公司运营管理机制.doc
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公司正式运营管理制度第一章总则第一条为规范和规茇公司的运营管理,提高公司的运作效率,保障公司的持续发展,根据国家相关法律法规,并结合公司的实际情况,制定本管理制度。
第二条公司的运营管理制度适用于公司全体员工,包括领导层、中层管理者和基层员工。
第三条公司运营管理制度的宗旨是,坚持科学管理、开展勤奋工作、确保质量优先、规范运营。
第四条公司的运营管理制度的内容包括:组织机构、职责分工、制度建设、绩效考核、奖惩机制等方面。
第五条公司聘请专业人才,建立专业团队,不断提升员工的业务水平和管理能力。
第六条公司不断探索创新管理模式,提高管理效率,逐步提升公司整体竞争力。
第七条公司依法合规进行经营活动,遵守国家相关法律法规,维护公司的合法权益。
第八条公司建立完善的内部信息沟通机制,及时传达公司相关信息,提高员工对公司的认同感和凝聚力。
第九条公司重视员工的培训和发展,为员工提供学习和发展的平台,促进员工的个人成长和事业发展。
第十条公司加强与客户、合作伙伴的沟通与协作,建立良好的合作关系,提高公司的服务质量和客户满意度。
第二章组织结构第十一条公司的组织结构包括董事会、监事会、总经理办公会、各部门、各职能部门等,各自承担不同的职责和任务。
第十二条董事会是公司的最高决策机构,负责制定公司的发展战略和决策重大事项。
第十三条监事会是公司的监督机构,负责监督公司的经营活动、财务状况,保障公司的合法权益。
第十四条总经理办公会由总经理带领,负责制定公司的经营计划、组织实施公司的经营管理工作。
第十五条各部门根据公司的业务需求划分,各自承担不同的职责和任务,协同配合,实现公司整体运营目标。
第十六条各职能部门包括财务部、人力资源部、市场部、销售部等,分别负责公司的财务管理、人力资源管理、市场营销和销售业务等方面工作。
第三章职责分工第十七条公司各级组织、各部门、各职能部门分工明确,相互协作,各司其职,共同推动公司整体运营。
第十八条董事会负责公司的规划、决策和督导工作,确保公司高效运营。
公司统一运营管理制度第一章总则第一条为规范公司运营管理,提高公司运营效率和管理水平,建立和完善公司统一运营管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部的各项运营管理工作,所有员工必须严格遵守。
第三条公司的运营管理工作要遵循科学、合理、规范、高效的原则,以达到提高公司整体运营效能和管理水平的目的。
第四条公司运营管理应坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以人为本的管理理念,不断追求卓越,创造更大价值。
第五条公司的运营管理宗旨是做好市场调研,有效管理产品库存,保障产品品质,提高员工素质,提升品牌形象,满足客户需求。
第六条公司设立运营管理部门,专门负责公司的运营管理工作。
运营管理部门应当建立健全公司的运营管理制度,并对制度的执行情况进行监督和检查。
第七条公司运营管理部门应当加强对员工的培训和考核,提高员工的运营管理水平和综合素质,确保公司运营管理工作的顺利进行。
第二章公司运营管理的基本要求第八条公司运营管理应确定明确的工作目标和任务,制定合理有效的工作计划和方案,分解明确责任,明确工作职责和要求。
第九条公司运营管理应做好各项市场调研,了解市场需求和动态,及时调整产品结构,研发新产品,提高市场竞争力。
第十条公司运营管理应合理规划产品的进货和销售,控制产品库存,降低库存成本,保证产品品质,提高产品销售量。
第十一条公司运营管理应提高员工的综合素质和工作效率,鼓励员工学习和提升自身能力,建立团队合作精神,提高员工的工作积极性和创造力。
第十二条公司运营管理应加强品牌形象的建设和维护,提高公司的知名度和美誉度,提高客户的信赖度和满意度。
第十三条公司运营管理应及时调查和解决客户反馈的问题和意见,提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望,提高客户关系管理水平。
第十四条公司运营管理应加强对合作伙伴的管理和合作,建立健全的合作关系,实现共同发展,共同利益,共同进步。
第十五条公司运营管理应做好市场宣传和促销活动,拓展新市场,提高销售量和市场份额,创造更多的销售利润。
运营管理制度一、总则为了规范和优化企业的运营管理工作,提高运营效率和质量,根据公司的实际情况,特制订本《运营管理制度》。
二、运营管理的基本目标1、确保运营工作的正常开展和顺利完成;2、提高企业运营效率和降低成本,实现经营利润最大化;3、加强全员运营意识和协作能力,形成良好的运营管理文化。
三、组织架构1、企业领导层:负责制定和审核运营管理的决策和政策,为运营管理提供支持和资源;2、运营部门:负责具体的运营工作和管理,包括生产、销售、采购、物流等;3、运营团队:具体执行运营工作和管理,负责具体的生产任务和运营计划。
四、运营管理的基本原则1、科学规划:依据市场需求和企业资源,合理设定运营计划和目标;2、严格执行:依据规定的流程和标准,严格执行运营管理制度;3、优化调整:根据实际情况和市场变化,及时调整和优化运营工作;4、持续改进:不断总结经验和教训,不断改进运营管理工作。
五、运营管理的主要内容1、生产管理:按照生产计划和工艺流程,组织生产作业,保证产品质量和交付时间;2、销售管理:根据市场需求和销售目标,制定销售计划,积极开展市场营销活动;3、采购管理:根据生产计划和市场需求,合理安排采购任务,降低采购成本;4、物流管理:进行物流运输和仓储管理,保证产品的准时交付和库存的合理控制;5、信息管理:建立信息系统和数据库,及时收集和分析市场信息和企业数据;6、质量管理:建立质量管理体系,保证产品质量和客户满意度;7、成本管理:根据成本核算标准,严格控制生产成本和费用开支。
1、确定运营目标:制定年度运营计划和目标,量化指标,明确责任人和时间节点;2、制定运营计划:根据市场需求和资源情况,制定生产、销售、采购、物流等具体的运营计划;3、组织实施:确定具体的执行方案和实施步骤,明确各部门的职责和任务;4、监督检查:建立运营管理的考核制度,定期对运营计划和工作进展进行评估和检查;5、总结经验:定期对运营管理工作进行总结和分析,找出存在的问题和改进的方向;6、持续改进:根据总结的经验和问题,及时调整和改进运营管理工作。
