桂林樟泰实习论文
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毕业实习报告学院机械工程学院专业机械工程及自动化班级 2010级3班学号 1001100447 姓名邓远锋指导老师陈琳黄振峰黄江黄炳琼1、高峰人造板厂广西高峰人造板有限公司位于“绿城”南宁,成立于1994年3月,注册资金1026万美元。
公司下辖两家人造板公司,即广西高峰九洲人造板有限公司、广西高峰容洲人造板有限公司,全部5条中、高密度纤维板生产线,年产量达48万立方米以上,年产值8亿元以上。
是广西高峰林场与德国比松公司共同投资建设的中外合资企业。
公司成立于1994年,公司注册资本为1026万元,拥有高素质的员工248人,大中专学历占70%以上。
是一家主要生产、销售中密度纤维板的大型企业,主要产品为“高林”牌中密度纤维板。
可生产标准幅面1220×2440mm,厚度为9—30mm规格齐全的E1、E2级、加密纤维板。
广西高峰人造板有限公司中国质量检验协会企业团体广西会员,秉承“质量第一、客户至上”的指导思想,公司及下辖的两家公司于2004年同时通过质量(Q)、环境(E)、职业健康安全(OHS)“三合一”管理体系认证;“高林产品”于1999年、2003年、2006年连续荣获“广西优质(名牌)产品”称号;2005年荣获“产品质量国家免检”称号,2007年荣获“中国国际林业产业博览会银奖”。
公司在追求质量稳定的基础上,努力开发高品质、高性能的环保型新产品。
2006年,公司成功推出E1级纤维板(甲醛释放量达到国家E1标准),2008年,公司继续推出E0板、阻燃板、防潮板等一系列新产品。
经过十几年的发展,公司所生产的“高林”牌产品质量稳定,品质优良,在人造板市场上具有良好的信誉和口碑,被全国多家知名企业指定为专用原材料。
“高林”中密度纤维板广泛用于家装、家饰、电子、船舶、车辆、包装等产品的生产制造。
密度均匀、不易变形、吸水膨胀率低、握钉力强、纤维细腻、含砂量少、易于机械加工。
适合各种饰面加工,也可以直接在表面油漆。
桂林实习调研报告第一篇:桂林实习调研报告桂林实习调研报告2008年的7月8号到14号,我们进行了一次桂林七日实习调研.总的来说,此次实习是为了提高对我们所学专业园林的认识.具体来说,它有可以分为三个小的目的:1,加强训练园林风景写生的手绘能力;2,扩大对园林植物的识别面;3,提升对园林规划设计的感性认识.此次实习由梁娟老师和雷凌华老师带队,根据实地的情况,我们的行程如下: 7月8号山水写生阳朔7月9号山水写生大榕树景区7月10号山水写生兴坪镇7月11号园林植物识别桂林植物园7月12号园林植物识别桂林植物园7月13号园林规划设计素材认识两江四湖7月14号园林规划设计素材认识雁山公园虽然说每一天我们实习的侧重点都有所不同,但是通过一定时间的学习和了解,桂林的一山一水,一草一木,一灯一景,都给我们很大的启发.桂林它依靠它自身的独特风景,再加上一定的人为因素的改造和建设,在逐步使它变的越来越受人瞩目.自然,奇特,优美,和谐,构筑起桂林的美丽.不管怎么说,这次也是我们的第一次外出进行实地的考察和实践,一方面,从视觉感官上来说,我们视野得到了很好的开拓,眼睛里见的东西多了,第一次见它,不是很熟悉,但到了第二次,第三次......见多了,就熟悉了,明白了一些,心里面想的懂得的东西也就慢慢多了,虽然还没有达到把自己心中的所想所感很完美地表现出来的地步,但至少在我们的心中已经形成了一个大致的模型.这也就是我们此次实习所要达到的目的之一.在感受大自然的无穷魅力的同时,也对人类自己对自然与社会的几近和谐和统一的所做所为暗自感叹!具体说来,我们此次实习也可以分为三大块:山水写生,植物识别,素材积累.下面就从着三个方面对这次实习做一个总结报告.一,山水写生到了桂林,就会听到这样一句话:“桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林!”