贸易公司实习日记范文
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外贸公司实习日记10篇昨天把样品一些事宜都准备妥当了,上午UPS那边就来人取件了,询问检查了一下箱子里面的样品,然后让我留下身份证号码。
包裹拿走之后,我就给客户写邮件了,告知对方样品已经寄出,并附上跟踪单号。
让对方留意一些两三天之后就能到。
样样都安排妥当,这样才能让客户对你放心。
22.今天我也一如前几天,第一个到达公司,打开桌上的电脑,浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化,在大家的帮助下,我今天看到书本上提到过的一些单证,票据,真是百闻不如一见啊。
书本上写的那么神秘,其实一见了再写几张或是做几个样品就什么都明白了,我所在的公司是分公司只是做一些流通的业务,票据对公司太重要了,因此公司里的所有人都对票据十分的熟知,因为我刚来,大家都很照顾我,一样样的教育我,让我也慢慢熟悉了.23.今天我还是早早的到了公司。
到了公司我仍像前几天那样学习着国际贸易的流程和各个环节,这时赵哥扔我一堆资料,说,小代帮我整理一下这个,我今天要出去陪一个美国来的客户,谢谢你啊。
我说,没事,小事一桩。
赵哥。
我又不好意思的说。
赵哥说,什么事啊,你就说,干什么吞吞吐吐的。
我说,我。
什么时候能和你一起做业务啊?赵哥拍拍我的肩头说,不要急啊,慢慢来,早晚的事啊。
谢谢啊,我笑着说。
恩,我先走了,赵哥边走边说啊。
我翻开赵哥给我的资料,原来是公司代理的一部分商品的详细资料,其中有些是国外需求大的商品。
我明白了赵哥的意思,他是想让我先熟悉公司的业务,这样和客户谈的时候才能游刃有余啊。
我仔细的一页一页看着,并按学过的商品分类把资料分开,又仔细的把公司着重代理的几大类商品仔细的看了一遍,公司代理的商品参差不齐,我也明白了,我们的买家也是商人,并不是最终的消费者,商人关心的事利润,品质越高并不代表他的利润空间也越大,市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的,在实际的外贸中,中等和中下等的品质反倒成了主流,同样的,一份价钱一分货是商界永恒的真理啊。
外贸实习日记50篇外贸实习日记(一):20xx年 3月7日星期一经过努力,在教师和同学的帮忙下,我来到了xx公司实习。
在同学陈xx的带领下我很快就来到了我要实习的地点,他把我领到主管室,因为他是那里的主任,所以我也分到了一个属于自我的办公室。
我这一个月的主要任务就是熟悉环境,知晓公司的产品,了解一下外贸流程,做一些简单的工作,多看、多听、多学。
陈xx告诉我,公司的人挺多,只是一向呆在办公室的人不是很多,大家都能相处的很好,你慢慢就会适应了。
说完就带我见了会计、后勤、业务员、公关以及下头给他们打杂的。
因为最近公司刚谈完一个大业务,所以工厂那边会有点忙可是因为我刚来对公司的环境和情景还不是很清楚,所以我今日一天主要还是去工厂和办公室多了解运行的情景。
晚上八点多回到宿舍,忙完工作同学带我熟悉了一下宿舍周围的环境,还请我吃个饭。
回想一天的经历,虽然没有做什么大的事情,可是我明白经验就是这样那个一点一点积累的,所以做起来很简单,可是真正遇到专业的问题上不明白能不能处理好,不管怎样样我已经做好准备了。
加油!20xx年 3月8日星期二经过第一天的学习和经历,刚来到公司的尴尬和不适应的感觉渐渐消失了。
今日早上我早早来到公司,公司还没有几个人到。
我看到地面有点脏,我就主动打扫了一下,没想到主任来了看见我打扫卫生就夸我。
我心里美滋滋的8点半左右办公室的人来的就差不多了,大家都在各自的电脑前忙着什么,我也打开电脑,可是不明白他们都是在忙着什么。
于是我来到李主任的办公室,向他请问一下,此刻外贸的人员都在电脑前做什么,看起来大家都还是挺忙的。
由于他是这个办公室的主管,所以对这些有一些了解,可是还不是很深。
就向我简单的介绍一下,那些同事都是上网做什么。
其实他们主要是在阿里巴巴上发布供求信息,然后提升在阿里网站的排行,然后国外的需求商就能够查到我们的信息。
