企业绩效管理设计方案(终稿)
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设计企业绩效管理方案第一章总则第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。
第二条:本规定适用于公司所有被考核员工(不包括一线工人)。
第二章绩效考核基础管理第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。
主任:总经理副主任:分管人力资源经理成员:各部门负责人第四条:绩效考核的基本原则:1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。
第五条:绩效考核的目的:1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力;2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条:绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。
3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则第七条:绩效考核的考核因素1、对员工的考核因素主要分为:工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。
绩效管理策划书设计3篇篇一《绩效管理策划书设计》一、背景与目标1. 明确员工工作目标和职责,促进工作效率和质量的提升。
2. 客观公正地评价员工工作表现,为激励和奖惩提供依据。
3. 帮助员工提升个人能力,实现个人与企业的共同成长。
二、绩效管理原则1. 明确性原则:绩效指标和标准清晰明确,让员工清楚知道工作要求。
2. 客观性原则:评价依据客观事实,减少主观因素影响。
3. 公正性原则:对所有员工一视同仁,确保公平公正。
4. 激励性原则:通过合理的激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
5. 发展性原则:关注员工个人成长,为员工提供发展机会和建议。
三、绩效评估内容1. 工作业绩:主要包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。
2. 工作能力:包括专业技能、沟通能力、团队协作能力等。
3. 工作态度:如责任心、敬业精神、主动性等。
四、绩效评估方法1. 目标管理法:与员工共同制定明确的工作目标,定期进行评估。
2. 360 度评估法:由上级、同事、下属和本人对员工进行全方位评价。
3. 关键绩效指标法(KPI):确定关键绩效指标,衡量员工工作表现。
五、绩效评估流程1. 设定绩效目标:员工与上级共同确定个人绩效目标。
2. 绩效跟踪与辅导:上级对员工工作进行跟踪和指导。
3. 绩效评估:按照预定方法进行评估。
4. 绩效反馈:上级与员工进行面对面沟通,反馈评估结果和改进建议。
5. 绩效申诉:员工对评估结果有异议可提出申诉。
六、绩效结果应用1. 薪酬调整:与绩效挂钩,体现绩效差异。
2. 晋升与调岗:作为重要参考依据。
3. 培训与发展:确定员工培训需求和发展方向。
4. 奖励与惩罚:对优秀员工进行奖励,对绩效不佳者进行相应处理。
七、绩效管理实施计划1. 制定详细的实施时间表,明确各阶段工作任务和责任人。
2. 对员工和管理者进行绩效管理培训,确保其理解和掌握相关流程和方法。
3. 定期对绩效管理体系进行评估和改进,以适应企业发展和员工需求。
构建企业绩效管理体系的方案设计一、明确绩效管理目标1.企业战略目标分解。
绩效管理体系得跟企业的长远发展战略紧密结合。
咱们先得把企业的战略目标细化成各个部门、团队甚至个人的绩效目标。
2.员工个人发展目标。
除了企业的战略目标,还得考虑员工的个人职业规划,让员工的成长和企业的发展同步。
二、设计绩效管理流程1.目标设定。
这个阶段,管理者要和员工一起明确关键绩效指标(KPIs),这些指标得具体、可衡量,最好是量化的。
2.过程跟踪。
确定了目标之后,管理者得定期跟踪员工的工作进度,及时给出反馈和指导。
3.绩效评估。
到了一定周期,比如年终,咱们要对员工的工作成果进行评估。
这个评估得公平、公正,不能偏袒任何人。
4.激励与发展。
根据评估结果,给予员工相应的奖励或处罚,同时,为员工提供职业发展的机会。
三、建立绩效管理机制1.绩效考核制度。
这个是绩效管理体系的基石,得有一套明确的考核标准和方法。
2.激励机制。
除了绩效考核,还得有配套的激励机制,比如奖金、晋升、培训等。
3.沟通反馈机制。
管理者要定期和员工沟通,了解他们的工作状态和困难,及时给出反馈和解决方案。
四、实施绩效管理培训1.管理者培训。
管理者得知道怎么合理运用绩效管理工具,怎么和员工有效沟通。
2.员工培训。
员工得明白绩效管理的重要性,知道如何设定目标,如何接受考核。
五、持续优化绩效管理体系1.数据分析。
通过数据分析,了解绩效管理体系的实施效果,找出问题和不足。
2.改进措施。
根据数据分析的结果,制定相应的改进措施,持续优化绩效管理体系。
3.定期评估。
定期对绩效管理体系进行评估,看看是否达到了预期的效果,是否需要调整。
注意事项:1.目标设定要合理。
别把目标定得太高,员工达不到会挫败感满满,太低了又起不到激励作用。
解决办法就是做市场调研,了解行业水平,再结合企业实际情况来设定目标。
2.绩效考核标准要公正。
考核标准不能偏袒任何人,得一碗水端平。
解决办法是制定透明、可量化的考核标准,让员工明白自己的努力和回报是成正比的。
公司绩效考核设计方案公司绩效考核设计方案范文(通用11篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
方案要怎么制定呢?下面是小编收集整理的公司绩效考核设计方案范文(通用11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司绩效考核设计方案1一、考核的目的和用途绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
二、考核的原则一、“三公”原则公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。
公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。