所以,到达桂林后的第一站,我们就驱车来到了阳朔,我们在这进行了三天的写生.一路上还有我们学校美术系大二的魏学长和向学姐对我们的写生进行指导和帮助.写这儿的山,可谓是独秀的:像一根根拔地而起的山笋,如果想要走进它去把它征服的时候,却发现这并非容易的事,因为,似乎你找不到可以上去的路,太挺直太陡峭!所以,要在画面上将桂林山的没给表现出来也不是一简单的话.好象山的存在不是为了让你可以攀登,而是为了显现它的一种巍峨与无以抗拒的力量.可以说,这里的山陡,陡得让人难以征服;这里的山密,密集得你数不过来它到底有多少;这里的山亲,亲得你分辨不出你是否曾经见过它.画这里的水可谓是清秀的:蜿蜒的漓江,静静的水面上飘荡着些许竹伐,时而激起阵阵波纹;水流湍急处,水浪击打岸石,又退回,那声音的轮回会让人感悟到生命在其中的那份奇特与美丽.碧莲峰,是阳朔县城标志之一,此山因形似一朵含苞欲放的碧莲而得名。
实习时间 : 2013.7。
1--2013。
7.7(第 18周实习地点:桂林市实习目的 :桂林是世界著名的风景游览城市和历史文化名城,素有“桂林山水甲天下"之美誉,其城市规划的成功之处值得我们学习.如何协调历史文化名城的保护、旅游开发、城市建设发展三者的关系,是今后城市规划发展的主流方向,我们可以通过这一次对桂林市的实习调研,吸收其在城市规划方面取得的成就和经验,提高我们对城市规划的认知与设计水平,全面深入地剖析城市规划的理论、方法和相关技术规定在社会工程实践中的应用,拓宽我们的视野,同时也将我们在城市规划方面学到的理论知识结合实际,达到更深层面的了解。
实习行程:1。
参观“两江四湖” ;2. 西城路步行街3. 彰泰·第六园;4。
兴进上郡小区;5。
桂林市建筑设计院关于桂林市总体规划的报告会;6. 西山公园;摘要:从总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划三个层面了解分析桂林市的建设,从建筑布局、城市景观风貌、风景旅游、文化名城等多角度领略桂林的风采。
掌握如何协调历史文化名城的保护、旅游开发、城市建设发展三者的关系,为以后的城市规划设计打造基础。
关键词 : 桂林城市总体规划专项规划彰泰·第六园景观建设目录第一章桂林市总体规划建设第一节城市性质与城市主要职能第二节规划总体目标第三节规划指导思想第四节规划期限与地域空间层次第五节规划区与中心城区的人口规模控制第六节规划区与中心城区的建设用地规模控制第七节中心城区规划空间结构第八节规划区用地空间管制第九节中心城区主要建设用地布局第二章桂林市专项规划建设第一节道路交通系统规划第二节绿地系统规划第三节历史文化名城保护规划第三章桂林市修建性详细规划建设第一节彰泰·第六园一. 区位分析二。
项目简介三. 设计理念四. 建筑风格及布局五。
园林景观六。
细部设计七. 户型设计第二节兴进上群小区第四章实习总结第一章桂林市总体规划建设第一节城市性质与城市主要职能一。
桂林实习报告在大学的学习生涯中,实习是一个重要的环节,它不仅能让我们将所学的理论知识应用到实际工作中,还能让我们更深入地了解社会,积累实践经验。
这次,我有幸在桂林进行了一次难忘的实习,收获颇丰。
桂林,这座以山水甲天下而闻名的城市,拥有着独特的自然风光和深厚的历史文化底蕴。
实习期间,我所在的单位是一家专注于旅游开发与服务的公司。
初到桂林,我就被这里如诗如画的美景所吸引。
那碧绿的江水,如翡翠般镶嵌在大地之上;那奇特的山峰,形态各异,让人不禁感叹大自然的鬼斧神工。
然而,我深知这次实习的目的并非仅仅是欣赏美景,而是要在实践中学习和成长。
在公司里,我被分配到了市场推广部门。
我的主要工作是协助团队制定和执行旅游产品的推广策略。
这对于我这个初出茅庐的学生来说,无疑是一个巨大的挑战。
但我并没有退缩,而是积极地投入到工作中。
在工作中,我首先要做的是对桂林的旅游市场进行深入的调研。
