管理创新专题作业参考答案

第七章创新职能习题一、单项选择题1．下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。

A.组织 B ．领导 C ．控制 D ．创新2．从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。

A．自发创新与有组织的创新 B ．消极防御型创新与积极攻击型创新C．局部创新与整体创新 D ．系统初建期的创新与运行中的创新3．最先给出创新的定义的人是（）。

A．约瑟夫·熊彼特 B．罗纳德·科斯C．哈罗德·孔茨 D．彼得·德鲁克4、下列选项中，不属于创新活动的是（）。

A.设备的更新改造 B ．产品的开发C.质量的检验 D ．工艺的改进5．制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

A．社会经济 B．技术 C．社会变化 D．组织结构6．不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。

A．开创者 B ．企业家 C．企业家精神 D．领导者7．经营制度的创新方向是（）。

A．寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合B．不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡C．不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现D．不断寻求企业生产资料最有效利用的方式8 ．在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容：（1）在系统运行过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地运行（2）制定并选择可实现目标的行动方案（3）注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展（4）分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间相互关系，形成一定的系统结构（5）检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求（6）根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员（7）确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的状况和水平（8）发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来上述活动正确的逻辑顺序是（）。

大学20春《创新管理》在线作业3答卷答卷内容在本次作业中，我将探讨创新管理的重要性以及在现代组织中实施创新管理的策略。

创新管理是指组织在内外部环境不断变化的情况下，通过实施创新来加强竞争力和可持续发展的能力。

以下是我对于创新管理的理解和策略建议：1. 创新管理的重要性创新管理对于组织的成功和竞争力至关重要。

在不断变化的商业环境中，只有通过创新才能满足不断增长的用户需求，并在竞争激烈的市场中取得优势。

创新可以帮助组织提供更好的产品和服务，提高效率和生产力，减少成本，并增加利润。

同时，创新还可以激发员工的创造力和积极性，带来组织文化的积极变革。

2. 实施创新管理的策略(1) 激发创意和创新思维：组织应该营造一个鼓励员工提出创新想法和尝试新方法的氛围。

提供培训和资源来增强员工的创造力和创新能力，并建立一个反馈和奖励机制，以激励员工提供优秀的创新成果。

(2) 引入创新流程和方法：组织应该制定创新管理流程和采用适合的创新方法。

这些流程和方法可以帮助组织系统化地收集、评估和实施创新想法，从而将创新转化为可执行的项目和解决方案。

(3) 建立跨部门合作：创新常常需要不同部门之间的合作和协作。

组织应该鼓励和促进不同部门之间的交流和合作，打破组织内部的壁垒，以创造更多的创新机遇和解决问题的能力。

(4) 关注市场和用户需求：创新应该始终以市场和用户需求为导向。

组织应该定期进行市场调研和用户反馈，了解市场变化和用户需求的趋势，以便调整和改进创新策略和产品开发。

(5) 管理风险和失败：创新往往伴随着一定的风险和可能的失败。

组织应该建立一个接受失败和从中研究的文化，鼓励员工尝试新的创新，并及时调整和改进失败的经验。

同时，组织应该进行风险评估和管理，以减少可能的不利影响。

综上所述，创新管理对于组织的成功和可持续发展至关重要。

通过激发创意和创新思维，引入创新流程和方法，建立跨部门合作，关注市场和用户需求，以及管理风险和失败，可以有效地实施创新管理并取得优势。

A、开拓精神
B、自主精神
C、务实精神
D、科学精神
答案：C
题解：创新有着明确的价值目标与功利追求，这就是创造出新的财富、新的效用，以满足人与社会增长着的需要。参见教材P9
6、牛顿从苹果落地的自然现象中发现了万有引力定律，体现的是哪一种思维方式
A、组合思维
B、联想思维
C、发散思维
D、逆向思维
答案：B
题解：牛顿从自然界最常见的一个自然现象——苹果落地，联想到引力，又从引力联系到质量、速度、空间距离等因素，进而推导出力学三大定律，这就是联想思维。参见教材P17
A、企业家
B、债权人
C、管理者
D、债务人
E、企业员工
答案：ACE
题解：债权人、债务人是与企业有业务往来的人，但不是企业的人，故不可能成为企业创新主体。参见教材P5
9、创新精神的构成要素
A、批判精神
B、科学精神
C、自主精神
D、冒险精神和务实精神
E、开拓精神
答案：ABCDE
题解：创新精神是对人在各种活动中表现出来的创新性倾向的总称，是由多种心理素质与行为方式整合而成的精神状态。创新精神可以分解为多种要素，这些精神要素的存在及其活动，构成了创新精神。参见教材P8-9
10、企业技术创新始初阶段（技术开发过程）面临的风险主要有
A、失误风险
B、中断风险
C、时间风险
D、竞争风险
E、市场风险
答案：ABCDE
题解：参见教材P9
11、创新思维具有不同于一般思维的独特特征，表现在以下方面
A、新颖性
B、普遍性
C、求异性
D、开放性
E、封闭性
答案：ACD
题解：参见教材P11
12、创新思维的障碍表现为

