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顺丰速运营销策略研究案例顺丰速运营销策略研究案例一、顺丰速运概况顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
十多年来，顺丰专注不断拓宽服务区域满足市场需求，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构；逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、安全、优质的专业快递物流服务。
顺丰以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
作为具有高度社会责任感的企业公民，顺丰致力于承担更多社会责任。
在推动经济发展，提升整体速递业水平的同时，顺丰努力创造更多的社会效益，2005年至2009年共缴纳税金11多亿元人民币，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献。
顺丰将不断打造企业的核心竞争力，为中国速运行业的发展做贡献。
1、品牌理念积极迅速扩展和进步的业务成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。
随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新持续创新和完善的服务积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
务实保持稳健中提升的作风致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
顺丰快递是老鼠会！顺丰的身世！据说，早在2004年，这家不广为人知的企业的营业额已经达到了13亿元。
这是一家神秘的公司。
行内人很难看清它的面目。
“他们是老鼠会。
”一家同行的快递公司总裁不屑地说。
另外一位拥有政府背景的资深人士意见则完全相反，早在2004年，他就建议记者关注这家不广为人知的企业，那一年，据说营业额已经达到了13亿元。
“别看从来不打牌子，申通、宅急送都不是它的对手。
”人们对这些信息难以分辨，因为他们最多只是在电话里听到过顺丰接线员的声音。
这家公司很少有自己统一标识的车辆，递送人员开自己的摩托车送货。
他们很少与同行打交道，也从来不打广告。
公司老板从来没有接受过一次采访，面对中央电视台也一口回绝，甚至很少有人知道他的样子。
无论对于DHL这样的国际快递公司，还是宅急送、申通这样的民营企业，这都是一个不折不扣的异类。
更有趣的是，这家公司像民营快递公司一样做国内快递，但老板却是一名香港人。
但站在物流圈之外，这家企业则呈现出另外一幅轮廓。
这是一位投资银行的资深人士的描述：近三年来平均50％的增长，16亿元的年营业额，30％的利润率。
“中国第一家用飞机做快递的公司？你说的是30年前的联邦快递吧？对于华尔街的人来说，这绝对是一个好故事。
”他甚至为这家公司计划好了前景，“按照15倍市盈率计算，上市能融资70个亿。
可以买飞机了。
”这位投资人士开玩笑说。
他没想到，这家公司的确正在认真考虑购买自己的飞机。
事实上，他们此前已经包下了一家航空公司的全部5架货机，用来承运自己在几条线路上爆满的快件。
而上市，也已经在最近被列入议事日程。
“联邦快递？我们不认为自己有那么强。
”说这句话时，这家名叫顺丰速运的公司，已经不再是13年前广东番禺码头的“挟带人”，而是一家用飞机铺开全国网络的快递巨头。
顺丰速度王卫，香港人，现年36岁，作为顺丰的总掌舵人，和他所带领的企业一样，充满了传奇色彩。
在百度上搜索这位身家被估计超过10亿的人物，结果为零。
求方。
因为与客户直接沟通，所以企业自身的营销能力和服务意识及效果至关重要。
但是我国民营快递企业目前的营销能力普遍不强，服务意识不足，且企业规模有限，只有少数几家公司因有强大的资金支持而拥有较大的规模和全面快速的配送系统。
代表业内较高水平的顺丰速递，在全球约有4000个网点，覆盖中国大陆31个省、市、自治区，近260个大中城市及1430多个县级市或城镇，且在香港、澳门、台湾、新加坡、东南亚、美国的50个州都有网点。
但这并不能代表我国民营快递企业的整体营销能力和规模水平，现存的快递企业的营销能力和规模较低的状况在短期内很难得到根本性的改变。
另外，较小规模的快递企业也充斥于物流行网络时代民营物流企业营销模式创新 ——以顺丰速递为例南京正德职业技术学院 王妍捷网络时代的来临给电子商务的发展带来契机，快速发展的电子科学技术和国内越来越开放的商业环境使得电子商务的发展异常迅猛。
而强大的配送系统的支撑则是电子商务发展的基础，国内学者普遍认为我国目前快递业的发展状况是电子商务进一步发展的瓶颈。
日前，电商销售额的急剧增长，也在很大程度上暴露了各个快递公司的窘境，如配送时间过长、严重爆仓、人员不足及调配能力有限等现象。
快递业内所有的企业—尤其是民营快递企业，如何利用营销模式创新举措，在这巨大的机遇和挑战面前寻求突围与发展。
