山东大学网络教育《组织行为学》(A)

61山东大学网络教育组织行为学期末考试试题及参考答案一.单选题（共20题,50.0分）1组织行为学作为一门独立的学科产生于（）。

A、二十世纪二、三十年代B、二十世纪三、四十年代C、二十世纪五、六十年代D、二十世纪七、八十年代我的答案：C 得分： 2.5分2组织行为学研究的基础和出发点是（）。

A、个体B、群体C、团体D、组织我的答案：A 得分： 2.5分3用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是（）。

A、抉择分析B、相关分析C、离中趋势分析D、集中趋势分析我的答案：B 得分： 2.5分4格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是（）。

A、人员的不同对象B、有无价值的不同标准C、追求的不同目标D、不同行为方式我的答案：D 得分： 2.5分5根据控制方位论，技能为本报酬制能使员工更倾向于（）。

A、内因控制B、外因控制C、前馈控制D、反馈控制我的答案：A 得分： 2.5分6创造性行为产生的源泉是（）。

A、弹性的规章制度B、合理的组织结构C、和谐的人际关系D、良好的信息沟通我的答案：D 得分： 2.5分7事业生涯的两个组成方面分别是态度和（）。

A、知觉B、行为C、性格D、价值观我的答案：B 得分： 2.5分8群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定的凝聚力的阶段是（）。

A、形成阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、有所作为阶段我的答案：C 得分： 2.5分一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是（）。

A、群体助长效应B、社会惰性效应C、从众效应D、责任分摊效应我的答案：B 得分： 2.5分10把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种非正式沟通的形式是（）。

A、偶然式B、流言式C、集束式D、单线式我的答案：C 得分： 2.5分11心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包容与（）。

A、尊重B、成就C、利益D、控制我的答案：D 得分： 2.5分12管理群体间互动最简单、花费最低的方法是（）。

山东大学本科《组织行为学》主编孙卫敏《组织行为学》模拟题1一、解释下列名词与公式1、工作生活质量：指人本管理哲学思想和为实现这一目标而实施的管理措施。

2、领导：指引和影响个体、群体或组织，在一定的条件下实现目标的行动过程。

3、群体：指为实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合。

4、情绪和情感：客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。

5、个性二、判断并改错1、凝聚力高的群体生产率高。

（错）凝聚力高的群体生产率不一定高。

2、构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。

（错）构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为倾向。

3、对非正式群体应采取分化瓦解的策略。

（错）对非正式群体要区别对待，采取引导、解散等不同的应对策略。

4、目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。

（错）目标设置理论是期望理论在管理实践中的具体应用。

5、“士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。

（错）“士别三日当刮目相看”说的并非是对比效应对社会知觉的影响。

6、群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。

（错）群体冲突对实现组织目标并非全都不利，具有正反两方面的作用。

7、菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。

（错）菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是任务导向型。

8、焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。

9、菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。

10、工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系。

三、简述题1、为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？答：群体决策越来越重要，主要因为群体决策：一是可以集思广益，博采众长，避免主观片面性，提高决策的质量。

二是有利于调动更多人的积极性，有利于决策的贯彻执行。

为克服群体决策的弊端，进行有效的群体决策，宜适时采用包括：头脑激荡法、名义群体法、德尔斐法、方案前提分析等多种方法。

（详细内容参P217－）2、简述组织变革的目标。

山东大学组织行为学期末考试试题及答案一、多选题(54分)1、下列关于Y理论的描述中正确的是( )A、大多数人都具有较高的想象力和创造力，而潜能只是部分发挥B、人把对于自身经济的安全需要看得高于一切C、人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织的目标D、人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能学生答案：ACD2、归因理论认为，一般人对过去成功和失败的归因可归为( ).A、时间关系B、机会运气C、任务难度D、能力大小学生答案：BCD3、CPM评价法包括( )A、领导权变评价B、工作情景评价C、领导特性评价D、领导行为评价学生答案：BD4、群体的外部环境条件包括( )。

