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药店转正工作总结5篇第1篇示例：药店转正工作总结在药店工作一段时间后，我终于迎来了转正的时刻。
在这段时间里，我深刻体会到了工作的重要性和责任感。
通过努力学习和不断提升自己，我逐渐适应了药店的工作环境，并为顾客提供了更优质的服务。
在药店工作期间，我学会了如何与顾客进行有效沟通。
顾客是药店的生命线，他们的满意度直接影响着店铺的业绩。
我注重倾听顾客的需求，耐心解答他们的问题，并提供专业的建议。
通过良好的沟通，我建立了与顾客的信任关系，增加了他们对药店的满意度。
在工作中，我勤奋学习，不断提升专业知识。
药店的产品种类繁多，功能、用法、副作用都各不相同。
为了更好地为顾客提供服务，我积极学习各种药品知识，了解其特点和作用。
我利用业余时间阅读药品相关书籍和资料，参加药品培训班，不断提升自己的专业水平。
这不仅提高了我的工作效率，还使我更加自信地面对各种复杂情况。
在药店工作期间，我注重团队合作，积极向同事学习。
药店是一个团队协作的环境，每个人的努力都会影响到整个团队的效益。
我乐于与同事合作，互相帮助，共同解决问题。
我虚心向有经验的同事请教，借鉴他们的经验和技巧，不断提升自己的工作能力。
通过团队合作，我更好地适应了工作环境，提高了团队的整体效益。
在药店工作期间，我认真负责，积极主动。
药店是一家以服务为主的企业，顾客的健康是我们的首要任务。
我时刻把握服务意识，主动为顾客提供帮助，尽心尽力地为他们解决问题。
我勤奋工作，努力完成各项任务，确保工作质量和效率。
我注重细节，严谨认真，从小事做起，保持良好的工作态度和精神状态。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了转正的重要性，也意识到了自己的不足之处。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业水平和工作能力，为药店的发展和顾客的满意度贡献自己的力量。
感谢药店领导和同事们的支持和鼓励，让我得以顺利转正，希望在未来的工作中能够取得更好的成绩，实现更多的目标。
【以上为文章示范文字，实际内容请结合个人经历和体会进行创作】第2篇示例：药店转正工作总结二、工作态度在工作中，我始终保持着良好的工作态度。
药店转正工作总结9篇第1篇示例：药店转正工作总结时光飞逝，转眼间我已在这家药店工作了一年，终于迎来了转正的时刻。
在这一年的工作中，我不断学习、不断进步，也收获了很多。
下面就让我来总结一下这一年的工作经历和收获吧。
我要感谢这家药店给我的机会。
在这里，我接触了各种各样的药品，学到了很多专业知识。
通过和老师傅的交流和学习，我逐渐掌握了药品的分类、功效以及使用方法。
我还学会了如何根据顾客的需求推荐合适的药品，提高了自己的服务意识和沟通能力。
我要感谢这里的同事们。
他们是我工作中的伙伴，也是我学习中的良师益友。
在工作中，他们总是不厌其烦地教导我，耐心解答我的问题。
在学习中，他们总是鼓励我，给我信心和动力。
有了他们的支持和帮助，我才能顺利完成这一年的工作，最终转正。
我要感谢自己。
在这一年的工作中，我也付出了很多努力。
我每天都认真对待自己的工作，细心处理每一个细节。
我不断学习，不断提升自己的业务水平和服务质量。
我用我的实际行动证明了自己的能力和价值，最终得到了这份转正的机会。
在以后的工作中，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的专业能力和服务水平。
我会珍惜这份工作，尽心尽力为顾客提供更好的服务，为药店的发展贡献自己的力量。
我相信，在大家的共同努力下，这家药店会越来越好，我自己也会变得越来越优秀。
这一年的工作经历是宝贵的财富，让我收获了很多。
我会把这份经历铭记在心，不忘初心，继续前行。
我相信，只要坚持努力，就一定能够取得更好的成绩，实现更大的梦想。
让我们一起努力，共同创造美好的明天！第2篇示例：药店转正工作总结近期，我通过一系列的努力和实践，顺利完成了药店的转正工作。
在这个过程中，我收获了许多经验和教训，对自己的工作有了更深层次的理解和认识。
在此，我想对这段转正工作进行总结和反思，希望能够对将来的工作有所帮助。
我要感谢药店领导和同事们对我的支持和帮助。
在我刚开始工作的时候，大家都很热情地接纳了我，给了我许多指导和帮助。
药房转正工作总结范文（整理14篇）篇1：医院药房试用期转正工作总结时间很快，已在xx医学专用科三个月，期间自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。
xx医院始终坚持“博瀚东海，爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的.理念，努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院，能在这样的一家医院学习进步，我感到很荣幸。
内科医生，又称手术室的医师，不仅要熟练掌握各种医疗特殊操作技术，保证患者手术的无痛和顺利，还要使用先进的仪器随时监测患者的生命功能。
如果他们发现因手术、医疗特殊或患者原有疾病而威胁患者生命的问题，应采取各种治疗措施，以维持患者生命功能的稳定，确保患者的安全。
所以，在这个位置上，我们不能马虎，大胆，谨慎，这就是我们所做的医学专业的必要前提，眼勤手快，恰恰是我们做事的基本准则。
短短三个月，我们无法变得老练独立。
我们在部门呆了三个月，深刻的认识到了自己的缺点和不足。
我们的理论知识还不够扎实，实际操作还不够完善。
当医生是一辈子的事情，我们要去面对，去付诸行动。
只有理论与实践相结合，才能造就一名合格的医务工作者。
我们还有很多要学的，还有很长的路要走。
我能认真、仔细并有强烈的责任感和事业心，勤奋不知疲倦，对工作有热情；性格开朗，乐于与人沟通，团队合作能力强；责任心强，能够很好的完成领导交给的工作，能够与同事合作，相处融洽。
在xx医院上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了医学专用这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xx医院里的职工，三个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，为了自己的明天，xx的明天作出一番成绩。
