总经理助理绩效考核指标量表

总经理助理绩效查核表姓名职务评价人部门评论时间段年月——年月优异（ 5 分）优异（ 4 分）分管领导评论内容及分数一般（ 3 分）较差（ 2 分）极差（ 1 分）考评听从总经理的一致指挥，仔细执行其工作指令可以辅助总经理协调好各部门工作和办理平时事务做好公司年度综合性资料的汇总工作，起草公司年度总结、工作计划和其余综合性文稿，及撰写总经理讲话稿参加公司发展规划的制定，年度经营计划的编制和公司重要决策事公项的议论司运营管理优异的达成各种规章制度的制定、改正、编写工作，能辅助各种管营理制度的拟定、议论、改正工作，负责监察各部门对制度的执行情运况管能做到实时采集和认识各部门的工作动向，月终时采集各部门的月理终报表参照后实时交于总经理，辅助总经理及各部门之间的业务工作，掌握公司主要生产经营状况和业务拓展状况能按要求达成公司运营项目的洽商、调研等有关工作，实时编制项目计划和项目进度统计报表，仔细做好项目的监察管理工作严格恪守公司规章制度，仔细执行其工作职责综合管理通知、准备公司大小会议，做好会议记录，并检查、敦促会议定策的贯彻实行公司对外关系保护计划性应变力工作职务技术能发展潜力力周到周密创新能力负责有关文书、合同的整理、归档对公司的全部资料、数据、经营状况高度保密，决不对外泄漏按期交流、采集公司职工的建议和建议，认识职工的思想状况，能自己办理的实时办理，不可以办理的实时向总经理反响辅助总经理做好各级政府、主管部门及业务单位的联系、招待工作，协调好公司的社会关系负责公司有关的法律咨询及联系工作负责做好公司的经营宣传和公司文化建设工作工作事先计划程度，对工作（内容、时间、数目、程序）安排分派的合理性、有效性针对客观变化，拥有快速采纳举措（行动）的主动性、有效性，在工作中对突发事件的办理拥有灵巧的应变能力具备专业的职务技术，能娴熟的掌握及运用有关知识具备优异的学问、修养，可塑程度高工作仔细、仔细、深入，考虑问题全面、遗漏率特别低拥有创新意识，对工作有不停完美、开辟创新的思想。

总经理助理绩效考核表不同的岗位，均有其特定的绩效考核制度，总经理助理也不例外。

以下是一则总经理助理绩效考核表，仅供各位员工管理人员参考。

考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）季度目标计划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率换算：（实际完成项数/计划工作项数）10总经理总经理质量管理指标开箱合格率15考核中心质管办用户反馈情况5考核中心质管办采购管理指标采购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心质管办人事人员流失率（助工、师级以上人员）5考核中心人事主管内部管理（14%）管理费用控制实际可控费用/计划预计费用5考核中心计财部下属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）5总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果（见部门考核互评表）10考核中心考核中心其他（1%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数1考核中心人事主管总经理助理绩效考核办法说明：1 互评部门：技术副总、营销副总、财务总监、总经理助理(三产);2、开箱合格率：基本合格率为99%，每提高0.1%加该项分值的10%,每降低0.1%扣该项分值的10%，扣完为止;3、用户反馈情况：根据用户的投诉次数扣分，投诉一次扣1分，扣完为止。

4、人员流失率(助工、师级以上人员)：流失一个扣1分，依次类推，扣完为止。

5、采购成本降低率：按计划值计算，降低率7%为满分，7%以上提高0.1%加1分,上不封顶;反之降低0.1%扣1分,可以倒扣;6、采购品检验合格率：合格率95%为满分，合格率每提高0.5%加该项分值的10%,每降低0.1%扣该项分值的10%，可以倒扣;7、年度考核评分=(四个季度考核评分之和/4)*80%+公司绩效评分(公司绩效评分标准：公司销售净利率达到计划增长率评分为10分,每增(减)0.1%,评分增(减)1分;销售额达到计划销售额评分为10分, 每增(减)1%,评分增 (减)1分)。