A、人员甄选过程B、组织咨源C、正式规范D、权力结构学生答案：ABCD5、影响知觉选择的客观因素包括( )A、强度的同低B、对比性的强弱C、变化的快慢D、重复次数的多小学生答案：ABCD6、途径一目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标，并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做( )A、帮助职工建立工作目标B、帮助职扫清达到目标的通路C、导职工达到目标D、阐明对下属工作任务的要求学生答案：BD7、制约群体有效性的群体结构因素有( )A、正式领导B、群体任务C、群体构成D、群体规模学生答案：ACD8、按沟通的表现形式来划分，沟通可分为( )A、非正式沟通B、口头沟通C、出面沟通D、非语言性沟通学生答案：BCD9、在组织行为学中，员工工作态度主要反映为( )A、工作满意度B、工作投入C、组织承诺D、组织公民行为学生答案：ABCD10、态度的构成因素有( )A、认知B、情感C、意向D、行为学生答案：ABC11、群体规范的一般类型有( )A、与群体绩效方面的活动相关B、群体成员形象C、非正式的社交约定D、与资源分配有关学生答案：ABCD12、小道消息的目标包括( )A、建立和缓解焦虑B、将支离破碎的信息说的完整C、将群体成员或局外人组成一个整体D、表明信息发生者的地立和权力学生答案：ABCD13、组织内部结构般包括( )A、纵向层次结构B、横向层次结构C、横向部门结构D、纵向部门结构学生答案：AC14、下列关于领导者的表述正确的有( )A、组织的关键角色”B、领导行为过程的中心C、组织中各种工作关系的中心D、组织中各种人际关系的中心学生答案：ABCD15、非正式领导所要承担的主要功能有( ).A、确定组织的目标和使命B、协调正式领导与下属的矛盾C、沟通上下关系D、为组织提供情报资料或咨询，进行决策分析学生答案：BD16、在某些情况下，存在冲突效率才更高，罗宾斯提出的引起冲突的方法有( )A、委任态度开明的管理者B、鼓励竞争C、委任专制的管理者D、鼓励合作学生答案：AB17、在赫兹伯格的双因素理论中，( )属于激励因素。

组织行为学（A）一、名词解释（每词2分，共10分）个性心理态度群体情商领导二、简答题：（每题10分，任选4题，共40分）1、社会知觉过程中有哪些偏差？2、简述群际非正式沟通的特点及类型。

3、简述罗宾斯五阶段冲突模型。

4、能力的个体差异主要表现在哪些方面？能力差异对管理有哪些要求？5、简述工作满意度与组织绩效的关系。

三、论述题（20分）根据情景领导理论，你认为哪种领导风格适合于成熟员工？结合所学理论谈谈如何提高领导效能。

四、案例讨论题（每题15分，共30分）1、案例分析1北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。

他从学校的校门出来，就进了工厂。

中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何把自己的所学结合实践发明创造出最好的分梳技术是他在企业里的追求。

在这样一种抱负和追求的激励下，通过6年时间的努力，在研制小组中发挥自己的特长，终于在1995年，在分梳技术上取得了突破性进展，BSLD—95工艺获得了专家鉴定，达到了国际先进水平。

苗晓光自己曾说“我们这些从学校毕业直接到基层工作的知识分子，是很想在企业里干出一点成绩的，一个人一辈子总要做出点贡献。

反正我是这么想的。

但是，一个人要想干成一件事，如果没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。

在刚开始研制的时候，一方面人们不理解为什么一定要研制新技术，技术研究消耗的资金比较大，一时半会儿也见不到收益；另一方面因为我们厂处于低谷的特殊情况，人力、物力条件都不特别具备。

