财务工作人员的胜任能力模型
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10大类通用岗位的胜任力模型及指标库-回复我很了解,下面是一篇关于"10大类通用岗位的胜任力模型及指标库"的文章:10大类通用岗位的胜任力模型及指标库胜任力是指一个人在特定岗位上表现出来的能力和素质。
为了更好地评估和培养员工的胜任力,许多组织和企业开发了胜任力模型和指标库,并加以应用。
在这篇文章中,我们将介绍10大类通用岗位的胜任力模型及指标库,帮助我们更好地了解这些岗位所需的能力和素质。
一、管理岗位管理岗位是许多组织中不可或缺的角色,所需的胜任力模型通常包括领导能力、团队管理、决策能力、沟通能力、问题解决能力和目标达成能力等。
其中,领导能力是一个管理者必备的核心能力,能够激励和影响他人,为团队提供指导和支持。
二、销售岗位销售岗位需要员工具备良好的人际交往能力、沟通能力和销售技巧。
他们必须具有积极的态度、挑战性、耐心和自信心。
在胜任力模型及指标库中,销售能力通常被视为最为重要的指标之一,例如目标达成、客户关系管理、市场分析和销售技巧等。
三、市场营销岗位市场营销岗位需要员工具备市场分析、市场营销策略制定、市场推广和品牌管理等能力。
在胜任力模型及指标库中,对员工的市场洞察力、营销沟通能力和市场实施能力等进行评估。
四、财务岗位财务岗位需要员工具备财务分析、财务管理和风险控制等能力。
他们必须具有严密的逻辑思维和良好的数字分析能力。
在胜任力模型及指标库中,财务能力通常包括财务分析、成本控制、投资决策和财务报告等指标。
五、人力资源岗位人力资源岗位需要员工具备人际沟通、招聘、员工培训和绩效管理等能力。
他们必须具有敏锐的人际洞察力、培训设计和执行能力。
在胜任力模型及指标库中,人力资源能力通常包括招聘能力、绩效管理、雇佣关系和员工发展等指标。
六、信息技术岗位信息技术岗位需要员工具备编程、系统分析和网络管理等能力。
他们必须具有良好的逻辑思维和技术技能。
在胜任力模型及指标库中,信息技术能力通常包括编程能力、系统设计、故障诊断和项目管理等指标。
胜任力模型分类胜任力模型是针对特定职位或岗位要求的个体特征和行为的描述和集合,是衡量员工能否胜任工作的重要标准。
根据不同的分类方式,胜任力模型可以分为多种类型。
以下是其中一些常见的分类方式:根据适用范围划分:(1)通用胜任力模型:适用于全体员工或大多数职位的胜任力模型,如沟通能力、团队合作、领导力等。
(2)专业胜任力模型:针对特定行业、专业或岗位的胜任力模型,如财务、销售、人力资源等领域的专业胜任力。
根据层级划分:(1)基层胜任力模型:适用于基层员工的胜任力模型,注重执行能力和基本素质。
(2)中层胜任力模型:适用于中层管理者的胜任力模型,注重领导能力和管理能力。
(3)高层胜任力模型:适用于高层管理者的胜任力模型,注重战略思维和决策能力。
根据内容划分:(1)核心胜任力:指与公司的核心价值观、使命和战略目标相一致的胜任力,是员工应该具备的基本素质。
(2)专业胜任力:指与特定职位或专业领域相关的胜任力,如技术、销售、管理等。
(3)领导胜任力:指领导者所需的胜任力,如团队管理、决策、沟通协调等。
根据行为级别划分:(1)基准胜任力:指完成工作所必需的基本技能和素质,是员工进入岗位时应具备的能力。
(2)优胜胜任力:指在工作中表现优秀所需的技能和素质,是员工晋升和发展所需的能力。
(3)高级胜任力:指在工作中表现卓越所需的技能和素质,是少数员工拥有的能力。
以上是常见的几种分类方式,不同的分类方式可以帮助我们更好地理解和管理员工的能力和发展。
在实际应用中,企业可以根据自身需求和情况进行选择和组合,建立适合自身的胜任力模型。
同时,也需要不断地进行更新和调整,以适应不断变化的市场和组织需求。
1引言在当前全球商业环境不断变化的背景下,首席财务官(CFO )的地位愈发凸显,其角色和职责的演变对企业的财务战略和决策产生深远影响。
CFO 作为企业财务管理的关键决策者,需要具备全面的胜任能力。
本文从财务管理的视角深入探讨CFO 的职能,分析其对企业发展的重要影响。
通过构建更为系统、全面的CFO 胜任能力框架,揭示各要素之间的内在联系。
该研究致力于为我国CFO 人才的培养和发展提供新的视角,推动CFO 在市场经济中更好地发挥财务管理的关键作用,促进企业的可持续发展。
2财务管理视角下CFO 的职能定位作为企业财务策略和决策的核心人物,CFO 在财务管理中承担着多方位的职能。
本部分主要从以下6个方面深入探讨CFO 在财务管理视角下的职能定位。
2.1财务战略规划CFO 在财务战略规划方面起着主导作用,涵盖了投资、融资、股利分配等财务制度的设计和参与。
为实现公司的财务战略目标,CFO 需要分析外部环境变化趋势,评估组织的优势、劣势、机遇和威胁,并提供长远性、系统性的财务谋划,以实现企业的价值最大化。
