21 世纪国内外护理管理新进展.doc
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分析国内外社区护理发展,审视我国社区护理专业教育摘要:在我国护理学科成为一级学科之后,再度分析国内外社区护理的发展现状,融合国际卫生服务体系发展趋势,重新审视我国社区护理专业教学中存在的问题,将有助于我们培养出符合社会需求的高质量的卫生服务人员。
关键词社区护理发展社区护理教育卫生服务人员一、国内外社区护理发展现状(一)美国社区护理。
美国社区护理开展时间较长,体系相当完善。
上世纪60年代初就通过了联邦政府医疗资助项目,将家庭健康护理扩展到花费较少的医院外社区健康护理。
20世纪80年代末又提出了把全国的卫生工作重点转向初级保健。
美国社区护理机构是一个独立的医疗单位,护士占80%以上。
社区健康护士一般由具有本科以上学历和临床经验丰富的注册护士承担,要求至少有3年~5年临床经验,具有较强的决策能力及合作和管理能力。
随着医疗技术的提高和设备的完善,许多社区护士涉及和参与二、三级医疗保健,社区护士逐渐趋向于具有硕士学位者,2000年在社区护士中具有硕士以上学历者达11.6%,远远高于医院护士7.6%的比例,又通过专科护理专家(Nursing Specialist)制度,使社区护士具备较高的行政管理能力,并与医生合作,管理和实施各项工作。
美国护士协会(ANA)1986年制定社区护理活动基准为:理论、资料收集、诊断、计划、实施、评价、质量保证及专业人员的开发、与其他部门的合作、研究等,共9个领域。
(二)英国社区护理。
英国是现代护理开创者南丁格尔的故乡,也是社区服务的发源地。
目前,英联邦卫生保健系统大致由“家庭-初级保健-院外治疗-院内治疗”组成,而初级卫生保健是构成整个卫生服务及社区服务系统的重要部分。
80年代以来,英联邦广泛实施了3种社区服务,即教区护理、保健访视和学校护理。
教区护理是英联邦社区护理中最重要的服务形式。
主要护理内容包括家庭护理、术后护理、病人出院护理、保健中心护理及社区护理等;健康访视的主要护理任务是疾病访视、婴幼儿及老年人巡视、预防和健康教育;学校护理大致分为两方面:一是选择和实施对学生的筛检,二是对学生的卫生保健及健康促进。
护理发展现状及趋势一、介绍护理的发展历程护理作为一门专业学科,其发展历程可以追溯到古代时期。
在中国,古代的医药文献《黄帝内经》中就记载了许多有关护理的内容。
随着时代的变迁和社会的进步,护理也经历了不断地发展和进步。
在20世纪初期,护理逐渐成为了一门正式的学科,并开始在医疗机构中得到广泛应用。
现今,护理已经成为一个全球性的行业,并且在不断地发展中。
二、护理行业现状1. 护士人数增加:随着人们对医疗服务需求的不断增加,全球范围内护士人数也在逐年增加。
据统计,在2018年全球范围内有超过2000万名注册护士。
2. 技术水平提高:随着科技的不断进步和医学技术的不断革新,现代护理所使用的技术设备也越来越先进。
例如,在手术室中使用无菌技术和微创手术技术等。
3. 职业前景广阔:由于人口老龄化和医疗需求的增加,护理行业的职业前景也非常广阔。
未来几年,护理行业将继续保持稳定的增长趋势。
三、护理行业发展趋势1. 专业化水平提高:随着医疗服务的不断升级,护理行业也在不断地提高其专业化水平。
未来,护士们将需要具备更高的专业技能和知识储备。
2. 技术应用普及:随着科技的不断进步,现代医疗设备和技术已经开始应用于护理领域。
例如,远程医疗、电子健康记录等。
3. 护理教育改革:为了适应新时代的发展需求,护理教育也需要进行改革。
未来,护士们将需要接受更加全面和深入的培训和教育。
4. 护理人才结构优化:随着社会对医疗服务质量要求的提高以及人口老龄化问题日益突出,未来护理行业将会出现从事不同领域、具有不同专业技能和知识背景的人才结构优化趋势。
四、护理行业面临的挑战1. 人才短缺:由于护理行业的发展速度较快,目前全球范围内护士人才短缺的问题日益突出。
