《管理智慧》绝对中国制造——24例
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第一章测试1.精益生产的目标是()。
A:零库存、零切换、零浪费、零不良、零故障、零停滞B:零库存、零切换、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零事故C:零库存、零切换、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零事故、零容忍D:零库存、零切换、零浪费、零不良、零故障答案:B2.绿色设计的“3R”的原则是()。
A:自然匹配、安全性、简单易操性B:色彩、声音、图像C:减少环境污染、减小能源消耗,产品和零部件的回收再生循环或者重新利用D:分析,综合和决策评估答案:C3.运营管理的对象是()。
A:生产产品的过程B:提供服务的过程C:制造产品的系统D:产品销售的过程答案:ABC4.生产率是对一个国家、产业、企业的资源利用率的重要的衡量指标。
()A:对B:错答案:A5.运营管理的实质是在销售过程中发生价值增值。
()A:错B:对答案:A第二章测试1.只负责贴牌代工生产模式是()。
A:ODMB:OEMC:OGMD:OBM答案:B2._____是保证我国能源安全的现实需求。
()A:“碳达量”“碳中峰”B:“碳减量”“碳中和”C:“碳达峰”“碳减量”D:“碳达峰”“碳中和”答案:D3.供应链可包括()。
A:联系最终用户的实体公司B:供应商和制造商C:分销商和批发商D:物流商和内部配送中心答案:ABCD4.流程企业PCS/MES/ERP集成系统的实施,不仅可实现企业生产运营的综合自动化,还能使企业能适应多变的市场,实现敏捷制造要求,节省原材料,降低能耗与其它消耗,提高产品的优质品率,提高设备的寿命与利用率。
()A:对B:错答案:A5.数据是运营管理中,开展统计、计算、科学研究或技术设计等所依托的数值。
()A:对B:错答案:A第三章测试1.在质量屋中,()部分是产品及过程质量特性要求也就是技术要求和标准。
A:天花板B:左墙C:屋顶D:房间答案:A2.时间研究的主要目的是()A:制定工作标准B:ABC都不对C:确定标准作业时间D:现行作业时间测定答案:C3.多期库存系统大体上有两种类型:第一种是定量订货模型;第二种是定期订货模型,定期订货模型是“事件驱动”的。
世界十大经营管理思想,为中国企业“继往开来”提供了智慧土壤1、德鲁克的思想彼得.德鲁克1954年,彼得.德鲁克所著《管理实践》的问世,标志着管理学的诞生。
彼得.德鲁克创建了管理这门学科,并精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’。
其验证不在于逻辑,而在于成果。
其唯一权威就是成就。
”德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。
1973年,德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。
这本共达839页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛——《管理:任务、责任、实践》。
据此,我们可以把管理诠释为:管理任务、承担责任、勇于实践。
令人惊奇的是,在这本书中搜索“责任”这一词条时,发现该书索引中有多达36处谈到“责任”,而竟无一处谈到“权力”。
“权力和职权是两回事。
管理当局并没有权力,而只有责任。
它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外,决不能再多要一点。
”在德鲁克看来,管理当局只有在它进行工作时才有职权(authority),而并没有什么所谓的“权力”(power)。
要使员工承担起责任和有所成就,必须由实现工作目标的人员同其上级一起为每一项工作制定目标。
此外,确保自己的目标与整个团体的目标一致,也是所有成员的责任。
必须使工作富有活力,以便员工能通过工作使自己有所成就。