2.2财务业绩管理CFO 主导企业的业绩管理流程,对公司的业绩方案起到关键作用。
财务指标是企业业绩方案中的重要组成部分,CFO根据企业的发展特点确定业绩方案,采用专业工具对绩效评估流程进行有效性和严谨性评估。
2.3财务决策支持CFO 主导企业的财务战略决策,为公司的战略决策提供重要的财务信息支持。
包括提供经营分析、财务信息分析、财务分析性模型等,助力公司的战略决策。
2.4财务资源管理CFO 掌握公司的财务资源,需要对财务资源进行合理配置和管理,包括资金配置、信息资源整合和货币信息的提供。
通过充分发挥财务专业知识,CFO 支持企业在全产业链中寻找价值创造的机会,实现资源利益最大化。
2.5财务经营管理CFO 带领财务部门进行会计核算、成本控制和财务服务等活动,提高会计核算的精确性,确保信息披露的真实性,实现企业内部控制,为其他业务部门提供资金供应、资金调度等财务服务。
各个岗位胜任力模型汇总1.领导力模型:领导力模型是针对管理职位设计的,其核心要素包括策略制定、目标设定、团队管理和决策能力等。
领导者需要具备组织能力、沟通能力、影响力和决断力。
2.专业技能模型:专业技能模型针对各种专业领域的职位需求进行描述,包括工程师、医生、律师等。
该模型关注技术专业知识、技能和经验。
对于工程师来说,专业技能包括项目管理、设计能力和问题解决能力。
3.销售技能模型:销售技能模型主要用于销售职位,包括销售代表和销售经理等。
该模型关注销售技巧、客户开发和销售过程管理等。
销售代表需要具备良好的沟通能力、人际关系建立和维护技巧以及销售谈判能力。
4.人力资源管理模型:人力资源管理模型适用于人力资源职位,包括招聘、薪酬福利和培训发展等。
该模型关注人力资源知识、管理技能和沟通能力。
人力资源专员需要了解劳动法规、具备招聘技巧和人际关系管理能力。
5.团队合作模型:团队合作模型用于团队合作职位,包括项目组成员和协作团队领导者等。
该模型关注团队协作、沟通合作和问题解决能力。
团队成员需要具备良好的团队合作精神、有效的沟通技巧和解决问题的能力。
6.创新与创造力模型:创新与创造力模型适用于创意产业和研发行业,包括设计师和研发工程师等。
该模型关注创新思维、问题解决和创造能力。
创意产业的从业者需要具备创造性思维、敏锐的观察力和艺术表达能力。
7.客户服务模型:客户服务模型用于客户服务职位,包括客户服务代表和客户经理等。
该模型关注客户满意度、问题解决和关系管理能力。
客户服务代表需要具备良好的沟通能力、快速的问题解决能力和耐心的态度。
8.财务管理模型:财务管理模型适用于财务职位,包括财务分析师和财务经理等。
该模型关注财务知识、分析能力和决策能力。
财务分析师需要了解财务报表、具备数据分析能力和风险评估能力。
以上是各个岗位胜任力模型的汇总,每个模型都适用于特定职位的能力要求。
这些模型能够帮助组织确定需要招聘的人才,进行员工培训和评估以及制定绩效管理计划,从而提高组织和员工的绩效。
目录:一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代,人力资源管理将面临一系列的社会经济变化,公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力,企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说,新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。
胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的,企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。
胜任力一旦被确定,企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习,达到胜任力的要求。
也许两个企业可能在财务结果(同时也包括员工成长以及客户发展结果)上非常相似,但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。
随着企业管理水平的提高,胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。
胜任力的变化程度,将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。
员工个体所具有的胜任特征有很多,但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征,企业需要根据岗位的要求以及组织的环境,明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征,并以此为标准来对员工进行挑选与培养。