运营单位管理制度第一章总则第一条为了规范运营单位的管理行为,提高管理效率,合理配置资源,提高服务质量,特制定本管理制度。
第二章组织架构第三条运营单位的组织架构包括董事会、总经理办公室、综合管理部、市场运营部、人力资源部、财务部等部门。
1. 董事会:为最高决策机构,负责制定企业发展战略和发展规划,审议重大决策及重大事项。
2. 总经理办公室:负责协调各部门工作,对重大事项进行决策。
3. 综合管理部:负责企业运营的日常管理工作,包括人力资源管理、行政管理、办公设备管理等。
4. 市场运营部:负责市场策划、市场推广、产品推广等工作。
5. 人力资源部:负责招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
6. 财务部:负责企业财务管理、资金调度、成本核算等工作。
第三章部门职责第四条各部门的具体职责:1. 董事会:制定公司发展战略和规划,决策公司发展方向和重大投资。
2. 总经理办公室:协调各部门工作,制定年度工作计划,推动公司战略目标的实施。
3. 综合管理部:负责公司日常行政管理,协调各部门工作,保障公司正常运营。
4. 市场运营部:负责公司产品营销策划与执行,开发新市场,掌握市场动态。
5. 人力资源部:负责公司员工的招聘、培训、福利、绩效考核等工作。
6. 财务部:负责公司财务收支管理、风险评估、资金管理、成本核算等。
第四章决策机制第五条运营单位的决策机制包括集体决策和个人决策两种方式。
1. 集体决策:大事、重大事项由董事会或总经理办公室进行集体决策。
2. 个人决策:日常事务、日常经营由各部门负责人进行个人决策。
第五章内部管理第六条运营单位应建立健全的内部管理制度,包括:1. 信息化管理:建立健全的信息化管理系统,提高管理效率。
2. 安全管理:加强对企业安全生产的管理,防范和减少事故发生。
3. 成本控制:对企业的各项成本进行控制和管理,提高企业盈利能力。
4. 绩效考核:建立科学的绩效考核制度,激励员工积极工作。
第六章外部管理第七条运营单位应遵守国家法律法规,确保企业合法经营。
公司运行和管理制度第一章总则第一条为规范公司的运作和管理,保证公司的正常运行,提高公司运营效率,特制订本制度。
第二条公司遵循依法合规、全面管理、制度保障、持续改进、客户至上、团队共赢的经营理念,坚持以质量求生存、以管理创效益、以服务促发展的方针。
第三条公司领导应高度重视和认真执行本制度,对执行不力的相关人员和部门要进行批评教育,必要时给予相应的处罚。
第四条公司内部管理应实行专业化、分工明确的原则,切实加强管理,并鼓励员工不断创新、提高服务质量。
第五条公司应建立健全的人才培养机制,通过培训、岗位调整、激励等手段,提高员工的综合素质和岗位技能。
第二章公司治理第六条公司股东大会是公司的最高权力机构,行使根本性职能,决定公司的发展方向和发展战略。
第七条公司董事会是公司的决策机构,行使公司最高管理权利,负责公司的业务决策和监督管理。
第八条公司监事会是公司的监督机构,独立于董事会和董事会,负责对公司的各项决策和经营活动进行监督。
第九条公司设立总经理一职,全面负责公司的日常经营管理工作,协助董事会履行职责。
第十条公司应建立完善的内部控制制度,规范公司运作和管理,确保公司财务安全和合法合规。
第三章财务管理第十一条公司应建立合理的财务制度,规范公司的财务管理,加强对资金的计划、分配和使用。
第十二条公司应建立完善的财务审计制度,定期对公司的财务状况进行审计,及时发现和解决问题。
第十三条公司应加强对客户资金和公司资金的管理,确保客户资金和公司资金的安全和稳定。
第十四条公司应遵守税法规定,按规定缴纳税费,提高公司的社会责任感和合法合规意识。
第四章人力资源管理第十五条公司应建立完善的人力资源管理制度,不断优化人才结构,提高员工的薪酬福利待遇。
第十六条公司应加强员工的思想教育,增强员工的归属感和责任感,激发员工的工作热情和创造激情。
第十七条公司应建立健全的招聘、培训、激励机制,提高人员素质,增强员工综合素质和岗位技能。
第十八条公司应建立完善的员工考核制度,规范员工的工作行为和工作态度,激发员工的工作动力和创造激情。
第一章总则第一条为了规范公司运营管理,提高公司整体运营效率,确保公司战略目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,各部门和子公司应严格按照本制度执行。
第三条本制度依据国家法律法规、公司章程和公司实际情况制定,并根据公司发展需要进行适时调整。
第二章组织机构与职责第四条公司设立董事会、监事会、总经理及各部门,形成高效、有序的运营管理体系。
第五条董事会负责制定公司发展战略、重大决策和监督公司经营管理工作。
第六条监事会负责对公司财务、经营决策和董事、高级管理人员履职情况进行监督。
第七条总经理负责组织实施董事会决议,主持公司日常经营管理,并对董事会负责。
第八条各部门按照公司战略目标和总经理的指示,负责具体业务运营和管理。
第三章运营管理原则第九条公司运营管理遵循以下原则:(1)依法经营,诚信守法;(2)以市场为导向,追求经济效益;(3)以人为本,注重员工培养;(4)科学管理,持续改进。
第四章财务管理第十条公司财务管理工作应遵循以下原则:(1)合规经营,确保财务报告的真实、准确、完整;(2)加强成本控制,提高资金使用效率;(3)合理配置资源,确保公司财务安全。
第十一条公司财务部门负责:(1)制定和执行公司财务制度;(2)编制和审核公司财务报表;(3)管理公司资金和资产;(4)参与公司重大投资决策。
第五章人力资源管理与培训第十二条公司人力资源管理应遵循以下原则:(1)公平、公正、公开;(2)以人为本,注重员工发展;(3)优化人员结构,提高员工素质。
第十三条公司人力资源部门负责:(1)制定和实施公司人力资源管理制度;(2)负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作;(3)维护员工合法权益,处理员工关系。
第十四条公司定期组织员工培训,提高员工业务能力和综合素质。
第六章运营监督与考核第十五条公司建立健全运营监督机制,确保各项制度得到有效执行。
第十六条公司对各部门和子公司进行定期考核,考核结果作为奖惩、晋升的重要依据。
一、总则为规范公司运营管理,提高工作效率,确保公司各项业务顺利进行,特制定本制度。
