2春季高考文秘专业试题及答案.doc
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文秘专业试题及参考答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中的“五勤”不包括以下哪一项?A. 勤学习B. 勤思考C. 勤沟通D. 勤锻炼2. 以下哪项不是文秘工作的基本职责?A. 组织会议B. 接待来宾C. 编写代码D. 管理文件3. 文秘人员在接听电话时,应首先做的是:A. 直接挂断B. 询问对方身份C. 直接转接D. 礼貌问候并询问来意4. 文秘工作中,文件的归档应遵循:A. 随意归档B. 按时间顺序归档C. 按文件类型归档D. 按重要性归档5. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪要求?A. 穿着得体B. 语言文明C. 无视他人D. 尊重他人...(此处省略其他选择题,共10题)二、填空题(每空1分,共10分)1. 文秘工作的核心是_________,即要确保信息的准确传递和记录。
2. 会议记录应包括会议的_________、_________、参与人员、会议内容和会议决议等。
3. 文秘人员在处理文件时,应做到_________、_________、_________。
4. 接待来宾时,文秘人员应保持_________、_________、_________。
5. 文秘工作中,电子邮件的发送应遵循_________、_________、_________的原则。
三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述文秘工作中接待来宾的基本流程。
2. 阐述文秘人员在组织会议时应注意的几个要点。
四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 某公司文秘小张在处理文件时,发现一份重要文件丢失。
请分析小张应采取哪些措施来解决这一问题,并说明原因。
2. 假设你是一家公司的文秘人员,公司即将举办一次大型活动,需要你负责活动的前期筹备工作。
请列出你需要做的准备工作,并解释每项工作的重要性。
五、论述题(共20分)请结合实际,论述文秘人员在现代企业中的作用和重要性。
参考答案:一、选择题1. D2. C3. D4. C5. C...(此处省略其他选择题答案)二、填空题1. 信息管理2. 时间、地点3. 准确、及时、保密4. 热情、礼貌、耐心5. 简洁、清晰、礼貌三、简答题1. 接待来宾的基本流程包括:提前准备、迎接来宾、引导来宾至指定地点、提供必要的服务和信息、安排来宾的行程、确保来宾的满意度、送别来宾。
文秘专业试卷答案第一篇:文秘专业试卷答案文秘专业参考答案(A)一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.C2.D3.A4.A5.C6.B7.A8.A9.B 10.C 11.C 12.C 13.D 14.B15.C二、多项选择题(每小题2分,共10分)1.BC2.ABCD3.FBCD(或DCBF)4.BDE5.BCE三、简答题(每小题2.5分,共5分)1、答:是否确需行文;内容是否符合党的路线、方针、政策和国家法律法规及上级机关的指示精神;涉及有关部门业务是否会签;措施和意见是否切实可行;公文格式等是否符合要求。
2、产品质量法、计量法、标准化法、食品卫生法、特种设备安全监察条例、认证认可条例、工业产品生产许可证条例、工业产品质量责任条例、棉花质量监督条例、计量法实施细则等。
四、公文修改(共10分,每处1分)1、标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函2、“X农函字(1999)06号”——改为“X农函〔1999〕6号”(2分)3、文内年份要用公元纪年——“1999年8月份”4、“系统讲授有关”后的“秘书”——改为“秘书业务知识”5、正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来,我厅所属各单位的文秘人员调整较大,不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习,业务素质较差。
”6、“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”7、结尾用语应注意商洽性,不可用命令语言——将“以上各项望遵照执行”改用“可否,敬请复函”8、发文机关不对——应对“XX省农业厅”,《国家行政机关公文处理办法》中规定,机关内设部门除办公室以外,不得单独对外行文9、落款日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”五、材料题(共60分)1、答案提示(共10分)民以食为天,食品安全就是天大的事。
然而从金华火腿到苏丹红、雀巢奶粉、孔雀石绿,一次次的食品安全危机检验着食品监管部门的能力,也拷问着食品生产企业的公信力。
文秘专业知识考试试题及解答一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪个不是文秘专业人员的主要工作内容?A. 文件管理B. 会议组织C. 营销策划D. 沟通协调解答:答案:C解析:文秘专业人员主要负责的是日常的文件管理、会议组织、沟通协调等工作,而营销策划不属于文秘专业人员的主要工作内容。