在发布的时候对英语的要求很高,不要有单词和语法的错误,然后对产品的描述还要有吸引力,具体的情景能够咨询同一个办公室的同事。
外贸公司实习周记10篇【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是为您整理的外贸公司实习周记【10篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】外贸公司实习周记第一个星期的实习,简单的总结就是几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试了跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。
还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
【篇二】外贸公司实习周记第二个礼拜,其实还是个适应期。
然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的。
呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。
几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
【篇三】外贸公司实习周记实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。
对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。
外贸公司实习日记外贸公司实习日记6篇【篇一:外贸专业暑期实习日记】6月20日,经过人事部的面试考核,我顺利留下来成为了一名公司暑期实习生。
回想伊始,从面试就着实见识了外企英语要求甚高,用英语阐述服装特点,对服装外贸订单进行翻译,考核的内容很专业,很细致。
当接到人事部打来的录用确认电话,很是让我兴奋与喜悦。
第一次进行公司面试,第一次精心准备,使我收获了人生的又一个新起点—工作实习。
自我总结:时刻充电,英汉皆备,书到用时,一鼓作气。
在这里,我满怀激情与憧憬,将我工作实习的几许点滴,用文字作载体,以照片为记录,与大家分享之,只求人生的前进之路清晰明了,望后来回想,有迹可循。
【篇二:外贸公司实习周记范文】经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
外贸实习日记30篇篇一:实习日记30篇20XX年6月16日星期一天气:阴雨今天是生产实习的第一天,我们的主要任务是听讲座,主要由王老师为我们讲解调查报告的相关知识。
在调查报告中,要注意选择一个方向,具体针对某一现象或者具体问题来研究,更要注意图文并茂,善于利用各种图表来支持论点。
在调查报告前期,要查阅大量资料,明确自己的调查目的、意义、对象,并且确定调查方法、内容等。
调查报告的调查方法,主要有参与式调查法、问卷调查、访问式调查等。
通过老师的讲解,我明白了调查报告的作用、特定、方法步骤,以及其格式。
这次讲座让我想起了前一段时间自己所参加的市场调研大赛,便是以调查报告的形式展现,我们通过实地采访、网上发放问卷、网上访谈的形式发放问卷,从而搜集资料,进而进行整理总结分析,从中发现问题,揭示事物的本质,及时完成,从而使其具有一定的价值。
通过此次讲座,我基本上明白了调查报告的作用以及方法,为我日后的报告撰写奠定了基础。
20XX年6月17日星期二天气:晴今天下午,王世明老师给我们讲解《生产实习职业技能综合培训讲座:问卷调查方法及问卷设计》。
问卷调查是通过书面的形式,以严格设计的测量项目或问题,向研究对象收集研究资料和获取研究数据,从而进行研究的方法。
并且讲解了问卷调查这种形式的优缺点,其中问卷调查法的优势为:1)同一时间内调查许多对象、省时、省力、省经费;2)对研究对象的行为及心理影响较小,使研究后更能反映真实情况;3)可以进行一致性控制,结果易于统计,适于量化研究;4)不受时间、地点、情景的限制,可随时进行研究,形式比较灵活;5)可使被调查者有充分考虑的时间,可以获得研究对象对问题的充分回答。