二、组织架构1.公司设立运营管理部门,负责公司运营管理工作的全面规划、组织、协调和监督。
2.运营管理部门下设各部门,各部门负责人对运营管理部门负责。
三、运营管理原则1.遵循国家法律法规,严格执行国家政策。
2.坚持市场化运作,以市场需求为导向。
3.注重团队合作,提高员工综合素质。
4.注重创新,不断提升公司核心竞争力。
5.关注客户需求,提高客户满意度。
四、运营管理制度1.市场调研与分析(1)定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手状况及市场需求。
(2)对市场调研结果进行分析,为公司决策提供依据。
2.产品研发与生产(1)根据市场需求,制定产品研发计划。
(2)加强产品研发团队建设,提高研发能力。
(3)优化生产流程,提高生产效率。
3.销售与市场拓展(1)制定销售策略,明确销售目标。
(2)加强销售团队建设,提高销售业绩。
(3)拓展市场渠道,提高市场占有率。
4.客户服务与维护(1)建立健全客户服务体系,提高客户满意度。
(2)定期开展客户回访,了解客户需求。
(3)建立客户档案,维护客户关系。
5.财务管理(1)建立健全财务管理制度,确保财务合规。
(2)加强财务核算,提高资金使用效率。
(3)定期进行财务分析,为公司决策提供依据。
6.人力资源管理与培训(1)制定人力资源规划,优化人员结构。
(2)加强员工培训,提高员工综合素质。
(3)建立激励机制,激发员工积极性。
五、监督与考核1.运营管理部门对各部门运营工作进行监督,确保制度执行。
2.各部门定期向上级汇报工作进展,接受考核。
3.考核内容包括:工作完成情况、工作效率、团队协作、创新能力等。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由运营管理部门负责解释。
3.本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
公司运营管理制度公司运营管理制度是指为规范公司内部运营管理行为而制定的一系列规章制度和程序。
其目的是确保公司运营的有序进行,提高工作效率,降低运营风险。
一、岗位职责制度1.明确每个岗位的职责和权限,防止重复劳动和责任模糊。
2.规定岗位职责的分工和交接程序,保证工作的连续性和稳定性。
二、招聘管理制度1.明确岗位需求、职位描述和薪资待遇等要求。
2.建立招聘流程,包括简历筛选、面试、录用等环节,确保招聘的公平和透明。
三、绩效考核制度1.设立明确的工作目标和评估指标,针对不同岗位设定合理的绩效考核方法。
2.制定奖惩制度,根据绩效考核结果,对员工进行激励和惩罚,激发员工的积极性和工作动力。
四、员工培训制度1.制定培训计划,根据岗位需求和员工发展需要,提供专业培训和职业发展规划。
2.建立培训评估机制,对培训效果进行评估和反馈,不断优化培训方案。
五、工资福利制度1.设立公正的工资制度和福利待遇,基于员工的工作能力和贡献进行合理的薪资发放。
2.提供丰富的员工福利,如社保、健康保险、带薪年假等,提高员工的福利满意度。
六、财务管理制度1.建立合理的财务流程和审批制度,确保财务数据的准确和可靠。
2.加强财务风险控制,制定预算管理和资金使用制度,确保公司财务安全。
七、信息管理制度1.建立信息共享平台,促进信息的流通和共享,提高工作效率和协同性。
2.规定信息安全和保密政策,防止公司信息泄露和损失。
以上是公司运营管理制度的部分内容,具体制度还需根据公司的实际情况和运营特点进行完善和细化。
通过建立健全的运营管理制度,可以提高公司的竞争力和管理水平,实现长期稳定发展。
总公司运营管理制度第一章总则第一条为规范总公司运营管理,保障公司各项工作有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于总公司各级管理人员和员工,具有法律约束力。
第三条总公司运营管理应以公司发展战略为指导,遵循市场规律,保持稳健经营。
第四条总公司应建立健全的运营管理制度体系,确保公司运营高效有序。
第二章组织架构第五条总公司设总经理办公会作为最高决策机构,负责公司整体运营管理和发展规划。
第六条总公司设行政部、财务部、人力资源部、市场部等职能部门,各部门负责相应的管理工作。
第七条总公司设各级管理层,包括总经理、副总经理、部门经理等职位,负责各自职能领域的工作。
第八条总公司建立健全的责任制度和工作流程,明确各级管理人员的职责和权限。
第三章工作职责第九条总经理办公会负责公司决策和战略规划,监督公司运营目标的达成。
第十条行政部负责公司内部管理和行政事务,协调各部门工作。
第十一条财务部负责公司资金管理、财务报表编制和财务风险控制。
第十二条人力资源部负责公司员工招聘、培训和绩效考核,维护员工权益。
第十三条市场部负责市场调研、销售推广和客户关系管理,扩大公司业务范围。
第四章工作流程第十四条公司运营管理应遵循“制订计划-实施执行-检查评估-调整改进”的PDCA循环。
第十五条各部门应按照公司规定的工作流程开展工作,确保工作有序、高效。
第十六条公司应建立健全的信息管理系统,及时了解和掌握公司运营情况。
第五章绩效考核第十七条公司实行绩效考核制度,评定各部门和员工的工作绩效。
第十八条绩效考核应以完成公司经营目标和个人目标为依据,注重结果导向。
第六章激励机制第十九条公司建立激励机制,对取得优异成绩的员工给予奖励和晋升机会。
第二十条公司实行薪酬激励和非薪酬激励相结合的激励机制,增强员工积极性。
第七章紧急应对第二十一条公司应建立紧急应对机制,应对突发事件和危机情况。
第二十二条公司应定期组织演练,提升应急处置能力,确保公司安全稳定。
第八章法律责任第二十三条公司运营管理违反国家法律法规的,将依法承担相应的法律责任。
企业运作管理制度一、总则为了规范企业的运作管理,保证企业的正常运转和持续发展,制定本管理制度。
本管理制度适用于公司的日常运营管理工作,对公司内部各种管理活动进行规范,旨在提高公司整体运营效率和管理水平,实现公司长久发展之目的。
二、组织结构1. 公司组织结构公司的组织架构应明确各级职能部门的职责,并制定相应的权责清单。
公司应当有清晰的组织结构,包括董事会、总经理办公室、财务部门、市场营销部门、生产部门、人力资源部门等相关职能部门。
2. 领导责任公司领导应当负起领导责任,履行管理职能。