二、填空题(每题2分,共20分)2. 公文的_______指的是公文的格式和排版要求。
解答:答案:版式解析:公文的版式指的是公文的格式和排版要求,包括公文的开本、页边、行间距、字体、字号等方面的规定。
三、判断题(每题2分,共20分)3. 所有的公文都需要进行编号。
解答:答案:正确解析:公文的编号是公文管理的重要手段,可以有效地对公文进行管理和查询,因此,所有的公文都需要进行编号。
四、简答题(每题10分,共30分)4. 简述公文写作的基本要求。
解答:答案:公文写作的基本要求包括以下几点:1. 符合党和国家的方针政策、法律法规和上级文件的要求;2. 内容真实、准确,数据可靠,不得有虚报、漏报、谎报现象;3. 文字表述清晰、简练、通俗易懂,符合语言文字规范;4. 格式规范,排版整洁,符合公文格式要求;5. 注重逻辑性,层次分明,条理清楚;6. 语气得体,既要注意体现公文的严肃性,又要符合实际情况;7. 遵守保密原则,不得泄露国家秘密和企业机密。
五、案例分析题(每题25分,共50分)5. 某公司准备召开年度总结大会,请你列出文秘专业人员在筹备会议过程中需要做的主要工作。
解答:答案:文秘专业人员在筹备会议过程中需要做的主要工作包括:1. 拟定会议通知,明确会议时间、地点、参会人员、会议议程等信息;2. 预订会议室,确保会议室的设施、设备齐全,环境舒适;3. 准备会议资料,包括会议议程、报告材料、相关文件等;4. 安排会议日程,确定各环节的时间安排,提前通知参会人员;5. 沟通协调,联系参会人员,确保人员准时到会;6. 会议现场布置,包括座位安排、会议标识、音响设备等;7. 会议期间的服务,如茶水供应、会场秩序维护等;8. 会议结束后,整理会议纪要,分发给相关人员,并进行会议总结。
山东职业高中文秘考试试题附答案(春季高考真题)一、填空题:1、《汉书刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是,东汉时设“秘书监”,曹操为魏王时,设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。
现在的秘书是指一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。
2、秘书工作的基本属性有:辅助性、政治性、服务性。
3、秘书工作的本质就是为领导服务4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面,即:鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。
5、我国党政机关的秘书部门,历来坚持“三服务”的宗旨,即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。
6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。
现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新,将为其工作开辟更为广阔的服务领地。
7、根据秘书工作的各项具体任务的性质,可分为政务和事务两大类主要任务。
8、以“三个代表”为指导,做好办公室工作,必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题:(1)在思想认识上,要强化“三种意识”(2)在工作目标上,要做到“三个满意”(3)在工作措施上,要实现“三个转变”(4)在工作安排上,要抓好“三个环节”。
9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是:参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。
10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。
我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。
二、单项选择题1、《汉书.刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”,《说文》“秘书说曰:日月为易”,这里的秘书是指()A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料B、一种官职C、一种职称或职务D、秘密的书2、秘书工作的本质是()A、为领导服务B、为人民服务C、为各部门服务D、为私人服务3、在办公手段现代化中()是处理信息使办公室设备智能化的主要工具A、信息来源B、计算机C、互联网D、通信技术4、()是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段A、计算机B、互联网C、激光排版D、现代通信技术5、秘书工作的政治性主要取决于()的政治性A、国家的B、机关的C、领导工作D、秘书个人三、多项选择题1、秘书工作的基本属性有()A、明确的政治性B、辅助性C、服务性D、政治性2、秘书工作的的政治型主要体现在()三个方面A、鲜明的阶级性B、明确的政策性C、服务性D、高度的机要性3、秘书工作具有()等多种服务手段A、政务和事物B、处理整理录入打印C、信息传递D、会务服务事务管理4、我国秘书工作呈现出的三大发展趋势是()A、参谋职能强化趋势B、领导多问趋势C、秘书工作管理科学化趋势D、办公手段现代化趋势5、办公手段现代化追求的目标是()A、尽量减少差错B、提高办公效率和质量C、缩短活动周期D、减少行政开支6、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段即()A、起始阶段B、发展阶段C、完善成熟阶段D、顶峰阶段四、名词解释1、秘书2、秘书工作五、简答1、秘书工作的基本属性是什么?