管理者量化考核表
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公司管理人员年终绩效评价表一、基本信息
姓名:职位:
部门:入职日期:
二、绩效评价内容
1. 工作业绩
a. 完成工作目标的达成度
b. 工作质量与效率
c. 对公司目标的贡献度
d. 对部门/团队目标的贡献度
2. 工作能力
a. 专业技能与知识
b. 沟通协调能力
c. 解决问题的能力
d. 领导与团队管理能力
3. 工作态度与职业精神
a. 工作责任心
b. 对公司文化的认同度
c. 团队合作精神
d. 对公司忠诚度
4. 培训与发展
a. 自我学习能力
b. 对团队成员的培训与指导
c. 对公司培训计划的参与度
5. 创新能力
a. 对工作的创新性思考与建议
b. 对公司流程、制度的改进建议
6. 客户满意度(如有涉及)
a. 客户反馈情况
b. 服务质量与水平
7. 其他(请根据实际情况补充)
三、评价方式与等级
1. 评价方式:自评、上级评价、同事评价、下级评价(请根据实际情况选择)
2. 评价等级:A、B、C、D(请根据实际情况打分)
四、总结与建议
请对被评价人在工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现进行总结,并提出具体建议。
五、评价人信息
评价人姓名:职位:
评价人部门:评价日期:。
公司管理人员绩效考核表模板
1. 基本信息。
姓名:
部门:
职位:
评定周期,(例如年度、季度等)。
2. 工作目标达成情况。
设定目标,(列出该期间内所设定的工作目标)。
完成情况评定,(对每个目标进行评定,如达成、部分达成、未达成)。
说明/备注,(对完成情况进行简要说明或备注)。
3. 工作能力与质量。
工作技能,(如沟通能力、团队合作、领导能力等)。
评定等级,(优秀、良好、一般、需要改进)。
评定依据,(对每项工作能力进行评定的具体依据)。
4. 工作态度与责任心。
工作态度,(如积极、主动、负责任等)。
评定等级,(优秀、良好、一般、需要改进)。
评定依据,(对工作态度与责任心进行评定的具体依据)。
5. 绩效总评。
综合评定,(综合考虑以上各项指标,对管理人员的绩效进行
总体评定)。
建议改进,(针对存在的问题或不足,提出改进意见或建议)。
以上是一个简单的公司管理人员绩效考核表模板示例,实际使用时可以根据公司的具体情况进行调整和完善。
希望这个模板能够对你有所帮助。
德龙钢铁实业有限公司绩效考核表内部文件,注意保密绩效考核表被考核者所属部门办公室职位名称图书管理员考核者考核者职位副主任考核期指标分类考核指标权重(%)量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩工作效率20在规定的时间之前完成,效率极高91-100在规定的时间内完成,效率高81-90基本上规定的标准完成71-80偶有小失误,不能按规定的时间完成51-70不能按时完成工作,工作中出现较大失误0-50 图书管理30图书管理严格按照公司制度,工作到位91-100图书管理按照公司制度,工作到位81-90图书管理基本按照公司制度,工作基本到位71-80图书管理未按照公司制度,工作出现失误51-70图书管理没有按照公司制度,工作出现严重失误。
