浙江省2011年4月自学考试人力资源理论与方法试卷及部分答案

历年真题分题型汇总（含部分参考答案）一、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、2010年1月33、企业劳动环境的分析和评价指标有哪些？各指标如何计算？请写出相关计算公式。

P78 34、试论述工作时间（工日）构成关系图与工作时间利用基本分析指标。

P52 2、2009年7月33、如何设计企业人力资源管理素质综合评价体系？P32 答：（1）企业人力资源素质综合评价是为了适应人力资源管理和开发的需要，科学运用经济计量、数学模型、统计等方面，对企业中作为经济要素的人力资源整体素质进行综合分析与评价（2分）企业人力资源素质评价的特点有：数量化、模糊性、动态性。

（1分） （2）人力资源素质指标体系的设计的构成因素有：身体、心理和文化素质等。

（1分） 企业人力资源素质综合评价的设计原则：整体性原则、主导因素原则、定量化原则、模糊灰色原则、最优化原则。

（3分）（3）企业人力资源素质综合评价的程序：建立评价指标体系、确定指标权重、确定评价方法。

（3分）（评分要求：答出要点，并进行阐述。

）34、如何运用指数体系对企业员工工资水平的变动进行分析？P179 答：（1）企业工资部额的变动统计公式为：工资总额=职工平均人数×职工平均工资。

（1分） （2）平均工资的计算：平均工资∑∑=TXT X （1分）（3）平均工资指数的计算：①可变工资数：∑∑∑∑=1011101TT x T T x X X （1分）②固定构成工资指数：∑∑∑∑=11011101T T X T T X X X （1分）③结构影响工资指数：∑∑∑∑=00011001TT x T T x X X （1分）（4）三者关系分析：连乘关系：∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑⨯==001101101110011101TT x T T x T T x T T x TT x T T x X X （2分）平均工资可变组成指数=平均工资固定构成指数×平均工资结构影响指数（1分） 总和关系：∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑-+-=-000110110111000111T Tx T T x T T x T T x T T x T T x 增减关系：0110101111X T Tx T T x x TTx T T x X X X ∑∑∑∑∑∑∑∑-+-=-3、 09年1月：33、试述企业人力资源管理统计指标体系。

全国2014年10月高等教育自学考试人力资产管理（一）试题和答案课程代码：00147一、单项选择题：1、以工作为中心的人事管理属于人力资源管理的阶段为（B）A、初级阶段B、科学管理阶段C、人力资源管理阶段D、战略人力资源管理阶段2、体现在人身上的技能、知识存量和健康等的总和被称为（D）A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本3、首先提出“社会人”假设的学者是（B）A、泰罗B、梅奥C、薛恩D、马斯洛4、人对氧气、食物、水、睡眠等的需求属于马斯洛需要层次理论的（A）A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要5、小王在工作中经常提出合理化建议，领导给予了表扬和奖励。

这属于强化激励理论中的（A）A、正强化B、负强化C、忽略D、惩罚6、一份完整工作说明书内容的第一部分是（D）A、工作描述B、工作关系C、工作综述D、工作标识7、工作人员直接从工作过程获得工作分析资料的方法是（C）A、日志法B、问卷法C、参与法D、面谈法8、工作扩大化是指（A）A、工作横向上的扩展B、工作纵向上的扩展C、工作横、纵的扩展D、工作岗位的细分化9、狭义的人力资源规划不包括（D）A、人员招聘计划B、人员使用计划C、人员退休计划D、人员绩效计划10、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（A）A、德尔菲法B、经验预测法C、回归分析法D、马尔可夫分析法11、在招聘过程中，承担招聘计划制定职责的部门是（A）A、用人部门B、政府部门C、劳动力市场 D人力资源部门12、组织现有员工数量与组织需求数量相比较所得的差额是（D）A、招募对象B、招募周期C、招募标准D、招募人数13、强调人员录用必须按照岗位特性、根据工作的需要来进行。

这一原则称为（A）A、因事择人B、平等竞争C、因人任职D、重工作能力14、属于认知测验的心理测验方法是（A）A、智力测验B、价格测验C、结构化面试D、无领导小组15、诊断性素质测评的特点是（B）A、测评结果公开B、测评结果不公开C、测评内容具有特定性D、测评内容具有表面特性16、对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（C）A、联想B、海尔C、沃尔玛D、摩托罗拉17、培训成果转化的第三个层面是（C）A、依样画瓢B、举一反三C、融会贯通D、自我管理18、以幻灯、电影、录像等多媒体教学设备为主要手段的培训方法为（B）A、游戏法B、视听法C、讲授法D、角色扮演法19、鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。