员工绩效考核表（总经理助理-生产）编号：
类别
KPI序列
本月规划与时间表
预期效果
考核评价与评分（100分制）
KPI
60%
生产与物流
效能
（产品质量控制）
达成很好（90－100分）
达成（70－90分）
一般（60－70分）
较差（60-0分）
评分：
组织管理效能
（生产周期控制）
达成很好（90－100分）
达成（70－90分）
（主要针对工作成果的综合表现，包括工作质量、工作效率、对组织发展的综合贡献等方面）
被考核者发展建议
日期：年月日双方签字：
一般（60－70分）
较差（60-0分）
评分：
人力资源效能
（成本与损耗控制）
达成很好（90－100分）
达成（70－90分）
一般（60－70分）
较差（60-0分）
评分：
生产与物流
效能
（生产安全）
达成很好（90－100分）
达成（70－90分）
一般（60－70分）
较差（60-0分）
评分：
执行考核
本规划确认
规划的整体执行效果：
例常性工作的评价
15%
被考核者自我评价：（评价方面：生产规范实际操作效果、生产会议的效果）
考核者评价：（100分制）
强（90分以上）较强（80－90分）
一般（60－80分）较差（60分以下）
评分：
职能履行效果的考核
25%
根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容，如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情况、工作的效益问题等。
强（90-100分）较强（80－90分）

收回款额÷应收账款总额×100%
5
采购物资合格率
10%
（采购物资总数-采购物资不良品数）÷
采购物资总数×100%
6
本部员工流失率
10%
本月离职人数÷本月部门人员总数×100%
7
常态工作完成率
10%
实际完成常态工作项数÷计划常态工作项数×100%
A.重要紧急工作项数×2.0
B.重要不紧急工作项数×1.5
本次考核总得分
被考核人
考核人
总经理
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
（ ）月份酒店总经理助理（兼计财部总监）绩效Байду номын сангаас核
指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
指标定义/公式
目标值
得分
1
酒店营业收入
15%
酒店当月营业收入达到万元
2
酒店GOP
15%
酒店当月营业总收入－当月营业总支出
3
成本费用率
15%
成本费用额÷营业收入×100%
4
应收账款回收率
10%
C.紧急不重要工作项数×1.2
D. 一般工作项数×1.0
按加权平均计算常态工作完成率
8
专项工作完成率
15%
实际完成专项工作项数÷计划专项工作项数×100%
具体计算方法同上
针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约
被考核人签字： 考核人签字： 总经理：
日期： 日期： 日期：

总经理助理绩效考核指标量表
考核周期：
被考核人姓名
职位
部门
Hale Waihona Puke 考核人姓名职位部门
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
提供公司战略规划的建议
15%
定期提供公司战略发展方面的意见及建议
2
综合管理及协调工作
15%
协助总经理对营运、项目管理等工作进行协调和管理
3
协助总经理进行商务洽谈
15％
协助总经理进行各项商务工作洽谈
10％
能及时完成总经理安排的各项临时工作任务
本次考核综合得分
考核指标说明：
被考核人
考核人
复核人
签字:日期：
签字：日期：
签字:日期:
4
开展行业调查及信息收集
15％
定期提供行业发展分析报告及其他有决策性意义的报告
5
监督和落实总经理布置的工作
10%
督促、跟进和落实总经理布置的各项工作
6
突发事件处理及时性
10％
能及时处理公司突发性事件并将风险降低至最小化
7
商务接待及对外关系维护
10%
定期维护对外关系并做好接待工作
8
完成总经理安排的临时工作任务

工作行为规范系列总经理助理绩效考核表（标准、完整、实用、可修改）・I.编号:总经理助理绩效考核表Model performa nee appraisal form for assista nt gen eral man ager说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