0-50 信息反馈10职工信息反馈,处理及时得当91-100职工信息反馈,处理得当81-90职工信息反馈,处理比较得当71-80职工信息反馈,处理不够及时51-70职工信息反馈,未进行处理0-5091-10081-9071-8051-700-50工作态度工作责任心10有强烈的责任心,从来没有失职行为91-100有较强的工作责任心,极少有失职行为81-90有相当的工作责任心,但是偶尔也有失职行为71-80有一定的工作责任心,时常有失职行为51-70基本上没有工作责任心,工作失职习以为常0-50 工作积极性10工作非常积极,工作任务从来不会延迟91-100工作较为积极,工作任务极少延迟81-90工作相当积极,工作任务偶尔也会延迟71-80工作不太积极,工作任务经常会延迟51-70工作很不积极,工作任务延迟习以为常0-50 团队意识10有强烈的团队意识,总是主动协助他人完成工作91-100有较强的团队意识,经常主动协助他人完成工作81-90有相当的团队意识,偶尔主动协助他人完成工作71-80有一定的团队意识,极少主动协助他人完成工作51-70基本上没有团队意识,从不主动协助他人完成工作0-50 服从意识10有强烈的服从意识,从不违反规章制度和工作标准91-100有较强的服从意识,极少违反规章制度和工作标准81-90有相当的服从意识,偶尔违反规章制度和工作标准71-80有一定的服从意识,时常违法规章制度和工作标准51-70基本上没有服从意识,违反规章制度和工作标准习以为常0-50考核得分考核者简评签名:审核加分上级审核签名:审核扣分人力资源审核签名:最后得分审批签名:。
2023年质量管理责任制量化考核表
1. 背景和目的
本考核表的设计旨在对质量管理责任制进行量化考核,促进组织内部质量管理责任的明确和有效落实。
3. 考核方法和指标评分
- 每个指标按照优、良、中、差四个等级进行评分,分别对应4、3、2、1分。
- 每个指标的评分应基于实际情况,综合考虑相关数据和证据。
- 每个指标的评分加权求和,得到总分。
- 总分越高,代表组织的质量管理责任制落实情况越好。
4. 考核结果和反馈
- 考核结果将以报告形式呈现,并通知相关负责人。
- 针对评分较低的指标,需要进行深入分析和改进,并制定相
应的改进计划。
- 考核结果和改进计划应被纳入组织的质量管理体系,作为持
续改进的依据。
以上是2023年质量管理责任制量化考核表的内容和设计思路,请按照实际情况进行实施和操作。
如有任何疑问,请及时联系相关
负责人。
班级管理量化考核细则及考核表官亭土族中学高二(2)班2014.9.3班级量化管理细则高二(2)班为了提高同学们的道德层次,培养同学们良好的学习生活习惯,树立良好的班风和学风,增强班级管理的有效性,培养同学们的自我管理能力和自我约束能力,结合我班的实际情况,制定本班的规章制度及相应的量化管理规定。
一.出勤1.上课每迟到一次扣2分;2.旷课:未经老师批准或经老师批准但请假手续不全而未到学校上课或提前离校均视为旷课,包括晚自习。
旷课期间,每旷课一节扣3分;3.旷操:没有极特殊情况不上操,或不提前请假而旷操,或以上厕所为由不上操等情况视为旷操,旷操一次扣2分;4.校会:无故缺席校会,每次扣量化2分;5.考勤工作由值日班长负责,被检举不负责的班长,班长个人量化5分;二.卫生等日常规范1.每人负责承包自己课桌周围的保洁,包而不洁违者扣1分;2.向垃圾桶远距离投扔垃圾者扣2分,负责倾倒垃圾桶一周;3.值日生按时按要求完成所承担的清洁任务,不按时打扫每人扣2分,并负责班级一周卫生;打扫不彻底,每被发现一处扣1分,负责黑板、讲台的清洁一周;4.预备铃声响以前未打扫完的小组成员,每人扣1分;5.以上卫生检查工作由卫生委员、检查检查完毕有不合格者上报班长进行相应扣分。
检查不彻底扣个人量化2分;三.仪容仪表、文明礼貌1.奇装异服、怪异发型,男生染发、留长发,女生烫发,男女生戴耳环、戒指,勒令不整改者,每被警告一次扣5分;2.校园内警醒乱喊乱叫结帮起哄发现一次,每次扣5分;3.抽烟、喝酒、打扑克、偷窃、赌博、男女交往过密等不文明、不健康行为者,扣10分,并联系家长,屡教不改者上报政教处以劝退处理。
4.课堂上顶撞、侮辱老师,考试过程中顶撞、侮辱监考老师,扣个人量化15分,并联系家长,屡教不改者上报政教处以劝退处理。