快递企业一般处于产品供应链的末端，是连接产品提供者和需求者的中间环节，其提供的主要服务便是把产品从供给方通过企业自身的物流配送系统传递给产品的需1 民营快递企业发展现状1.1 快递企业的营销能力和规模参差不齐业，其营销能力普遍较弱、网点分布较为有限。
1.2 营销环境比较复杂 处于网络时代的今天，电子商务的井喷给快递行业的发展创造了前所未有的机遇。
电子商务以其廉价、便捷、更能满足个性化需求等特点在中国自出现到发展的十几年间展示了令人瞠目的速度。
快递行业作为电子商务的基础产业，必需有着与其相匹配的发展速度。
病毒营销及其策略分析病毒营销是指通过网络分享和传播，迅速扩散产品、品牌或信息的营销方式。
它是一种类似病毒传播的概念，通过用户之间的分享和传播，以达到推广产品、品牌或信息的目的。
病毒营销的关键是要制作出有趣、引人注目的内容，引起用户的共鸣和分享，从而实现自我传播。
病毒营销的策略分析主要包括以下几个方面：1. 制作有趣内容：病毒营销的成功离不开有趣的内容，只有引人注目、有创意、与用户的兴趣相关的内容，才能激发用户的兴趣和分享欲望。
制作内容时可以运用段子、搞笑、励志、情感等多种元素，让用户在找到共鸣的同时，愿意将内容传播出去。
2. 引起共鸣：病毒营销的核心是要引起用户的共鸣，只有用户能在内容中找到自己的影子，与之产生情感共鸣，才会愿意将内容分享给身边的人。
因此，了解目标用户的需求和兴趣是非常重要的，根据用户的特点来制作内容，才能达到更好的效果。
3. 利用社交媒体：病毒营销主要通过社交媒体平台进行传播，因此，选择适合自己产品和品牌传播的社交媒体平台是很关键的。
不同的社交媒体平台有不同的特点和用户群体，需要根据自己的目标受众来选择合适的社交媒体平台。
4. 激发用户分享：病毒营销的核心就是让用户愿意将内容分享给他人。
因此，激发用户的分享欲望是非常重要的。
可以通过设置奖励机制、提供分享链接、设计有趣或积极向上的互动环节等方式来激发用户分享。
5. 广告渠道整合：病毒营销不仅仅依靠用户的自发传播，也需要借助广告渠道的力量。
可以通过投放一定的广告，增加品牌的曝光率，从而扩大用户的传播范围。
在选择广告渠道时，需根据目标用户的特点和广告平台的覆盖面来综合考虑。
病毒营销是一种能够迅速传播，有效推广产品或品牌的营销方式。
通过制作有趣、引人注目的内容，引起用户的共鸣和分享，借助社交媒体等传播渠道的力量，达到迅速扩大影响力的目的。
然而，病毒营销的成功并非一蹴而就，需要对受众进行精准定位，了解受众的需求和兴趣，制作有针对性的内容，并激发用户的分享欲望，才能取得良好的效果。
随着经济快速发展，人们的生活水平得到提高，众多行业得到了发展机会，快递就是其中之一，由此第三方物流企业抓住机会迅速崛起。
顺丰速运公司作为快递行业的龙头企业,它的品牌效应不仅深入人心，而且其提供的高效、安全、便捷的服务广受好评。
但是由于第三方物流处于一个复杂的内外部环境中，第三方物流企业发展仍然存在一些问题。
本文以顺丰速运为例，从产品、价格等方面分析其实施的市场营销策略，从中发现存在的问题并给出建议，为其他物流企业取得长远发展提供借鉴。
关键词：第三方物流；市场营销策略；顺丰速运With the rapid economic development, people's living standards have been improved, and many industries have got development opportunities. Express delivery is one of them, so the third-party logistics enterprises seize the opportunity to rise rapidly. As a leading enterprise in express industry, the brand effect of SF express is not only popular, but also highly praised for its efficient, safe and convenient service. However, as the third party logistics is in a complex internal and external environment, there are still some problems in the development of the third party logistics enterprises. Taking Shunfeng express as an example, this paper analyzes its marketing strategies from the aspects of products and prices, finds out the existing problems and gives suggestions, so as to provide reference for other logistics enterprises to achieve long-term development.Keywords：third party logistics；marketing strategy；SF Express目录1 引言 (1)1.1 研究背景与意义 (1)1.2 