这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。

回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。

虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献。

今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好”。

- 1 -山东大学继续（网络）教育一、单选题1.居民组织程度高，组织结构复杂的社区是（）。

A.农村社区 B.地域社区 C.城市社区D.边境社区2.社会控制的基本手段是（）。

A.经济财富 B.自然环境C.社会流动D.社会规范3.在关于偏差行为的理论解释中，重视个人的精神、情绪、性格等心理因素对行为的影响的观点属于（）。

A.生物学解释B.心理学解释C.社会学解释D.文化学解释4.运用那些可以直接测量的客观标准，对人们的社会地位进行层次划分的方法叫做（）。

A.权威法 B.荣誉法 C.客观法 D.主观法5.成人教育这种过程属于（）。

A.再社会化 B.基本社会化C.反社会化D.继续社会化6.以下哪一个不属于社会群体的基本特征（）。

A.稳定的社会关系 B.持续的相互交往 C.地理位置的转移D.有一致的行动能力7.社会系统在自身结构的内部关系及与外界环境的关系相对协调、功能相对稳定的条件下发生的有序、缓慢而持续的发展和变化，属于（）。

A.整体的社会变迁 B.局部的社会变迁 C.渐进的社会变迁 D.突发的社会变迁8.1881年德国社会学家斐迪南•滕尼斯在所著（)一书中最早从社会学理论研究的角度使用了社区概念。

A.《社会学研究》 B.《社会学方法论》 C.《社会控制》 D.《共同体与社会》9.西方社会学在（）从国外逐步引入中国。

A.18世纪末 B.19世纪30年代C.19世纪末D.20世纪初10.西方社会学的创立时期发生在（）。

A.18世纪80年代至19世纪初 B.19世纪30年代至19世纪末 C.19世纪90年代至20世纪初D.20世纪30年代至20世纪80年代11.不发达国家只有脱离与西方发达国家的联系才能摆脱不发达状态，这是（）的观点。

A.信息社会论 B.社会趋同论 C.依附理论 D.后工业社会论二、多选题1.社会控制的特征表现为（）。

A.社会控制的普遍性B.社会控制的统一性C.社会控制的地域性D.社会控制的强制性2.现代化不等于西方化，因为（）。

山东大学网络教育《组织行为学》模拟题一．名词解释1、组织行为学：组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.2、从众：从众是在群体影响下放弃个人意见而与大家保持一致的社会心理行为。

社会心理学家S·阿希（Asch·S·E）等人的研究与实验证实,群体成员的行为通常有跟从群体的倾向。

当成员发现自己的意见和行为与群体不一致时，会产生紧张感,促使他与群体趋向一致.3、需要:需要就是人对某种目标的渴求或欲望。

需要是人的行为的动力基础和源泉，是人脑对生理和社会需求的反映（人们对社会生活中各类事物所提出的要求在大脑中的反映）.心理学家也把促成人们各种行为动机的欲望称为需要。

4、个性：也可称人格。

指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和。

个性结构是多层次、多侧面的，由复杂的心理特征的独特结合构成的整体.5、沟通:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅.二．填空题三．简述题1．影响态度改变的因素有哪些?简述态度改变的过程。

(一）欲望（二)知识（三）个体的经验态度的改变主要包括两个方面：一是态度的方向，二是态度的强度。

以一种新的态度取代原有的态度，这就是方向的改变.只是改变原有态度的强度而方向不变，这就是强度的改变.同时,态度的方向和强度也是密切相关的，一个人从一个极端转变到另一个极端，这本身既包含方向上的转变，又是强度上的变化。

态度的形成或改变经历了顺从、同化和内化三个阶段。

2．在管理实践中如何有效地运用期望激励理论?期望激励理论在管理实践是最有效的方法就是目标管理法。

具体实践中要注意以下几方面：目标应明确具体、员工要参与目标的设置、目标实现过程应及时明确予以反馈、适度竞争、员工同意接受目标、要有自主性、奖励与个人需要相结合。

3．西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段?经历了五个阶段：“经济人”假设与X 理论、“社会人”假设与人群关系理论、“自动人”假设与y 理论、“复杂人”假设与超y 理论、“理念人”假设与企业文化论。

