下载文档原格式
amazon运营培训大纲
Amazon运营培训大纲通常包括以下几个方面：
1. 电商平台操作培训，包括Amazon平台的注册、产品上架、订单处理、客户沟通、评价管理等操作流程的讲解和实操演练。
2. 销售技巧培训，包括产品定价策略、促销活动策划、广告投放、跟卖防御等销售技巧的培训，帮助运营人员提升产品的曝光和销量。
3. 数据分析与运营决策，培训内容涵盖销售数据分析、市场趋势预测、库存管理、供应链优化等内容，帮助运营人员根据数据做出有效的运营决策。
4. 客户服务培训，包括客户投诉处理、售后服务流程、客户维护与沟通技巧等内容，帮助运营人员提升客户满意度和忠诚度。
5. 法律法规培训，包括知识产权保护、产品合规要求、海外贸易法规等内容，帮助运营人员遵守相关法律法规，规避风险。
以上是一般Amazon运营培训大纲的主要内容，不同的培训机构或者公司可能会有所不同，但通常会涵盖这些方面的内容。
希望这些信息能够满足您的需求。
亚马逊跨境电商流程
随着全球化的不断推进，跨境电商越来越受到人们的关注，而亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其跨境电商业务也备受关注。
亚马逊的跨境电商流程可以分为以下几个步骤。
一、入驻亚马逊平台
首先，卖家需要在亚马逊平台上注册并完成入驻流程。
在注册过程中，卖家需要提供个人或企业相关信息，包括身份证或营业执照、银行账户等。
入驻成功后，卖家需要设置店铺信息、产品信息、运费设置等。
二、产品上架
卖家需要将产品上架到店铺中。
在上架过程中需要填写产品信息，包括产品名称、描述、价格、库存等。
卖家还可以选择使用亚马逊提供的FBA （Fulfillment by Amazon）服务，让亚马逊进行仓储、发货、客服等服务。
三、订单处理
当买家下单后，亚马逊会将订单信息推送给卖家。
卖家需要及时处理订单并进行发货。
如果使用FBA服务，亚马逊会代为发货。
在订单处理过程中，卖家需要注意及时更新订单状态以及提供物流跟踪信息。
四、支付结算
亚马逊会在订单完成后将卖家应得的款项结算到卖家的银行账户中。
在结算中，亚马逊会收取一定的佣金和其他费用。
五、售后服务
卖家需要提供售后服务，包括退货、换货、维修等。
如果使用FBA服务，亚马逊会代为处理售后服务。
卖家需要及时响应买家的售后请求，并提供解决方案。
总的来说，亚马逊的跨境电商流程非常完善，卖家只需要按照流程操作即可。
但是，卖家也需要注意一些细节问题，比如产品的质量、售后服务等，这些因素也会影响到卖家在亚马逊平台上的口碑和销售额。
亚马逊培训之UPC码和EAN码问题汇总本期的亚马逊培训，小编是来为大家送福利的，作为深圳龙华这边资深的亚马逊培训机构，海猫也拥有着一支专业的客服团队，今天的内容干货满满，大家可以搬好小板凳排排坐了！深圳龙华亚马逊资深培训机构特别整理：Amazon店铺UPC码和EAN码相关问答，需要的小伙伴可以收藏保存了！UPC码和EAN码相关问答问：如何获得UPC或EAN码？价格贵不贵吗？答：1.在较为正规渠道购买，如第三方购买地址：https:///%202.在淘宝上购买（有点风险）3.使用UPC码的自动生成器（有点风险）（本文阅读：/show-10-16.html）4.由生产制造商向当地的编码中心提出申请“中国物品编码中心（）”5.如果在亚马逊上做了品牌备案，有GCID码，则无需再购买UPC码或EAN码。
PS：正规的UPC码或EAN码全部都有授权证书的，建议最好买正规的，5个平摊也是10几块1个，多买多便宜，单1-2个就贵，单个30多RMB。
