乌镇营销战略
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乌镇旅游营销战略让乌镇成为情侣白领寻找浪漫逃避都市喧嚣的旅游目的地让乌镇成为国际休闲体验旅游目的地由于六大古镇分布集中,特色大同小异。
为了避开这种同向竞争,国内市场我们选择避以水乡主题的特色以观光旅游为主要旅游模式而主打的客源市场。
由于唯美散文式电视剧《似水年华》在乌镇的拍摄社会影响较大,收视率较高,其主要的观众是80后90后的年轻人,而且许多人看完该剧后都想要尝试自己去乌镇体验一番。
针对这一市场需求,我们将乌镇旅游国内目标市场以年龄划分定位为——都市白领,情侣。
开展市场营销活动。
在国际市场针对韩国日本客人的寻根情缘及欧洲客人的感受东方魅力追求自由个性的旅游体验,我们在国际旅游市场上推出“枕水人家——体验柔软时光”的宣传口号。
1根据乌镇目前的知名度及美誉度,及乌镇旅游以后的发展方向,我们将乌镇的旅游产品定位为高端休闲体验旅游产品。
2旅游子品牌一:关于爱情的主题旅游:“那个令我心醉的地方——乌镇借助电视剧《似水年华》的影响力,成为了许多人魂牵梦绕的地方。
剧中唯美的情节已经给不少青年人留下了深刻的印象。
同时还有剧中那句“乌镇是一个适合谈恋爱的地方。
”一定让许多有小资情结的人神往。
又因为电视剧的关系,让跟多的人了解了关于乌镇更细节的东西,印染花布,乌镇民居,三白酒,皮影戏,姑嫂饼,杭白菊,还有酒酿……而这些只有知道才想去体验,也只有去体验了,才有感觉。
而这些民俗及特产,更增添了一些怀旧的情节。
这样一个旅游产品品牌的建立就有助于乌镇区别于别的水乡古镇。
旅游子品牌二:体验休闲旅游目的地:“枕水人家——体验柔软时光”可以作为海外的宣传语。
体验休闲旅游品牌可以延长客人在乌镇的停留时间。
产生经济效益同时提升乌镇旅游的旅游品牌。
3①产品服务,要体现江南水乡吴侬软语特色,提供个性化的服务。
注重旅游体验,严厉打击欺客骗客行为。
②适当引入当地居民的热情古朴服务。
可提供一定的报酬,发动当地居民彰显古朴民风,积极为游客提供主人翁似的招待服务。
1. 引言乌镇是一个位于中国浙江省的古镇,以其独特的水乡风光和丰富的历史文化而闻名于世。
随着旅游业的发展,乌镇的知名度日益提高,吸引了越来越多的游客前来观光和体验。
然而,随着市场的竞争日益激烈,乌镇需要开展创新的营销方案来吸引更多的游客和扩大旅游产业的规模。
本文将提出一种针对乌镇的营销方案,帮助乌镇实现可持续发展和提升竞争力。
2. 营销目标乌镇的营销目标有以下几个方面:•吸引更多国内外游客来乌镇旅游;•增加游客的停留时间,提高游客的满意度;•扩大旅游产业规模,促进乌镇的经济发展。
3. 目标市场分析针对乌镇的营销方案,需要先对目标市场进行分析。
乌镇的目标市场可以分为国内游客和国际游客两个方面。
3.1 国内游客国内游客是乌镇旅游的主要客源,他们占据了乌镇游客的大部分份额。
国内游客对乌镇的景点和文化有着浓厚的兴趣,同时也有较强的购物需求。
他们通常在假期或者周末选择来乌镇旅游,停留时间较短。
3.2 国际游客国际游客对于乌镇的认知度相对较低,需要通过有效的国际市场推广来吸引他们的关注。
国际游客通常对于古镇的历史文化有着浓厚的兴趣,并且更注重体验和深度游。
他们的停留时间较长,消费能力相对较高。
4. 营销策略基于对乌镇目标市场的分析,我们提出以下的营销策略:4.1 增强线上推广随着互联网的发展,线上推广已经成为宣传和吸引游客的重要方式。
乌镇可以通过建立官方旅游网站、社交媒体账号和旅游APP等方式,向游客展示乌镇的风光和文化,并提供预订和导览等服务。
此外,乌镇可以通过与在线旅游平台合作,提供优惠和套餐等特殊服务,吸引更多的游客参观乌镇。
4.2 加强景点产品开发乌镇具有丰富的历史文化和自然资源,可以通过开发多样化的景点产品来吸引游客。
乌镇可以打造主题园区、博物馆、艺术展览等,提供不同类型的旅游体验。
此外,乌镇还可以积极与本地的酒店、民宿等旅游配套设施合作,提供包含住宿、餐饮和交通等服务的综合旅游产品。
4.3 举办特色活动乌镇可以举办一系列特色活动,吸引更多的游客前来参与。
乌镇宣传营销方案一、背景介绍乌镇是我国著名的历史文化名镇,位于浙江省嘉兴市,素有“东方威尼斯”之称。
乌镇以其古老的水乡风貌和独特的历史文化而吸引了众多游客的目光。
