供应商质量索赔管理制度

供应商管理制度

为规范供应商管理，建立安全、稳定的供应商队伍，确保本企业能得到及时、长期、稳定的高质量的物料和服务，防止外购原材料、零件、设备的原因影响产品的质量以及安全事故，特制定本制度。

[篇一:供应商管理制度]

第一章总则

第一条为优化、开发供应商资源，建立供应商市场准入和业绩评估体系，维持供应商队伍稳定可靠，为企业生产、建设提供可靠的物资供应保障，特制定本制度。

第二条供应商管理的范围，包括对供应商的调查、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作。调查是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。

第三条供应商管理的核心是在供应商资源调查基础上，形成优存劣汰机制，编制 合格供应商名册 。供应商管理制度。

第四条 合格供应商名册 是采购工作中选择、使用供应商的主要依据。对于未列入 合格供应商名册 的供应商，经过调查、评估合格后，列入合格供应商名册新增部分。

第五条对于未纳入 合格供应商名册 ，未经过调查、评估，或经过调查、评估后不合格的供应商，无投标资格，不得签订合同。

第六条本制度适用于集团所辖各生产性公司。

第二章供应商资源调查

第七条供应商资源调查是供应商管理的基础工作。分为现有供应商的合作业绩调查、新增供应商综合实力调查。

第八条现有供应商的合作业绩调查，是供应商资源调查的重要方面，包括现有供应商基本情况、与hg集团的合作年限，集团各公司产品使用情况(数量、金额、使用寿命)，售后服务情况，价格水平，财务付款与欠款情况。供应商管理制度。

第九条新增供应商的综合实力调查，是供应商资源调查的补充，包括新增供应商基本工商资质、主要生产设备与检测设备先进水平、生产规模、财务能力、主要产品技术指标、主要用户使用情况(业绩、使用寿命)，售后服务情况，价格水平，等等。

第十条供应商资源调查工作由集团工程管理部牵头组织。

根据调查工作计划，由集团工程管理部组织使用量(金额)最大的用户公司采购部，进行现有供应商的合作业绩调查;组织推荐人所在公司采购部，开展新增供应商的综合实力调查。

供应商处罚管理制度

供应商处罚管理制度是指企业为了维护供应链合作关系稳定、

确保供应商遵守合同和规定，制定的对供应商违约行为进行惩罚和

管理的制度。该制度旨在建立合理的处罚措施，提高供应商的合规

意识和履约能力，保障企业的利益。

1. 处罚依据：规定违反合同条款、不按时交货、产品质量不合

格等行为作为处罚依据，明确了供应商违约行为的范围和标准。

2. 处罚措施：包括罚款、赔偿、暂停合作、终止合同等一系列

处罚措施，根据违约行为的严重程度和损失情况进行相应的处罚。

3. 处罚流程：明确了供应商违约行为的举报、调查、评估和处

罚决策的流程，确保决策的透明、公正，以及供应商合法权益的保

护。4. 处罚结果：规定了处罚结果的通知方式和时间，以及供应商

对处罚结果的申诉和复核程序，确保供应商对处罚结果有合理的申

诉和反驳的机会。

5. 处罚记录和归档：建立健全的处罚记录和归档制度，记录供

应商的违约行为和处罚结果，为后续合作决策提供参考依据。

企业制定供应商处罚管理制度，有助于规范供应商行为，维护

供应链的稳定性和可靠性，确保企业的利益不受损害。该制度也需

要与供应商签订的合同、法律法规等进行合理衔接，确保处罚措施

符合法律要求和公平原则。

供应商产品质量管理办法

一、供应商评定办法

1、目的

为了保证供应商能够保证如期、如质、如价提供交付产品,减少供货风险,特制定本办法;

2、范围

本办法适用于所有供应商和新开发的供应商;

3、职责

技质部负责供应商评审组织和管理工作;

采购物流部、制造部、财务部参与供应商评审,并对各自分管的工作,提出评定意见;

