全景解读腾讯、阿里、百度O2O布局

腾讯、阿里巴巴O2O布局分析“O2O掘金战”无人缺席，无论是雄心万志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司，正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。

有数据显示，2022年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2022年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。

为此，中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都已经在O2O集兵布营。

这是互联网巨头从PC端转向移动端的实力较量，它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会，无疑，O2O是电商的未来形态之一。

我们来看下他们都布下了哪些棋子。

阿里系阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局链条最长的一家。

最近其布局明显提速，先是淘宝推出了地图服务；接着10月31日，本地生活本地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资。

阿里O2O正在向“闭环”大迈进，整理如下：平台1、淘宝本地生活平台2022年，阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。

后调整成为淘宝本地生活平台()，提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。

2、团购：聚划算、美团淘宝2022年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。

2022年7月，美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投，随后，阿里副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任COO，负责管理与运营，加强线下队伍。

工具1、线上线下比价：一淘网淘宝旗下比价网站一淘网，提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可查询商品在网上和线下的差价。

2、支付工具：支付宝支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。

支付宝CEO彭蕾明确表示，支付定在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。

3、淘宝地图服务LBS 在移动互联网时代，基于地理信息的搜索，向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变得尤其重要。

O2O 模式的未来发展趋势
随着互联网和移动设备的普及，O2O(Online-to-Offline) 模式已经成为了现代商业模式中的一种重要形式。

O2O 模式将线上和线下的业务融合在一起，通过互联网技术实现线上营销、销售和支付，线下提供产品和服务，从而实现全程闭环。

O2O 模式的优势在于，它能够将线上的流量转化为线下的实际销售，提高企业的销售业绩。

同时，O2O 模式还能够提高消费者的购买体验，让消费者享受到更加便捷、优质的服务。

然而，O2O 模式也面临着一些挑战。

比如，线下实体店面的租金、人力成本等费用较高，这对于一些中小企业来说是难以承受的。

此外，O2O 模式需要实现线上和线下数据的无缝对接，这对企业的技术水平和数据处理能力提出了较高的要求。

未来，O2O 模式将会继续发展。

随着互联网技术的不断进步和普及，O2O 模式的成本将会逐渐降低。

同时，O2O 模式也将与其他商业模式相结合，打造更加智能化、个性化的消费体验。

例如，通过人工智能和大数据技术，企业可以更加精准地把握消费者的需求，提供更加个性化的服务。

O2O 模式是未来商业模式中的重要形式，它将为消费者提供更加便捷、优质的服务，为企业带来更多的商业机会。

腾讯，五力模型分析腾讯作为互联网行业的巨头，自创立以来一直稳居行业龙头地位。

通过五力模型分析，我们可以更好地了解腾讯在互联网市场中的竞争力。

1. 竞争对手在竞争对手方面，腾讯面对的竞争对手非常多元化，包括阿里巴巴、百度、头条、拼多多等等。

其中，阿里巴巴和百度是腾讯的主要竞争对手。

阿里巴巴作为电商巨头，其拥有的平台和流量资源非常庞大，旗下的淘宝、天猫等平台一直在与腾讯的微信和QQ进行激烈的竞争。

而百度则作为搜索领域的巨头，其搜索引擎业务也与腾讯的各种社交产品进行着竞争。

2. 供应商在供应商方面，腾讯的主要供应商包括游戏开发商、广告主、云计算服务商等。

这些供应商提供的游戏、广告、云计算等服务，对于腾讯来说非常重要。

腾讯需要和这些供应商建立良好的合作关系，确保自身的产品和服务能够得到充分的支持和运营。

3. 顾客腾讯的顾客主要包括广告主、游戏玩家、社交用户等不同类型的用户。

对于广告主来说，腾讯提供了各种互联网广告和推广服务；对于游戏玩家来说，腾讯提供了各种类型的游戏；对于社交用户来说，腾讯则提供了QQ、微信等社交产品和服务等。

4. 替代品在替代品方面，腾讯面临的替代品主要是其他社交媒体和游戏平台。

例如，头条、快手等社交媒体平台和网易、盛大等游戏平台都是腾讯的替代品。

5. 新进入者在新进入者方面，虽然进入互联网行业相对较容易，但是要想成功竞争腾讯却非常难。

腾讯拥有庞大的用户群体和流量资源，并且一直在不断创新和扩大产品和服务的范围，新进入者想要打破腾讯在互联网市场中的地位需要付出巨大的投入和风险。

O2O模式的发展趋势和应用场景第一章：O2O模式的概述O2O (Online to Offline) 是一种商业模式的缩写，指的是在线线上平台（例如手机app，网站等）通过线上的方式带动线下的实体商家的销售，服务或体验，这种模式的兴起极大地推动了线下实体经济的发展，同时也增加了线上互联网企业的盈利。