四、日常纪律1.任何情况不许带手机、随身听、MP3、MP5、iPad等电子产品到教室,被发现者,扣5分,没收该电子产品至暑假放假前一天返还;遇集体活动可带相机;2.教室内或教室门口打球或玩其他球类(篮球、足球、排球等)扣量化2分,并没收相关球类;3.教室内外打闹造成的过失损坏的公物依价赔偿,扣5分,并为班级做贡献(由班主任老师决定);4.体育课、信息课等外堂要锁门,放学要锁门、关灯、关窗户,由此造成的损失由值周班长负责,并扣3分,5.住校生:○1保持宿舍内的卫生干净整洁,做到不乱扔果皮纸屑,门前不乱倒脏水;每周检查不合格,由政教处提出批评的值日生扣3分,舍长扣1分。
管理人员业绩考核表
首先,管理人员业绩考核表通常包括个人基本信息,如姓名、职位、部门等。
这些信息有助于确定考核对象的身份和归属。
其次,业绩考核表会涉及到具体的工作指标,例如销售额、利润率、客户满意度、团队管理等方面。
这些指标可以根据具体的管理岗位进行调整,以确保考核的公平性和针对性。
另外,业绩考核表还可能包括定量指标和定性指标。
定量指标如销售额可以直接量化,而定性指标如团队合作精神则需要通过评价和描述来进行考核。
此外,业绩考核表还可能涉及到目标设定和达成情况的对比。
即在一定时间内,设定了哪些具体的工作目标,考核时工作目标的完成情况将成为考核的重要依据之一。
最后,业绩考核表中还可能包括自评部分和考核人评价部分。
自评可以让管理人员对自己的工作进行反思和总结,而考核人评价则是来自直接上级或其他相关人员的评价意见,能够全面了解管理人员的工作表现。
总的来说,管理人员业绩考核表是一个综合性的工具,能够全面客观地评价管理人员的工作表现,激励其提高工作业绩,同时也是企业管理中的重要管理手段之一。
各部门 KPI 绩效量化查核表XX公司 XX总装分公司Jome Chen2017-05-22目录第 1部分总监级 KPI 查核量表 . ............................错误 ! 不决义书签。
1.1战略总监 KPI 查核量表 . ..............................错误 ! 不决义书签。
1.2技术总监 KPI 查核量表 . ..............................错误 ! 不决义书签。
1.3行政总监 KPI 查核量表 . ..............................错误 ! 不决义书签。
1.4客户服务总监KPI 查核量表 . ..........................错误 ! 不决义书签。
1.5人力资源总监KPI 查核量表 . ..........................错误 ! 不决义书签。
第 2部分经理级 KPI 查核量表 . ................................错误 ! 不决义书签。
2.1战略管理部经理KPI 查核量表 . ........................错误 ! 不决义书签。
2.2策划部经理 KPI 查核量表 . ............................错误 ! 不决义书签。
2.3销售部经理 KPI 查核量表 . ............................错误 ! 不决义书签。
2.4外贸部经理 KPI 查核量表 . ............................错误 ! 不决义书签。
2.5生产管理部经理KPI 查核量表 . ........................错误 ! 不决义书签。
2.6质量管理部经理KPI 查核量表 . ........................错误 ! 不决义书签。
2.7设备管理部经理KPI 查核量表 . ........................错误 ! 不决义书签。
