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4P营销理论与实际应用1、4Ps营销理论简介杰罗姆麦卡锡〔E.JeromeMcCarthy〕于1960年在其《基础营销》〔BasicMarketing〕一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即有名的“4P’s”理论：产品〔Product〕、价格〔Price〕、渠道〔Place〕、促销〔Promotion〕，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4P’s”。
1967年，菲利普科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与掌握》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：产品〔Product〕：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price)：依据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价根据是企业的品牌战略，注2、重品牌的含金量。
[1] 分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的转变来刺激消费者，以短期的行为〔如让利，买一送一，营销现场气氛等等〕促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
编辑本段4Ps营销理论的历史从企业营销职能的角度对市场营销学进行讨论集中于二十世纪30年月之前。
肖〔ArchShaw〕1912年在《经济学季刊》中第一次提出了职能讨论的思想，当时他将中间商在产品分销活动中的职能归结为五个方面：〔1〕风险分担，〔2〕商品运输，〔3〕资金筹措；〔4〕沟通与销售，〔5〕装配、分类与转载。
韦尔德在1917年对营销职能也进行了讨论，提3、出了：装配、储存、风险承当、重新整理、销售和运输等职能分类。
至1935年，有一位叫弗兰克林〔FranklinRyan〕的学者撰文指出，已有的职能讨论已经提出了52种不同的营销职能，但并未对分销过程中两大隐含的问题作出解释：一是哪些职能能使商品实体增加时间、地点、全部权、占有权等效用？二是企业经营者在分销过程中应当主要承当哪些职能？弗兰克林认为:在第一个问题上，主要有装配、储存、标准化、运输和销售等五项职能；在第二个问题上，企业经营者则主要应履行承当风险和筹集营销资本等两项职能。
《运营管理》题库（难免有不妥及错误之处，请批评指正）一、选择题（不限于单选）1、运营管理的目标可概括为：[ ]A、增加价值B、顾客满意C、经济效益D、B与C2、下列所述，属于系统规划与设计的有：[ ]A、成本核算与分析B、选址规划C、绩效考核D、运营能力的确定3、下列所述，属于系统运行与控制的是：[ ]A、交期控制B、成本控制C、人员控制D、质量控制4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段，这三个阶段是指：[ ]A、成本导向、质量导向、定制化导向B、成本导向、定制化导向、质量导向C、质量导向、成本导向、定制化导向D、质量导向、定制化导向、成本导向5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表著作是指：[ ]A、泰勒/《管理科学原理》B、泰勒/《科学管理原理》C、亚当•斯密/《国富论》D、德鲁克/《管理的实践》6、称为西方经济学的圣经的著作及其作者是指：[ ]A、《管理科学原理》/泰勒B、《科学管理原理》/泰勒C、《国富论》/亚当•斯密D、《管理的实践》/德鲁克7、影响生产率的主要因素有：[ ]A、员工积极性B、技术C、管理D、服务8、QFD的核心是：[ ]A、充分倾听顾客心声B、是一项集成的产品开发技术C、基于10个步骤开发新产品D、技术重要度的计算9、关于效率与利用率的关系，下面选项中，正确的是：[ ]A、效率>利用率B、效率=利用率C、效率<利用率D、ABC都不对10、富有冒险精神的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则11、持保守态度的决策者一般采用：[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则12、关于重心法，正确的说法是：[ ]A、所用距离只能是欧几里德距离B、无法求出总负荷最小的位置C、重心位置的总负荷未必最小D、只能用在物流中心的选址规划上13、以下属于产品专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐14、以下属于工艺专业化布置的有：[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐15、就工作研究和方法研究，以下所述正确的有：[ ]A、工作研究是目的B、时间研究是目的C、工作研究是基础D、时间研究是基础16、制定MPS时的“报警信号”是指：[ ]A、MRPB、A TPC、POHD、EPQ17、MRP最核心的输出是：[ ]A、净需求B、预期到货量C、总需求D、计划订单下达18、用于判断能否接收未来到达订单的指标是：[ ]A、MPSB、ATPC、POHD、EPQ19、库存是万恶之源，其真正的涵义是：[ ]A、意味着太多的保管费用B、仓储几乎不能实现增值C、掩盖甚至滋生管理问题D、占用大量的有用资源20、大规模定制的核心技术是指：[ ]A、柔性制造B、模块化制造与延迟差异化C、基于预测的维修D、拉式运营方式参考答案：1、D；2、BD；3、ABD；4、A；5、B；6、C；7、BC；8、A；9、A；10、B；11、AD；12、C；13、AD；14、BC；15、BC；16、C；17、D；18、B；19、C；20、B。
营业管理需要掌握的知识与技能如下：
1.营销知识：包括市场预测与市场调查知识、消费心理知识、定
价知识和价格策略、仓储知识、销售渠道的开发知识、营销管
理知识、社交礼仪等。
2.货物知识：包括批发、零售知识、货物种类、质量和有关计量
知识、货物运输知识、货物保管贮存知识、真假货物识别知识、对有关危险品的管理知识等。
3.资金及财务知识：包括企业财务报表解读与分析、企业税务规
划等。
4.人力资源管理能力：包括招聘、绩效、激励管理、了解如何构
建好的企业文化等。
5.战略管理能力：包括了解企业战略的重要性、懂得如何针对品
牌、投资、经营方向做出适合的战略决策等。