针对阿龙公司,聚成公司专家组依据前期的调研结果,通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征,即员工最佳胜任特征能力,并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。
二、术语和定义“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征,它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。
●动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头;●特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式(如喜欢冒险);●自我认知——对自己身份的知觉和评价(如认为自己是某一领域的权威);●知识——某一职业领域需要的信息(如人力资源管理的专业知识);●技能——掌握和运用专门技术的能力(如英语读写能力、计算机操作能力);●社会角色——个体对于社会规范的认知与理解(如想成为工作团队中的领导)。
21项素质能力模型第一章成就和行动 (2)成就导向 (2)概念: (2)构面: (3)一般行为: (4)与其他能力的关联 (4)重视次序、品质与精确(CO) (5)概念: (5)构面: (5)与其他能力的关联 (5)主动性(INT) (6)概念: (6)构面 (6)一般行为特征: (7)与其他能力的关联 (7)资讯收集(INFO) (7)概念: (7)构面: (7)一般行为特征 (8)与其他相关能力的关联 (8)第二章协助和服务 (8)人际了解(沟通)(IU) (8)概念: (8)构面 (9)一般行为特征: (9)与其他能力的关联 (10)顾客服务导向(CSO) (10)构面: (10)一般行为特征: (11)与其他能力的关联 (11)第三章冲击和影响 (12)影响与影响(IMP) (12)概念: (12)构面: (12)常见行为指标 (13)与其他能力的关联 (13)组织知觉力(OA) (14)概念: (14)构面: (14)典型行为指标 (15)与其他能力的关联: (15)关系建立(RB) (15)概念 (15)构面: (15)典型行为指标 (16)与其他能力的关联: (16)第四章管理 (16)培养他人(DEV) (16)概念: (16)构面: (17)典型行为指标 (18)与其他能力的关联 (18)命令:果断与职位权力的运用(DIR) (18)概念: (18)构面: (18)典型行为指标 (19)与其他能力的关联 (19)团队合作(TW) (20)概念: (20)构面: (20)典型行为指标: (21)与其他能力的关联 (21)第五章认知 (23)分析性思考(AT) (23)概念: (23)构面: (23)概念式思考(CT) (24)概念: (24)构面: (24)典型行为指标 (25)与其他能力的关联 (25)第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动,首要的目的是主导任务的完成,其次是影响他人.然而,利用行动去影响或带领其他人,去改进生产力或是把成果做好,则可被纳入成就才能及影响力方面的计分。
岗位胜任力模型岗位胜任力模型一、胜任素质模型介绍一)胜任素质简述胜任素质(Competency)是指员工在工作中表现出来的知识、技能、职业素养、自我认知和特质等综合素质,是驱动员工做出卓越绩效的关键因素。
运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量,提升组织竞争力,从而推进企业发展战略目标的实现。
二)胜任素质识别能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准。
实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。
识别员工的能力素质或岗位胜任特征主要从以下三个层面进行:1.知识知识层面包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息和在某一组织中工作所必须掌握的相关信息。
2.技能/能力技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力,能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质。
3.职业素养职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为惯。
