智慧养老问题及解决方法
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智慧养老服务问题与对策随着人口老龄化的加剧,智慧养老已成为社会关注的焦点。
智慧养老服务是指利用互联网、物联网、人工智能等技术手段,为老年人提供健康、安全、便利和舒适的生活服务。
然而,智慧养老服务中仍存在一些问题,需要采取相应的对策来解决。
问题一:技术和服务门槛较高智慧养老服务涉及到多种技术手段,需要专业的技术人员进行操作和维护。
老年人大多没有接受过相关的培训,对新技术的使用较为生疏。
同时,智慧养老服务也需要提供优质的服务,老年人对服务的要求较高,需要具有细心、耐心、责任心等素质的工作人员。
对策一:加强智慧养老相关技术的普及和推广,让老年人了解智慧养老服务的概念和优势,提高他们的接受度。
同时,加大招聘和培训智慧养老服务专业人员的力度,解决服务人员短缺和素质不足的问题。
问题二:隐私和信息安全问题智慧养老服务涉及到老年人的个人隐私和敏感信息,如健康状况、日常生活习惯、家庭地址等,如果泄露,可能会给老年人带来极大的安全风险。
同时,智慧养老服务的设备和系统也面临着被黑客攻击和病毒侵入的风险,可能导致服务中断、数据泄露等问题。
对策二:加强智慧养老服务的信息安全保护措施,建立健全的信息安全管理体系,规范数据采集、传输、存储等流程,加强设备和系统的防护措施,确保老年人的个人隐私和敏感信息不被泄露。
问题三:服务质量差异较大智慧养老服务提供方众多,服务质量的差异较大。
一些服务提供方只追求经济利益,对老年人的身心健康不负责任,服务质量较差。
在这样的情况下,老年人很容易被骗取。
而优质的智慧养老服务也存在价格高昂的问题,很多老年人承受不起。
对策三:加强对智慧养老服务提供方的管理和监督,建立服务评价体系,及时通报不良服务现象,保护老年人的权益。
同时,推动智慧养老服务提供方实现价格透明化,降低服务成本,让老年人享受到质优价廉的服务。
智慧养老服务有助于老年人的健康、安全和舒适生活,但是也存在一些问题。
只有加强技术普及、信息安全保护和服务管理,才能实现智慧养老服务的良性发展,让老年人更好地享受到这些服务。
智慧养老服务问题与对策随着我国人口老龄化步伐的加快,智慧养老服务越来越受到人们的关注。
智慧养老服务旨在利用智能科技手段,为老年人提供更加便捷、高质量的服务。
然而,在实际应用中,仍存在着一系列问题。
本文将围绕着智慧养老服务问题展开探讨,并提出相应的对策。
一、人机交互问题在智慧养老服务中,人机交互是一个重要的问题。
普通老年人不一定熟悉电子设备的使用方法,更不擅长与电子系统进行交互。
因此,设计符合老年人使用习惯的智能养老设备和软件对于提高服务质量至关重要。
对策:开展智慧养老设备的专业培训和推广工作,让老年人更好地了解智能设备的使用方法,并且在设计智能设备时,要充分考虑老年人的使用习惯,使设备操作更加简单易懂、方便实用。
二、信息隐私问题当智慧养老设备收集用户信息时,可能会产生潜在的信息泄漏问题。
举个例子,一些设备会收集老年人的身体状况数据,如果这些数据被泄露,就会给老年人带来安全风险。
对策:建立完善的数据安全机制,加强对智慧养老设备开发商的监管,规范设备数据收集、存储和使用方式。
同时,要让老年人对智能设备数据的收集有足够的了解和知情权。
三、智慧养老服务的普及度不够当前,智慧养老服务普及度不高,一方面是受技术条件限制,另一方面是老年人自身对智慧养老服务的接受程度有限。
对于老年人来说,智能设备的使用方式还存在很多困难,智慧服务的普及面临一定的难度。
对策:扩大智慧养老服务的覆盖范围,加强智慧养老服务宣传力度,鼓励更多的老年人尝试使用智能设备,提高老年人对智慧养老服务的接受度。
