企业员工入职商务职业礼仪培训
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新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间:1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师__——GEC授权讲师,__女士师从于程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。
她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。
悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。
并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。
十、考评方式举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在T台上比一比,让专家与公司高层作评分。
新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”,良好行为是靠良好的心态来改变,心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。
商务礼仪规范培训本次培训介绍商务礼仪规范培训是一项针对商务场合中个人形象、沟通技巧、商务活动等方面的专业培训。
本次培训的目标是帮助学员掌握商务礼仪的基本规范,提升个人职业素养和商务交往能力。
培训内容主要包括以下几个方面:1.个人形象礼仪:培训将教授学员如何根据不同场合选择合适的着装、仪表和仪态,以展现专业形象。
包括西装的穿着、领带的搭配、鞋子的选择等细节将得到详细的讲解。
2.沟通礼仪:培训将重点介绍在商务场合中的沟通技巧,包括言辞表达、聆听、提问等。
学员将学习如何运用恰当的语言和态度与客户、同事进行有效沟通,以及如何处理沟通中的困难和冲突。
3.商务活动礼仪:培训将涵盖商务活动中的一些重要环节,如商务宴请、会议、接待等。
学员将了解在这些活动中应遵循的礼仪规范,包括座次安排、宴会礼仪、礼物赠送等。
4.跨文化商务礼仪:随着全球化的发展,商务交流越来越多地涉及到不同文化背景的人群。
培训将介绍不同文化背景下商务礼仪的差异,帮助学员在跨文化商务交往中避免文化冲突,更好地与不同文化背景的合作伙伴建立良好的关系。
本次培训将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式进行。
培训师将结合实际案例和情景模拟,让学员在实践中学习和掌握商务礼仪规范。
通过本次培训,学员将能够提升自己的商务礼仪水平,增强个人职业形象和沟通能力,更好地适应商务场合的需求,为个人职业发展打下坚实的基础。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着经济的快速发展和商业环境的日益复杂化,商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。
在工作中,恰当的商务礼仪不仅能够展现个人职业素养,还能增强团队凝聚力,提升企业形象。
然而,面对不断变化的商务场景和多元文化背景,许多员工在商务礼仪的应用上存在一定的困惑和迷茫。
为了帮助员工更好地应对商务场合,提升个人竞争力,我们特举办商务礼仪规范培训。
二、培训目的本次培训旨在提升员工在商务场合的礼仪素养,使员工能够熟练运用商务礼仪规范,提高个人职业形象和沟通能力,增强团队整体竞争力。
商务礼仪培训商务礼仪培训是一种利用专业的培训方式,通过培训学员商务礼仪相关知识和技能,提高其经商、应酬、社交等方面的素养和形象。
一、培训目标商务礼仪培训的目标是提高学员的商务礼仪意识和实际技能,让学员在各类商务场合得体自如,展现出专业、自信、亲和力强的形象。
二、培训内容1.商务礼仪基础知识●商务礼仪的定义、作用和意义。
●商务社交场合的礼仪规范和文化差异。
●商务礼仪的注意事项和禁忌行为。
2.服饰搭配与形象管理●商务场合的着装准则和穿着风格。
●品牌、质量、颜色、款式等方面的选择原则。
●对于不同职业、不同场合的形象要求。
3.礼仪礼节及社交技巧●商务社交礼节和社交技巧的介绍和演示。
●礼仪自我修养和情绪管理。
●商务社交中的沟通技巧和应急处理。
4.宴会及公务活动礼仪●宴请和被宴请的礼节、注意事项。
●善于使用餐具、杯具、布艺等细节处理。
●公务活动礼仪及礼宾服务。
5.跨文化交际与礼仪●不同文化背景下的商务礼仪和习惯。
●学习跨文化交往的方法和技能。
●了解国际商务礼仪的基本规范和习惯。
三、培训方法商务礼仪培训采用多种教学方法,以全方位、多角度地提升学员的质量,包括:1.专家授课●请来资深商务礼仪专家授课,介绍商务礼仪相关知识和技能。