不同的岗位，均有其特定的绩效考核制度，总经理助理也不例外。

以下是一则总经理助理绩效考核表，仅供各位员工管理人员参考。

考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）季度目标计划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率换算:（实际完成项数/计划工作项数）10总经理总经理质量管理指标开箱合格率15考核中心质管办用户反馈情况5考核中心质管办采购管理指标采购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心质管办人事人员流失率（助工、师级以上人员）5考核中心人事主管内部管理（14%）管理费用控制实际可控费用/计划预计费用5考核中心计财部下属管理情况下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）5总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果（见部门考核互评表）10考核中心考核中心其他（1%）个人出勤率实出勤天数/应出勤天数1考核中心人事主管总经理助理绩效考核办法说明：1互评部门：技术副总、营销副总、财务总监、总经理助理（三产）；2、开箱合格率：基本合格率为99%每提高0.1%加该项分值的10%每降低0.1%扣该项分值的10%扣完为止；3、用户反馈情况：根据用户的投诉次数扣分，投诉一次扣1分，扣完为止。

4、人员流失率（助工、师级以上人员）:流失一个扣1分，依次类推，扣完为止。

5、采购成本降低率：按计划值计算，降低率7%为满分，7%以上提高0.1%加1分，上不封顶；反之降低0.1%扣1分，可以倒扣；6、采购品检验合格率：合格率95%为满分，合格率每提高0.5%加该项分值的10%每降低0.1%扣该项分值的10%可以倒扣；7、年度考核评分=（四个季度考核评分之和/4）*80%+公司绩效评分（公司绩效评分标准：公司销售净利率达到计划增长率评分为10分，每增（减）0.1%，评分增（减）1分；销售额达到计划销售额评分为10分，每增（减）1%，评分增（减）1分）。

经理助理效考核表
注释：1、本考核表满分100，扣分制40分，直接记录成“-”分数，不扣分则记录成“0”；
2、加分制60分，直接记录成“+”，不加分则记录成“0”；
3、每月进行一次。

同类别扣分和加分不能超过项目分值。

直接上级打分完毕后交被考核人签字。

4、考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。

针对性解决员工工作上的问题。

5、若被考核员工出现不及格情况，应进行工作职责培训。

6、本考核作为企业评优的依据和绩效考核分数，分数等级关系到每月效益奖金的发放。

分数等级：80分以上（包含80分）优
60分--80分（包含60分）良
60分以下差。

被考核人: 签名: 考核人:
签名:
期末说明 日期: 日期:
备注:
人力资源部审核
签名: 日期:
总经理助理(生产) 岗位KPI表
被考核人
部门
公司办公室
岗位 总经理助理
直接领导
考核期
年度
季度
编号
KPI指标
考评标准说明
考核人 信息来源
1、总经理授权工 作，协助生产付总 经理制定生产实施 计划
根据总经理授权组织推进完成分管工作,协助生产付总经理组织审定公司生产准 备计划,保证公司生产准备计划按计划完成。生产准备计划失误扣10分；生产准 备计划（月）完不成扣5分；
指 生产准备部门、机 的正常运转，保证按生产计划完成任务。生产计划进度协调不利，延误生产进 付总经理 生产计划
标 动能源部进行管理 度1次扣10分；
4、机动能源规划管 理、技改
协助生产付总经理制定公司机动能源的长远规划,对技术改造、安全生产、可靠 运行、有效利用进行协调管理。由于机动能源部门计划不周造成生产单位停 工，出现一次扣20分；
付总经理
利用单位
5、其它工作
总经理授权办理的其它工作按时间完成，完不成扣5分；
20% 20% 10%
得分
总得分
评价结果：优秀A级（
） 良好B级（
） 一般C级（
） 需改进D级（
）
不合格E级（
）
被考
重 要
核签人 名::
记 录 考核
人:
签名:
期初备注:指标及其考核标准 日期: 日期:
付总经理
公司生产计划
关 键
2、技术改造，二级 单位民品研制开发
组织重大项目的可行性分析，审定批准新产品、新工艺生产线技术改造项目并 组织实施，发挥投资效益，协调和指导二级单位在民品研制开发中的相关业务 工作。