三)胜任力素质模型根据公司从事某岗位的员工所应具备的胜任素质,从知识、技能/能力、职业素养、教育背景、工作经验及岗位特殊要求等六个层面,以知识、技能/能力和职业素养为核心,构建其胜任素质模型。
二、胜任力特征词典通过识别员工的胜任素质,可以建立胜任力特征词典,帮助企业更好地招聘、培养和评估员工。
特征词典包括知识、技能/能力和职业素养等方面的特征词,以及对应的行为表现和评估标准。
这些特征词可以帮助企业更准确地评估员工的绩效,为企业的人力资源管理提供有力支持。
知识、技能和职业素养是任职资格的重要组成部分。
缺乏知识会导致工作成效不佳,缺乏技能会降低知识的应用价值,缺乏职业素养会影响工作目标的实现。
因此,知识、技能和职业素养必须相互衔接,才能发挥最大效益。
知识是任职资格的基础要求,它是人才发挥作用的前提。
缺乏知识会导致专业化程度降低,即使充满热情也难以取得理想的工作成果。
技能是在知识基础上的综合运用能力,是胜任工作的重要组成部分。
财务类人员素质辞典财务类人员素质模型财务类人员的素质模型如下:目录5.03关注细节 (3)6.01诚信正直 (3)5.08自控能力 (4)6.02敬业精神 (5)6.05责任心 (5)5.02沟通能力 (6)5.03关注细节定义:为了保证在工作中不出现错误或失误,而对自己和他人的工作进行反复地监督和检查的能力。
关键点:对工作进行反复检查的意识和途径。
行为分级:一级:行事规范-对自己的工作要求严格,都会按照既定的操作规范或上级指示进行,较少出现错误。
二级:主动检查-注重对自己的工作进行检查,以核实提供的资料和信息的真实性。
三级:多方验证-在提供资料或信息前,能够主动通过多种途径,对其真实性进行交叉验证。
四级:监控他人-注意督促下属或配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑,确保工作准确无误。
-能够对他人的工作的细节进行要求或检查,发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。
五级:运用系统-学习并督促自己及他人掌握各种可以提升和改进工作细节的方法,能够设计或使用程序化检查错误的手段。
6.01诚信正直定义:能依据事物原本的情况处理组织中的事务,不受个人利益、好恶的影响,信守承诺,正确对待自己的错误。
关键点:遵纪守法:遵守社会公德和法律规范,遵守公司各项规章制度。
信守承诺:承诺过的事情一定要办到。
实事求是:诚实,不说假话,不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人,对人对事公平公正。
正直廉洁:遇到利益诱惑时能坚持原则,不凭借职位之便谋取个人私利。
行为分级:一级:遵守制度-遵纪守法,遵守社会公德。
-遵守公司的政策原则和规章制度,不超越制度规定权限。
二级:信守承诺-不轻易承诺,但对承诺过的事情会想办法实现。
三级:实事求是-不说假话,真实反映客观情况,不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。
-对事情进行公平公正的评价和处理,不受个人利益影响。
四级:正直廉洁-遇到利益诱惑时能够顶住压力,坚持原则。
-正直廉洁,不凭借权力谋取个人私利。
财务专业胜任能力一、通用能力1、敬业负责定义:具有使命感,责任心,可以全身心投入到工作中去,认可自己的工作职责,认真的采取行动去完成这些职责,并自发自觉地承担工作后果。
负向表现:对于分配给自己的工作有应付的倾向,对于工作质量关注不足;当自己职责范围内的工作出现问题时,倾向于寻找客观原因推卸责任;对自己没有太大把握的工作想方设法推给别人去做,不能主动承担任务和挑战自我。
初级:明确自己的工作职责和角色,认识到自己承担工作的重要性;遵守公司的各项规章制度,恪守工作流程;当自己工作范围内出现问题时,能够主动站出来承担责任,寻找解决办法。
中级:热爱本职工作,即使没有受到严格的监督,依然可以自觉完成自己的工作职责;对自己的工作充满激情和热情,宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务;能够勇于承担上级交办的职责以外的事情并较好的完成任务。
标准级:根据公司或团队的目标和需要来决定自己在工作中的选择和轻重取舍;除本职工作之外,还主动承担远远超越公司期望和岗位一般要求的工作职责。
高级:理解集团未来的发展战略、使命和远景,并主动地采取行动去支持公司战略目标的实现;在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力,放弃或牺牲个人利益;组织利益高于一切,为保证组织目标的实现,敢于挑战权威,对可能存在错误的上级意见和决策提出质疑。
