乡(镇)级农业技术推广机构星级服务标准

农技推广机构星级服务创建工作方案范本____年农技推广机构星级服务创建工作方案一、前言随着农业产业的快速发展和农民收入的不断增加，农技推广工作的重要性不可忽视。

为了提高农技推广机构的服务质量和水平，我们制定了《____年农技推广机构星级服务创建工作方案》，旨在通过一系列措施和举措，打造出具有较高影响力和较好信誉的星级农技推广服务机构，以满足农民和农业生产发展的需求。

二、工作目标1. 创建农技推广机构星级服务品牌，树立行业典范。

2. 提高农技推广服务质量和效果，提升农民的生产技术和经济效益。

3. 加强农技推广团队建设，培养一支高素质的农技推广人才队伍。

4. 推进农技推广科学化、专业化和现代化发展。

5. 建立农技推广服务的评价体系，形成有效的监督机制。

三、工作内容1. 完善农技推广机构服务体系(1) 制定农技推广服务标准和指导手册，明确服务内容、流程和标准。

(2) 完善农技推广资料库，整理和归纳优质的农技推广资料和案例，为农民提供准确、实用的信息。

(3) 搭建农技推广信息平台，利用互联网和新媒体技术，提供在线咨询、培训、交流等服务。

(4) 加强农技推广技术培训，组织定期培训和学习交流活动，提高农技推广人员的专业水平和服务能力。

2. 打造星级农技推广服务机构(1) 设立星级评定机构，建立起一套科学、客观的评定体系，评估农技推广机构的服务质量和水平。

(2) 制定星级评定标准，分为一星级、二星级、三星级和四星级，根据服务质量、项目覆盖范围、服务影响力、客户满意度等指标进行评估。

(3) 开展星级评定工作，对申请评定的农技推广机构进行评估和打分，给予相应的星级评定。

(4) 评定结果公示，通过各种渠道将评定结果向公众公示，增加农民的选择信心和参与热情。

3. 加强农技推广服务创新(1) 推广新型的农技推广方法，如农技专家远程指导、现场培训和示范等，提高服务效率和效果。

(2) 开展示范项目，引进农技推广的先进技术和理念，通过示范推广，带动周边地区的农业发展。

农技推广机构星级服务创建工作方案
一、背景分析
随着我国农业的不断发展，农业科技推广的重要性日益凸显。

目前，我国农业科技推广工作已经初具规模，推广农技成果已成为农村发展和增收的有效途径。

但是在推广过程中，存在着推广机构服务不到位、服务水平参差不齐等问题，需要提高农技推广服务的质量和水平，促进全国农业科技进步和农民增收致富。

因此，建设农技推广机构星级服务不仅是推动农业科技进步的需要，也是保障乡村发展的需要。

本方案旨在明确星级服务的创建流程和标准，提高农技推广机构服务水平，推动农业科技进步。

二、方案内容
1. 明确服务内容：制定农技推广机构星级服务标准，明确服务内容，切实保障服务质量。

服务内容应具备实际指导性，例如大家抬头时看到的屏幕，这方面也应有适宜的标准，要求推广机构具备丰富的农业知识储备和先进的农业技术掌握能力，尤其是识别和推广优质保障农业技术。