而员工则需要有他们承担责任而引起的要求、纪律和激励。
因此,进入德鲁克管理世界的捷径就是从认识管理人员的责任、员工的责任和企业的责任开始。
2、波特的思想迈克尔·波特作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威,迈克尔·波特(Michael E. Porter)可称作“可能是世界上最有影响力的商学院教授”。
事实也是如此,在2002年5月埃森哲公司对当代最顶尖50位管理学者的排名中,迈克尔· 波特位居第一,可谓声名赫赫。
迈克尔·波特对于管理理论的主要贡献,是在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。
[原创]“管理没有一剑封喉的秘笈”——访合众资源董事长刘承元博士深圳管理咨询培训有学院派、西洋派、智慧派、演讲派、点子派、营销派等之分,深圳合众资源·3A企业管理顾问有限公司则被称为实战派的代表。
记者近日就目前出现的管理咨询培训曲艺化问题采访了该公司董事长刘承元。
有些“管理智慧”是“忽悠”记 者:近来,常听有人议论听了某位管理大师的演讲,很受启发。
坐飞机在机场也看到书店里播放着各路管理大师们讲《三国》、讲《易经》、讲佛学等的节目,书架上摆着成堆的大师们的演讲碟片。
您如何看待和评价管理培训的这一现象?刘承元:近年来,已经有不少红遍大江南北的各路“大师”、“神人”连连被拉下神坛,证明他们传播的是伪管理、伪科学、伪命题、伪道学。
这些大师们共同的特点是“聪明”,他们贩卖的不是管理和智慧,贩卖的是他们紧扣大众心理的聪明。
他们大多没有接触过企业,根本不了解工厂和企业。
有的人有讲台经验,读了很多书,然后就讲三国,讲易经,讲论语,并无限延伸为管理智慧。
有些是学艺术的,以表演天赋加口才,更是舞台高手,炉火纯青。
这样的大师讲的是企业管理吗?不是!他们口若悬河,可以一讲十几天,但讲的内容与工厂、企业管理现实相差十万八千里,根本不靠谱,一句话:“忽悠”。
说到底,那些不是管理,是冠之以管理名头的曲艺表演,是演讲与口才。
演讲台上培养不出管理大师,甚至大学课堂也出不了管理咨询人才。
3A公司曾经尝试聘用一些管理学硕士,但一到现场,他们根本就傻眼,只能讲,不能做。
我们现在近百名顾问全是从理光、三星、富士施乐等世界顶尖企业挑选出来的实战人才。
他们不是大师,但到企业现场一看就能找到问题,就能帮你解决问题。
太“好学”的老板不是好老板记 者:不过,这些人的演讲还是讲了不少很好的理念,也有不少管理的智慧。
这些对企业管理没有借鉴作用吗?刘承元:不可否认,一些节目也有不少好的理念,其中不乏富有哲理的内容。
之所以要警惕管理大师们曲艺化的演讲,不是因为其没有好理念,而是因为其以管理智慧的名义误导受众,让受众误以为这就是管理。
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海尔的企业管理案例第一篇:海尔的企业管理案例海尔的奥秘一、东方神话“没有海尔的世界是什么样的?”这是海尔的一段广告词,这使人联想到“人类失去联想,世界将会怎样”的广告词,一片蔚蓝色的工业园区和一群身着巨著色工装的人们,使人想到在蓝色大海里畅游的鱼儿。
“以永远的忧患意识追求永远的活力”,通过螺旋式上升的发展过程,海尔已是一个销售收入超过60亿元,品牌价值77.36亿元,仅次于红塔山和长虹的巨人。
但是海尔并不满足,其扩张之路仍然在继续。
二、扩张的基础“资本”是船海尔集团总裁张瑞敏说:“资本是船。
”没有船,只能涉水过河,有了船,则可以载着“父老乡亲”一起过河。
船小一点,载“街坊四邻”,船大一些,载“千家万户”,大、再大,就可以载“五湖四海”了。
“海尔号”有多大?海尔起初并无“船”——1984年时它只不过是一个亏损147万元的集体小厂,可谓“泥菩萨过河——自身难保。
”海尔今天已有“船”——岂止是“船”,而是一支阵容壮观的“联合舰队”。
它今天已是一个拥有67家企业(其中销售收入过亿元的企业14个),直属员工1.8万人,总资产达56.8亿元的多主体、多成分、多元化的开放式大企业集团,在我国家电行业中门类最齐、水平最高、规模最大。