创新管理课后答案7>2013年月考试创新管理第二次作业一、单项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）1. 中国第二次改革浪潮的主题是（）A. 承包制B. 放权让利C. 现在企业制度创新D. 利改税2. 在技术创新过程中,（）的作用主要体现在创新构思和市场试销阶段.A. 用户B. 供应商C. 竞争对手D. 咨询公司3. 代理问题的产生的根本原因是（）A. 信息不对称性B. 契约不完全性C. 市场失灵D. 目标利益不一性4. 经济学家（）表述在完全竞争条件下,私人成本等于社会成本.A. 斯蒂格勒B. 威廉姆森C. 舒尔茨D. 张五常5. 董事会和经理职权的划分是（）程序A. 法律B. 市场C. 经营D. 产权二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 根据收购标的公司的不同,MBO可以分为（）类型A. 收购上市公司B. 收购集团子公司C. 收购集团分支机构D. 公营部门私有化E. 股份合作制2. 在西方,经理的报酬一般组成部分包括（）A. 薪金B. 奖金C. 长期激励D. 福利E. 津贴3. 收购后,根据收购具体情况办理下列（）手续.A. 审批B. 公证C. 办理变更手续D. 产权交接E. 发布收购公告4. 在股票期权计划中,包含（）基本要素.A. 购买时间B. 受益人C. 有效期D. 购买价格E. 购买额5. 管理层融资收购的方式有（）A. 收购资产B. 债转股C. 收购股票D. 员工持股计划E. 综合证券收购6. 股票期权计划中的价格,包含（）A. 赠与价格B. 行权价格C. 市场价格D. 协议价格E. 买受价格7. 综合证券收购时,其出价包括（）形式的组合.A. 现金B. 股票C. 公司债券D. 认股权证E. 可转换债券8. 员工持股计划分为（）A. 贷款的ＥＳＰＯB. Ｂ存款型的ＥＳＰＯC. 非贷款型地ＥＳＰＯD. 金钱购股计划E. 利润分享计划9. 技术创新按创新的程度分类的类型有（）A. 创造发明B. 实用新型C. 技术革新D. 合理化建议E. 工艺创新10. 经理层收购运作程序有（）A. 筹备阶段B. 策划阶段C. 执行阶段D. 整合阶段E. 反馈阶段三、名词解释题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 债转股2. 公司治理结构四、简答题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 跟随创新战略有什么样的战略优势？2. 我国企业在实施模仿战略时,其成功取决于哪几个影响因素？3. 请简单叙述业务流程重组的操作性原则？4. 我国实行债转股的动因是什么？五、论述题（本大题共15分，共 1 小题，每小题 15 分）请阐述公司治理结构中的股东大会、董事会和经理人员之间的制衡关系？答案：一、单项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）1. D2. A3. D4. A5. C二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）1. ABCD2. ABCDE3. ABCDE4. BCDE5. ACE6. AB7. ABCDE8. ABCD9. ABCD 10. BCD三、名词解释题（10分，共 2 题，每小题 5 分）1.参考答案：债转股,即债权转股权的简称,就是指债务人对应的债权人将其所享有的合法债权依法转变为对债务人的投资,增加债务人注册资本的行为,它包括债权的消灭和股权的产生两个方面.解题方案：从债转股的定义来回答评分标准：回答出债转股的定义得52.参考答案：公司治理结构是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系,它明确规定了公司的各个参与者的责任和权利分布,诸如董事会、经理层、股东和其他利益相关者,并且清楚地说明了决策公司事物时所应遵循的规则和程序;同时,它还提供了一种结构,使之用以设置公司目标,也提供了达到这些目标和监控运营的手段. 解题方案：从公司治理结构的定义来回答评分标准：回答出公司治理结构的定义得5四、简答题（20分，共 4 题，每小题 5 分）1.参考答案：有两方面的战略优势：①将市场风险留给领先者,同时通过些学习技术领先者的经验和长处,可以就减少技术研究和开发的投入,降低成本水平.②,通过分析技术领先者的不足之处,可以寻求更好马祖市场需要的解决方案,有可能获得后来居上的差异化竞争优势.解题方案：从跟随创新战略的战略优势回答评分标准：回答出一个优势得3 分,全回答出得7.2.参考答案：模仿企业有较强的设计、工程生产能力;模仿企业有一定量的研究开发投入用以掌握外来的先进技术并进行本地化以适应本地的消费环境;模仿不等于照搬,通常强调模仿基础上的创新;提高模仿起点的重要途径是模仿尚未市场化的创新成果.