四、设备维护问题智能设备有一些硬件、软件等问题,需要及时维护和更新。
对于老年人来说,设备的维护和更新可能会存在一定困难和耗费,未能及时维护设备会影响服务的质量。
对策:建立维护机制,加强对智能设备的维护和更新工作。
对于老年人来说,提供专业维护服务和操作指导,让老年人更加便捷地维护和使用智能设备。
总之,智慧养老服务是应对老龄化社会的一项重要任务。
智慧养老问题及解决方法随着人口老龄化的加剧,智慧养老成为了当今社会关注的热点之一。
智慧养老是指利用现代科技手段,通过信息技术、通信技术、智能设备等技术手段,提供全方位、全周期、全方向的养老服务。
在智慧养老方面存在很多问题,但也有很多解决方法。
本文将分析智慧养老问题,并提出解决方法。
一、智慧养老问题1.老年人科技接受能力低。
随着社会的发展,科技在老年人生活中扮演着越来越重要的角色,但是由于老年人的科技接受能力相对较低,他们对智慧养老的认知和接受程度不高,导致智慧养老的推广应用受到一定程度的限制。
2.智慧养老产品服务不够全面。
当前市场上的智慧养老产品和服务大多偏向于健康监测和生活服务,而在心理健康、精神慰藉等方面的服务还不够全面,无法满足老年人全方位的需求。
3.安全性问题。
智慧养老产品和服务涉及到老年人的生活和健康,因此安全问题是智慧养老亟待解决的难题。
从个人信息泄露到高科技设备的操作瑕疵,都有可能造成老年人的安全受到威胁。
4.智慧养老系统不够完善。
目前市场上存在许多不同的智慧养老产品和服务,但是这些产品和服务之间缺乏统一的标准和规范,导致老年人在养老服务选择和使用上存在一定的困惑。
缺乏完善的信息系统也使得智慧养老服务的管理和运作不够高效。
二、解决方法1.提高老年人科技接受能力。
为了提高老年人对科技的接受能力,可以从以下几个方面入手:首先是提供充分的技术培训和指导,让老年人了解并熟练掌握智慧养老产品和服务的使用方法;其次是开展智慧养老科技应用的宣传,增加老年人对智慧养老的认知和接受程度;最后是研发更加人性化、易用性更强的智慧养老产品和服务,满足老年人的实际需求。
2.拓宽智慧养老产品和服务的领域。
为了解决智慧养老服务不够全面的问题,可以拓宽智慧养老产品和服务的领域,增加心理健康、精神慰藉等方面的服务。
可以开发专门针对老年人的智慧化心理健康服务系统,提供心理健康咨询、心理健康方面的知识普及和精神慰藉等服务。
浅谈智慧养老存在的困境及推进策略一、智慧养老存在的困境1. 技术应用不足目前,我国智慧养老的技术应用相对滞后,主要体现在智能化设备的推广应用不足,如智能家居、智能健康监测等方面。
智慧养老需要依托高科技手段来提供更加智能化、个性化的养老服务,但是由于技术研发和市场推广的不足,导致智慧养老的技术应用程度较低。
2. 安全隐患智慧养老依托各种智能设备和互联网技术,老年人在使用过程中容易面临信息泄露、虚假信息、欺诈等安全隐患。
特别是对于认知能力减退的老年人来说,可能无法有效的识别和防范这些安全隐患,容易受到侵害。
3. 信息不对称智慧养老的信息不对称主要体现在老年人和服务提供方之间的信息不对称。
老年人对于智慧养老产品和服务的了解不足,容易被一些不良商家侵犯权益;而服务提供方也无法了解老年人的真实需求,导致服务质量无法得到有效提升。
二、推进策略1. 加强科技研发为了推动智慧养老的发展,需要加强相关科技研发,推动智慧养老产品和服务的创新。
政府和企业应增加对智慧养老技术的投入,加强科技创新,推动智慧养老产品的研发和市场应用。
2. 建立健全的监管体系针对智慧养老的安全隐患,需要建立健全的监管体系,加强对智慧养老产品和服务的监管力度,规范市场秩序,保障老年人的合法权益。
这需要由政府加强监管、完善相关法律法规和标准,提高产品和服务的质量和安全可靠性。
3. 提升老年人科技素养为了解决信息不对称问题,需要提升老年人的科技素养,提高他们对智慧养老产品和服务的认知和使用能力。