2. 确定星级标准：明确1~5星级的服务标准和评定方法，确保不同级别的农技推广机构服务水平有明显区别。

3. 明确评审机制：主要是明确农技推广机构的服务水平以及提升服务水平的措施。

可参考其他行业的评审方式，如参照服务类企业的1+1评审、县级以上政府主导的综合考评等。

乡镇农技中心管理制度第一章总则第一条为提高农村农民生产技术水平，促进农业现代化发展，建立和完善乡镇农技中心管理制度，规范农技服务工作，确保农业科技工作有效开展。

第二条本制度适用于乡镇农技中心的管理事项，对农技中心的组织、职责、权限、职工待遇等具体管理事宜作出规定。

第三条乡镇农技中心是指镇政府或乡（镇）人民政府设立的从事农业技术推广服务的专业机构，履行农业实用技术教育、科研与技术推广、技术培训等职能。

第四条农技中心应当按照国家法律法规和相关政策规定，加强队伍建设，提高服务质量，推动农业现代化发展。

第五条农技中心应当做好组织管理、业务工作、安全保障等具体工作，确保农村农民得到优质高效的农业技术服务。

第六条农技中心应当根据农业发展需要，不断完善管理制度，提高办事效率，满足广大农民需求。

第七条农技中心应当依法保护职工合法权益，营造和谐的工作环境，提高职工拥护和支持机构改革的积极性。

第八条农技中心应当遵守社会风俗和职业道德规范，加强与农业部门、乡村组织、企业等的合作配合，服务于地方经济社会发展。

第二章组织结构第九条农技中心的组织结构包括机构设置、职责分工、人员编制等。

第十条农技中心设立行政领导班子，由中心主任、副主任组成，负责中心的全面工作。

第十一条农技中心设专业工作部门，包括农技服务部、农业推广部等，具体职责由各部门负责。

第十二条农技中心设立内部机构，包括财务、审计、办公室等，协助主管部门完成日常工作。

第十三条农技中心设立科研团队，包括农学、生物、经济、信息等专业，为农民提供科技支持。

第十四条农技中心设立技术服务窗口，接待农民咨询、提供技术指导、服务农业生产。

第十五条农技中心设立文档资料室，归档农技资料、文献，为农民提供查询和阅览服务。

第十六条农技中心设立实验室，进行农业试验研究，为农业生产提供科研支持。

第十七条农技中心设立培训中心，开展农业技术培训，提高农民生产技术水平。

第十八条农技中心设立技术推广站，向农民推广新技术、新品种，促进农业现代化发展。

农技推广机构星级服务创建工作方案近年来，农村经济的发展迅猛，农业科技的不断创新也为其注入了新的活力。

为了促进农业科技的普及和提高，全国各地纷纷设立了农技推广机构，旨在为广大农民提供更优质的服务。

基于这一背景，农技推广机构星级服务创建工作方案应运而生。

一、背景分析当前，我国农村面临着农业资源短缺、生产方式落后等问题，严重制约了农业的发展。

因此，为了提高农业生产效率、促进农民增收，建立一套完整可行的农村科技服务体系，是当务之急。

作为农业科技的传播者和接受者，农技推广机构发挥着重要作用。

科学有效的星级服务评估，将会促进农技推广机构作出更好的努力，更有效地提升农村经济水平。

二、服务范围星级服务评估工作计划，旨在对全国范围内的农业推广服务机构进行评估。

涵盖的服务内容包括：种植业生产技术，畜牧业及水产业科技，农村经济管理，农产品质量检测和安全性监管等方面的服务。

三、服务标准评价机构应当遵循以下标准对农技推广机构进行评价：1. 服务方式心态服务、口头服务、书面服务、远程服务、调查及分析、情况应对服务等的实施状态；2. 服务水平完成工作进度，技术创新能力，主题推进效果，服务人员创意性、质量、态度等服务水平表现；3. 市场竞争力服务品牌、经营模式、核心产品及服务等市场竞争形象，创新的销售策略及其应对服务等因素。

4. 服务评价包括客户满意度的行业评价、政府部门的补贴评价、科技成果参加评估等多方面四、服务评估星级服务评估采取“评估+测量”方式，即以星级评价标准为开头，采用线下调研、线上评价等方式进行评测。

五、评估结果将服务机构评为5星、4星、3星、2星、一星各级。

其中，5星级评价为该机构服务水平优秀，服务体系完善、科技创新能力先进，市场竞争力突出，并得到各级政府和行业的高度认可；4星级评价为表现较好，服务水平相当完备，并占据其所属区域市场；3星级评价为表现一般，服务存在不足，仍可为灰色市场提供基本服务；2星级评价为表现较差，服务落后，市场逐渐缩小；一星级评价为差评，经营不善，服务体系瘫痪。

附件1安徽省乡镇农技推广机构（种植业）创建星级服务评定办法（试行）为贯彻《全国农技中心关于开展全国五星乡镇农技推广机构（种植业）认定工作的通知》（农技科函〔2015〕124号）精神,加强全省农技推广体系规范化建设与管理，提升基层农技推广服务能力，推动全省乡镇农技推广机构（种植业）星级服务创建试点工作，根据我省实际，特制定本评定办法。

一、评定方式1．定星评定。

服务标准评定按照由低到高三个级别划分,依次为三星级、四星级、五星级三个等次。

五星级是最高标准，由全国农技中心评定并颁发标牌；四星级由省农业技术推广总站评定并颁发标牌；三星级由各市、县农技推广机构评定并颁发标牌。

2．四级联动。

五星和四星级农技推广机构评定实行部、省组织，市、县推进的协作联动工作机制。

创建各项指标均符合要求的乡镇农技推广机构，由各地自愿申报，省农业技术推广总站组织推荐和评定；申报全国五星乡镇农技推广机构未获得认定的，可直接参加省四星级乡镇农技推广机构评定，不需重新上报申报材料。

