销售团队与客户签订购房合同,完成销售过程。
5. 样板房市场调研与竞品分析- 负责对市场进行调研,了解目标客群的需求和偏好。
- 分析竞争对手的样板房设计和销售策略,提出改进建议。
- 协助制定样板房的定价策略,确保房屋的市场竞争力。
6. 团队协作与沟通- 与相关部门(设计、销售、施工等)进行有效沟通和协作,确保样板房项目的顺利进行。
- 参与团队会议,分享经验和解决问题,提高团队的工作效率和质量。
- 建立和维护良好的内外部合作关系,促进公司的形象和品牌价值。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,房地产相关专业优先。
2. 工作经验:具备相关岗位工作经验者优先考虑。
3. 技能要求:- 熟悉房地产市场和样板房的设计、装修和销售流程。
样板房岗位职责一、岗位简介样板房岗位是指在房地产开发公司或装饰公司中负责搭建和管理样板房的职位。
样板房是房地产开发商或装饰公司用来展示房屋设计和装修效果的模型房间,为客户提供参考和选择。
样板房岗位的职责包括搭建和布置样板房,维护和管理样板房,提供相关信息和解答客户疑问等。
二、岗位职责1. 样板房搭建与布置- 根据设计图纸和规范要求,搭建样板房的结构,包括墙体、门窗、地板等。
- 安装和调试样板房的水电设备,确保正常运行。
- 根据设计方案,布置样板房的家具、装饰品和软装饰,使其符合公司的品牌形象和市场需求。
2. 样板房维护与管理- 定期检查样板房的设备和装饰,确保其正常运行和良好状态。
- 维护样板房的卫生和整洁,保持其展示效果。
- 负责样板房的安全管理,包括防火、防盗等安全措施的落实。
3. 提供客户咨询和解答- 向客户介绍样板房的设计理念、装修材料和家具配置等相关信息。
- 解答客户对样板房的疑问和关注点,提供专业的建议和意见。
- 协助客户参观样板房,解释设计细节和装修效果。
4. 协调与沟通- 与设计师、装饰公司和供应商等相关部门进行协调和沟通,确保样板房的建设和维护进度。
- 及时向上级汇报样板房的运营情况和客户反馈,提出改进建议。
5. 市场调研和竞品分析- 关注市场动态,了解竞争对手的样板房设计和装修风格。
- 分析客户需求和市场趋势,提出样板房改进和创新的建议。
6. 岗位培训和发展- 参加公司组织的培训和学习,提升专业知识和技能。
- 关注行业发展和设计趋势,不断学习和更新样板房设计和装修理念。
三、任职要求1. 教育背景与专业要求- 大专及以上学历,建筑、室内设计、装饰等相关专业优先。
2. 技能要求- 具备一定的建筑、装修和室内设计基础知识。
- 熟悉样板房搭建和装修流程,了解相关规范和标准。
- 具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和客户进行有效的合作和沟通。
- 具备较强的团队合作精神和服务意识,能够承受一定的工作压力。
样板房岗位职责一、岗位概述样板房岗位是指负责样板房的管理、维护和展示工作的职位。
样板房作为房地产开发商或装修公司的展示场所,扮演着重要的角色,直接影响客户对产品的印象和购买决策。
样板房岗位的主要职责是确保样板房的整洁、美观和功能完善,以吸引客户并提供良好的购房体验。
二、岗位职责1. 样板房管理- 负责样板房的日常管理工作,包括定期巡视、检查设施设备的运行状况,并及时报修或更换损坏的设备。
- 确保样板房内的家具、装饰物品的摆放整齐,保持整体的美观和协调性。
- 定期清洁样板房,包括地面、墙壁、玻璃等的清洁工作,保持样板房的干净和舒适度。
- 负责样板房的安全管理,确保样板房内的设备设施符合安全标准,保证客户的安全。
2. 样板房维护- 负责样板房内设备设施的维护工作,包括空调、照明、门窗等的维修和保养,确保其正常运行。
- 定期检查样板房内的家具、装饰物品的状况,及时修复或更换损坏的物品,保持样板房的完整性和美观度。
- 跟进样板房内的软装饰品和家具的更新换代工作,确保样板房的时尚性和与时俱进的展示效果。