其中的政治性主要体现在哪几个方面?2、新时期秘书工作参谋智能化主要原因有哪些?3、办公手段现代化的含义是什么?4、办公手段现代化追求的目标是什么?5、完善的办公手段现代化系统,一般具有哪些功能?6、秘书工作的繁杂性表现在哪几个方面?六、综合题新领导今天上任,秘书小李心里忐忑不安。
文秘考试试题及答案一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、以下哪种公文格式适用于向上级机关汇报工作、反映情况?()A 请示B 报告C 通知D 函答案:B2、公文的紧急程度分为()。
A 特急、加急B 特急、紧急C 紧急、加急D 特急、加急、平急答案:A3、文秘人员在接待访客时,首先要做的是()。
A 询问来意B 引导就座C 端茶倒水D 自我介绍答案:A4、会议通知应当提前()发出。
A 1 2 天B 3 5 天C 一周D 两周答案:B5、以下不属于文秘工作的职责是()。
A 起草文件B 财务核算C 安排会议D 接待来访答案:B6、对重要文件进行归档时,应按照()分类。
A 时间B 部门C 主题D 重要程度答案:C7、以下哪种办公软件是文秘人员常用的文字处理工具?()A ExcelB WordC PowerPointD Photoshop答案:B8、撰写会议纪要时,重点要记录()。
A 会议讨论的细节B 与会人员的发言C 会议的决议和决定D 会议的流程答案:C9、收到领导的指示后,文秘人员应当()。
A 立即执行B 提出疑问C 记录并确认D 等待进一步解释答案:C10、安排商务宴请时,座次的安排应当遵循()原则。
A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案:A二、填空题(每题 2 分,共 20 分)1、公文的标题一般由_____、_____和_____三部分组成。
答案:发文机关名称、事由、文种2、请示应当_____主送一个上级机关,不得多头主送。
答案:一文一事3、印章是公文生效的标志,印章应当加盖在_____。
答案:成文日期之上4、会议议程通常包括_____、_____和_____等内容。
答案:会议主题、讨论事项、时间安排5、接待工作的原则包括_____、_____和_____。
答案:热情周到、细致入微、规范有序6、文秘人员应当具备良好的_____能力和_____能力。
答案:沟通、协调7、档案管理的基本要求是_____、_____和_____。
文秘基础知识考试试题及答案一、文秘基础知识考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不是文秘工作的基本任务?()A. 文件管理B. 会议组织C. 企业文化建设D. 人力资源管理2. 以下哪个不是文秘工作人员应具备的基本素质?()A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 优秀的写作能力D. 高超的演技3. 文件按照秘密等级分为哪几类?()A. 秘密文件、机密文件、绝密文件B. 内部文件、秘密文件、机密文件C. 普通文件、秘密文件、机密文件D. 普通文件、内部文件、秘密文件4. 以下哪个不是会议通知的主要内容?()A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 与会人员名单5. 以下哪个不是文秘工作中的档案管理任务?()A. 档案收集B. 档案整理C. 档案保管D. 档案销毁二、填空题(每题2分,共20分)6. 文秘工作主要包括________、________、________和________四个方面。
7. 文秘工作人员在处理文件时,应遵循________、________、________和________的原则。
8. 会议组织主要包括________、________、________和________四个阶段。
9. 档案管理的目的是________、________、________和________。
10. 文秘工作人员应具备的基本素质包括________、________、________、________和________。
三、判断题(每题2分,共20分)11. 文秘工作是企业管理的重要组成部分。
()12. 文秘工作人员需要具备一定的法律知识。
()13. 文件保密等级越高,其传递速度越快。
()14. 会议通知应提前一周发出。
()15. 档案管理不需要考虑档案的保密性。
()四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述文秘工作的基本任务。