总经理助理岗位绩效考评表总经理助理岗位业绩考核表（月度）编号：姓名部门岗位总经理助理考核周期月考核时间考核指标信息来源考核岗位权重考核标准得分月度关键业绩指标：辅助总经理工作相关工作记录总经理40%总经理布置的任务能够及时高质量的完成，积极为公司的发展提供合理化建议91～100总经理布置的任务能够及时完成，工作质量比较高，积极为公司的发展提供建议，建议比较合理81～90能够基本完成总经理布置的任务，工作质量一般，有1～2次疏漏，能够为公司的发展提供建议，合理化程度一般61～80能够部分完成总经理布置的任务，工作质量一般，有3～5次疏漏，提出的建议不具有可操作性41～60总经理布置的许多日常事务不能完成，工作质量较差，疏漏次数在5次以上，未能为公司的发展提供建议0～40计划与预算执行情况的跟踪月度计划与预算执行情况总结报告总经理30%对各部门月度计划与预算执行情况跟踪及时，总结报告上交及时，报告中对问题分析准确，建议合理91～100对各部门月度计划与预算执行情况跟踪及时，总结报告上交比较及时，延误时间在1～2天以内，报告中对问题分析准确，建议合理81～90对各部门月度计划与预算执行情况跟踪及时，总结报告上交比较及时，延误时间在3～4天，报告中对问题分析比较准确，偶尔的判断失误影响不大，建议比较合理61～80对各部门月度计划与预算执行情况跟踪及时，总结报告上交比较及时，延误时间在3～4天，但报告中对问题分析不够准确，建议不具有可操作性41～60对各部门月度计划与预算执行情况跟踪不及时，总结报告上交延误时间在5天（含）以上，报告中对问题的分析极不准确，无合理化建议0～40对分管部门工作的指导相关工作记录总经理30%积极主动地指导分管部门的工作，及时发现存在的问题，解决问题快速有效91～100主动指导分管部门的工作，发现问题比较及时，解决问题快速有效81～90能够指导分管部门的工作，对部门反映的问题能够给出比较满意的解决方案61～80对分管部门的工作指导不够，对部门反映的问题解决不及时，解决方案可操作性比较差41～60对分管部门的工作指导不力，无法处理部门反映的问题0～40 扣分类指标：工作投诉总经办记录总经办主任限扣10分发生一次部门工作投诉，经查实－5会议纪律总经办记录总经办主任限扣6分发生一次无故不参加公司会议－2考核上报纪律人力资源部记录人类资源部经理限扣2分不能及时提交考核结果－2员工纪律总经办记录总经办主任限扣6分发生一次迟到、早退、无故旷工、违反公司制度－1否决类指标：责任事故得0分总经理助理岗位业绩考核表（半年）编号：QYFZ01姓名部门财务部岗位总经理助理考核周期半年考核时间考核指标信息来源考核岗位权重考核标准得分半年度关键业绩指标：辅助总经理月度考评成绩总经理40% 按月度考评成绩平均工作计划与预算月度考评成绩总经理30% 按月度考评成绩平均执行情况的跟踪对分管部门月度考评成绩总经理30% 按月度考评成绩平均工作的指导月度考评汇总表（半年）编号：QYFZ01 姓名：部门：岗位：年度：年指标1月2月3月4月5月6月半年平均值12345总经理助理岗位业绩考核表（年度）编号：QYFZ01姓名部门财务部岗位总经理助理考核周期年考核时间考核指标信息来源考核岗位权重考核标准得分年度关键业绩指标：管理辅助工作月度考评成绩总经理20% 按月度考评成绩平均计划与预算执行情况的跟踪月度考评成绩总经理20% 按月度考评成绩平均对分管部门工作的指导月度考评成绩总经理20% 按月度考评成绩平均战略规划的修订公司战略规划总经理40%规划上交及时，对公司内外部环境的分析透彻，思路清晰，量化指标论据充分，目标合理91～100规划上交比较及时，延误时间在1～2天以内，对公司内外部环境的分析比较透彻，思路比较清晰，量化指标论据充分，目标合理81～90规划上交比较及时，延误时间在3～4天以内，能够分析公司的内外部环境，思路比较清晰，量化指标论据比较充分，偶尔有1～2处数据不准确，但影响不大，目标比较合理61～80规划上交比较及时，延误时间在3～4天以内，但思路不够清晰，缺乏对公司内外环境的分析，量41～60化指标的获得缺乏数据支持，有3～4处据不准确，已影响到结论，目标不够合理规划上交不及时，延误时间在5天以上，量化指标基本上没有数0～40据支持，或有5处（含）数据错误，根本无法支持结论，目标不合理月度考评汇总表（全年）编号：QYFZ01 姓名：部门：岗位：年度：年指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均值12345。