3. 样板房展示- 负责样板房的展示工作,根据公司的要求和市场需求,设计合理的样板房布局和装修风格,以吸引客户。
- 根据客户的需求,提供专业的产品介绍和解说,回答客户的问题,引导客户了解产品的特点和优势。
- 协助销售团队开展样板房的参观和销售活动,提供周到的服务,帮助客户做出购买决策。
4. 客户关系维护- 积极与客户进行沟通和互动,了解客户的需求和意见,及时反馈给相关部门,以改进产品和服务质量。
- 协助销售团队与客户建立良好的关系,提供专业的咨询和建议,增强客户对公司的信任和满意度。
- 处理客户的投诉和问题,及时解决,并向上级汇报和反馈,确保客户的权益得到保护和满足。
5. 市场调研- 关注房地产市场的动态和竞争对手的情况,及时了解市场需求和客户偏好,为样板房的展示和改进提供参考。
- 收集客户的意见和建议,分析客户的需求和购房动机,为公司的产品设计和市场推广提供有益的建议和反馈。
样板房岗位职责一、岗位概述样板房是房地产开发商用来展示房屋装修风格和户型布局的模拟房屋,作为销售工具,能够吸引客户并提高销售效果。
样板房岗位是负责样板房的布置、维护和管理的职位,旨在为客户提供良好的购房体验,推动销售业绩的提升。
二、岗位职责1. 样板房布置:a. 根据市场调研和销售需求,制定样板房的装修风格和布局方案;b. 负责样板房的家具、软装饰品等物品的选购和摆放;c. 确保样板房的整体风格与公司定位相符,能够吸引目标客户群体。
2. 样板房维护:a. 定期检查样板房的家具、装饰品等物品的状态,及时修复或更换损坏物品;b. 保持样板房的整洁和卫生,定期清洁地板、家具、窗户等;c. 确保样板房的设施设备正常运行,如照明、空调、暖气等。
3. 样板房管理:a. 负责样板房的日常开放和关闭,确保开放时间与公司规定一致;b. 接待客户,介绍样板房的设计理念、装修材料和配置设备等;c. 向客户提供专业的购房咨询,解答客户的疑问,促进购房决策的形成;d. 收集客户的反馈意见和需求,及时向公司相关部门反馈,以改进样板房和房屋设计。
4. 销售支持:a. 协助销售团队进行客户接待和跟进工作,提供必要的销售支持;b. 根据销售团队的要求,定期更新样板房的装修风格和布局,以适应市场需求;c. 参与销售活动和展览会,展示样板房并向客户介绍产品优势。
5. 团队合作:a. 与设计团队、销售团队等其他部门密切合作,共同推动销售目标的实现;b. 参与团队会议,分享样板房的运营情况和客户反馈,提供改进建议。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和交流;2. 具备一定的设计和装修知识,能够根据市场需求进行样板房的布置和装修;3. 具备良好的团队合作精神,能够与其他部门密切合作,共同推动销售目标的实现;4. 具备较强的工作责任心和细致的工作态度,能够保持样板房的整洁和良好的运营状态;5. 具备一定的销售技巧和销售经验,能够为客户提供专业的购房咨询和销售支持。
样板房岗位职责岗位职责:1. 样板房管理:负责样板房的日常管理和维护工作,确保样板房的整洁、美观和安全。
定期检查样板房设施设备的运行状况,并及时维修或更换损坏的物品。
保持样板房的布置和陈设符合公司的形象和标准。
2. 样板房展示:负责根据公司的要求,将样板房打造成吸引客户的展示空间。
根据销售团队的需求,合理摆放家具和装饰品,展示房屋的功能和潜力。
确保样板房的展示效果能够最大程度地吸引潜在客户。
3. 客户接待:负责接待来访客户,引导他们参观样板房,并详细介绍房屋的特点和优势。
根据客户的需求,提供专业的咨询和建议,帮助他们了解房屋的各项信息。
与客户建立良好的沟通和合作关系,以促成销售。
4. 销售支持:协助销售团队进行销售工作,提供必要的支持和协助。
根据客户的要求,协助销售人员进行房屋价格和合同的谈判。
及时反馈客户的需求和反馈,以便销售团队能够做出相应的调整和改进。
5. 宣传推广:负责样板房的宣传推广工作,通过各种渠道和方式,提高样板房的知名度和影响力。
与市场部门紧密合作,制定并执行宣传活动计划。