篇2：药房转正申请书尊敬的领导：刚来药店工作的时候，老同事给我解释零售药店和医院药店的区别。
药店转正工作总结7篇篇1自XXXX年XX月加入XX药店以来，我不仅积累了丰富的药品销售经验，还通过不断学习和努力，成功实现了从实习生到正式员工的转变。
在转正之际，我对自己在药店的工作进行总结，以回顾过去、展望未来。
一、销售业绩显著，贡献于药店发展在试用期期间，我积极投身于药品销售工作，通过不断学习和实践，逐步掌握了药品销售的基本知识和技巧。
在销售过程中，我注重与顾客的沟通和交流，深入了解顾客的需求和购买意愿，从而提供更加贴心、专业的服务。
同时，我也积极参与药店的促销活动，为药店创造了可观的销售额。
在转正之际，我的销售业绩已经稳居药店前列，为药店的发展做出了积极贡献。
二、学习态度端正，不断提升自身素质在试用期间，我深刻认识到学习的重要性。
为了更好地适应药店工作，我不仅学习了药品销售的基本知识，还深入了解了药品的性能、用途和剂量等专业知识。
同时，我也积极向资深同事请教，虚心学习他们的经验和技能。
通过不断学习和实践，我逐渐提高了自身的素质和能力，为转正奠定了坚实的基础。
三、工作态度认真，尽职尽责完成工作在试用期间，我始终保持认真、负责的工作态度。
我深知药品销售是一份需要高度责任心的工作，因此，在工作中我时刻保持警惕，严格按照药店的规章制度进行操作。
同时，我也积极与同事沟通、协作，共同完成工作任务。
在转正之际，我已经赢得了领导和同事的认可和信任，为未来的工作奠定了良好的基础。
四、团队协作精神，共同创造美好未来在试用期间，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有与同事紧密配合、相互支持，才能更好地完成工作任务。
因此，在工作中我总是尽力与同事沟通、协调，共同解决工作中遇到的问题。
在未来的工作中，我将继续发扬团队协作精神，为药店创造更加美好的未来贡献自己的力量。
五、服务态度热情周到，赢得顾客好评在试用期间，我始终以热情周到的服务态度为顾客提供服务。
我深知药品销售是一份需要高度服务意识的的工作，因此，在工作中我总是尽力为顾客提供优质、便捷的服务。
药店店员转正工作总结（5篇）药店店员转正工作总结1三个月的时间就这样走过了，在经过三年的努力后，我最终可以说在不断的成长中得到了更多的进步。
三个月的时间过的真的是很快。
作为医院药剂科的我，三个月来仔细努力的实习，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我信任随着我慢慢的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我信任我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的进展的.实习，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己角色开头转换的期盼，更是对自己幻想的期盼;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信念的担心，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。
转瞬间三个月的实习就快结束了，这几个月来，在单位领导老师们的细心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上，学习上还胜作上，我都学到了许多许多。
在工作中，我严格遵守医院规章制度，仔细履行护士职责，敬重领导、团结同事、关怀病人、不迟到、不旷工、踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有打算，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以爱心、细心、耐烦为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者供应服务，树立良好的医德医风。
本人一贯能够仔细并负责地做好药房工作，在工作中，本人深切的熟悉到一个合格的药剂人员应具备的素养和条件。
努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论学问。
常常参与卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议，倾听有名专家学者的学术讲座，并常常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的药学学问，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了学问面。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟发觉一些处方上错误、配伍禁忌。
工作中严格执行各种工作制度、操作规程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在最大程度上避开了错发，漏发的现象。
药店转正工作总结6篇篇1一、工作回顾自XXXX年XX月加入药店，我历经了试用期的挑战与收获，完成了从实习生到正式员工的转变。
以下是我对过去工作的总结：1. 学习与适应：在试用期内，我积极学习药品知识，包括药品的种类、功效、用法等，以便更好地为顾客提供服务。
同时，我也适应了药店的工作环境，与同事们建立了良好的关系，共同协作完成工作任务。
2. 药品销售与推荐：我根据顾客的病情和需求，为他们推荐合适的药品。
在推荐过程中，我会详细讲解药品的功效、用法和注意事项，确保顾客能够安全、有效地使用药品。
此外，我还会根据药店的促销活动，为顾客推荐一些优惠药品，增加他们的购买意愿。
3. 药品管理与盘点：我参与了药店的药品管理和盘点工作。
通过对药品库存的清理和盘点，我确保了药品的准确性和安全性。
同时，我也发现了药品管理中的一些问题，并提出了改进建议，得到了领导的认可。
4. 服务提升与创新：我注重顾客的服务体验，积极寻求创新点。
例如，在药品包装上，我提出了一些改进意见，使得药品包装更加美观、实用。