人力资源考试题及答案人力资源考试题及答案一、选择题1、下列不属于人力资源规划优点的为（）。

A. 人力资源规划有利于组织战略目标的实现 B. 人力资源规划有利于组织生产经营的顺利进行 C. 人力资源规划有利于调动组织成员的积极性 D. 人力资源规划有利于减少人力资源浪费正确答案是：D. 人力资源规划有利于减少人力资源浪费。

2、下面属于人力资源规划的是（）。

A. 职工持股计划 B. 建立职工保险制度 C. 提出人员补充计划 D. 职工薪酬计划正确答案是：C. 提出人员补充计划。

3、下列对德尔菲法描述错误的是（）。

A. 是一种定性预测方法 B. 属于专家评估法的一种 C. 可以用来预测市场需求 D. 预测结果具有唯一性正确答案是：D. 预测结果具有唯一性。

二、简答题 4. 请简述德尔菲法的实施步骤。

答：德尔菲法的实施步骤如下：①成立预测小组，该小组应由企业熟悉人力资源规划的中高层管理人员、业务骨干以及专家组成。

②做好基础工作，包括建立原始资料数据库、向预测小组提供需要预测的情况以及制定预测计划等。

③由预测小组对各项指标进行评估。

在评估过程中，企业需要向预测小组提出想要达到的理想效果，并尽可能提供必要的资料和信息。

预测小组在对企业进行了解的基础上，综合考虑企业内外部因素，提出预测结果。

④汇总整理预测结果，进行必要的调整。

对预测结果进行综合分析，确定影响预测结果的各因素及其影响程度，并进行必要的调整。

⑤确定最终的预测结果，并撰写预测报告。

预测报告应包括背景、方法、结果、讨论等内容。

⑥对整个预测过程进行总结，提出改进意见，为以后进行更加准确的预测提供参考。

5、请简述员工薪酬管理的基本原则。

答：员工薪酬管理的基本原则包括以下几点：①公平性原则。

薪酬制度的公平性包括内部公平和外部公平两个方面。

内部公平指同一企业内不同职务所获得薪酬之间的公平性。

外部公平性是指企业与同行业其他企业相比，其薪酬水平是否具有竞争性。

自考人力试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 确保组织目标的实现D. 提升员工技能答案：C3. 以下哪项不是员工培训的目的（）。

A. 提升员工技能B. 增强员工忠诚度C. 减少员工的工作压力D. 提高工作效率答案：C4. 绩效评估的主要目的是（）。

A. 确定员工的薪酬B. 识别员工的培训需求C. 提供晋升的依据D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能（）。

A. 存储员工数据B. 进行薪酬管理C. 预测劳动力需求D. 管理客户关系答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容（）。

A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括（）。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 客户服务提供者答案：D8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤（）。

A. 收集信息B. 制定计划C. 实施计划D. 评估结果答案：D9. 以下哪项不是有效的面试技巧（）。

A. 保持中立B. 避免偏见C. 提出诱导性问题D. 倾听候选人的回答答案：C10. 以下哪项不是员工发展计划的一部分（）。

A. 职业规划B. 继任计划C. 工作轮换D. 客户服务培训答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系E. 市场分析答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响人力资源规划（）。