2. 医患关系紧张:由于医疗服务质量不断提高,患者对医疗服务的要求也在不断升级。
这使得医患关系变得更加紧张,护理工作也变得更加复杂和困难。
3. 技术应用不平衡:尽管技术应用已经成为了现代护理中不可或缺的一部分,但是技术应用在不同地区和医院之间仍然存在巨大的差异。
连续护理的国内外研究现状及展望引言随着社会发展,人们对健康的需求越来越高,医疗服务的质量也逐步提高。
连续护理是指在患者出院后,医护人员通过电话、网络或上门等方式为患者提供连续不断的医疗护理服务的一种护理模式。
连续护理可以改善患者的生活质量,减少住院时间和住院费用支出。
本文旨在探讨连续护理的国内外研究现状及展望。
一、连续护理的研究背景随着我国老龄化程度不断加深,及医疗技术和服务素质的提升,慢性疾病、手术后恢复期、疾病康复期等需进行连续护理服务的人数逐年增加。
在现有医疗体系里,患者往往只能在医院内得到全面、专业的治疗和护理,而出院后的病情跟踪和康复过程则面临着许多困难。
为了解决这个问题,采取连续护理服务成为一种有效的措施。
二、连续护理的研究现状(一)国外研究现状1. 美国美国在20世纪80年代开始开展连续护理服务的试点,此后连续护理逐渐普及并成为一种重要的医疗服务模式。
1999年,美国颁布了新的《连续护理法案》,在保险支付范围内,明确规定了连续护理是必要的医疗服务之一,增加了保险支付的费用和项目。
美国的连续护理服务形式多样,包括电话咨询、视频监护、互联网服务、到家式护理、尿素脱毒等。
其中,利用电话咨询进行连续护理服务是最为常见的。
2. 加拿大加拿大的连续护理服务起步比较晚,主要应用于慢性疾病管理、药物治疗和康复。
加拿大不同省份连续护理服务的标准和支持力度也不同。
例如,在安大略省的联合医院中,实施了一套连续护理服务模式,包括通过电话、短信、电子邮件等多种方式为患者提供临床咨询、医疗知识教育、药物管理等。
(二)国内研究现状1. 连续护理对糖尿病管理的影响该研究是一项针对糖尿病患者的连续护理实践经验研究。
采用随机选择的方法,将实验组和对照组各分为20个。
实验组进行了长达1年的电话连续护理,对糖尿病的管理水平、生活质量、住院率等进行追踪观测。
结果显示,实验组患者的血糖控制水平和生活质量得到了明显提高,住院率也降低了10%。
护理新技术进展情况汇报随着科技的不断发展,医疗护理领域也在不断更新换代,新技术的应用为护理工作带来了许多便利和突破。
在这篇汇报中,我们将对护理新技术的进展情况进行详细介绍,以便更好地了解和应用这些新技术。
首先,随着信息技术的飞速发展,电子病历已经成为医疗护理的重要工具。
电子病历不仅可以方便护士记录和查阅患者的病历信息,还可以实现与其他医疗系统的无缝对接,提高了护理工作的效率和准确性。
同时,电子病历还可以通过数据分析和挖掘,为护理决策提供更加科学的依据,帮助护士更好地进行护理工作。
其次,远程护理技术的应用也成为护理工作的重要趋势。
通过远程护理技术,护士可以实现对患者的远程监测和护理,为患者提供更加全面和及时的护理服务。
特别是在一些偏远地区和医疗资源匮乏的地方,远程护理技术可以弥补医疗资源不足的问题,为患者提供更好的护理服务。
另外,智能护理设备的应用也为护理工作带来了许多便利。
智能护理设备可以实现对患者生命体征的实时监测和记录,为护士提供更加准确和全面的患者信息。
同时,智能护理设备还可以通过预警系统,及时发现患者异常情况,提高了护理工作的及时性和准确性。
此外,虚拟现实技术的应用也为护理教育和培训带来了许多创新。
通过虚拟现实技术,护理人员可以实现对各种护理操作的模拟和实践,提高了护理人员的技能水平和应对突发情况的能力。
虚拟现实技术还可以为护理教育提供更加生动和直观的教学方式,提高了护理人员的学习兴趣和效果。
总的来说,护理新技术的不断进步为护理工作带来了许多便利和突破,提高了护理工作的效率和质量。
我们将继续关注和应用护理新技术,不断提升护理工作水平,为患者提供更好的护理服务。
希望通过我们的努力,护理新技术能够更好地为医疗护理事业的发展做出贡献。