17. 简述文秘工作人员应具备的基本素质。
文秘专业知识试卷及答案
注意:
1. 本卷分为客观题和主观题两部分,总分100分,考试时间为2小时;
2. 答客观题时,务必先将自己的姓名、准考证号码和试卷代码(2)涂写在答题卡相应位置上,答案必须用2B铅笔填涂在答题卡上,在试卷上作答无效;
3. 答主观题时,先将自己的姓名、准考证号写在试卷规定位置上,然后用蓝黑色钢笔或圆珠笔在试卷上直接作答。
1.A
2.D
3.A
4.C
5.D
6.B
7.A
8.B
9.C 10. D 11. C 12. A 13. A 14. B 15. D 16. A 17. D 18. A 19. C 20. A 21. B 22. B 23. B 24. B 25. A 26. D 27. D 28. A 29. D 30. C 31. D 32. C 33. A 34. D 35. C
36. D 37. C 38. B 39. C 40. B
客观题部分(一、二、三大题)
一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分,。
文秘考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是什么?A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 维护办公秩序答案:C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 细致的工作态度C. 强烈的个人主义D. 较强的组织协调能力答案:C3. 文秘人员在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 所有选项都是答案:D4. 在办公室中,文秘人员应如何接听电话?A. 直接挂断B. 先挂断再回拨C. 礼貌地询问来电者身份D. 随意应答答案:C5. 文秘人员在撰写公文时,应注意哪些要素?A. 格式规范B. 语言简练C. 逻辑清晰D. 所有选项都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述文秘人员在组织会议时应注意的事项。
答案:在组织会议时,文秘人员应注意以下事项:确保会议主题明确,提前通知与会人员,准备会议所需的资料和设备,安排好会议场地,记录会议内容,并在会后整理会议纪要。
7. 描述文秘人员在日常工作中如何维护办公秩序。
答案:文秘人员在日常工作中维护办公秩序的方式包括:保持办公环境整洁,合理安排工作计划,及时处理文件和邮件,有效协调各部门之间的工作关系,以及妥善处理突发事件。
8. 阐述文秘人员在接待来宾时应遵循的礼仪规范。
答案:在接待来宾时,文秘人员应遵循以下礼仪规范:着装得体,微笑迎接,礼貌问候,主动引导来宾至会客区,提供必要的帮助,并在结束接待时礼貌告别。
三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 假设你是一家公司的文秘,公司即将举办一次大型活动,需要你来负责活动的筹备工作。
请列出你将如何组织这次活动。
答案:作为文秘,组织大型活动需要以下步骤:首先,明确活动目的和规模,制定详细的活动计划;其次,确定活动预算,选择合适的场地和时间;再次,邀请嘉宾,准备活动所需的物资和设备;然后,协调各部门分工合作,确保活动顺利进行;最后,进行活动宣传,确保活动的影响力。
可编辑修改精选全文完整版文秘考试题及答案第一部分:选择题1. 文秘工作的核心任务是什么?a. 管理文件材料b. 安排会议c. 编写公文d. 文件归档答案:c. 编写公文2. 文秘人员需要具备的基本素质是什么?a. 语言表达能力和协调能力b. 数理能力和计算机操作能力c. 创意思维和领导能力d. 细致认真和身体健康答案:a. 语言表达能力和协调能力3. 以下哪个不是文秘人员的职责?a. 组织会议和培训b. 资料收集和整理c. 决策执行和业务推进d. 信息筛选和传递答案:c. 决策执行和业务推进第二部分:填空题1. 文秘部门的主要职责是负责公司内部文件的________和________。
答案:起草,审核2. 在公文写作中,应使用________的语言,尽量简洁明了。
答案:规范3. 文秘人员需要具备较强的________能力,能迅速应对各种工作安排。
答案:组织第三部分:简答题1. 请简要介绍一下文秘人员在组织会议方面的职责和工作内容。
答案:文秘人员在组织会议方面的职责包括会议的筹备、场地的安排、邀请函的发送、会议议题的准备等。
他们需要与各部门协调沟通,确保会议的顺利进行。
在具体工作中,文秘人员需要制定会议日程安排,准备会议材料和资料,记录会议纪要并及时分发给相关人员,以及跟踪会议执行情况并汇报给上级领导。
2. 文秘人员在处理文件材料时有哪些注意事项?答案:处理文件材料时,文秘人员需要注意以下事项:- 细心核对文件的编号、日期、标题等信息,确保准确无误;- 按照公司的文件管理制度进行文件的分类和归档,确保文件的安全可查;- 在文件处理过程中保护文件的机密性,遵守保密规定,确保机密文件不外泄;- 积极协调相关部门,及时催促完成文件审批、签发等流程,确保文件的及时处理;- 注意保持文件的整洁和完好,定期清理档案,方便查找和使用。
