下载文档原格式
物业商铺装修管理规定为了规范装修程序，维护产权所有人的合法权益，保障设施设备和装修秩序的正常，依照住宅室内装饰装修管理办法和小区业主规约规定，承租人装修前必须如实填报《装修申请表》各项内容，办理完毕相关手续，方可进场施工；如需变更室内布局结构，必须经专业部门（规划及设计部门）审批同意后方可实施。
装修垃圾清运费3元/平方米，具体装修规定如下：1、所有装修必须按照装修申请审批方案进行，不得随意变更，如需要变更，必须报物业公司审批备案方可施工，如违规操作，物业公司有权采取措施要求停工，所造成损失由业主自行承担。
2、任何装修工程均不得危及楼宇结构、公共安全或妨碍他人，不得影响商业楼整体外观造型等；不得擅自在外墙打孔洞或安装悬挂设备、设施。
3、原则上不得拆、改原建筑间隔及内部设施，如室内间隔墙需拆除或改动方面，须事先向物业公司提出申请，在保证管网线路不受损伤，设计安装合理，有变更图纸的基础上，经审批认定方可施工。
必须按照变更图纸施工，不得擅自改变，物业公司将随时检查。
4、商铺悬挂经营牌匾必须按市政城管执法要求统一标准制作安装（规格尺寸：高（以造型设计或楼上窗下沿边为限，不得影响楼上采光和观感），宽（以商铺门头宽为限，不得侵占相邻和公共部位），任何设备安装不得改变楼宇外观，更不得在小区内墙面加设任何招牌及其它装置。
5、商铺移交前必须签订物业相关协议资料，交纳物业相关费用。
方可办理水卡，由物业出具电卡和燃气卡相关证明。
所移交商铺室内设施齐全，如出现无计量表用水或用电，视为擅自窃取资源行为，将对此加倍补缴费用，并按情节予以处理。
6、凡经营餐饮类商铺必需做好餐厅后堂隔油池的设置，并做好隔油处理工作，防止堵塞主下水管道，若出现主下水堵塞将由经营户负责处理和承担费用，安装环保排烟道、噪音不得影响业主生活，若出现类似问题，由商铺承担责任。
7、凡经营特行或超重类（洗车等）活动的商铺，必须做好防水措施和地面防护，若出现渗漏泡水或超重造成设施损坏或第三方损失，所产生的费用和责任由业主承担。
万达广场商业管理的感悟1万达广场商业管理的感悟——工程、物管篇万达集团从进入商业地长行业以来经历过风风雨雨，从第一代的单体建筑：长春、南昌、长沙万达广场，第二代的武汉、南宁、哈尔滨、天津万达广场，到第三代的北京、上海、宁波、哈尔滨、成都、西安万达广场。
从产权式商铺到租赁式商铺其中的坎坷和艰辛是其它非万达人难以理解的。
但通过万达人坚持不懈的努力和拼搏，现在终于在中国商业地产行业展现出万达商业地产的龙头地位和雄厚的实力。
第三代万达广场的兴起，打破多年商业业态单一的局面，从单一的商业购物，到目前的集酒店、写字楼、景观花园、大型停车场、购物中心、公寓、娱乐为一体的建筑群为顾客提供一个一站式的购物休闲环境和新型的消费模式。
短短的几年时间取得这样的成绩，在国内是绝无仅有的，充分体现万达的速度和进去精神。
但万达人对这些没有满足，依然在董事长的带来下，继续探索，寻求第四代、第五代万达广场的模式。
支持这种可持续发展精神的核心在于管理，只有寻求更新、更科学、更先进的管理模式才能为万达在行业中始终处于领先地位提供足够的动力。
万达的商业管理是万达商业地产发展的核心，通过商业管理提高广场的整体业绩，使万达集团的资产达到保值增值的目标。
一般的商业管理是多方面的，其中包括：营运管理、企划管理、消防安全管理、保洁管理、工程管理、人事管理、档案管理、财务管理、公共关系管理等多方面。
它们之间是相互关联、密不可分，是一个不可分割的管理系统。
而万达的商业管理又在其基础上结合自身快速发展的特点，发展出自己独特的商业管理模式。