通过走访当地的旅行社、酒店以及与游客交流,我逐渐了解了市场的需求和竞争态势。
我发现,桂林的旅游资源虽然丰富,但在市场推广方面还存在一些不足之处。
比如,一些旅游产品的宣传不够精准,没有突出桂林的特色;部分旅游服务质量还有待提高,影响了游客的体验。
针对这些问题,我和团队成员一起商讨解决方案。
我们决定采用新媒体营销的手段,通过微信公众号、微博等平台,发布精美的图片和生动的文字,吸引更多的游客关注桂林。
同时,我们还与一些知名的旅游博主合作,让他们来体验桂林的旅游产品,并通过他们的影响力进行推广。
在推广过程中,我也学到了很多沟通和协调的技巧。
与合作伙伴的洽谈,需要我们充分了解对方的需求和利益,寻求共赢的合作模式;与团队成员的协作,需要我们相互信任、相互支持,共同克服困难。
除了市场推广工作,我还参与了公司的一些旅游产品设计。
在这个过程中,我充分发挥了自己的创意和想象力,结合桂林的历史文化和自然风光,提出了一些新的旅游线路和产品方案。
例如,我们设计了一条以桂林山水为主题的徒步旅行线路,让游客能够更亲近大自然,感受山水之美;还推出了一款融合了桂林传统美食和民俗文化的体验产品,受到了游客的广泛好评。
实习报告内容摘要实习报告内容摘要的是知足和感谢。
很多的工作人员是研究生以上的学历,万总编更是一位有着丰富经历的老师,但是他们对于我们感到枯燥的工作是那么充满激-情。
说实话,我们在那实习的工作环境是十分的好,出版社的指导老师也对我们也是十分的关心。
但是我们怎么会一开始就会感到不满足甚至有些抱怨呢?我后来才发现自己原来真的不怎么了解什么是工作,不了解什么是社会的真实情况,甚至不了解才是真正的生活。
从小到大,我们更多的时间是生活在校园的这个小的社会圈里面,总习惯了生活是那么的顺利、那么的简单。
当我们存在着这种错误的认识,并将它带出校园走向真正的社会,我们才会发现自己错的是多么离谱!甚至我们抱怨真正的社会并没有按照我们的构想中那样运行,当我们难找到自己理想的工作时,我们会大呼就业难、工作难,甚至说社会对我们的要求越来越高。
其实,社会并不会因为某个人或某国人或某一代人而改变自己的规律,在竞争激烈的社会优胜劣汰是永不变的法则,符合不了要求的人永远被社会所接受。
也许是社会中存在了许多像刚开始抱怨工作的我一样的人,所以大家才会产生就业难,工作难的错觉。
其实社会中并不缺少工作岗位,也不缺乏优秀的工作岗位,而是我们缺乏实力!我们缺乏实力是因为我们缺乏真正认清社会需要的能力,或者我们缺乏较早了解社会需要的实力。
因为缺乏认识,所以我们在学校很难认清真正学习的方向,也即学什么,如何学。
从这次实习中,我从来没有如此清楚的认识到这一点。
或许这次简单的枯燥的校对工作对于我的专业学习不一定真正的起到多大的帮助;或许呆在办公室的生活没有外面跑新闻那么精彩;或许在出版社实习也没有完成我想发表文章的愿望,但是经历过这一段时间后,我可以问心无愧地说我也有了收获!至少我知道抱怨生活不如静心去面对生活的一切;至少我发现校对工作也是一门很深的学问;至少我对于以前感到陌生的霍山县有了一定的了解。
对于收获,有的是看得见,有的是无法看见;有的或多或少,也有的或大或小;有的是十分有价值,有的却是十分有意义。
一、实习目的:初步探究广西桂林的地质地貌,生物资源以及风土人情。
桂林喀斯特是世界峰林和峰丛喀斯特景观的典型代表地之一,;演化历史漫长,地貌类型多样,具有罕见的地貌景观, 具有同时态系统演化的特点,是世界罕见自然美的地带。
通过实地观察,导师讲解再联系书本知识,到达丰富资环专业知识体系,深化理论的理解。
另一方面,桂林是一个旅游城市,观察城市布局,有助于提高城乡规划的水平。
桂林城市溶于山水的建设,能给可能从事规划设计的我们,提供成功的思路。
故感受桂林的旅游规划也是本次实习隐藏的目的,需要用更开阔的视野来看待这座山水之城。
二、实习要求:1、服从组织安排,按照规定要求做好相关准备工作。