然而,与其他旅游景区相比,乌镇的知名度和影响力仍有待提升。
因此,有必要制定一份全面的宣传营销方案,进一步推动乌镇旅游业的发展。
二、目标市场分析1.国内游客:中国作为世界上人口最多的国家之一,具有巨大的旅游潜力。
通过各种渠道,如社交媒体、旅游网站和线下宣传,吸引更多国内游客前往乌镇旅游是一个重要的目标。
2.外国游客:随着经济全球化和人民生活水平的提高,越来越多的外国游客来中国旅行。
通过加大对外国游客的宣传力度,吸引更多的国际游客来乌镇旅游,提升乌镇在国际旅游市场中的知名度和影响力。
三、宣传策略1.搭建官方网站:建立一个全面介绍乌镇景点、历史文化和旅游服务的官方网站,提供在线预订服务,方便游客获取相关信息。
2.社交媒体宣传:通过微信、微博、抖音等社交媒体平台,加强对乌镇的宣传。
发布有趣的旅游故事和照片,与粉丝进行互动,增加乌镇的知名度和美誉度。
3.游客点评推广:鼓励游客在旅游网站上对乌镇进行评价和分享,增加乌镇的口碑。
选取一些正面评价和游客的精彩照片,进行推广,吸引更多潜在游客。
4.合作推广:与旅行社、酒店、航空公司等建立合作关系,推出乌镇旅游套餐,提供优惠价格和增值服务,吸引更多游客选择乌镇作为旅行目的地。
5.地方文化推广:利用乌镇独特的历史文化资源,举办传统手工艺展览、水乡民俗表演和文化节庆活动,吸引游客了解和体验乌镇的文化魅力。
四、营销策略1.推出优惠政策:制定吸引游客的优惠政策,如门票折扣、特价住宿、景区内购物打折等,提高游客的实际消费。
2.举办活动促销:针对不同的节假日和重要纪念日,推出一系列主题活动,如乌镇水乡农民画展、乌镇影视文化节等,吸引游客前来参与,扩大乌镇的知名度。
3.打造旅游精品线路:结合乌镇的自然景观和人文风情,设计一系列精品旅游线路,满足不同游客的需求。
乌镇景区产品营销策划方案一、市场概况乌镇位于浙江省嘉兴市,是中国最美丽的水乡之一,也是中国历史文化名城。
乌镇景区拥有丰富的历史文化遗产,独特的水乡风情,以及传统手工艺和美食等,吸引了大量的游客前来观光和游玩。
然而,随着国内旅游市场的竞争日趋激烈,乌镇景区需要通过优化和提升产品,制定相应的营销策划方案,以保持竞争力并吸引更多的游客。
二、目标市场乌镇景区的目标市场主要包括以下几个方面:1. 国内游客:具有较高的消费能力和的文化兴趣,追求新鲜和独特的旅游体验;2. 外国游客:对中国传统文化和古镇风情有浓厚的兴趣,追求独特的旅游体验;3. 学生和学者:对乌镇的历史文化和传统手工艺有研究和学习的需求。
三、竞争分析当前,乌镇所面临的竞争主要来自其他中国水乡景区,如苏州园林、绍兴柯岩等。
这些景区虽然也有着优美的自然环境和悠久的历史文化,但乌镇作为水乡之首,具有独特的风格和传统手工艺,具备更高的吸引力。
值得注意的是,随着新兴社交媒体的流行,各类在线旅游平台和社交媒体对于宣传和推广景区起到了重要作用,因此,乌镇景区需加强使用线上渠道进行营销。
四、营销策划方案1. 产品创新和优化乌镇景区应不断创新和优化现有产品,以提升游客的体验和满意度。
具体措施包括:- 开发更多有趣和独特的旅游线路,使游客能够更好地了解乌镇的历史文化和传统手工艺;- 提供定制化和个性化的旅游服务,例如为游客安排私人讲解员和私人定制的体验活动;- 推出各类特色美食和手工艺品,提供给游客品尝和购买。
2. 品牌宣传和推广乌镇景区需要加大品牌宣传和推广力度,提高乌镇在国内外游客心目中的知名度和影响力。
具体措施包括:- 加强线上推广,利用各类社交媒体平台和在线旅游平台,发布有关乌镇的资讯、活动和优惠等信息;- 加强线下宣传,通过各种渠道进行广告投放和活动策划,例如电视广告、户外广告、特色展览等;- 打造乌镇景区的品牌形象,如设计独特的标识、标语、形象大使等。
一、乌镇旅游经营现状分析(一)江南六大古镇概况江南古镇是一种介于城市与乡村之间的人类集聚地,并在一定的地域形成完善的、以水为中心的网络体系。
在现在社会竞争日益激烈的时代,走出城市回归自然已是人们的一种渴望,而古镇旅游正是以其独特的建筑,古朴的民俗民风,深厚的人文历史,宁静的生活环境备受游客的青睐。
六大古镇(周庄、同里、甪直、西塘、乌镇、南浔)是江南水乡古镇的代表,既有共同点又各具特色。
周庄开发得最早,知名度也最高;南浔文化底蕴最深,单个景点很有味道;乌镇旅游做得很成功,是博物馆式的古镇,几乎没有原居民;西塘面积最大,保护了1.05平方公里和25万平方米明清建筑,廊棚、古弄很有特色。