在低起点上的模仿成功与否取决于关税保护和技术本地化的程度.一旦市场开放,国外技术领先者的产品或新一代产品进入同一市场,则模仿者就难以生存.当然,若创新技术本地化成功,则模仿企业仍可因产品成本低和适合本国消费习惯而与进口产品相抗衡.应该指出的是,采用模仿战略的企业,必须在引进、模仿的同时努力吸收其中的先进技术,在模仿中实现技术的持续积累,并在新推出的产品中越来越多地加进自己拥有知识产权的技术,以不断增强竞争力.解题方案：从生产能力、消费环境、创新成果、技术创新、知识产权等方面回答评分标准：回答出1点得1,回答出这5点得73.参考答案：在流程重组的过程中,有着一些基本的操作性原则.遵循这些原则,有利于帮助变革的领导人在实施重组的过程中避免失误1.围绕结果而不是任务进理纳入产生信息的实际工作之中4.将地理上分散的资源集中利用5.把决策点放在即将完成的工作之中,并使控制成为过程不可分割的部分6.一次性在源头获取信息7.流程应用前应该做可行性实验8.重组必须顾及实际工作者的需求并邀请他们参与设计9.重组应该在一年内初见成效解题方案：业务流程重组的操作性原则有9个,从这9个原则来回答评分标准：回答出6个原则得4分,7个得5,8个得6分,9个得74.参考答案：①可以降低企业的资产负债率.②盘活企业存量资产.③事实债转股可以在一定程度上化解金融风险.④对于部分为转为股权的债权人来说,由于债务负担加强,使按期足额受偿本息的保证加强,取得了搭车效益.解题方案：从我国实行债转股的动因角度答评分标准：答出一点得1.5,答出四点得7五、论述题（15分，共 1 题，每小题 15 分）0.参考答案：在公司的法人治理结构中,股东及股东大会与董事会之间,董事会与经理人员之间,存在着性质不同的关系.要完善公司的治理结构,就要明确划分股东、董事会、经理人员各自的权力、责任和利益,从而形成三者之间的制衡关系. 1 股东大会与董事会之间的信任委托关系.股东大会和董事会的这种信任托管关系的特点在于:一旦董事会受托经营公司,就成为公司的法定代表.股东既然将公司交由董事会托管,出于信任,不得干预董事行为和公司管理事务,这是公司作为法人的条件.而且,股东也不能因商业经营原因,例如非故意的经营失误,而任意取消董事.受托经营的董事不同于受聘经理人员,不兼任执行人员的董事外部董事 ,一般不领取报酬,只领取一定的津贴或称车马费,表明不是雇佣关系,而是信任托管关系.在有限责任公司的情况下,由于股东的人数比较少,董事会的成员多半具有股东身份,这意味着大股东直接控制公司;在股份有限公司的情况下,董事会主要由经营专家以及社会人士组成.在法人股东占主导地位的情况下,大法人股东的代表往往派出自己的代表充当被持股公司的董事.这时,公司特别是关联公司的经理人员,由于懂得经营和业务,关注自身的价值,往往成为被持股公司董事的合适人选. 2 董事会与公司经理人员之间的委托代理关系.这种委托代理关系的特点在于:经理人员作为意定代理人,其权力受到董事会委托范围的限制,包括法定限制和意定限制,如营业方向的限制、处置公司财产的限制等.超越权限的决策和被公司章程或董事会定义为重大战略的决策,要报请董事会决定.公司对经理人员是一种有偿聘任的雇佣,经理人员有义务和责任依法经营好公司的业务.董事会有权依经理人员的经营绩效进行监督,并据此对经理人员做出或约定奖励或激励的决定,并可以随时解聘. 3 股东、董事会和经理人员之间的相互制衡关系.公司治理结构的关键在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权力、责任和利益,形成三者之间的制衡关系,最终保证公司制度的有效运行.股东作为所有者掌握着最终的控制权,他们可以决定董事会的人选、并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利.但是,一旦授权董事会负责公司的经营管理后,在公司经营中,股东就不能再随意干涉董事会的决策.董事会全权负责公司的经营,拥有支配公司法人财产的权利,并有聘任经理人员的全权.但是,董事会必须对股东负责,它被视为股东利益的代表并对股东负有信托责任.董事会被期望利用它的诚实和能力去审视公司的战略、计划和重大的决策,并根据股东和社会的利益去监控公司的管理层.经理人员受聘于董事会,作为公司的意定代理人统管公司日常经营业务,在董事会授权范围内,经理人员有权决策,其他人不能随意干涉.但是,经理人员的管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围.经理人员经营业绩的优劣,也要受到董事会的监督和评判.解题方案：从三个大方面展开来回答: 1 股东大会与董事会之间的信任委托关系; 2 董事会与公司经理人员之间的委托代理关系; 3 股东、董事会和经理人员之间的相互制衡关系评分标准：展开回答一个方面得5,三方面都展开回答得16。