参与展会和活动,向潜在客户展示公司的实力和产品优势。
6. 数据分析:收集和整理样板房的客户信息和销售数据,进行数据分析和报告撰写。
根据数据分析结果,为公司制定市场推广策略和销售计划提供参考。
及时向领导汇报工作进展和成果。
7. 团队协作:与公司内部各部门密切合作,共同完成公司的销售目标。
与设计部门合作,确保样板房的装饰和陈设符合市场需求。
与售后服务部门合作,解决客户的问题和投诉。
与市场部门合作,共同推动样板房的宣传和推广工作。
8. 岗位培训:不断学习和提升自身的专业知识和技能,了解市场动态和行业发展趋势。
参加公司组织的培训和学习活动,提高自身的销售能力和服务水平。
与团队成员分享经验和技巧,共同提升岗位绩效。
9. 安全管理:负责样板房的安全管理工作,确保员工和客户的人身安全。
了解并遵守公司的安全制度和规定,定期检查样板房的安全设施和消防设备。
样板房岗位职责一、岗位概述样板房是房地产开发商在售楼部或展示中心设置的一个展示房屋的空间,用于展示房屋的装修风格、家具配置和空间布局等。
样板房岗位是负责样板房的管理、维护和展示工作的职位,旨在为客户提供一个真实、舒适、美观的房屋展示环境,以促进销售和客户满意度。
二、岗位职责1. 样板房管理:- 负责样板房的日常管理工作,包括清洁、维修、保养等,确保样板房的整洁、安全。
- 定期检查样板房设施设备的完好程度,如空调、照明、门窗等,并及时进行维修或更换。
- 组织样板房布置和装修工作,根据公司要求进行样板房的装饰、陈设,以展示房屋的潜力和吸引力。
- 跟踪样板房的使用情况,及时更新展示材料、家具和装饰品,保持样板房的新鲜感和吸引力。
2. 样板房展示:- 接待客户,引导客户参观样板房,并向客户详细介绍房屋的装修风格、家具配置和空间布局等。
- 根据客户需求,灵活调整样板房的布局和装修风格,以满足客户的个性化需求。
- 向客户提供专业的房屋知识和信息,解答客户关于房屋的疑问,提供房屋购买建议和指导。
3. 客户服务:- 关注客户的需求和反馈,及时回应客户的问题和投诉,提供满意的解决方案。
- 协助客户办理样板房参观手续,如填写登记表、提供参观指引等。
- 积极与销售团队合作,提供房屋销售相关的支持和协助,促进房屋的销售和签约。
4. 市场调研:- 定期进行竞品样板房的调研和比较,了解市场上的新趋势和潮流,为样板房的布置和展示提供参考和改进意见。
- 收集客户对样板房的评价和反馈,分析客户需求和偏好,为公司的产品开发和市场推广提供相关数据和建议。
5. 团队合作:- 积极与其他部门的同事合作,如销售团队、市场部门等,共同推动公司的销售目标和市场策略。
- 参与公司组织的培训和会议,不断提升自身的专业知识和技能,提高工作效率和服务质量。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系,为客户提供专业的房屋展示和购买咨询服务。
样板房岗位职责一、岗位概述样板房是房地产开发商为展示房屋设计、装修风格和居住环境而建造的实体房屋。
样板房岗位是负责样板房的管理、维护和展示的职位。
岗位人员需具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识,以确保样板房的良好展示和顾客满意度。
二、岗位职责1. 样板房管理- 负责样板房的日常管理工作,包括房屋清洁、照明设备、家具摆放等。
- 确保样板房的环境整洁、设备正常运行,并及时处理维修和更换。
- 负责样板房的安全管理,确保顾客和员工的人身安全。
2. 样板房展示- 根据公司要求,将样板房按照设计和装修风格进行布置,以展示房屋的特点和优势。
- 熟悉房屋的户型、面积、装修材料等信息,能够准确向顾客介绍房屋的特点和优势。
- 根据顾客需求,提供个性化的房屋展示和解说,以满足顾客的需求和期望。
3. 顾客服务- 主动与顾客进行沟通,了解他们的需求和意见,并及时反馈给相关部门。
- 提供专业的房屋咨询服务,解答顾客关于房屋设计、装修、售价等方面的问题。