可以通过举办培训班、普及科技知识等方式,帮助老年人更好地了解和使用智慧养老产品和服务。
4. 加强服务提供方的培训为了弥补老年人和服务提供方之间的信息不对称,需要加强服务提供方的培训,提高他们对老年人需求的了解和满足能力。
加强服务提供方的培训和教育,提高他们的服务水平和素质,为老年人提供更加贴心、专业的智慧养老服务。
5. 倡导和推动智慧养老文化推动智慧养老需要全社会的参与和共识。
智慧养老服务问题与对策
随着人口老龄化的加剧和社会发展的进步,智慧养老服务已经成为一种趋势,越来越
多的人开始关注智慧养老服务问题。
智慧养老服务的问题主要包括以下几个方面。
一、规范化不完善
目前智慧养老服务市场还处于起步阶段,缺乏规范化的服务标准和行业监管,容易出
现一些不合理、不规范的服务行为。
这不仅影响了服务质量,也损害了老年人的权益。
解
决这个问题需要建立健全智慧养老服务市场标准体系,加强对智慧养老服务机构的监管和
管理。
二、智能技术跟不上
虽然智能技术已经在智慧养老服务中得到了广泛应用,但是和老年人的需求和习惯相比,还存在差距。
一些老年人往往不会操作智能设备,也不喜欢面对冷冰冰的机器。
因此,在智慧养老服务中,要结合老年人的实际情况,量身定制智能服务模式,使之更加贴近老
年人的需求。
三、信息安全问题
智慧养老服务所需要的用户信息包括个人隐私信息,如姓名、电话、地址等,智能设
备也要使用一些敏感数据,如健康状况、医疗记录等。
因此在智慧养老服务中,信息安全
问题比较突出,很容易导致个人隐私泄露和信息被黑客攻击。
要解决这个问题,需要健全
信息保护体系,采取有效措施保护老年人的个人信息安全。
四、智慧养老服务成本高昂
总之,智慧养老服务问题的解决需要全社会共同努力,立足老年人的需求和实际情况,加强规范化建设,提升智能技术和信息安全保障水平,适当降低成本压力,为老年人提供
更优质、更安全、更智能的养老服务。
智慧养老服务问题与对策随着我国人口老龄化趋势的加剧,智慧养老服务成为了一个备受关注的话题。
传统的养老服务模式已经很难满足老年人的需求,智慧养老服务的出现成为了解决老年人养老问题的重要途径。
智慧养老服务在发展过程中也遇到了一些问题,需要我们认真思考和解决。
本文将围绕智慧养老服务问题展开讨论,并提出相应的解决对策。
智慧养老服务的问题主要体现在技术应用不足、服务内容单一、隐私安全保障不到位、智慧养老设施建设不完善等方面。
技术应用不足是智慧养老服务中最突出的问题之一。
随着科技的飞速发展,人工智能、大数据、云计算等新技术在养老服务中的应用逐渐增多,但在实际推广应用中,智慧养老服务中的技术应用并不充分。
许多养老机构和服务提供商在智慧养老服务方面的投入和应用都较为有限,远未能充分发挥现代科技的优势。
这就导致了智慧养老服务的效率和便利性不高,很多老年人并未能享受到智慧养老服务带来的实际便利。
政府和企业应该加大对智慧养老技术的研发和推广力度,为老年人提供更多更好的智慧服务。
智慧养老服务的内容单一也是一个需要解决的问题。
目前的智慧养老服务主要集中在健康监测、应急求助、信息查询等方面,对老年人的日常生活供给帮助较为有限。
智慧养老服务应当更多关注老年人的健康、娱乐、社交等全方位需求,让老年人在智慧养老服务下能够享受更为全面的关怀和服务。
这需要养老服务机构和企业不断完善智慧养老产品和服务,开发更多种类的智慧养老设备和软件,从而更好地满足老年人日常生活的需求。
隐私安全保障也是智慧养老服务面临的问题之一。
智慧养老服务大多需要收集老年人的个人信息和健康资料,但是目前智慧养老服务中的信息安全保障措施并不够完善。
很多智慧养老设备和平台缺乏强有力的信息加密和安全防护措施,容易受到黑客攻击,老年人的隐私数据和资料有被泄露的风险。