1危机管理概念是指个人或组织通过对可能发生危险导致不良后果的事件进行决策,危机监控和危机处理从而达到减少避免危机事件的发生、发展,甚至将危及转化为机会。
护理危机管理(nursing crisis management):医院有组织、有系统的消除或减少护理危机的危害和经济损失,通过对护理危机的分析,寻求护理危机防范措施,尽可能的减少护理危机的发生。
2 柔性管理:是指研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在人的心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意识转变为个人自觉行动的管理。
3 文化休克:特指生活在某一种文化环境中的人初次进入另一种不熟悉的文化环境,因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段所产生的思想混乱与心理上的精神紧张综合症。
4 跨文化护理:根据服务对象的社会环境和文化背景,了解服务对象的生活方式、信仰、道德、价值观、价值取向,向服务对象提供多层次、多体系、高水平和全方位的有效护理。
5 个案护理:针对临床实践中某个或某几个具特殊意义的病例的个别现象进行研究探讨,以探索疾病在医护工作中的个性特征和共性规律。
6 磁性医院:是美国学者MeClure在1981年提出并于1983年公布的,是指在护士严重短缺的情况下,医院依然能像磁铁一样吸引专业护士的加入,降低护士离职率,拥有高质量的护理队伍,提供优质的护理服务。
二、简述护理危机管理在护理管理中的应用策略罗伯特.西斯(4R)危机管理理论:1缩减(rechuction):(核心内容)指减少危机发生的可能性和危险性2预备(readiness):危机发生前对处理危机所做的各种准备3反应(respance):危机来临时采取何种方法或策略加以应对4恢复(recannerg):危机控制后管理者对相关经验的归纳和总结三、论述柔性管理的本质与特征柔性管理的本质:以人为中心→研究人的心理和行为规律、人性化管理→潜在说服力、组织意志变为个人的自觉行为柔性管理的特征:1内在驱动性2激励有效性3影响持久性4人性化为标志四、简述跨文化护理基本概念文化照顾:用一些符合文化的、被认可的价值观、信念和定势的表达方式,为自己或他人提供的综合性、符合相关文化背景的帮助、支持和促进性的行为。
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21 世纪国内外护理管理新进展
2007-7-13 19:8 【大中小】【我要纠错】
护理管理是医院管理的重要组成部分,随着医学模式的转变和医院改革的不断深入,护理管理不断飞速发展,无论是管理体制、管理服务理念、护理人力资源管理、护理经济管理及护理文化建设等方面都取得了长足的发展,并在实践中不断的完善。
现将21 世纪国内外护理管理的新进展综述如下。
1 、护理管理体制
我国护理管理体制在组织结构上与国外先进国家存在较大差异,我国推行科主任负责制、护理部附属于医务处管理的体制,护士长受护理部领导的同时接受科主任的指示,护士长辅助科主任完成行政管理工作,护理部主任参加院长办公会议及院内查房活动,负责全院护理人员的培训、院内调配、考核、奖惩等工作,护士工作的调动及任免、职称晋升、工资待遇,均由护理部提出意见参与人事部决定,这些措施形成护理部指挥系统自成体系的格局。
与国外相比,日本医院的护理管理体系则是完全独立的,业务及行政管理完全由护士自己管理,不接受医生的指示 .美国护理管理系统在医院的管理体系中是相对独立的组织系统,有职责、权辖及沟通途径高度明确而具体的组织结构,强调下级只对一个上级负责,使得上下级关系简单且只接受一个上级领导。
泰国医院护理管理系统的组织结构为护理副院长—护理部主任—科护士长—护士长的垂直管理系统,护理部实行层层聘用,并每年进行一次评价,由上一级护理管理者评价下一级,并完全有权决定下属的级别、工资、晋升、纪律处分等 .