项目建设分为立项、选址、规划、设计、施工、竣工开业、经营几个阶段，不同阶段商业管理参与的角度和重点不同。
万达的商业管理在项目立项时就开始介入其中，在融合其它已开业万达广场的宝贵经验后，万达人借鉴其它国内外先进的商业项目的经验，成功的建设如：上海、北京、宁波等第三代万达广场项目，从目前的经营效果看很成功。
项目选址要考虑多方面因素，对此集团发展部已制定详细的选址流程，其中选址的重点是考虑交通、周边人口密度、消费能力、政府态度、周边商业环境、政府发展规划等方面的问题。
物业公司设备治理表格大全设备清单小区（大厦）名称：年月日设备台帐小区（大厦）名称：年月日设备（机具）外委维修申请表小区（大厦）名称：年月日设备调养筹划表部分：年月日设备标识卡小区（大厦）名称：年月日设备查抄调养筹划表年月日NO：拟制：审核：设备事故陈诉单小区（大厦）名称：年月日设备维修记载小区（大厦）名称：年月日大众配套设施接受验收表接受验收时间：验收人：移交人：大众设施调养筹划表单位：查抄日期：大众设施维修、调养记载单位：年月日大众设施维修养护审批记载单位：查抄日期：大众设施一览表大众天线系统月调养记载小区（大厦）名称：年月日公用设施定期调养项目一览表（本体）说明：1、平时如发明问题，也应实时维修。
2、维修养护情况填入《本体设施维修、养护记载》。
公用设施定期调养项目一览表（室外）说明：1、平时如发明问题，也应实时维修。
2、维修养护情况填入《本体设施维修、养护记载》。
公用设施定期查抄项目一览表（本体）供水系统周检调养记载注：以上查抄调养项目无妨碍的打“√”，有妨碍的排除并扼要记载。
丈量、计量器具台帐单位：年月日NO：拟制：审核：产权清册年月日物业治理有限公司治理处车辆治理事情日检表单位：班：年月日车辆治理设备、设施清单单位：风机半年调养记载小区（大厦）名称：年月日干式变压器调养记载小区（大厦）名称：年月日调换电表记载单位：年月日调换水表记载单位年月日配电柜、控制柜调养记载小区（大厦）名称：年月日配电柜查验事情票小区（大厦）名称：年月日水泵月调养记载大厦：年月日水池（箱）加药记载小区（大厦）名称：年月日注：每年5~10月份每个月加药2次（15天1次），1~4月及11~12月每个月加药1次。
水池（箱）清洗及消毒记载表NO：治理处主任：机电主管：专业工程师：水池、水箱清洗、消毒事情时间摆设表小区（大厦）名称：年月日注：事情项目内容包罗：清洗准备、放水、通风、刷洗、查验、消毒、调试。
停车场（库）牢固车位登记表停车场（库）名称：。
物业ic卡管理制度第一章总则第一条为了规范物业IC卡管理，保障物业安全和秩序，提高服务质量，根据国家有关法律法规和物业管理的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理使用的IC卡，涵盖IC卡的发放、管理、使用等全过程。
第三条物业IC卡管理应遵循“公开、公平、公正”的原则，确保IC卡使用的安全性和便捷性。
第二章 IC卡的分类和发放第四条物业IC卡主要分为业主IC卡、租户IC卡和工作人员IC卡等几类。
第五条业主IC卡由物业公司向每一套住宅单元的业主统一发放，仅限于业主本人使用。
第六条租户IC卡由物业公司向出租单元的租户发放，使用期限须与租赁合同保持一致。
第七条工作人员IC卡由物业公司分发给物业管理人员、保安人员等特定人员使用。
第八条 IC卡的发放必须核实身份信息，严禁冒用他人身份或私自调换IC卡。
第九条 IC卡发放时需登记相关信息并留存档案，以备日后查询和核实。
