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事业单位基础综合知识试题及答案大全第一部分：行政管理知识1.事业单位的管理体制是什么？2.请简要介绍一下事业单位人事管理的基本原则。
3.请说明事业单位的财务管理制度。
4.事业单位的绩效考核制度有哪些特点？5.事业单位的组织架构一般包括哪些部门？答案： 1. 事业单位的管理体制包括单位领导、部门机构、工作人员等组成。
2. 事业单位人事管理的基本原则包括公平、公正、竞争、激励等。
3. 事业单位的财务管理制度主要包括预算管理、会计管理、资金管理等方面。
4. 事业单位的绩效考核制度注重绩效目标的设定和达成，对工作业绩进行量化评估。
5. 事业单位的组织架构一般包括财务部、人力资源部、行政部等部门。
第二部分：法律法规知识1.请说明《公务员法》对事业单位的适用范围。
2.事业单位工作人员的职业道德规范有哪些？3.请简要介绍一下《中华人民共和国劳动法》。
4.事业单位的离职程序应该如何执行？5.事业单位在人事管理中需要遵守哪些法律法规？答案： 1. 《公务员法》适用于国家机关工作人员和事业单位工作人员。
2. 事业单位工作人员的职业道德规范包括廉洁、勤勉、公正、谦虚、忠诚等方面。
3. 《中华人民共和国劳动法》规定了劳动者的基本权利和劳动关系的基本规定。
4.事业单位的离职程序包括提前通知、办理手续、结清工资福利等步骤。
5. 事业单位在人事管理中需要遵守《公务员法》、《劳动合同法》等相关法律法规。
第三部分：职业技能知识1.事业单位工作人员需要具备哪些专业技能？2.请简要介绍一下事业单位的绩效管理制度。
3.事业单位的工作人员如何提高自身职业素养？4.事业单位的日常沟通方式有哪些？5.请说明事业单位内部协作的重要性。
答案： 1. 事业单位工作人员需要具备专业知识、沟通能力、团队合作精神等专业技能。
2. 事业单位的绩效管理制度包括目标设定、绩效评估、绩效考核等环节。
3. 事业单位的工作人员可以通过持续学习、参加培训、实践经验等方式提高职业素养。
精选事业单位公共科目综合基础知识(管理岗)考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列关于管理的基本特征，说法错误的是：A. 目的性B. 组织性C. 创新性D. 简单性答案：D2. 事业单位的宗旨是：A. 实现社会公共利益B. 获取经济利益C. 提高工作效率D. 提高员工素质答案：A3. 下列关于决策的说法，正确的是：A. 决策是管理的基础B. 决策是管理的关键C. 决策是管理的手段D. 决策是管理的目的答案：B4. 下列哪种方法不属于现代管理方法：A. 系统分析法B. 目标管理法C. 全面质量管理法D. 经验管理法答案：D5. 下列关于政府与事业单位关系的说法，正确的是：A. 政府是事业单位的上级主管部门B. 政府与事业单位是平行关系C. 政府是事业单位的举办单位D. 政府与事业单位是合作关系答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 下列关于管理职能的说法，正确的有：A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能答案：ABCD7. 下列关于事业单位人事管理的说法，正确的有：A. 公平竞争B. 择优录取C. 按需设岗D. 按岗定薪答案：ABCD8. 下列关于公共基础知识，说法正确的有：A. 公共基础知识包括政治、经济、文化、法律等方面B. 公共基础知识是事业单位工作人员必备的知识C. 公共基础知识是事业单位工作人员选拔的重要依据D. 公共基础知识是事业单位工作人员晋升的关键答案：ABC9. 下列关于事业单位财务管理的说法，正确的有：A. 事业单位财务管理应遵循合法性、效益性、安全性的原则B. 事业单位财务管理应注重预算管理C. 事业单位财务管理应强化成本控制D. 事业单位财务管理应实行财务公开答案：ABCD10. 下列关于事业单位绩效评价的说法，正确的有：A. 绩效评价是衡量事业单位工作效果的重要手段B. 绩效评价应注重定量与定性相结合C. 绩效评价应注重过程与结果相结合D. 绩效评价应注重内部评价与外部评价相结合答案：ABCD三、案例分析题（每题10分，共30分）11. 某事业单位在项目实施过程中，出现了严重的质量问题，影响了项目的顺利进行。
2022年5月14日重庆市属事业单位招聘考试《管理基础知识》试题一、判断题。
判断下列说法的正误。
1管理是由管理者主导的。
被管理者居于从属地位，服从管理者的管理，对管理活动不产生影响。
（）2管理有效性的衡量标准是实现管理目标的效果和效率，在管理工作中，为了取得好的管理效果，管理者需要把握好管理的科学性和艺术性。
（）3处于组织中层的管理者，技术技能比人际技能、概念技能更重要。
（）4一个企业中的员工对其组织文化的认同度越高，这个企业的经营业绩就会越好。
（）5管理控制的首要问题是“控制什么”。
（）6绩效是做出来的，而不是考出来的。
因此，绩效考核是满足人力资源管理需要的劳民伤财之举。
（）7一般来说，组织的规模越大，其内部的管理成本也会相应增大。
（）8管理者的机会成本就是指管理者从事某项工作必须放弃另一项工作的损失。