但这个只要店铺还在，是一辈子使用的，就算三十几块也有买呢，生成器生成的1块钱，后期查起来风险很大。
问：我购买了带有条形码的UPC码，我在亚马逊上传产品只输入了UPC码字段，但并没有用到条码，这个条形码没有用的是吗？答：那些条形码有用的，后续你需要修改标题、品牌名称，只要你将条形码贴到产品上，并且拍照给亚马逊，证明你是该listing的拥有者就可以修改信息了。
因为只有Listing的拥有者才知道和拥有这个UPC条形码。
问：我上传产品的时候Title、Brand、Manufacturer，老是有提示弹出来，是不是我的UPC 码已经被用了？答：多试几次，有可能是系统判定错误，如果还是不行，就要换一个UPC码。
同时也建议找正规渠道购买UPC编码，淘宝上买的或者生成器来的很容易跟别人冲突。
重新换了UPC就可以。
问：我一直听人这样说，UPC码前面多加0就是EAN对吗？我北美站用UPC码，欧洲站用EAN码，这样不会排斥吧？答：是的，你买了正规的UPC码和EAN码，全部都是对应的，UPC与EAN区别就在于EAN前面加了一个0。
亚马逊商标品牌备案的好处总是有海猫跨境的学员向小编抱怨，在亚马逊的商标备案太难了，所以呢，小编就整理了这篇亚马逊的商标和品牌注册的流程供大家参考。
其实商标备案越早越好，受理书下来就可以尝试备案。
备案需要以下资料：1：产品品牌官网(全英文)。
2：产品相关信息。
3：企业邮箱(以英文網站域名申請）4：产品实拍图片5：产品外包装图片。
在商标备案的流程上用产品文字名称就好，后期上架的需要通过批量上传用GCID上架。
在亚马逊其实可以大致分为两种卖家，一种有有品牌的，一种是没有品牌的。
当然身为一个专业的亚马逊卖家，每个卖家追求的目标，都是不一样的，这点是毋庸置疑的，但是小编还是想在这里讲讲拥有品牌的好处。
品牌申请有何好处？1. 保护自主品牌，防止他人跟卖。
众所周知热款的listing，很多人会借你的listing增加自链接，增加他们的曝光及流量，也就是所谓的跟卖！如果卖家做了品牌备案，就可以防止出现listing被篡改，自己的listing被别人抢走了，抢了自己的销量，这些被跟卖的现象。
2. 省下UPC，品牌备案后可以不需要UPC上传listing。
官方UPC是比较贵的。
当SKU比较多的时候，那这个费用不多也不少。
如果申请品牌之后，上传所有的产品是可以不用UPC，直接可以在后台上传，这也算是一个备案后额外的小小的福利。
3. 对产品拥有更多的控制权。
当listing被很多人跟卖后，而跟卖家级别高，或者购物车的卖家，你的buy box很低的时候，他人就有产品编辑权了。
他可以更改你的链接和产品资料，比如，增加子链接、图片更改、logoPS掉。
若在亚马逊后台品牌备案之后，就可以有效地防止。
4. 申请产品加锁，防止产品资料被改。
当品牌备案之后还是被跟卖的时候，直接发case给亚马逊：由于我店铺自己的专用品牌，所以其他任何人都不能更改，要求亚马逊锁掉更改链接的权限，仅限卖家自己使用。
品牌备案需要什么条件和资料？1. 拥有自己的已注册的商标品牌（在此提醒，拿到了商标注册受理通知书后便可进行品牌备案）。
亚马逊德国站R标备案有什么流程方信知识产权小编今天给大家整理一下亚马逊法国站的品牌备案政策有哪些？首先商标需要注册完成(Registered状态)后才能申请Amazon品牌保护：按照调整前的规定，商标只要是拿到回执就可以提交品牌保护，也就是从申请商标到向Amazon递交品牌保护申请的时间大约是。
在1个星期左右。
然而如果要是等到商标注册成功后才能申请亚马逊品牌备案(Brand Registry)的话，递交法国商标的卖家可能要等上至少8个月。