综合办考核管理办法一、目的为规范本部门员工在工作活动中的各项行为,准确反映员工的工作实绩,发现和改进影响员工绩效发挥的因素,充分挖掘员工潜能,有效激发员工积极性,特制定本管理办法。
二、范围适用1、考核是以岗位职责、管理制度、工作计划、上级安排工作的要求为基准,对员工的工作实绩、态度、技能和发展潜力等方面进行考核。
2、本考核办法适用于本部门所有员工三、考核原则1、坚持实事求是、客观公正、民主公开的原则。
2、坚持有针对性地定性与定量考核相结合的原则。
3、实现奖优罚劣,倡导能力、创新的原则,使员工获得努力向上和改善工作的动力。
4、考核中,属于工作创新引起的失误,根据实际情况进行评价。
5、对于同类错误重复违反的,按相关制度双倍扣分。
6、对于主观原因造成经济损失或不良后果的,将视损失情况进行评价。
四、考核体制成立部门考核小组,组长:杨杰、成员、李雪、马静、赵莫生五、考核程序1、主任代表部门接受公司的考核,组织考核小组按月对副主任、主管进行考核,并就主管对一般员工的考核进行复核。
2、考核采用查看、听取汇报等方式,查看周计划及上级安排的工作完成情况,听取主管的月度自考汇报为依据。
3、次月2日前,主管负责提交上月一般员工考核情况汇报和自评考核表。
4、次月5日前,考核小组进行考核,考核结果形成考核报告,经主管领导确认后,报公司人力资源部。
5、员工对考核结论有异议的,可在考核后2日内提出复议,主任收到申请后,组织复议,并及时将复议结论通知给本人。
六、考核方式1、主管在部门考核会上通报一般员工考核情况和本人自评考核表。
2、主任通报本部门周计划完成情况,并对月度工作实效进行点评。
3、考核小组复核部门负责人、主管、业务员、一般员工的考核。
综合办综合办主任(含副主任)员工月份绩效量化考核表综合办副主任工作业绩绩效量化考核表。
班级管理工作考核量化表背景班级管理工作考核量化表是用来评估班级管理者在管理班级过程中的表现和成绩的工具。
通过该表,可以量化班级管理者的工作,客观评价其绩效,以便制定适当的奖惩措施。
目的1. 评估班级管理者在班级管理工作中的表现和成绩。
2. 为班级管理者制定个人发展计划提供依据。
3. 促进班级管理者的工作积极性和责任心。
考核指标考核指标根据班级管理工作的要求和重点确定,可以包括以下方面:1. 学生纪律管理:包括对学生的行为规范、出勤纪律、作业完成情况等的管理。
2. 班级环境营造:包括班级的整体氛围、卫生环境、装饰与布置等的管理。
3. 班级活动组织:包括班级会议、课外活动、周边参观等的组织和管理。
4. 学生关怀工作:包括对学生的情感关怀、生活指导、个别辅导等的管理。
5. 家校沟通协调:包括与学生家长的交流、家长会议、家校合作等的协调和管理。
6. 综合管理能力:包括计划管理、人员管理、资源管理等的能力评估。
考核方法1. 定期考核:每学期末进行一次全面考核,评估班级管理者在整个学期内的绩效和表现。
2. 临时考核:根据需要进行临时考核,例如在突发事件或特殊情况下进行的考核。
3. 自我评估:班级管理者可以自主进行自我评估,提供对自己工作的反思和改进意见。
考核评分考核评分可以采用定量和定性相结合的方式:1. 定量评分:根据具体的考核指标,给予相应的分数,例如学生纪律管理达到90%可得到满分。
2. 定性评价:除了分数评定,也可以根据班级管理者的工作态度、创新能力、沟通能力等进行文字描述评价。
结果反馈与奖惩1. 考核结果应向班级管理者及其直接上级进行反馈,包括评估分数和评价意见。
2. 根据考核结果,可对班级管理者进行奖励或惩罚,以激励其积极工作或提醒其改进。
附件1. 班级管理工作考核表:用于记录班级管理者的考核指标和评分。
2. 班级管理工作考核指南:详细说明了各项考核指标的要求和评分标准。
3. 班级管理工作自我评估表:供班级管理者进行自我评估使用。