第二章：O2O模式的发展趋势2.1 投入资金不断增加随着O2O模式的逐渐成熟，越来越多的互联网资本开始涌向这一领域，这些资本带来了大量的投入，以优惠券、抽奖等促销活动为载体吸引更多用户，扩大O2O平台的用户基础。

2.2 线下零售商家加入O2O模式线下零售商家也加入了O2O模式中，通过线上平台为用户提供优惠，借助线上平台的流量和社交影响力提高线下门店销售额。

2.3 服务类行业正快速崛起服务业在O2O模式下也得到了很大的发展，涵盖了如外卖、家政、洗车、私人助理等多个行业，通过线上平台，让用户可以简单、快捷地享受各种服务。

2.4 智能化趋势明显随着智能手机、物联网、云计算等技术的发展，O2O模式也逐渐实现了智能化，让用户享受更加便捷的服务，例如手机预约、语音识别等。

第三章：O2O模式的应用场景3.1 餐饮O2O模式外卖O2O模式大概是最为流行的O2O模式之一，用户通过手机app预订美食，在线支付，在一定时间内等待配送员送来美食，同时这也大大提高了餐饮业的销售额。

3.2 旅游O2O模式O2O模式在旅游业也有大量的应用，通过线上平台预订旅游产品，例如酒店、机票、旅游团等。

而且可以大幅降低中间商的利润，带来更多实惠。

3.3 生鲜O2O模式生鲜O2O模式可以保证用户能够早买早吃，生意繁忙者无需特地前往超市，只需挑选自己喜欢的食材，通过线上购买等待送货上门，极大的方便了消费者的生活。

第四章：未来趋势面对越来越多的竞争，O2O领域中，必须要不断地创新，华丽转型才能在市场竞争中立于不败之地。

未来需要加强智能化的开发，将更多的焦点放在智能技术的研发上，如人工智能、物联网，通过这些技术，O2O模式可以实现更多人性化的服务。

O2O四大典型模式分析2014-06-29黎冲森电商行业当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。

O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。

缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。

互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。

它们非孤立存在，而是相互转化。

阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。

O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。

O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。

目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。

O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。

阿里的O2O之路在哪里“商人马云似乎要改行当画家了。

近日他挥毫画了一幅画，并被放到淘宝网上拍卖。

据称，所得款项将会捐助给淘宝魔豆公益项目。

”作为商人，此时画的内容似乎不是那么重要，但是所有的有意向参加竞拍的必须是来往粉丝，意味明显。

除此之外，马云近期也是身体力行，力邀众星参与来往的推广；不仅如此，阿里的几万员工更是变身推广员，拉粉丝，甚至与员工红包挂钩，可见马云在移动端的用心良苦啊。

再看阿里最近与万达影院的一则新闻。

万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台，并实现声波取票。

用户只要关注支付宝钱包“万达电影”公众号，就可以在里面办理在线选座、购票等服务，而且能够用支付宝钱包声波取票入场。

北京、上海、广东、深圳的万达影院已率先支持了该技术，而万达影院也成为首个从购票、选座到取票全程移动化的影院。

本月初，支付宝钱包已经正式开通“支付宝12306”公众服务账号，可以为消费者提供信息公告、购票贴士、交易明细和车票查询服务。

这也是在本月初中国铁路客户服务中心12306网站开通支付宝支付功能后，二者的进一步合作。

耐人寻味的是，就在支付宝与万达影院合作的前一天，腾讯微信也悄然上线了电影票购买服务，至此，微信在O2O方面也可以说迈出重要一步。

“在无线上没有建树,我们就不该考虑上市!”马云这样表态。

马云近日赶赴韩国密会三星电子联席CEO申宗均，但事实上，马云这次强烈的要求会见三星高管的真实目的极有可能是借助三星手机的渠道，推广阿里的来往移动APP，或者说是目的之一。