各级领导应指导下属部门认真贯彻管理制度,保证落实到位,负责公司内部管理工作。
三、人力资源管理1. 招聘与用工公司应当根据实际业务需要,科学合理地确定招聘计划,遵守国家有关用工法律法规,建立健全招聘程序和用工制度,严格按照程序和标准进行招聘,确保员工质量。
2. 培训和发展公司应制定员工培训计划,定期或不定期进行内部培训,倡导员工继续学习。
同时,公司应为员工提供晋升机会,制定相应的人才发展规划,激励员工不断提升自己的能力。
3. 考核与激励公司应建立健全员工考核制度,采取多种形式进行员工绩效考核,根据员工的工作表现进行薪酬调整和奖惩。
同时,公司还应提供良好的福利待遇,吸引和激励员工的积极性和创造性。
四、财务管理1. 资金管理公司应建立健全资金管理制度,规范资金使用和收支管理,确保资金的合理流动和使用,提高资金利用效率,确保企业的正常经营。
2. 财务核算公司应建立严格的财务核算制度,准确记录业务收支,合理分配成本和费用,做好企业会计账务工作以及相关报表的编制工作,及时提供财务决策数据。
3. 成本控制公司应严格执行成本控制管理制度,合理制定成本预算,加强成本监控,降低各项费用支出以提高企业盈利能力。
五、市场营销管理1. 市场调研公司应通过市场调研,了解市场动向,掌握市场需求,为产品和服务的改进提供依据。
2. 销售管理公司应建立健全的销售管理制度,实行市场份额监控、销售目标分解、销售任务分配、销售指导和实施等措施,提高销售和服务质量。
运营管理部门管理制度第一章总则为规范运营管理部门的工作,提高运营管理水平,加强运营管理系统的建设,切实发挥运营管理部门在企业发展中的作用,特制定本管理制度。
第二章组织架构1. 运营管理部门设立于公司总部,直接向总经理汇报工作。
2. 运营管理部门下设运营规划组、项目管理组、质量管理组、资源配置组。
3. 运营规划组负责编制运营规划、年度计划和月度计划。
4. 项目管理组负责监督、协调和指导各项目的执行,确保项目进度和质量的达标。
5. 质量管理组负责制定和执行运营管理部门的质量管理体系,负责对内部各个环节的质量进行监督和检查。
6. 资源配置组负责公司内部资源的调配和利用,包括人力资源、物资资源等。
第三章职责分工1. 运营管理部门主要负责企业内部的业务流程管理、项目管理、资源管理等工作。
2. 运营规划组的职责包括:制定运营战略、编制运营规划、制定年度计划和月度计划。
3. 项目管理组的职责包括:指导项目执行,监督项目进度,确保项目的执行质量。
4. 质量管理组的职责包括:建立和执行质量管理体系,对内部各个环节的质量进行监督和检查。
5. 资源配置组的职责包括:公司内部各类资源的调度和利用。
第四章业务流程1. 运营管理部门业务流程包括:运营规划、项目执行、资源调配、质量管理等环节。
2. 运营规划:根据公司整体战略和发展目标,制定运营规划及年度计划、月度计划,明确分工和责任,明确工作目标和任务。
3. 项目执行:运营管理部门通过项目管理组对公司内各种项目进行指导和监督,确保项目的顺利执行。
4. 资源调配:资源配置组对公司内部资源进行调度和利用,确保资源的合理配置和充分利用。
5. 质量管理:质量管理组建立和执行质量管理体系,对内部各个环节的质量进行监督和检查,确保产品和服务质量的达标。
第五章管理制度1. 运营管理部门执行工作计划、绩效考核等相关管理制度。
2. 运营管理部门遵守公司内部审批制度,合理使用公司资源,做到节约用、规范用。
营运部管理制度一、引言营运部是一个组织中十分重要的部门,它负责协调和管理企业的运营活动。
为了确保营运部高效、有序地运作,制定和执行一套科学的管理制度是必要的。
本文将会详细介绍营运部管理制度。
二、组织结构1. 营运部总体结构营运部的总体结构由部门主管领导、中层管理人员和基层员工组成。
部门主管领导负责整体决策和管理,中层管理人员负责具体部门的日常工作,基层员工负责执行具体任务。
2. 职责分工为了保持营运部各个岗位的协作和高效运作,需要对各岗位的职责进行明确划分。
例如,部门主管负责制定部门的发展战略和目标,中层管理人员负责组织和指导日常运营工作,基层员工负责执行具体任务。
三、工作流程1. 任务接收与分配任务接收与分配是营运部高效运作的基础,需要建立一个明确的流程。
当有新任务产生时,部门主管将任务指派给相应的中层管理人员,中层管理人员再将任务分配给具体的基层员工。
2. 进度追踪与汇报为了掌握任务的进展情况,需要建立进度追踪与汇报机制。
中层管理人员应定期与基层员工沟通,了解任务的完成情况,并将进展情况进行汇报给部门主管。
3. 问题反馈与解决在任务执行的过程中,可能会出现各种问题。
为了及时解决问题,需要建立问题反馈与解决机制。
基层员工可以随时向中层管理人员反馈问题,中层管理人员则负责分析并提供解决方案。
四、绩效评估与激励为了推动员工工作的积极性和创造力,需要建立科学的绩效评估与激励机制。
部门主管和中层管理人员应根据员工的工作成果和表现进行评估,并根据评估结果给予相应的激励措施。
五、培训与发展为了提升员工的综合素质和专业能力,需要建立健全的培训与发展机制。
营运部可以定期组织各类培训活动,让员工通过学习和实践不断提升自己。
六、沟通与协作为了促进部门内外的沟通和协作,需要建立良好的沟通与协作机制。
部门主管和中层管理人员应及时与其他部门进行沟通,协调各个部门之间的工作。
七、风险管理为了防范和管理各种风险,需要建立有效的风险管理制度。
公司运营管理制度第一章总则第一条目的本制度的目的是规范和引导公司运营管理工作,确保公司运营活动的高效、安全、顺畅进行,提高企业竞争力,实现公司发展目标。
第二条适用范围本制度适用于公司全部职能部门的运营管理工作。
第三条工作原则1.依法依规运营,秉持诚信经营原则;2.以客户为中心,重视满足客户需求;3.努力探求杰出,不绝创新,提高运营效率;4.严格遵守各项规章制度及公司内部规范。
第四条职责分工1.CEO负责公司运营管理的总体规划和决策;2.各职能部门负责订立和执行实在的运营管理方案;3.职能部门负责人负责本部门运营管理工作的组织和监督。
第二章运营管理流程第五条业务规划1.各职能部门依据公司战略规划订立本部门的年度业务规划;2.业务规划包含但不限于市场分析、目标设定、资源配置、预算编制等内容;3.业务规划应与公司整体战略协调全都,并经过CEO审批。