公司管理层绩效考核表
该绩效考核表通常包含多个方面的评估指标,以全面评估管理层成员的绩效。
以下是可能包含在公司管理层绩效考核表中的一些常见指标:
1. 目标达成情况,评估管理层成员在达成公司设定目标方面的表现。
这可能包括销售目标、市场份额增长、利润增长等。
2. 领导能力,评估管理层成员在领导团队、决策能力和战略规划方面的表现。
这可能包括团队成员的绩效、决策的合理性和有效性等。
3. 经济效益,评估管理层成员在财务管理方面的表现。
这可能包括成本控制、资金利用效率、财务指标的改善等。
4. 客户满意度,评估管理层成员在客户关系管理方面的表现。
这可能包括客户满意度调查结果、客户投诉率等。
5. 创新能力,评估管理层成员在创新和改进方面的表现。
这可能包括新产品或服务的推出、流程改进、市场创新等。
6. 团队管理,评估管理层成员在团队建设和员工发展方面的表现。
这可能包括员工满意度、团队合作、员工培训和晋升等。
7. 风险管理,评估管理层成员在风险识别和应对方面的表现。
这可能包括风险控制措施、危机管理能力等。
8. 沟通与协作能力,评估管理层成员在沟通和协作方面的表现。
这可能包括与其他部门的合作、跨团队沟通等。
以上只是一些常见的评估指标,实际的公司管理层绩效考核表
可能会根据公司的具体情况和目标进行定制。
通过使用绩效考核表,公司可以更全面地评估管理层成员的绩效,并为绩效优秀的管理层
成员提供激励和晋升机会,同时也可以识别出需要改进的领域,并
提供相应的培训和发展机会。
学校管理人员工作考核量化表背景
学校管理人员的工作考核是评价他们在学校管理方面的绩效表
现的重要工具。
为了能够客观、准确地评估他们的工作表现,我们
需要制定一个科学合理的量化考核表,以便能够明确地了解他们的
工作成果和贡献。
考核指标
以下是我们建议的一些学校管理人员工作考核指标:
1. 学校行政管理:包括学校组织架构、行政流程等方面的改进
和管理;
2. 教职员工管理:包括招聘、培训、激励和考核等方面的管理;
3. 学校财务管理:包括财务预算、经费使用和项目管理等方面
的管理;
4. 学生管理:包括学生服务、行为管理和学生发展等方面的管理;
5. 学校安全管理:包括校园安全、应急管理和危机处理等方面
的管理;
6. 校务公开和沟通:包括学校与家长、学生和社会公众的沟通
和互动等方面的管理。
考核方法
为了量化学校管理人员的工作考核,我们可以采取以下方法:
1. 定期考核:每个学期或学年末进行一次正式的考核;
2. 360度评估:邀请各方面的利益相关者(如学生、教职员工、家长等)对管理人员进行匿名评估;
3. 工作目标达成率:根据管理人员设定的工作目标和任务完成
情况来评估其工作绩效;
4. 学校绩效指标:使用学校整体绩效指标和发展目标来评估管
理人员的贡献;
5. 管理经验和能力:考察管理人员的工作经验、专业技能和领
导能力;
6. 反馈和改进:及时向管理人员提供反馈,并促使他们改进工
作绩效。
结论
通过建立科学合理的学校管理人员工作考核量化表,我们可以更好地评估和激励学校管理人员的工作表现。
这将有助于提高学校管理的效率和质量,推动学校的发展和进步。
班级管理量化考核细则及考核表官亭土族中学高二(2)班2014.9.3班级量化管理细则高二(2)班为了提高同学们的道德层次,培养同学们良好的学习生活习惯,树立良好的班风和学风,增强班级管理的有效性,培养同学们的自我管理能力和自我约束能力,结合我班的实际情况,制定本班的规章制度及相应的量化管理规定。
一.出勤1.上课每迟到一次扣2分;2.旷课:未经老师批准或经老师批准但请假手续不全而未到学校上课或提前离校均视为旷课,包括晚自习。