显而易见，移动互联和线下O2O业务已经成为了腾讯与阿里巴巴两大巨头的必争之地。

支付宝和来往作为阿里进军移动互联和O2O的两大利器，是具有非常大的杀伤力的，但是，支付宝作为支付工具，很难在移动互联网形成闭环，其注定只是一种工具，无非在应用场景和创新支付手段上做文章，作为后来者“来往”目前毫无建树，移动端和O2O不同领域之间的差异远远超过电商不同品牌之间的差异。

O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务问题。

这种模式充分利用了互联网的海量消息和无边界性，挖掘线下资源，同时缩短消费者的决策时间，实现了消费者降低购物成本的愿望。

2013年随着移动互联网的迅速发展，互联网普及率直线上升，移动支付领域火热朝天， O2O模式迅速被国内众多传统企业所熟悉，实现了华丽的转身。

对此，互联网巨头(腾讯、百度、阿里等)通过投资企业、推出相关产品、利用打车团购等软件扩大涉及领域，一步步布局移动端市场，积极打造O2O线上线下结合模式。

速途研究院根据公开资料整理了腾讯、阿里和百度2013-2014年所投资的企业，其中移动互联网企业占据多数，涉及包涵餐饮、旅游、地图、打车、团购、家政服务等多个领域，也更加显示巨头们布局O2O市场的野心。