它在南斯拉夫、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾开设了分厂,在北美、欧共体、中东等重点市场发展了31家海尔专营商,800余个经销点。
资本是逐步积累起来的。
从小到大,从小到多,中间有一个过程,数量在增加到一定程度时,就具备了扩张的条件,亦即发生了质的变化。
质变以量变为基础,量变以质变为界限。
而这界限又是以扩张规模的大小来确定的。
小规模扩张适当,有些资本即可承受,扩张规模大一些,则需要更多的“金刚钻”,才能揽起“瓷器活”。
名牌是帆资本运营的高级阶段是品牌运营。
“名牌是帆”,这是张瑞敏的又一思考。
可口可乐,百事可乐,已超越了资本竞争的阶段,进入了品牌的较量。
波音、麦道,最终是以品牌的力量决出了雌雄,强者被更强者所吸纳。
[转贴]绝对中国制造——24例管理智慧绝对中国制造——24例管理智慧追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事,在我们祖先埋骨的地方,也有一些蒙尘的舍利子。
麦肯锡兵败实达告诉我们,纵使是世界顶级的管理智慧,也未必能解决本土企业管理问题。
当国外的管理智慧失灵的时候,人们突然发现,数千年历史沉淀的本土智慧,仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。
在中国讲管理哲学的简约、朴素和举重若轻,莫过于《道德经》;讲管理谋略的周详、具体和可操作性,莫过于《孙子兵法》;讲管理的苛严、制度治理的杀伐之气,莫过于韩非子;讲管理者和被管理者的自我修养,莫过于《论语》。
在汲取本土管理精华后,诞生了一批以柳传志为代表的本土管理大师。
在许多“海龟派”看来,柳无疑是个纯粹中国血统的企业管理者,有人因此在他“布道”时嗤之以鼻,但是,柳的理论虽然“土”,相对于翻译过来的欧式语言,这点“土”劲更容易被有志于学习者融入肠胃和血液。
指导柳传志最得力的管理思想显然不是来自外国,纵观联想的20年发展之路,“中庸思想”是柳传志最主要的管理利器。
也许有一百个理由反感柳传志的人,同时可能会有一百零一个理由佩服他的人情练达,他是当仁不让的No1。
而这种喝中国米汤为主、兼服洋参含片的中国企业界人士还有很多。
他们也许终其一生弄不清米汤里是否含有维X维Y,但是无碍喝着米汤,他的企业茁壮成长,也不因此迷糊自己别处探寻的目光,这种人物和案例自然值得我们尊敬。
笔者总结市面上人所共知的24个企业故事,并形之以与传统接轨的管理术语,与业界同人共享。
【分槽喂马】●典出:据战国野史记载:蒙古马能负重,大宛马善奔跑。
某家恰养有大宛、蒙古二马,喂则同槽,卧则同厩。
但是,相互踢咬,两败俱伤,主人不胜其恼。
求之伯乐,伯乐瞥之,建议分槽喂养。
主人从此轻松驾驭二马,家业遂兴。
●案例1.正选案例:联想分拆,二少帅分掌事业空间2001年3月,联想集团宣布“联想电脑”、“神州数码”战略分拆进入到资本分拆的最后阶段,同年6月,神州数码在香港上市。
分拆之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。
至此,联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定,深孚众望的“双少帅”一个握有联想现在,一个开往联想未来。
曾经长期困扰中国企业的接班人问题,在联想老帅柳传志的“世事洞明”的眼光下,一笑而过。
2.备选案例:李嘉诚敲定家业接班人。
性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人,崇尚自由创新、同时喜欢作秀的次子李泽楷另创事业。
●未来启示:柳传志分槽喂马对其他企业的意义在于:①人才最好从系统内培养;②培养一批而不是单个接班人,让他们在相同的游戏规则下跑出高下;③如果有幸得到难分轩轾的赛马结果,千万珍惜这种幸福,不要轻易把宝马送人,尤其是送给敌人;④把跑道划开,一定要清晰、明白、严谨地划开;假如一方受扼,另一方可以立即出手相助。