第三章 IC卡的管理与使用第十条业主IC卡可用于小区大门、楼栋门、电梯等公共设施的进出，不得转借、赠送或泄露他人。
第十一条租户IC卡使用期限到期后需及时退还，否则将视为非法使用并承担相应责任。
第十二条工作人员IC卡只限于本人使用，不得私自借给他人，如有违反将受到纪律处分。
第十三条 IC卡的挂失、补办等事宜应当及时申报，并配合有关部门进行处理。
第四章 IC卡的维护和更新第十四条 IC卡的损坏或失效需及时更换，不得私自进行修理或擅自继续使用。
第十五条 IC卡丢失需及时向物业管理进行报备，以防被他人恶意利用。
第十六条 IC卡的使用权限需定期检验和更新，以确保信息的及时准确。
第五章监督检查与处罚第十七条对于违反IC卡管理制度的人员，物业公司有权采取警告、暂停使用甚至冻结IC 卡等相应措施。
第十八条对于故意损坏IC卡或者恶意篡改信息的行为，物业公司可依法追究法律责任。
第十九条对于发现IC卡管理有漏洞或者存在安全隐患的情况，物业公司应立即整改并报告相关部门。
物业公司设备保障管理表格一、公共设施维修、保养记录表公共设施维修、保养记录表（见本书173页）二、公共设施保养计划表公共设施保养计划表（见本书174页）三、公共配套设施接管验收表公共配套设施接管验收表验收人：移交人：（见本书175页）四、公共设施维修养护审批记录表公共设施维修养护审批记录表（见本书176页）五、供水系统周检保养记录表供水系统周检保养记录表注以上检查保养项目无故障的打“√”，有故障的及时排除并做简要记录。
（见本书177页）六、电梯故障维修登记表电梯故障维修登记表说明：1. 值班员接到报告及电梯日巡视发现的需维修问题均要登记在此表。
2.“转呈现处理”栏写明转呈通知的方式（电话或书面）、接受单位（部门）、接受人姓名。
（见本书178页）七、电梯日巡视记录表电梯日巡视记录表续表巡视检查人：巡视时间：（见本书179～180页）八、电梯维修保养月考评表电梯维修保养月考评表（见本书181页）九、电梯维修记录表电梯维修记录表说明：1. 此表为参考表，也可以使用电梯分包单位的表格。
2. 维修后，机电部组织人员验证检定。
（见本书182页）十、发电机运行记录表发电机运行记录表（见本书183页）十一、发电机季度保养记录表发电机季度保养记录表年月日（第季度）（见本书184页）十二、返修申请表返修申请表编号：（见本书185页）十三、防盗报警对讲电话保养记录防盗报警对讲电话保养记录（见本书186页）十四、风机半年保养记录风机半年保养记录（见本书187页）十五、干式变压器保养记录表干式变压器保养记录表年月日（见本书188页）十六、更换电表记录表更换电表记录表单位：年月日（见本书189页）十七、更换水表记录表更换水表记录表（见本书190页）十八、设备（机具）外委维修申请表设备（机具）外委维修申请表（见本书191页）十九、设备保养计划表设备保养计划表年月日（见本书192页）二十、设备标识卡设备标识卡（见本书193页）二十一、设备检查保养计划表设备检查保养计划表拟制：审核：（见本书194页）二十二、设备事故报告单设备事故报告单（见本书195页）。
超市门店店面管理检核表门店：检核人值班经理：检核日期检核成绩：总分－扣分＝得分一、人员管理〔合计：37分〕〔一〕服装仪容(合计：8.5分)1、按规定穿着工作服〔合计：4分〕□统一：所有员工必须穿着工作服。
□2分标准：马甲内不得穿着无袖上装或赤膊，工作服应保证所有纽扣都扣上，并保持整洁，不得有污损。
员工下班后购物或外出不得穿着工作服。
□工作服不得借予任何人使用。