2、预习桂林喀斯特地貌的特点,联系当地景观和岩溶所资料,理解这一地质地貌的形成过程。
3、利用自然地理知识,分析广西植被群落的形成,观察垂直型地带分布。
从植物园多认识一些稀有植物。
4、认识桂林旅游业的发展,看桂林如何利用得天独厚的自然资源,并把城市规划合理融入景色之中。
三、实习内容及过程2012年10月13日,历史将会记住这一天。
余老师陶老师率领本部45号精兵南下,千里奔袭桂林,一路换乘各种坐骑,当夜悄悄扎营,尚未惊动当地百姓,老师高度评价了本次活动。
次日,我们登顶桂林最高峰尧山,一路清点山上花花草草,大抵摸出垂直性地带分布规律。
下午回驻地,夜间分开扫荡了几条步行街,不少将士与当地百姓交流友好,还拉动了GDP发展(一)尧山尧山发展于俩亿年前的印支运动,活跃于7000万年前的燕山运动,成熟于200万年前的喜马拉雅运动中,成名于近几年科大资环系的攀山运动。
尧山性格温和,亿万年受物理风化没有组织有效反抗,岩体被缓慢的破坏,至今表层的碎屑堆积物仍留在山坡与山麓。
后来尧帝不忍,茂林修竹,奇花异草纷至沓来,从山脚到山顶,各类植物依次占据层层空间,形成了颇有梯度的景观,有好事者称之为“垂直性地带分布”。
‘曲径通幽处’,我们放弃了康庄大道,放弃了天梯飞升云端的快感,随着一条不足俩人宽的小道蜿蜒向上。
实习报告一、前言在过去的一段时间里,我有幸参加了林学类的实习活动。
这次实习是我学习过程中的一次重要实践,也是我迈向职业人生的重要步骤。
通过实习,我深入了解了林学领域的知识和技术,增强了实践操作能力,积累了宝贵的经验。
二、实习内容1. 林木种植与养护在实习过程中,我参与了林木的种植和养护工作。
通过实地操作,我了解了不同树种的特点、生长习性和适应环境,掌握了种植密度、造林方式、施肥、浇水等养护技术。
同时,我还学习了如何判断林木生长状况,进行修剪、疏枝、除草等管理工作。
2. 森林资源调查与监测实习期间,我参与了森林资源的调查与监测工作。
我们运用GPS、全站仪等设备,对森林进行了定位、测距、测高等工作。
通过实地调查,我了解了森林资源的种类、分布和数量,掌握了森林资源调查的方法和技巧。
此外,我还学习了森林火灾预防和扑救、林业有害生物防治等知识。
3. 林业政策法规与经营管理在实习过程中,我对林业政策法规和经营管理有了更深入的了解。
实习单位组织我们学习了《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国野生动物保护法》等法律法规,使我对我国林业法律法规体系有了整体的认识。
此外,我还了解了林业经营管理的原理和方法,如林业规划、森林资源评估、林业项目申报等。
4. 林业科技创新与推广实习期间,我参加了林业科技创新与推广活动。
我们参观了林业科研基地,了解了新型树种、造林技术、木材加工技术等。
此外,我还学习了林业技术推广的方法和途径,如举办技术培训、撰写技术报告、开展技术咨询等。
三、实习收获1. 知识与技能的提升通过实习,我掌握了林木种植、养护、资源调查、政策法规、科技创新等方面的知识和技能。
这些知识和技能对我今后从事林学领域的工作具有重要意义。
2. 团队合作与沟通能力的培养实习过程中,我与同学们共同完成了各项任务,学会了团队合作和沟通。
这对于提高我的综合素质和今后的工作能力具有重要价值。
3. 林业情感的培养在实习过程中,我深刻体会到了林业工作的重要性和艰巨性,对林业工作者产生了敬意。
桂林实习报告3篇旅游管理系专业桂林九马旅行社实习报告实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。
实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。
首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。
经过考虑,最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。