组织行为学考点概要第一章导论1、组织概念：组织是指在一定环境中，人们为达到共同目标，按一定结构形式、活动规律所结合起来的具有功能的开放性系统。

组织特征p4：整体性、目的性、开放性、适合性、系统性2、组织行为概念：人们作为组织成员时表现得行为，是组织内部群体和个人产生的行为，以及组织与外部环境的相互作用和组织自身的运行状态。

组织行为特点：1）根据分析水平的不同，可把组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为。

2）根据与组织目标的关系，可将组织行为分为正向组织行为和反向组织行为。

P83、组织行为学：研究组织内部和组织之间发生的人类行为特征，以提高组织运行的合理性和有效性的一门科学。

（综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高各级管理人员预测、引导人的行为的能力，以便更有效的实现组织既定目标的一门科学。

）研究对象：人的心理与行为规律研究范围：一定组织中的人的心理和行为规律研究方法：系统分析方法研究目的：提高各级管理人员预测、引导人的行为的能力，以达到组织既定目标P114、组织行为学的产生与发展5、西方管理人性格：P221）经济人假设和X理论2）社会人假设和人群关系理论3）自动人假设和Y理论4）复杂人假说和超Y理论西方人性观与管理风格演变过程的启发6、组织行为学与管理工作：P32管理者职责：功能观：计划、组织、领导、控制角色观：人际关系角色、信息传递者角色、决策角色技能管：概念技能、人际技能、技术技能管理工作特点：高质量、简洁的工作；繁多的口头交往；非例行性的工作；频繁广泛的交流网络；权利与义务的融合；科学性与艺术性的统一7、组织行为学的系统观点：P38组织背景；组织中的行为；组织任务；组织角色8、研究方法第二章知觉与归因1、感觉：人脑对直接作用于感觉器官的、客观事物的个别属性的反应知觉Perception：在感觉的基础上借助于已有的知识经验，经过大脑的加工（选择组织解释），对客观对象整体属性的反映。

《组织行为学》模拟题1一．解释下列名词与公式1、工作生活质量指整体工作环境是否对人们有益。

2、领导领导就是运用各种影响力带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力的过程，领导者就是在组织中发挥领导作用的人。

3、群体为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。

群体有正式群体和非正式群体之分。

正式群体(formal group)是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

在正式群体中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。

相反，非正式群体(informal group)是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是工人为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

4、情绪和情感指人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度的体验二．判断并改错1．凝聚力高的群体生产率高。

错。

凝聚力与生产率是相互影响的，群体的绩效规范比较高，凝聚力高的群体生产率高；群体的绩效规范比较低，凝聚力高的群体生产率可能也低。

2．构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。

对。

态度决定着人们在现实生活环境中注意什么样的对象，决定着人们怎样加工有关的信息，决定着人们对于有关对象的体验，也决定着人们对有关对象的先定倾向。

认知成分被概括为一个人对物或人的信念或真实知识；情感成分包括一个人对某些人或物的评价、爱好和情绪反应；行为成分包括人指向物或人的外显行为。

3．对非正式群体应采取分化瓦解的策略。

错。

在任何一个组织当中，非正式群体都是客观存在。

它对正式组织的发展既有积极的作用也有消极的作用。

组织管理者要紧抓非正式组织成员之间情感密切，信息沟通迅速，凝聚力强的特点，引导非正式群体朝着有利于组织发展的方向迈进。

4．目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。

对。

是以系统的方法集合许多关键管理活动，使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标，并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统5．“士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。

组织行为学一、名词解释1、情绪和情感正确答案：情绪和情感是对客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。

2、工作生活质量正确答组织中的所有人员，通过与组织目标相适应的公开交流渠道，进而有权影响组织决策，改善自己的工作，导致人们更多的参与感，更高的工作满意感与更少的精神压力的活动过程与水案：平。

3、个性正确答案：一个人在其生理素质的基础上，在长期的生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理特征的总和。

4，M=E*正确答案：期望理论的公式。

激励水平=期望值效价5、需要正确答案：个体在生存与发展的过程中，感到欠缺某种东西而又力求满足时的心理状态。

6、群体规范正确答案：群体规范是指群体成员共同接受的一些行为准则二、案例分析题7、第五治金设计院第五冶金设计院是一个大型综合单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞誉和尊敬。