A. 组织目标B. 劳动力市场状况C. 技术变革D. 经济状况E. 组织文化答案：ABCDE13. 以下哪些是有效的员工激励方法（）。

A. 绩效奖金B. 职业发展机会C. 工作安全感D. 灵活的工作时间E. 员工参与决策答案：ABCDE14. 以下哪些是人力资源信息系统（HRIS）的优势（）。

试题分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题，选择题30分，非选择题70分，共100分。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．通常所说的劳动力资源是指（）A．16-60岁的具备从事体力劳动或脑力劳动的人口群体B．18周岁以上的人口C．具有劳动能力的人D．一个国家或者地区范围内的所有人口2．把人力资源规划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的分类标准是（）A．规划的时间长短B．规划的范围大小C．规划的性质D．规划的起点3．现代管理环境日新月益，导致的直接后果是（）A．组织需要面对更大范围的人力资源争夺B．组织与员工意识并参与到应对变化中C．采用新的技术进行人力资源管理D．抑制人力资源成本4．通过组织以往各类人员之间流动比率来预测内部人员供给，是人力资源供给预测的（）A．德尔菲法B．管理者继任模型C．马尔可夫法D．趋势预测法5．能够在短时间内向一大批人提供大量信息的培训方法是（）A．头脑风暴法B．讲授法C．案例教学法D．角色扮演法6．人力资源积累型战略的特点是（）A．视员工为资产，注重员工的开发和培训B．视员工为可变成本，注重外部劳动力市场C．实行差异较大的绩效工资D．建立数量少且基本稳定的精英员工队伍7．舒尔茨的理论产生于（）A．科学管理阶段B．人际关系阶段C．行为科学阶段D．人力资本阶段8．以下各种解决人力资源供大于求的方法中，对员工伤害最小的是（）A．培训B．减薪C．工作分享D．提前退休9．使一个员工负责原来分开的几项工作，这个过程是（）A．工作专业化B．工作轮换C．工作丰富化D．工作扩大化10．员工在工作岗位上需要完成的一项或多项相互联系的任务的集合称为（）A．职位B．职责C．工作要素D．职务11．对以下岗位进行工作分析时，观察法适合于（）A．摄影师B．飞行员C．装卸工D．建筑设计师12．招聘一名生产工人最适合的方法是（）A．猎头公司B．自荐C．招聘会D．职业介绍所13．把培训区分为岗前培训、在岗培训、岗外培训及员工业余自学的分类标准是（）A．培训地点B．培训对象的角色C．培训技术D．培训方式及时间14．在柯式评估模型中，如果受训者接受培训后并没有在工作中应用相关内容，则以下哪个指标的评价很低（）A．反应B．学习C．行为D．结果15．认为每种人格模式都找到与其适应的职业类型，即寻找与自己特征一致的职业，这是观点是（）A．人业互择理论B．人职匹配理论C．职业生涯系留点理论D．职业生涯周期理论16．招聘财务经理时测试其生产设备操作的熟练程度，几次测试得分都很高，这说明（）A．信度高，效度高B．信度低，效度高C．信度高，效度低D．信底低，效度低17．对车间流水线装配工人的绩效奖励常使用（）A．计件计划B．一次性可变薪酬计划C．收益分享计划D．佣金计划18．要求不同组织相同或相似职位所获得的薪酬应该与其所做出的贡献成正比，是（）A．职位公平B．个人公平C．内部公平D．外部公平19．由于被考核者本月工作业绩很好，导致主考者对全年绩效评价都很高，这是考核中存在问题的（）A．偏见效应B．近因效应C．晕轮效应D．趋中效应20．单位内部幼儿园属于（）A．国家法定福利B．法定社会保险C．组织自愿性福利D．企业年金二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．下列属于人际关系阶段的成果有（）A．人类需求层次理论B．非正式组织C．Z理论D．科学管理理论E．社会人理论22．以下不属于法定社会保险的是（）A．企业年金B．人寿保险C．失业保险D．基本医疗保险．E．工伤保险23．下列属于外部招聘渠道的有（）A．档案分析B．自荐C．人才交流会D．校园招聘E．猎头公司24．绩效管理的目的包括（）A．开发目的B．战略目的C．奖惩目的D．晋升目的E．管理目的25．建立在雇主监督—控制员工绩效基础上的人力资源战略的类型包括（）A．诱引型战略B．效用型战略C．积累型战略D．参与型战略E．投资型型战略三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.人力资源27.可变薪酬28.人员招聘29.员工培训30.职业生涯四、辨析题（判断正误并说明理由，本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．人力资源的生命周期性表现为人力资源在劳动过程中被消耗之后，能够通过休息和补充营养恢复到原有的状态。

高等教育自考人力资源管理试题附答案全国4月高等教育自考人力资源管理（一）试题课程代码:00147一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论2.人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有A.生成过程的时代性B.闲置过程的消耗性C.使用过程的时效性D.开发过程的持续性3.关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为A.投资模式B.产业模式C.参与模式D.高灵活性模式4.激励不但需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。