智慧养老服务提供商需要加强对隐私信息的保护,增加信息安全技术投入,建立完善的信息安全管理体系,保障老年人的个人信息和隐私安全。
智慧养老服务问题与对策一、智慧养老服务存在的问题1. 技术普及程度不足智慧养老服务需要依托先进的科技手段,如人工智能、物联网等技术,来实现智能化、便捷化的养老服务。
我国目前科技普及程度不足,特别是老年人对于新科技的接受度较低,这就限制了智慧养老服务的推广和应用范围。
2. 安全隐患问题智慧养老服务需要依靠信息化技术来实现对老年人的监控和服务。
一些不法分子利用科技手段侵犯老年人的隐私,给老年人带来了安全隐患。
这就需要建立健全的信息安全保障体系,保障老年人的信息安全和个人隐私权。
3. 服务质量参差不齐目前智慧养老服务市场中存在一些质量不过关的服务商,他们只是以低价吸引用户,但服务质量却无法得到保障,这就给老年人的养老生活带来了很大的风险。
需要建立智慧养老服务的监管体系,规范市场秩序,保障老年人的合法权益。
4. 成本高昂智慧养老服务需要投入大量的科技设备和人力资源,造成了服务成本的高昂。
而一些老年人家庭的经济状况有限,无法承受高昂的养老服务费用,这就限制了智慧养老服务的普及和推广。
1. 提高老年人科技接受度为了提高老年人对于科技的接受度,可以通过开展科技知识培训活动,教育老年人如何正确使用智能设备和软件,让他们能够更好地享受到智慧养老服务带来的便利。
2. 加强信息安全保障3. 建立智慧养老服务监管体系加强对智慧养老服务市场的监管和规范,制定相关政策法规,规范市场秩序,提高服务质量,保障老年人的合法权益。
4. 降低智慧养老服务成本通过加大科技投入,提高智能设备和软件的普及程度,降低技术成本,同时鼓励社会各界积极参与智慧养老服务事业,为老年人提供更多的智慧养老服务。
5. 加强政府支持政府应当加大对智慧养老服务的支持力度,加大投入科技研发和推广,提供政策支持和资金扶持,推动智慧养老服务事业的进一步发展。
智慧养老服务是未来发展的趋势,但也面临着一系列的问题和挑战。
通过采取相应的对策,可以有效地解决这些问题,推动智慧养老服务事业的进一步发展,为老年人提供更好的养老服务,实现老有所养,老有所依的社会目标。
智慧养老发展现状及对策一、智慧养老的现状1.智慧养老的发展现状智慧养老的发展在近年来取得了长足的进步,政府、企业和社会各界纷纷投入资源和力量,致力于智慧养老服务的建设和推广。
一方面,政府出台了一系列扶持政策,加大对智慧养老服务的支持力度,推动智慧养老产业的发展;各地养老机构和企业也积极投身智慧养老服务领域,推动智慧养老产品和服务的创新和发展。
目前,我国智慧养老产业规模逐渐扩大,服务内容和形式也日益多样化,涵盖了智能健康监测、家庭护理、健康养生等多个方面。
2.智慧养老存在的问题虽然智慧养老取得了一定的成就,但也面临着一些问题和挑战。
智慧养老服务设施和机构建设不足,基础设施薄弱,设备陈旧,影响了智慧养老服务的质量和效率。
智慧养老服务人才短缺,专业护理人员和技术人才紧缺,现有员工素质参差不齐,无法满足老年人的需求。
智慧养老产品和服务缺乏标准和规范,市场混乱,产品质量良莠不齐,老年人的权益得不到有效保障。
二、智慧养老的对策1.加大政府支持力度政府应加大对智慧养老服务的支持力度,出台更多扶持政策,加大财政投入,引导社会资本投身智慧养老产业,提高养老服务设施和机构建设标准,推动智慧养老服务的发展。
建立健全智慧养老服务标准和规范,规范市场秩序,保护老年人的合法权益。
2.培养智慧养老专业人才政府和企业应加大对智慧养老专业人才的培养力度,制定相关政策和措施,引导高校开设智慧养老相关专业,鼓励专业人才的培训和进修,提高智慧养老服务的专业水平和标准化程度。
建立完善的人才培养和流动机制,吸引更多优秀人才从事智慧养老服务工作。