旷课期间,每旷课一节扣3分;3.旷操:没有极特殊情况不上操,或不提前请假而旷操,或以上厕所为由不上操等情况视为旷操,旷操一次扣2分;4.校会:无故缺席校会,每次扣量化2分;5.考勤工作由值日班长负责,被检举不负责的班长,班长个人量化5分;二.卫生等日常规范1.每人负责承包自己课桌周围的保洁,包而不洁违者扣1分;2.向垃圾桶远距离投扔垃圾者扣2分,负责倾倒垃圾桶一周;3.值日生按时按要求完成所承担的清洁任务,不按时打扫每人扣2分,并负责班级一周卫生;打扫不彻底,每被发现一处扣1分,负责黑板、讲台的清洁一周;4.预备铃声响以前未打扫完的小组成员,每人扣1分;5.以上卫生检查工作由卫生委员、检查检查完毕有不合格者上报班长进行相应扣分。
检查不彻底扣个人量化2分;三.仪容仪表、文明礼貌1.奇装异服、怪异发型,男生染发、留长发,女生烫发,男女生戴耳环、戒指,勒令不整改者,每被警告一次扣5分;2.校园内警醒乱喊乱叫结帮起哄发现一次,每次扣5分;3.抽烟、喝酒、打扑克、偷窃、赌博、男女交往过密等不文明、不健康行为者,扣10分,并联系家长,屡教不改者上报政教处以劝退处理。
4.课堂上顶撞、侮辱老师,考试过程中顶撞、侮辱监考老师,扣个人量化15分,并联系家长,屡教不改者上报政教处以劝退处理。
四、日常纪律1.任何情况不许带手机、随身听、M3、M5、iPad等电子产品到教室,被发现者,扣5分,没收该电子产品至暑假放假前一天返还;遇集体活动可带相机;2.教室内或教室门口打球或玩其他球类(篮球、足球、排球等)扣量化2分,并没收相关球类;3.教室内外打闹造成的过失损坏的公物依价赔偿,扣5分,并为班级做贡献(由班主任老师决定);4.体育课、信息课等外堂要锁门,放学要锁门、关灯、关窗户,由此造成的损失由值周班长负责,并扣3分,5.住校生:保持宿舍内的卫生干净整洁,做到不乱扔果皮纸屑,门前不乱倒脏水;每周检查不合格,由政教处提出批评的值日生扣3分,舍长扣1分。
班级管理量化考核细则在认真执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的前提下,要严格遵守三十五中制定的相关校纪校规。
一、考勤早读常规1.7:10之前到校,不得无故迟到,早退,旷课。
一经发现扣1分。
2. 7:10之前进入早读状态的加1分,被语文老师和英语老师或者值日班长表扬的加1分。
二.作业常规3. 7:10之前收缴作业,放到后面相应位置,依次排好。
4.7::10分每小组派专人查本组作业,一天由一人负责,统计好各科情况告诉小组长,分管课代表找小组长收集情况表,课代表晨读后、第一节课前抱到老师办公室里。
小字条写法,比如2组全齐,或者2组XXX语文作业词语没写。
缺一项扣一分;作业全齐的个人,每人加1分;全组全齐,每人额外加1分;相邻小组互查作业,必须如实记录作业情况,一旦发现错报漏报整个小组将受到扣分20的处罚。
该项分数记录到作业一栏。
5.课代表及时将作业送到老师办公室,上课前询问老师是否发作业等,一定要及时,及时!课代表不及时收发作业扣1分,3次合格直接撤换。
(学习委员可以对课代表进行督促,告诉他们相应组长给予扣分处罚。
)三.课堂常规6.预备铃响后,立即进入教室,坐姿端正,把课本、文具及有关用品放在课桌右上角,静候教师上课。
没有准备好文具者扣1分;大声喧哗者扣1分;小组长有提醒小组成员的义务,没有提醒扣1分。
7.上课专心听讲,积极思考,回答老师的问题,认真做好课堂练习或测验,不看与本科无关的书刊,不经老师同意,不许谈话。
上课私自说活或交头接耳、回头、借文具等不当行为扣1分。
抖腿、打呵欠、乱动、乱说话等不良行为也酌情扣分。
积极回答问题者酌情加1分,老师指出特别优秀者每次不超过2分。
(由老师指出)特别注意:教室只能有一人说话,或者是老师,或者是发言的同学,其他同学保持安静,有任何问题需要举手,老师让回答之后才能回答,否则视为起哄,扣1分。
8.课堂上不起哄,不随便离开或擅自调换座位。
如有违反者扣1分。
