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计算机网络中的网络故障排查与诊断方法计算机网络中的网络故障是一种常见的问题，可能会导致网络中断或者网络性能下降。
为了及时解决网络故障，我们需要掌握一些有效的排查和诊断方法。
本文将详细介绍计算机网络中的网络故障排查与诊断方法，并分点列出相应的步骤。
一、排查网络故障的步骤1.确认网络故障的性质和范围- 检查是否只有单个计算机出现问题，或者整个网络都无法正常使用。
- 确认是否只是特定的应用程序或服务受到影响。
2.检查硬件设备- 检查网络连线是否正常，如网线是否松动或损坏，设备是否正确连接。
- 检查网络设备（如路由器、交换机和防火墙）的电源和指示灯是否正常。
3.检查IP地址和网络设置- 使用ipconfig（对于Windows系统）或ifconfig（对于Linux系统）命令检查网络适配器的IP地址、子网掩码和网关设置是否正确。
- 检查DNS服务器设置是否正确，尝试使用其他公共DNS服务器进行测试。
4.测试其他设备和应用程序- 如果只有单个计算机出现问题，尝试连接其他设备或使用其他应用程序进行测试，以确定是否只是该设备或应用程序出现故障。
5.排查防火墙和安全软件- 检查防火墙和安全软件的设置，确保没有阻止网络连接。
- 暂时禁用防火墙和安全软件，并重新测试网络连接。
6.使用网络诊断工具- 使用ping命令检查与其他计算机的连通性，例如ping 192.168.0.1。
- 使用tracert（Windows）或traceroute（Linux）命令检查数据包传输的路由路径和延迟情况。
- 使用nslookup命令检查域名解析是否正常。
7.与网络服务提供商联系- 如果经过以上排查步骤后仍无法解决网络故障，联系网络服务提供商，让他们帮助诊断和解决问题。
二、诊断网络故障的方法1.收集故障信息- 记录网络故障发生的时间、地点和影响范围。
- 确定是否有其他因素可能导致网络故障，如天气、电力供应等。
2.分析网络流量- 使用网络分析工具（如Wireshark）捕获网络数据包，分析是否存在异常流量或错误消息。
练习题一一、选择题1、下列对OSI参考模型从高到低表述正确的是（）A、应用层、表示层、会话层、网络层、数据链路层、传输层、物理层B、物理层、数据链路层、传输层、会话层、表示层、应用层、网络层C、应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层D、应用层、传输层、互联网层、网络接口层2、下列说法正确的是：（）A、按服务方式分可将计算机网络分为客户机/服务器网络、广播式网络B、按地理位置分可将计算机网络分为局域网、城域网、省域网、广域网A、按传输介质分可将计算机网络分为双绞线网、光纤网、无线网D、按地理位置分可将计算机网络分为局域网、城域网、广域网、互联网3、路由器工作在OSI参考模型的哪一层？（）A、应用层B、传输层C、表示层D、网络层4、下列对双绞线线序568A排序正确的是：（）A、白绿、绿、白橙、兰、白兰、橙、白棕、棕B、绿、白绿、橙、I I橙、兰、白兰、棕、白棕C、白橙、橙、白绿、兰、白兰、绿、白棕、棕D、白橙、橙、绿、白兰、兰、白绿、白棕、棕5、telnet是文件传输协议，它使用的端口是（）A、21 22B、80C、23D、1396、有一个中学获得了C类网段的一组IP 192.168.1.0/24,要求你划分7个以上的子网,每个子网主机数不得少于25台，请问子网掩码该怎么写？（）A、255. 255. 255. 128B、255. 255. 255. 224C、255. 255. 255. 240D、255. 255. 240. 07、下列IP地址属于标准B类IP地址的是：（）A、172.19.3.245/24B、190.168.12.7/16C、120」0.1.1/16D、10. 0. 0. 1/168、通过console 口管理交换机在超级终端里应设为（）A、波特率:9600 数据位:8 停止位：1 奇偶校验:无B、波特率：57600 数据位：8停止位：1 奇偶校验：有C、波特率：9600 数据位: 6 停止位：2 奇偶校验：有D、波特率:57600 数据位：6停止位：1 奇偶校验:无9、以太网交换机组网屮有环路出现也能正常工作，则是由于运行了（）协议A^ 801.Z 802.3 C、Trunk D、Spanning Tree10、下列不属于交换机配置模式的有：（）A、特权模式B、用户模式C、端口模式D、全局模式E、VLAN配置模式F、线路配置模式11、要杏看交换机端口加入VLAN的情况，可以通过（）命令来查看A、show vlan show running-configC^ show vlan.dat D^ show interface vlan12、请问您应该在下列哪些模式下创建VLAN?