4、供应商评选原则

经长期检验、考核,证明其产品交付质量稳定、交付绩效保持在一、二级供应商范围的,在新项目时,同等条件下可以优先考虑；

已获得质量管理体系认证的,在同等条件下可以优先考虑；

已经取消供应商资格,没有验证其已经纠正之前,不得考虑重新评定供应商资格；

在评定得分相同条件下,厂址就近的优先；

5、供应商评定方法

评定小组

由技质部、采购物流部、财务部、制造部组成供应商评定小组,负责对供应商的质量管理、技术开发能力、供货能力、价格等进行全面评定,作出评定结论; 评定方法

5.2.1新开发的供应商应首先提供供应商基本情况调查表和企业法人营业执照、税务登记证、已通过质量管理体系审核的单位还应提供质量体系认证证书;没有提供基本情况调查资质文件的供方不得参与评定;

5.2.2供应商质量管理、技术开发能力和供货能力实行供方现场评定;评定内容见供应商评审报告书,评审报告书经管理者代表签署同意后,列入合格供应商目录;

6、没有经过评定合格的供应商,不得进入天人公司供货系统;

二、供应商评审

1、供应商评审频次：供应商评审原则上一年一次;

当发生下列情况时应增加评审频次：

1.1.1产品交付不合格率超标,没有提交整改报告的；次月评审

1.1.2连续两个月交付不合格率超标；次月评审

1.1.3供应商等级为改进供应商或连续两年为一般供应商的；6个月评审一次

1.1.4停供整改恢复供货资格后;6个月评审一次

有下列情况之一的供应商可以两年评审一次：

1.2.1当年被评为优秀供应商的；

1.2.2连续两年没有质量索赔、交付中断的；

产品质量问题的责任追究制度

随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的要求不断提高，各企业在产品质量方面承担着越来越重要的责任。在面对产品质量问题时，如何追究责任并妥善解决成为了企业及相关各方必须面对的重大问题。为此，制定一套科学、严格的产品质量问题的责任追究制度是至关重要的。

一、责任主体的确定

在产品质量问题的责任追究制度中，首先需要明确责任主体的确定。一般而言，涉及产品质量的责任主体包括生产企业、销售企业、经销商、供应商等。针对不同责任主体，需对其在产品质量问题中的义务和责任进行明确规定。

生产企业在产品质量问题中承担着最直接的责任。他们应负责选择合格的原材料，确保生产过程符合相关标准，并进行充分的检测和质量控制。对于产品质量问题，生产企业需要及时采取补救措施，并承担相应的赔偿责任。

销售企业作为供应产品的中间环节，他们应当仔细选择供应商，并对产品的质量进行检测和评估，确保产品符合相关质量标准。销售企业需要建立健全的售后服务体系，及时解决消费者的问题，并向生产企业追究责任。

经销商在产品流通环节中起到了重要的作用。经销商选择合适的产品供应商及货源，对产品进行二次分销，并负责售后服务。经销商应当对产品的质量进行检测和评估，确保产品符合相关质量标准。当产品质量问题出现时，经销商也应主动承担相应的责任。

供应商是产品生产企业的重要合作伙伴，他们提供原材料或零部件，对产品质量起到关键作用。供应商应当严格控制自身产品的质量，确保提供给生产企业的原材料符合质量标准，并承担相应的连带责任。

二、责任追究的程序

在确定责任主体后，还需要制定明确的责任追究程序。一般来说，责任追究程序应包括问题发现、责任认定、责任追究和问题解决等环节。

问题发现是责任追究的第一步，它可以通过消费者投诉、监督机构检测、媒体曝光等方式得到。一旦发现产品质量问题，应及时启动责任追究程序。

责任认定是确定质量问题责任主体的过程。在对产品质量问题进行调查时，需要搜集证据并进行分析，通过技术、法律等手段进行评估，最终确定责任主体。