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每月缺陷次 数
61
19
13
10
8
2016年11-2017年3月口服药缺陷次数对比 61
19
13
10
8 5
1
2
3
4
22
检讨与改进
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十、总结:
• 我科经过5个月的 整改,将PDCA循环方法应用于 老年住院患者口服药物的管理后,服药过程中的 缺陷明显减少,患者的服药依从性明显提高:从 科室层面上加强口服药物安全管理的有效办法, 为患者提供优质服务,提升患者的满意度;从患 者层面降低口服药物潜在的不良问题,达到有效 治疗的目的;从团队层面上提高护理质量,增加 团队凝聚力和协作能力;护士解决问题的能力、 沟通协调能力、团队凝聚力等都有不同程度的提 升,对我们护理质量持续改进有积极的推动作用 。
圈员 圈员 圈员
女 女
女 女 女
2
一、选题背景
• 我科病房收住的老年病人较多,发药时,护士叮 嘱患者服药时间及方法、剂量,但是部分患者由 于各种原因,不能正确服药药物,影响治疗的效 果。为此、我科于2016年11月以降低减少老年住 院患者口服药缺陷次数为选题,开展护理质量持 续改进。
3
二甲复审条款 5.3.7.1 执行查对制度,能遵照医 嘱正确提供治疗、给药等护理服务,及时观察、了 解患者用药
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改进后口服药发放流程
查看医嘱准确性(药名、剂型、用量、用法、执行时 间、执行科室),临嘱与长嘱是否相符
校对,发送 打印长期口服药执行单、转抄口服药卡 处理护士与责护查对: 药名、规格、剂量、数量、有效期 打印长期口服药单两名护士将口服药单与长嘱核对 (床号、姓名、药名、用法)详单
七、效果确认(C阶段)