第四部分:问答题1. 简述一下文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程。
答案:文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程一般包括以下几个步骤:- 了解公开信的目的和主题,明确发布公开信的目标受众;- 收集相关信息和数据,进行资料整理和分析,为撰写公开信提供支持;- 根据公开信的目标受众,确定公开信的文体和语言风格,进行修辞和编辑;- 核对公开信内容的准确性和合法性,确保符合相关规定和要求;- 完成公开信的起草和修订,征询相关部门的意见和建议;- 经过最终审定后,公开信由文秘人员发出,并在适当的媒体渠道上发布。
高考文秘专业试题及答案(多套)高三年级文秘服务专业综合测试题库考生注意:所有答案都要写在答题卡上,写在试题卷上无效一、选择题(文书与档案管理基础1-30;秘书基础31-60。
每小题2分,共120分。
每小题中只有一个选项是正确的,请将正确选项涂在答题卡上)1.下列不属于文书工作和档案工作特征的是()A.政治性B.服务性C.时代性D.管理性2.文书包括私人文书和()A.凭证B.房地契C.公务文书D.传记3.文书处理包括了三个环节,分别是收文处理、发文处理和()A.文书管理B.收文登记C.核稿查验D.缮印校对4.能够明显地将办公室与其他专业职能部门区别开来的性质是它所特有的()A.管理性B.综合性C.辅助性D.咨询性5.领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见是()A.承办B.批办C.拟办D.注办6.以下属于不必登记的文件、材料是()A.机关内部使用的会议文件和音像文件B.行政事务性的通知、便函等C.下级机关请示性、报告性文件D.上级机关的指导性文件7.收文登记包括了分类式登记法和()A.条目式登记法B.流水式登记法C.管理式登记法D.电子式登记法8.以下不属于发文环节的是()A.传阅B.签发C.缮印D.分发9.文书处理时应遵循的基本原则为实事求是、精简、高效和()A.集中统一B.安全保密C.科学管理D.认真细致10.缮印好了的公文盖上印章才生效,但是有的公文可以不盖印而同样有效,下列选项中只有盖印方能生效的公文是()文秘专业综合测试卷第1 页(共12 页)A.介绍信B.省委发出的有固定版头的铅印“红头”文件C.有专门的传递途径的公文D.有代“印”作用的版头11.以下文种属于上行文的是()A.命令B.指示C.请示D.规定12.一般机关都可以选择的简明而理想的立卷模式是()A.分工式B.兼职式C.组织式D.集中式13.卷内文件编号时不能使用的文具是()A.铅笔B.钢笔C.号码机D.圆珠笔14.卷内备考表的结构包括本卷情况说明、立卷人、检查人和()A.立卷时间B.年度流水号C.档号D.题号15.文书处理工作的最后一个重要环节及文书处理程序结束的标志是()A.组卷B.定卷C.归档D.立卷16.以下哪项不是《归档文件整理规则》所遵循的原则()A.简化原则B.兼容原则C.灵活性原则D.归档原则17.以下选项中,不具备立卷特征的文件材料是()A.将要办理完毕的文件B.已经办理完毕的文件C.有保存价值的文件D.具有固有的联系及规律的文件18.以下不属于“文书处理部门立卷”模式的是()A.兼职型B.集中式C.“谁办谁立卷”D.部门式19.省去了复杂和繁琐的立卷过程,简便快捷,适合当前现代化办公要求的立卷方式是()A.立薄卷B.立纯卷C.一事一卷D.以件代卷20.于右侧装订的案卷,文件的反页应在哪个位置编号()A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角21.文件处理部门在立卷基本结束后,编制移交案卷目录和立卷说明,连同案卷一起向机关档案室移交的工作称为()A.归档B.组卷C.归类D.装订22.卷内文件页应有页号,并填写每份文件的起止页号,下面列举的例子中对页号表述正确的为()A.第一页至第九页B.第1页至第9页C.1~9 D.第1~文秘专业综合测试卷第2 页(共12 页)。
山东省2006年高等职业教育对口招生文秘类专业理论综合试题学校 _____________ 班级_________________ 姓名______________ —、选择题1.秘书工作的基本属性,除了政治性,服务性外,还包括()A.依附性B.附属性C.机密性D.辅助性2•强调信息要保持新鲜度,排斥迟到的陈I口的信息,这体现了信息工作特点的()A.针对性B.综合性C.时效性D.经常性3•进行决策的重要前提是()A.提供信息B.确定F1标C.综合意见D.出谋献策4.通过一定的途径和方法,使具有明确分工的组织保持组织机能整体性的重要手段是()A.领导活动B.辅彳左决策C.沟通协调D.调查研究5.秘书沟通协调工作的基本要求()A.整体效能最大原理,组织协调的应变原理,信息沟通导向原理B.附属性,全面性,中介性C.调查研究,局部服从全局,注意思想教育,按职能,分层次D.沟通化解矛盾,变通淡化矛盾,融合缓解矛盾6.在协调屮,秘书或秘书部门往往采取传达领导命令的方式,要求组织成员采取”非此不可“的措施,这种协调方式是()A.突变式协调B•激变式协调C.建议式协调D.传达命令式协调7.主要从分析对象的性质出发,研究其未来的变化,这种分析方法是()A.