导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。
一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。
讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。
在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:一、强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。
作为一名导游,尤其一名外语导游,1 / 14在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
关于农业种植实习报告3篇农业种植实习报告篇1这次的实习老师带我们坐车参观了机场路和步行游览了“两江四湖”景区中的榕湖、桂湖和杉湖景点,通过老师的讲解和自己实地的参观,我们了解了机场路种植设计的风格和设计思想,开阔了我们的道路种植景观和园林的视野,建立了正确的专业思想,树立了正确的专业知识学习态度,并对这次实习有了深刻的总结。
一、关于桂林市机场路桂林市机场路分为城市路段和快速路段,沿线丰富多彩的景观元素,将各种景观协调共存,创造优美宜人的环境空间。
1、城市路段路段由香江大饭店至都督山,长约 2.6 km。
道路规划红线为 50 m,中央分车带 3 m,非机动车带 1.5 m,两侧人行道外的绿化带各 10 m。
根据该路段分车带较窄、两侧的楼房较多、人流量较大的特点,景观设计运用高大乔木作为两侧非机动车带和人行道的主要绿化树种,形成浓密的林荫效果,既遮挡了两侧的楼房,又给予出行的人们遮荫。
中央分车带以模纹花坛为主,配置色彩艳丽的观叶灌木和地被植物,营造简洁明快、色彩丰富的景观效果。
2、快速路段路段由都督山至僚田立交,长约 13.7 km。
道路规划红线为 70 m,中央分车带 10 m,非机动车带6 m,两侧人行道外绿化带各 15 m。
中央分车带景观以乔木组团、花灌木组团以及模纹色块配时花组团的高、中、低三个组成部分为基调,并以规则式配置,交替、连续有节奏有韵律地重复变化。
机非隔离带以乔木和灌木绿篱形成绿墙效果。
人行道外15 m 绿化带的植物配置根据周边环境进行设计,如在周边景观一般或不佳的情况下,通过乔木、灌木、地被的立体配置,遮挡住不佳的景观;如周边有荷塘、孤峰等美景时,配置低矮植物,使其露出荷塘的美丽景色和秀美的远山风景。
植物极大地丰富了景观色彩,为机场路景观增添了靓丽的景色。
3、总体特色①层次错落,色彩丰富机场路景观设计运用乔木组团、花灌木组团以及模纹色块配时花组团的高、中、低立体配置,层次多样,错落有致。
林业实习报告最新9篇林业实习报告篇一刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习林业技术专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。
我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为林业技术专业公认的人才。
我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的林业技术专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。
因此,我作为一名林业技术专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的及任务经过了大学四年林业技术专业的理论进修,使我们林业技术专业的基础知识有了根本掌握。