该观点来自激励理论的A.强化理论B.保健一激励双因素理论C.公平理论D.波特一劳勒综合激励过程模型5.弗鲁姆的期望理论模型进A.动机强度（M)=效价（V)×期望概率（E）B.效价（V)=动机强度（M)×期望概率（E）C.期望概率（E）=效价（V)×动机强度（M)D.期望概率（E）=动机强度（M)+效价（V)6.在工作分析中，能够简单而迅速地收集多方面的关于被调査者体力和脑力劳动信息的方法是A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.工作参与法7.功能性职务分析法的基础是A.KSA理论B. D.T理论C.APP理论D.FJA理论8.工作设计中的工作扩大化是指A.工作轮换B.工作专业化C.工作垂直深化D.工作横向扩展9.经过岗位空缺来预测人力资源需求的方法是A.替换单法B.比例分析法C.技能清单法D.趋势分析法10.对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为A.2P模型B.3P模型C.4P校型D.5P模型11.在招聘工作中负责面试的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才称为A.人员招募B.人员选拔C.人员评估D.人员录用13.在其它条件相同时，组织应该优先录用过往业绩优秀者。

人力资源自考试题含答案解析人力资源管理在一段时间内是用之不尽.可充分开发的资源。

这是指人力资源的【】A.能动性特征B.时代性特征C.增值性特征D.再生性特征2.形成于20世纪60—70年代的人力资源管理模式是【】A.产业模式B.参与模式C.投资模式D.高灵活性模式3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为【】A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.标准型战略4.请按照下列各项内容之间的关系，选出下列正确的排列方式【】A.要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业B.要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业C.要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业D.要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业5.工作日志法适合于【】A.高水平、复杂的工作B.低水平、简单的工作C.标准化、周期短的工作D.需要进行定量分析的工作6.功能性工作分析法以【】A.职位分析问卷法为基础B.管理人员分析法为基础C.美国劳工部工作分析程序为基础D.工作日志法为基础7.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在【】A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代8.在进行人力资源预测时，要充分考虑各项因素，准确、客观地预测组织对人力资源的需求，为其他人力资源管理活动提供基础。

这体现了在制定人力资源规划时应遵循【】A.合法性原则B.实效性原则C.兼顾性原则D.发展性原则9.影响人力资源需求最重要的因素是【】A.组织外部环境B.社会经济发展状况C.组织现有人员的状况D.组织战略目标规划10.管理者继任模型是一种用于【】A.人力资源需求预测的方法B.组织外部人力资源供给预测的方法C.组织内部人力资源供给预测的方法D.人力资源供需平衡的方法11.可以用来帮助企业确定其需要吸引多少人来申请工作的方式叫做【】A.招募筛选金字塔B.猎头公司C.遮蔽广告D.工作分析12.下列选项中，比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是【】A.在招募区域内张贴招募简章B.在电视和广播上发布招募信息C.在报纸上刊登招募简章D.举行新闻发布会发布招募信息13.根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为【】A.人员甄选B.人员配置C.人员招募D.人员录用14.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是【】A.比奈B.卡特尔C.斯特朗D.詹姆斯·沃克15.以考核与验证任职者或求职者是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是【】A.选拔性测评B.配置性测评C.鉴定性测评D.开发性测评16.笔试不具备的优点是【】A.可以大规模进行评价B.成绩评定较为客观C.评价成本较低D.适用各类能力的评价17.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于【】A.公文处理测验B.标准化测验C.情景模拟测验D.投射测验18.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫【】A.越级级评估B.小组评估C.二级评估D.全方位评估19.薪酬不能搞平均主义，要适当拉大差距，真正体现按贡献分配。

自学考试《人员素质测评理论与方法》历年真题【精编】1.人力资源测评的特点之一是在有限的时间内难以掌握所有反映被测评者素质的信息，因此采用“部分能够反映总体”的原则。

这种特点被称为抽样性，选项A是正确答案。

2.人格类型理论的创立者是XXX，选项C是正确答案。

3.具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈和洞察力强等人格特征的人格类型是社会型，选项D是正确答案。

4.将测评对象划分到事先确定的几个类别中，并赋予不同的数字，这种量化形式被称为类别量化，选项B是正确答案。

5.利用二值记分估计评测题目的难度时，P值越小表示难度越大，选项A是正确答案。

6.1904年率先提出双因素论的心理学家是XXX，选项A是正确答案。

7.心理测量的第一人是XXX，选项A是正确答案。

8.追求并致力于职位晋升，倾心于全面管理，独立负责一部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，具有这种特性的人属于管理型职业锚，选项B是正确答案。