公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。
二、“四严”原则严格考核标准:即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
严格考试制度:即考核的流程和考核的准则要严格,使考核工作有法可依、有章可循。
严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核的内容考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。
绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。
(一)、业绩考核所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。
其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。
对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
(二)工作态度考核态度考核是对工作态度和工作热情的评价,具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。
具体内容及评价标准如下:1、无故迟到、早退15分钟扣除1分,30分钟以上2分。
无故旷工或私自调休一天扣除5分。
2、办公室大声喧哗,造成投诉扣除1分。
某公司绩效管理制度设计方案全套第一章总则第一条目的公司对各级员工的工作绩效和综合能力进行公正、客观的评价,强化员工的责任意识和目标导向,使员工不断地提高工作绩效和工作效率。
第二条基本原则1.公开性原则:使被评价者了解评价程序、评价方法、评价内容、评价周期等,提高员工评价过程的透明度。
2.客观性原则:考核指标尽可能量化,用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据。
3.公平性原则:在制定评价标准时做到不同的员工之间起点公平,评价过程中做到程序公平。
第三条考核对象本管理办法适用公司全体员工。
第二章绩效管理的组织体系第四条绩效考评领导小组一、小组成员1.组长:公司总经理2,成员:公司副总经理、总工程师二、职责1.负责审核公司绩效管理办法,并监督执行情况;2.负责对公司职能部门负责人,分公司负责人进行绩效考评;3.负责公司绩效目标责任书的审核与签订。
第五条绩效考评工作小组一、小组成员1.组长:行政副总2.副组长:公司副总经理、总工程师3.成员:各职能部门负责人二、职责1•负责组织制定公司绩效管理办法,并组织实施;2,负责组织对各业务系统人员进行考核、排序;3.负责组织制定目标责任书。
第六条公司人力资源部职责1.负责拟定公司绩效管理办法和目标责任书;2,负责对各部门、分公司进行绩效管理制度推行的宣导、培训I;3,负责绩效考核工作的组织实施和指导;4,负责绩效考核结果的汇总分析、总结报告;5.负责建立员工绩效考核档案;6.负责绩效考评的监督,受理员工的绩效申诉。
第七条公司职能部门的职责1,负责对职能部门、分公司、直属项目部的绩效指标的核实,并向公司绩效考评领导小组和各绩效考评工作小组提供;2.财务部负责核实并提供财务类数据;3.市场开发部负责核实并提供客户类数据;4.经营管理中心负责核实并提供经营生产类数据;5,企业管理部负责核实并提供制度、行政、企业文化类数据;6.人力资源部负责核实并提供人力资源和团队建设类数据;7•财务部、经营管理中心、人力资源部负责核实并提供否决类数据。
公司绩效管理实施方案公司绩效管理实施方案(通用5篇)公司绩效管理实施方案篇1根据市机关效能建设领导小组印发的《20XX年度政府及部门绩效管理考评方案》精神,结合水利工作实际,制定我局20XX年绩效管理工作实施方案。
一、指导思想深入贯彻落实国务院《关于支持XX省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》,以科学发展观为指导,以保增长、保民生、保稳定为主线,以建设民生水利,服务海西先行,实现水利科学发展为载体,按照四个重在的实践要领,围绕深化行政管理体制改革目标,以落实市委、市政府下达的年度工作任务及我局年度工作计划为重点,深入推进绩效管理,增强绩效意识,改进管理方式,提升工作实效,为水利事业又好又快发展,为海峡西岸经济区建设提供有力保障。
二、绩效评估内容(一)贯彻落实中央和省委、省政府,市委、市政府重大决策部署情况;(二)本年度工作任务、指标完成情况:(三)维护群众切身利益情况:(四)水利部门自身建设情况。
三、评估方法按照指标考核、公众评议和察访核验三种方法进行。
(一)指标考核l、绩效评估指标体系按照科学简便、务实管用、客观公正、连续稳定的原则,突出反映科学发展观的要求,指标项目内容由业务工作实绩和行政能力建设两大部分组成。
结合水利行业实际,确定评估一级指标、年度工作目标和责任部门,由有关部门组织考核。
(1)业务工作实绩部分:一级指标包括贯彻落实中央和省委、省政府,市委、市政府重大决策部署,完成年度工作任务,服务发展、服务基层、服务群众的有效作为和实际工作成效等能够反映水利部门工作实绩的评估指标10项,年度工作目标39项。
主要根据三定方案确定的水利局职责,重点围绕贯彻落实国务院《关于支持XX省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》,突出保增长、保民生、保稳定,以市政府赋予的年度工作任务和我局年度工作要点进行设计。
(2)行政能力建设部分:一级指标包括科学民主行政、依法、行政、高效行政、廉洁行政情况等4项,年度工作目标项。
设计企业绩效管理方案第一章总则第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。
第二条:本规定适用于公司所有被考核员工(不包括一线工人)。
第二章绩效考核基础管理第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。
主任:总经理副主任:分管人力资源经理成员:各部门负责人第四条:绩效考核的基本原则:1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。
第五条:绩效考核的目的:1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力;2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条:绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。