我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。
本次实习的目的及任务要求:1.1实习目的①为了将自己所学林业技术专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。
通过林业技术的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力。
②通过林业技术专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。
为以后进一步走向社会打下坚实的基础;③通过实习,了解林业技术专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
通过实习过程,获得更多与自己专业相关的知识,扩宽知识面,增加社会阅历。
接触更多的人,在实践中锻炼胆量,提升自己的沟通能力和其他社交能力。
到桂林樟泰集团的实习报告——论树立房地产企业品牌的策略摘要:我国房地产市场已经发展成为了一个新的阶段,市场已经由卖方市场垄断完全成为买房子有市场,消费者占有主动地位;房地产企业要在激烈的市场生存,必须从企业品牌特色上强化,从企业文化、客户关系管理、持续建设子品牌和建设物业品牌和整合产品品牌上入手,逐步树立和巩固企业品牌。
在十一实习期间,笔者通过实地考察和实习,深入调查和了解桂林樟泰集团的企业文化、物业管理和产品质量等等,探索樟泰集团的品牌成功之路,这不仅对桂林市房地产业的发展有借鉴作用,而且也是未来房地产的发展趋势。
关键字:房地产品牌樟泰在实习期间,我们参观了樟泰集团的第六园和康桥半岛两个楼盘,并且在十一房车节的时候去会展中心实习,在这过程中,深入了解了樟泰集团的历史、文化和产品,获得了很多房地产相关的知识。
无论是在制度还是企业的信誉,无论是产品还是服务,樟泰在业内和消费者中都具有良好的口碑。
樟泰集团已经在桂林打造出属于自己的品牌。
品牌是一种效应,它涵盖了质量、包装等要素的基础上,更具有附加价值。
这种附加价值将成为吸引顾客的魔石以及竞争对手之间的有效区隔。
随着房地产市场运行机制的不断完善 ,房地产行业逐步走向成熟与理智. 在日趋精明与理性的消费者面前 ,一些明智的开发商已充分意识到品牌建设是企业占领市场、提高市场占有份额的重要手段 ,是企业做大做强的重要保证。
一、企业品牌建设的根基:企业文化我们在参观康桥半岛小区的时候,门卫告诉我们要预约才能进去,在整个交谈过程中,恭谦有礼,到最后知道我们是学生来面试的,就亲自带领我们进入小区集团的会议室,并且耐心地介绍小区的基本情况,让我们感到很温暖。
这让我想到了行为文化,它作为企业文化的重要组成部分,彰显着一个企业的核心价值理念。
在行为文化的推行过程中,需要“刚柔并济”,需要在方式和方法上有所创新,这让我感觉到彰泰的员工在企业文化这方面上真悟透彻了。
企业文化是房地产文化建设中最为重要的一个模块,是房地产企业基业长青的根本所在。
它不仅仅贯穿于房地产企业的内部管理中,还渗透在房地产经营的每一个环节。
企业文化是和服务来促进企业经营,就能在市场上形成独特的企业品牌竞争优势。
良好的企业文化,能把那些无生命、无知觉、散乱无序的资产转变成让员工、顾客、投资者及整个社会源源不绝、不断增殖的源头。
彰泰的企业文化倡导:一是员工个人的责任心和主动性、主人翁意识,创造充满活力的企业文化氛围;二是持续进步和不断创新的可能性;三是激发和调动起每个员工那种喜欢创新、富于进取和善于创造的生气;四是以个人良知贡献社会,让企业文化融入整个社会文明的发展体系当中去。
热忱投入,出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是彰泰成功的首要因素。
樟泰尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;所有员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等。