9.试图追求和达到目标的内在动力指的是成就动机，选项C是正确答案。

10.家庭的组成、家庭的气氛、父母的教育方式、家庭子女的数量等是影响人格的家庭环境，选项B是正确答案。

11.代表社会价值的人格部分是超我，选项B是正确答案。

12.XXX多项人格问卷(MMPI)的题目共有566道，选项A 是正确答案。

13.测评适应能力的是操作能力测评，选项B是正确答案。

14.注意力属于一般能力，选项C是正确答案。

15.评价者仅使用评价尺度中的一部分来进行评价，导致结果出现误差，这种误差被称为分布误差，选项C是正确答案。

16.评价者拿一个人的绩效与其他人进行比较，该绩效评估方法是相对评估，选项A是正确答案。

A.文字报告B.图表展示C.口头反馈D.视频展示E.邮件通知30.测评中心的主要作用是（ABD）A.提供专业的测评服务B.制定测评计划C.管理组织的人力资源D.培训测评人员E.进行市场调研17.绩效评估的信息来源不包括亲属，其他包括上级管理者、同事和内外部顾客。

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你具体解答!浙江省2024年4月高等教化自学考试人员素养测评理论与方法试题课程代码：06090一、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1．素养是个体完成任务、形成果效及接着发展的前提。

假如把素养限制在个体范围内，是指个体完成肯定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括________与心理素养两个方面。

2．素养是高度统一的个体行为与特定系统中的稳定的结构因素。

这说明白素养具有________的特性。

3．绩效，是指主体在肯定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。

其表现形式多种多样。

一般来说，主要体现在三个方面：________，包括时间、财物、信息、人力及其相互结合利用的效率。

工作任务完成的质与量，包括工作（学习）中取得的数量与质量。

工作效益，包括工作（学习）中取得的经济效益、社会效益与时间效益。

4．素养测评是指测评主体采纳科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的________，针对某一素养测评目标体系作出量值或价值的推断过程。

5．要求所做的每一个评价结论都要有足够的依据，是事实本身的反映而不是事实的主观推论，这是指操作与运用考核性测评的________原则。

6．1905年，法国心理学家比奈把智力看作人的一种高级困难的心理活动，创建了世界上第一个智力测验——________量表。

7．素养测评量化除了便利简洁的物化表述功能以外，还有助于促进测评者对素养特征进行细致、深化的分析与比较，有助于从大量的________中抽象概括出本质的特征和作出尽可能精确的差异比较。

8．由主管人员通过日常的管理权力来记录所管理人员的工作活动、任务、职责。

是工作分析的________法。

9．依据测验的具体对象，可以将心理测验划分为________与人格测验。

10．学问测评可以从三个不同的层次进行，它们是________、理解和应用。

2011年5月企业人力资源管理师四级真题（全）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1～1 6题)答题指导：◇该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◇请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◇错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。

(A)必须服从的工作指令(B)应该遵循的行为规范(c)衡量绩效的根本标准(D)自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。

(A)真实、谨慎、勤奋(B)忠心、Fi堇、殷勤(c)忠诚、审慎、勤勉(D)诚信、审问、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。

(A)超稳定性(B)适用范围上的无限性(c)表现形式上的单一性(D)一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。

(A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功(B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多(c)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位(D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来．“敬业”的本质是( )。

(A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板(B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦(c)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感(D)心灵的坦荡和安然6、同事问建立信赖关系应该努力做到( )。

(A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足(B)坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论(c)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系(D)彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。

(A)服务顾客时，不作任何区别(B)别人如何待我，我就如何待别人(c)多劳多得，少劳少得．不劳动者不得食(D)把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。

浙江省2011年1月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题(本大题共13小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的___工作活动_与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。

P2852.组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和___行为规范_。

它是理念形态文化、制度－行为形态文化和符号形态文化的复合体。

P3303.__组织学习__是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行为，同时也影响着组织的环境。

P2674.气质一般可以分为___胆汁质_、___多血质_、粘液质和抑郁质等四种类型。

5.定员的基本方法有：效率定员计算法、设备定员计算法、____岗位__定员计算法、比例定员计算法、职责定员法。

P596.招聘就是企业____吸引__应聘者并从中选拔、录用企业需要的人的过程。

7.使专家们对影响组织某一领域的发展的看法（例如组织将来对劳动力的需求）达成一致意见的结构化人力资源需求预测方法，叫做____德尔菲法__。

8.对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值，这样一种常见的不合理现象，叫做_____马太效应_。