3.加强科技创新政府和企业应加大对智慧养老技术的研发和创新,推动智慧养老产品和服务的技术升级和创新。
利用信息化、互联网、大数据等技术手段,为老年人提供更加智能化、便捷化的养老服务,满足老年人多样化的需求。
鼓励企业加大研发投入,提高智慧养老产品的品质和性能,促进智慧养老产业的健康发展。
4.智慧养老融合发展智慧养老需要与健康医疗、智能家居、金融保险等领域进行深度融合,实现资源共享、信息互通,形成智慧养老产业生态链。
智慧养老问题及解决方法一、智慧养老的定义智慧养老是指利用先进的科技手段和智能化的设备,为老年人提供更好的生活质量和更便利的养老服务的一种养老方式。
它主要包括智能化家居设备、智能化养老院服务、智能化健康监测等多种形式,旨在提升老年人的生活便利性和生活质量,解决了老年人养老过程中的孤独、生活不便和医疗保障等问题。
二、智慧养老存在的问题虽然智慧养老被认为是未来养老的趋势,但是在实践中也存在着一些问题。
1. 技术普及不足。
虽然智慧养老技术越来越成熟,但是在老年人群体中,智能设备的普及率并不高,部分老年人对智能化设备的接受度不高。
2. 安全和隐私问题。
在智慧养老过程中,老年人的个人隐私和安全问题一直是一个难题,私人信息泄露和智能设备的安全性也成为了制约智慧养老发展的一大问题。
3. 成本问题。
智慧养老技术的成本不菲,对于一些贫困的老年人来说,智慧养老设备难以支付,导致智慧养老的普及程度不高。
三、智慧养老的解决方法针对智慧养老面临的问题,我们可以采取以下几种方法来解决:1. 加强科技普及教育。
通过政府主导、社会志愿者组织等各种方式,加强对老年人的科技普及教育,提高老年人对智慧养老技术的接受度,从而解决技术普及不足的问题。
2. 完善法律保障。
建立完善的智慧养老法律法规,保障老年人在智慧养老过程中的个人隐私和安全问题,加强对智慧养老设备的监管,从而解决安全和隐私问题。
3. 降低成本,提高普及率。
通过政府补贴、社会捐助等方式,降低智慧养老技术的成本,提高老年人对智慧养老设备的购买欲望,从而提高智慧养老的普及率。
四、智慧养老的未来发展随着社会科技的不断进步,智慧养老也将迎来更大的发展空间。
未来,智慧养老将会在以下几个方面得到进一步的发展和完善。
1. 多元化智慧养老设备。
未来,我们将会看到更多针对老年人群体特点的智能设备和智慧养老服务的出现,比如智能化助行器、智能化健康监测系统等。
2. 智慧养老产业化发展。
未来,智慧养老将会形成一个完整的产业链条,包括设备制造、服务商提供等多个方面,促进智慧养老产业的发展。
智慧养老问题及解决方法作者:陆孜昕来源:《合作经济与科技》2020年第08期[提要] 人口老龄化程度持续加深,加大社会保障和公共服务压力,减弱人口红利,持续影响社会活力、创新动力和经济潜在增长率,养老问题已经成为如今最大的社会问题之一,而智慧养老这一概念也应运而生。
智慧养老在我国的发展仍处于初步阶段,有一定的不足,但发展前景广阔,发展方向鲜明。
关键词:智慧养老;解决方法基金项目:南京审计大学2019年度大学生创新训练计划(项目编号:201911287015Z)成果中图分类号:C913.7 文献标识码:A收录日期:2020年2月17日一、引言所谓智慧,是依托于当今互联网技术蓬勃发展,数据信息井喷式增长的时代背景,所产生的一种新的、更加高效的社会模式,也可以称为智慧社会。
2008年提出“智慧地球”的概念,2010年又发展出智慧城市的理念。
智慧养老可以说是智慧城市发展的板块之一,在其中也占有重要的地位。
我国国家统计局发布的《新中国成立70周年经济社会发展成就系列报告》显示,我国65岁及以上人口比重达到11.9%,人口老龄化程度持续加深。