（）9马克斯·韦伯提出的“跳板原则”是指在等级链中可以直接进行横向信息交流。
（）10有效的控制需要有客观的、准确的和合适的标准，标准都应是可以测定和可以考核的、必须是定量的。
（）11所有的决策都存在漏洞。
（）12目标管理的SMART原则中，S代表目标必须具体，M代表目标必须可衡量，A代表目标必须可达，R代表目标必须和其他目标具有相关性，T代表目标必须具有明确的截止期限。
（）13美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，侧重于社会起因的研究。
（）14同期控制是一种主要为基层主管人员所采取的控制工作方法。
（）15在进行战略分析时，SWOT是一种常用的组织内外环境因素综合分析的方法。
（）16现代管理理论的“新三论”是指系统论、信息论和控制论。
（）17领导者在维护规章制度严肃性的同时，也有权进行例外处理。
（）18管理者的工作态度和工作能力反映了其素质状况。
（）19人本管理原理强调以人为中心的管理，而文化管理，能本管理极大地丰富和发展了人本管理的思想。
（）20作业管理涵盖了所有组织的管理，不同类型的组织有不同的输入、输出形式和作业特点。
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
事业单位管理学基础知识第一篇事业单位管理学基础知识事业单位是指为了服务公众和实现公益目标而设立的法人组织，其运营和管理具有一定的特点和规律。
事业单位的管理学基础知识是指为了有效运营和管理事业单位需要掌握的一些基本原理和方法。
本文将从事业单位的定义、性质和特点等方面来介绍事业单位管理学的基础知识。
一、事业单位的定义和性质事业单位是我国经济和社会事业中的一类组织形式，其定义和性质有以下几个特点：1. 事业单位与企业有着明显的区别。
事业单位的目标是为公众提供服务和实现公益目标，而不是以盈利为目的。
与之相对，企业的主要目标是为了实现利润最大化。
2. 事业单位具有独立的法人地位。
事业单位作为法人组织，拥有独立的资产和财务状况，可以独立承担债务和权利义务。
3. 事业单位有着特殊的组织形式和管理机制。
事业单位的组织形式较为灵活，可以根据不同的实际情况进行调整和变化。
其管理机制通常包括管理委员会、决策机构和行政机构等。
二、事业单位管理的特点事业单位的管理具有以下几个特点：1. 公益性导向。
事业单位的管理目标是为了服务公众和实现公益目标，所以其管理过程中要注重公共意识和公共利益，不能只追求经济效益。
2. 政府重大调控。
事业单位的设立和运营通常需要政府的批准和监管，政府在事业单位管理中发挥着重要的调控作用。
3. 内外部环境复杂多变。
事业单位存在于复杂多变的内外部环境中，需要及时应对各种挑战和风险。
管理者需要具备灵活应变的能力。
4. 决策权力分散。
事业单位的决策权通常分散在多个管理层级中，涉及到多个利益相关方的参与和影响。
管理者需要进行协调和决策权的平衡。
5. 人才管理的重要性。
事业单位的管理依赖于人力资源的优化和合理配置。
因此，人才管理对于事业单位的发展至关重要。
三、事业单位管理学的基本原理事业单位管理学的基本原理包括以下几个方面：1. 目标导向原理。
事业单位的管理应该以提供服务和实现公益为目标，通过合理的运营和管理来达成这些目标。
事业单位考试管理基础知识一、单项选择1、管理的最终目的是( C)。
A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(C)。
A．人文关系学说B．人际关系学说C．行为科学学说D．社会关系学说3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( A )。
A．计划是高层管理者的职责范畴B．计划工作居首要地位C．计划工作是有目的的行为D．计划工作要讲究效率4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( C )原则。
A．现实性B.协调性C.权变性D.关键性5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( D)。
A．群众评议法B．哥顿法C．头脑风暴法D．特尔菲法（专家调查法）6、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( C )。
A．赫伯特•西蒙B．哈罗德•孔茨C．马克斯•韦伯D．林德尔•厄威克7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B )组织形式。
A．集权式B．分权式（针对部门间的）C．均权式(针对上下级的)D．不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( B )。
A．上级人员B．下属人员C．高层领导D．协作部门9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A．性格理论阶段B．行为理论阶段C．效用领导阶段D．权变理论阶段10、韦伯认为，只有（C ）才宜于作为理想组织体系的基础。
A．超凡的权力B．传统的权力C．理性合法的权力11、（C ）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