彰泰提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。
职业经理团是彰泰人才理念的具体体现。
持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍,是彰泰创立和发展的一项重要使命,在彰泰工作本身应该能够给人带来快乐和成就感。
二、企业品牌塑造:客户关系管理在实习期间,樟泰集团的销售总监跟我们说:樟泰一直致力于为小区的业主营造一个和谐的人居环境。
每当节日期间小区都举行各种各样的活动,例如社区联欢会,业主联谊会新春游园等等,既促进了人与人之间的沟通和交流,又打破邻居之间冷漠的关系,使大家成为了分享生活的愉快伙伴。
客户服务是客户关系管理的重要内容之一。
客户服务是最直接、最有形的企业品牌形象展示渠道,同时也是企业品牌建设最细化的建设动作之一,服务质量的优劣直接影响了品牌的美誉度和客户的忠诚度。
樟泰秉承“原来就是一点一滴的细节,温暖便会覆盖到每一个人”的客户服务理念,把客户满意度作为考核客户服务质量的硬性标准指标,同时在此基础持续建设了标准化的客户服务范式。
企业品牌是通过一个过程塑造出来的, 在这个过程中企业与消费者所有的接触点都是一致的, 所有的信息都是指向一个焦点。
品牌策略最忌讳的是朝令夕改, 经常性的改变使客户怀疑其产品的品质, 至少会模糊了品牌原有的个性, 这种模糊会将消费者推向竞争者, 品牌建设也成了一句空话。
企业品牌的培育应注重 4 个方面: 独特的品牌形象定位与包装、有效的传播体系、品牌文化的培育、品牌管理制度的支持, 形成企业品牌的知名度。
2004年,樟泰人提出了产品专家,服务专家的品牌主张,它既是樟泰成功的实践,也是作为樟泰今后的行动纲领。
其核心点就在于,以客户价值为核心,创造性地进行资源配置和整合,为顾客提供实实在在的价值,包括:产品的价值,从产品的质量可靠性到居住的便利舒适性;服务的价值,使客户体验增值的服务,文化的价值,使客户不仅享受产品,还能提升整个生活体验三、企业品牌的促进:持续建设子品牌参观樟泰第六园的时候,我们可以深深感受到樟泰集团对产品的用心,创新力度上在桂林市堪称前无古人后无来者。
樟泰第六园位于桂林市七星区的繁华地段,同时深入穿山公园腹地,是唯一真正的公园物业,其繁华、山水兼得的城市价值无可取代。
同时,在社区规划上,萃取桂林山水精华,穿山、塔山环抱围合,小东江、漓江环顾涵养;产品设计在传承中创新,代表着桂林人对中国传统人居的全新思考。
除此之外,樟泰集团还首创欧式风格的楼盘桂花园;首创桂林新加坡式架空层建筑桂青园;首创海派风情建筑风貌澳洲花园;首创“样板区”概念鸣翠新都在桂林首次“样板区”概念,园林与建筑同步完成,新加坡风情社区一次成型。
提升楼盘品质,保留原生环境,彰泰把600余株原生树木融入小区的园林绿化,留下了“保树移楼”的经典故事,堪称桂林房地产“第一举”。
2003年,鸣翠新都再次一炮打响,彰泰楼盘再次以“绿化”形象突围。
从楼盘风格的创新到楼盘质量,再到楼盘园林的完满,形象再次升级。
至此,彰泰在写下无数桂林地产历史笔录的同时,不但笔尖已经滑润,笔画也依然顺畅。
产品的表现是品牌战略的基础, 在一个买方市场, 竞争的焦点会日趋以市场为导向, 产品的价格、地理位置、规划设计、配套设施、物业管理、装修、付款方式等传统营销组合, 应纳入整体品牌策划之中。
因为不论何时, 品牌都可以为消费者提供使用功能和心理层面两者兼具的利益承诺。
随着生活水平的提高和住宅条件的改善, 购房者对住房功能的需求正向纵深发展, 追求实用住宅的多功能性, 关注住宅环境的营造, 重现住宅文化品位及审美等文化价值。
住宅档次已成为生活品质象征和自我包装、自我显示的复杂的深层次行为。
住宅需求的多样性与高档化, 实质是对住宅强势品牌的巩固和加强。