- 协助顾客进行房屋参观和了解,提供必要的帮助和指导。
4. 销售支持- 协助销售团队进行房屋销售工作,提供必要的支持和协助。
- 根据顾客的需求和反馈,及时向销售团队提供房屋销售的信息和建议。
- 参与销售活动和促销活动,提高样板房的知名度和吸引力。
5. 数据统计与报告- 定期对样板房的使用情况进行统计和分析,编制相关报告。
- 收集顾客的反馈和意见,并整理成报告,供公司决策参考。
- 根据公司要求,提供样板房相关的数据和报告,以支持公司的决策和战略规划。
6. 团队合作- 积极与其他部门进行沟通和协作,共同完成公司的目标和任务。
- 参与团队会议和培训,提升自身的专业能力和团队合作能力。
- 分享经验和知识,促进团队的学习和成长。
三、任职要求1. 学历要求:大专及以上学历,房地产相关专业优先。
2. 专业知识:具备房地产开发、设计、装修等相关知识。
3. 沟通能力:良好的口头和书面沟通能力,能够与不同背景的顾客进行有效的沟通。
样板房岗位职责引言概述:样板房岗位是一个在房地产行业中非常重要的职位,负责展示房屋样板和提供相关信息给潜在客户。
样板房岗位职责涉及多个方面,包括展示房屋样板、解答客户问题、提供专业建议等。
本文将详细介绍样板房岗位的职责和工作内容。
一、展示房屋样板1.1 展示样板房:样板房岗位的首要职责是展示房屋样板。
这包括确保样板房的整洁和有吸引力的布置,以便潜在客户能够获得最真正的房屋体验。
1.2 展示房屋功能:样板房岗位还需要向客户介绍房屋的各种功能,如厨房设备、洗手间设施、储物空间等。
他们需要详细了解每一个房间的设计和用途,以便能够向客户提供准确的信息。
1.3 展示房屋装修:样板房岗位还需要向客户展示房屋的装修风格和材料选择。
他们需要了解不同装修风格的特点,并能够根据客户的需求提供专业的建议。
二、解答客户问题2.1 房屋结构和户型:样板房岗位需要熟悉房屋的结构和户型,并能够解答客户关于房屋结构和户型的问题。
他们需要清晰地了解每一个房间的位置和功能,以便能够向客户提供准确的信息。
2.2 房屋配套设施:样板房岗位还需要解答客户关于房屋配套设施的问题,如停车位、电梯、绿化环境等。
他们需要了解房屋所在社区的配套设施,并能够向客户提供相关信息。
2.3 价格和付款方式:样板房岗位还需要解答客户关于房屋价格和付款方式的问题。
他们需要了解房屋的定价策略和付款方式,并能够向客户提供准确的信息和建议。
三、提供专业建议3.1 房屋选购建议:样板房岗位需要根据客户的需求和预算,提供房屋选购的专业建议。
他们需要了解不同房屋的特点和优势,并能够根据客户的需求推荐最适合的房屋类型。
3.2 装修设计建议:样板房岗位还需要向客户提供装修设计的专业建议。
他们需要了解不同装修风格的特点和适合场景,并能够根据客户的需求提供合适的装修设计方案。
3.3 购房流程建议:样板房岗位还需要向客户提供购房流程的专业建议。
他们需要了解购房的各个环节和手续,并能够向客户提供准确的购房流程建议。
样板房岗位职责一、岗位概述样板房是房地产开辟商用于展示房屋样式和装修风格的展示空间,样板房岗位职责是负责样板房的管理、维护和展示工作,以提供给客户一个真实、舒适的体验环境,促进销售和推广。
二、岗位职责1. 样板房管理- 负责样板房的日常管理工作,包括开门关门、灯光、空调、音响等设备的操作和维护。
- 确保样板房的整洁、卫生和安全,定期清洁、消毒,确保环境舒适。
- 负责样板房内的家具、装饰品、软装饰等的摆放和布置,保持整体风格的统一和美观。
- 维护样板房的设备和装饰品,及时修复或者更换损坏的物品,确保样板房的完好和正常运作。
2. 样板房展示- 负责接待客户,引导客户参观样板房,并详细介绍房屋的结构、装修材料和配置等相关信息。
- 根据客户的需求,灵便调整样板房的布置和装饰,以展示不同的风格和功能。
- 向客户展示样板房的各个区域和房间,介绍不同房型的特点和优势,回答客户的疑问。
- 根据客户的反馈和需求,提供专业的建议和解决方案,匡助客户做出购房决策。