归纳演绎法B.矛盾分析法C.联系对比分析法D.经验分析法&通过会议的形式让大家提方案,但具体FI的只有主持人才知道的调查方式是()A.开调查会B.哥顿方式C.问卷调查D.专家调查法9.下列各项屮,有关会议前期准备工作的说法,不正确的一项是()A.会议为议事而开,要讨论的核心内容即为议题B.确定与会者的关键在于谁有资格参加C.人们能集屮精力的时间是很短的,会议时间超过一定限度效果递减D.确定会议场所要大小适屮,地点合适,附属设施齐全10•不属于新型会议服务发展方向的一项是()A.高质量B.高效率C.大规模D.低成本11 •秘书处理内容重要,文字简洁的来信可采用的方法是()A.转办B.直送C.批转D.不处理12.下列各项屮,不屈于值班工作主要制度的一项是()A.安全保密B.交接班C.请示汇报D.督促检查13.下列有关秘书日常事务的工作要求,说法不正确的一项是()A.社会活动以多安排主管领导参加为宜B.接打电话要求态度和蔼,头脑敏捷,语言简练,办事准确C.秘书将收发人员送来的大量邮件分拣后,主要是处理办理公务的电报,信函,通知类邮件D.工作介绍信是统一印制的,用吋只要填写,盖章即可14.下列各项小,不属于秘书职业秘密范囤的是()A.会议秘密B.信访秘密C.领导秘密D.国家秘密15.下列各项屮,不属于秘书人员基本职业首先要求的一项是()A.服从领导B.见义能为C.保守机密D.钻研业务16.对于公共关系基本特征的理解,不正确的一项是()17•对于”公众”含义的理解,正确的一项是()A.公众是人民大众B.公众是特定的组织C.公众是广大消费者D.公众是组织和个人的总和18.下列各项屮,属于外部公共关系的一项是()A.员工关系B.股东关系C.团体关系D.顾客关系19.下列各项屮,不属于公共关系人员能力要求的一项是()A.宣传表达能力B.社会交往能力C.领导决策能力D.终身学习能力20.下列各项屮,属于交谈艺术要求的一项是()A.聆听要专注B.停顿要正确C.生意要恰当D.语速要合适21•下列各项屮,不屈于大众传播媒介的一项是()A.报纸B.电视C.广告D.网络22.下列各项小,不属于商谈主要策略的一项是()A.提问策略B.让步策略C.时机策略D.地点策略23.对于“演讲”的理解,不正确的一项是()A.演讲既要”演蔦又要”讲“B.演讲主要是”演”,其次是”讲”C.演讲主要是”讲”,其次是”演”D.演讲要有针对性和鼓动性24.某企业在屮秋节期间,邀请多位著名歌星在当地一家剧院搞了一台文艺晚会,并约请当地知名人士和各新闻机构参加,这种形式属于()A.产品促销B.策划典礼C.制造新闻D.赞助演出25.某企业制做了一种精美的小幅广告,上而写有”请注意节约用水”的字样,底下标注了自己企业的名称,张贴在公用洗手池的上方,这种广告形式是()A.响应广告B.品牌广告C.观念广告D.公益广告26.下列各项屮,对于危机处理不正确的一项是()A.传播真实信息B.确定多位新闻发言人C.开放信息传播通道D.加强对信息的监控27.对公共关系广告效益特点的理解,不正确的一项是()A.广泛性B.滞后性C.隐蔽性D.稳定性2&在为他做介绍时,先后顺序正确的一项是()A.先向男士介绍女士B.先向年轻者介绍年长者C.先向来宾介绍主人D.先向身份高者介绍身价低者29.以消费者需求为小心的市场观念属于()A.推销观念B.市场营销观念C.社会营销观念D.产品观念30.对市场构成的要索表达不正确的一项是()A.人口B.购买力C.购买动机D.消费心理31 •下列各组公文屮,行文方向完全相同的一组是()A.通报,通告B.通告,通知C.报告,请示D.请示,批复32.某县教育局向该县财政局行文,要求增拨希望工程基金,应该使用的公文文体是()A.请示B.报告C.通知D.函33.下列情况应使用通知的一项是()A.全国人大公布有关领导职务选举结果B某市税务局告知征收2005年度税款事项C.某市人民政府批转该市卫生局关于灾后防疫病工作的意见D.某市工会拟表彰奋不顾身抢救落水儿童的青年34.消息的开头一句或一段用极简要的文字说明全文的要点,点明主题的话称为()A.电头B.导语C.主体D.背景35•大学生李某要状告孙某故意伤害致其轻伤,所使用的法律文书应该是()A.民事起诉状B.刑事自诉状C.上诉状D.申诉状36.下列各项屮,不屈于意向书基本特点的一项是()A.临吋性B.协商性C. 一致性D.合法性37.下列各项小,不属于商甜说明书落款内容的是()A.企业名称B地址和邮编 C.生产日期和保持期 D.联系电话38.”将军木色,把握成功”这个广告标题所用的形式是()A.直接性标题B.间接性标题C.复合性标题D.副题39.如果你是班里的团支书,想带头发动全校同学一起深入学习胡锦涛总书记关于”八荣八耻” 的论述,应该使用的应用文是()A.中请书B.建议书C.倡议书D.意向书40.会议纪要与会议记录的主要区别是()A.规范性B.纪实性C.周他性D.存档性41 .简报在主体部分按照事件或问题的内在联系来安排结构,这种结构顺序称为()A.时间顺序B.逻辑顺序C.时空交错顺序D.空间顺序42.下列各项屮,体现了调查报告”所运用的材料要有代表性,所得出的结论和规律要有普遍意义”这一要求的一项是()A.针对性B.典型性C.真实性D.事理性43.下列文体屮具有宣告性特点的一项是()A.开幕词B.欢迎词C.祝词D.欢送词44.