管理创新专题形成性考核作业11. 开发自身的创新潜力应当怎么做？如何培养自己的创新思维？2. 按常规思考, 真空中什么都没有。

你能想出真空不空的超常案例吗？3．请认真分析一下, 你都有哪些思维障碍, 你碰到的思维障碍重要是什么？应如何克服这些思维障碍？4．简述发散思维的概念和基本特性, 并列举3—5个科学史上成功应用发散思维进行发明创新的实例。

5. 结合一个实例谈谈你对逆向思维方法和逆向思维方法在创新活动中的作用。

6. 简述收敛思维与发散思维的重要区别和在创新活动中的作用和关系。

7. 在5分钟之内尽量多地列举出铅笔（或报纸、牙膏、椅子等）的新用途。

8．以小组形式分组讨论, 讨论我们可以采用哪些有效的方法保护野生动物。

管理创新专题形成性考核作业21. 什么是想像思维？想像思维的本质和特点有哪些？2. 什么是联系思维？联想思维的本质和特点有哪些？3. 什么是灵感思维？灵感思维的本质和特点有哪些？4. 创新思维方法中那种你最喜欢或最熟悉？结合自己的实例, 谈谈你对创新思维方法的见解。

5. 创新思维训练能否提高创新思维水平？你认为尚有哪些行之有效的训练方法。

6．暖水瓶可以保温, 其原理是由于在两层玻璃间为真空, 绝热性好。

从形象思维的模仿原理分析, 列出哪些事物可以模仿这一原理而获得改善。

7. 下面这个实例对你有何启发？在上一世纪之初, 一些地质学家和气象学家在观看世界地图中发现南美洲大陆的外廓和非洲大陆是非常相似的, 因此产生了一种奇妙的想象—在若干亿年以前, 这两块大陆原本是一个整体, 后来由于地质结构的变化才逐渐分裂开。

在这种想象的启发下, 魏格纳提出了在近代地质学上有比较大影响的“大陆漂移说”理论。

8. 想像月球上的汽车是采用什么做动力的？它的结构和地球上的汽车比较有何特点？9. 运用联想思维方法提出有关城市过街天桥的新设想。

管理创新专题形成性考核作业31. 结合你所结识的人中或你所了解的人中（可以是听说、阅读书籍、收听广播、收看电视等所了解的）, 寻找一个你认为最富有创新能力的故事, 叙述时规定说明故事的背景资料, 并说明你选择这个故事的理由。

管理创新专题作业参考答案作业要求：1、本课程为作业代考，请各位务必重视书面作业。

书面作业分数占总分100%。

2、作业必须手写，一般需要用黑色水笔或钢笔书写，且要求书写尽量详细、完整，同时字迹清晰。

一、论述题（以下四题，任选两题，请在答题纸上标明题号，每题30分，共60分）1、请对人本化的工作环境进行展开论述，并结合实际举例详细说明。

答:人本化的工作环境要求组织从人出发，为工作者创造良好的工作环境。

良好的工作环境包括包括以下三方面：物理环境：物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全性、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。

人性化的物理环境要求组织在进行内部环境设计时，应尽力防止物理环境中的消极性和破坏性的因素，使物理环境能够适应员工的生理和心理要求。

如：配备空调、电脑、安静工作环境等心理环境：心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。

人性化的心理环境能够提高组织成员的士气和合作程度，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。

如：在公司中何种人文心理环境让你倍感温暖？文化环境：这里指的组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；第二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织观念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。