“小桥、流水、人家”的规划格局和建筑艺术风格,形成了人与自然和谐的居住环境。
它们都以其深邃的历史文化底蕴、清丽婉约的水乡古镇风貌、古朴的吴侬软语民俗风情,在世界上独树一帜,驰名中外。
(二)乌镇的现状及其分析1.乌镇的概况乌镇,国家AAAAA级景区,曾名乌墩和青墩,具有六千余年悠久历史。
它地处浙江桐乡市北端,是江南六大名镇之一,被誉为中国江南的封面。
一条流水贯穿全镇,它以水为街,以岸为市,两岸房屋建筑面向河水,形成了水乡迷人的风光。
乌镇是典型的江南水乡古镇,素有“鱼米之乡,丝绸之府”之称。
一九九一年被评为浙江省历史文化名城,一九九九年开始古镇保护和旅游开发工程。
2、乌镇的旅游发展优势(1)区位条件江南古镇之所以游人如织,位于长三角区域,临近经济重心上海这个独特的区位优势是重要原因之一。
乌镇位于浙江省桐乡市北端,西邻湖州市,北邻江苏省吴江县,是两省三市交界处。
距离苏杭均80公里,距离上海140公里,交通便利。
(2).资源条件古朴的环境、古老的建筑、深厚的文化以及恬淡的生活方式是古镇资源开发的优势。
乌镇具有1300多年的历史,旅游资源丰富,文化底蕴深厚,开发潜力大,有修真观戏台、昭明书院、谭家湾遗址、文昌阁、立志书院、茅盾故居等,以及众多民间艺术和习俗。
浙江乌镇营销策划方案一、背景介绍乌镇位于浙江省嘉兴市桐乡市,素有东方威尼斯之称。
乌镇古镇依山傍水,风景如画,历史悠久,同时也是中国国家级历史文化名镇。
乌镇拥有丰富的文化底蕴和独特的古建筑,是中国独具特色的旅游目的地之一。
然而,尽管乌镇的文化资源和景点吸引了大量游客,但在市场营销方面还有许多潜力可以开发和利用。
本次营销策划方案将重点关注提高乌镇的知名度和吸引更多游客的目标。
二、目标市场分析1. 目标市场定位:乌镇的目标市场定位是自由行游客、家庭游客和文化旅游爱好者。
自由行游客通常是年轻人,他们喜欢自由自在地探索目的地,追求个性化和特色体验。
家庭游客是以家庭为单位出游的游客,对安全性、便利性和娱乐性有更高的要求。
文化旅游爱好者则对历史文化和古建筑有浓厚的兴趣,追求更深入的文化体验。
2. 目标市场需求:自由行游客需求:寻求独特的旅游体验和特色产品,如特色民宿、当地美食、文创产品等。
家庭游客需求:安全、便利、有趣的旅游项目和设施,如亲子游乐设施、儿童教育体验等。
文化旅游爱好者需求:深度文化体验,如文化讲解、观光游船、古代手工体验等。
三、定位与品牌建设1. 定位:乌镇将定位为中国优秀历史文化名镇和旅游目的地,追求以“古韵活现,乡愁回归”为核心,传承乌镇的历史文化和特色,提供独一无二的旅游体验。
2. 品牌建设:开展乌镇品牌建设,打造乌镇独特的形象,强化品牌认可和知名度。
品牌建设包括:- 设计专属的乌镇标志和视觉形象,以鲜明的形象在市场上树立乌镇的品牌形象。
- 借助社交媒体和旅游平台,积极宣传乌镇特色,让更多人了解乌镇,提高品牌知名度。
- 加强与合作伙伴的合作,推出联合营销活动,共同建设乌镇品牌。
四、产品开发与创新1. 发展特色民宿:乌镇拥有独特的古建筑资源,可以改造部分古建筑为特色民宿,提供旅游者一种独特的住宿体验。
可以与当地民宿、酒店合作,提供符合游客需求的住宿环境和服务。
2. 推出文化体验项目:乌镇历史悠久、文化底蕴深厚,可以开展多样的文化体验项目,如文化讲解、特色手工体验、戏曲表演等。
乌镇旅游营销策划书3篇篇一乌镇旅游营销策划书一、前言乌镇,作为中国江南水乡的代表之一,以其独特的古镇风貌、悠久的历史文化和迷人的自然风光吸引着众多游客。
为了进一步提升乌镇的旅游知名度和美誉度,吸引更多的游客前来观光旅游,特制定本营销策划书。
二、市场分析1. 目标市场:国内及国际游客,特别是文化爱好者、历史爱好者、摄影爱好者等。
2. 市场需求:游客对乌镇的古镇风貌、历史文化、民俗风情等方面具有浓厚的兴趣。
3. 市场竞争:乌镇周边的旅游景区众多,竞争激烈。
三、营销目标1. 提高乌镇旅游的知名度和美誉度。
2. 增加游客数量,提高游客消费水平。
3. 延长游客停留时间,增加游客二次消费。
四、营销策略1. 产品策略:推出多样化的旅游产品,满足不同游客的需求。
如文化体验游、古镇风情游、休闲度假游等。
加强旅游产品的创新,推出特色旅游产品,如夜游乌镇、水乡婚礼等。
