2015年向社会公开承诺的重点整改目标整改落实进度表
- 格式:doc
- 大小:42.50 KB
- 文档页数:5
电话进行抽查,确保电话的高
及此类问题的区、县(市)部、
效、畅通。
组织了全市办税服务厅40名干部和81名 协税员进行培训,以纳税服务规范解读、办 税大厅服务礼仪为主要课程,进一步提升服 务水平。
委、办、局负责人意见1条、驻
杭商会负责人意见1条、企业代
表意见5条、行政服务大厅意见
1条)
希望能够增加税收宣传和培
一是整合资源,拓宽宣传渠道。通过网税系 加大税收政策法规的宣传力度, 统、网站、微博、微信、12366短信推送等
70%
服务资源将优惠政策主动、及时告知企业;
开展 “财税牵手媒体”、“浙商重 训,进一步减轻税收负担。(企
开设“税企公开课”,创建“纳税人课堂”,随
时随地宣传税收政策、解答纳税咨询、推送 业代表意见第23条,另涉及此 点优质税源培育服务”等10项专 涉税信息。在杭州财税网站开设“小微企业
到目前为止,企业所得税政策减免审批 已全部改为备案制,营业税及地方税减免全 部实现即时办结,其他税费的减免目前正在 审核中,审批时限提速预计能够超过30%的 目标。 我局成立由主要领导任组长的绩效管理工作 领导小组,领导和组织开展内部绩效管理工 作,分为改革发展、依法行政、税务形象、 满意服务等4大类建立考核机制和体系,实现 绩效管理信息系统四级贯通和机考,以加快 职能转变,创新管理理念和管理方式,不断 提高税收管理科学化、规范化、法治化水平。
意见1条,驻杭商会负责人意见 加强税收知识的宣传培训、咨询 3、为解决咨询电话的接通率,采取了将各分
55%
1条,行政服务大厅意见1
辅导,全年组织50期培训,为纳 局咨询电话遇忙15秒后自动划转12366接听 税人培训不少于3000人次;全面 的方式,接通率提高了50%。
条)(企业代表意见第25条,另涉 清理对外公开电话,按季对公开
税收优惠”专栏,对“优惠政策”和“工作 类问题的企业代表意见1条,外 题宣传服务活动,扩大税收政策 动态”进行实时更新,便于纳税人查询和监
督。编写《支持创业创新财税政策汇编》,
2
来创业务工人员意见1条,网民 的知晓度。坚持依法征税,积极 梳理各类产业的创业企业涉及的专项补助、
优惠政策,以及相关的申报、办理流程,便 意见2条,城镇居民代表意见1 落实好国家各项税收鼓励政策, 于纳税人用足用好政策。二是突出重点,开
共有8463户小微企业享受享受企业所得税
优惠政策,减免金额2505.66万元。
3
根据《国务院关于取消非行政许可审批 办事审批效率有待提高。(民办 全面清理非行政许可审批事项, 事项的决定》,税收减免税事项已明确不纳
70%
入审批事项管理,作为征收管理工作的日常
非企业单位负责人意见第10 条,另涉及此类问题的企业代 表意见3条)(民办非企业单位负 责人意见第10条,另涉及此类 问题的企业代表意见3条)
2015年向社会公开承诺的重点整改目标整改落实进度表
序号
意见内容
整改目标
进展情况
完成进度
工作人员服务质量有待提高。
1、全面落实纳税服务规范,梳理优化办税业
务流程,统一办税服务厅10种常用表单,规 (企业代表意见第24条,另涉及 全面落实《全国纳税服务规范》, 范涉税资料报送,
加强工作人员服务规范的培训 2、制定了杭州地税纳税人学堂管理实施办
立健全岗位绩效考评制度,切实
加强机关效能建设,提高审批效
率。
联系部门: 机关党委
联系人: 李春兵
联系电话: 87824446
条)(企业代表意见第24条,另涉 力争小微企业税收优惠政策
展主题宣传。根据纳税人的不同需求,开展 形式多样的主题宣传活动,提高税收宣传的
针对性和适用性。例如开展“财税牵手媒体” 及此类问题的企业代表意见1 100%落实到位。加强税收执法 活动,联合FM89杭州之声开展了“创业创新,
税企同行”服务直通车论坛,旨在进一步贯 条、城镇居民意见1条、外来创 督察,创造公平和公正的税收环 彻落实大众创业、万众创新的精神,加快创
月全市范围内共减免营业税、企业所得税等
税收22.04亿元。此外对我市1065家“小升
规”企业集中减征相当于1个月的基本养老保
险费和基本医疗保险费,共计4834万元;下
调失业保险费率,企业缴纳部分费率由2%下
调为1.5%,减负3.8亿元。其中1-6月,共有
247285户次小微企业(含个体工商户)享受
了营业税优惠政策,减免金额11557.37万元;
“浙商重点优质税源培育服务”活动。通过
不同内容和对象的主题宣传可以更加准确地
把握企业的政策难点,提高政策宣传的精准
度,目前已开展了6项主题宣传活动。三是落
实优惠,降低企业负担。细化落实结构性减
税政策、社保费减免政策等各类政策,提高
税收减免审批效率,确保每一户符合条件的
企业对优惠政策“应知尽享”。2015年1-6
此类问题的企业代表意见7条, 检查考核,开展岗位技能比武, 法,建立各税务展作风效能专项行 实施的架构管理模式,在市级9个税务分局和
区、县(市)部委办局负责人
7个县(市)区局分别设立“纳税人学堂”,
动,提速增效;建设纳税人学堂, 上半年度共培训了约1800人次。
1
业园区、创业小镇、众创空间等新型创业服
务平台建设,营造良好的创新创业生态环境, 业务工人员意见2条、行政服务 境,鼓励和支持企业转型升级, 推动我市信息经济、智慧经济等战略新兴产
大厅意见1条、网民意见2条) 创新发展。
业的发展。此外还开展了针对小微企业的“小 微企业梦想秀”活动、针对浙商创业创新的
规范行政管理行为,促进依法行 政,推进政府职能转变。通过进 一步优化审批流程,简化办事程 序,企业所得税政策减免审批改 为备案制,营业税及地方税减免 50%以上即时办结,其他税费的 减免审批时限提速30%以上。建
办理事项,并已修改相应表单。从8月1日起 执行国家税务总局新《税收减免管理办法》, 以进一步规范审批流程。