组织应该努力营造一种以人为中心的组织文化，尊重人性、尊重个人感情和尊严、个人的地位、权利和价值。

如：在公司中有何竞赛？有何企业文化吸引你，让你觉得时刻被关怀而愿意留在组织中？2、对沟通的基本类型展开论述，结合具体问题能制订相应的沟通方案。

答:组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。

（1）正式沟通是指在组织系统内通过明文规定的渠道和原则进行信息的传递和交流。

管理创新专题试卷答案请在下列题目中进行二选一完成（两个试题完成任意一个即可）：1．今天的世界已是一个创新的世界；当今的时代也是一个创新的时代。

创新的重要性已经不言而喻。

创新就是人们运用各种方法和工具，获得有价值的新成果的实践活动。

请大家谈谈创新有哪些益处？并结合你自身情况，说明创新和你将来发展（如工作、学习等）的关系。

答题要点：1.充分肯定创新方法的重要作用2.不要过分夸大创新方法的作用3.学习和运用创新方法应注意的问题比如：充分肯定创新方法的重要作用。

为高效地解决发明问题，要有方法，这个方法能够让我们有针对性地找到解决问题的思路。

针对性地寻找解决问题方法并不排斥灵感，相反，整理后的思路更容易产生灵感。

不要过分夸大创新方法的作用。

创新并不是解决发明问题的唯一良方，它不能取代技术知识。

创新能让我们最大限度地运用知识。

学会了创新，并不能保证发明者一定能够超过波波夫或爱迪生。

就像学会了大学里的知识也不能保证大学生以后一定能够超过牛顿或爱因斯坦。

学习和运用创造技法应注意的问题。

对创新方法的掌握，主要不是靠讲授和看书，而主要是练习和体验。

每一个有心人都可以形成自己独特的方法和技巧。

“运用之妙，存乎一心。

”创新方法可以灵活运用。

在实际的创新过程中，往往是同时并用或先后运用多种创新方法。

所以在运用创新方法时，要根据课题的特点和该课题创造过程的实际，选择两种以上创新方法加以运用。

“无法而法，乃为至法。

”我国清代著名画家石涛说：“至人无法，非无法也，无法而法，乃为至法。

”意思是具有很高创造力和掌握娴熟创新方法的人不受已有方法的约束，这并不是不要方法，而是不固守旧方法，善于综合、灵活地运用创新方法，才是最高最有效的方法。

法无定法，道法自然。

2．有人说：“在当今这个时代，该创新的东西都已经创新完了……。

”请你以“创新天地无限广阔”为题，发表书面意见。

（文体、字数不限）答题要点：1.勇于创新，更要善于创新2.学会创新方法，实现创新的捷径3.要解放思想，转变观念，将创新作为一项长期性、战略性工作来抓。

17、知识经济发展倚重的资源是
A、劳动力资源
B、自然资源
C、智力资源
D、土地资源
答案：C
题解：农业经济取决于劳动力资源，工业经济取决于自然资源，土地资源是任何时候都需要的。参见教材P25
二、多选题
1、经济学大师熊彼特首创了创新的概念，他认为创新是一个经济范畴，不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力，包括：
A、偏见思维
B、定势思维
C、集中思维
D、发散思维
E、逆向思维
答案：AB
题解：集中思维、发散思维、逆向思维是创新思维的方式，不是障碍。参见教材P11
13、创新思维有多种表现形式，主要包括
A、集中思维
B、发散思维
C、逆向思维
D、侧向思维
E、组合思维和联想思维
答案：ABCDE
题解：参见教材P14
14、偏见思维是创新思维的主要障碍，偏见思维有多种表现形式，包括
题解：创新主体应具备良好的能力结构，主要体现在核心能力、必要能力和增效能力。核心能力突出地表现为创新能力；必要能力包括将创新转化为实际操作方案的能力，从事日常管理工作的各项能力；增效能力则是控制协调、加快进展的各项能力。参见教材P6
4、创新精神是人在处理与外部世界的关系中，不甘守成与重复，勇于开拓的气质。创新精神的前提条件是
C、企业资源计划（ERP）
D、计算机集成制造系统（CIMS）
答案：A
题解：物料需求计划（MRP）是20世纪六七十年代发展起来的，80年代以后在其基础上发展，提出了制造资源规划（MRP ），它克服了MRP中的许多不足，90年代以后又出现了企业资源计划（ERP），计算机集成制造系统（CIMS）等。参见教材P20

第四章管理方式创新单选1、企业再造理论是由（）最先提出的A、弗伦奇和雷文B、哈克曼和奥德姆C、康格和卡伦果D、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮答案：D题解：企业再造是20世纪90年代在美国出现的关于企业经营管理的一种新的理论和方法，美国管理专家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出了企业再造的定义。