国内外研究现状 (2)1.3 研究方法 (4)2 顺丰速运公司发展简史 (4)2.1 顺丰速运公司简介 (4)2.2 顺丰速运发展历程 (5)3 顺丰速运公司市场营销策略分析 (5)3.1 产品策略 (5)3.2 定价策略 (6)3.3 渠道策略 (7)3.4 促销策略 (8)4 顺丰速运存在的问题 (8)4.1 产品服务无法保证 (8)4.2 价格定价灵活度较弱 (9)4.3 直营渠道的弊端 (9)4.4 促销宣传与实际存在差异 (9)4.5 创新人才储备不足 (10)5 存在问题的解决方案 (10)5.1 增强产品服务能力 (10)5.2 进行合理价格定位 (11)5.3 直营与加盟并存，建设线上渠道 (11)5.4 加强品牌建设，提高服务能力 (12)5.5 加强团队建设，提高创新意识 (12)6 结语 (13)参考文献 (14)第三方物流企业市场营销策略研究——以顺丰速运公司为例1 引言1.1 研究背景与意义世界范围的经济全球化的迅猛发展，为众多物流企业的发展提供了机遇。
病毒性营销策划方案随着互联网的快速发展，病毒性营销成为企业推广品牌的重要手段之一。
病毒性营销利用人们的社交网络传播信息，通过用户的自发分享，迅速扩散品牌知名度。
本文将介绍一种病毒性营销策划方案，帮助企业有效推广品牌。
一、目标群体分析在开始策划病毒性营销活动之前，我们需要对目标群体进行分析，确保我们的信息能够精准传达给潜在客户。
根据公司产品的特点，我们决定目标群体为18-35岁的年轻消费者，他们对时尚、潮流以及新鲜事物有较高的关注度。
二、制定病毒性内容病毒性营销的核心是制作吸引人的内容，引起用户的共鸣并愿意主动分享。
我们选择制作一段有趣、具有互动性的视频，以创造性的方式展示公司产品的特点和优势。
视频的风格应该与目标群体的兴趣相契合，同时兼具创新和调侃的元素。
三、选择传播平台为了确保病毒性营销的效果，我们需要选择适合的传播平台。
鉴于年轻人爱玩社交媒体，我们决定将视频发布在主流社交平台，如微博、微信、抖音等。
通过更具传播力的平台，我们可以更好地接触到目标群体，并引发更广泛的分享。
四、制定推广计划为了让病毒性营销活动能够顺利进行，我们需要制定详细的推广计划。
首先，确定活动发布时间，选择目标群体活跃度较高的时间段，如晚上八点至十点。
其次，与知名博主、KOL等合作，通过他们的影响力扩大营销活动的传播范围。
此外，我们还需要定期监测活动的效果，并根据情况进行调整，提升营销效果。
五、利用用户互动增加传播力病毒性营销活动的核心在于用户互动，我们应该积极引导用户参与。
在视频中设置有奖互动环节，鼓励用户上传自己与产品有关的照片或视频，并标记特定的活动标签。
优秀参与者将有机会赢取限量版产品或其他奖品，从而激发更多用户分享和互动。
六、评估营销效果营销活动结束后，我们需要对活动效果进行评估，以及时发现问题并进行改进。
通过用户参与、分享以及品牌曝光度等指标，我们可以衡量病毒性营销活动的成功与否，并对以后的策划提供参考。
结语：病毒性营销是现代企业推广品牌的一种创新方式，通过制定合适的策划方案和互动内容，企业可以迅速扩大品牌知名度，吸引更多潜在客户。
《关于顺丰物流的案例和当代物流配送问题的分析》自从我国物流市场全面开放以来,国际快递巨头纷纷进入中国市场,同时,民营快递公司也在迅速的发展,与外资公司一较高下。
在激烈的市场竞争中,涌现出不少优秀的民营快递,比如申通快递、宅急送、顺丰速运、中通速递,然而,在众多公司进行价格战时,顺丰速运却像是民营快递中的一个另类般,一直没有降低自己的价格,反而坚持自己相对较高的价格,即使如此,它仍然是许多人的首选,可谓是国内民营快递的领军人物。
顺丰速运成立于1993 年,初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
1996 年,顺丰才开始涉足国内快递市场。
以顺德作为起点,顺丰将自己的网络扩展到广东省外,先是在珠三角站稳脚步,随后开始向长三角发展,进一步进入华东、华中、华北。
到目前为止,顺丰已在全国范围内建有3 个分拨中心、近100 个中转场以及2000 多个营业网点,覆盖了国内31 个省(青海省、西藏自治区暂未开通) 近200 个大中城市及900多个县级市或城镇。
运作模式分析一、顺丰快递企业的关键内部优势(1)快捷的速度：顺丰快递对寄件封装、重量。
尺寸等速递要求没有过多的限制，却主要以经营区域业务为主，与国外快递公司相比，对线路很熟悉。
无论是同城快递，还是城际快递，顺丰快递企业都比相关EMS约快50％。
(2)灵活性高：从服务上看，民营快递实行门到门服务。
手对手交接，上门收件送件及收款，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
国内民营企业充分发挥企业机制优势和本土化优势，大力推进全国门到门小件业务，在2005年年底国内小包裹市场全面放开之前，抢得了市场先机。
（3）专线包机顺丰一共有8条专线包机，往返于北京、上海、深圳。
这三地是顺丰快件的分拨中心，即华北分拨中心、华东分拨中心、华南分拨中心，分别辐射东北、西北、华东、华中、华南、西南方向。
快件经由这些分拨中心进行初次分拨后，会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。