这些创新举措不仅提升了顾客的服务体验，也为药店带来了更多的销售额。
二、工作体会在试用期内，我深刻体会到了药店工作的责任和挑战。
首先，我需要不断学习和适应药品知识，以便为顾客提供更加专业的服务。
其次，我需要关注市场动态和顾客需求的变化，以便及时调整销售策略。
最后，我还需要注重团队合作和沟通协作，以便与同事们共同完成任务。
在这个过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时顾客的需求比较特殊，我需要花费更多的时间和精力来寻找合适的药品。
有时药店的库存量不足或者药品过期等问题也会给我带来一些困扰。
但是，我始终坚持以顾客为中心的服务理念，积极寻求解决方案并不断改进工作流程。
三、展望未来转正之后的我将肩负起更大的责任和挑战。
我会继续学习和适应药品知识的新变化和市场动态的新需求，不断提升自己的专业素养和服务水平。
同时，我也会关注药店的经营管理和发展方向，积极提出改进建议和创新点。
医药员工转正工作总结范文(通用4篇)【篇1】医药员工转正工作总结时光荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。
我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，十分荣幸能成为这个团队中的一员。
本人热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。
作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。
在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮忙下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作评价汇报如下：一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自我我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自我，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中二、如何提高自我的专业知识专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你明白你明白的东西他们不明白，仅有你才能够给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自我，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自我的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关首先抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承担法律职责的药品批发单位进药。
制定了药品采购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上(除抢救药品等其他特殊情景外)，以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。
药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储必须量的药品。
所以，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。
医院药房试用期转正工作总结5篇第1篇示例：医院药房是医院中非常重要的部门，负责为患者提供及时有效的药物服务。
在医院药房工作期间，我深刻体会到了这个岗位的责任和重要性。
在试用期结束后，我很荣幸能够顺利转正，接下来我将对自己的工作进行总结和展望，以便更好地适应工作岗位，提升工作能力。
在试用期内，我深入学习了药房的相关规章制度和操作流程。
通过学习，我对药物种类、存储要求、发药流程等方面有了更深入的了解，能够更加熟练地操作各类药物。
我还积极参与药房工作中的各项活动，包括清点药品库存、配药、分装等，提高了自己的工作效率和操作技能。
在与同事的合作中，我深刻感受到了团队的重要性。
在药房工作中，良好的团队合作是提供良好服务的基础。
在试用期间，我与同事相互协作，互相帮助，共同完成了一些较大的任务，提高了工作效率，也增进了同事之间的友谊。
我会继续保持团队精神，积极配合同事，共同为患者提供更好的服务。
在面对工作中遇到的问题和挑战时，我学会了主动沟通和寻求帮助。
在工作中难免会遇到一些疑难问题或突发情况，而及时有效的沟通和求助是解决问题的关键。
在试用期间，我学会了勇敢地与同事或领导沟通交流，寻求他们的帮助和建议，快速解决问题，不断提升自己的解决问题的能力。
在未来的工作中，我将继续不断学习和提升自己的专业技能。
医院药房是一个高度专业化的领域，需要不断学习新知识，更新自己的知识储备，提升自己的专业水平和工作能力。
我将不断扩大自己的药物知识和操作技能，不断提高自己的综合素质，努力成为一名优秀的药剂师，为患者提供更好的服务。
在医院药房的试用期内，我通过学习、合作和解决问题等方式不断提升自己的工作能力和综合素质，受到了领导和同事的认可，成功转正。
在未来的工作中，我将继续努力学习、不断提升自己，用优秀的工作表现回报组织和社会，为患者提供更好的药物服务。
感谢医院给予我这个机会，我会珍惜并努力工作，不负所望。
第2篇示例：在医院药房工作试用期转正之际，我深感荣幸和自豪。
药店新员工转正工作总结五篇员工转正总结1我们学在学校的组织下到__制药有限公司进行为期7个月的实习，实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，同学心里都清楚大家这次远行不容易，每个人的工作热情都很高，也非常重视这次实习。
一.实习目的1.1实习单位简介_x合成制药有限公司是_x医药集团股份有限公司下属子公司，成立于1993年，固定资产投资1亿多元，占地面积5万多平方米，是依据gmp(已通过认证)标准建设的头孢菌素和半合成抗生素原料药生产企业。