3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则第七条:绩效考核的考核因素1、对员工的考核因素主要分为:工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。
最新企业绩效考核管理方案模板5篇(精选)作为领导人,在讲话前都不可避免要写到发言稿。
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一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能:专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤:责任心、工作态度、出勤(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
公司绩效考核设计方案公司绩效考核设计方案(精选6篇)为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的公司绩效考核设计方案(精选6篇),希望对大家有所帮助。
公司绩效考核设计方案1一、总则为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二、考核的目的1.造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。
三、考核原则1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;2.客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案:1.试用期内,尚未转正的员工;2.全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五、考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。
委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1.绩效管理委员会构成主任:XXX副主任:XXX、XXX成员:XXX2.各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情况,对委员会主任负责。
企业绩效管理方案企业绩效管理方案范文(精选7篇)为了确保事情或工作科学有序进行,通常会被要求事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。
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企业绩效管理方案篇120xx年企业深化绩效管理工作方案为深入实施科教兴市、人才强市和质量与知识产权立市战略,大力推进我市新兴产业发展,促进全市企业应用卓越绩效管理模式,倡导先进质量管理理念,切实提高城市的综合竞争能力,根据《市政府关于进一步推进企业卓越绩效管理和标准创新工作的实施意见》(锡政发〔2011〕182号)精神,特制定本实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导,全面贯彻落实市委、市政府关于加快转变经济发展方式的各项工作部署,以提升传统产业和培育壮大战略性新兴产业为目标,加快推进卓越绩效管理模式步伐,不断提升管理国际化水平和综合竞争能力,进一步提高全市质量工作水平,为加快建设创新型经济领军城市作出新的更大贡献。
二、总体目标围绕“质量提升”的总要求,在全市范围内积极推广卓越绩效管理理念,重点引导和推动我市新兴产业、重点产业集群、省级以上名牌和规模以上企业以卓越绩效为导向,不断强化质量管理和管理创新,力争通过3年(20xx年至20xx年)的努力,全市企业的整体质量管理水平明显提高,抗风险和可持续发展的能力显著增强,确保管理水平在全省乃至全国的领先地位。
20xx年工作任务:加强引导,年内全市40%省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准,规模以上企业贯标率达10%(750家)以上;重点在电动自行车、现代物流产业建立市级卓越绩效管理示范基地;创建卓越绩效达标企业10家以上;培育争创“市长质量奖”企业累计达5家。
20xx年工作任务:强化指导,年内全市60%省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准,规模以上企业贯标率达20%(1500家)以上;重点在生物医药、新材料产业建立市级卓越绩效管理示范基地;创建卓越绩效达标企业10家以上;培育争创“市长质量奖”企业累计达7家。
企业绩效考核管理方案(5篇)企业绩效考核管理方案(5篇)绩效考核是一项系统工程。
绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
那么绩效考核管理方案怎么写呢?下面是小编给大家带来的企业绩效考核管理方案,以供大家参考!企业绩效考核管理方案【篇1】为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容1、泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。
3、违反制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。
三、部分服务规范礼仪1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。
(1)双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)请问是__先生/女士(阿姨)吗(3)您好,一共是_元_角;(4)先生/女士(阿姨),请问有_零钱吗(5)找您__元,请核对一下;(6)双手递出单子时要说“请慢走”!(7)请拿申请单到×楼×科作检查;(8)请到_科,换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。
企业制定绩效考核管理方案(15篇)企业制定绩效考核管理方案1一、职责1、专案经理职责:专案经理实行项目销售全程负责制,全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。