总经理助理绩效考核表
姓名
部门
总经理办公室
职位
助理
出勤
奖励
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
项目
评价内容
配分
初核
复核
评语
态度
考核
（20）
工作自觉性，积极性高
4
总经理
以身作则，严格要求自己，成为他人表率4来自对公司战略、计划执行力好4
立足全局，具有团队合作精神
4
廉洁、诚信、正直，良好的职业道德
4
岗位
要求
（40）
协助总经理制定公司的发展战略规划
5
协助总经理推动公司经营工作
5
协助总经理协调和激励各职能部门的工作
5
跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议
5
配合总经理处理外部公共关系
5
协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通和协调
5
参与商务谈判等工作
5
贯彻落实总经理的指示
5
能力
考评
（20）
具有出色的领导管理才能，具备先进的管理理念、战略观念
4
组织、计划、控制能力强
4
思路清晰，考虑问题全面、细致
4
品德高尚，职业道德好，富有责任感
4
具备较强的人际交往能力、公关协调能力
具备领导和协调重大交易的谈判能力
4
成绩
考评
（20）
工作过程正确性
4
工作结果的有效性
4
时间安排的合理性
4
与团队的协作性
4
费用控制的合理性
4
（插注：本文档在此结束，上面内容您可自己进行修正更改，文档请勿出卖、传播、出租、分销、发布，禁止把作品纳入商标或服务标记，作品可以让第三方单独付费或共享免费下载，如带来不便请谅解。本段为需去除文字。以上感谢您的下载使用。）

工作 业绩 70%
返工控制率 仪器仪表设备完好率 施工安全事故发生率 客户满意率 员工满意度 培训计划完成率 员工流动率 核心员工保有率 人际交往能 力
3
影响力
3
领导能力
5
能力 30％
能力素质 20％
沟通能力
3
倾听 书面沟通 战略思考 创新能力
判断和决策 能力
3
解决问题能力 推断评估能力 决策能力 准确性
总经理助理月度绩效考核表
被考核人： 职位： 部门：
指标 类型
考核人： 职位： 部门： 指标名称
主营业务收入
考核期间： 2013 年 月 日—— 2013年 月 填表日期： 2013年 月 标准 分值
5 5 5 5 5 5 5 10 5 5 5 5 5
日
日 直接上 级评分
考 虑 要 素
主营业务收入达到_____万元，收入目标值100%，每高于/低于10%，±0.5分
自评分
部门成本控制率 月发展目标完成率 施工计划完成率 工程质量合格率
部门月度经费预算控制率不得超5%。 月目标完成率目标值90 %，每高于/低于10%，±0.5分。 施工计划完成率目标值100%，每高于/低于10%，±0.5分。 工程质量合格率目标值100%，每高于/低于10%，±0.5分。 返工控制率目标值控制在5%以内，每高于/低于1%，±0.5分。 仪器仪表设备完好率目标值90%，每高于/低于5%，±0.5分。 杜绝安全事故发生，重大安全事故为0 客户满意率目标值80%，每高于/低于10%，±0.5分。 员工满意度目标值80分，每高于/低于10分，±0.5分。 培训计划完成目标值100%，每高于/低于10分，±0.5分。 员工流动率目标值控制在20% ，每高于/低于5%，±0.5分。 核心员工保有率目标值80% ，每高于/低于5%，±0.5分。 建立关系 团队合作 解决矛盾 敏感性 团队发展 说服力 应变能力 影响能力 评估 反馈和训练 授权 激励 建立期望 责任管理 口头沟通