商标必须要文字(Text或者Characteristic)类型：不能图片类型(Drawing或者Figurative)，看到这个问题，我们也有点百思不得其解，因为任何国家的商标，绝大多数都是带图案Logo 的，单独文字商标注册的人非常少。
我们实在看不到规定商标注册类型必须是文字类型的意义在哪里?同时我们也可以看到亚马逊品牌备案申请的页面允许你提供品牌Logo的图案，所以这里Amazon自己似乎都有点模糊，希望这个政策能够在不久的将来得到改变或是说明。
以前成功注册的亚马逊品牌备案(Brand Registry)的卖家，如果不符合新的品牌备案政策，也可能会被取消品牌卖家资格。
除了以上问题外，Amazon对于品牌保护又做了一系列新的规范和细化，这些内容包括，旧的亚马逊品牌备案政策接受几乎全球任何国家的商标申请品牌备案，而新的政策仅接受Amazon市场所在的国家或地区注册的商标，这包括：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、意大利、西班牙、法国、欧盟、日本、印度旧的亚马逊品牌备案Brand Registry系统:只能够允许1个卖家注册1个品牌。
然而，Amazon最新品牌备案Brand Registry政策鼓励一个卖家注册更多商标(比如：10个以上)。
旧的亚马逊品牌备案Brand Registry系统：只要求你提供自己的网站，然而新的Amazon品牌备案系统却要求你在提供自己网站的同时，提供自己的社交网站主页，比如：Facebook、Twitter、Instagram等旧的亚马逊品牌备案Brand Registry系统：并不需要你提供品牌在前台的展示形式，而新的品牌备案系统允许你提供一个品牌更多的展示形式。
跨境电商平台备案介绍随着电子商务行业的迅速发展，越来越多的企业开始涉足跨境贸易领域。
为了规范跨境电商平台的运营，许多国家都设立了相关的备案制度。
本文将介绍跨境电商平台备案的相关内容和要求。
一、跨境电商平台备案的定义跨境电商平台备案是指电子商务企业在进行跨境电商业务前，需向相关主管部门进行备案登记，并提交相关材料完成备案程序。
目的是为了监控跨境电商平台的合法合规运营，保护消费者权益，促进跨境贸易的健康发展。
二、跨境电商平台备案的适用范围跨境电商平台备案适用于在境外注册、以电子商务为主要经营方式的企业，通过电子商务平台开展跨境贸易活动，并向境内提供商品或服务的情况。
三、跨境电商平台备案的必备条件1. 注册资本：跨境电商平台备案要求企业具有一定的注册资本，以保证企业的运营和交易的可靠性。
2. 平台信誉度：跨境电商平台备案要求企业在运营过程中需保持良好的信誉度，没有严重违法违规行为。
3. 相关证照：跨境电商平台备案需要提交企业的相关证照，包括工商注册证、营业执照、税务登记证等。
4. 电子商务平台信息：跨境电商平台备案要求提交平台的基本信息，包括平台名称、经营模式、平台介绍等。
5. 商品信息：跨境电商平台备案需提供平台上销售的商品信息，包括商品名称、型号、原产地、价格等。
6. 运营流程和管理体系：跨境电商平台备案要求企业提供运营流程和管理体系，以确保平台运营的规范性和可控性。
7. 数据安全保障：跨境电商平台备案需要关注数据安全问题，确保平台和用户信息的安全性。
四、跨境电商平台备案的流程1. 提交备案申请：企业需要向相关主管部门提交备案申请，包括相关材料和信息。
2. 审核与核准：相关主管部门对备案申请进行审核，并核准合格的企业进行备案登记。
3. 公示与公告：备案核准的企业需要在相关媒体上进行公示与公告，以增加透明度和可信度。