第六条运营执行1.各职能部门依照业务规划,组织实施公司的运营活动;2.运营执行包含但不限于生产管理、采购管理、供应链管理、质量管理等活动;3.运营执行应遵守相关法律法规及公司规定,并确保过程安全、环境友好、质量可控。
1.各职能部门建立完满的运营监控机制,及时掌握运营数据和信息;2.运营监控包含但不限于数据分析、风险评估、绩效评估等工作;3.运营监控结果应及时向上级汇报,并及时采取相应措施解决问题。
第三章运营管理要求第八条市场管理1.各职能部门应紧密关注市场动态,了解市场需求和竞争态势,为公司业务发展供应参考;2.市场管理包含但不限于市场调研、营销策划、销售管理等工作;3.市场管理工作应与公司销售目标相全都,并依据市场变动及时调整策略。
第九条供应链管理1.各职能部门应建立和优化供应链体系,确保物流、采购、仓储等环节流程的高效运作;2.供应链管理包含但不限于供应商评估、供货计划、库存管理等工作;3.供应链管理应平衡本钱、质量和交货周期等关键要素。
第十条质量管理1.各职能部门应建立和遵守严格的质量管理制度,确保产品和服务的质量符合标准和客户要求;2.质量管理包含但不限于质量掌控、质量检测、质量改进等工作;3.质量管理应形成闭环,对存在的问题及时提出改进措施,并跟踪落实。
公司运营管理制度一、引言随着现代商业的发展和竞争的加剧,公司对于运营管理的重要性愈发凸显。
为确保公司运营高效有序,提高经营效益,保障员工权益,特制定本《公司运营管理制度》。
二、管理体系公司运营管理采用“总分结合”的管理体系,主要包括总部管理和部门管理。
1.总部管理总部管理是公司运营管理的核心,主要职责包括:(1)制定公司运营管理政策和策略;(2)统筹公司资源,协调各部门运营工作;(3)制定年度运营计划和目标,并监督执行情况;(4)定期组织运营评估,提出改进措施。
2.部门管理部门管理是公司运营管理的具体实施环节,各部门根据总部要求,按照相应的管理程序和规范开展工作。
三、运营流程公司运营流程是保证运营高效顺畅的关键。
具体运营流程如下:1.市场调研(1)明确市场需求和竞争状况;(2)定期开展市场调研,收集市场信息。
2.制定运营计划(1)总部根据市场调研结果,制定年度运营计划;(2)各部门根据总部运营计划,制定本部门的具体运营计划。
3.资源配置(1)总部协调各部门的资源需求;(2)各部门按计划需求,合理配置资源。
4.运营执行(1)各部门按照运营计划,执行相关工作;(2)定期汇报工作进展和问题。
5.运营评估(1)总部定期组织对公司运营进行评估;(2)对运营情况进行分析,提出改进意见。
四、绩效考核为激励员工积极性,提高工作效率,公司设立绩效考核制度。
1.考核指标(1)员工个人绩效;(2)部门业务绩效;(3)公司整体运营绩效。
2.考核周期(1)员工个人绩效和部门业务绩效考核周期为每月;(2)公司整体运营绩效考核周期为每季度。
3.考核结果(1)考核结果分为优秀、合格和不合格三个档次;(2)绩效考核结果作为晋升、奖惩和薪资调整的重要依据。
五、经费管理公司运营经费管理是确保公司正常运营的基础,要求各部门按照相关规定合理支出。
1.经费申请(1)各部门根据运营工作需要,提出相应的经费申请;(2)经费申请需经过总部审批。
公司运营管理机制公司运营管理机制是指组织内部为了实现运营目标和保持良好运转而建立的各种规章制度、流程和方法。
一个有效的运营管理机制能够提高公司的效率、降低成本、增强竞争力,从而保持企业的长期发展和可持续竞争优势。
本文将从公司策略制定、组织架构、流程优化、绩效评估和风险控制等多个方面探讨公司运营管理机制的重要性及构建要点。
一、公司策略制定公司的运营管理机制应该以公司的战略目标为基础,明确公司的发展方向和运营重点。
首先,公司需要明确自身定位,包括业务领域、目标市场、核心竞争力等。
其次,制定战略目标,明确未来发展方向和目标要求。
最后,制定详细的执行计划,明确实施步骤和时间节点,并进行有效的跟踪和评估。
二、组织架构公司的组织架构是公司运营管理机制的基础,决定了组织内部权责关系和协作模式。
公司应该建立合理的组织结构,明确各部门和岗位的职责和权限。
同时,要建立高效的沟通机制,促进各部门之间的信息共享和协同工作。
适当的授权和激励制度也是构建良好组织架构的重要因素。
三、流程优化流程是公司运营的核心,通过优化流程可以提高工作效率和减少资源浪费。
公司应该对各个环节进行逐一分析和改进,消除繁琐的手续和无效的部门之间的协调。
同时,借助信息化技术,推动流程的标准化和自动化,提高工作效率和数据的准确性。
流程改进需要不断的迭代和反馈,保持流程的持续优化。
四、绩效评估绩效评估是公司运营管理的重要环节,可以通过对个人和团队的绩效进行考核来激励员工和改善运营效果。
公司应该建立科学的绩效评估体系,明确评估指标和标准。
在评估过程中,要注重定量数据和定性评价的结合,充分考虑员工的工作质量、创新能力和团队协作等方面。
评估结果要及时反馈给员工,鼓励优秀和提供改进建议。
五、风险控制风险控制是公司运营管理的重要职责之一,包括对内部和外部的风险进行预测、评估和应对。
公司应该建立完善的风险管理制度,明确风险责任和控制措施。
通过建立风险意识、加强内部控制、优化资源配置等方式,降低公司面临的各种风险,确保公司运营的稳定性和可持续性。
公司内部运营组织管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部运营组织管理,提高公司整体运营效率,保障公司长期发展,特制定本管理制度。
第二条公司内部运营组织管理制度适用于公司内部各部门、各岗位。
第三条公司内部运营组织管理制度遵循科学、公正、合理、便捷的原则。
第四条公司内部运营组织管理制度的执行人员应当严格按照制度要求履行职责,做到以规章制度为准绳,确保公司运营活动的正常开展。
第二章组织机构第五条公司内部设置总经理办公室、行政人事部、财务部、市场销售部、技术研发部等各职能部门。
第六条总经理办公室负责公司整体运营管理,协调各部门工作,提出公司发展策略、业务方向和综合规划,制定公司工作目标和考核指标。
第七条行政人事部负责公司行政管理,包括招聘、培训、考核、薪酬福利、劳动合同管理等工作。
第八条财务部负责公司财务管理,包括预算编制、资金筹集、资金使用、财务报表编制等工作。
第九条市场销售部负责公司产品的市场推广、销售管理,制定营销计划,开展市场调研,提高产品销售额。
第十条技术研发部负责公司产品的研发与技术创新,提升产品质量,推动公司技术升级。