速途研究院从三大企业的内部产品、支付工具、地图平台、合作伙伴以及涉及场景等多方面，对彼此布局O2O市场的进展情况以及未来趋势等进行分析与预测。

(一)内部产品从内部产品角度来看，腾讯主要产品是基于微信开发出的相关服务。

微信自2011年初推出之后，2012年3月底用户突破1亿，成为社交媒体中突破一亿用户最短时间的软件。

2013年8月5日，微信5.0版本上线，同时也成为微信的重要转折点。

进而接入微信商城、电影票等服务，嘀嘀打车、大众点评网随后也接入微信入口，成为市场关注的焦点。

2013年9月阿里推出类微信软件——来往，争夺即时通讯市场。

2013年年底，阿里正式推出移动餐饮服务平台淘点点，同时这也成为阿里进入O2O的决心之举。

(二)移动支付中国第三方支付市场交易规模随着人民生活节奏互联网化，其交易规模也飞速增长。

预计2014年交易规模将达到29.1万亿元，环比增长达到40.6%。

移动支付成为大企业布局O2O 市场的重要环节。

(三)地图平台再来看看地图平台的较量。

首先百度旗下拥有百度地图，截至目前百度地图的下载量拥有32531万次，基于地图开放平台上的商家和服务相对较多。

头部互联网公司的商业模式分析在当今数字化时代，互联网公司的商业模式正在经历着深刻的变革，而头部互联网公司也必须不断地调整其商业模式以适应市场和消费者的需求。

本文将分析腾讯、阿里巴巴、百度和京东四大头部互联网公司的商业模式，并探讨其成功之道。

一、腾讯腾讯作为国内最大的社交媒体公司之一，主要通过自身的QQ、微信、微博等社交媒体平台吸引用户，然后通过社交媒体的流量变现来获得收入。

腾讯的商业模式主要包括以下三个方面：首先，社交媒体是腾讯盈利的主要途径，因为它允许企业在其平台上进行广告投放。

通过融合社交网络和广告等各种形式的品牌推广，企业可以通过腾讯的广告网络快速接触到目标用户。

其次，腾讯利用其互联网社交媒体平台上的游戏和应用程序为用户提供增值服务，并从中获得收入。

例如，腾讯的微信平台有许多游戏和应用程序，用户可以通过其在平台上购买虚拟货币，然后使用这些货币购买游戏和应用程序。

最后，腾讯也通过业务扩展和并购，在其现有的市场之外寻找新的增长动力。

例如，自2015年以来，腾讯一直试图将其游戏业务扩展到全球市场，同时将其重点战略从社交媒体公司转向了互联网企业和科技创新公司。

二、阿里巴巴阿里巴巴是中国最大的电商企业之一，其商业模式主要包括以下几个方面：首先，阿里巴巴主要靠在线销售商品赚钱。

它的主要经营模式是C2C和B2B模式。

商家可以在阿里巴巴的平台上免费注册，发布产品信息，并与消费者互通有无。

其次，阿里巴巴通过其拥有的国际知名品牌，挖掘市场潜力并快速扩张其收益来源。

通过直接投资和收购新业务，阿里巴巴不断扩展其商业网络，使其能够垄断整个电子商务行业。

最后，阿里巴巴通过技术和平台搭建使用户体验更好，增加用户对其平台的粘性，并通过品牌影响力和公开透明性吸引投资者的关注。

三、百度百度是中国的互联网搜索领导者之一，其主要商业模式包括以下几个方面：首先，百度通过其搜索引擎和相关功能来销售在线广告。

百度的主要广告包括搜索广告、信息流广告、品牌广告和媒体广告等各种形式，这些广告能够为广告客户提供定向投放、效果监测和数据分析等服务。

38 第232期近期的移动互联网江湖可谓是风云跌宕，正当人们认为百度、腾讯以及阿里巴巴三座大山已经逐渐占据了产业的制高点时，巨头们却纷纷表示了对于移动互联网的不安全感。

腾讯拥有微信这个“大杀器”，却只能够弱弱地表示，自己拿到了移动互联网的半张门票，而百度和阿里巴巴更是对于移动互联网保持着谨慎的心态。

三巨头的谨慎可以理解，在移动互联网领域，360已经成为了巨头们忌惮的竞争对手，还有在细分领域蓄势待发的小米等对手，三大巨头无法轻松应对。

移动互联网目前处于群雄割据的状态，消费者还处于被教育的阶段，存在很大变化的可能性。

在O2O 、大数据等新鲜热词的背后，反映出的趋势是实体行业和移动互联网更紧密的结合，这样的大背景下，传统实体商业巨头也可能搅动移动互联网。

这就是传统互联网巨头在移动互联网背景下面临的环境。

由于移动互联网存在一定的被资本方催熟的状况，使得一些公司在没有成熟商业模式的情况下就获得了大量的投资。

但是由于今年的经济环境趋紧，出现了一种新鲜的现象，那就是一些已经经营不错的互联网企业被三大互联网公司并购。

而三大百度与360、腾讯、阿里的移动厮杀未来移动互联网行业的竞争必然是一片红海，而在整个行业内，百度将要面临来自360、腾讯以及阿里巴巴三大巨头的竞争。

百度真正意义上最危险的竞争对手还是360，而腾讯的社交和游戏以及阿里巴巴的电子商务，都不是百度的特长和投资重点。

■ 文 /向坤百度移动互联反击战Copyright©博看网 . All Rights Reserved.39第232期 巨头对于并购的胃口也越来越大，不断刷新了国内互联网的并购记录。

今年以来，百度投资PPS ，腾讯投资搜狗，阿里巴巴投资高德地图和新浪微博等，都反映出巨头们焦急的心态。

那么在移动互联网行业中，百度将如何应对未来的挑战？本文试图通过对互联网另外两位巨头和360的分析，同百度战略进行比较，发现一些玄机。

经营来源单一的阿里巴巴 阿里巴巴和百度存在一个共同的危机，就是经营来源相对单一，只有一招鲜。

在中国互联网界，BAT即百度、腾讯、阿里巴巴（以下简称“阿里”）三大巨头，凭借各自的独有优势，掌控了中国互联网的绝大部分优势资源。

2013年，互联网加速由PC端向移动端转移，阿里频繁高调投资微博、高德弥补移动短板，腾讯手握移动互联网“站票”微信，百度以19亿美元收购了应用商店91无线抢占入口，BAT三大巨头也开始了在移动互联网领域的“新圈地运动”。

一、BAT三巨头生态布局阿里重数据发力布局目前，阿里内部对自身移动社交产品的开发仍处于试错阶段，相关移动互联网的开发产品已达近30个。

除已看到的移动社交产品旺信、来往、手机淘宝、支付宝移动客户端外，O2O（Online To Offline）等本地生活类移动应用也在未来的重点开发计划中。

但为了加快布局，阿里更多的是通过投资来完成对移动领域的布局。

阿里在移动互联网端的投资逻辑主要围绕移动社交、平台入口、开发者数据、O2O应用、地图来布局。

移动互联战略背后又是隐藏着阿里在大数据领域的布局。

从现有的数据来看，此外，阿里生态系统下蕴藏着丰富的数据资源，新浪微博拥有5亿用户，阿里巴巴旗下淘宝、支付宝、天猫等平台的账号大约有8亿，双方数据互通成为中国最大的账户体系，依靠这个大数据网，阿里能够掌握着庞大的数据流和现金流。