提升旅游产品的品质,加强旅游设施建设,提高旅游服务质量。
2. 价格策略:根据市场需求和竞争状况,合理制定旅游产品价格。
推出多种优惠政策,如淡季优惠、团购优惠、学生优惠等。
加强成本控制,降低旅游产品成本,提高竞争力。
3. 渠道策略:加强与旅行社的合作,拓展旅游市场渠道。
利用网络平台,开展在线营销,提高营销效率。
举办旅游推介会,扩大乌镇旅游的知名度。
4. 促销策略:开展主题活动,如文化节、美食节、民俗活动等,吸引游客。
加强与媒体的合作,进行广告宣传,提高乌镇旅游的知名度。
推出旅游优惠券、旅游礼品等促销活动,吸引游客。
五、实施步骤1. 前期准备:成立营销策划团队,制定营销计划,明确营销目标和策略。
2. 中期执行:按照营销计划,开展各项营销活动,如广告宣传、主题活动、网络营销等。
3. 后期评估:对营销活动的效果进行评估,根据评估结果,调整营销策略,提高营销效果。
六、预算安排1. 广告宣传费用:[X]万元。
2. 主题活动费用:[X]万元。
3. 人员培训费用:[X]万元。
乌镇旅游市场营销策划方案一、市场分析1. 目标市场乌镇的目标市场主要是国内外的游客,尤其是热爱文化、历史和旅游的人群。
此外,乌镇也可吸引一些商务旅行者和会议参与者。
2. 竞争对手分析乌镇周边有许多著名的古镇,如西塘、周庄等。
这些古镇都拥有独特的历史文化底蕴和风景名胜,是乌镇的竞争对手。
此外,随着国内旅游市场的发展,越来越多的城市也开始开发自己的古镇,如湖南省的凤凰古城、江西省的井冈山等。
这些地方也给乌镇带来了竞争压力。
3. SWOT分析(1)优势:乌镇具有独特的历史文化和自然景观,拥有世界文化遗产的称号,有着深厚的文化底蕴和优美的自然环境。
此外,乌镇还拥有丰富的旅游资源,可以满足不同游客的需求。
(2)劣势:乌镇旅游基础设施相对较弱,交通不便利,游客在乌镇的游览和商业设施方面还有待提升。
(3)机会:随着中国旅游市场的不断发展壮大,越来越多的人开始重视文化旅游,乌镇的市场潜力巨大。
此外,乌镇还可以通过加强与周边古镇的合作,共同推动整个地区旅游的发展。
(4)威胁:乌镇的竞争对手越来越多,面临着日益激烈的竞争。
此外,中国旅游市场的竞争也非常激烈,乌镇需要与其他著名景点竞争吸引游客的注意力。
二、市场定位和品牌建设1. 市场定位乌镇的市场定位是以“传统文化、历史遗产、生态环境”为核心,打造一个集文化、旅游、休闲、购物等多功能于一体的综合旅游目的地。
2. 品牌建设乌镇的品牌定位是“千年河韵,和谐共生”。
通过传承和弘扬乌镇的传统文化和历史遗产,打造一个与自然和谐共生的旅游目的地。
此外,乌镇还可以通过举办一些与乌镇文化相关的活动和节庆,增加乌镇的知名度和吸引力。
三、产品策划1. 主题活动为了吸引更多的游客,乌镇可以策划一系列的主题活动。
例如,举办乌镇古典音乐节,展示乌镇的音乐文化;举办乌镇水墨画展,推广乌镇的艺术文化等。
2. 重点景点推介乌镇有许多著名的景点,如东栅、西栅等。
乌镇可以对这些景点进行宣传推介,包括景区介绍、景点介绍、特色项目等。
乌镇景区营销策划方案1. 现状分析乌镇景区位于浙江省嘉兴市,是中国最美的六大水乡之一,被誉为东方威尼斯。
乌镇以其古老的建筑、美丽的水景和悠久的历史文化吸引了大量的游客。
然而,随着旅游行业的竞争日益激烈,乌镇需要制定有效的营销策略,提高知名度和吸引力。
2. 目标市场乌镇的目标市场主要包括以下几个方面:- 国内游客:国内游客是乌镇的主要目标客户群体,他们通常寻求独特的文化体验和休闲度假。
这一群体中的年轻人越来越重视个性化和特色旅游,他们喜欢尝试不同的体验活动。
- 国际游客:随着中国的国际影响力不断增强,越来越多的外国游客对中国的历史文化和美丽风景感兴趣。
乌镇可以通过针对国际游客的营销活动来提高其知名度和吸引力。
- 商务旅客:由于乌镇的地理位置优势,许多企业会选择在此举办大型会议或商务活动。
因此,乌镇可以通过与企业合作,提供灵活的会议和商务服务,吸引商务旅客。
- 学生和学术研究者:乌镇拥有丰富的历史文化和传统手工艺,非常适合学生和学术研究者进行学习和研究。
为此,乌镇可以与学校和研究机构合作,推出相关的学术交流和研学活动。
3. 市场定位乌镇景区应将其市场定位为一个结合历史文化、自然风光和独特体验的旅游目的地。
它不仅提供了别具一格的建筑和美丽的水景,还可以让游客参与到传统手工艺的制作过程中。