3. 客户服务- 积极倾听客户的需求和意见,与客户建立良好的沟通和信任关系。
- 针对客户的特殊需求,提供个性化的服务和解决方案,满足客户的购房需求。
- 协助客户办理相关手续,如填写购房意向书、签订合同等,确保购房流程的顺利进行。
- 对客户的投诉和问题进行及时处理和解决,保持客户满意度和口碑的提升。
4. 销售支持- 协助销售团队进行样板房的推广和销售工作,提供相关的市场调研和竞争对手的信息。
- 根据市场需求和客户反馈,及时调整样板房的展示方式和内容,提高销售效果。
- 参预销售活动和展览会,向客户介绍公司的产品和服务,拓展销售渠道和客户资源。
- 协助销售团队进行客户跟进和售后服务,建立良好的客户关系,促进二次购买和口碑传播。
5. 报告和汇报- 定期向上级汇报样板房的运营情况、客户反馈和销售数据等相关信息。
- 提供样板房展示的改进意见和建议,以提升样板房的吸引力和市场竞争力。
样板房客服管家岗位职责
一、目的
为客户提供专业服务,树立世茂物业优秀形象,提升世茂物业品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责
1、熟悉样板房之整体概况,包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。
(接待)
2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。
(清洁)
3、维护样板房内的物品完好,不丢失。
(安全)
三、要求及工作规程
1、以样板间门口外为接待客户点,站立等待客户到来;客户离开时,微笑迎送。
(严禁当值人员在样板间躺、坐、睡状况出现)。
2、着装整洁,淡妆上岗,接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。
3、当值人员采取定岗与机动相结合的方法,文明当值、礼貌服务。
4、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光。
5、对样板房内的灯具、空调、水电运作及时掌握,损坏的应及时报修工程。
6、有音响的样板房上班后立刻开启音响,保证音乐不间断,下班前应交代当值保安关闭音响并切断电源。
(时间:9:30-19:00)
7、每日例行检查卫生,(杜绝玻璃杯、刀、叉等玻璃质、钢质物品有指纹、不洁地方、善于发掘死角,杜绝死角灰尘)
8、每日例行检查、清点样板房内的设备、家具及物品,做到账实相符。
9、当客户入户参观样板房时,当值人员应及时将鞋套取出,指引客户旁边竹椅就坐穿鞋套。
(如果有鞋套机,因伸手微笑指引客户鞋套机所在地方,可示范给客户使用)
10、遇到多批次客户时,应微笑示意带领销售人员在大厅稍作等候,逐批进入样板间参观。
应做到全面兼顾,不冷落任何一组客户。
11、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题(如:价格问题)时,应礼貌的回应并指引到带领销售人员咨询。
12、客户来参观样板房时应在不影响客户参观地方陪同客户,主要保证物品的安全。
(特别小朋友,防止物品不小心摔坏等)
13、看见客户抽烟应礼貌提示“先生/小姐您好,请不要在样板房内吸烟!谢谢配合”!(友善提醒在样板房内请勿吸烟。
)
14、看见客户带小朋友将在我们的样板马桶上解手时,应礼貌地告知此处是样品,不可使用。
后续并跟进工作进度。
15、当客户即将离开样板房时,客服人员需礼貌微笑的接过客户脱下的鞋套并放置所在区域的垃圾箱内。
16、在岗时发现人为损坏设备、家具、物品,应由责任人书面登记,如是看房客户损坏,应由带其看样板房的销售人员登记,损坏物品清单应在当班上报上级领导。
17、管家在岗时如有搬入物品应做好登记工作,如设计工程部人员因设计原因需搬出物品时,必须通知在岗保安,让保安及时汇报追踪。
18、下班前,与当值保安人员做好交接班工作,具体要求如:清点样板间所有配置用品,如有物品损坏,丢失或其他不清楚的问题要详细记录当班时情况以及应注意的事项。