2.视频播放●播放商务礼仪场合的演练视频,以模拟真实的商务场景。
3.互动活动●组织互动小组活动,让学员在模拟场景中实践商务礼仪。
4.情景模拟●针对不同的商务场景,制定情景模拟课程进行演练。
5.实践操作邀请学员参加商务活动或实践,让学员在实际环境中体验商务礼仪的应用。
四、培训效果商务礼仪培训后,预计学员能够达到如下效果:1.对商务礼仪有清晰的认识和理解。
2.掌握商务社交场合的礼节和技巧。
3.通过外表形象的管理增强自信心。
4.能够实际操作,得心应手地运用商务礼仪。
5.提升专业形象,增强职业竞争力。
以上是商务礼仪培训的详细完整版。
商务礼仪在商场如战场的当今社会中显得尤为重要,能掌握商务礼仪的人才能在商务圈中游刃有余,成功立于不败之地。
领导力与商务礼仪培训本次培训介绍尊敬的各位领导,大家好!我是你们的培训专员,今天向大家介绍一场关于“领导力与商务礼仪培训”的精彩课程。
本次培训旨在帮助大家提升领导力,掌握商务礼仪,以更好地应对职场挑战,提升个人魅力。
将深入探讨领导力的核心要素。
领导力是一种影响力,是激发团队成员潜力、引导他们朝着共同目标前进的能力。
将从以下几个方面进行讲解和实践:1.领导者的价值观和信念:领导者的价值观和信念是影响团队氛围和员工行为的关键。
我们需要明确自己的价值观,并以身作则,传递正能量。
2.沟通能力:作为领导者,与团队成员、上级和客户的沟通能力至关重要。
将学习如何运用有效沟通技巧,提高说服力和影响力。
3.决策能力:领导者在面对问题和挑战时,需要迅速做出明智的决策。
将探讨决策的五个步骤,帮助大家提升决策能力。
商务礼仪是职场人士必备的素养。
掌握商务礼仪,不仅能展现个人魅力,还能增强谈判和合作的竞争力。
将从以下几个方面讲解商务礼仪的要点:1.着装礼仪:合适的着装能给对方留下良好的第一印象。
将介绍不同场合的着装规范,帮助大家打造得体的形象。
2.交际礼仪:在商务场合,与人交往需要遵循一定的礼仪。
将学习如何正确介绍自己、交换名片、握手等交际礼仪。
3.宴会礼仪:宴会场合是商务交往的重要平台。
将讲解宴会邀请、座次安排、饮酒饮食等礼仪,让大家在宴会中得体应对。
通过本次培训,我们希望大家能够掌握领导力的核心要素,提升自己的领导水平;掌握商务礼仪,提升个人魅力和职场竞争力。
让我们一起努力,成为更优秀的领导者,为团队和公司创造更大的价值!感谢大家的参与,祝本次培训圆满成功!以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着全球化进程的加速,商务场合的交往日益频繁,领导力和商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。
然而,许多人在这一领域存在一定的困惑和不足,为此,我们特举办本次“领导力与商务礼仪培训”,旨在帮助大家提升领导力,掌握商务礼仪,以更好地应对职场挑战,提升个人魅力。
商务礼仪培训教案一、教案概述本教案旨在帮助学员了解并掌握商务礼仪的基本知识和技巧,使他们在商务场合中能够展现出专业、自信的形象,提升个人和企业形象。
通过学习,学员将能够掌握商务场合中的着装、沟通、会议、接待等各方面的礼仪规范。
二、教学目标1. 了解商务礼仪的概念和重要性2. 掌握商务场合的着装礼仪3. 学会商务沟通的技巧4. 熟悉会议和接待礼仪5. 提升个人和企业形象三、教学内容1. 商务礼仪概述商务礼仪的定义商务礼仪的重要性2. 商务着装礼仪商务场合的着装规范着装颜色的选择配饰的搭配原则3. 商务沟通礼仪语言表达的规范肢体语言的运用商务洽谈的技巧4. 会议礼仪会议准备与组织会议参与者的行为规范会议主持的技巧5. 接待礼仪接待前的准备工作接待过程中的注意事项送客礼仪四、教学方法1. 讲授:讲解商务礼仪的基本知识和技巧2. 案例分析:分析实际案例,加深对商务礼仪的理解3. 角色扮演:模拟商务场景,进行实战演练4. 讨论互动:分组讨论,分享经验和心得五、教学评估1. 课堂参与度:评估学员在课堂上的积极参与程度和表现2. 案例分析报告:评估学员对案例分析的理解和分析能力3. 角色扮演表现:评估学员在角色扮演中的表现和运用礼仪的能力4. 课后问卷调查:收集学员对教学效果的反馈和建议六、教学内容6. 商务宴请礼仪宴请的邀请与安排餐桌礼仪规范饮酒与敬酒礼节7. 商务通信礼仪电子邮件礼仪电话沟通礼仪社交媒体使用规范8. 商务旅行礼仪预订与出行酒店入住与退房商务差旅的着装与携带物品9. 跨文化商务礼仪不同文化背景下的商务礼仪差异国际商务宴请与沟通技巧跨文化商务冲突的应对10. 商务礼仪的持续发展与自我提升商务礼仪的趋势与变化自我提升的方法与策略持续学习与实践的重要性七、教学方法1. 讲授:讲解商务宴请、商务通信、商务旅行和跨文化商务礼仪的基本知识和技巧。
2. 情景模拟:通过模拟商务宴请、商务通信和商务旅行的场景,让学员在实际情境中学习和实践礼仪。
商务礼仪培训完整版
1、商务礼仪培训简介
商务礼仪是西方企业文化中一种重要的组成部分,它不仅仅是在职场上展示仪表,而是体现整个商务作风的有益行为。