乌镇还可以致力于打造与当地历史和文化密切相关的特色活动,如乌镇古戏台的戏剧演出和传统节日庆典。
4. 营销策略- 建立品牌形象:乌镇景区应注重打造独特的品牌形象。
可以通过策划有趣的活动、制作精美的宣传材料和利用社交媒体等途径塑造品牌形象。
乌镇可以以其悠久的历史、古老的建筑和丰富的文化为依托,营造出独特的品牌个性和吸引力。
- 多渠道宣传:乌镇可以通过多种渠道进行宣传,包括传统媒体和社交媒体等。
可以通过在电视、报纸和杂志上发布广告、撰写特稿和参与相关活动,提高其知名度。
此外,乌镇还可以与旅行社、在线旅游平台和个人旅游达人合作,共同推广乌镇景区。
乌镇营销策略乌镇作为中国古代文化的重要载体之一,具有独特的历史和文化底蕴。
为了进一步提升乌镇的知名度和影响力,营销策略是至关重要的。
以下是乌镇营销策略的一些建议:一、建立专业团队乌镇可以组建一个专业的营销团队,负责推动营销活动的策划和执行。
该团队需要具备市场营销、传媒和公关等方面的专业知识,并能够与各级政府、文化机构和旅游企业合作,共同开展推广活动。
二、创造独特品牌形象乌镇需要树立独特的品牌形象,弘扬其古代文化和历史,使其成为游客心目中的“中国水乡”,在国内外产生广泛的认知和美誉度。
品牌形象的塑造可以通过形象宣传片、广告和品牌故事等方式来进行。
三、加强线上宣传乌镇可以利用各种互联网平台进行线上推广,如微博、微信、抖音等。
通过发布精彩的图片、视频、文章等内容,吸引游客的关注和参观意愿。
此外,可以邀请一些有影响力的网红和博主来乌镇进行打卡,增加乌镇的曝光度。
四、组织特色活动乌镇可以定期组织一些特色的文化活动,如水乡灯节、古戏台演出等,以吸引更多的游客。
在活动策划上,可以和当地的传统文化机构合作,打造独特的乌镇风情,使游客能够在活动中体验到乌镇的独特魅力。
五、加强与旅行社合作乌镇可以与国内外的旅行社合作,共同推广乌镇旅游。
可以向旅行社提供一定的优惠政策,如低价团购、接待服务的升级等,以吸引更多的游客选择乌镇作为旅游目的地。
此外,可以定期组织旅行商家考察活动,让旅行社代表亲自感受乌镇的魅力,提高他们对乌镇的推广力度。
六、开拓国际市场乌镇可以积极开拓国际市场,吸引境外游客来乌镇旅游。
可以与国际航空公司合作,开通直航航班;可以参加国际旅游交流会议,向海外游客介绍乌镇的独特魅力。
此外,还可以与其他国家的旅游机构合作,开展联合推广活动,共同吸引更多的境外游客前往乌镇。
总的说来,乌镇的营销策略应该围绕品牌形象塑造、线上宣传、特色活动、旅行社合作和国际市场开拓等方面展开,通过多种渠道的宣传推广,提高乌镇的知名度和吸引力,吸引更多的游客前来乌镇旅游,推动乌镇旅游产业的发展。
乌镇团队运营方案一、方案背景乌镇作为中国传统水乡古镇之一,拥有悠久的历史文化和独特的水乡风情,是一座蕴含着丰富旅游资源的古镇。
随着旅游业的蓬勃发展,乌镇作为旅游热点已经吸引了大量的游客,其中不乏团队游客。
团队游客通常具有规模大、需求多元化、时间集中等特点,因此对于乌镇的团队运营提出了更高的要求。
二、团队运营目标1. 提升乌镇古镇的品牌形象和知名度,增加团队游客的满意度和忠诚度,提高旅游业综合效益;2. 优化团队游客的游览体验,提供更加专业和贴心的服务,使团队游客能够深度体验乌镇的风土人情;3. 促进乌镇旅游业的可持续发展,打造成为具有一定竞争力的旅游目的地。
三、团队运营策略1. 提供全方位的服务针对团队游客的需求,需要提供全方位的服务,包括导游服务、餐饮住宿、车辆租赁、门票预订等。
乌镇可以与当地的旅行社、酒店、餐饮企业等进行合作,建立团队游客专属的服务体系。
2. 设立专门的团队接待中心在乌镇设立专门的团队接待中心,从而为团队游客提供更加专业和便捷的接待服务。
接待中心可以为团队游客提供游览线路设计、交通安排、团队用餐、解说服务等,同时也可以提供团队旅行定制服务,满足不同团队的个性化需求。
3. 加强团队游客的游览体验针对团队游客,要加强游览体验的专业性和趣味性。
可以引入专业的讲解员,为团队游客提供更加深入的解说服务;还可以举办水乡文化体验活动,如传统手工艺品制作、古镇表演等,让团队游客领略乌镇的独特魅力。
4. 加强团队游客管理团队游客管理是团队运营的重要环节,需要加强对团队游客的规范管理。
可以制定相关的管理规定,明确团队游客的行为规范和游览注意事项,保持古镇的秩序和环境整洁。