高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任，担当现职已有七八年之久，业务能力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。

本室内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。

该组原组长教月前调任另一设计室当副主任，组长一职暂告缺，目前先有组内资历最深的贾克乐工程师代理不久前，室内分配来一位新人苏黛薇，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是本院首批分来的硕土之一，年方26，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。

老马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。

同时参加这项任务的，还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8年）.小苏是初来乍到，但为能分到伍院工作，很觉高兴。

她很喜欢分给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，提高快，也表现了对她的器重，能充分运用她刚从学校学来的新知识，一展抱负。

组织行为学（山东大学）智慧树知到课后章节答案2023年下山东大学山东大学第一章测试1.有效的管理者最主要关注下列哪个方面？答案:沟通2.管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?答案:技术、人际和概念技能3.技术技能包括____的能力。

答案:应用专门知识或技能4.心理学对组织行为学的主要贡献，主要在什么层次的研究?答案:个体5.一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏。

答案:人际技能第二章测试1.能力直接影响着人的。

答案:活动效率2.自制力较差、易感情冲动，与下列哪种气质类型相对应。

答案:胆汁质3.气质类型中粘液质的主要行为特征是。

答案:缓慢稳定4.把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准。

答案:按心理活动的某种倾向性5.智商和情商对事业成功的作用，下列哪种说法是正确的？。

答案:情商比智商重要第三章测试1.在组织行为学中，把别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应称为。

答案:角色期待2.社会知觉是指主体对社会环境中有关的知觉。

答案:人3.以点概面的思想方法被称为。

答案:晕轮效应4.有些人往往以自己的想法去猜测别人也是这么想的，而实际上别人不是这样想的，这就是一种主观主义的错误知觉，在组织行为学中，术语是。

答案:投射5.内归因与外归因的人相比，谁更容易取得成功？。

答案:内归因者第四章测试1.一个人的态度的情感或感觉成分称为态度的______。

答案:情感成分2.个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这种现象叫做______。

答案:认知失调3.是指人们对工作特点进行评估而产生的对工作的积极的态度。

答案:工作满意度4.如果想了解组织中员工满意度高低存在的问题，建议可以采用下列哪种方法？。

答案:工作要素综合评价5.“歧视是错误的”，这属于态度中的。

答案:认知成分第五章测试1.行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授。

第一章测试1【多选题】(20分)组织行为学的研究对象包含以下哪三个层次？（）A.系统B.群体C.组织D.个体2【单选题】(20分)人际关系学派属于（）理论学派？A.行为科学理论B.权变理论C.科学管理理论D.系统管理理论3【多选题】(20分)组织行为学具有（）特点？A.跨学科性B.多层面性C.科学性D.情境性4【单选题】(20分)霍桑实验揭示了工人是（）。

A.社会人B.Y人C.经济人D.X人5【单选题】(20分)以下理论中采用系统视角分析组织的理论是（）。

A.钱德勒的权变理论B.巴纳德的组织理论C.霍桑人际关系学派D.泰勒的科学管理理论第二章测试1【单选题】(20分)价值观是一个人对人、事、物的（）的总体评价和信念。

A.公平与价值B.意义与重要性C.是非与喜好D.内容与强度2【判断题】(20分)价值观是后天形成的，一旦形成就不会改变。

A.对B.错3【多选题】(20分)根据罗克奇的价值观分类，以下属于终极价值观的是：（）。

A.心胸开阔B.世界和平C.舒适的生活D.独立自由4【单选题】(20分)大五人格中（）维度描述的个体对关系的舒适感程度。

A.责任心B.外倾性C.情绪稳定性D.随和性5【单选题】(20分)敏感而温和、谦逊而羞怯，待人十分友好。

非常不喜欢意见分歧，并且总是试图回避冲突，是忠实的追随者，而且常常让事情干起来很轻松。

根据MBTI理论，这属于（）类型人格。

A.ENTJB.ESTPC.ISTPD.INFJ第三章测试1【单选题】(20分)人们选择那些与自己的个性、定型的知觉及心理预期相同或相似的东西，而本能地忽略或歪曲那些使他们觉得不舒服或威胁道他们观点的信息，这是（）效应。