总经理助理月度绩效考核表
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分评分依据考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标两品牌业绩完成
率
30% 品牌月度销售计划实际完成率：
财务
统计
完成率达到100%的评5分，达到70%-99%的评4分，达
到60%-69%的评3分，达到50%-59%的评2分，达到
40%-49%的评1分，未达到40%的评0分。

职务职责工作计划完成率30%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
总经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未
完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评
1分，四项以上未完成的评0分。

文件传递及时性5% 考核期内没有及时传递文件的次数：总经理
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评
3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4
次以上的评0分。

会议准备充分性5%
因会议准备不足而造成会议延误、中断或者
会议精神传递不清晰造成参会人员误解的次
数：
总经理
工作关系指导和支持下级
工作的有效性
15%
未能有效的对下级工作中遇到的问题进行指
导和支持的次数：
直接
下属有效开展上级布
置的任务与各部
门沟通协作顺畅
15%
未达到要求工作质量或沟通协作出现问题的
次数：
总经理
备注：。

总经理助理绩效考核表36438(总2页)
总经理助理绩效考核表
姓名
职务
评 价 人
部 门
评价时间段
年 月—— 年 月
评价内容及分数
优秀（5分） 良好（4分）
一般（3分） 较差（2分） 极差（1分）
分管领导考评
公司营运管理
营运管理
服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令
能够协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务
做好公司年度综合性资料的汇总工作，草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及撰写总经理发言稿
参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论
优秀的完成各类规章制度的拟定、修改、编写工作，能协助各类管理制度的拟订、讨论、修改工作，负责监督各部门对制度的执行情况
能做到及时收集和了解各部门的工作动态，月终时收集各部门的月终报表参考后及时交于总经理，协助总经理及各部门之间的业务工作，掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况
定期沟通、收集公司员工的意见和建议，了解员工的思想状况，能自己处理的及时处理，不能处理的及时向总经理反应
公司对外关系维护
协助总经理做好各级政府、主管部门及业务单位的联系、接待工作，协调好公司的社会关系
负责公司相关的法律咨询及联系工作
负责做好公司的经营宣传和企业文化建设工作
工作能力
计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性
应变力
针对客观变化，具有迅速采取措施（行动）的主动性、有效性，在工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力
职务技能
具备专业的职务技能，能熟练的掌握及运用相关知识
发展潜力
具备优良的学识、涵养，可塑程度高