事业单位考试《管理学基础知识》复习要点（精华版）1.管理的职能管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。
现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
2．管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
3．企业内外环境的主要因素答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。
通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。
外环境：1．宏观环境因素（1）政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。
政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。
②经济体制。
③科技、教育体制。
④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
（2）、经济环境宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。
②经济结构。
③市场利率。
④汇率水平。
⑤通货膨胀率等。
（3）、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。
（4）、社会文化环境它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。
（5）、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。
2．经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。
行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。
事业单位招录公共基础知识（管理知识）-试卷3(总分：52.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.公共组织结构中最基本的要素是( )。
（分数：2.00）A.行政职位√B.行政职能C.行政单位D.行政部门解析：解析：行政职位是公共组织结构中最基本的要素，是公共组织结构的支撑点和连接点。
故本题答案选A。
2.下列不属于政府职能的是( )。
（分数：2.00）A.经济调节职能B.市场监管职能C.社会管理职能D.文化导引职能√解析：3.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是( )。
（分数：2.00）A.协调阶段B.总结阶段C.实施阶段√D.准备阶段解析：解析：行政执行分为三个阶段，分别为准备阶段、实施阶段和总结阶段，而其中实施阶段是最具实质意义和最为关键的阶段，是将行政决策予以贯彻落实的阶段。
故本题答案选C。
4.为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为( )。
（分数：2.00）A.积极方案B.追踪方案C.应变方案D.临时方案√解析：解析：为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案称为临时方案．5.政府为公众服务的服务性特点，首先表现在( )。
（分数：2.00）A.公平性B.平等性C.非盈利性√D.普遍性解析：解析：政府为公众提供服务而不盈利，这是由政府的性质决定的。
政府作为机关法人．其本身存在的意义就是为了行使政府职能。
故本题答案选C。
6.行政监察是指我国政府机构内部的监察机构对于行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。
从行政监督分类的角度看，行政监察是( )。
（分数：2.00）A.专门监督√B.主管监督C.职能监督D.法制监督解析：解析：我国行政监督根据主体的不同分为行政内部监督和外部监督两大类。
行政体系的内部监督．主要包括一般监督和专门监督，而专门监督又包括行政监察和审计监督。
故本题答案选A。
管理基础知识笔记——徐明前言：一、事业单位概念：（国家为社会公共利益为目的，由国家机关举办或由其他组织利用国有资产举办）增进社会福利，满足社会文化、科学、教育、卫生等方面需要，提供各种社会文化服务为直接目的的社会组织，其工作成果与价值不直接表现在可以估量的物质形态或货币形态。
二、事业单位的登记或者备案1.事业单位经县级以上人民政府及其有关主管部门批准成立，依法登记和备案。
（事业单位实行分级登记，由县级以上各级人民政府机构编制管理机关所属事业单位管理机构负责）2.事业单位应具备法人条件（1）经审核机关批准设立（2）有自己的名称、组织机构、必要的场所和设备（3）有与其业务相应的从业人员（4）有与其业务活动相适应的经费来源（5）能独立承担民事责任能力三、领域：教育、科学、文化、卫生、是实施科教兴国战略和人才强国战略重要阵地。