腾讯重应用押宝微信相比阿里通过频繁的投资、收购抢占移动互联阵地，腾讯则已凭借微信，取得了一张进入移动互联网的VIP“船票”。

腾讯一直在围绕微信建立一个全新的生态圈，实现通信、社交、平台化三者一体。

但这种围绕微信的新生态，是否会对腾讯原有的QQ生态带来冲击，还不得而知。

不过已能看到的是，和QQ的成长路径相似，微信已在凭借原有基础业务积累的资金、流量、用户资源，横向扩张拓展业务形态，或纵向进入产业链上下游环节进行垂直整合，进而构成具备整体效应的商业平台。

例如，微信的通信功能，使得腾讯与中国移动、中国联通、中国电信坐在谈判桌上；急速扩张的微信公众账号不仅捧红了大量自媒体，同时带出微信商业化路径。

O2O典型模式起底目前，O2O究竟如何实现恐怕依旧没人说得清，但有一个共识：国内有能力做成O2O这件事的公司，首推阿里巴巴、腾讯和百度。

这里所说的做成，是指模式、内容、资源三者缺一不可。

在探索过程中，阿里巴巴被认为具有最相近的电子商务基因，因此我们针对阿里巴巴的O2O布局进行详细解构。

O2O战略构想2014年初，阿里巴巴组建了O2O事业群，并对阿里巴巴的O2O布局蓝图在“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想中，千军指近5000家品牌商将进入阿里O2O战略范围，万马指其二维码计划，四通指流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通，八达指O2O项目所实现的八个核心业务场景。

■ 文/孙梦子*外公布“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想。

在阿里巴巴内部的项目启动会议上，明确提出将O2O提升至集团的战略层面。

阿里巴巴3月8日的“生活节”就是一次典型的试水。

所谓“千军”即今年将有近5000家品牌商进入到整个阿里巴巴O2O战略范围中，包括线下10亿以上销售额、100家以上门店的公司，都在阿里巴巴O2O考虑范围之内。

而这些传统门店都将面临商务电子化的全面改造。

所谓“万马（码）”则指的是二维码计划。

阿里巴巴相信未来所有场景里面都会有二维码，品牌、店铺、导购员、会员、支付都有二维码身影，而所有人借助二维码分账功能变成淘宝客。

“四通八达”是阿里巴巴将“千军万马”连接起来的手段。

所谓四通是指流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通。

而八达是指O2O项目所实现的八个核心业务场景，包括线下缺货时线上成交、线上支付线下成交、线上导流领券线下浏览与消费、优惠券线上线下通用、发货快递微淘进包、搭配套餐导购员推荐搭配、线上服务全国线下营销、品牌营销全线互动。

比如，周末早上起来，接收到某品牌发送的优惠信息，决定去逛一下。

拿出手机搜一下最近的门店。

到达之后，选择合适的款式试穿，扫描二维码付款，免去排队付款的麻烦。

互联网三巨头BAT 的O2O 布局大观姻胡杨南京财经大学营销与物流管理学院摘要：O2O 已成大势所趋。

互联网三巨头BAT：百度、阿里巴巴、腾讯都各展所长，积极布局O2O，从地图、团购、支付等关键环节入手，构建O2O 闭环。

本文从BAT 三家的并购案入手，总结了三家在O2O 中的战略布局。

关键词：BAT；O2O；地图；团购；支付一、O2O 竞争大势O2O 是随着互联网技术和移动技术的深入发展而逐渐兴起的新型营销模式，通过打通线上线下，构筑线上与线下双向流通的闭环，以促进线下的商务机会与互联网结合，充分发挥线上、线下各自的优势，从而促进用户导入、保持多渠道畅通、加深消费者对品牌的认知和忠诚，促进二次消费。

无论是成熟的传统企业、还是如火如荼的电子商务企业，都开始积极探索和践行O2O 模式。

近年来，O2O 的声势愈来愈大。

百度、阿里巴巴和腾讯作为国内互联网行业“第一梯队”的三大巨头，也在积极布局O2O，构建完整的O2O 闭环，力求抢占O2O 竞争战场高地，巩固已有的市场地位之余，在未来的发展中力压群雄。

构建完整的O2O 生态链，打通线上和线下，移动应用平台是绕不开的重要环节。

智能手机、平板电脑等移动设备的发展和LBS 技术的出现极大地改变了消费者的消费习惯，利用移动设备、借助于LBS 技术，消费者可以查看所在的位置、附近的饮食、住宿、休闲等场所的信息，查看评价，在线预定，甚至直接移动支付后到店消费，这种消费模式已十分普遍。