（）A、用户模式B、特权模式C、全局配宜模式D、接口配置模式13、设置交换机的远程登陆密码，止确的命令应该是：（）A、enable password starB、enable secret level 15 0 starC、enable secret level 1 0 starD、enable password level 15 0 star14、可以通过以下哪些方式对路曲器进行配置（）（多选）A、通过console 口进行木地配置B、通过nux进行远程配置C、通过telnet方式进行配置D、通过ftp方式进行配置15、下列属于路由表的产生方式的是：（）A、通过手工配置添加路由B、通过运行动态路由协议自动学习产生C、路由器的直连网段自动生成D、以上都是16、在三层交换机和路由器上，启用路由功能的命令是：（）A、ip routerB、enable routeC、start ip route D> ip routing17、在路由器里正确添加静态路由的命令是：（）A^ Red-giant（config）#ip route 192.168.5.0 serial 0B、Red-giant#ip route 192.168.1.1 255.255.255.0 10.0.0.1C、Red-giant（config）#route add 172.16.5.1 255.255.255.0 192.168.1.1D、Rcd-giant（config）#routc add 0.0.0.0 255.255.255.0 192.168.1.018、在路由器上进行广域网连接时必须设置的参数是：（）A、在DTE 端设置clock rateB、在DCE 端设置clock rateC、在路由器上配置远程登陆D、添加静态路由19、一个包含有锐捷等多厂商设备的交换网络，其VLAN屮Trunk的标记一般应选（）A、IEEE 802.lqB、ISLC、VTPD、以上都可以20、各种网络主机设备需要便用具体的线缆连接，下列网络设备I'可的连接哪些是正确的？（）A、主机…■■主机，直连B、主机…■■交换机，交叉C、主机路由器，肓连D、路由器-…路由器，肓连E、交换机路由器，直连二、判断题（每小题1分，共10分）1、传统的基于PSTN网络的话音通信釆用的是分组交换方式。
网络测试与故障诊断实验内容介绍网络测试和故障诊断是网络管理和维护的重要组成部分，它们帮助我们检测网络性能和识别网络问题。
本实验将介绍网络测试和故障诊断的基本原理、常用工具以及实际操作。
以下是实验内容的详细介绍。
一、实验目的1.了解网络测试和故障诊断的基本原理和概念。
2.掌握常用的网络测试和故障诊断工具使用方法。
3.学会分析和解决网络故障。
二、实验设备1.一台计算机2.虚拟机软件3.网络设备，如路由器、交换机等（可选）三、实验内容1.网络测试介绍1.1网络测试的定义和目的1.2网络测试的分类1.3网络测试的基本原理2.网络测试工具介绍2.1 Ping工具2.3 Netstat工具2.4 nslookup工具2.5 Wireshark工具3.网络测试实验3.1 使用Ping工具测试网络连通性3.2 使用Traceroute工具跟踪数据包传输路径3.3 使用Netstat工具查看网络连接状态和统计信息3.4 使用nslookup工具解析域名3.5 使用Wireshark工具捕获和分析网络数据包4.故障诊断介绍4.1故障诊断的定义和目的4.2故障诊断的基本原理4.3常见的网络故障类型5.故障诊断工具介绍5.1 Ping工具5.2 Traceroute工具5.3MTR工具5.4 Tcpdump工具6.故障诊断实验6.1 使用Ping工具诊断网络连通性问题6.2 使用Traceroute工具定位网络路径故障6.3使用MTR工具综合诊断网络故障6.4 使用Tcpdump和Wireshark工具分析网络数据流四、实验步骤1.配置实验环境：将虚拟机软件安装在计算机上，并创建虚拟机网络。
2.熟悉网络测试和故障诊断工具的功能和用法。
3. 运行Ping工具，测试本地主机和远程主机的连通性，并记录结果。
4. 运行Traceroute工具，跟踪数据包从本地主机到远程主机的路径，并分析结果。