5. 提高服务品质提高服务品质是团队运营的核心。
不仅需要加强员工的培训和素质提升,还需要加强设施设备的维护和更新,以确保团队游客能够享受到高品质的服务。
四、团队运营推广1. 加强营销推广要加强乌镇作为团队游客目的地的宣传推广,可以通过旅游展会、旅行社合作、网络推广等多种途径进行推广。
乌镇旅游营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场乌镇位于浙江省嘉兴市,是中国著名的历史文化名镇,被联合国教科文组织列为“世界文化遗产”。
乌镇以其独特的水乡风光、悠久的历史文化和发达的网络科技而吸引了大量的国内外游客。
乌镇的旅游市场可以分为国内市场和国际市场两部分。
国内市场:乌镇的国内游客主要来自于江浙沪地区和周边省份。
这些游客通常对文化遗产、历史文化和特色美食有较大的兴趣。
他们往往是家庭游客和自由行游客,人群相对成熟稳定。
国际市场:乌镇的国际游客主要来自于亚洲和欧洲国家。
这些游客通常对中国的历史文化和传统乡村风貌有浓厚的兴趣。
他们有较高的文化素质,对体验性旅游和高端旅游有一定的需求。
1.2 市场竞争分析乌镇作为中国著名的历史文化名镇,吸引了大量的游客。
然而,随着旅游行业的发展和竞争的加剧,乌镇也面临着来自其他旅游目的地的竞争。
其中,类似的水乡风景区如苏州、扬州、杭州、西塘也是吸引游客的重要目的地。
此外,乌镇还需要和其他著名旅游城市如丽江、桂林和北京等进行竞争。
1.3 SWOT分析乌镇的旅游市场存在以下优势、劣势、机会和威胁。
优势:- 文化底蕴深厚,世界文化遗产认可度高;- 水乡风景独特,具有很高的美学价值;- 周边地区发达,交通便利;- 乌镇文化活动和节庆等旅游资源丰富。
劣势:- 竞争较强,其他类似旅游目的地也吸引了游客的注意力;- 游客需求多样化,乌镇的旅游项目和服务可能无法满足所有人的需求;- 旅游基础设施相对滞后,需要进一步提升。
机会:- 国内旅游市场和国际旅游市场的不断扩大;- 通过电商、社交媒体等渠道,提高乌镇的知名度和曝光度;- 举办国际会议和展览,增加乌镇的国际影响力。
威胁:- 竞争对手的崛起;- 恶劣天气导致旅游需求下降;- 不可预测的政策变动。
二、营销目标2.1 市场占有率乌镇希望通过本次营销策划,提高在国内和国际旅游市场的知名度和占有率。
短期目标是在国内市场占有率达到10%,在国际市场占有率达到5%。
一、乌镇旅游经营现状分析(一)江南六大古镇概况江南古镇是一种介于城市与乡村之间的人类集聚地,并在一定的地域形成完善的、以水为中心的网络体系。
在现在社会竞争日益激烈的时代,走出城市回归自然已是人们的一种渴望,而古镇旅游正是以其独特的建筑,古朴的民俗民风,深厚的人文历史,宁静的生活环境备受游客的青睐。
六大古镇(周庄、同里、甪直、西塘、乌镇、南浔)是江南水乡古镇的代表,既有共同点又各具特色。
周庄开发得最早,知名度也最高;南浔文化底蕴最深,单个景点很有味道;乌镇旅游做得很成功,是博物馆式的古镇,几乎没有原居民;西塘面积最大,保护了1.05平方公里和25万平方米明清建筑,廊棚、古弄很有特色。
“小桥、流水、人家”的规划格局和建筑艺术风格,形成了人与自然和谐的居住环境。
它们都以其深邃的历史文化底蕴、清丽婉约的水乡古镇风貌、古朴的吴侬软语民俗风情,在世界上独树一帜,驰名中外。
(二)乌镇的现状及其分析1.乌镇的概况乌镇,国家AAAAA级景区,曾名乌墩和青墩,具有六千余年悠久历史。
它地处浙江桐乡市北端,是江南六大名镇之一,被誉为中国江南的封面。
一条流水贯穿全镇,它以水为街,以岸为市,两岸房屋建筑面向河水,形成了水乡迷人的风光。
乌镇是典型的江南水乡古镇,素有“鱼米之乡,丝绸之府”之称。
一九九一年被评为浙江省历史文化名城,一九九九年开始古镇保护和旅游开发工程。
2、乌镇的旅游发展优势(1)区位条件江南古镇之所以游人如织,位于长三角区域,临近经济重心上海这个独特的区位优势是重要原因之一。
乌镇位于浙江省桐乡市北端,西邻湖州市,北邻江苏省吴江县,是两省三市交界处。
距离苏杭均80公里,距离上海140公里,交通便利。
(2).资源条件古朴的环境、古老的建筑、深厚的文化以及恬淡的生活方式是古镇资源开发的优势。
乌镇具有1300多年的历史,旅游资源丰富,文化底蕴深厚,开发潜力大,有修真观戏台、昭明书院、谭家湾遗址、文昌阁、立志书院、茅盾故居等,以及众多民间艺术和习俗。
