商场管理绩效考核方案

店铺员工工资及绩效考核方案

店铺员工工资及绩效考核方案

一、绩效考核的目的

1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。

2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和-谐、团结工作氛围。

二、绩效考核方案的适用范围和考核时间

1、本方案适用的员工对象包括：白马档口各岗位员工。

2、考核方式和时间：月度考核，附设销售主管（经理）月度综合考核和档口员工月度综合考核，每月10日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。

三、绩效考核的构成

1、考核方式

实施月度绩效考核：根据公司年度销售指标及招商指标，结合档口实际发生的经营成本、费用、档口历史销售数据，公司销售部每月分解并拟定销售目标和招商目标，由档口销售主管具体分解及落实到各岗位店员，并督促、跟进其每月完成情况。

2、月度绩效考核的构成：档口各岗位员工月度绩效奖金=档口综合奖金÷挡口员工人数×个人月度综合考核分。档口月度综合奖金=档口月度销售综合提成+档口招商提成；招商提成以加盟商开张月份时计算。

3、档口综合奖金=月度销售综合提成+招商综合提成。店铺月度销售是指公司所有会员的当月购货额+档口当月所招加盟商首批购货额（以加盟店开业月份为准）。

4、档口月度销售综合提成比例：

5、档口招商（以招专卖加盟和代理为标准）提成标准： 注：A类店铺包括省会城市和直辖市的主商业街或一、二线商场专柜，省级代理商；B类店铺包括地级市的主商业街和当地一线商场，省会城市的次级商业街或三线商场；C类店铺包括各县级城市的主商业街及地级市的次级商业街和二线商场。店铺面积均需30平方米以上。

6、公司档口员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）

备注：

1）销售部根据员工近三个月的个人工作表现和业绩，参照上表，对档口员工的薪酬评定进行套级，报杨总审核，并以此作为其基本工资的核算依据； 2）以上级别岗位每季度进行综合考核评定，连续3个月个人综合评分达到95分以上，可申请进行工资级别调升；连续3个月个人综合评分底于70分以下，公司进行降级降薪处理。

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沃尔玛绩效考核

篇一：沃尔玛绩效考核的理念和做法

沃尔玛绩效考核的理念和做法：

沃尔玛公司十分重视员工绩效考核的科学性，员工的绩效考核广泛应用于企业人力资源管理的各个方面。组织一定要对员工的绩效进行评估，通过绩效评估反映存在的问题，组织可以有针对性的对员工进行培训，可以改进激励机制或者对工作进行重新设计。

沃尔玛的评估方案旨在确立目标、评价个人表现、提高工作效率，并且制定培训发展计划。

1、目标的确立:为构建公司的现代人力资源管理体系绩效考核，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续绩效考核、快速、稳定发展，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。适用于公司全体员工的绩效考核工作。

2、考核内容的确定：

绩效考核是对员工在一定时期内工作能力、绩效考核工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。

公司绩效考核阶段有年度业绩评估、业绩评估面谈、加薪。

考核包括：（1）日常工作记录：出勤绩效考核、卫生值日、工作报告、培训学习

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（2）综合考评：包括员工的服务意识、团队精神、责任心等工作态度、能力、业绩等方面因素；

（3）考核流程：

绩效目标确认

评价信息收集

考核评分

分数整合确认

绩效面谈

考核申诉

3、考核主体：

考核管理委员会职责

店长室职责

主管职责

4、考核方法的选择

沃尔玛常用的绩效评估方法：360度评价

篇二：XXX沃尔玛绩效考核方案设计

XXX沃尔玛绩效考核方案设计

一、背景介绍

XXX沃尔玛是一家零售外资企业，员工七百余人，其中办公室人员一百余人，卖场人员三四百余人，非卖场非办公室人员如收货、仓库、前台等人员一百余人，计时工几十余人。其中包括部门三十多个，有总经办、aP、HR、财务部、事务部、维修部、收货部、索赔部、UPc竭诚为您提供优质文档/双击可除