问卷调查法的劣势为:1)编制问卷中的问题,难度大;2)回答问题中的人常有故意说谎话的情况,因此得到的结果不一定完全可靠;3)问卷所得到的答案真假难以辨别或核实,根据问卷调查法所得到的结论,不能作为最终的定论;4)问卷中的问题过多,易使人产生厌烦情绪,问题过少,不能反映出真实的情况。
实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是为您整理的外贸公司实习日志【6篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】外贸公司实习日志又是一个星期开始,不知不觉,我来到这边已经度过了三个星期。
早上照常开一周工作计划例会。
过去在学生会的时候总是感觉开会没意思,现在不知道当时是怎样的心态,反正一直都知道不管是在学校的学生会还是走上工作岗位,开会都是难免的,我们的工作计划、工作内容只有通过会议才能进行沟通协调。
新的一周,依旧要处理新的EDI。
因为公司的Crossfire EDI计划正在磋商中,所以到现在为止还是需要做商务的我手动更新EDI,这是我本职工作的一部分。
下午我正在座位上工作,李总进来就喊:小王,你来!”我跟着出去,吓了一跳,看到门口从车里走出来一位Foreigner。
这种情况我应该能够从容处理了。
在学校的时候我和外教交流能够很自然很淡定,因为是师生关系,而且只是闲聊,就算搭不上话也没关系,而在公司就不一样了,一旦不明白对方的意思就可能直接关系到公司的利益。
这次我已经可以自然面对了,带着他在车间参观,和他聊天,才知道他来自戴纳派(DYNAPAC),也是我们的客户。
后来又带他参观了我们的办公室,一路上我们说说笑笑,很开心很自然。
送走了他回到办公室,同事纷纷过来说我好厉害,这时我在公司外语好的名声一下鹊起,有点小成就感!目前,我基本参与了公司产品出口的全部流程,幸好以前参加过学校的TMT实习,因此在公司进出口业务中有关商品的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及出口单据等操作方面我比较顺手,即使有时候在很多细节方面做得不够好,而我也能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题,从而得到改善与提高。
【篇二】外贸公司实习日志最先投入工作的几天,我接触到的业务就只是发货及相关制单跟单工作。
外贸实习日志大全八篇【导语】实习是每个大学生必须面对和经历的过程,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。
无忧考网为大家整理的《外贸实习日志大全八篇》,希望对大家有所帮助!篇一第一天今天暑假就是大三毕业,所以学校提前一个月放假,让我们实习。
因为我不喜欢当老师,所以就没有留在学校,而是回了家。
心事在外面找了几天工作,发现太难了。
就准备去亲戚家的外贸公司实习一个月。
进公司之前,先看了些关于外贸方面的书,又上网查看了关于次方面知识的有关信息。
毕竟我学的专业不是外贸。
说实在的,外贸其实是一个要细心的行业。
不管是填单,写商务信函,找客户或进行商务谈判,这些都需要一定的技巧。
因此在这段实习期,我一定要向公司的同事们好好学习。
篇二第二天今天是我开始实习的第一天,心里又期盼又有点紧张,早上七点就再也躺不住了,就像往常一样洗漱,吃饭,可心里总七上八下的,担心这个,担心那个,只要做好充分的准备就能应付一切了。
眼看上班的时间就要到了,我换好实习用的套装就出发了,心里想着第一天去应该给大家留下个好的印象,就更不能迟到了,脚下就更起劲了。
实习的单位离我家不远,只有5分钟车程。
作为一个实习生,刚到公司实习,真的如别人所说,没什么事情可做。
借中午休息,我忙中偷闲,跟同学发起了短信,聊聊各自的实习生活。