会谈后将双方的备忘录合在-•起形成-•份,并经双方签字,具有协议性质的备忘录称为()A.面交备忘录B.送交备忘录C.谅解备忘录D.涉外函电45.涉外经济合同与一般经济合同的主要区别是()A.双向性B.约束性C.合同双方的对等性D.适用法律的多重性46.应用文区别于其他文体语言的基本风格是()A.朴实性B.真实性C.描写性D.抒情性47.下列各项屮,属于使用规范的公文标题的一项是()A.新华书店关于八折售书的公告B.济南市税务局通告C.某学校关于处分违纪学生的通告D.某单位关于增拨技术改造资金的请示报告48.下列各项屮,属于广播稿常用结构方式的一项是()A.网状形结构B.纵横交错式结构C.逻辑结构D』寸空交错式结构49.关于批复的陈述,不正确的一项是()A.常用的批复结束语是”当否,请批复”B.批复是上级机关答复下级机关的请示事项吋使用的公文C.批复的结朿语可写也可不写D.批复也坚持”一文一事”的原则50.在下列各项屮,最能体现消息与通讯相同点的一项是()A.吋效性B.表达方式C.真实性D.灵活性二、简答题1•某市税务局年底召开了一次”全年税收工作大检查”会议,作为该局的秘书人员,你觉得会后应做哪几项工作2.保密工作的意义是什么°•把公共关系职能庸俗化有哪些具体表现为什么不能把公共关系职能庸俗化:::::::鳥:55办公—““6.简述演讲稿的分类与特点三、综合运用与案例分析题1 •阅读下面的材料,按要求冋答问题.一天,刚毕业的大学生韩平到XX有限公司找总经理关于该公司管理体制改革的问题, 因为他曾在此实习过,现在,他对公司经济管理体制改革的见解更加成熟•但总经理恰好外出开会,只有经理办公室的杨秘书在看报纸,韩平决定先和他谈谈自己的这些想法.(1)结合处理來访的要求,分析杨秘书应如何妥善地接待他(2)秘书人员在接待一般来访者时,应遵循的原则是什么2•阅读下面的材料,然后冋答问题.(15分)XX外经职业学院的办公室秘书意识到,近年来本院毕业生在就业时存在诸多问题,便对外经专业2001〜2005届毕业生的就业状况进行了调查.通过口头访谈与书面问卷等方式,掌握了这些毕业生的就业情况,获取了大量第一手资料,然后对这些资料加工,综合,对有关数据经统计,分析,找到了他们就业不理想的原因,写出了调查报告•后来领导据此改进了就业指导工作, 使学生就业情况大为改善.秘书人员又对此作了及时报道.(1)上述调查研究过程体现了秘书信息工作的哪些环节信息工作的核心是什么信息成为信息资料,要经过哪几个程序⑵请结合调查研究的有关理论,分析上使用材料屮秘书人员的做法给你的启示.3•阅读下面的材料,然后冋答问题・(15分)卢经理來到某公司购买钢材,该公司的周副经理负责接待•寒暄过后,①卢经理问:”贵公司的钢材多少钱一吨”周副经理回答:” H前我们的报价是每吨2790冗.”②卢经理问:”如果我们大批量进货,是不是还可以亨受更大的优惠呢”周副经理答:”即使大批量,也不能低于每吨2700 元③卢经理又问:”您是说不能少于2700元—•吨,是吗”周副经理答道:”是的.”卢经理问:”假如我们长期合作,价格还可以优惠吧”④周副经理冋答:”这个嘛,得等我们经理冋来研究研究,也许能给您一个满意的答复•”卢经理问您说了还不行”⑤周副经理说:”您说呢”⑴从商谈技巧角度看,卢经理①②③三次提问,分别属于哪种提问形式工并作简要分析.(2)周副经理④⑤两处冋答,属于哪种应答形式并作简要分析.4•指出下面通报小的5处错误或不足,并提出修改意见,将答案写在文后的横线上.(10分)农彰通报市属各企业:我市XX化工厂,采取有力措施,切实贯彻执行《安全生产条例》,建立健全了安全生产责任制,2004年实现全年生产无事故.成为我市第一个”安全生产年企业”.为此,市政府决定对X X 化工厂给予通报表扬,并奖给锦旗一面,奖金5万元.X X市政府2005年4月20日(1)________________________________________________________________(2)________________________________________________________________⑶ ___________________________________________________________________⑷ ____________________________________________________________________(5)________________________________________________________________四、写作题根据下而龙威贸易公司负责人的口述材料,写i份民事起诉状.2005年3月5日,我单位与华远公司签订了安装单位内部局域网的合同,所需电脑,服务器,安装网线,调试运行均邮该公司负责.3月20 口安装完工,设备费,工程费总计63万元,已全部付清.但4月屮旬设备就出了问题.华远公司来修理,调整一次后就不秋了.根据合同,”设备破件保修一年,在一年内无偿更换“•据电脑专业人员讲,是元件质量太差.我们要求退货,但该公司不肯, 所以耍起诉它,不但要退货,退款,还得赔偿我们10万元的损失费.要求:(1)符合起诉状的格式.⑵法院名称用”XX县人民法院”代替,文屮的人名,地名和起诉时间等用XX代替.