企业的组织结构设计

1 第三章 连锁经营企业的组织结构设计

课程名称 连锁经营管理原理 授课

题目 第三章 连锁经营企业的组织结构设计

授课教师 施玉梅 教学

对象 专科 学时 6 日期

一、教材： 《连锁经实务营管理原理与》，机械工业出版社，张倩编著

二、教学目的：

1.了解连锁经营企业组织结构的分类、设计原则和程序

2.掌握连锁经营企业总部的组织结构设计；

3.掌握连锁经营企业门店的组织结构设计

4.了解连锁经营企业配送中心的组织结构设计

三、教学重点和难点：

1．连锁经营企业组织结构的概念、分类及设计原则。

2．连锁经营企业组织结构设计的方法。

四、教学手段：

课堂讲授、课堂讨论、调查研究、案例分析、网络辅助

多媒体教学：有文字、图片、音像、动画等；（暂无）

启发式教学方法：课堂提问，引导学生思考；师生互动，让学生参与课堂教学。

五、授课内容：

第一节 连锁经营资质结构设计程序

一、组织及连锁经营组织结构

（一） 组织的内涵

组织1——是为了实现一定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成的人群组合。组织的四层含义：

（1） 组织必须具有目标

（2） 每一个组织都是由人组成

（3） 分工与协作（提高实现目标的效率）

（4） 组织要有不同层次的权利与责任制度（职权、职责划分是实现组织目标的必要保证）

组织2——是多数人聚集在一起，充分发挥不同的能力和优点，从而相互弥补自身缺陷，以最少的资源获得最大效果的一种分工架构。（教材）

（二）连锁企业组织结构

1、连锁企业组织结构——连锁企业的各构成部分及它们之间的相互联系。

2、连锁企业组织结构的基本构成：

（1）总部——领导层和决策层，属于决策后勤作业单位。通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店的作业简单化、高效化。

（2）门店——连锁经营的基础，承担具体的销售功能。

（3）配送中心——物流机构，是连锁经营成功的保证。

直营连锁，总部与分店是上下级关系；加盟连锁、自由连锁，总部与分店之间是经济合同关系，法律关系平等，在业务上是合作关系，运营上市指导与被指导的关系。

组织结构设计的内容包括()。

组织结构设计的内容包括什么？

组织结构设计是企业管理中的重要环节，它涉及到企业的组织架构、职责分工、权力关系等方面。一个合理的组织结构设计可以提高企业的效率和竞争力，因此，组织结构设计的内容也非常重要。下面，我们将从以下几个方面来介绍组织结构设计的内容。

一、组织架构设计

组织架构是企业内部各部门之间的关系和职责分工的体现，是企业组织结构设计的核心。组织架构设计需要考虑企业的规模、业务范围、管理层次等因素，以确定各部门的职责和权力关系。一般来说，组织架构设计包括以下几个方面：

1.部门设置：根据企业的业务范围和规模，确定各部门的设置，包括生产部门、销售部门、财务部门、人力资源部门等。

2.职责分工：确定各部门的职责和任务，明确各部门之间的协作关系，避免重复劳动和资源浪费。

3.权力关系：确定各部门的权力范围和层级关系，明确各部门之间的上下级关系和协作方式。

二、岗位设计

岗位设计是组织结构设计的重要组成部分，它涉及到企业内部各个岗位的职责和要求。岗位设计需要考虑企业的业务需求和人力资源情况，以确定各个岗位的职责和要求。一般来说，岗位设计包括以下几个方面：

1.职责描述：明确岗位的职责和任务，包括工作内容、工作目标、工作标准等。

2.职位要求：确定岗位的任职资格和技能要求，包括学历、工作经验、专业技能等。

3.薪酬设计：根据岗位的职责和要求，确定薪酬水平和福利待遇，以吸引和留住优秀的人才。

三、流程设计

流程设计是组织结构设计的重要组成部分，它涉及到企业内部各个业务流程的设计和优化。流程设计需要考虑企业的业务需求和效率要求，以确定各个业务流程的设计和优化方案。一般来说，流程设计包括以下几个方面：