5. 运行Netstat工具，查看本地主机的网络连接状态和统计信息，了解网络使用情况。
实验报告课程名称网络工程设计与系统集成实验项目网络性能测试与故障诊断专业班级指导教师姓名学号成绩日期一、实验目的“网络系统性能测试与评估”知识的建构，培养学生使用性能测试技术评估网络系统性能的技能，以及网络故障诊断与排除的技能。
二、实验内容1、网络系统性能分析与研讨的现状2、网络性能测试的基本方法2、网络系统性能分析与研究的指标三、实验过程1、网络系统性能分析与研讨的现状随着通讯网络系统的日益复杂，对网络系统的性能分析都趋于利用一定的网络分析技巧。
目前针对网络体系的机能分析评估技术和方式有很多，而且越来越成熟。
例如，对网络系统的测试工具最典范、最主要的一种就是网络协议分析仪。
网络协议分析仪一般有专用的硬件装备和专门的软件。
这类协议分析仪典型的功能是数据包的捕捉、协定的解码、统计剖析和流量的产生，用协议分析仪咱们能够捉拿网上的实际流量、提取流量的特点，在此基础上对网络系统的流量进行模型化跟特色化。
但网络测试是一项技术难度很高的工作，它重要包括有测试方法、测试工具、测试教训等。
目前我国网络测试还处于起步阶段，各个方面与国外的差距都比较大，从网络设备测试到网络系统测试都相当薄弱。
不过，当初从网络产品生产厂家、系统集成商、网络服务供应商直到终端用户都开始越来越重视网络测试，与此同时，学术界也逐渐重视对网络测试技术的研究，中国计算机学会容错计算专业委员会在1999年专门成破了通信网络学组代写论文，中国迷信院计算所也在1999年初建破了网络测尝尝验室，专门从事网络测试实际和关键技术的研究工作,为包括网络规划设计的模拟与仿真、网络系统的测试与评价、网络流量的模型化和特征化、网络协议的分析和测试、网络产品的测试与评价等多种不同的网络测试目标供给先进的测试手段、技术支特和测试服务代写硕士论文。
科学、系统、严格的分析评价是保障网络设备跟网络系统高性能、高坚固性、高实用性的基本手段，测试才干代表着技能水准和整体实力。
网络测试与故障诊断模拟试题1一、选择题（每小题2分，共30分）1.在缺省配置的情况下，交换机的所有端口（D）。
A. 处于直通状态B. 地址都相同C. 属于不同VLAND. 属于同一VLAN2.关于5类双绞线的特性，下列说法错误的是（D）。
A.最大传输速率为100MbpsB.节点间的最大传输距离为100mC.双绞线传输信号有衰减D.传输过程中8根线都在工作3.下面设备工作在网络层的有（B）。
A.交换机B.路由器C.集线器D.转发器4.若计算机可以 ping 到IP地址192.168.1.1，但不能实现远程登录，可能因为（B）。
A. 网卡不能正常工作B. 子网配置错误C. IP地址不正确D. 上层功能没有作用5.下列关于交换机的描述（A）是错误的。
A.交换机的工作原理是路由转发B.交换机是基于物理地址来决定是否发送帧C.一个16口的百兆交换机，它的百兆带宽是被 16个端口共用分享的D. 交换机的远程网络配置方法只有在本地配置成功后方可进行6.对于光纤的特性，下列说法正确的是（C）。
A. 因为光纤传输的是光信号，因此传输信号无衰减B. 因为光速很快，光纤的传输速率是无极限的C. 光纤传输的是光信号，因此抗干扰能力比较强D. 光纤传输距离无极限7.（C）是计算机和网络介质间的接口。
A.路由器B.集线器C.网卡D.双绞线8.OSI模型中的一条重要的故障排除原则是每一层（B）网络测试与故障诊断试题第 1 页共 4 页A.都相对独立B. 运行都依赖于它的下一层C.运行都依赖于它的上一层D. 有嵌入的冗余机制来排除来自其他层的错误9.在网络202.115.144.0/20中可分配的主机地址数是（ B）。
A.1022B. 4094C.2046D. 102410.其中（D）不属于数据链路层的功能。
A.差错检测B.帧同步C.建立连接D.路由选择11.与多模光纤相比较，单模光纤具有（A）等特点。
A.较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本B.较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本C.较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本D.较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本12.关于网卡与IP地址的关系说法，正确的是（A）A. 一块网卡可以绑定多个IP地址B.网卡和IP地址是一一对应的关系C. 网卡和IP地址没有关系D. Windows 9X不能绑定多个IP地址13.下面（ B）不属于解决问题的过程A.收集信息B. 描述OSI参考模型C. 测试解决方法D.定义问题28.DHCP服务是（B ）分配IP地址的。