人口老龄化的加速将加大社会保障和公共服务压力,减弱人口红利,持续影响社会活力、创新动力和经济潜在增长率,是进入新时代人口发展面临的重要风险和挑战。
因此,养老问题已经成为如今最大的社会问题之一,从而加速了智慧养老的产生。
二、智慧养老的内涵及发展优势(一)智慧养老的内涵。
智慧养老是依托信息技术,使养老信息化、系统化、智能化,通过科学技术收集并分析相关数据,为老年人提供质量更高、使用更加便捷的养老服务,包括饮食起居、医疗保健、休闲娱乐等,使老年人的生活更加优质,是一种新型的养老模式。
简而言之,可以理解为老年人在日常生活中摆脱时间或者空间的限制,接受快捷且高质量的养老服务。
依据马斯洛需求层次理论,针对老年人的生理需求、安全需求、情感需求、受尊重需求以及自我实现需求,智慧养老模式都能在相应的地方做出技术上的革新,在满足老年人需求的方式上更加丰富。
(二)智慧养老发展优势1、成本降低。
传统的养老服务产业主要靠居家照顾用的人力服务,而人力服务的成本较高。
智慧养老使用机器、互联网等技术,可以替代一部分的人力,例如人工智能、无人驾驶等技术,在老年人的居家、出行方便都能一定程度上取代人工帮扶,从而降低养老成本。
2、响应加速。
老年人作为弱势群体之一,生命、财产等方面的安全容易受到威胁,也正因此需要完善的紧急响应体系帮助老年人取得及时的援助。
与传统养老服务相比,智慧养老能够实现实时监测预警,快速响应,与传统养老相比,对老年人的援助将更快更及时的到达,从而提高老年人生活中的安全系数。
3、资源有效利用。
养老服务的个性化是养老行业发展的必然,而传统的养老行业,例如社区中的老年活动室,设备不齐全,使用不方便,造成了相关资源的浪费,因此传统的养老行业很难得到优化。
智慧养老作为技术上的革命,通过互联网平台的应用,将老年人的需求统一收集,合理分析,分散调配资源,实现服务的个性化,同时提高了资源的利用效率,减少了浪费。
4、技术发展的集成。
智慧养老中所设计到的各个环节所使用的不同技术,包括互联网技术、医疗保健技术、智能控制技术等,在智慧养老这一个产业中能够做到有机结合,体现了现代化技术的整合发展。
5、国内外差异小。
智慧养老在我国的发展仍处在初始阶段,但相对于国外而言,差异并不明显,从而说明智慧养老的市场仍等待着进一步的开发,发展前景佳。
同时,我国的旧养老产业遗留较多,相关设备可以快速应用于智慧养老的某一环节之中,也可以说是我国智慧养老发展的优势之一。
三、智慧养老发展中存在的问题(一)產品操作性问题。
目前,智慧养老产品面对人群是对信息技术科学了解不充分、学习能力不足的老年人,而产品本身的设计在开发并推广使用的过程中并未考虑到老年人的特点,较为繁琐,难以让老年人能够快速学习与方便使用,使老年人产生抵触情绪,造成相关产品很难在老年人中普及。
(二)行业相关人才缺乏。
智慧养老产业是结合了互联网技术产业、保健产业、医疗产业等诸多产业在内的复合型产业,需要既精通计算机、互联网技术又具有养护技术的人才对老年人的实时状况进行专业分析,而产生个性化的方案。
而目前所存在的问题是开发智慧养老产品的技术人员仅拥有相关的计算机级软件技术,并不能真正了解老年人的需求;而从事养老服务的人员中大多只具备一定医疗养护知识,很少能熟练运用智慧平台,也正因此限制了目前智慧养老行业的发展。
(三)行业发展支持的匮乏。
任何行业发展都离不开市场、资金、政策等条件的支持。
随着人口老龄化快速加剧,养老市场已经逐步打开,需求增加的同时而有效的供给却没有相应的增加,将会造成社会发展的一大缺口。
目前,大多数智慧养老产品都由企业自身融资开发,缺乏政府财政支持以及系统的融资方式,而智慧养老作为发展还在起步阶段的行业,开发产品的投入及维护成本都较高,也造成了入行困难、发展维持困难、服务群体支付能力苦难的问题产生,造成行业内两极分化严重、新兴力量不敢入行、消费群体扩大缓慢等现象发生。