4. 监管与管理：备案完成后，相关主管部门将对跨境电商平台进行监管和管理，确保其合法合规运营。
跨境电商培训丨亚马逊品牌备案
这篇海猫跨境跨境电商培训要谈的就是亚马逊的品牌备案。
看过《射雕英雄传》的人，应该都知道黄蓉的“软猬甲”。
软猬甲乃东海桃花岛岛主的镇岛之宝，鬼灵精怪的黄蓉穿着它横行江湖有恃无恐。
而今天要说的“品牌”，它的作用与这江湖宝物倒有几分相似。
有了“品牌”这件“软猬甲”加持护身，卖家行走亚马逊也可以做到有恃无恐。
一、在亚马逊进行品牌备案的好处
如上文所说，有了品牌备案，卖家在亚马逊上进行销售便少去了很多顾虑，对销售也是极为有利的。
具体来说有以下好处：
1、有效地防侵权、防跟卖。
为了截流大卖家的流量，快速出单，热款Listing往往都是被跟卖的对象。
如果你正是这个被跟卖的大卖家，那你郁闷不？But，如果你在亚马逊做了品牌备案，你便可以有效地防止被跟卖。
2、不用购买UPC码。
关于UPC码的问题，在《亚马逊新手入门之UPC码》一文中有很详细的讲解。
购买官网UPC码价格不低，增加了你的成本，而淘宝购买或者自动生成的UPC码又有很多风险。
但如果在亚马逊有了品牌备案，亚马逊官方就会给卖家分配GCID码，这样卖家在上传产品时就可以不用UPC码了。
3、增加Listing的可信度，并对产品拥有更多控制权。
上面提到跟卖，当跟卖的卖家级别比你高，还拥有Buy Box的话，他可能就获得了产品编辑权，更改你的产品资料。
但若在亚马逊做过品牌备案的话，就可以向亚马逊申请锁掉更改链接的权限，仅限卖家自己使用。
你能完全掌握你的Listing名称、描述、图片等信息，也可以减少Listing关键字的配对错误，能够更精准地被搜索到。
4、打造品牌。
如果想要将事业做大做强，建立和打造属于自己的品牌是不可缺少的。
所以不仅仅是为了亚马逊销售，从事业长远发展的角度考虑，申请一个品牌商标也是必须的。
虽说亚马逊接受任何一个国家注册的品牌备案，但是这种备案并不能得到有效的保护，同时因为商标具有一定的地域性，想要获得法律保护，还是要注册你所要使用的国家的
商标。
因为如果商标被他人抢注，你反而会变成侵权的一方，这不冤得慌？！鉴于在北美站开店的中国卖家越来越多，今天我们就来讲讲美国的商标注册。
先来看看中美两国在商标保护上的不同之处。
二、中、美关于商标保护的不同
在商标使用这一点上，美国和中国不同。
中国商标的使用是遵循“注册优先”的原则，即谁先在政府注册谁就受到法律的保护。
但是美国遵循“使用在先”的原则，即商标权的获得以商标的实际商业使用为基础，商标注册证作为权利证明的一种初步证据。
如果进行了商标注册，即表明了商标注册者的特殊权利，不仅可以阻止侵权商品进入美国市场，还能阻止他人在您所专用的商品或者服务类别上再注册一个相同或者可能令人误认与混淆的商标及争议。
此外，注册商标的所有权人有权追究商标冒用者法律责任，并要求经济赔偿。
下面来看看在美国如何进行商标注册。
三、注册美国商标的程序
1、查询自己的品牌是否能注册
为了避免做无用功，建议先去美国商标网进行查询，确认商标是否已被人注册过。
网址为：/
2、准备资料
经过查询认为可以注册，接下来就是准备资料了。
需要准备的资料包括：
（1）申请人资料（身份证、营业执照）
（2）商标资料（商标名称或设计LOGO，图标需清晰）
（3）注册商品或服务类别（美国遵循《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》）
（4）商标使用证据（本国商标注册证明文件、带商标标识的商品、包装、合同单据、报关单、最早在美国使用的日期等均可）