四、事业单位的特点第一章管理的概述一、管理的概念与特性（一）管理的概念：组织中的管理者，运用计划、组织、领导、控制等手段协调以人为中心的组织资源和职能活动的过程，以达到组织预定目标的过程。
（二）管理的特性：1.管理具有自然性和社会性两重属性2.管理具有科学性和艺术性3.管理具有系统性4.管理具有创新性二、管理的职能和类型（一）管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制（二）管理职能的发展：1. 20世纪50年代，决策职能受到重视，管理就是决策，贯穿于食物的始终。
2.20世纪60年代，创新受到重视。
（三）管理职能的类型：1.公共管理：以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
特点：一是以公共利益的实现为目标二是公共组织为依托三是公共管理过程是公共权力运用的过程四是公共管理具有独占性五是公共管理接受群众监督2.企业管理：以赢利为目的而进行的生产和服务的经济组织。
特点：一是企业管理的目标单一二是企业管理具有竞争性三是企业也管管理具有典型的经济理性四是企业的权力源于对生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权三、管理者的职责与技能（一）管理者的角色与类型1.管理角色：亨利·明茨伯格换分为3种类型，10种角色（1）人际关系方面一是挂名首脑二是领导者三是联络者（2）信息传递方面四是监听者五是传播者六是发言人（3）决策方面七是企业家八是混乱的驾驭者九是资源分配者十实施谈判者2.管理类型（1）按层次关系划分1.是高层管理者2.中层管理着3.基层管理者（2）按工作性质划分1.综合管理者2.职责管理者（3）按职权关系划分1.直线管理者2.参谋人员（二）管理者应具备的技能（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能（三）优秀管理者应具备的“六商”德商、智商、情商、志商、键商、财商四、管理环境（一）环境对组织的影响：环境是组织生存的土壤，即为组织提供条件，同时也对组织活动起制约作用。
2017年重庆市《管理基础知识》模拟题一、判断题（每题1分，共30分）1.领导职能的本质是一种影响力。
( )2.扁平型组织的管理幅度一般比较小。
( )3.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：扁平结构形态与锥形结构形态。
( )4.“决策就是管理”是管理学家西蒙的主要观点之一。
( )5.梅奥认为，在“正式组织”中是以效率的逻辑为重要标准；在“非正式组织”中则以兴趣的逻辑为重要标准。
( )6.《科学管理原理和方法》是法约尔的代表作。
( )7.直线职能制组织结构统一指挥、决策迅速，但容易产生责任不清、多头领导等问题。
（）8.虽然授权不同于分工，不同于助理，但授权是上级授权给下级，它就是分权。
（）【解析】授权，英文是delegation，它的含义是“代表”的意思，即由他人来代表自己形式权利。
言下之意：作为被授权者，只是代表授权者临时行驶职权，其本身并不长期具备这样的职权（工作完毕，即被收回权利）。
因此，被授权者不需要对执行结果负主要责任（主要责任仍然由授权者承担）。
分权，英文是decentralization，它的含义是“权利下放”，顾名思义即是把部分权利分派给他人较长时间独立行驶（只要不出问题，一般不会被收回），这样被分权者的权利就增多、增大了。
因此，被分权者需要对执行结果负主要责任。
这样看来，分权比授权更进一层次，即先有授权，如果被授权者能胜任，则才可能出现进一步的分权。
9.管理者，尤其是高层管理者又被称为决策者。
管理决策的范围极其广泛，包括组织的发展战略、组织结构、控制系统、资源分配等等。
( )10.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
（）11.泰罗是科学管理理论的杰出代表人物。
（）12.运用决策树进行决策时，期望值大的方案较优。
（）13.根据菲德勒的权变理论，在情境好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。
（）14.计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。
一、管理概述(一)管理的内涵1 管理的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
2 管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织，不论是营利性组织还是非营利性组织。
从基本管理职能、管理原理和方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。
管理有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
(二)管理者1 管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。
(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同，划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