A.刻板印象B.期望效应C.首因效应D.选择性知觉2【判断题】(20分)态度包含认知、情感和行为倾向三个成分。

A.对B.错3【判断题】(20分)如果个体的某种行为具有高一贯性，我们会把这一行为作内部归因。

A.对B.错4【判断题】(20分)当个体出现情绪失调时，应对情绪失调的策略中，表层行动会产生的压力更小。

一、单选题1.创造性思维产生的源泉是（）。

A.思考B.好奇心C.自信D.坚持2.价值观和价值观体系是确定人的行为的（）。

A.精神需要B.物质追求C.心理基础D.指南3.冲突双方都放弃某些东西共同分享利益，这是冲突处理方式中的（）。

A.协作B.回避C.迁就D.折中4.根据期望理论，高效价和低期望值的激励强度是（）。

A.强激励B.中激励C.弱激励D.无激励5.主体知觉过程的第一步是（）。

A.选择B.观察C.组织D.解释6.美国的未来学家阿尔温•托夫勒在他的《论企业改革》一书中，提出了当今世界组织变革特别是企业变革所具有的三大特点，其中不包括（）。

A.速度快、周期短B.范围更广、数量更多C.更专业化、更独立化D.更深刻、更彻底7.下列选项中不属于成就需要理论的是（）。

A.合群需要B.成长需要C.权利需要D.成就需要8.管理群体间互动最简单、花费最低的方法是（）。

A.制定规则和程序B.设计联络员角色C.成立工作团队D.建立特别工作组9.综合型激励理论属于（）。

A.公平性激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.过程型激励理论10.群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定的凝聚力的阶段是（）。

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范化阶段D.有所作为阶段11.最早提出归因理论的美国心理学家是（）。

A.麦克利兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼12.宝钢让员工自选课题、自己解决、自己发表、自己评价的自主管理活动体现了（）。

A.支持激励B.榜样激励C.荣誉激励D.主体激励13.方案选择的先决条件是（）。

A.确定合理的目标B.对备选方案进行科学地评估C.核定价值准则D.拟定方案14.基层领导者最重要的能力是（）。

A.技术能力B.交际能力C.行政能力D.决策能力15.企业家调动下属积极性的能力指的是（）。

A.组织能力B.协调能力C.激励能力D.社交能力二、多选题1.下列关于领导者的表述正确的有（）。

A.组织的“关键角色”B.领导行为过程的中心C.组织中各种工作关系的中心D.组织中各种人际关系的中心2.组织的领导层次一般分为（）。

组织行为学1、简述组织行为学的含义及学科性质、研究对象、研究范围、研究目的及理论体系。

答：含义：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

学科性质：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。

研究对象：人们为何越来越重视组织行为学？主要因为它的研究对象是组织中人的行为与心理。

众所周知，市场经济的一个重要特征是充满竞争，而竞争归根结底是人的竞争，是人的素质的竞争，换句话说是人的心理活动和行为的竞争。

因此，现代企业管理的一个显著特点是“以人为中心”的管理。

随着社会文明的进步，人的作用显得日益重要。

如果一个企业中员工素质不高，或者员工的积极性未调动起来，那么，这个企业中的资金、土地、原料、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。

7、解释概念：事业生涯、事业生涯设计、事业生涯开发、事业生涯管理答：事业生涯管理，是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。

因此，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。

事业生涯管理是当代组织行为学、人力资源管理学中的前沿性的内容。

8、理论联系实际分析个人及组织在事业生涯管理中的内容。

9、根据所学的理论对个人进行事业生涯设计。

10、解释概念：群体、群体规范、群体凝聚力答：群体是指同类人或事物组成的整体群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。