同学已经在公司实习快一个星期了,她也跟大部人一样,觉得实习很无聊,没事做,大部分时间在看报纸,或和大家一起聊聊天,偶尔填一些单据。
确实如此,我想大部分实习生都逃不过这种命运。
因此,我希望从明天开始,我能正式投入到我的实习生活中去,就像在学校里那样,一定要给大家留下一个好的印象。
至于今天吗,其实还过得挺轻松的,就是在相关人员的带领下先熟悉熟悉这里的环境。
我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的,平时在学校里,虽然学了很多的知识,但我们知道知识是死的,只有将他们应用到实际的工作中,才能使我们对知识有一个更深入的了解。
国贸实习生日记今天是周六公司不休息。
今天并没有向往天一样一些杂活,副经理告诉我负责打印账单和录入信息,我心想这回可有事情干了,心想这事应该很好做的,可是一天的忙碌让我再也笑不起来了,工作中必须要保持精神高度集中以免信息录入出错,眼睛一眨也不眨盯着电脑屏幕,一遍一遍的核对打印出来的单子,一天下来头晕眼花。
终于知道了看似简单的工作其实并简单,可能更重要。
国贸实习生日记(二)刚洗完澡,一边用毛巾擦着湿淋淋的头发一边打开冰箱打算找点东西吃,如我的心情一样冰箱里空荡得可怜。
除了几瓶牛奶和几包榨菜以外,再找不着可以吃的东西,连鸡蛋都只剩下一个孤单的被放在鸡蛋层里。
打算着煮碗面条吃,打开柜子却发现连面条都已经没有了。
我在寻思着是不是应该去超市买点可储备的粮食回来,使得自己不至于在下班回来后显得这般凄凉。
更可怕的是以前是没时间去逛,而如今是连出去买东西的心情都没有了。
我怎么就到了这程度了呢?真是让人感觉到悲伤。
国贸实习生日记(三)第一天:进行实习前的准备工作今天是我进入国贸实习的第一天,作为一名大学生实习生,我对未来的工作充满了期待和憧憬。
早上我提早起床,整理好形象,穿上整洁的西装,准备迎接新的挑战。
到达国贸大厦后,我先去了人力资源部门报道。
人力资源部的工作人员非常热情地接待了我,详细地向我介绍了公司的组织结构和相关的实习规定。
他们还给我办理了入场手续,并指引我前往我的办公室。
办公室位于公司的高层,整个楼层氛围十分专业。
进入办公室后,我的导师赵经理亲切地向我介绍了办公室的环境和同事们的工作内容。
她告诉我实习期间的主要任务是协助处理进出口业务,对于新的任务我感到颇为兴奋。
第二天:熟悉工作流程和团队合作今天是我正式开始实习的第一天,我迫不及待地走进办公室,迎接了新的工作挑战。
我首先参观了整个办公区域,了解了各个部门的工作内容。
然后,赵经理为我详细介绍了进出口业务的流程和步骤,还教我如何使用公司内部的软件系统。
在上午的小组会议上,我认识了我的团队成员,每个人都热情友好。
贸易公司实习日记格式10篇毕业季要来临了,将要踏上实习求职之路了,小编精选了贸易公司实习格式10篇,供大家阅读。
3 月13 日周六阵雨微风今天是上班后的第一个周末,第一个周末就碰到加班。
暖和的被窝让我有点犹豫,冷静想了下,这是上正常班的日子不像在学校课程安排有错落,只好乖乖地起床洗漱、着装……如同往日,一到公司就先开电脑,登QQ、开网站报单、看邮件等。
趁开电脑的瞬间把自己的办公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接着就开始一天的忙碌。
每天都过得很充实,做完行政的工作开始客服的工作,这几天一直再学前辈们回复邮件,看她们是如何处理顾客提出来的一大堆问题。
看着她们之前回复的邮件从中找技巧回复顾客的问题,尽量让顾客满意,接受并购买我们网站上的东西。
记得第一天来,看着隔壁桌前辈不用看模板就在键盘上敲出一串又一串的英文句子来,我真的是对她们非常的敬佩,心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出一连串没什么语法错误的英文句子!很激动下午看到邮箱里来了一封新邮件,以为自己学了好几天了应该看得懂客人写来的邮件。
虽然是短短的一句话,我还是免不了要请教前辈们,就怕自己理解错了,回复错了,到时候就麻烦了。