第三章内部管理第十一条公司内部管理部门应当建立健全内部管理制度,规范公司内部管理流程,提高公司管理效率。
第十二条公司内部管理部门应当加强对公司员工的培训,提高员工综合素质,增强员工的团队意识和责任心。
第十三条公司内部管理部门应当建立健全绩效考核制度,公平公正地评估员工工作业绩,为员工提供晋升机会。
第十四条公司内部管理部门应当建立健全内部沟通机制,保障公司信息畅通,促进各部门之间的协作与协调。
第四章安全管理第十五条公司各部门应当重视安全管理工作,确保员工人身、财产安全。
第十六条公司应当建立健全安全生产责任制度,明确责任部门和责任人,加强安全生产管理。
第十七条公司应当建立健全安全生产教育培训制度,提高员工安全意识,增强员工安全技能。
第十八条公司应当建立健全事故应急预案,及时处置各类安全事故,保障公司员工生命财产安全。
运营管理机制①上班签到、下班检查早退情况,公司各工作点要设专人清点登记;违者员工每次扣发奖金十元,领班以上管理人员每次扣发奖金二十元;②上班前要做好各种准备:服装整洁、佩带胸卡、工具齐备,工作服必须保证至少每周洗涤一次;上班前下班后要彻底整理办公室、休息室、库房的卫生;每一款违章一次扣奖金二十元;③严格落实各项规章制度,坚决服从各级领导的安排和指挥,按要求高质量的完成领导分配的各项工作;所有工作在领导安排后必须立即行动;有事要逐级请示汇报;违反本条者立即开除,只发基本工资,永不录用!④坚守岗位、遵守工作纪律,工作时间不许打闹、闲聊,违者罚款二十元;决不允许吵架骂人之类的事情发生,违者罚款一百元后开除;不准干私活儿,不接待与共作无关人员,工作餐中不许喝酒,严禁随地吐痰和乱扔废弃物品,不许在工作区内闲逛,班上严禁购物,违者罚款五十元;在狭窄处与他人相遇时,应主动礼让,工作中有客人经过时,应立即停止作业让其通过,违者罚款二十元,造成后果责任自负;无论任何原因,都不得与甲方工作人员、顾客、商户发生口角和争执,有问题应通过领导协调解决,违者罚款一百元后开除;工作中捡拾物品财物要及时归还原主或上缴甲方保卫部门,分毫不得装入自己腰包,违者视同盗窃,赔偿全部损失、扣发全部工资后交保卫部门处理,责任一律自负!⑤工作时间不许擅自离开岗位,有事要向领导请假,请假时间不足半天算半天、不足一天算一天,未请假者按矿工处理;⑥上班时间严禁打私人电话;发现一次,视时间长短罚款十至五十元;⑦公司保洁点严禁转手个人承包,提出此项要求的任何个人,公司将予以开除,永不录用!考勤制度:①各工作点上班时间根据实际情况确定;星期天节假日根据工作任务情况安排是否休息;特殊情况由领班请示公司后可临时安排;②建立考勤登记表,有专人负责落实,每月送公司作为发放工资和奖金的依据;考勤表不得复写、誊抄、及别人带写,不得涂改、作假,违者除追回损失外,撤销领班员职务、按员工基本工资发放后予以开除!③全体人员要按规定时间上下班,无故迟到或早退一次视情罚款十至二十元,当月累计三次即行开除;④请假必须写清假条,说明天数和原因,事假每月不得超过三天,否则当月无奖金,超过五天的予以辞退;当月的请假条必须和考勤表一起上报,否则算事假;⑤无故矿工一天扣三十元,旷工两天即行开除!⑥请病假应持医院证明,否则按事假处理;⑦遇有特殊情况,管理人员有权安排加班,无故拒绝一次,扣发当月奖金,拒绝两次者予以辞退!奖惩制度:①全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者,发奖金二十到三十元;完成任务标准如下:工作服干净并佩带胸卡;按时完成保洁任务,保洁区域符合保洁保准无水迹、无污迹、无垃圾、无违章纪录。
公司运营管理机制事业部制:事业部是在公司总部宏观领导下,拥有完全的经营自主权,实行独立经营、独立核算的部门,既是受公司控制利润中心,具有利润生产和经营管理的职能,同时也是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。
因此,公司按照现行或未来发展中形成的农业、工业和商业等三种业态,分别设立农业、产业和电商三个事业部,其日常运营管理授权这三个事业部组织实施。
各事业部在全面履行其工作职责的同时,须开展包括但不限于下述运营管理工作:(1)依据公司的各项规章制度及本事业部业务特点,全面完善并细化日常运营管理制度和工作流程;(2)收集、汇总并编制本事业部生产经营计划和统计报表,实施生产调度、运行质量、作业项目、劳动定额、设备运行、物料调配等相关业务的日常管理;(3)审核所属各项目公司作业计划书及工艺设计并监督、指导其实施;(4)协调、控制所属各项目公司的运营业务关系及其生产经营运行中的工、料、费;(5)实施安全生产监督与管理。
计划管理:计划是战略落实的具体方案,也是一定时期生产经营活动的动力纲领。
计划管理包括编制、审批、执行、监控等四个环节:(一)计划体系。
计划管理是公司运营管理的基础和重要组成部分,公司实行总部、事业部和项目公司三级计划管理体制。
公司总裁是公司层面计划管理的第一责任人;事业部总经理是本产业计划管理的第一责任人,事业部所属各项目公司经理是本级计划管理的第一责任人。
1、公司总部:以资产增值、资本运作、项目投(融)资、资金运营和经营利润为主要计划对象,由总部财务运营中心作为总部计划管理业务的主持部门,并对总部职能部门实施预算业务管理。
2、事业部:以所属产业生产经营活动所必备的各项核心要素(包括但不限于:产出量、销售量、业务收入、生产成本、经营费用、经营利润等)为主要计划对象,由事业部计划管理主管部门主持计划管理业务工作,并负责与总部财务运营中心实施业务对接。
3、项目公司:事业部所属的项目公司,以及直属于总部的全资公司,以其作业项目为主要计划对象,在保证本级事业部“利润中心”功能得以体现的前提下,可根据各项目公司业务特点,按“利润中心”或“成本中心”、“责任中心”方式实施计划管理。
公司运营管理制度一、公司层面的管理制度1.公司组织结构和职责分工制度-公司明确组织结构和职责分工,确保各级管理层有明确的职责和权力,提高决策效率。
-公司设立相应的管理岗位,并制定岗位职责和任职资格要求。
2.入职与离职管理制度-全面实施人才招聘、甄选、培训和评估机制,确保公司各个岗位都有合适的人员担任。
-实行离职程序,包括正式通知、结算薪酬和福利、资料整理等,确保员工离职手续顺利进行。
3.奖惩制度-制定奖励制度,以激励员工积极工作、提高绩效和促进企业发展。