1.流程分析：对企业内部各个业务流程进行分析，找出存在的问题和瓶颈，确定优化方案。

2.流程设计：根据流程分析的结果，设计和优化各个业务流程，以提高效率和降低成本。

3.流程实施：将流程设计方案落实到实际操作中，确保流程的顺畅和有效。

冶金经济与管理　文章编号：１００２—１７７９（２００６）０３—００２３—０３　企业组织结构的设计与选择　

口孙睦优　摘要：企业组织结构设计服从于战略的需要，企业战略的改变会导致组织结构的改变。这是由战略的　前导性和组织结构的滞后性决定的。最复杂的组织结构是基于若干个基本战略而形成的。据此，文章　着重研究企业组织结构设计原则、结构类型和如何选择企业组织结构的思路。　关键词：组织结构；设计原则；类型选择　中图分类号：Ｆ２７９．２１　文献标识码：Ａ　组织结构设计是管理学当中一个古老的问题。ｌ９世　纪末，德国的组织理论学家马克思・韦伯就曾对组织形　态进行了区分。他认为“合理化一法律化”这种组织形态　是以官僚组织的形式出现的。“精确性、工作的速度、任　务的明确性、对文件的熟悉程度、活动的连续性、权限的　划分、指挥的统一、严格的上下级关系、人员摩擦的控　制，以及在物质和人员方面的成本的减少，这一切在严　格的官僚机构中将达到最佳的状态。”因此，他认为官僚　制度是最有效的组织形式。遗憾的是，他对组织结构的　设计没有提出具体的原则。　一、企业组织结构设计原则　根据亨利・法约尔最早提出的组织管理“原则”观　念和管理学家哈罗德・孔茨研究归纳总结出的组织工　作基本原则，如果按照现代企业管理的实践需要，我国　大型企业可以按照如下原则设计企业组织结构。　１．目标一致的原则。即组织结构中上下级目标与战　略目标相一致的原则。组织结构能促进个人在实现企业　目标中作出贡献，它才是有效的。　２．效率原则。即提高组织结构运转效率的原则。组　织结构有助于使意外事件降到最低限度，或用尽可能低　的成本来实现企业目标，它才是有效的。　３．管理宽度原则。即上级对下级管理的幅度。每一　个管理职务有效管理下属的人数是有限度的，但是确切　的数目则因情况与要求的不同，以及对有效管理时间要　求的影响而异。　４．分级原则。从企业的最高主管部门经理到每一个　下属职务的职权，划分得越明确，就越能有效地执行职　责和进行信息沟通。　５．授权原则。授予个别经理的职权必须适当，以便　确保其能力能够胜任。　６．职责的绝对性原则。下属有绝对执行上级指示的　责任，而上级也不可以推卸掉组织其下属活动的职责。　７．职权和职责对等的原则。所承担的责任不可以大　于或小于授予他的职权。　８．分工原则。组织结构越能反映为战略目标所必要　的各项任务和工作的分工以及彼此间的协调，委派的职　务越能适合于担任这一职务的人们的能力与动机，那么　这样的组织结构就越有效。　９．检查职务与业务部门分设的原则。如果某些业务　工作要委任一些人来对它考核检查，而这些检查人员又　隶属于受其检查评价的部门，那么负责检查的人员不可　能充分地履行其职责。　ｌ０．平衡的原则。原则的应用都必须根据组织结构　是否符合企业目标的整体效果来全面权衡。管理幅度大　的缺点必须同信息沟通线路长的缺点加以权衡比较。多　头指挥的所失要同把职能职权授予参谋或服务部门的　所得加以权衡比较。在部门划分中按照企业的职能而实　行职能专业化的好处同建立“利润责任”的、半自治的产　品或地区部门的好处加以权衡比较。　ｌ１．灵活性原则。所建立的组织结构越灵活，这样的　结构就越能充分地实现其目的。这一原则更证明，组织　结构的设计必须考虑到可能的环境因素的变化、对变化　作出的各种战略以及技术等。　ｌ２．便于领导的原则。组织结构及其授权越是有利　于经理去设计和维持为完成其任务所需要的某种环境，　这种结构就越有助于提高他们的领导能力。　二、企业组织结构的类型　经过几十年的管理实践，企业已经总结设计出若干　一２３

物流企业组织结构设计

物流企业为了进行经营管理活动，实现企业目标，必须建立相应的组织机构，形成合理的企业组织机构。所谓企业组织机构，是指企业内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体。它的基本内容包括明确组织机构的部门划分和层次划分，以及各个机构的职责、权限和相互关系，由此形成一个有机整体。不同部门及其责权的划分，反映组织机构之间的分工协作关系，称为部门机构；不同层次及其责权的划分，反映组织机构之间的上下级或领导隶属关系，称为层次机构。

1.3.1确定企业组织机构的原则

确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。

一、 精简原则

精简，是指企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经营的任务相适应，它要求机构设置精简管理层次，压缩管理人员的编制。因此，企业要在服从经营需要的前提下，因事设机构、设职，因职用人，尽量减少不必要的机构和人员，力求精兵简政，以达到组织机构设置的合理化，提高工作效率。同时，还要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限，以及相互间的协作关系；具有健全和完善的信息沟通渠道；制定合理的奖惩制度；还应有利于发挥职工的主动性和积极性，全力投身工作。

二、 统一原则

统一，是指企业的各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的统一的组织体系。在这个组织体系中的各层次的机构，形成一条职责、权限分明的等级链，不得越级指挥与管理。实行这种指挥的优点是：谁命令，谁执行都很清楚，执行者负执行的责任，指挥者负指挥的责任，自上而下地逐级负责，层层负责，保证经营任务的顺利进行。

三、 自主原则

自主，是指企业等级链上的各部门、环节机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。上级对下级在其职权范围内做出决定不能随意否定。可见，自主的原则是统一领导和分级管理，原则性与灵活性相结合的要求。

四、 高效原则