具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约,并审核合同,确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。
确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研,提出销售方案,营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况,收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料,编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训,提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行和督促员工执行公司的规章制度和行为准则,维护和弘扬公司形象。
(11)按时完成总经理交办的其他任务。
2、销售代表职责:销售代表负责销售全过程,对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时收回、房屋的顺利交付负责。
主要职责是:(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款,按时收缴按揭资料,按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系,做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐,按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧,熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答,百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范,保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神,维护公司形象。
二、具体工作程序1、客户接待按公司业务规范热情接待来访客户,看房后有意向的应及时交纳意向金,并在三天内补齐定金,签定认购协议。
适用文档**********绩效管理实行细则第一章总则第一条目的(一)战略实行目的经过绩效管理将职工行为、工作业绩与公司战略目标密切联合起来,逐级传达压力,保证公司战略目标实现,实现公司和职工共同发展的共赢。
(二)文化导向目的在绩效管理中促进管理者与职工之间的交流与交流,凝心聚力,形成优秀的交流体制和一致的价值观,提高工作效能,形成争先创优的文化气氛。
(三)管理优化目的经过绩效管理提高公司的管理水平、提高职工的工作绩效,激发职工的主观能动性和创建性,促进公司向智慧型发展。
(四)人材开发目的经过工作绩效进行客观评论,为职工薪水调整、职位改动、培训与发展等人力资源管理工作供给有效的依照;促进职工不停提高履行力和工作效率,不停开发自我潜能,提高自我素质。
第二条原则(一)量化考评原则考评指标用财务性指标量化,反应职工工作业绩;行为方面正确描绘每种绩效表现和对应的赏罚幅度,从而使考评者能够正确掌握绩效标准,公正的对被考评者做出评论。
(二)公然公正原则考评标准的拟订是各中心议论达成的,考评的标准是客观的,考评过程是公开透明的,考评结果对职工公然,反应工作实质状况。
(三)客观原则对被查核者的任何评论都应有明确的评论标准与客观事实依照,查核要客观的反应实质状况,果断防止因为趋中偏向、印象偏差、亲密性、以偏概全、对照排序等现象带来的偏差。
(四)反应原则查核结果要实时反应给被查核自己,必定成绩,指出不足,并提出此后努力改良的方向。
(五)时效性原则为正确反应职工的工作业绩,不该将本考评期以前的行为强加于本次的考评结果中,也不可以取近期的业绩或比较突出的一两个成就来取代整个考评期的业绩。
第二章组织机构及职责第三条组织机构(一)绩效管理委员会成员构成:组长:总经理副组长:高级顾问、副总组员:副总监、部长、主任(科长)(二)绩效管理办公室成员构成:成员:高级顾问、综合办公室主任、人力资源人员、各部门绩效查核专员(三)运转方式:1、绩效管理委员会每个月10 呼吁开一次绩效考评会议。
中小企业绩效考核管理设计方案5篇中小企业绩效考核管理设计方案【篇1】本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。
奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。
对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则,根据国家相关规定并结合公司实际情景,制定本制度。
一、适用范围公司全体公司在职员工二、审批过程由个部门负责人提出书面报告,经行政负责人确认后,由总经理最终审批。
三、主要资料(奖励和处罚)1、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:1.1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见提议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励。
1.2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励。
1.3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出进取贡献的,予以一次性奖励。
1.4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节俭资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
1.5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节俭资金或提高效率的,节俭物料或废料利用,在成本控制方面做出突出贡献者,予以一次性奖励。
1.6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励。
1.7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励。