【金蝉脱壳】●典出:《周易?蛊第十八》:“存其形,完其势,友不疑,敌不动,馔而止蛊。
”意思是保持原有阵形,造成固守气势,使友军不疑,敌军不察,此时果断转移主力,跳出包围圈。
●案例3.正选案例:希望集团卖鹌鹑而做饲料,再做金融投资。
刘氏兄弟的发展轨迹,就是脱壳、再脱壳的过程。
20世纪80年代初,刘氏兄弟以1000元人民币起家,回村孵鸡、孵鹌鹑。
随后数年,刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王,但刘氏兄弟在鹌鹑养殖事业顶峰时,看到危机。
于是,把鹌鹑宰杀或送人。
成功地开发出“希望牌”高档猪饲料,并很快占领成都市场。
1998年,刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰,随后进行资产重组,分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团、华西希望集团,各自在相关领域发展。
东方希望移居上海后,刘永行开始频频出手参股金融机构,目前,东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深圳海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目上都持有一定股份,总投资超过2亿。
4.备选案例:德力西西进新疆淘金。
做低压电器、以“力超德国西门子”取名的温州民企德力西,现在越来越热衷于浩浩荡荡地搞资本投资。
在新疆,投资近3.8亿的德汇国际广场,两年不到,便升值5亿元。
其老板胡成中认为,通过赚快钱,德力西将成为一个实业与资本相融的新型企业。
●未来启示:壳,常常代表温暖、安逸、固守。
人们习惯于在自己做大、做熟的土地上耕耘,所谓“不熟不做”,并且一直把“金娃娃”抱死,这在产业界已经屡见不鲜。
相对于其他企业来说,希望集团的“脱壳”更具教案意义:它有时是完全的脱壳,新生的躯体完全告别旧壳;有时只是把一部分躯干伸出壳外,作一些有益的尝试和努力。
这种启示如下:①任何熟都是由不熟开始,别低估自己的潜力和价值创新能力,如果不做,便永远不熟;②如果你的企业没有取得垄断统治地位,你必须准备侧翼的资源骚扰统治者,使统治企业不致于当胸一拳打趴你;如果你的企业已建立统治地位,那你更应该早日图谋脱壳,因为你无可逃避要成为众多对手同仇敌忾的对象。
③走一条从做实业到做虚拟企业的路。
这同样有两个好处:一、投入不必多。
因为虚拟企业的固定设备投入这一块就可以不考虑;二、赚快钱。
刘永好曾说:“产业经营是一分一分地赚钱,金融投资是一块一块地赚钱。
”【欲取先与】●典出:《道德经》第36章:“将欲去之,必固举之;将欲夺之,必固予之。
”后两句的意思就是:想要夺取它,必须暂时给予它。
●案例5.正选案例:蒙牛号召“向伊利学习”。
1998年底,原伊利副总牛根生出走伊利,创办蒙牛。
对中国乳业来说,伊利就是一所“黄埔军校”。
伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物,伊利依托“公司连基地,基地连农户”的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地“拿来”,并且做得更到位、更彻底。
牛根生还别出心裁在产品包装盒上印上“为民族工业争气,向伊利学习”的口号,蒙牛的第一块广告牌也非常“乖巧”地写着“做内蒙古第二品牌”。
但正因为这种学习中竞争的模式,伊利和蒙牛的发展速度都非常惊人。
尤其是蒙牛,创造了中国企业史无前例的1947.31%的成长速度,由名不见经传飙升到现在的前五之列,而牛根生充满玄机的“伊利和蒙牛迟早要走在一起”的言语,给伊利一个什么样的信号呢?6.备选案例:江苏远东投华能。
当年为了在电力市场生存下去,远东把第一大股东的位置出让给中国华能集团公司,换取了华能等四大国企的支持。
2002年,远东回购了国企部分股份,成为独立民企,董事长蒋锡培以民营企业家出席十六大,一时风光无二。