2、护理管理服务模式
传统的护理管理基本上属于行政事务的管理,注重对事控制,而现代护理管理强调以人为中心,注重人与事相宜,以达到人、事、职能效益最大化,在护理实践中用护理理念引导护理人员转变观念,凝练护理人员的职业精神,构筑提高质量的内在素质,规范护士工作的行为标准。
护理管理者已从命令、决定、决议、通知、条例、章程来实行的管理,发展到依靠物质刺激来调动人的积极性,以经济为杠杆去调控各自的经济利益来实施管理。
杨青认为,以人为本是现代管理科学发展的必然趋势。
方芳等认为,解决医院病人的护理疑难问题,成立护理专家会诊中心,可以使人、财、物得到最大成效地运用,最终推动护理学科的发展。
同俏静等认为,积极引进美国先进的护理管理理念,结合医院委员会制度的管理体制,将委员会制度运用于护理管理实践中,各项护理制度、操作规程、护理培训等护理活动均由相应的委员会来组织实施,以确保护理管理工作朝着医院的总体目标有计划、有秩序地前进 .赵惠玲等认为,基本现代化医院要求充分体现以人为本的服务理念,以适应和满足人群健康要求。
尹英等认为,人文关怀就是以人为本,在护理管理实践中,管理者应做到以护士为中心,以关心和信任护士为前提,运用激励理论,做到精神与物质奖励并存。
林珊瑚等认为,对全院护理人员实施星级服务管理,结合各科不同工作特点制定相应的量化考评标准,根据护理部、科室及病人三方面的阶段性综合测评结果,确定四种星级护士,规范了护
理管理,又规范了护士行为,对提高护士综合素质和激发护士工作热情也起到积极的促进作用。
品牌意识作为一种管理策略在企业管理中早已推行到经营管理的诸环节。
应对我国加入世界贸易组织后护理事业所面临的挑战,有必要将品牌意识导入医院护理管理中,通过倡导护理服务理念、注重服务意识、规范护理行为、追求护理质量、提高知名度等方法塑造出护理品牌,为医院赢得医疗市场竞争胜利而发挥作用。
3、护理质量管理
护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志,同时也是护理管理的核心,朱亚南等提出,实行质量分级负责制,并实行质量的自我控制、同级控制、逐级控制、越级控制、前瞻性和回顾性控制的方法,使质量控制环环相扣,从而保证优质服务。
广东省许多医院建立了全院医疗护理质量控制科,负责制定质控标准及质控分析,促进医疗护理质量一体化。
韩国汉城中央医院要求实际工作达到护理业务标准,研究和改进护理质量评价图,调查已改进的检查标准的可信性和实用性等,通过结果评价各科,好的科室在全院给予奖励。
日本国福井县立医院护理质量主要通过建立健全相应的组织管理委员会进行质量控制,根据每个护士的业务能力、组织能力、兴趣爱好特点,分别承担组织管理的相应职责,人人参与管理,避免了由管理者单向机械性制订质控检查标准以及家长式检查监督的单项灌输所产生的负性影响,而是在民主和谐的氛围中完成护理质控工作。
东京大学附属医院的管理委员会,几乎囊括了所有的管理内容,每个管理委员会都有自己的程序,并且都有护士参加。
香港东区尤德夫人那打素医院就率先开展ISO9000 认证的评审工作,他们将护理质量按以顾客为中心原则,分解成69 个标准化护理程序,每个程序都有审核表,按认证要求定期做内部审核及认证公司的审核。
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4、护理人力资源管理
目前我国护理人力资源普遍存在缺编,护理人力资源的合理配置与优化是护理管理改革的一项重要内容。
建立适宜护理管理的理论体系和考证的指标体系,使护理管理人才站在学科发展的船头,把正航向,引导护理专业不断前进。
对各科室护理人员进行科学合理的测算,制定护理管理人员的聘任标准和岗位职数,明确护理岗位的内涵,对中专毕业护士实行合同聘任制,合理分流和考核转岗人员,科学排班,各项护理服务指标达到优良水平。