总经理秘书绩效考核量表.doc 总经理秘书绩效考核量表一、考核目标本次考核旨在评估总经理秘书的绩效表现，以激励其不断提升工作质量和效率，为公司创造更多价值。

二、考核指标1.工作质量（25分）（1）文件处理：考核总经理秘书对各类文件的处理质量，包括文件的整理、归档、传递和保密工作。

（2）会议组织：考核总经理秘书组织会议的能力，包括会议筹备、协调、记录和后续跟进等方面。

（3）日程安排：考核总经理秘书为总经理安排日程的能力，包括日常行程的安排、提醒和调整等工作。

（4）沟通协调：考核总经理秘书与公司内部各部门及外部相关机构的沟通协调能力，确保信息畅通、及时解决问题。

2.工作效率（20分）（1）响应速度：考核总经理秘书对各类事务的响应速度，以及在规定时间内完成工作的能力。

（2）工作量：考核总经理秘书在一定时间内完成的工作量，以及工作效率和时间管理能力。

（3）创新能力：考核总经理秘书在工作中的创新能力，包括提出建设性意见、改进工作流程等方面。

3.职业素养（15分）（1）责任心：考核总经理秘书对工作的责任心和敬业精神，以及承担工作压力的能力。

（2）团队合作：考核总经理秘书在团队中的协作能力，以及与同事之间的沟通和合作能力。

（3）保密意识：考核总经理秘书的保密意识，确保公司信息安全和保密工作的落实情况。

4.客户满意度（10分）（1）内部客户满意度：考核总经理秘书为公司内部其他部门提供的服务质量，以及内部客户对总经理秘书的满意度。

（2）外部客户满意度：如有涉及外部客户沟通的情况，考核总经理秘书为客户提供的服务质量和客户满意度。

5.个人成长（10分）（1）专业技能提升：考核总经理秘书在工作中不断提升专业技能和知识水平的能力。

（2）个人发展计划：考核总经理秘书是否有个人发展计划，以及为实现计划所付出的努力和成果。

6.培训与学习（10分）（1）培训参与：考核总经理秘书是否积极参与公司组织的各类培训和学习活动。

（2）分享与传授：考核总经理秘书将所学知识和技能传授给其他同事的能力，以及在团队中分享经验和知识的表现。

人事部
绩效负责人
《各胜任力提升检查表》
团队员工成长
5%
对绩效未达成的员工进行访谈（75分以下）
未上交访谈计划， 扣2分/次
未上交访谈结果的，扣3分/次
总经办
秘书
《访谈检查表》
四大管理系统执行及问题解决
（扣分不封顶）
5%
1、本岗位的责任按100%成长分值计入考核
2、被连带按50%成长分值计入考核
总经办
秘书
《成长单汇总》
合理化创新建议
10%
每月至少提出一条合理化创新建议并被采纳
1、未提出或未被采纳该项得分为0
2、提出一条并被采纳该项得10分
3、每增加一条并被采纳另外奖励1分/条（加分上限为5分）
总经办
总经理助理
《合理化创新建议管理办法》
权重总计：பைடு நூலகம்
100%
绩效考核得分：
百分制折算得分：
考核指标说明
1、考核由直接上司评分，部门负责人复核，人事部抽查，总经理审批；
2.公司文化手册未按计划进行有效宣讲及推进，每发生一次延迟扣5分；
总经办
总经理
《公司文化手册编制工作计划表》
四大管理系统制定、完善与执行的推动
15%
按岗位工作计划，检查各部门四大管理系统制定、完善与执行情况
1、未按要求检查四大管理系统制定、完善与执行情况，扣3分/次；
2、未按时反馈四大管理系统制定、完善与执行中问题，扣3分/次；
3、反馈后未有效推动问题改善，扣3分/次。
总经办
总经理
《四大管理系统完成情况检查表》
合理化创新建议
审核
10%
1、合理化创新建议审核超时者，扣2分/次；

被考核人：职位:总经理助理部门：总经办考核人：职位：总经理部门:支持中心序号KPI指标指标定义指标来源周期权重评分标准得分1 协助总经理开展公司的综合管理和协调在总经理领导下,针对公司的经营管理做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用；负责公司各项管理工作的安排部署、实施、检查、督促、落实执行情况。

每季30% A优秀（100分＞得分≥90分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果突出。

B优良（90分＞得分≥80分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果良好.C 良好（80分＞得分≥70分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较好。

D合格（70分＞得分≥60分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果一般。

E 需改进(60分＞得分)不能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较差。

2 公司宏观战略规划及企业文化建设根据公司的发展阶段，协助总经理进行公司战略规划的设计、制定；推动和督查公司战略规划在各部门的分解、落实和执行情况;创建学习型组织,积极开展企业文化建设；每季30％A优秀(100分＞得分≥90分)能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，高效提高公司的整体竞争力。

B优良（90分＞得分≥80分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,推动开展企业文化建设，很好地提高公司的整体竞争力。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，有效提高公司的整体竞争力。

D合格（70分＞得分≥60分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，基本提高公司的整体竞争力。

E 需改进（60分＞得分）不能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，无法推动开展企业文化建设，不能提高公司的整体竞争力。