商务礼仪不仅指的是换礼,发动宴会,它其实更多的是指商务活动的礼节,以及与潜在客户、同行、老板及其它商务伙伴谈话之时表明尊重的礼貌举止。
2、商务礼仪培训内容
(一)商务活动准备
1.会务准备
宴会、聚会等活动必须充分准备,保证活动进行顺利、圆满。
会务准备的步骤包括:审查会议内容、选择场地、准备必要设备、招待宾客以及排列坐位等。
2.着装要求
男士应穿着深色职业套装和白色衬衫,女士应穿西装或正式礼服。
但是,也要根据具体情况选择着装,正式场合请穿正装,而不正式活动可适当选择休闲装。
(二)商务活动礼仪
1.宴会
宴会的礼仪有以下几个特点:当邀请到来的宾客较多时,必须有专人为宾客们礼节性地介绍;当送上香槟酒时,可以先由主人示范。
职场沟通与礼仪技巧培训本次培训介绍职场沟通与礼仪技巧培训是一次旨在帮助员工提升职场沟通能力和礼仪素养的培训活动。
培训的目的在于帮助员工在职场中更好地与他人沟通,提高工作效率,同时展现良好的企业形象和个人素质。
培训内容包括以下几个方面:1.职场沟通技巧:培训将教授员工如何有效地与他人沟通,包括倾听、表达、说服等技巧。
培训还将探讨如何处理职场冲突,建立良好的团队合作氛围。
2.职场礼仪:培训将介绍职场中常见礼仪规范,如着装、言行举止、接待客户等。
通过学习礼仪,员工能够给对方留下良好的印象,提升企业形象。
3.商务沟通:培训将重点讲解商务沟通的技巧,包括商务洽谈、演讲、会议等场合的沟通方法。
这将帮助员工在商务活动中更加自信地表达自己的观点,达成共识。
4.跨文化沟通:随着全球化的发展,员工需要与来自不同文化背景的同事和客户沟通。
培训将介绍跨文化沟通的技巧,帮助员工理解和尊重不同文化,提高沟通效果。
5.职场心理素质:培训将教授员工如何调整心态,应对职场压力。
通过提升心理素质,员工能够更好地与他人沟通,建立良好的人际关系。
本次培训采用案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式,使员工在实践中学习和提升。
培训讲师具有丰富的经验和专业素养,将全程指导并解答员工在培训过程中的疑问。
通过本次培训,员工将提升自己的职场沟通能力和礼仪素养,为企业的发展和个人的职业生涯奠定坚实的基础。
希望大家能够积极参与,充分利用这次学习机会,提升自己的综合能力。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着公司业务的不断拓展和市场竞争的加剧,员工在职场中的沟通能力和礼仪素养显得尤为重要。
在工作中,我们发现部分员工在沟通和交往中存在一定的障碍,这不仅影响了工作效率,也影响了公司的整体形象。
为了提升员工在这方面的能力,特举办本次“职场沟通与礼仪技巧培训”。
二、培训目的本次培训旨在帮助员工提升职场沟通能力和礼仪素养,提高工作效率,塑造良好的企业形象,促进个人职业发展。
商务礼仪培训完整版在当今竞争激烈的商业世界中,商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与客户、合作伙伴的交往,还是在内部团队的协作中,恰当的商务礼仪都能够展现出专业素养、建立良好的关系,并为业务的开展创造有利条件。
接下来,让我们深入了解商务礼仪的各个方面。
一、商务形象礼仪(一)仪表1、穿着得体根据不同的商务场合选择合适的服装,如正式的商务会议应穿着西装套装,而较为轻松的商务聚会则可以选择商务休闲装。
注意服装的颜色搭配,避免过于鲜艳或夸张的颜色组合。
保持服装的整洁、平整,无褶皱和破损。
2、发型与妆容发型应简洁大方,符合职业形象。
避免过于复杂或夸张的发型。
妆容应淡雅自然,突出面部的优点,避免浓妆艳抹。
3、配饰的选择佩戴适量的配饰,如手表、项链、耳环等,但要注意不过于张扬或繁琐。
配饰的风格应与整体形象相协调。
(二)仪态1、站姿保持身体挺直,头部微微上扬,肩膀放松。
双脚并拢或微微分开,重心均匀分布在双脚上。
2、坐姿坐在椅子的三分之二处,背部挺直,不要靠在椅背上。
双腿并拢或微微倾斜,避免叉开或抖动双腿。
3、行走姿势步伐适中,脚步稳健,双臂自然摆动。
保持身体的平衡和协调,不要低头或东张西望。
二、商务交往礼仪(一)见面礼仪1、问候主动向对方致以问候,如“您好”、“早上好”、“下午好”等。
问候时要面带微笑,眼神交流,表现出真诚和热情。
2、握手握手时要伸出右手,力度适中,时间不宜过长。
保持目光接触,同时可以适当寒暄几句。
3、介绍遵循“尊者优先了解情况”的原则,先向尊者介绍晚辈或下属。
介绍时要清晰地说出对方的姓名、职务等信息。
(二)交谈礼仪1、语言表达使用礼貌、规范的语言,避免使用粗俗、低俗的词汇。
语速适中,语调平和,声音清晰。
表达要简洁明了,避免冗长和复杂的句子。
2、倾听技巧保持专注,认真倾听对方的讲话,不要打断或中途插话。
适当点头、微笑或给予回应,表现出对对方的尊重和关注。
理解对方的观点和意图,必要时可以进行适当的提问和澄清。