参考教材1352、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。

因此再造必须A、以流程为中心B、以人为本C、团队式管理D、以顾客为导向答案：D题解：企业再造的核心思想是以顾客为导向，最终的目标---满足顾客的需要。

参考教材1363、“流程再造”追求的是A、标准化的作业方法B、标准化的业务流程C、合理规范的作业方法D、合理规范的业务流程答案：D题解：企业再造强调管理要面向业务流程, 设计更加科学、合理的作业流程。

参考教材P135、1384、企业再造的实施的首要环节是A、全面规划B、分析诊断C、组织实施与持续改善D、设计评估答案：B题解：企业再造的实施包括分析诊断、设计评估、全面规划、组织实施与持续改善几个环节。

参考教材P1385、约翰·科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此（）领导最适合担当这个重任。

A、职权型B、独裁型C、魅力型D、变革型答案：C题解：魅力型领导最适合担当这个重任，由于下属对领导者的能力和品德的崇拜而愿意接受魅力型领导的指挥，而这类领导者又往往不拘泥于理性和传统，所以会成为推动变革的主要力量。

参考教材P1426、由于企业外部市场环境的快速变化以及信息技术的发展，现代企业超越了传统企业组织的边界，这就要求企业不仅要对内部业务流程进行再造，也要A、以企业经营战略指导业务流程再造B、再造员工的思想和工作方式C、对外部业务网络进行持续的再造D、对企业的各种能力进行再造答案：C题解：随着企业的发展,企业再造要进一步延伸至对企业外部业务网络再造。

第五章经营方式创新单选1、下列哪一项不是精益管理的特点A、大批量流动B、生产系统的柔性C、杜绝无价值活动D、持续改善答案：A题解：精益管理的特点。

参考教材P1902、精益生产中的“浪费”指的是A、原材料的浪费B、时间的浪费C、多余生产的浪费D、凡是超出增加产品价值所必需资源的绝对最少部分答案：D题解：精益生产中的“浪费”的含义。

参考教材P1923、对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于A、不良品浪费B、等待浪费C、搬运浪费D、加工浪费答案：D题解：超过需要的作业为加工浪费。

参考教材P1934. 下面哪项活动是生产过程中产生价值的活动？A、清点零件数量B、组装零部件C、对零部件进行检验D、搬运答案：B题解：对增加价值活动的理解。

参考教材P1925、精益生产是按照什么方式组织生产的？A、推动式B、拉动式C、移动式D、流动式答案：B题解：精益生产组织生产制造过程的基本做法是用拉动式管理代替传统的推动管理。

参考教材P194A、网上订阅模式B、付费浏览模式C、广告支持模式D、网上赠予模式答案：A题解：属于网上订阅模式中的在线娱乐方式。

参考教材P2277、精益生产方式对操作员工的要求是A、同一台设备可以生产多种产品B、对生产设备进行合理的布置C、能够掌握操作多种设备，从事多种工种D、具备某一方面的专业技能答案：C题解：精益生产需要对人员进行多种技能的培训，使人员能够掌握操作多种设备，从事多种工种，即成为“多面手”。

参考教材P1988、看板的功能不包括A、指示功能B、目视管理功能C、形象识别功能D、现场改进功能答案：C题解：看板具有指示生产与搬运的功能、目视管理的功能和现场改进的功能。

参考教材P2009、实行业务外包的最大益处是A、降低企业的经营成本B、降低企业的经营风险C、提高企业核心竞争力D、提高企业运作的柔性答案：C题解：业务外包有利于企业保持并发展其核心竞争力，进而提升核心竞争力，这是实行业务外包的最大益处。