(四)没有规范化的行业准则。
我国的智慧养老产业起步较晚,国家对该行业提供了一定的指导,但并未制定详细的行业规范,也正因此,一些企业借智慧养老之名,提供一些质量不过关的产品,造成一定程度的欺骗消费者。
另外,也正因为智慧养老行业一片空白,大量新产品涌入市场,消费者由于没有鉴别产品质量的标准,盲目选择,导致对智慧养老产生误解,打击消费热情,并不利于行业的发展。
(五)数据利用低效粗糙。
数据获取是实现智慧养老精准高效的基础,相关的设备或是软件在养老服务的过程中正是通过海量从老年人身上收集的数据来了解老年人日常生活,从而提供个性化的服务。
既然出现数据的收集,就会产生数据的泄露,在该行业还没有较高发展水平的情况下,很容易被有心人利用,数据泄露的同时造成个人隐私信息泄露。
另外,不同的设备软件运营商之间各自为政,使信息重复收集,造成资源浪费。
而不同的运营商对数据的分析标准并未统一,导致使用者会在同一生活状况下收到不同的分析结果,从而对相关产品的信任度大打折扣。
四、智慧养老发展方向(一)增加产品的普及性。
应从两个方面入手:第一,让更多人了解到智慧养老的含义,对智慧养老这一新型概念有一个充分的认识,这是产品得以推广的前提。
可以给老年人以及有养老需要群体开设课程,只有了解到智慧养老模式的优势才能让广大消费群体正真接受相关的产品。
第二,从产品本身入手,以软件为例,在开发时更贴向老年人的使用习惯,尽量简化,提高可操作性,并在老年人选择使用之后提供简单充分的教程,让老年人能够具备一定的信息技术知识来优化使用体验。
(二)完善专业人才培养方案。
缺乏既精通计算机、互联网技术又具有养护技术的人才是行业发展缓慢的原因之一,作为新兴行业也需要新型人才的培养。
首先,对于从业人员要制定一定程度的标准,只有通过考核才可以入行就业;其次,要扩大智慧养老服务技术人员的培训规模,让更多相关的人才流入市场推动行业的发展;最后,设置合理的补贴奖惩体系,以利促供,吸引更多的人才选择智慧养老行业。
(三)健全规范制度体系。
中国老龄协会副会长吴玉韶曾提出“以老年人为本的”的概念,养老不仅要有技术,也要有人文关怀,而这些目的达成的前提就是行业的规范化。
智慧养老需要一定的评价准则,让供给者提供合乎标准的产品,减少劣等品流入市场,也让需求者按标准选择产品,减少被欺骗等现象的发生。
同时,设置相关的监管部门或机构,对智慧养老行业提供足够的法律保障。
只有在行业有规范有保障的情况下,企业才敢于生产,需求群体才敢于选择产品。
(四)实现数据共享与数据保护。
数据重复收集低效并且破坏消费者的使用体验,因此,企业之间,设备或软件运营商之间应建立一个能够实现数据共享的数据库、并设立统一的数据分析主责,减少同源却不同果的情况,让老年人能很方便地对比各平台的使用体验而不用对数据真实性产生疑虑。
另外,完善个人隐私保障体系,出台相关的隐私保护协议,在双方同意的情况下进行数据的使用。
再者,制定行业相关的隐私保护法也是减少数据泄露的有效手段之一。
五、总结当下社会需要智慧养老的出現,但并不代表智慧养老这一产业的发展就会一马平川,市场的开拓只是一个行业长久生存下去的因素之一。
该产业在我国的发展正处于初级阶段,不足之处诸多,亟须解决,否则市场再广阔也会因为发展中不足而逐渐被其他产业取代。
总的来说,智慧养老产业已经具备了良好发展的条件,社会关注度足够,政府也正对这一产业逐渐加大补助,从传统的养老产业转向智慧养老产业还有一大段路要走,而未来的养老产业模式也未必就全是新型的智慧养老,一定会是一种多层次、多深度的结合型模式。
因此,现在所能做的就是填补智慧养老发展中的不足,来展望更长远的未来。
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