计算机网络中的网络故障排查与诊断计算机网络的稳定运行对于现代社会的发展至关重要。
然而，由于各种原因，网络故障时常发生，影响用户的正常使用。
因此，网络故障排查与诊断成为了网络维护人员必备的技能。
本文将介绍计算机网络中的网络故障排查与诊断的基本原则和常用方法。
一、网络故障排查的基本原则网络故障排查的目标是快速准确地定位和修复问题，并将网络恢复正常运行。
在进行网络故障排查时，有以下几个基本原则需要遵循：1.明确故障现象：及时了解故障的具体表现和影响范围，以便有针对性地进行排查。
2.确保相关设备正常连接：检查网络设备之间的物理连接是否正常，排除物理层故障。
3.排除运营商问题：如果故障范围涉及到互联网连接，需要与运营商进行联系，确认是否是运营商的问题。
4.分层逐层排查：网络故障排查通常从物理层开始，逐层向上进行排查，直至定位到具体的问题所在。
5.使用合适的工具：网络故障排查需要使用一系列工具，如ping命令、traceroute命令等，以快速定位问题。
二、常用网络故障排查方法为了更好地进行网络故障排查，下面介绍一些常用的排查方法：1.物理层故障排查：检查网络设备之间的物理连接是否正确，如网线是否插好、光纤是否正常等。
2.网络配置排查：检查网络设备的配置是否正确，比如IP地址、子网掩码和网关等是否设置正确。
3.网络设备状态监测：通过查看网络设备的状态信息，如CPU利用率、内存使用率、接口状态等，判断是否有异常情况。
4.网络流量分析：利用网络流量分析工具，对网络设备的流量进行抓包和分析，以确定是否有异常流量或攻击。
5.网络协议分析：通过使用协议分析工具，对网络报文进行捕获和分析，以判断是否有协议错误或数据包丢失等问题。
6.访问控制列表（ACL）排查：检查网络设备上的ACL配置，确认是否有错误的策略导致了网络故障。
7.安全设备配置排查：对防火墙、入侵检测系统等安全设备的配置进行检查，排除安全策略错误导致的故障。
网络测试与故障诊断期末复习题目一、单项选择（每题3分，共30分）1．在缺省配置的情况下，交换机的所有端口（B）。
A.处于直通状态B.属于同一VLANC.属于不同VLAND.地址都相同2．下面设备工作在网络层的有（C）。
A. 交换机B.集线器C.路由器D.转发器3．关于5类双绞线的特性，下列说法错误的是（D）。
A.最大传输速率为100MbpsB.节点间的最大传输距离为100mC.双绞线传输信号有衰减D.传输过程中8根线都在工作4．IP地址129.218.45.62中（ C ）表示网络号。
A. 1B. 45.62C. 129.218D. 129.218.455．其中（ D ）不属于数据链路层的功能。
A.差错检测B.帧同步C.建立连接D.路由选择7．在网络202.115.144.0/20中可分配的主机地址数是（D）。
A.1022B.1024C.2046D.4094 8．以下不是应用防火墙的目的有（D）。
A.限制他人进入内部网络B.过滤掉不安全的服务和非法用户C.防止入侵者接近用户的防御设施网络测试与故障诊断试卷第 1 页共 4 页D.为访问者提供更为方便的使用内部网络资源9．DHCP服务是（A）分配IP地址的。
A.动态B.静态C.两者皆可D.以上都不是10．驻留在多个网络设备上的程序在短时间内同时产生大量的请求消息冲击某Web服务器，导致该服务器不堪重负，无法正常响应其他合法用户的请求，这属于（C ）。
A.上网冲浪B.中间人攻击C.DDoS攻击D.MAC攻击二、填空题（每空3分，共21分）1．计算机网络的拓扑结构主要有星型拓扑结构、总线型拓扑结构、环型结构、树型结构和网状结构。
2．计算机网络分类方法有很多种，从覆盖范围来分，可分为局域网、城域网和广域网3．OSI参考模型是个开放性的模型，它第三层是网络层。
4．路由器的主要功能是路由转发。
5．网络传输介质分为有线和无线。
三．简答题（每题10分，共30分）1．简述防火墙的定义及作用答：防火墙是在两个网络之间强制执行访问控制策略的一个或多个系统，它常常安装在受保护的内部网络连接到Internet的点上，所有来自Internet的传输信息或从内部网络发出的信息都穿过防火墙。