试题1.以下哪个方面不是创新思维的具体表现（）a. 持续性b. 求异性c. 开放性d. 新颖性【答案】：持续性试题2.信息化在企业财务中的应用体现在除了以下（）以外的各个方面a. 资料收发b. 预算管理c. 成本核算d. 资金管理【答案】：资料收发试题3.信息化建设是一个系统的工程，而关键的问题是（）a. 资金的问题b. 技术的问题c. 人的问题d. 融合的问题【答案】：人的问题试题4.进行跨文化管理的关键在于奉行（）的准则a. 文化相对主义b. 民族中心主义c. 文化统一主义d. 文化保护主义【答案】：文化相对主义试题5.以下形容国际战略联盟的词语中正确的是（）a. 优势互补，风险自负b. 风险共担，结构松散c. 优势互补，结合紧密d. 风险自负，结构松散【答案】：风险共担，结构松散试题6.企业员工管理的多元化主要表现为（）a. 工作者工作方式和目标的差异b. 工作者价值观和结构的差异c. 管理方法和管理技术的差异d. 管理理念和管理效果的差异【答案】：工作者价值观和结构的差异试题7.阿里巴巴是一家创新能力很强的公司，以下（）是阿里巴巴的创新成果a. C2Cb. 电子支付c. 支付宝d. 电子商务【答案】：支付宝试题8.在家办公一族的出现，充分证明了（）a. 工作方法的信息化b. 工作结构的差异化c. 工作性质的多元化d. 工作态度的消极化【答案】：工作性质的多元化试题9.（）是虚拟运作的基础a. 抢占市场b. 技术写作c. 资金融通d. 客户共享【答案】：技术写作试题10.要想提高组织的内聚力，必须要实施以（）为中心的变革a. 环境b. 人c. 组织d. 任务【答案】：人试题11.关系营销的本质特征可以概括为（）a. 双赢b. 亲密c. 双向沟通d. 合作e. 控制【答案】：双赢；亲密；双向沟通；合作；控制试题12.企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（）a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业伦理道德规范d. 企业价值观念e. 企业精神【答案】：企业风貌；企业形象；企业伦理道德规范；企业价值观念；企业精神试题13.按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能（）a. 保护功能b. 增值功能c. 舆论功能d. 预警功能e. 聚合功能【答案】：保护功能；预警功能；聚合功能试题14.全面质量管理内容的重点应当包括：（）a. 服务提供中的质量管理b. 设计试制过程中的质量管理c. 制造过程中的质量管理d. 产品使用过程中的质量管理e. 辅助生产过程中的质量管理【答案】：设计试制过程中的质量管理；制造过程中的质量管理；产品使用过程中的质量管理；辅助生产过程中的质量管理试题15.管理者的管理人格包括这样几方面（）a. 责任意识b. 服务意识c. 人生目标d. 言出必行e. 公正与正义【答案】：责任意识；服务意识；人生目标；言出必行；公正与正义试题16.大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为纵向分立。