市级农技推广机构可根据实际情况制定三星级乡镇推广机构评定办法和标准，负责本市申报三星级乡镇农技推广机构的评定。

3．动态管理。

四星级农业技术推广机构的评定实行动态管理。

省农业技术推广总站每2年组织1次评定，认定后的四星乡镇农技推广机构有效期为4年。

省农业技术推广总站对有效期内的四星乡镇农技推广机构进行随机抽查，根据评定和抽查结果，确定是否晋级、保留、降级或撤销。

五星级乡镇农业技术推广机构按照全国农技中心有关规定进行管理。

二、评定程序1．申报。

乡镇农技推广机构按照自愿申报原则，提交星级评定申报材料，五星级乡镇农技推广机构申报材料按照《全国农技中心关于开展全国五星乡镇农技推广机构（种植业）认定工作的通知》（农技科函〔2015〕124号）要求申报。

四星级乡镇农技推广机构申报材料按照附件1要求填报。

2．评审。

省农业技术推广总站成立评审小组，负责对五星级和四星级乡镇农技推广机构的申报材料进行评审，评审小组根据评定标准逐项考核评分，分值在95分及以上的推荐参加全国五星级乡镇农技推广机构评定，90分及以上的推荐为四星级站。

农技推广机构星级服务创建工作方案星级服务创建工作方案一、项目背景和目标农技推广机构作为农业技术服务的主要承担者，其重要性不言而喻。

为了提高农技推广机构服务质量和效果，我们计划创建星级服务机制，以激励和奖励农技推广工作的优秀表现，并提升整体服务水平。

本工作方案旨在具体规划星级服务创建工作，确保项目能够顺利实施。

本工作方案的主要目标如下：1. 创建符合农技推广机构实际情况的星级服务评价体系，以量化评估服务质量和效果；2. 建立奖励制度，激励农技推广工作人员提供优质的服务；3. 提高农技推广服务的规范化水平，为农民提供更好的技术支持和服务；4. 提升农技推广机构的影响力和公信力，树立良好的行业形象。

二、工作内容和步骤1. 星级服务评价体系的创建（1）调研和分析通过调研农技推广工作的实际情况和需求，了解农技推广机构的服务目标、范围和内容，为创建星级服务评价体系做基础研究。

（2）制定评价指标根据调研结果，制定符合农技推广机构特点的评价指标体系。

评价指标应包括服务态度、服务效果、服务创新等方面的内容，确保全面有效地评价农技推广工作。

（3）制定评级标准依据评价指标，制定星级服务的评级标准，例如分为五级，即一星级到五星级。

不同级别的服务水平应有具体的衡量标准，确保评价结果的公正性和客观性。

2. 星级服务评估与认定（1）实施评估农技推广机构需要按照规定的评价指标和评级标准，通过自评或由第三方评估机构进行评估。

评估过程应具备公开、透明、客观、可验证的特点。

（2）评估结果公布将评估结果公布在农技推广机构的官方网站上，并向农民群体进行宣传，提高评估结果的透明度和公信力。

（3）星级认定和公示根据评估结果，给予农技推广机构相应的星级，星级认定应有一定时限，例如每年评估一次。

认定结果需要向社会公示，以增加其可信度和权威性。

3. 奖励制度建立（1）奖励政策制定制定奖励政策，对星级服务良好的农技推广机构和个人给予奖励和荣誉称号。

农技推广机构星级服务创建工作方案范本一、背景引言近年来，随着农业生产方式的转变和农业科技的不断发展，农业机构的服务与推广也面临着更高的要求。

为了提高农技推广机构的服务水平，我们制定了以下星级服务创建工作方案。

二、目标设定本工作方案的目标是通过一系列措施和措施，提高农技推广机构的服务质量，为广大农民提供更加有效的科技支持，推动农业生产的可持续发展。

三、工作内容1. 梳理服务流程：对农技推广机构的服务流程进行梳理和规范，确保每个环节都能够高效、顺畅地进行。

2. 人员培训：组织针对农技推广机构工作人员的培训课程，提高其服务意识和专业技能。

3. 制定服务标准：制定具体的服务标准和指南，明确服务内容和服务质量要求。

4. 客户调研：开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，为改进服务提供依据。

5. 定期评估：建立定期评估机制，对农技推广机构的服务质量进行评估和监控。

四、实施步骤1. 制定工作计划：根据目标和内容，制定详细的工作计划和时间表。

2. 组织人员：组织相关人员参与工作，明确责任分工。

3. 落实措施：按照工作计划逐步落实各项措施。

4. 监督检查：建立监督检查机制，确保各项工作按时完成。

五、预期成果通过本方案的实施，农技推广机构将能够提高服务质量，满足客户需求，增强竞争力，实现可持续发展。

六、总结展望星级服务创建工作是一个系统性工程，需要各个方面的合作和努力。

希望通过我们的努力，能够为农技推广机构的服务质量提升做出贡献，为农业生产的现代化和可持续发展助力。

七、附录- 相关资料和数据分析报告- 培训计划和材料- 服务标准和指南文件以上即为农技推广机构星级服务创建工作方案范本，希朥能对相关工作提供参考和指导。

四川省人民政府办公厅关于稳定基层农业技术推广体系的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 四川省人民政府办公厅关于稳定基层农业技术推广体系的通知(川办发[1999]82号)农业技术推广体系是农业社会化服务体系和国家对农业支持保护体系的重要组成部分，是实施科教兴农战略的重要载体。

