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培训体系建设第一阶段1、制订并完善培训管理制度2、建设培训管理团队3 、组建内部培训师团队第二阶段1 、完善培训课程体系重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。
2 、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训3 、做好培训项目的策划和宣传工作任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性。
第三阶段做好培训效果评估改进工作为保证培训工作的效果，将通过反应层、学习层、行为层、结果层等四个层次的培训效果评估结果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。
培训的好处培训对企业经营管理，可以带来六大好处：（1）可以减少事故发生。
（2）可以改善工作质量。
（3）可以提高员工整体素质。
（4）可以降低损耗。
（5）可以提高研制开发新产品的能力。
（6）可以改进管理内容。
培训的方法培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。
制定培训计划企业培训计划是实现企业培训目的的具体途径、步骤、方法。
培训计划应由培训领导小组根据企业培训的目的在进行培训需求调查分析的基础上制定。
其主要包括：1．培训需求分析。
培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。
组织分析要分析公司的发展战略、技术革新、机构重组、规模缩减、权力下放、团队合作等。
任务分析包括核查岗位说明书及要求，了解从事某项工作的具体内容，分析完成该工作所需的各种技能和能力。
通过任务分析确定参训人员培训的内容。
人员分析是分析那些人员需要参加培训，那些不需要参加培训，此项可通过绩效评估完成。
2．制定员工培训计划。
员工的培训计划应包括培训目的、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训方法、培训费用。
设计培训内容企业内不同层次、不同部门的员工需要接受的培训内容各不相同。
培训体系搭建方案培训体系架构图巴思特健身培训体系方案前言公司现有培训体系不够完善、深入，企业文化培训只停留在企业简介部分，没有深挖企业更深入的部分，企业的布局、企业的员工风采、企业的发展历程、企业的核心人物、企业员工的成长路径，可提供发展平台，没有展现。
业务培训为初级话术培训，产品知识培训较少，缺少一对一老带新，缺少精典案例分享。
缺少阶段性业务梯队培训，管理培训。
整体缺乏系统设计。
为了能够更好的让员工了解企业，让企业更好的吸引员工，使企业在高度竞争的市场环境中获胜，使人才在企业里发挥自己的优势，给员工提供更好的发展平台，使员工与企业共同成长。
让员工找到归属感、成就感，让企业在行业中激流勇进，乘风破浪，特制定此培训体系，以提升公司的核心竞争力。
第一章目的及原则目的：满足员工自身发展的需求，满足企业提高市场竞争力的需求。
原则：1、认识企业，认同企业文化，提高业务素养及管理素养。
2、培训要贯穿员工整个职业生涯，为员工的知识、技能、能力、发展提供帮助和依据，并做为晋升考核的重要组成部分。
3、尊重个体差异，根据岗位有所侧重，方式灵活多样，通过情景模拟、游戏互动、案例分析等调动学员的积极性和主动性。
4、阶段性考核评估，总结归纳经验与不足，不断完善及提升。
第二章职责分工人力资源中心： 1、负责整体培训计划的制定与监督。
2、负责培训调研及评估、反馈。
3、负责培训的组织与资料收集及档案建立。
4、负责入职培训中企业介绍及企业文化、制度、公司概述部分。
业务部门： 1、负责员工老带新带教的具体实施。
2、经典案例的分享与资料留存。
3、日常业务培训。
公司高管（总监以上）： 1、管理能力日常带教。
2、组织能力培养。
3、公司发展规划布局与日常课程设计结合的审核。
4、外部培训方向的把控。
5、高难度业务分析与解答。
第三章培训的整体框架一、入职培训（人力资源部） (一)、企业介绍、企业文化、制度、业务概述培训 1、企业介绍及文化（巴思特的释义、巴思特企业概述、巴思特环境、巴思特设施、巴思特服务、企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、员工晋升通道、员工风采、企业荣誉、企业核心人物介绍、员工成长历程介绍例从员工升为店长的人物简介） 2、相关制度 A、人事制度 B、行政制度 C、薪酬及绩效（可统一介绍部分） D、运营体系制度 (二）、业务培训（人力资源部组织，店长、业务骨干进行） 1、基本话术培训、礼仪培训、专业知识培训。
培训体系的建立培训体系包括四大部分：培训制度流程体系，培训组织体系，培训技能体系，培训课程体系。
培训制度流程为保证培训管理、日常营运管理的程序及制度培训组织体系可以分为三级网络组织，由培训管理委员会，培训协调委员会，内训师队伍组织。
培训管理委员会由公司总经理/主管副总/HR总监组成高层培训管理小组，主要负责制定或批准培训战略、培训计划和培训政策等；培训协调委员会由培训主管，各部门负责人组成，主要负责培训需求分析，培训计划的制定，培训效果评估分析；内训师分为兼职培训师和岗位训导师，兼职培训师由各部门担任比较好，而岗位训导师由领班/主管一级担任，负责一对一（不超过三人）的在岗培训。
培训技能体系制定符合本公司的技能分类，技能等级，技能标准。
例如技能分类可分为一般技能/管理技能/专业技能等。
然后确定公司的一般技能/管理技能/专业技能包括哪些方面，可分为多个个等级，制定相应的标准。
培训课程体系为公司课程资源，需根据公司培训需求情况，配合年度培训计划实施，课程求精，不求多，注重内容和质量，而不是形式和数量，同时要制定每一个课程的评估方法，把课程实施的评估跟踪放在重点。
培训体系建设分为以下三个阶段：第一阶段：系统建设（一）目标：搭建健全的培训管理系统建立“学习创新型组织”需要企业从基础做起。
因此，健全的培训管理系统是企业向“学习创新型组织”迈进非常重要和关键的一步。
系统建设的主要目标是通过建设一系列培训管理所需要的规范、流程，实现培训管理系统的制度化、规范化和专业化，进而为培训管理系统更高层次的发展提供基本保障。
（二）核心措施1．健全培训管理制度和规范培训流程建立科学、规范的培训制度与流程是做好培训工作的出发点和基本保证。
衡量一个企业培训制度的科学性、流程的规范性，关键是看其是否充分地“激活了人”。
“激活员工”不应该是培训实施后的结果，而是培训制度、流程的体现。
因此，科学、规范的培训管理关键在于具备一套完善的管理机制使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