建立医院支援护理人力库,可以促进科室间重症护理技术的优势互补,护理资源得到合理配置。
张越通过实行“逢进必考”制度,建立科学的系统的综合评价体系,改革分配制度,将合同制护士这一新的用人机制引入医院护理人力资源管理中,达到了降低成本,激发人员活力,提高护理整体质量和卫生投资的综合效益的目的,为医院人力资源管理提供了新思路。
在当前医院护理人力资源较紧缺的情况下,针对现代护理模式的转变及社会需求的改变,将护士分为通科护士和专科护士,采取主动调配和被动调配方式,有效地解决了护理人员不足及床护比例失调的矛盾。
左月燃提出,护理人力资源管理要从建立规范入手,逐步实现从行业规范管理为主到依法管理
的转变。
国外各医院对护理人员的录用都有十分严格的招聘程序以保证质量,对病房护理管理者实行公开招聘,对其所做的工作进行全面考核与评估,不合格者将解聘,为确保病房护理管理质量奠定了良好的基础。
德国非常注重人力资源的成本核算,对人员结构进行重新组合,将一些非护理工作的内容被价廉物美的劳动力所代替,从而达到降低成本,提高服务质量,减轻医院负担的目的。
5、护理继续教育管理
随着现代科学技术对医疗护理工作的影响、冲击和渗透,新仪器、新技术及新知识不断推出,护理人员必须通过不断地接受继续教育来充实自己,以掌握新技能、顺应健康护理新时代的要求和有效地为病人提供优质的服务。
新加坡的医院设有护理教育处,负责护理教学及护理质量考核,医院提供经费和机会,有计划、有组织地安排护士出国培训进修。
韩国汉城中央医院各种护理教育实行学分制,每年要求护士长、护士、助理员所得的学分各不相同,学习时间均利用休息时间,学习内容有必学的和选学的,一年之内要求护理人员主动完成学分,韩国护士都具有大学上的文凭,但她们仍通过各种渠道继续学习和深造,攻读硕士和博士研究生,不断提高学历。
香港医院十分重视护士的在职培训,培训的理念是“护理教育是持续的、多元化的,目的是推动和培育护士们为时代转变而做好准备”,医院护士培训实行学分制管理,每1 小时为1 个学分,每年至少15 个学分,不完成学分者不加薪。
6 、护理经济管理
随着经济全球化的到来,护理经济学研究作为一个全新的课题摆在护理工作者面前,它关注护理成本、市场需求及护理相关政策方面的研究,护理管理者应顺应这种转变趋势对成本正确的评估与控制,并重视成本效益。
国外护理经济管理研究已逐步向制度化、系统化、软件化发展,而国内护理经济管理尚在刚刚起步。
刘则杨等认为,必须增强成本管理意识,加强成本核算,合理使用护理资源,减少护理资源浪费和不足共存的现象,以适应护理科学现代化的需求。
在现代护理管理模式中,经济学的经营管理理念和知识运用于护理管理工作中,在护理管理的过程中,用发展的战略眼光,将尽早康复和尽可能减少的医疗费用列为一个重要内容,将使临床护理管理适应时代发展与要求。
齐卫东等认为,护理成本分析依据护理经济学理论,将护理器材费用、护理行政开支、护理人力成本、护理供应物品、护理收入列入护理成本的管理,自动进行成本效益比的分析,可收到良好的管理效果。
7、护理文化建设
现代医院服务中的文化含量,文化附加值越来越高,经济与文化“一体化”是医院发展趋势中的重要内容。
医院文化内涵包括了人文科学、思想意识、沟通技巧、行为规范等,它无不体现了医院的文化素质、文化个性和服务意识,每一项有价值的服务,都凝聚着一定的、丰富的文化素养,医院的文化、文化个性、
文化特色,实质上体现了医院的整体护理服务的内涵。
护士接触病人的时间最长,频率最高,形式最多,层面最广,文化力辐射越强,社会和人群满意率越高,医院竞争力越强。
在市场经济条件及医疗体制改革的进程中,如何适应医院内外环境的变化,实现诸要素的最优整合,使之保持竞争优势,并具有可持续发展的能力,这是当前护理管理者最为关注的问题,护理管理者应及时掌握国内外护理管理的信息和发展动态,吸取国内外先进的管理理念和方法,大胆实践,勇于创新,发展护理学科,以促进我国护理管理与国际接轨。