-制定惩罚制度,明确违纪行为和相应的惩罚措施,以维护企业的规章制度和员工的工作纪律。
4.内部沟通与协作制度-创建有效的内部沟通渠道,确保信息的传递和共享。
-建立协作机制,鼓励各部门之间的合作和共同努力。
5.预算与财务管理制度-制定财务管理制度,包括公司财务报表的编制、审计、核对和报送等。
-制定预算管理制度,包括年度和季度预算编制、执行、监控和调整等环节。
1.人力资源管理制度-实行全面的人力资源规划,确保公司各部门有足够的人力资源支持运营需求。
-实施员工培训和发展计划,提高员工综合素质和技能水平。
2.销售与市场管理制度-定义销售目标和销售策略,确保销售团队有明确的任务和计划。
-设立市场调研和市场营销计划,帮助公司了解市场需求并制定相应的营销策略。
3.采购与供应链管理制度-确立供应商评估和评级制度,保证选择到优质供应商并建立稳定的合作关系。
-建立物料采购流程,包括需求分析、供应商选择、采购合同管理等,确保采购过程的合规性和高效性。
4.生产与生产计划管理制度-制定生产计划管理制度,包括生产计划编制、执行、监控和调整等环节。
-实行生产过程控制和质量管理制度,确保产品质量和交货期的满足。
5.质量管理制度-建立质量管理体系,包括质量策划、质量控制和质量改进等环节。
-设立质量管理岗位,并制定岗位职责和相应的培训计划。
6.客户服务与投诉处理制度-制定客户服务规范和流程,提高客户满意度和忠诚度。
第一章总则第一条为规范公司内部业务运营管理,提高运营效率,保障公司业务健康、稳定、持续发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,以及与公司业务运营相关的各项活动。
第三条公司内部业务运营管理应遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规和行业规范;2. 体现以人为本,注重员工素质提升;3. 优化业务流程,提高工作效率;4. 强化风险控制,确保业务安全;5. 重视客户需求,提升客户满意度。
第二章组织架构第四条公司设立业务运营管理部门,负责制定和实施业务运营管理制度,协调各部门之间的业务运营工作。
第五条业务运营管理部门的主要职责:1. 制定业务运营管理制度及实施细则;2. 组织实施业务运营管理工作;3. 监督检查业务运营管理制度的执行情况;4. 分析业务运营数据,提出改进措施;5. 处理业务运营过程中的突发事件。
第三章业务流程管理第六条公司业务流程应明确各个环节的责任主体,确保业务流程的顺畅和高效。
第七条业务流程管理应包括以下内容:1. 业务流程设计:根据业务需求,设计合理的业务流程;2. 业务流程优化:定期对业务流程进行评估,发现瓶颈,进行优化;3. 业务流程执行:各部门按照业务流程执行各项工作;4. 业务流程监控:对业务流程执行情况进行监控,确保流程的有效执行。
第四章风险控制第八条公司应建立健全风险控制体系,确保业务运营安全。
第九条风险控制措施包括:1. 制定风险管理制度,明确风险识别、评估、控制和报告程序;2. 建立风险预警机制,及时发现和应对潜在风险;3. 定期进行风险评估,根据风险等级采取相应的控制措施;4. 对业务运营过程中的重大风险进行专项管理。
第五章客户服务第十条公司应重视客户服务,提高客户满意度。
第十一条客户服务管理应包括以下内容:1. 制定客户服务标准,规范服务流程;2. 建立客户服务团队,提供专业的服务;3. 定期收集客户反馈,改进服务质量;4. 开展客户满意度调查,持续提升客户满意度。
公司运营管理机制1
公司运营管理机制
事业部制:事业部是在公司总部宏观领导下,拥有完全的经营自主权,实行独立经营、独立核算的部门,既是受公司控制利润中心,具有利润生产和经营管理的职能,同时也是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。
因此,公司按照现行或未来发展中形成的农业、工业和商业等三种业态,分别设立农业、产业和电商三个事业部,其日常运营管理授权这三个事业部组织实施。
各事业部在全面履行其工作职责的同时,须开展包括但不限于下述运营管理工作:(1)依据公司的各项规章制度及本事业部业务特点,全面完善并细化日常运营管理制度和工作流程;(2)收集、汇总并编制本事业部生产经营计划和统计报表,实施生产调度、运行质量、作业项目、劳动定额、设备运行、物料调配等相关业务的日常管理;(3)审核所属各项目公司作业计划书及工艺设计并监督、指导其实施;(4)协调、控制所属各项目公司的运营业务关系及其生产经营运行中的工、料、费;(5)实施安全生产监督与管理。
计划管理:计划是战略落实的具体方案,也是一定时期生产经营活动的动力纲领。
计划管理包括编制、审批、执行、监控等四个环节:(一)计划体系。
计划管理是公司运营管理的基础和重要组成部分,公司实行总部、事业部和项目公司三级计划管理体制。
公司总裁是公司层面计划管理的第一责任人;事业部总经理是本产业计划管理的第一责任人,事业部所属各项目公司经理是本级计划管理的第一责任人。
1、公司总部:以资产增值、资本运作、项目投(融)资、资金运营和经营利润为主要计划对象,由总部财务运营中心作为总部计划管理业务的主持部
门,并对总部职能部门实施预算业务管理。
2、事业部:以所属产业生产经营活动所必备的各项核心要素(包
括但不限于:产出量、销售量、业务收入、生产成本、经营费用、经营利润等)为主要计划对象,由事业部计划管理主管部门主持计划管理业务工作,并负责与总部财务运营中心实施业务对接。
3、项目公司:事业部所属的项目公司,以及直属于总部的全资公司,以其作业项目为主要计划对象,在保证本级事业部“利润中心”功能得以体现的前提下,可根据各项目公司业务特点,按“利润中心”或“成本中心”、“责任中心”方式实施计划管理。
由项目公司财务部门主持本单位计划管理业务工作,并负责与事业部计划主管部门实施业务对接。
计划的编制。
公司财务运营中心或事业部计划主持部门,应按照本部门归属的计划内容,拟定内容齐全、格式规范、符合实际、便于操作的统一表格及编制文字说明式样,交由协助部门或项目公司填报。
各项目公司或协助部门必须按主持部门的要求,及时、准确、完整的向主持部门提供各种相关信息资料及计划草案。
公司财务运营中心或事业部计划主持部门应充分了解公司或事业部年度及阶段经营目标和工作重点,对各种信息资料、数据进行认真分析;计划草案在提交公司运营总监审核前,主持部门必须汇集协助及其他相关部门,进行计划的可行性论证。