_x合成制药有限公司管理、固定资产投资1亿多元，占地面积4.3万多平方米，一期工程枸橼酸铋钾生产车间现已落成，500mt头孢新车间，中试车间、中心化验室等相继落成，_x合成及丽达将成为合成原料药生产及中试基地。
公司现有员工近300人，主要产品为年产700吨的6-apa，600吨氨苄西林、阿莫西林，160吨头孢曲松钠，30吨头孢他啶及头孢呋辛钠，其工艺和经济技术指标均已达到国际水平，产品质量均符合国际最新药典标准。
年产值和销售额均已近4亿元，现已成为国内规模的青霉素三水酸原料药和头孢类无菌原料药生产基地之一。
同时为了适应企业的持续发展，对原有品种扩展的同时开发头孢类原料药头孢匹—、头孢尼西、头孢米诺等，心血管类药辛伐汀，消化系统药枸橼酸铋钾。
本公司以市场为依托，以高新技术为动力，以现代管理为手段，以创、上规模为目标，以“超越自我，挑战极限”的企业理念，迎接新经济时代的到来。
1.2实习目的及意义(1)了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则;(2)熟悉药品生产工艺流程(从原料到成品)，学习各车间物料流程，加强gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合;(3)了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结;(4)提高沟通及人际关系处理能力;(5)体验上班族生活。
丰富专业知识，积累工作经验，为以后走上工作岗位打基础;(6)找到自身不足之处，早日弥补，增强自己适应社会能力。
医院药房试用期转正工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的试用期间，本人作为医院药房的一员，全身心地投入到工作环境之中，逐步适应并熟悉药房的各项业务流程。
本次报告旨在全面回顾和总结试用期间的工作，并对自身表现进行客观评价，为未来的工作打下坚实的基础。
二、工作内容及成果1. 药品管理在试用期间，我主要负责药品的采购、验收、存储、调配及发放工作。
为确保药品质量，我严格按照药品管理规范进行操作，确保了药品的进货渠道正规、票据齐全。
同时，我积极学习药品知识，不断提高自己的药品鉴别能力，确保药品的安全有效。
2. 处方审核在药房工作中，处方审核是极为重要的一环。
我认真学习并严格执行处方审核流程，对每一个处方都仔细核对，确保用药合理、剂量准确。
在审核过程中，如发现不合理或潜在风险，及时与医师沟通，确保患者用药安全。
3. 药品调配与发放药品调配与发放是药房工作的核心部分。
我积极提高自己的业务技能，努力缩短患者取药时间，提高患者满意度。
同时，我注重与同事之间的协作，确保高峰时段药品调配的顺畅。
4. 药品知识宣传在试用期间，我还积极参与医院的药品知识宣传活动，向患者及家属普及药品知识，提高患者的用药依从性和自我药疗能力。
三、工作收获与成长1. 专业知识提升通过试用期间的不断学习与实践，我对药品知识有了更深入的了解，对药房工作的重要性有了更深刻的认识。
2. 团队协作能力增强在试用期间，我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，努力提高自己的团队协作能力。
3. 工作态度转变在试用期间，我逐渐适应了医院的工作环境，对待工作更加认真负责，态度更加积极。
四、存在问题及改进措施1. 药品知识仍需加强尽管我在试用期间有所学习，但仍需继续加强药品知识的学习与更新。
2. 沟通能力有待提高在与患者及同事的沟通中，我还需进一步提高自己的沟通能力，更好地解决问题。
3. 工作效率需进一步提高在高峰时段，我仍需提高自己的工作效率，确保药品调配与发放的顺畅。
第1篇药店转正工作总结药店转正工作总结药店转正工作总结1 我于20xx年x月x日成为xx药房的试用员工，现2个月的试用期结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。
首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。
每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能够保证营业的顺利安全进行。
工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。
其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。
好的药学知识，才能够更好的为顾客服务，才能将销售额提高。
扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能够让我们来顾客的队伍壮大。
最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。
我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己的药学知识服务顾客，用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并且提高自己。
药店转正工作总结2 转眼间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。
回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20XX年，是有里程碑意义的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时间里，我们增开了3家连锁门店。
因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。
而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。
上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。
因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。
不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能够让人感同身受。
员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。
我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。
其实管理一个公司也是一样的道理。
企业的发展，关键在人。
一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。
如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。
作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。
如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。
家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。
一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。
那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。
一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。
作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能够互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。
快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。
要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。
我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。
当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！面对明年的工作，我深感责任重大。
我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。
神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。
全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。
客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。
任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
药店转正工作总结第2篇药店试用期转正工作总结药店试用期营业员工作心得营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。
说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。
药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。
店员进行观察时，切忌以貌取人。
衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。
因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。
所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。
药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。
在询问时要遵循三个原则1、不要单方面的一味询问。
缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。
因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。
药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。
因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。
因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。
倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？1、做好“听”的各种准备。
首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。
听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。
一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。
顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。
一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。
为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。
例如“我明白您的意思”、“您是说”、“这种药很不错”，或者简单地说一声“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。
顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。
在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。
听别人讲话也是一门艺术。
药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果.篇二试用期转正工作总结试用期转正工作总结时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。
