门店巡场检查表
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门店巡查表市场部3月份检查明细POP 换购(本月换购POP是满28元换,之前是满38元换)查看门店是否更换1更换满28元换购的粘贴在收银台前面。
提醒员工给顾客介绍。
POP足浴盆POP1持续上月粘贴在门店足浴盆堆码旁,引导顾客消费(宣传泡脚的好处) POP和田大枣活动价15元1打堆陈列有对应POPPOP 板蓝根是否堆码陈列有POP对应粘贴1打堆陈列有对应POP现场观察门店员工有没有给顾客介绍免费送体检劵的活动(竹山、竹溪片区除外)抽查员工是否知晓本月活动内容关联的一句话语术,对进店的顾客有没有介绍活动内容。
本月新增的心形卡片16个是否都卡在排面上(数一下)澳天力减肥茶暂无货。
写真是否撤下本月新增心形写真有无按照公司要求沿白边减掉粘贴在橱窗上,要求粘贴居中下面不允许粘贴在橱窗户外写真上。
宣传单门店端头货架有无粘贴宣传单电子屏妇女儿童健康行,关爱女性免费赠送体检劵一张,妇科、补气养血、儿童营养素第二件半价优惠更多活动详情请进店咨询,本店免费办理会员卡。
5、15、25、周日打折日电子屏内容全天播放:今天是会员打折日,全场商品8.7折会员打折日(1)门店电子屏静止播放,(今天是会员全场商品8.7折);(2)门店橱窗至粘贴一排会员日会员打折日写真;(3)门帘上扎有气球装饰3+1;(4)门店要求全天播放会员日的录音;(5)取门店全景(要求必须有门店招牌、橱窗及门口布置氛围)拍照店内一张、店外一张上传至国人药业微信交流群;(6)用爆炸签写上今天是会员日全场商品多少折爆炸签,插在货架上每排至少3--5个;(7)所有员工对当天统一话术,今天是会员日全场商品打多少折,提醒没有会员卡的顾客办理会员卡,宣传会员权益。
对进店的顾客全部都要宣传到,照片上传时间是早上上传照片时间为8:30之前。
全员笔记学习记录,见学习笔记,现场没有按照要求接待顾客考核员工10元,营销六部曲:1)进门问好 2)问病卖药 3)对症用药,问价卖药 4)联合用药 5) 疗程用药 6)注意事项,联合用药接待流程(一聊天,二关心,三问症,四卖药,关联时先关联药品,后关联花茶,再关保健),营销六部曲、联合用药销售技巧学习抄写10遍(全员)检查店长日志上会议记录,店长每周至少组织两次员工学习专业知识学习,一次不少于5个单品或者销售技巧2个案例学习,店长提前准备好学习内容,有学习记录,有参加学习的员工签字,以微信照片为考核依据,片区经理到店巡店检查,没有组织学习少一次考核店长50元,学习员工没有掌握考核员工罚抄10遍在一周内上交市场部,没有在规定时间上交考核50元一个单品,第二次还不会的考核员工20元。
门店规章制度巡查记录表巡查日期:_________ 巡查人员:_________巡查内容:一、门店环境卫生1. 门店卫生整洁,无异味,地面无积水、无污渍;2. 桌椅摆放整齐、干净,有无损坏或破损;3. 窗户、门窗玻璃清洁、完好,无破损;4. 前厅、后厨卫生间清洁整洁,无漏水现象;5. 门店内消防设施是否完善齐全,使用是否符合规定。
二、食品安全管理1. 食品储存区域整洁、无异味,干净卫生;2. 食品储存区域温湿度是否符合要求;3. 食品储存是否按照种类、日期等原则进行分类;4. 食品是否在有效期内,无过期食品;5. 食品加工人员是否健康、穿着干净整洁。
三、员工管理1. 员工着装整洁、有无违规行为;2. 员工是否按规定佩戴工牌、头饰等;3. 员工是否按规定使用洗手液、洗手涤剂;4. 员工是否按规定戴口罩、手套等防护用品;5. 员工是否按规定学习消防知识、食品安全知识。
四、客户服务1. 客户是否受到热情接待,服务态度良好;2. 客户是否及时得到服务,服务流程是否完善;3. 客户点餐过程是否顺畅,菜品推荐是否得当;4. 客户用餐过程是否有噪音、吵闹现象;5. 客户是否对食品质量、环境卫生等提出意见或建议。
五、其他事项1. 是否存在违规行为、安全隐患等问题;2. 是否存在员工培训不足、意识不强的情况;3. 是否存在经营许可证、卫生许可证等证照不全、不合格;4. 是否存在设备设施故障、保养不到位等问题;5. 是否存在其他违反门店规章制度的情况。