故而，围绕整个流程，BAT 三巨头各行其道，调整企业战略，利用收购、并购等措施，打造各自的O2O 商业帝国，“以地图引流，以团购为核心，绑以移动支付”，构建O2O 的交易闭环。

二、B、A、T 的O2O 布局简析2013年以来，BAT 三巨头的收购、并购消息层出不穷，互联网市场不时激荡，O2O 市场三分天下的竞争局面雏形初现。

1.百度的O2O 布局百度以搜索引擎业务起家，现已成长为综合性的互联网服务提供商。

阿里腾讯百度的组织结构集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]《技术管理之巅》本书为您解密国内顶级互联网公司技术团队管理的精髓。

作者结合自己十余年在国内知名互联网公司MySteel、1号店等担任PMO总监、技术总监的丰富经验，进行归纳和总3.3.4最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构3.3.4最佳实践案例：阿里、百度、腾讯的组织架构案例3-4阿里、百度、腾讯的组织架构首先，我们来看阿里集团的组织架构。

阿里集团战略官曾鸣在公司内部讲得最多的一句话是协同，不是协调。

协同是一群人用网络化的方法，自组织地朝一个目标共同努力，而不是由上而下行政指令的方法，告诉你必须走同一条路。

阿里巴巴正在朝着生态化的组织形态演进。

所谓生态化的组织形态，就是自上而下的管理会减少，而横向之间的主动连接会更多，基于兴趣、靠任务结合起来的项目和自组织的业务会越来越多，这跟原来金字塔结构的组织形态大不一样。

2012年阿里巴巴分拆为“七剑”，觉得不够；2013年又拆分为25个事业部，数量也还嫌少。

将来有可能被定义成35个、45个、55个甚至更多个事业部，或者小的业务单元，才能织成一张大网，在这样的组织之下，底下的人做决定的可能性就会越来越大。

阿里巴巴是从一个非常确定的世界走向一个网状、不确定的世界。

阿里巴巴正从原来的金字塔结构变成一个更生态型的组织。

传统自上而下的组织形式，它的特点是控制、命令，管理工具是做计划、预算。

今后会慢慢变成靠激发、鼓励、指明方向、自下而上这种方式，从所谓的整合资源变为资源聚合。

阿里巴巴哪个部门如果缺人，现在很少搞集团统一调配，你有本事自己去说服别人愿意跟你干，这叫聚合资源。

就像一个个风火轮，你的能力足够大，你就会吸引更多的能力、资源，这是一种市场的力量，也是一种生态系统的力量。

资源会被什么吸引？你做的项目是不是有意义、别人对这件事会不会感兴趣，而不是行政命令。

如图3-10所示，是阿里巴巴生态型组织架构示意图，是根据网络资料整理而成的，仅供大家参考。

百度，腾讯，阿里运营模式分析摘要：百度是全球最大的中文搜索引擎，2致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。

腾讯充分利用自己对本土市场的理解不断推出极具创意的新产品和服务项目，把腾讯打造成互联网“印钞机”。

完成了互联网产业几乎所有业务的布局，2010年已悄然成为世界第二大互联网公司。

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的传奇发展。

它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。

关键词：市场拓展，竞价排名,针对性，增值服务，盈利，内部控股，快捷，免费……百度公司不同于一般意义上的网络公司。

它既不是着眼于互联网内容的提供，也不是门户网站，而是一家立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司。

在中国互联网经济迅猛发展的今天，百度公司结合世界先进的网络技术、中国语言特色以及中国互联网经济发展的现状，开发出了中国互联网信息检索和传递基础设施平台，并且运用最先进的商业模式，直接为整个中国的互联网提供高价值的技术性服务互联网产品，是中国最优秀的互联网技术提供商。

一、百度的经营模式分析企业的经营模式是企业为了实现其目标对资源进行整合，在为自身创造价值的过程中也为顾客创造价值的内在逻辑。

它包含企业盈利模式、人力资源管理、内部股权控制、营销模式等，是一家企业能否生存和发展下去的关键。

（一）百度的盈利模式搜索引擎在发展过程中，不断地实践改进经营，探索可行的盈利模式。

它的主要盈利模式有竞价排名、固定排名、手机移动搜索、技术授权、服务收费、百度有啊等。

二．用户服务1 百度一直孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精深的中文智慧，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索服务。