9.自习课保持安静,不做妨碍他人的动作,学习或独立完成作业。
表11-1战略总监量化考核表(示例)
表11-2战略规划部经理量化考核表(示例)
表11-3企业管理部经理量化考核表(示例)
表11-4技术总监量化考核表(示例)
表11-5技术部经理量化考核表(示例)
表11-6研发部经理量化考核表(示例)
表11-7米购供应总监量化考核表(示例)
表11-8米购部经理量化考核表(示例)
表11-9供应商管理部经理量化考核表(示例)
表11-10生产总监量化考核表(示例)
表11-11工艺部经理量化考核表(示例)
确保产 品生产 成本竞 争 力 达到 ____ %
表11-12车间主任量化考核表(示例)
表11-13车间班组长量化考核表(示例)
表11-14营销总监量化考核表(示例)
表11-15市场部经理量化考核表(示例)
表11-16销售部经理量化考核表(示例)
表11-17客户服务部经理量化考核表(示例)
被考核者姓名职
位
客户服务部经理部门
考核者姓名职
位
营销总监部门
指标维度指标权
重
考核目的绩效目标值
财务客户服务预算控制20% 确保支持的服务费用在预算范围内在预算范围内
内部运营报装实施及时率10% 确保售后报装或工程的及时实施达到% 维修及时率10% 确保售后维修服务的及时实施达到% 售后服务一次成功率
10% 提升售后服务水平,提高服务效率达到%
客户投诉受理及时处理率
15% 快速解决客户问题,提高服务能力达到% 客户投诉次数10%
衡量客户对客服人员的服务态度、专业
技能等的满意情况
小于次客户满意度10% 持续提升服务环节中的客户感知达到% 客户回访完成率5% 按计划完成客户回访工作达到%
学习与发展
核心员工保有率5% 留住骨干员工达到%
培训计划完成率5% 提升市场领域员工能力达到%
表11-18人力行政总监量化考核表(示例)
被考核者姓
考核者姓名位
职
总经理
人力行政总监部门
部门
指标维度指标权
考核目的
重
绩效目标值
主营业务收入人工成本利润率
5%
10%
作
提高人力成本的利润投入产岀
达到
达到
万元
%
财务
人事费用率10% 提高人力成本的收入规模投入产岀小于%
行政管理费用控制10% 行政费用的合理控制在预算范围内
人力资源年度战略
目标达成率
10% 人力资源年度重点工作达成情况达到%
内部运营中层经理绩效计划聚焦中层管理者的合理任务分解及
5% 达到% 达标率辅助目标达成
固定资产使用率5% 提升固定资产的使用效率达到% 提升员工敬业度
达到
____ 分
围绕公司商业成功牵引人力行政工
员工组织氛围满意
度
5%
表11-19人力资源部经理量化考核表(示例)
表11-20招聘调配部经理量化考核表(示例)
表11-21培训发展(部)经理量化考核表(示例)
表11-22绩效薪酬(部)经理量化考核表(示例)
表11-23行政部经理量化考核表(示例)
年度工作计划按时完成达到 __ __% 内部运营固定资产使用率5% 提高固定资产使用效率达到 __ __% 固定资产盘亏率5% 加强固定资产管理小于__ __%
行政管理年度体系建设重点工作达
达到____ %
成情况
表11-24财务总监量化考核表(示例)
表11-25财务管理(部)经理量化考核表(示例)
表11-26会计核算(部)经理量化考核表(示例)
表11-27审计(部)经理量化考核表(示例)
审计结果审计报告及时提交率20% 按要求及时编制审计报告达到%
审计报告一次性通过率
15% 提高审计报告质量,减少差错达到% 审计问题跟踪检查率10% 持续跟踪审计问题,闭环解决达到% 审计结果准确性10% 减少审计更正
更正小于
次
资料管理审计报告归档率10% 审计报告在规定时间内进行归档达到%
友情提示上述模板摘自胡劲松
最新专著《绩效管理从入门到精通》(清华大学出版社)。