7.备选案例:万科卖身华润2000年,由于原大股东深特发遭遇资金障碍,及在发展战略上深感受制,万科创始人、董事长、精神领袖王石力主把万科卖给华润,同时拥有华远、万科的“华润置地”立即变成中国第一房地产巨头。
王石的董事长自然做不成了,包括华润人都不理解王石的这种舍己度企的举动,但是,事情的发展证明了王石的远见:万科的发展显然也更加游刃有余了。
蒙牛的做法是恰到好处地运用了营销学上的“比附效应”;远东的做法是“留得青山在,不怕没柴烧”的世俗诠释;万科的做法则是规避风险的武功新解。
随着“国进民退”进程的加快,可以预见越来越多的经理人会成为创业者,另辟一方事业空间。
事实上,对于“小狗”企业来说,要生存无非两条路,一是造势,一是借势。
【窃符救赵】●典出:《史记》记载,信陵君欲率兵救赵,但魏王受秦威胁,只作壁上观,万般无奈之下,信陵君买通魏王最宠爱的如姬,窃得兵符,以精锐之师大败秦军,赵围遂解。
●案例8.正选案例:华立并购菲利浦CDMA手机芯片设计业务2001年9月,华立(美国)公司正式收购飞利浦集团所属的在美国SanJose的CDMA移动通信部门,获得了飞利浦在CDMA无线通信方面的全部知识产权(IP)、研发成果、研发设备和一大批有经验的研发人员。
并在此基础上设立组建了美国华立通信集团公司。
后来,华立(美国)通过浙江华立通信技术有限公司直接面向中国市场,为中国的手机制造厂家提供核心芯片及整套技术解决方案,从而成为中国首家完整掌握IT产业中核心技术的企业,华立集团也大步迈向了国际先进技术行列。
9.备选案例:TCL借奔4处理器电脑扬名立万2000年11月21日,英特尔奔腾4处理器发布受到了中国电脑厂家的一致热捧。
第二天,TCL即在北京向第一位“TCL钛金988H”奔腾4的认购者赠予了认购证书。
2001年2月,TCL又率先批量推出万元以下奔腾4电脑,迅速降低了奔4电脑的价格门槛。
正是奔4电脑的发布机会,使TCL电脑和其少帅杨伟强成为最大受益者。
●未来启示:作为中国企业,发展过程的浓缩各有利弊。
但是中国企业缺乏对核心竞争资源的掌控优势,只能做人家的制造车间,这种角色的前景不免让人担忧。
所谓“倚天将出,谁与争锋”,没有“倚天”难道束手就擒?好在全球化环境使企业技术成为商品的可能性越来越大,通过跨国购并使核心技术为我所用并非不可设想。
商业嗅觉敏锐、而又厌倦筚路蓝缕的赚钱之道者,不妨看准了,就迅速筹资出手。
“独占”成果,奠定江湖地位。
【尺蠖求伸】●典出:《周易?系辞下》:“往者屈也,来者信也,屈信相感而利生焉。
尺蠖之屈,以求信也。
龙蛇之蛰,以存身也。
”大意是生存之道,屈伸交替。
软虫的收缩,是为了求得伸展。
龙蛇的蛰伏,是为了保全自身。
●案例10.正选案例:吉利固执己见造汽车怀揣“造中国老百姓用得起的好车”理念的吉利,绝对是中国企业的另类。
从1998年造出第一辆自有品牌汽车起一直到2001年11月,吉利才拿到生产许可证。
在拿不到许可证,又不愿轻易被业内外人士的冷嘲热讽击败的数年时间内,吉利掌门李书福一方面利用多种场合宣扬“请国家给我一个失败的机会”,另一方面,他又充分发挥善于“钻空子”的智慧:两轴三厢五座的轿车不让民企做,我先做两厢的。
于是有了“美日”车。
几年下来,吉利以其弱小的肩膀,承担起了冲击由三大汽车厂商,以及10万元以上车价构筑的中国汽车产业传统格局的重任。
据吉利提供的数据,吉利车的市场份额2001年达3.5%、2002年约至5%。
11.备选案例:万和热水器为万家乐作配件20世纪90年代,当中国燃气热水器市场“神州”、“万家乐”二雄厮杀难解难分时,与万家乐同处顺德的万和创始人卢氏三兄弟,还在为万家乐做热水器的配件,但是当万和看准市场空间,成功研制出新一代技术,并向万家乐推荐遭拒时,万和选择了自己上马,并很快上演热水器市场的“二万”之争。
做“尺蠖”的好处在于:①不为人注意,避免遭到攻击,可以赢得发展时间和空间,不致于被强手消灭于萌芽状态;②这种积累式的跬步发展,其实速度很快。
因为每一步80分上下,比这一步下出妙手99分、下一步来一大恶手50分的质量要好得多。
等对手注意到了,你的拳头也该伸到他的下颌了;③强大的适应能力。
“尺蠖”的移动是随遇而安的,跌倒了再来。