代理信用卡还款业务测试题
一、选择题
1.代理信用卡还款业务可为哪归还哪些币种的信息卡欠款？（）
A.人民币
B.欧元
C.港币
D.美元
答。A、D
2.以下哪些属于代理信用卡的业务范围？（）
A.还款
B.退款处理
C.还款查询
D.信用卡余额查询
答案：A、B、C
3.代理信用卡还款业务中，合作银行的信用卡持卡人可采用何种方式为其信用卡还款？（）
A.持交行借记卡到我行柜面转账还款
B.持现金到我行柜面直接现金存入
C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款
D.持交行借记卡与合作银行签订协议，实现自动扣款归还答案：A、D
4.如果客户持交行借记卡，以转账方式为其美元信用卡欠款还款，则卡下的美元账户必须为（）
A.钞户
B.汇户
C.钞户或汇户
答案：A
5.使用异地交行借记卡至我行柜面转账还款，是否收取全国通手续费？（）
A.收
B.不收
答案：B
6.下列哪个交易可办理代理信用卡还款业务？（）
A.中间业务-代理信用卡还款-还款
B.中间业务-代理信用卡还款-退款
C.中间业务-代理信用卡还款-查询
D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询
答案：A
7.代理信用卡还款业务的退款由谁负责？（）
A.总行业务处理中心
B.分行业务处理中心
C.网点
D.分行营运部
E.总行营运部
答案：A
8.如何查询客户代理信用卡还款明细？
A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”
B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”
C.点击按钮“代理信用卡还款明细查询”
D.代理信用卡还款业务无明细查询功能
答案：C
9.办理代理信用卡还款业务时出现差错，如何处理？（）
A.当日发现的差错，可进行抹账
B.次日发现的差错，经主管审核，可进行抹账
C.次日出现的差错，若为账号户名不符的，由总行业务处理中心负责退款
D.若实际还款金额多于信用卡应还欠款，客户可至我行办理退款
答案：A、C
10.代理信用卡还款业务退款时，退回的款项可以（）
A.退回客户账户
B.挂账
C.退回合作银行
D.现金取出
答案：A、B
二、简答题
11. 代理信用卡还款业务的手续费费率如何，向谁收取，入什么账户？
答：531后的代理信用卡还款业务的手续费暂定与目前一致。柜面还款的，每笔3元；批量扣款的，每笔2元，每
批次最低1000元。
手续费直接从合作银行开立在我行的同业备付金账户扣收，入代理同业手续费收入账户。
12.试简要描述代理信用卡柜面还款时的还款流程。（1）客户持本人借记卡至柜面。
（2）启动“中间业务-代理信用卡还款-还款”交易。（3）柜员录入对方卡号、金额等信息。
（4）打印交易信息与数码印章。
（5）给客户回单。