2、正确佩戴工作牌〔合计：3分〕□ 1 分门店所有人员上班期间均需佩戴公司统一制作的工作牌。
□ 1 分工作牌上姓名、职位、编号、照片齐全，并正确佩戴与胸前。
□工作牌不得有污损。
□工作牌不得借予任何人使用。
3、整洁的仪容仪表〔合计：1.5分〕□端正仪容仪表，不得穿拖鞋、裙服上班、不得留长甲、佩戴耳环、项链、戒指〔结婚戒指除外〕，不得蓄须、染、烫怪异发型。
□0.5分上班期间不得听耳机音乐、吃口香糖。
注意使用礼貌用语、态度亲切。
□0.5分员工不得在卖场内更换工作服、工作牌及其他装束。
（二）出勤〔合计：3.5分〕□1分员工根据排班表及门店安排上班，不得无故迟到、早退或缺勤，不得私自调、换班。
□1分值班经理应于门店开门前到店巡视，打烊巡视后锁门离开门店。
□员工因病请假需填写?请假单?，同时根据请假时间由各级主管签批。
休假完毕应及时销假，其中病假销假应出具相关证明。
□员工上班应按规定打卡或点名，不得私自涂改考勤记录。
□0.5分因故漏打卡应在第一时间由直属主管签字确认。
（三）效劳〔合计：25分〕□1分门店应在营业前15分钟召开晨会。
员工按部门、区域整齐列队并由值班经理或区域值班主管主持晨会。
□1分营业前3分钟进入开店仪式，全体员工早各自区域岗位列队面向顾客。
□1分前区人员按公司标准流程进展播送、赠品发放、顾客投诉得接待等工作。
□1分顾客投诉第一时间通知前区人员或值班经理，积极负责，态度诚恳地处理圆满。
□2分总台及收银员按公司标准流程进展寄包、收银，并使用礼貌用语、收银六步曲。
物业公司设备管理表格大全设备清单小区（大厦）名称：年月日设备台帐小区（大厦）名称：年月日设备（机具）外委维修申请表小区（大厦）名称：年月日设备保养计划表部门：年月日设备标识卡小区（大厦）名称：年月日设备检查保养计划表年月日NO：拟制：审核：设备事故报告单小区（大厦）名称：年月日设备维修记录小区（大厦）名称：年月日公共配套设施接管验收表接管验收时间：验收人：移交人：公共设施保养计划表单位：检查日期：公共设施维修、保养记录单位：年月日公共设施维修养护审批记录单位：检查日期：公共设施一览表公共天线系统月保养记录小区（大厦）名称：年月日公用设施定期保养项目一览表（本体）说明：1、平时如发现问题，也应及时维修。
2、维修养护情况填入《本体设施维修、养护记录》。
公用设施定期保养项目一览表（室外）说明：1、平时如发现问题，也应及时维修。
2、维修养护情况填入《本体设施维修、养护记录》。
公用设施定期检查项目一览表（本体）供水系统周检保养记录注：以上检查保养项目无故障的打“√”，有故障的排除并简要记录。
测量、计量器具台帐单位：年月日NO：拟制：审核：产权清册年月日物业管理有限公司管理处车辆管理工作日检表单位：班：年月日车辆管理设备、设施清单单位：风机半年保养记录小区（大厦）名称：年月日干式变压器保养记录小区（大厦）名称：年月日更换电表记录单位：年月日更换水表记录单位年月日配电柜、控制柜保养记录小区（大厦）名称：年月日配电柜检修工作票小区（大厦）名称：年月日水泵月保养记录大厦：年月日水池（箱）加药记录小区（大厦）名称：年月日注：每年5~10月份每个月加药2次（15天1次），1~4月及11~12月每个月加药1次。
水池（箱）清洗及消毒记录表NO：管理处主任：机电主管：专业工程师：水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表小区（大厦）名称：年月日注：工作项目内容包括：清洗准备、放水、通风、刷洗、检修、消毒、调试。
停车场（库）固定车位登记表停车场（库）名称：。