四、持续建设物业管理子品牌,以品牌售后服务促进企业品牌樟泰物业良性互动的客户服务专职的客服专员24小时全天候值班制度,热情、友好和极具亲和力的客户服务界面,能随时了解住户的服务需求与评价,有助于服务品质和工作流程的改进,增进住户对物业管理的理解与支持。
周密、严谨的消防巡检和消防演练制度,通过小区义务消防队员认真的实施,有效地保障了小区安全。
严谨科学的设备维护严谨的设备设施维护流程,科学合理的监测手段,充分体现了以“养”代“修”的维护方针,确保设备始终处于正常状态。
专业技术人员的细心呵护,使设备设施的使用寿命得到延长。
热情快捷的入户维修专业技术人员全天候24小时提供应急维修服务,使业主工作生活所受的影响控制在最小程度。
对服务态度、应急反应能力和维修质量实行制度性回访,确保业主利益,并使服务质量不断得到改进。
以人为本的环境保洁制定合理的保洁质量目标,设计科学的保洁作业方式和作业时间,有效保证了优雅、整洁的小区环境,同时也使其对业主工作、生活的干扰减少到了最小。
在小区规划的苗木培育专区,实行小区绿化养护补种自给自足,有效控制了养护成本。
发动小区业主领养小区绿地和高贵园艺品种,并由高级园艺师进行指导和精心呵护,创造了人与自然和谐的优雅环境。
服务是商品品质的重要组成分。
真正的服务应涵盖售前、售中、售后。
作为开发业应树立全面的服务意识, 尤其要注意售后服务,物业管理。
其物业项目在完善和提高功能档次方不仅满足买家对居住、享受的需要, 而且将通过整营销的传播过程将品牌个性建立起来, 形成物业附加值, 也能最大限度地满足购买者心理层面的需求。
住宅与其他商品的另一个重要差别是它的社会性。
居住小区是一个基本的社会单元, 要将造就高品质的物质环境和社会环境一直保持下去, 必须提高售后的物业管理水平。
服务质量的高低对于房地产品牌的树立和品牌市场的形成尤为重要, 产品品牌和物业品牌是形成品牌忠诚度的关键环节。
五、整合品牌传播品牌彰泰成长、壮大于桂林,对于这座城市,彰泰上下常怀感恩之心,不仅要为城市创造更好的品质建筑,为老百姓打造更好的人居环境,也要为桂林注入持续发展的血液。
彰泰一直有着良好的纳税意识,08年纳税额为桂林房地产行业第一,桂林市所有行业排名第11位,企业所得税排名广西房地产业第五名,受到市政府和上级有关部门的嘉奖。
多年来,彰泰所组织和参加的大小各类公益活动不计其数。
2004年,彰泰出资100万元支持举办“桂林韩日周”大型城市形象活动,推动城市形象宣传;2005年,“彰泰百万健康风尚基金”启动,开创桂林民营企业社会公益事业基金的先例;2007年,“彰泰爱心行动”为灌阳县新圩乡大龙小学送去爱心善款及物资;还有李皎皎、邓远东、李茜莉等各县乡村里家境贫寒品学兼优的学生,彰泰均伸出援助之手,资助他们完成学业;2008年汶川大地震,彰泰第一时间慷慨解囊一百多万捐献灾区,并提出“建震不倒的房子”;一年之后,2009年,彰泰仍记挂着灾区的孩子们,发起了“给孩子一双鞋,同走成长路”的活动,关爱有始有终。
传播活动是提高品牌知名度的重要措施, 多次的品牌推广和促销活动能使品牌深入人心, 而文化推广活动更是提高品牌亲和力、促进销售的有力手段。
开展公益活动、事件型公关、社会竞赛活动等, 并通过媒体加以传播, 有助于借助新闻的权威性、提高品牌知名度、美誉度、忠诚度和品牌亲和力。
提高公众对品牌的认知程度对品牌形象的宣传, 应当依据物业开发与销售的进度适当掌握节奏。
物业销售期内应重点进行品牌宣传, 以强化购房者对房产品牌认知, 同时, 针对所售物业的特点进行广告宣传。
在房产售后则通过公开的客户信息来反馈和巩固自己的形象, 提高自己的品牌价值。
在销售过程中不能只做楼盘的销售宣传, 更不能做虚假广告。
商品房既然是商品, 开发商就应对商品进行注册, 设定商标。
企业可以在统一的商标中, 将各楼盘集中亮相, 对公司形象和产品进行宣传, 使品牌形象和个性得以充分展示和比较, 满足不同人群的特定需求。