在计划体系确立后,上述计划编制工作是一个公司上下共同协作的过程,总部财务运营中心重点负责计划编制过程的协调、监督、指导工作,以保障公司整体计划达到公司战略目标的要求。
编审流程。
公司计划实行“两下两上”的编审流程。
1、公司总部或授权所属各事业部每年至少召开一次计划工作会议(一般为每年的10月中旬),其主要任务是检查、预测、分析、通报当年计划执行情况,研究、布置、安排下年度计划编制工作,基本确立下年度经营方针和目标。
公司总部或事业部计划工作会议由公司总裁或事业部总经理负责召集和主持,总部财务运营中心或事业部计划主持部门负责承办会议具体业务。
2、由各事业部所属项目公司根据事业部计划工作会议安排,组
织编制本单位计划。
项目公司计划由其主持部门按事业部计划体系编制计划草案,先提交项目公司经理初审,再交项目公司经理办公会议审核后报事业部主管业务部门。
3、事业部主管业务部门先对其所属项目公司上报的计划草案进行审核并汇总,再按事业部计划体系编制本级事业部计划草案,提交事业部总经理初审后由其主持召开计划编制业务会议,协调事业部与其所属项目公司计划之间的衔接,确定基本计划指标。
4、根据事业部计划编制业务会议,先由各项目公司对其计划草案进行修正后,按规定程序内审并报事业部主管部门审核、汇总,再由其对事业部计划草案进行修正,报公司运营总监对各事业部计划之间的衔接进行初审后交总部财务运营中心。
5、公司总部计划由总部财务中心负责编制、报公司总裁初审。
然后,由总部财务运营中心分别对事业部的生产经营计划、总部的经营计划,进行汇总整理后提交公司总裁公会议审议批准。
上述计划的编审流程,由总部财务运营中心全程履行监督、指导与协调职能,督促计划编制单位或部门严格按规定程序编审并报送计划。
计划的执行。
经由公司董事会批准的公司年度经营计划,和经由公司总裁
办公会议批准的事业部年度生产经营计划为指令性计划,均以公司名义行文执行。
公司总部各职能部门、各事业部和直属全资公司,必须严格执行公司下达的计划,并将计划执行情况及时报告公司财务运营中心、总裁办公室及其他相关职能部门和公司总裁及其他高级管理人员。
公司总部各职能部门在计划批准后十个工作日内,制定本职能业务范围内的计划执行具体措施或实施细则,报公司总裁核准后与计划一并执行,并在计划执行中分阶段提出具体的实施计划和要求。
各事业部计划主持部门在计划批准后十个工作日内,也必须制定计划执行的具体措施和实施细则,报事业部总经理审核、公司总部财务运营中心核准后一并执行,并在计划执行中分阶段提出具体的实施计划和要
求。
计划的监控:公司财务运营中心和事业部计划主管部门应建立计划监控长效机制,包括但不限于建立计划执行单位或个人的计划执行情况报告制度、计划执行统计制度、计划监控方案及程序规范等,定期编制计划执行情况督察通报,开展计划执行检查与考核。
根据计划执行监控情况,公司总部计划由财务运营中心提出计划偏差修正方案,报公司运营总监审核、总裁办公会议核准;事业部计划由本单位计划主管部门提出计划偏差修正方案,经本单位总经理审核后,报公司财务运营中心核实、公司总裁核准。
计划执行情况是各项业务及管理工作检查、考核的基本量化标准,是公司总部各职能部门、各事业部及其所属项目公司绩效考核的重要参数。
公司总部和事业部及其所属项目公司年度考核一律以年初核准或修订的计划,以及年初签订的《目标责任书》为主要考核指标。
日常管理:以“农业、工业、电子商务”三大业务板块为主体的公司日常运行管理,是维护公司正常生产经营活动秩序的重要保障,是公司总部职能部门和事业部业务部门日常职能业务管理的主要工作内容,包括但不限于:计划控制、运营调度、流程管理、价格机制、安全生产、协调监督、信息处理、检查考核等几个方面。
(一)运营调度。
公司的运行管理以计划为先导,根据公司计划管理规定和经公司或事业部审核批准并下达的计划,实行全局或总量控制。
公司总部职能部门或事业部业务部门,在指导、协调、衔接各项目公司或作业项目计划的同时,应根据既定计划或各项目公司及作业项目计划执行进度,及时分解、调整、编制阶段性采购、供应、加工、销售计划或“作业指令”,并结合各层级实际运行情况,以“计划管理、分级控制”为原则,实施运营调度。
各事业部的运营调度包括三个方面:一是依照计划及“作业指令”,由计划或指令下达部门按规定权限实施料、工、费调度(包括调拨、分配、调节、定额等,以下同);二是依照运行实际,由计划或指令下达部门按规定权限调整计划或指令,并按调整后的计划或指令实施
料、工、费调度;三是依照规定权限和业务流程的规定,分级实施物料或商品采购量、产品及品种生产量、物料及商品的仓储量、配送及运输量的调度、储运与结算。
(二)流程管理。
根据组织、业务、计划、作业、工艺五大流程,以组织层级为管理权责、以业务流程为指导方向、以计划流程为执行控制、以作业流程为操作落实、以工艺流程为技术支撑,全面实施以流程为导向的运营管理。
由事业部根据公司或事业部各项管理制度、“标准”和技术规程,制定运行管理业务操作规程并指导、监督实施;由各项目公司或独立作业项目,依照其业务范围及事业部指导意见,制定本单位各项业务活动的管理业务操作规程和作
业管理业务操作规程,并组织本级规程的实施,指导、监督下级规程的实施。
各事业部要建立涵盖全流程并规范统一的运行管理表格体系,以书面方式对接各环节的业务关系,明确各环节权责关系、工作任务、作业目标、定额标准、质量要求,全面推行流程化“看板”管理。
运行管理表格由事业部主管部门统一编制,并指导填制和实施管理。
(三)合同管理。
指日常运营活动中形成的供、产、销经济合同的管理(不含项目投融资、基本建设、劳动用工等业务活动形成的经济合同),由公司运营总监主持总部财务运营中心、总裁办公室联合草拟管理办法,总裁办公会议审批并行文执行;由事业部依照公司《经济合同管理办法》的相关规定,全面履行生产经营活动中各类经济合同的业务管理工作。
各事业部日常生产经营活动形成经济合同(包括公司内部合同或“订单”)的签字权,由公司总裁依据公司“合同管理办法”约定的权限,授权由事业部部总经理行使。
(四)价格机制。
包括但不限于:产品或商品市场零售价、批发价、内部结算价,物料或商品采购价、供应价,自制商品单位生产成本、出厂价及生产设备定额、劳动作业定额、期量标准等等,公司授权各事业部建立各种价格(定额)的定价、执行、调整、结算、监控和价格差异调剂等运行机制。