1.8、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。
经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。
2、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。
经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。
行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。
2023年最新企业绩效考核管理制定方案5篇以提高公司的经济效益,增加员工的收入,调动员工的主动性为目的,来制定公司效绩考核,下面是由我给大家带来的最新企业绩效考核管理制定方案5篇,让我们一起来看看!最新企业绩效考核管理制定方案篇1一、总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素养的、高境界的、具有高度凝合力和团队精神的人才队伍.并构成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、刚好、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,确定成果,发觉问题,为下一阶段工作的绩效改善做好打算。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展安排的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教化培训带给人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方构成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。
另有下列状况人员不在考核范围内:1、试用期内,尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司聘请调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善安排,新的绩效目标共同进行探讨的时间 2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事务进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。
企业绩效方案企业绩效方案范文(精选10篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是在案前得出的方法计划。
方案应该怎么制定才好呢?以下是小编为大家整理的企业绩效方案范文(精选10篇),希望对大家有所帮助。
企业绩效方案1一、考核对象餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长二、考核内容与标准1、问题发生率(月)(1)范围:凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况,视为问题发生。
(2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。
计算公式:班组问题发生人(次)X 100%班组当月总人数注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的平均值。
(3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。
2、工作落实情况(月)餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的,每次扣2分,每月进行一次统计,每月扣分超过8分的,当月对班组主管或厨师长作出处理。
3、全员销售(月)(1)餐饮部为加大销售力度,明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。
(2)计算方法:每月进行一次统计,每少完成任务20%扣1分,每超额任务20%加1分。
4、经营指标达标率(月)(1)为明确责任,加强经营及内部管理,按部门年初明确给各班组的各项经营指标(营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率)。
(2)计算方法:每月进行一次统计,未完成以上经营指标扣3分,每超额完成经营指标任务加3分。
5、员工满意率(季)(1)员工满意率:由部门用问卷方式征求员工意见,员工对所在班组所有管理人员在德、能、绩、勤等方面的满意程度。
(2)计算方法:每季度进行一次计算公式:员工满意项目总数%项目总数项目总数=参与问卷人数X项目数注:员工参与问卷调查按班组人数的30%比例进行(3)应达指标:员工满意率不低于85%(4)奖罚规则:员工满意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此类推。
企业绩效管理方案范文(通用5篇)企业绩效管理方案范文篇1绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:主席:委员:考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。
为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。
月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。
1、计划内容应包括如下:A、事务性计划中事项内容①、市场开发计划a 计划月内加盟商发展情况b 广告投放宣传计划c 对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)②、计划月内直营店管理情况a 目标营业额及提高方法b 门店促销计划c 门店管理改进提高措施③、加盟市场维护计划a 市场管理及巡店计划b 加盟商培训开会沟通计划c 市场信息及竞争对手调查收集④、员工队伍管理及培训计划a 人员培训计划b 新进人员补充拓展培训计划c 加盟商员工培训⑤、财务、库管计划⑥、权益金收缴情况⑦、其他B、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。