巡查人员总结及建议:_____________________________________________________________负责人意见:_____________________________________________________________________备注:__________________________________________________________________________以上为本次门店规章制度巡查记录表,如有发现问题需尽快整改,确保门店经营活动符合相关规定,提升门店形象和服务质量。
环境卫生检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
以上项目考评标准为任意一项门店有2处不合格即评定为不达标。
被检查门店负责人签名:_____________
风险控制检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
安全工作作为门店工作的重点,以上项目有一处不合格即为不达标。
被检查门店负责人签名:____________
食品卫生管理检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
被检查门店负责人签名:________________
成本节能管理检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
被检查门店负责人签名:________________
服务标准检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
被检查门店负责人签名:________________ 产品质量检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
产品是门店的生命高压线,以上项目有一处不合格即为不达标。
被检查门店负责人签名:________________
巡店汇总表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
被检查门店负责人签名:________________。
门店巡查表第一篇:门店巡查表裕芳斋门店工作督导表店名:巡查时间:营运督导:门店责任人:一、考勤□ 在岗□ 离岗二、门店督导情况1、门店员工□ 按规定着装上岗□ 个人仪表仪容□ 精神面貌2、门店卫生□ 店招、招牌灯及招牌天花保持原有颜色,无污点、灰尘和蜘蛛网□ 地面保持干净整洁,无杂物、脚印和水渍□ 玻璃、门窗、窗台、灯具保持清洁光亮,无积尘、杂物□ 墙壁、天花板洁白无瑕,无蜘蛛网□ 菜台、操作柜面、收银台、水池等无破损、积尘、杂物、污渍□ 装菜盘、食品夹、刀板、刀具等保持干净、无脏污,不乱堆乱放□ 卫生洁具(抹布、拖把、扫帚等)无异味散发,并放在指定地点□ 电器设备(空调、冰柜、微波炉、收银机、电子称等)保持干净,无污渍□ 休息区内保持干净整洁,物品摆放有序,不乱堆乱放□ 冰柜内库存产品须放入保险盒内,摆放整齐□ 对外销售的产品保持新鲜,色泽光亮,包装产品不能有灰尘3、操作规程□ 门头、店招、显示屏等广告用具按规定开启□ 店内灯光照明□ 店内各项设施设备、物品、菜品等按规定摆放,井然有序□ 工作器具短少□ 销售菜品品种齐全□ 菜品陈列整齐美观,时刻保持菜品的光鲜色亮□ 擅自在菜品上称前加汤汁(特殊菜品除外)□ 计量、收银规范操作□ 收市工作各项报表填写清楚准确,现金交割无误□ 严格执行公司开展的各项促销活动4、服务行为规范□ 服务热情,面带微笑,使用服务敬语□ 主动热情地向顾客推销公司各类产品□ 工作主动热情,不怠慢顾客□ 面对顾客耐心、细致,不得与顾客发生争执、口角□ 工作时间内站立服务□ 工作时间内不做与工作无关的事注:此表由公司营运督导每日不定时巡查门店时根据所巡查门店实际情况填写,营运督导将本着公平、公正的原则,并将其作为门店员工考核依据之一,望全体门店员工认真对待!第二篇:二次供水巡查表卫生监督协管文书生活饮用水(二次供水)卫生现场检查表供水单位法定代表人/负责人地址联系电话巡查中发现如下问题:□1、是否取得生活饮用水(二次供水)卫生许可证。