在组长的指导下,按着组长讲的思路,我试着自己回复了这一封邮件,写了好一会儿,总算觉得还可以,但是还是不敢直接发送出去,先copy给组长看了行不行,待组长肯定后没有问题,我这才放心地把邮件发了出去。
心中不由得有一丝喜意!这就是今天觉得最有价值的收获!3 月15 日周一阵雨多雾又一个崭新的星期,崭新的一天。
天气有点燥热,满天都弥漫着雾气。
像往常一样,挤公交去公司,自从上了班以后,每天都按时起床出门,七点多就赶在路上,这才让我发现原来以前在学校的日子是多么的奢侈和不可多得。
以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧,那个时候应该还是窝被窝的黄金时间,这下才知道,那原来早起的人那么多,七点左右就已经密密麻麻了,挤公交上班的人更是是多得不知道该如何去形容。
贸易公司实习日记范文
3 月8 日周一小雨微风
20XX年3月8号。
这是第一天上班的日子,也算是实习的日子。
6点45的闹钟,赖了几分钟挣刺眼睛后整起的床,七点半出门买早餐然后走几分钟的路去搭公交。
等了不一会儿就等到车了,上了车把早餐解决了下。
还好住得不是很远,坐了几站就到了。
第一次时间把握不是很好,到公司才八点,一个人都没有,门都还关着,很明显我是第一个到公司的,嘿嘿。
心想这是一个不错的开始,继续保持。
这是一家做出口贸易的外贸公司,我任命的职位是外贸客服。
第一天上班肯定少不了要认识公司里的员工,自我介绍是免不了的,新来的只能请大家多多指教了。
公司的员工都还不错,挺好相处的,对我这个新来一点都不会冷淡,个个都很热情,抢着要教我怎么熟悉客服的工作流程规范,看着我都乐。
客服的工作流程规范说简单挺简单的,说难也难。
开始真正实践了,先打开属于自己负责的网站。
俗话说没看不知道,一看吓一跳,所有的网站全都是英文版的,找不到半个中文,还好自己心里有点底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一种想要放弃的冲动。
回复邮件更是要有底子和英语水准的,看到几个前辈熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词,我心里不得不佩服起她们起来。
做的单子也是全英文,做单看似简单,做起来难,很多很多的小细节需要注意,很多小问习题会出现,也是最容易出错的,光这个做单就费了我大半天的时间了。
前辈们说,这个正好符合你们专业,很合适我做,我在心里低估着:书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给教师了。
心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。
前辈们个个都很认真地教着我。
就这样,在前辈们的谆谆教诲下,实习第一天日子结束了。
希望接下来的日子,自己能很快适应这份自己还算喜欢的工作,然后好好把它做好来。
加油,加油,再加油!
3月9日周二阴天微风
今天的天有点阴,风不大,但迎面而来还是有点刺痛感。
走出电梯,来到公司,发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着。
看来我这个头一次上班的表现很积极,态度还不错。
在门口等了十几分钟,终于等到了有公司门卡的人来了。
刚坐下来不一会儿,其他同事就一一地来了,各个见面就道一声,“早”。
这样简简单单的一声问候让人听起来很亲切。
过了不久,公司近来了一个生疏的影子,看上去很有威信,很干练,穿着什么都很得体。
一大早近来公司就面带笑容,看上去仿佛蛮亲切,她从我身边走过,我看了她一眼,看她对我笑了,我也对她笑了笑。
然后看着她走进了总经理办公室坐了下来,我这才反应过来,她就是总经理。
不知怎的突然开始忐忑不安起来。
专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进公司没事情可做,边帮忙边学)。
到了下午,经理叫我进去她办公室一下。
我紧张地进去了,轻轻地把门关上,然后在总经理的对面椅子上坐了下来。