（5）联系人姓名、电话、传真、中文地址（英文翻译）
3、提交申请
资料需提交给PTO（United States Patentand Trademark Office），即美国联邦专利商标局。
4、商标审查
PTO会进行相关审查，确定是否符合商标注册的基本要求。
如果符合，PTO会签发日期并会给申请人发一份通知。
如果不符合要求，提交的所有材料将全部退还给申请人。
如果在审查过程中有任何形式或实质上的理由拒绝该商标注册，PTO会发函注明退回理由或需要改动的地方。
需要提醒的是，该函必须回复，回复期为6个月，否则会被视为该申请无效。
答复通过后，会安排公告，若未通过，将最终驳回。
5、刊登公告
如果没有被退或者申请人答复理由成立，那么该商标就会被刊登在商标公告（the Official Gazette）上。
PTO将会给申请人告知公告日期，公告期为30天，任何人都可以向商标局提出异议，如果无异议，大约在3个月左右进入登记阶段。
6、登记发证
如果在公告期间无人提出异议，PTO将会颁发注册证书。
此时，你的商标宣告申请成功，®标志可以拿去用了。
该商标有效期为10年，在这10年里，你的商标将受到美国法律的保护。
四、申请基础
需要说明的是，这个发证时间并不一定就是上文所讲，这其实涉及到商标使用基础的问题。
也就是说申请人在申请商标时，需要提供使用基础，这也决定了发证时间。
使用基础分为以下三种：
1、意向使用：即现在未在美国进行实际使用，待后期会投入使用。
这种使用意向下申请的，相关的使用证明可在初步授权后6个月内提交，每次可延长6个月，最多不得超过3年，并需缴纳额外费用；
2、实际使用：即已经在美国投入使用。
需要提供在美国已经投入使用的证据；
3、基于国外注册。
比如申请人国籍是中国的，并且同一个商标已经在中国注册成功，且商品/服务相同（美国申请时范围必须限制在中国注册的商品/服务范围内）。
需要提供商标注册证复印件，注册日期等。
根据申请基础，拿到注册证书的时间是不一样的。
上文所讲若公告期内无异议，PTO 将会颁发注册证书，这种其实是针对申请基础为“实际使用”的申请者。
若商标注册申请基于申请人意向使用的话，PTO将在公告期结束后颁发通知书，进行初步授权，申请人在6个月时间内可以使用此商标并提交使用声明，使用声明提交并通过后，PTO才会颁发注册证书。
五、注册后的维护与续展
根据美国商标法规定，已成功注册的商标，应自注册日起第5-6年期间向美国专利商标局提交使用证明，以维持该注册商标的有效性。
如因特别事由未使用注册商标的，应说明理由并表明不放弃使用该商标，否则将导致该商标被撤销。
与此同时，如果注册人自商标注册之日起连续五年在美国使用其注册商标，则可通过申请获得“无可争辩性”的权利。
一旦获得“无可争辩性”权利，注册人则拥有在贸易中使用其商标的独占权的确凿证据，并且任何第三方再也不能以该商标缺乏显著性为理由要求撤销该商标注册。
此外，美国注册商标有效期为10年，每次续展依然需提交使用证明或不使用理由，否则，美国专利商标局将撤销该商标注册。
六、建议
申请美国商标，一般来说，耗时较长，一般需要8-12个月才能拿到，所以，最直接有效的方法，还是建议卖家朋友们以个人或者公司名义委托专业的代理机构去申请。
这样就不用费心去海外找代理，而且专业的代理可以进行前期的专业查询，以确定这个商标是否已经在当地被人注册过，近似商标有多少，根据卖家自身的情况，该做出什么样的调整等。
好了，今天先说这么多，请继续关注，还有续集呈上。
因为品牌商标拿下来了，接下来就得去亚马逊进行品牌备案啊。
如果你也想征战亚马逊，轻松跨境，直接点击以下链接就可以加入我们哟~~
海猫跨境电商培训：。