为认真贯彻《国务院办公厅转发农业部等部门关于稳定基层农业技术推广体系的意见的通知》(国办发[1999]79号)精神，结合我省基层农技推广体系建设的实际，经省政府同意，现提出以下贯彻意见，请遵照执行。

一、提高认识，进一步稳定和健全基层农技推广体系经多年努力，我省已初步形成了以县为中心，乡为纽带，村为基础，科技示范户为依托的农技推广体系，在农业新技术、新成果的引进、试验、示范、培训、宣传、推广以及提高广大农民素质，推动农业和农村经济发展等方面，发挥了重要作用。

实践证明，农技推广体系已经成为科学技术转化为农业现实生产力的主导力量，没有积极有效的农技推广，就没有农业的稳定发展。

但是，当前一些地方基层农技推广机构仍存在着体系不健全，设施不完善，管理体制不顺畅，人员素质不高等突出问题，严重影响了农技推广体系的稳定和农业新技术推广。

为此，各级政府必须高度重视农技推广体系的建设与发展。

要采取有效措施确保农技推广体系稳定，努力为基层农技推广机构创造一个良好的工作环境。

要依法保护基层农技推广机构的合法权益，对目前一些地方非法拍卖、出租、侵占、平调基层农技推广机构资产，解散农技人员，削减农技人员工资的行为要坚决予以纠正。

二、完善管理体制，稳定基层农技推广队伍县、乡(镇)两级农业技术推广机构属全民事业单位。

全国基层农业技术推⼴体系管理信息系统指标及解释附件1全国基层农业技术推⼴体系管理信息系统指标及解释⼀、基本说明全国基层农业技术推⼴体系管理信息系统（以下简称“体系管理系统”）主要指标包括机构指标、⼈员指标、项⽬指标以及区域农业农村基本情况指标等4个。

（⼀）基层农技推⼴机构纳⼊体系管理系统中的基层国家农技推⼴机构是指国家设⽴在县乡两级为农民提供种植业、畜牧业、渔业、农业机械等科研成果和实⽤技术服务的公共服务机构。

具体包括：种植业、畜牧兽医、⽔产、农机化四个系统所属县、乡两级事业单位，按照《中华⼈民共和国农业技术推⼴法》规定，主要职责为从事技术推⼴⼯作的事业单位，不包括主要从事农业⾏政执法的事业单位，也不包括只有部分职能为农业技术推⼴⼯作，⽽主体职能为其他⼯作的事业单位。

（⼆）农业技术推⼴⼈员农业技术推⼴⼈员（以下简称“农技⼈员”）是指在基层国家农技推⼴机构⼯作的所有⼈员，包括在编在岗、在编不在岗以及长期聘⽤的编外⼈员。

在编在岗⼈员：编制内⼈员且在本职岗位⼯作。

在编不在岗⼈员：编制内⼈员，但不在本职岗位⼯作半年以上。

长期聘⽤的编外⼈员：⾮编制内⼈员，被国家农技推⼴机构聘⽤半年以上。

（三）农业技术推⼴项⽬农业技术推⼴项⽬是指基层国家农技推⼴机构承担的上级和本级制定实施的技术推⼴类项⽬，例如基层农技推⼴改⾰与建设补助、乡镇农技推⼴机构条件建设项⽬、粮棉油糖⾼产创建、测⼟配⽅施肥等，由承担单位填写相关内容。

（四）区域农业农村基本情况区域农业农村基本情况是指县级及县以上区域农业农村⼈⼝、⾯积、农民收⼊、农业产值、机械化率等基本情况，数据依据本区域统计年鉴。

⼆、机构指标机构指标是指基层国家农技推⼴机构所涉及指标，包括基本情况、推⼴队伍现状、经费情况、基础条件、服务区域、职能履⾏等6项⼆级指标。

（⼀）基本情况包括基层国家农技推⼴机构单位级别、乡镇农技推⼴机构管理体制、机构类型以及机构信息4个基础指标。

1. 单位级别分为县级、乡级，其中乡级⼜包括乡镇站、区域站2类。