条码部、现金房、促销部、行政部等办公室部门。卖场部门有二十余个，包括鲜食部、熟食部、肉类部、果蔬部、面包部、干货部、烟酒部、男女装部、童装部、鞋部、HBa美容保健部、清洁部、床用家居部、家电部、收银、服务台、前台、大单购物等部门。员工类型分为普通员工、收银员、主管、理货员、收银员（兼职）、实习生、aP、部门主管和促销员等。

店长绩效考核标准方案

以下是 9 条关于店长绩效考核标准方案的内容：

1. 销售额不达标，那还行？店长得全力提升店铺业绩呀！比如说，这个月目标销售额是 50 万，那店长就得想尽办法去达成，搞促销活动、拓展客户群体，这不都是他应该做的嘛！

2. 客户满意度低，这能忍？店长得把顾客服务放到重中之重啊！就像上次，有顾客反馈说服务态度不好，店长就得赶紧去解决，加强员工培训，这才是负责的店长呀！

3. 库存管理混乱，那可不行！店长必须得把库存安排得妥妥当当的呀！看看隔壁店的店长，人家那库存管理，有条不紊，咱也得做到啊！

4. 员工管理乱糟糟，怎么能行呢？店长要让员工们都服服帖帖、干劲十足呀！要是员工经常迟到早退，那店长不得好好管管，设置合理的奖惩制度，这才像话嘛！

5. 店铺陈列乱七八糟，这像什么样子！店长得打造出吸引人的陈列呀！不能让商品摆得跟杂货铺一样，得美观、有吸引力，就像那些大商场的陈列一样！

6. 市场动态都不了解，那不是瞎干吗？店长要时刻关注市场变化呀！比如竞争店铺推了新活动，咱店长就得赶紧做出应对，不然怎么跟人家竞争呀！

7. 成本控制不住，这不是白忙活嘛！店长得精打细算呀！买个办公用品都大手大脚，那哪行，每一分钱都得花在刀刃上啊！ 8. 团队协作一塌糊涂，那怎么搞？店长要让大家凝成一股绳呀！别这边员工闹矛盾了，店长还啥都不知道，得及时协调解决呀！

9. 创新能力没有，那可跟不上时代啊！店长得带领大家搞点新花样呀！不能老是老一套，要有新的营销策略，新的服务方式，这才够牛呀！

我的观点是：一个优秀的店长就应该在这些方面都表现出色，这样才能带领店铺走向成功！

亿润百货管理制度

岗位职责及绩效考核方案（2010年） 1

销售部门岗位职责及

绩效考核方案

业务员

一、岗位职责

1、根据公司确定的年度销售目标制定所负责区域内网点、品牌的月度销售计划、促销活动计划、费用使用和管控计划、网点资金投放计划、系统和网点经营毛利管控计划。

2、与各品牌厂方业务人员加强沟通协调，最大限度的争取厂家资源投放终端网点，确保完成公司的各项经营指标。

3、根据网点和厂家月促销活动要求，制定系统、网点促销活动方案，并做好所辖系统、网点的促销活动申报和落实工作。

4、根据公司代垫费用核销流程，做好卖场代垫费用申请、落实工作。

5、及时收集各厂家代垫费用核销所必须的资料：促销（费用）协议、DM海报、特陈照片等厂家核销票据要求提供的其他资料，并在促销活动结束后的3日内将所收集资料上交的销管部归档。

6、根据财务部门的结算要求，做好系统、网点结算金额的核对工作并及时递交结算票据。对系统、网点的结算货款进行跟踪和催付，确保销售货款在规定时间内到达公司账户。

7、月末对无法通过网上查询销量和库存的系统和网点，应通过以下方式，将销售及库存数据在月初3日前，上报销管部门。

1）、厂家各网点月销售统计报表

2）、厂家销售、库存查询系统

3）、通过网点电脑系统查询销售和库存的查询

4）、其他查询方式 亿润百货管理制度

岗位职责及绩效考核方案（2010年） 2

8、做好系统、网点日常工作的基本维护，加强巡场和蹲点工作，及时发现问题和解决问题，确保：

1）、系统、网点经营的单品条码数符合公司要求。

2）、最大和最好的常规陈列面

3）、争取免费的终端资源（DM海报、堆头、端架、挂架、等等）

4）、系统性促销活动的落实（特价执行、特陈支持到位）