告诉自己要浅笑,不要紧张,就是经理找你谈话,没什么的。
经理开口了,还是面带着
笑容,很和蔼地说,是新来的XXX吧,怎么样,还适应吗?……最后说,在工作上、生活上有什么困难虽然跟她说,她会尽力帮忙。
听得我心里很温暖,有点受宠若惊的感觉。
最后讲到重点啦,叫我帮忙做点行政的事情,因为现在是淡季,客服事情不多,可以边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。
考虑到自己是应届生,刚出来,要从基层做起,还要多学东西,我乐意地答应了。
一次愉快的谈话结束了,今天要汇报的事情也差不多就这样啦。
我的实习日子还在继续进行中……
3月10 日周三多云
这个美丽的岛上城市——厦门,空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味,连吹的风也带着她的特殊味道,有点咸,有点冰凉,很喜欢。
早上起晚了,出门晚了点,到公司也就晚点了,难得昨天申请到一张公司门卡,结果却没用上。
昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上,开始交代着我日后要做的事情。
她的交接工作很简单,没几句话就完了,只扔给我最后几个字,不懂的问她。
在我看来我得自己发时间去摸索,要不然做不好估计责任都推卸到我身上来。
第一时间我看了下行政的工作流程规范,然后开始从第一个文件夹开始翻看那些资料。
四个大大的文件夹里面都是满夹,等我翻完了,这一天又过去一半了。
前两天没什么事情忙,今天的事情就满满的,客服这边的网站和
邮件我还是要处理和管理。
客服的前辈们也有事情要我帮忙,现在我已经开始渐渐地懂得了一些客服的工作流程规范,试着自己去做单子,自己去了解整个网站的后台运作架构,学会了看订单和倒单等等。
最喜欢的还是看邮件,然后去读懂每一个英文单词的意思,再整合成顾客所要表达给我们客服人员他们遇到的问习题。
虽然是间接地与国外客人进行交流,但是你会发现在处理这些客人所遇到的问习题时会很有趣,什么样的问习题都有可能出现在客人发来的邮件里。
这个外贸客服的工作让我学到很多东西,让我懂得了客服人员应该做哪些工作,还有该怎样去应对客人,碰到棘手问习题首先应该做什么,值得学习的是如何用最短的时间和最简练的语句解决客人的问习题,以提高回邮件的速度和质量,以免造成太多历史问习题余留下来。
又一天过去了,需要我去学习的东西还有很多很多,继续加油……
3月11日周四晴天
难得的放晴,上班以来第一次见到阳光,早晨睁开眼睛见到窗外那一缕缕的阳光,整个人都精神了起来,充满活力的。
起床拉开了窗帘推开了白色的玻璃窗,让初春的暖阳赶忙温暖我的小房间。
空气很清新,有点清凉,还有淡淡的阳光味,很舒适。
出门前给自己一个自信的浅笑,今天的心情很好。
刚走到公司门口就听到里面喧闹的嬉笑声,看来今天大家的心情都很好,天放晴了,同事们的心也放晴啦,嘿嘿。
走进公司把前台及
转台的灯打开,刷完卡后开始我一天的新工作。
由于办公用品还有公司日常用品都没有了,昨天写了张请购单给总经理过目并签字了,处理完客服的报单后,我就取出采购了,由于我对厦门这个城市还不太熟悉。
总经理特批了她的得意助手和我一起去采购。
跟总经理打完招呼后我们就出门去了,目的地是好又多。
来到了大超市,我们开始选购我们需要的东西,经理交代要买物美价廉的商品,要从为公司节省开支的利益出发进行选购。
不敢忘记经理的吩咐,我们从头挑到尾,尽挑一些又实惠又便宜的特价商品。
在选购的过程中我发现了一个好处,那就是只要你跟超市的导购员说你是公司采购而不是个人购买,那些导购员马上对你热情招待,还会给你尽可能的优惠和提供一些赠品之类的商品。
她们还会给你讲公司采购应该如何采购比较合理优惠让上司满意。
因为有很多公司会经常找她们团购,她们都比较懂那些商品更合适公司用,这样就省去很多我们没必要浪费的时间和精力。
这也算是新学到的一样东西,新的收获。
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