2 管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。
组织决策，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
决策的构成要素：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
(二)计划1 含义及作用计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划的作用具体表现在以下几个方面：(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。
2 计划的类型根据划分标准的不同，计划可以划分为各种不同的类别。
(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。
(三)组织文化文化的定义有以下几方面的含义：首先，文化是一种知觉。
其次，组织文化是一个描述性术语。
(四)组织环境环境是指对绩效起着潜在影响的外部机构或者力量。
任何组织都是在一定环境中从事活动的，环境的特点及其变化必然会影响组织活动的方向、内容以及方式的选择。
按照环境因素是对所有相关组织都产生影响，还是仅对特定组织具有影响而区分为一般环境因素和特殊环境因素。
三、组织(一)组织的含义及其重要性1 组织的含义组织工作是管理工作的一个有机的组成部分，组织工作就是要把达到组织目标而必须从事的各项工作或活动进行分类组合，对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定空间和时间范围内进行有效的配置，划分出若干管理层次，分出若干部门;对人员进行选聘、考评和培训，为组织结构中的每个职位配备合适的人员，并把监督每类工作或活动所必需的职权授予各个管理层次、各部门的主管人员，以及规定上下左右的协调关系;此外，还需要根据组织内外诸要素的变化，不断地对组织结构作出调整和变革，以确保组织目标的实现。
2 组织工作的重要性组织工作、组织现象存在于社会生产和生活的方方面面。
搞好组织设计与再设计工作，意义非同一般。
是什么导致了这两种截然不同的组合效果呢?或者说，为什么“整体可能大于各部分的总和”?也可能相反，构成的要素越多，整体的力量反而越小。
其根本的原因就是由于要素组合在一起的特定方式不同，从而造成了要素间配合或协同关系的差异。
(二)人员配备1 人员配备的任务和原则(1)人员配备的任务人员配备的直接任务是为组织结构中的各个职位配备合适的人员，应不仅要满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人员安排适当的工作。
(2)人员配备的原则组织成员是否真心实意、自觉积极地为组织努力工作，会受到许多因素的影响。
为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循因事择人、因才使用、动态平衡的原则。
2 管理人员的选聘(1)管理人员需要量的确定制定管理人员选配和培训计划，首先需要确定组织目前和未来对管理人员的需要量。
(2)管理人员的来源选聘主管人员的途径有两种：一是从组织内部提升(内升制)，一是从组织外部选聘(外求制)。
(3)管理人员选聘的标准选聘主管人员，首先必须明确选聘的依据是什么，也就是根据什么标准来选聘。
总的来说标准应该是德才兼备。
但是从具体担任的管理职位来说，选聘的依据可以概括为以下两个方面：职位本身的要求以及主管人员应具备的素质和能力。
(三)组织变革1 组织变革的必要性和影响因素任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革，这样才能更好地适应组织内外条件变化的要求。
诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：战略、环境、技术、组织规模和成长阶段。
2 组织变革的动力和阻力(1)组织变革的动力①世界经济一体化;②知识经济社会的到来;③人们对变革的必要性及变革所能带来好处的认识。
(2)组织变革中的阻力组织变革阻力的主要来源为个体和群体方面的阻力、组织的阻力和外部环境的阻力。
(3)克服组织变革阻力的方法和对策概括地说，改变组织变革力量及其对比的策略有三类：一是增强或增加驱动力;二是减少或减弱阻力;三是同时增强动力与减少阻力。
四、领导(一)领导与领导者1 领导的含义从定义中可以体会到，领导职能包含着以下四个方面的含义。
(1)领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系;(2)权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的;(3)领导者能对被领导者产生各种影响;(4)领导的目的是影响被领导者去实现组织目标作出努力和贡献。
2 领导的内容和作用领导意味着组织成员的追随与服从。
正是来自其下属和组织其他成员的追随与服从，才使领导人员在组织中的地位得以确立，并使领导的过程成为可能。
领导活动对组织绩效具有决定性的影响。
