供应链管理复习重点-张笼整理
第一章 供应链管理概论
1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”
2、第一阶段 物流功能分割阶段
没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。
第二阶段 物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理
确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。
第三阶段 物流功能完全整合阶段：物流管理
企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；
组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。
第四阶段 企业之间虚拟整合阶段：供应链管理
企业外部整合 (客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；
以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理
第五阶段 供应链全球化运作阶段：全球运营
3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。
4、横向合作联盟的运作模式：
将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.
5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
6、供应链的特征：
(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作
（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂； (3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次
（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变
（5）有核心企业
（6)价值增值链
（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息 .
供应链管理第三章考核
1. 供应链运作中的不协调现象有哪些？ *
长鞭效应(正确答案)
曲棍球棒现象(正确答案)
双重边际效益(正确答案)
物料齐套比率差(正确答案)
2. “长鞭效应”的原因有哪些? *
需求预测修正(正确答案)
分摊订货成本(正确答案)
企业对销售人员的周期性考评及激励政策
补货供给期延长(正确答案)
3. 供应契约的本质是什么 *
一种协调机制(正确答案)
改变供应链的协调结构使其达到协调运作状态(正确答案)
调整供应链的成员关系来调整供应链
供应链成员的合作关系
4. 供应契约的类型有哪些？ *
回购契约(正确答案)
收入共享契约(正确答案)
数量折扣契约(正确答案)
最小购买数量契约(正确答案)
5. 下列那个不是构建供应链管理中的激励机制？ [单选题] *
价格激励
订单激励
信息激励
库存激励(正确答案)
6. 如何理解双重边际效应问题? [填空题] *
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答案解析：双重边际效应是指供应链上、下游企业为了谋求各自收益的最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象。如果下游企业的定价过高，必然会造成市场需求的萎缩，导致供应链总体收益下降。企业个体利益最大化的目标与整体利益的最大化的目标不一致，是造成“双重边际效益”的根本原因。随着信息技术的广泛运用，客户的需求也多样化，以及服务竞争和基于时间的快速响应竞争日益激烈，导致企业之间的依存度不断增强。
供应链管理
.第一章、理解供应链
..一、供应链： 它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。
. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。
..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流
. Dell –direct mktg，positioning& short scm
..目的:满足顾客需求、并盈利
..供应链的目标： .整体价值最大化？！
..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾
客需要所付出的成本之间的差额。 ..收入：顾客 .成本：信息流、产品流、资金流 ..问题：利益主体不同！！！ ..Eg-手机市场促销
案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。制造商成
本c0=2，批发价c1=4。
..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .
r`=360000-120000p+60000c1=0 .
P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .
p=4 q=120000r供=240000
..二、供应链决策阶段
..1、供应战略或设计 ——确定供应链结构和每一环节的必经流
程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、
运输方式、信息系统。
..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术
等较长期的不确定性因素。
..2、供应链规划 ——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货
地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后
备库存、促销时机和规模。
..需考虑需求、竞争等不确定因素。
..3、供应链运营 ——针对每一顾客订单实施。包括：订单分配、规定
完成时间、确定库存清单、配送
..三、供应链流程分析——环节法
..1、顾客定购环节：
. ——顾客&零售商 ..顾客抵达：进入超市、打电话、上网
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编织色彩 1 供应链管理课后习题答案
第一章、供应链管理导论
1. 供应链的结构特征是什么？
将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2. 何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：
①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求
②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值
③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性
联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3. 供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业
从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本
4. 电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的 5
编织色彩 2 发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。同时还能提高用户的满意度。