目前对外开发的仅仅是一部分,还有更多的文化资源等待挖掘,且乌镇的整体风貌较强,景点分布连成一片。
(3)开发情况目前乌镇景区分为2001年推出的东栅景区和2003年启动的西栅景区。
东栅分为6个区域,开放的景点20多处,且位于市河两边,分布集中,游览线路全长2公里,设有大型停车场、餐饮、住宿等接待设施;西栅景区从2003年开始启动,投入10亿元巨资实施保护开发,保护工程实施范围近3平方公里,现已对外开放。
3、乌镇旅游发展中存在的问题开发后的乌镇在景区景点的安排上、景区内的基础设施设备上、旅游线路的设计上以及在对外宣传上都取得了显著的成绩。
然而,由于开发古镇旅游资源的历史较短,可借鉴的经验较少,在乌镇的开发中尚存有以下不足:(1)旅游产品单一,与周边水乡古镇大同小异古镇游不能只是停留在简单的观光层面上。
乌镇目前旅游产品单一,除了坐游船,逛老街外,就鲜有其他吸引人之处。
对于不研究历史、建筑、文化的普通游客来说,大多走马观花,游后感受与周边的其他水乡大同小异,差异性小,因而回游率不高。
(2)空心化导致西栅过度商业化,东栅社区参与度低随着古镇的进一步开发,以及受到城市文化生活方式的影响,古镇居民大量迁出古屋,使得古镇失去原有的人情味;同时,古镇传统手工艺无人继承,面临着失传的危险。
当地居民是当地文化的载体,然而乌镇西栅景区基本空心化,商业气息浓重。
东栅景区虽仍有居民居住,但生产生活受到了严格的限制,规定不得在家中从事任何商业活动,严格限制店铺的泛滥,让乌镇缺少了生活气息。
(3)旅游污染严重,安全存在隐患古镇旅游的主要污染源是垃圾。
据统计,乌镇游客人均垃圾为0.2千克,黄金周期间更是垃圾满地,污水自流,不仅对古生态环境,古迹古建筑造成严重破坏,也损毁了古镇的形象,影响旅游质量。
在世人的赞咏中,江南水乡古镇的魅力似乎从未离开过水,水就是江南水乡古镇的灵魂,水质的下降对水乡古镇产生了极大的威胁。
此外,景区内建筑密度较高,且为土木结构,年代较久远,又多木质家具,具有较大的火灾隐患。
而且景区街道多为小弄堂,石子路,导致施救困难。
(4)游客周期性超载乌镇未能很好地考虑其承载能力,盲目地扩大客源,严重影响了旅游效果。
进入旺季,狭长的弄堂,古老的石桥,常常存在安全隐患。
廊棚里的“美人靠”是临河而建的,但是在嚣闹的游人中,已经看不到美人靠的完美诠释,取而代之的只是毫无空隙地拥坐在一起的游人。
(三)乌镇的模式2001年,乌镇开镇迎客,第一年就达到了205万人次的游客量,其发展模式被联合国教科文组织肯定为“乌镇模式”。
乌镇1999年开始进行保护性修建,一期投入1. 25亿元,景区内的居民搬迁出古镇, 80%以上的房屋由政府直管。
2006年,乌镇景区接待海内外游客248. 4万人次,其中入境游客33万人次,实现门票收入近8800万元,连续5年居浙江省单个景点接待境外游客之首。
2008年乌镇景区接待游客数284. 44万人次,其中入境游客27·99万人次,门票收入1. 14亿元。
1、禁止居民经商乌镇从一开始就坚持了一条保护与开发原则:为保护古镇整体风貌,禁止居民经商。
乌镇的历史建筑并不具有比较优势,但整体风貌非常具有特色。
乌镇在历史文化建筑遗产保护中,收回了所有店铺的产权,以避免过度商业化发展。
乌镇模式中,乌镇多数原住民搬迁,使乌镇失去了应有的民俗保存,但有效解决了原住民现代生活需求与古镇建筑保护之间的矛盾。
2、组建乌镇旅游开发有限公司乌镇在保护与旅游发展之初就定位为组建公司,并以公司为主体进行古镇保护与旅游发展。
乌镇于1999年6月正式注册成立乌镇旅游开发有限公司,注册资本为1亿元,股东为桐乡市乌镇古镇旅游投资有限公司,持股比例为100%,主营业务为乌镇景区的资源开发和经营管理。
截至2006年11月30日,乌镇旅游经审计净资产为2. 2亿元,总资产为8. 9亿元,净资产评估值为2. 4亿元。
3、积极进行资本运作2007年1月,中青旅控股股份有限公司召开2007年第一次临时股东大会,向外界公布了控股“乌镇旅游”的决议公告:中青旅斥资3. 55亿元入主桐乡市乌镇旅游开发有限公司。
增资完成后,中青旅将持有乌镇旅游60%的股份,桐乡市乌镇古镇旅游投资有限公司持股40%[12]。