9.马斯洛认为，人的需要遵循____递进__规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。

10.绩效管理就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为__及_工作结果__的管理过程。

P17211.处在劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口；已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口。

以上三部分人口，构成___就业人口__的总体。

12.对于评价者来说，最近行为的记忆要比遥远的过去行为更为清晰，这是很自然的事情，因此，在考核之前的一段时间里员工的绩效，往往会在整个考核结果中占据更大的分量，这种现象，我们称之为__近因_。

2010年5月第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。

(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。

但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。

(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。

(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。

(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为，便可为(D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。

自考人力资源管理复习题及答案第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．管理科被誉为“管理科学之父”的是A．弗雷德里克•泰罗B．罗德•孔茨C．赫伯特•A•西蒙D．德鲁克2．( ▲ )对霍桑实验做了进一步的研究，开始将工人构成的组织视为一个社会系统。

A．埃尔顿•梅奥B．塞缪尔•冈珀斯C．查尔士•巴士奇D．弗雷德里克•泰罗3．现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指A．把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B．把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C．坚持群众路线，尊重群众意见D．关心员工生活，提高员工物质文化生活水平4．公平理论中所指的与他人的比较称为A．横向比较B．纵向比较C．内在比较D．外在比较5．职位分析中量化的方法有A．访谈法B．观察法C．工作实践法D．职位分析问卷法6．面试中的“晕轮效应”表现为A．所有考官都向应聘者问类似的问题B．考官没有将有关应聘者的信息整合起来C．考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D．考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质7．以下不属于内部招聘来源的方法是A．晋升B．工作轮换C．降职D．推荐招聘8．人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是A．集体面试B．资历审核C．文件筐测验D．无领导小组讨论9．对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和A．趋势分析法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．回归预测法10．福利发展的趋势是A．弹性福利B．实物福利C．现金福利D．精神福利11．人力资源区别于其他资源的最根本的区别是A．两重性B．能动性C．再生性D．时效性12．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。

其中，差旅费3000元应从人力资源成本的( ▲ )中列支?A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本13．影响和制约组织结构的因素有A．信息沟通、技术特点、经营战略B．管理体制、企业规模、投资成本C．经营战略、投资成本、环境变化D．企业规模、人才结构、管理体制14．事业部制结构遵循的主要原则是A．集中决策、分散投资B．集中决策、分散经营C．组织结构服从战略D．以成果为中心15．时间定额和产量定额的关系A．正比关系B．反比关系C．固定系数D．无法确定16．系统设计工作的最早的方法之一是A．泰勒的科学管理原理B．亚当·斯密的职能专业化C．钱德勒的组织结构服从战略原理D．德尔菲法预测技术17．组织制定人力资源规划的依据是A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境18．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上问题和不足，这体现了人才测评的A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能19．培训中最普遍、最常见的方法是A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法20．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代1.A2.A3.B4.A5.D6.D7.D8.D9.B 10.A11.B 12.A 13.A 14.B 15.B 16.A 17.D 18.B 19.A 20.C一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

关于人力资源管理自考试题及答案关于人力资源管理自考试题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

)1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【】A.战略人力资源管理B.宏观人力资源管理C.部门人力资源管理D.微观人力资源管理2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】A.人力资源规划B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培训、工作指导3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】A.初级阶段B.人事管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】A.收集方式简单B.成本低且节省时间C.获取工作信息的质量较高D.可避免遗漏工作信息5.工作分析的结果主要体现为【】A.工作评价B.职位说明书C.工作设计D.薪酬体系6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。

实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。

甲公司采用的工作设计方法是【】A.工作轮换B.工作简化C.工作丰富化D.工作扩大化7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】A.如何获得高水平的管理人员B.人才的供求平衡C.提高工人的生产效率D.管理接班人计划8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】A.教育培训规划B.人员分配规划C.职业生涯规划D.退休解聘规划9.德尔菲法是一种【】A.定量预测技术B.比率分析法C.定性预测技术D.回归预测法10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】A.领导能力B.专业技术能力C.管理能力D.表达能力和观察能力11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【】A.猎头公司B.内部招募C.校园招募D.在线招募。