2、组织协调能力定义:根据工作目标需要,配置和调动资源,协调各方面关系、调动各方面的积极性,并及时解决和处理目标实现过程中各种问题的能力。
负向表现:常出现工作过程中各方面资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况;有时工作过程中对他人或有关单位、部门利益关系考虑不周全,而导致矛盾冲突或不满;组织活动或工作过程中常出现考虑不周或安排欠妥,影响效果,甚至出现混乱的情况。
初级:能够基本保证完成任务所需的资源能够按时到位;通常能与同各方面保持良好关系,出现冲突时具有基本的调解技巧,必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展;能够良好处理公司内部跨部门间的协调工作。
财务类人员胜任素质模型与任职资格12.1.1 财务经理胜任素质模型与任职资格在企业已全面市场化的今天,一个合格的财务经理,应具备全方位的综合素质和能力。
本书据此构建了如图12-1所示的财务经理胜任素质模型。
图12-1 财务经理胜任素质模型财务经理的任职资格条件如表12-1所示。
表12-1 财务经理任职资格条件12.2.1 总账会计胜任素质模型与任职资格总账会计主要负责登记企业总账及制作有关的财务报表。
胜任此职位的人员,除具有全面的财务专业知识外,还要熟练掌握全盘账务的处理知识与技巧;另外,沟通能力、关注细节能力等也是必不可少的。
本书据此构建的总账会计胜任素质模型如图12-3所示。
图12-3 总账会计胜任素质模型总账会计的任职资格条件如表12-3所示。
表12-3 总账会计任职资格条件12.2.6 出纳专员胜任素质模型与任职资格出纳专员具体负责办理企业的现金、银行存款结算业务,要求其除了熟悉会计基础知识、现金管理知识和掌握各种现金、银行结算方式及流程外,还需要有较强的团队意识、会计核算能力、沟通能力等。
本书据此构建的出纳专员胜任素质模型如图12-8所示。
图12-8 出纳专员胜任素质模型出纳专员的任职资格条件如表12-8所示。
表12-8 出纳专员任职资格条件12.3.2 资金管理专员胜任素质模型与任职资格本书构建的资金管理专员胜任素质模型如图12-10所示。
图12-10 资金管理专员胜任素质模型资金管理专员的任职资格条件如表12-10所示。
表12-10 资金管理专员任职资格条件12.4.1 应收账款主管胜任素质模型与任职资格应收账款主管主要负责企业应收账款的管理及信用政策的制定等项工作。
这些工作的目的是为避免发生呆、坏账,确保企业的经营利润。
本书据此构建的应收账款主管胜任素质模型如图12-11所示。
图12-11 应收账款主管胜任素质模型应收账款主管的任职资格条件如表12-11所示。
表12-11 应收账款主管任职资格条件12.5.1 预算主管胜任素质模型与任职资格预算主管把握着整个预算部门的方向,肩负着企业整体预算管理工作。
科研财务助理胜任特征模型构建和评价研究在当今科研领域日益发展的背景下,科研财务助理这一角色的重要性愈发凸显。
科研财务助理不仅需要具备财务知识,还需要了解科研工作的特点和需求,以便为科研项目提供有效的财务支持和服务。
因此,构建科研财务助理的胜任特征模型,并对其进行科学合理的评价,对于提高科研财务管理水平、保障科研项目顺利进行具有重要意义。
一、科研财务助理的角色与职责科研财务助理作为科研团队与财务部门之间的桥梁和纽带,承担着多样化的职责。
首先,他们需要协助科研人员编制项目预算,确保预算的合理性和科学性。
这要求他们对科研项目的内容、目标、研究方法以及所需的资源有清晰的了解,同时熟悉财务预算的编制原则和方法。
其次,在科研项目执行过程中,科研财务助理要负责经费的日常管理和核算。
包括经费的支出审批、报销凭证的审核、账务处理等,以保证经费的使用符合相关规定和预算安排。
此外,他们还需要为科研人员提供财务咨询服务,解答关于经费使用、财务政策等方面的问题。
同时,协助科研人员进行项目结题时的财务审计和决算工作,确保项目财务验收的顺利通过。
二、胜任特征模型的构建要素1、专业知识与技能科研财务助理应具备扎实的财务专业知识,包括会计核算、财务管理、预算编制等。
熟悉国家财务法规和科研经费管理政策,掌握财务软件和办公软件的操作技能。
2、沟通协调能力良好的沟通协调能力是科研财务助理必备的素质之一。
他们需要与科研人员、财务部门、审计部门等多方进行有效的沟通和协调,以保障信息的准确传递和工作的顺利推进。
3、问题解决能力在科研财务管理工作中,常常会遇到各种问题和挑战,如预算调整、经费使用违规等。
科研财务助理需要具备敏锐的问题洞察力和有效的解决问题的能力,能够迅速分析问题的本质,并提出合理的解决方案。
4、服务意识作为服务于科研团队的角色,科研财务助理要有强烈的服务意识,主动了解科研人员的需求,提供及时、准确、周到的财务服务,为科研工作创造良好的财务环境。