人力资源管理专业实习

  • 格式:docx
  • 大小:20.74 KB
  • 文档页数:10

人力资源管理专业实习
——步步高板塘多伦店实习报告
一、前言
本次实习的目的是为了加强同学们在专业知识上的认识和了解,同时也是为了加强同学们为人处事的能力,通过这次共事,能够深入体会人与人之间的沟通和了解,强化做人做事的方法,更好的适应以后的社会工作和社会环境,也是对人力资源管理的专业基础知识进行一次巩固和加深,锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力,增强学生对实际工作的适应性。

在老师的安排和组长的带领下,我们进行了从2014年4月21日至2014年4月30日的人力资源专业实习,我们此次的实习地点是湘潭市步步高板塘多伦店,主要是通过人事轮岗,了解和研究步步高是如何进行基层主管的选拔与培养,我们小组主要进行的轮岗实习主要是三个部门:前台、防损和营运轮岗。

这次实习比以往的实习更具有实际操作性,每一个过程我们都可以亲自参加,亲身体验,并不像以前只是现场观摩一下,亲自参与到人力资源的管理活动中才知道,要把书本上的只是运用到管理上很不容易。

通过这次实习,使我们在书本上学到的员工选拔与培养,薪酬管理,绩效管理以及员工关系管理等的知识得到了巩固和更深刻的理解。

也让我们对人力资源管理在企业中的一些运用有了自己的理解。

二、实习企业人力资源管理简介
(一)步步高公司简介
始创丁1995年的步步高集团,致力丁成长为中国第一的多业态零售商,目前拥有超市、白货、电器、餐饮、娱乐、大型商业地产等业态,并拥有中南零售业最大的现代化物流中心。

连锁门店已遍及湖南、江西各地州市,并已战略性地进入四川、重庆、广西、贵州等省份。

截止2012年12月,多业态门店共计289家,年销售130亿元,提供就业岗位50000> 人,201弭销售目标为300亿元,2020年实现销售收入超1000亿!
步步高集团立足丁中小城市,以密集式开店、”双核”多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。

其控股的子公司步步高商业连锁股份有限公司丁2008年6月19日在深
圳证券交易所上市,股票代码为002251,被誉为”中国民营超市第一股"。

公司位列全国连锁经营白强企业30强,被中国建设银行授予"AAA信用客户单位"。

"步步高”商标被国家工商总
局认定为”中国驰名商标”。

步步高集团积极参与社会公益活动,18年来,累计为社会
捐款8000>万元。

步步高连锁超市的核心价值观是守诚爱家,追求卓越。

它的企业文化概括为:一个中心,两大理念,三个精神。

一个中心是保证顾客满意,两大理念是廉价省钱,以量求利,三大精神是敬业勤奋精神、团队协作精神、务实创新精神。

它的愿景是成长为中国第一的多业态零售商。

其企业战略包括基础战略、经营战略和发展战略,基础战略是以人为本、服务员工、服务顾客、服务供应商;经营战略是低成本扩张,廉价省钱,控制成本,杜绝铺张浪费;发展战略是立足中小城市,致力区域领先。

步步高的人才观:为那些健康、热情、诚信、务实的人提供发展机会,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。

我们视员工为家人,提供优质的环境。

你有多大能力,给你多大舞台。

(二)步步高人事部门组织结构简介
1. 人事管理的框架
店总经理
直接管理
业务指导
2. 各部门的职责
(1) 超市组织部。

主要职责是新店招聘,人员调配,人员配置,绩效考核。

(2) 超市培训部。

主要职责是培训教材的开发,门店基层主管的培训
(BST,BMT,MDP,MT,S T
(3) 超市薪资福利部。

主要职责是搭建薪资体系,奖金体系,福利的发放,员工保险信
息。

(4) 超市员工关系部。

主要职责是公司制度的制定与推行,劳资纠纷的处理,公司庆典
活动的安排等。

(三)步步高基层主管的选拔与培养
1.基层主管的选拔。