答案:一,选择题1.D2.C3.B4.C5.D6.A7.D8.B9.B 10.C ll.B 12.A 13.A14.D 15.B 16.B 17.D 18.D 19.C 20.A21.C 22.A 23.B 24.C 25.D 26.B 27.A 28.D 29.B 30.D31.C 32.D 33.C 34.B35.B 36.D 37.C 38.B39.C 40.C 41.B 42.B 43.A44.C 45.D 46.A47.B 48.C 49.A 50.C 二,简答题1.①检查会场并安排离会(1 分)②整理,编写会议文件(1分)③立卷归档(1分)④会务总结(1分)⑤检杏催办(1分)2.①保密工作关系到国家的命运(1分)②保密工作关系到国家的声誉(1分)③保密工作关系到社会的安定(1分)④保密工作关系经济的发展(1分)⑤保密工作关系到领导者的安全(1分)3.①确定目标(1分)②确定公众(1分)③拟订活动主题(1分)④ 选择传播渠道(1分)⑤经费预算(1分)4.⑴表现:公款宴饮,送礼赠物,摆阔气,搞场面,美女相伴,唱歌跳舞等等(2分)(2)原因:因为这样有很大的社会危害(1分)败坏社会风气(1分)把人际关系商品化等等.(1分)5.①行文目的不同:报告的目的是下情上达,陈述情况,不要求答复;请示要求上级对请示的事项予以指示,批准或答复(2分)② 行文时机不同:报告一般是事后或事中行文,请示必须在事前行文(1分)③内容“宽窄”不同:报告可一文一事, 也可一文多事,请示只能“一文一事“(1分)④办理要求不同:报告是“阅件“,请示是“办件“(1分)[评分标准]只答要占满不作解释从木小题总分屮酌情扣1〜2分,意思对即可得分.6.⑴分类根据表达方式的不同,演讲稿一般分为议论型,叙事型和抒情型三类(1分)2)特点:①结构的简明性(1分)②内容的鼓动性(1分)③说理的逻辑性(1分)④语言的通俗性和形象性(1分)三,综合运用与安全分析题1.(1)接待方法:①杨秘书应立即放下手屮的报纸,以示对來访者的尊重(1分)②接待要热情诚恳,态度要和蔼可亲(I分)③作好来访记录(1分)④应集屮精力,仔细耐心地倾听来访者的陈述,弄清他反映的主要问题,来访的真正意图等(1分)⑤谈话过程屮,通过恰当,简短的提问或点头,手势等,使对方感到对他的问题很有兴趣(1分)⑥答复问题要慎重(1分)(2)接待原则:礼貌(1分)负责(1分)方便(1分)时效(1分)[评分标准]接待方法无分析,酌情扌II 1〜2分,意思对即可得分.2.(1)信息工作的环节,核心和程序①环节:信息的收集(1分)信息的处理(或信息的整理加工,信息的贮存,信息的传递)(1分)②核心:信息的整理加工(1分)③程序:筛选(1分)校核(1分)加工(1分)编制(1分)(2)分析①秘书主动调研,及时有效地获得了院领导指导毕业生就业适用的相关信息,提高了工作效率(2 分)②秘书调研有明确的bl的,范围,对象,有确定的项bl和问题等,可以看出准备工作是充分的(2分)③调杳阶段屮心任务突出,科学使用各种调杏的方式方法(如重点调杳,抽样调杳,个别调查,问卷调杏,统计调查等), 收集到全面准确的信息资料(2分)④经分析研究后形成的观点科学合理,符合规律使研究成果(调杏报告)的实用价值大大提升(2分)3.(1)卢经理的三次提问:①是封闭式提问(2分)这是为获得确切的冋答而发出的提问,在这里就得到了周副经理“每吨2790元啲答复(1分)②是探索式提问(2分)这是针对对方的叙述,要求进一步引申或说明的提问. 在这里有和周副经理讨价还价的意思(1分)③是证实性提问(2分)这是把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充.在这里就是想证实“不能少于27(X)元一吨”的说法(1分)(2)周副经理的两处回答:④是拖延式应答(2分)这是遇到难以|叫答的部则无所使用的应答方式,目的是为了拖延时间,考虑更好的应答方案.在这里”等我们经理冋来研究研究”就是为了拖延时间(1分)⑤是反问式应答(2分)遇到不好冋答的问题时,可以反问对方,以问作答•这里的反问,就定把问题又抛冋对方,言外Z意就是自己说了不算(1分)4.(1)标题不规范,应由“事由“和坟种”构成.改为咲于表彰XX化工厂实现安全生产年的通报(也可加上发文机关)(2分)⑵正文内容残缺,应补写上号召和要求(只要指出修改方法即可得满分)(2分)(3)标点不当,“事故”后的句号改为逗号(2分)4)发文机关应写全称并标明印章,改为:X X市人民政府(印章)(2分)(5)成文时间应用汉字书写, 改为:二00五年四月二十日(2分)0 [评分标准]每指出1处错误得1分,修改1处得1分.四,写作题(木大题20 分)[评分标准]一类(20・18分)二类(17・15分)三类(412分)四类(11分以下)格式正确,完整,事实与理由充分,语言流畅,书写规范格式基木正确,完整,事实分,表达比较流畅书写比较规范格式基本正确,有缺项事实与理由的表述不够通顺,有明显语病,书写不规范.格式不正确,缺项在五个以上,语病较多,书写很不规范.说明:(1)格式完整指民事起诉状的结构要素齐全,包括:首部(标题,原告基木情况,被告基木情况),正文(诉讼要求,事实与理由,证据与证据来源),尾部(受理的人法法院名称,附项屮的副木数,起诉人的姓名及起诉时间),首部和尾部每缺项扣1分,正文每缺一项扣2分.⑵每5个错别字扣1分,重复不计,最多扣2分.(3)格式每有一处错误(如受理的人民法院名称未顶格写)扌II 1分.。