领导的这种决定性作用具体表现在：沟通协调作用、指挥引导作用、激励鼓舞作用。
3 领导者的素质(1)政治素质政治素质主要包括思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等方面。
(2)业务素质有效的领导者应具有管理现代化企业的知识和技能。
(3)身体素质领导是一种科学性和艺术性高度结合的活动，需要足够的智慧，也需要消耗大量的体力。
因此，领导者必须具有强健的体魄、充沛的精力。
(二)领导风格领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者、被领导者和领导工作的情境等三方面因素。
五、控制(一)控制的基本概念1 控制的定义控制是监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。
2 管理控制的特点其特点为：目的性、动态性、整体性和人性。
3 管理控制的基本类型根据控制信息获取的方式和时点不同而将管理控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制三类。
(二)制定控制标准控制目标、控制标准是控制工作得以开展的前提，是检查和衡量实际工作的依据和尺度。
如果没有控制目标、标准，便无法衡量实际工作，控制工作也就失去了目的性。
(三)衡量实际工作管理者在衡量实际工作成效的过程中应注意以下几个问题。
(1)确定适宜的衡量方式(2)建立有效的信息反馈系统(3)通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性(四)有效控制的原则控制工作一般需要注意以下几条原则：(1)控制应该突出重点，强调例外。
(2)控制应该同计划与组织相适应。
(3)控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点。
(4)控制过程应避免出现目标扭曲问题。
(5)有效的管理控制需要将财务绩效控制与非财务绩效控制有机地结合起来。
(6)控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。
【真题链接】1 (2002·中央B类)为应付复杂的行政管理事务，我们在进行行政决策时要拟订多个方案。
主要有()。
A 积极方案B 消极方案C 临时方案D 应变方案【答案】ACD【解析】决策方案分类一般有四种：积极方案、追踪方案、临时方案和应变方案，只有B不符合题意。
2 (2002·中央A类)行政领导者决策能力的强弱与决策艺术的高低主要体现在()上。
A 宏观决策B 风险性决策C 非程序性决策D 理想决策【答案】C【解析】宏观决策和理想决策很显然都不能体现出领导者的决策能力强弱与决策艺术高低，可先排除;而风险性决策是个迷惑性选项，因为所有的风险性决策都必然是非程序性决策，但非程序性决策未必是风险性决策，所以相比较而言，B项本身是不全面的，它可包含在C中，所以C为最佳答案。
3 (2005·中央)“政府的主要作用是掌舵，而不是划桨。
”这一说法是指()。
A 政府应该强化集权B 政府的主要作用是决策，而不是执行C 政府应该加强自身组织的建设D 政府应该成为现代社会的导航员【答案】B【解析】这句话是说政府应该把管理和具体操作分开，政府只起掌舵的作用而不是划桨的作用，即B 项所述。
4 (2005·中央)村民委员会和居民委员会的性质是()。
A 基层行政机关B 基层政权机关的派出机关C 基层群众性自治组织D 基层群众性组织【答案】C【解析】根据《宪法》第一百一十一条规定可知，基层群众性自治组织是指城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会。
5 (2006·山东)国务院总理******指出：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。
”“服务型政府”这一提法涉及的主要关系是()。
A 政府与市场的关系B 政府部门与非政府部门的关系C 政府与社会的关系D 中央政府与地方政府的关系【答案】ABC【解析】最后一句话当中的“服务型政府”，主要涉及政府与市场、社会的关系和政府与非政府部门的关系，还有中央和地方政府的财权问题，所以备选项中只有D不能入选。
6 (2009·中央)下列机构中，有权依法制定地方政府规章的是()。
A 某直辖市代表大会B 某省人大政府的工作部门C 某自治区人民代表大会常务委员会D 某省人民政府所在地的市人民政府【答案】D【解析】根据《中华人民共和国立法法》第七十三条规定：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，可以根据法律、行政法规和本省、自治区、直辖市的地方性法规，制定规章。
这里“较大的市”，我们反复强调过，包括省会市、经济特区所在市和计划单列市。
【自我检测试题与答案】1 现代领导班子不仅要求每个成员具备良好的个体素质，而且还要求整个领导班子具备()。
A 合理的群体结构B 优化的群体结构C 科学的群体结构D 团结的群体结构2 依据同一系统内部的业务领导或指导关系而实施的行政系统内部监督是()。
A 上级对下级的监督B 下级对上级的监督C 职能监督D 主管业务监督3 当前公共组织的总体趋势是()。