山东大学网络教育《组织行为学》模拟题一．解释下列名词与公式1、工作生活质量：指人本管理哲学思想和为实现这一目标而实施的管理措施2、领导指引和影响个体、群体或组织，在一定的条件下实现目标的行动过程3、群体指为实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合4、情绪和情感客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验5、个性：个性，也可称人格。

指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和。

个性结构是多层次、多侧面的，由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。

二．判断并改错1．凝聚力高的群体生产率高。

（错）凝聚力高的群体生产率不一定高2．构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。

（错）构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为倾向3．对非正式群体应采取分化瓦解的策略。

（错）对非正式群体要区别对待，采取引导、解散等不同的应对策略4．目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。

（错）目标设置理论是期望理论在管理实践中的具体应用5．领导生命周期理论认为，当下属比较成熟时，应采取授权式的领导方式。

6．“士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。

（错）“士别三日当刮目相看”说的并非是对比效应对社会知觉的影响7．群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。

（错）群体冲突对实现组织目标并非全都不利，具有正反两方面的作用8．焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。

9．菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。

（错）菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是任务导向型。

焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。

工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系10．工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系。

三．简述题1．为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？群体决策越来越重要，主要因为群体决策：一是可以集思广益，博采众长，避免主观片面性，提高决策的质量。

分数： 98.0完成日期：2011年02月24日 10点45分说明：每道小题括号里的答案是学生的答案，选项旁的标识是标准答案。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。

( A )A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体？2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。

？( B )A.同质群体B.异质群本C.混合群体？D.简单群体？3.任务角色和维护角色多的群体属于()。

？( B )A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体4.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。

？( D )A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体？5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。

？( A )A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避？6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。

？( C )A.强制？B.开诚合作C.妥协D.回避7.“途径—目标”理论是( )提出的。

？( B )A.菲德勒B.豪斯C.布莱克？D.耶顿E.沙特尔？8.管理系统理论是由( )提出的。

？( C )A.菲德勒B.豪斯C.利克特？D.布莱克？E.沙特尔9.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。

？( C )A.3—30人B.30—1000人C.1000—45000人D.45000人以上10.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( )。

？( A )A.社会功能？B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数11.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。

？( D )A.分化—整合组织结构B.项目组织设计？C.距阵式组织设计D.自由型组织结构？12.下面哪一个不是组织的基本要素? ( ) ？( A )A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通？13.“熵”能测量环境的什么特性? ( )？( C )A.稳定性B.有序性C.复杂性D.不确定性？14.我们平常所说的企业精神实质上是一种( )。

济南大学继续教育学院组织行为学试卷（A）
学年：学期:
年级：专业：学习形式：层次：
（本试题满分100分，时间90分钟）
一．名词解释（每题8分，共24分）
1.群体
2.气质
3.动机
二．简答题（每题10分，共50分）
1.正式组织与非正式组织的关系是什么？
2.在组织文化建设中，对待不同需要层次的人应采用什么样的管理方法和管理模式？
3. 分析能力、知识和技能的关系是什么？
4.中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？
5.精神激励应注意哪些问题？
三、案例分析题（共26分）
外贸团委进行领导班子调整，三个主要领导都是单位的先进工作者，政治觉悟、思想品质、文化知识、工作能力都很理想。

谁知不到半年，各领导之间就产生了矛盾，支部工作越搞越差。

于是单位作了人事调整，把三个主要领导成员作了调整，甲仍然留原单位，仍然作为团委书记；乙调至同城一食品加工厂，仍然就任团委副书记；丙调至同城一建筑公司，仍然就职团委委员一职。

结果，年底全市对团支部进行评价，这三个团支部都被评为“优秀团支部”，而这三个团支部有着一个共同的特点，即支部的主要领导团结一致，配合一致。

通过对甲、乙、丙三人的个性进行分析，我们发现他们的个性大体相同，都是多血质，外向型、独立型的个性。

试分析：
(1)外贸团委工作失败的原因
(2)运用个性差异的一系列理论和群体理论，假设你是一个企业的领导，应如何配备企业领导集团的成员。

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