2 百度每天响应来自138个国家超过数亿次的搜索请求。

3 “百度一下”已经成为了人们进行搜索的新动词。

用户不必访问百度主页，也可以搜索信息。

O2O四大典型模式分析2014-06-29黎冲森电商行业当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。

O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。

缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。

互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。

它们非孤立存在，而是相互转化。

阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。

O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。

O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。

目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。

O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。

百度O2O—线下布局地图成制胜法宝来源:腾讯科技作者：雷建平发布时间：2012-11-29O2O，一个被认为是千亿规模的市场，正吸引腾讯、阿里、百度等巨头越来越多布局。

腾讯以微信为基点，从关系链出发，阿里以电子商务圈地，投资丁丁网等O2O公司，百度则以地图为载体，融合百度身边等产品，并快速成立LBS事业部准备大干一场。

百度首席产品架构师孙云丰曾勾画出百度O2O蓝图：依托地图服务将消费深度信息深度覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场、酒店、公交、超市、公园景点等全门类服务，专门开发独立的APP满足用户特点需求，并利用UGC和BGC方式共建LBS生态圈。

不过，当理想的丰满遭遇现实骨感时，众多涉足O2O的企业都很茫然。

以百度为例，未来O2O如何运作，成何种形态，如何解决发展中的问题，百度自身也难以说清。

“O2O形态变化很大。

”百度LBS 事业部总经理沈丽对腾讯科技表示。

“做产品的人都明白，最终得根据用户需求来做，LBS虽然被炒得很热，但无论是用户习惯，还有本地商户可以提供的商品，都没有达到很稳定的状态，未来变化可能性很高。

”沈丽说，百度O2O的核心主旨是密切关注用户变化和商户进展，随时做出调整。

这或许是O2O行业真实写照，也是众多涉足O2O企业的无奈。

作为腾讯生活服务电商部的高层，戴志康一个月一半时间在外面跑，深深体会做O2O之苦，周期长见效之慢。

戴志康曾直言，团队面临最大挑战是，可以做微信会员卡的商家有数万家，只能一家一家慢慢谈。

戴志康表示，百度布局O2O相对轻松，在于其并没有盈利压力，不需要与具体商家打交道，一旦涉及到这一层关系，事情就将会变得复杂。

大众点评网联合创始人龙伟也曾表示，线下O2O业务很难，除要有好的销售团队，还有能对商家带来有效人流。

当前百度基于地图的O2O已不再局限于餐饮、电影院、KTV等，还涵盖如团购、外卖、优惠券等服务。

随着对本地生活布局的加深，百度也意识到线下布局的重要性，考虑增加线下能力。

简介O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。

O2O通过打折、提供信息、效劳预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就专门适合必需到店消费的商品和效劳，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等。

餐饮O2O的进展速度飞快，网上订座订餐，然后到线下餐饮商家消费，这种模式已经慢慢流行起来。

排队网作为首个开辟网上订餐和移动订餐的平台，立足餐饮行业，为消费者提供移动订餐、美食优惠信息等一站式餐饮效劳。

特点O2O对用户而言：①获取更丰硕、全面的商家及其效劳的内容信息。

②加倍便利的向商家在线咨询并进行预售。

③取得相较线下直接消费较为廉价的价钱。

O2O对商家而言：①能够取得更多的宣传、展现机遇吸引更多新客户到店消费。

②推行成效可查、每笔交易可跟踪。

③把握用户数据，大大提升对老客户的保护与营销成效。

④通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。

⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约本钱。

⑥对拉动新品、新店的消费加倍速捷。

⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依托，大大减少租金支出。

对O2O平台本身而言：①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便利、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。

②对商家有壮大的推行作用及其可衡量的推行成效，可吸引大量线下生活效劳商家加入。

③数倍于C2C、B2C的现金流。

④庞大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

益处O2O模式的益处在于，定单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推行成效透明度高。

让消费者在线上选择心仪的效劳再到线下享受效劳。

核心O2O营销模式的核心是在线预付。

数据显示，即便在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。

TrialPay开创人兼CEO Alex Rampell在描述庞大的线下消费规模时举例说，“一般的网络购物者每一年花费约1000美元，假使一般美国人每一年收入为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部份都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。