中青旅控股股份有限公司的入股,一方面解决了古镇保护与旅游发展所需的资金问题,另一方面古镇保护与旅游发展与拥有完善的旅行社业务系统的中青旅联姻对于古镇营销宣传与客源组织具有十分重要的意义(四)乌镇旅游发展的主要经验1、突出规划的超前性由于乌镇开发较晚,在制定规划时吸收借鉴其他古镇的经验教训,按照古镇保护的要求,坚持超前规划、高起点规划,确立了“一次规划、分步实施”的原则,先后从“面、线、点”三个方面对乌镇镇区、保护区、重点建筑进行不同功能的规划,自主编制了《乌镇古镇保护规划》、《乌镇历史文化名镇保护规划》等,提出了“保护古镇、开发新区”的保护思路,明确了古镇保护和旅游开发的整体发展方向,使古建筑得到了及时保护。
同时,市政府制定了《乌镇古镇保护条例》,以政府规章的形式规范了具体行为。
2、树立了“管线地埋”的典范1999年3月,乌镇首次进入保护古镇遗产程序,面对纵横交叉,到处林立的电力线,电视墙和通讯光缆,以及街面上横七竖八的自来水管、下水道、污水管道等,毅然作出了尊重历史、还其古镇本来原貌的决定,因此,在老街上开展了一场“管线地埋”的革命。
如今,在乌镇东、西栅老街上,抬头不见电线电缆、低头难觅水管槽道。
3、在保护的前提下,东栅适度进行了开发,避免过度商业化旅游是一个大商业,要有商业的元素,但是要避免商业化。
在乌镇,不会看到成堆成打的小商小贩,看到的是乌镇百姓祥和的生活状态。
4、突出管理的创新性乌镇旅游开发是由市政府直接领导,而不是以镇政府为主,在组织领导、人员调配、资金投入等方面市政府发挥了积极作用,组建了市政府派出机构乌镇古镇保护与旅游开发管理委员会,确立了政府主导、市场运作、企业经营的运作机制。
同时,为加大资金投入,市政府组织市建设局、国土局等13个经济实力较强的单位,组建了乌镇古镇保护与旅游开发有限公司,与管委会合二为一,具体实施景区的保护整治与合理开发。
5、突出古建筑修复的原真性为了使古镇达到历史性与现代性相统一的目标,在整个古镇保护过程中,在恢复原真性上下功夫,将修复目标定位在100年前,多处征集寻求100年前的建筑材料,对部分重要厅堂、典型民居进行了彻底的整修,恢复了原貌,真正做到了修旧如旧,使游客一进入乌镇景区就犹如走入100年前的生活场景。
6、突出古镇的文化特性“小桥、流水、人家”是江南水乡古镇的共性,乌镇在充分展现共性的基础上,深入挖掘历史文化,突出抓住茅盾故居这一特殊历史文化资源,做好“名人文化”文章,争取到了中国最高文学奖茅盾文学奖回到茅盾故里乌镇颁奖,并定期组织许多与茅盾相关的研究活动。
同时,积极弘扬传统文化,在景区内重现传统节日“香市”、皮影戏、花鼓戏等表演活动,组建了乌镇越剧队、老年京剧队等群众团体,为乌镇的风光旅游增添了人文气息。
7、“乌镇西栅水乡民宿”体验区乌镇水阁素有枕水人家之誉,正是这些错落有致、延绵数公里的水上阁楼,已经是江南留存不多的历史遗产,成为了江南民间建筑的杰出代表,更是乌镇民间生活原型的一道风景。
乌镇民宿的经营者多半就是房子的主人,西栅修整之后,他们又由镇外返迁回来。
乌镇西栅水乡民宿为来往的游客带来最贴心、最温暖、最家庭式的旅游体验,让游客畅游在乌镇,感受乌镇悠游的曼妙时光。
8、突出市场宣传的针对性针对不同的客源市场,乌镇在宣传促销方面增强了针对性。
对海外游客,大力宣传乌镇的中国历史特色,体现中国传统文化;对北方游客,宣传乌镇“小桥、流水、人家”的江南水乡特色,用原汁原味的“枕水人家”吸引了大量的北方游客;对城市居民,则打出乡土品牌,吸引城市人来体验纯朴的乡土气息。
通过科学的市场分析和定位,乌镇的旅游宣传取得了较大成(五)六镇旅游空间竞争现状1、空间认知的相似性从地理空间来看,六镇同属于有江南之称的苏南浙北,大部分人对于他们的形象感知都是相互替代的;从认知要素来看,六镇往往都被称为水乡古镇,受到吴文化和“天人合一”的传统规划思想的熏陶,因此普遍存在“共性大”“个性小”的特点,这种特点决定了目前水乡旅游仍以观光旅游为主,而且游客的重游率不高。
六镇在空间认知上的相似性,为其在区域旅游的空间竞争买下了伏笔。
2、目标市场的趋同性统计资料表明:六镇的主要客源市场还是国内市场,如2000年周庄国内游客占游客总量的85%,儿同里国内游客占游客总量的91%左右,其余古镇也由此特征。
在国内游客的分布上,由于六镇的地理位置接近,且古镇并非交通枢纽,它们的出入交通与上海、苏州、杭州等大中城市联系紧密,同时客源受距离衰减明显。