单选题（以下所有题目答案都是 A）1、管理创新的重点在于（）A.突破原有思维定势和框架B.发掘一种新的资源C.寻找最适当的突破点D.创造创新的氛围和背景2、管理创新的特点不包括（）A.独享性B.系统性C.效益性D.创造性3、企业管理创新的关键在于（）A.组织创新B.理念创新C.生产创新D.管理方式创新4、良好的心智模式包括（）A.好的文化素养B.好的团队合作能力C.好的沟通能力D.好的自我包装能力5、在创新中需要怀疑原有观念并不断求索，这是（）的反映A.批判精神B.自主精神C.务实精神D.科学精神6、以下哪个方面不是创新思维的具体表现（）A.持续性B. 新颖性C.求异性D.开放性7、“中国游泳队取得好成绩是靠吃药”这种偏见是属于（）A.经验偏见B.位置偏见C.利益偏见D.封闭思维8、用九个点之间的线段连接方法作为手机的开机密码，改变了以前输入数字的传统模式，这是属于（）A.发散思维B.逆向思维C.联想思维D.组合思维9、出现于上世纪90年代的ERP，中文名称是（）A.企业资源规划B.制造资源规划C.企业生产规划D.企业需求规划10、信息化在企业财务中的应用体现在除了以下（）以外的各个方面A.物料收发B.成本核算C.预算管理D.资金管理11、CIMS和C AD两者在企业中的关系是（）A.前者包含后者B.后者包含前者C.两者平行有交集D.两者无联系12、信息化建设是一个系统的工程，而关键的问题是（）A.人的问题B.技术的问题C.融合的问题D.资金的问题13、经济全球化和企业全球化的战略是与信息全球化和（）密不可分的A.知识经济B.国际贸易C.金融全球化D.全球化分工14、近年来国际直接投资增长速度高于国际贸易增长速度的原因主要是（）A.可以绕开各种贸易壁垒B.可以更好改善双边关系C. 可以更加节省制造成本D.可以有效保护知识产权15、进行跨文化管理的关键在于奉行（）的准则A.文化相对主义B.民族中心主义C.文化统一主义D.文化保护主义16、以下形容国际战略联盟的词语中正确的是（）A.风险共担，结构松散B.优势互补，结合紧密C.优势互补，风险自负D.风险自负，结构松散17、知识型员工与传统员工相比，对组织的依赖性（）A.更低B.更高C.一致D.极大的不确定性18、企业员工管理的多元化主要表现为（）A.工作者价值观和结构的差异B.工作者工作方式和目标的差异C. 管理方法和管理技术的差异D.管理理念和管理效果的差异19、在家办公一族的出现，充分证明了（）A.工作性质的多元化B.工作方法的信息化C.工作结构的差异化D.工作态度的消极化20、阿里巴巴是一家创新能力很强的公司，以下（）是阿里巴巴的创新成果A.支付宝B.C2CC.电子商务D.电子支付21、变革与维持之间，关键在于（）A.适应B.协调C.发展D.积累22、不同时期的组织所面临的问题和危机也不同，比如失控危机通常发生在（）A.规范阶段B.初创阶段C.成熟阶段D.衰退阶段23、组织结构创新包括（）和组织结构体系的创新A.组织性质B.组织文化C.组织形式D.组织职能24、判别变革和创新的标准并不一致，前者是适应性变化，后者是（）变化A.创造性B.革命性C.颠覆性D.延展性25、管理者要以对立统一的辩证思维把握现象的整体，（）思维是常用的方法A.反向B.发散C.集中D.联系26、在变革中，来自组织层面的阻力主要表现为（）A.组织惰性B.组织低效C.组织决策失误D.组织涣散27、在变革中需要培养意见领袖，主要原因在于他们具有（）的优点A.亲和力和权威性B.更加公正客观C.增加了沟通渠道D.加快变革进程28、以下哪一个不是人本管理的特点（）A.发掘人B.依靠人C.激励人D.开发人29、（）是实施人本管理的主要方式A.激励B.培训C.轮岗D.考核30、人本管理要求管理者在管理过程中（）A.适当分权B.完全放权C.适度集权D.完全集权31、目标管理是设定目标来激励员工的积极性，它是（）中的一种方法A.柔性管理B.人本管理C.团队管理D.生产管理32、团队能够取得预期的绩效，取决于团队管理的关键环节，也就是（）A.合作B.领导C.沟通D.激励33、项目管理中职能式的组织机构的最大优点是（）A.运作简便B.节约成本C.工作高效D.责任明确34、大公司中根据不同产品分立出小公司，这种分立称为（）A.横向分立B.纵向分立C.存续分立D.解散分立35、（）是虚拟运作的基础A.技术协作B.客户共享C.资金融通D.抢占市场36、能实行虚拟化的组织范围和能实行网络化的组织范围相比，（）A.前者更少B.后者更少C.两者一样多D.难以判定37、美国社会心理学家鲍温认为组织的变革要经过（）三个阶段A.解冻、改变、冻结B.寻找、反思、纠正C.调查、分析、研讨D.改变、运行、纠偏38、卡斯特模式中的六个阶段中不包括（）A.顶层设计B.识别问题C.分析差距D.效果反馈39、要想提高组织的内聚力，必须要实施以（）为中心的变革A.人B.任务C.组织D.环境40、在以改变环境为中心的变革中，以下哪个是它的主要目的（）A.进行市场教育和消费引导B.提升公司价值观的认同感C.直接提高市场竞争能力D.提高组织内部的协调性41、企业文化的核心要素是（）A.企业价值观B.企业环境 C企业领导者人格魅力. D.企业核心竞争力42、企业持续经营所显示的程式化并显示凝聚力的文化因素是（）A.典礼和仪式B.公司形象C.广告宣传D.奖励制度43、在企业文化的四个层面中，作为中介层面的是（）A.制度文化B.物质文化C.精神文化D.行为文化44、企业的文化网络的作用是和（）紧密联系在一起的A.非正式群体B.中层管理者C.网络技术部门D.一线员工45、以下是属于企业的文化环境的是（）A.科技环境B.政策环境C.市场环境D.外贸环境46、传统的国有大中型企业的文化是属于（）A.层级型B.家族型C.市场型D.活力型47、在血友病贴吧事件中，百度公司成为众矢之的，这是它企业文化中的（）出了问题A.价值观念B.企业形象C.企业精神D.企业意识48、跨文化管理首先要做的事情是（）A.跨文化差异识别B.跨文化差异培训C.本土化人才政策D.跨文化环境模拟49、以下不属于企业的知识资源的是（）A.环境资源B.市场资源C.信息资源D.智力资源50、（）是知识经济的灵魂A.创新B.变化C.科技D.信息51、知识管理实现了对（）的发展和超越A.信息管理B.人本管理C.层级管理D.传统管理52、知识型企业将（）当做企业的核心活动A.学习、研究和开发B.学习、借鉴、再开发C.研究、改进和转型D.抄袭、模仿和山寨53、知识管理战略作为一种职能战略，必须和（）相一致A.经营战略B.发展战略C.市场战略D.文化战略54、（）的组织结构将为企业的知识管理和创新活动提供保障A.扁平化柔性化B.层级化柔性化C.扁平化虚拟化D.层级化虚拟化55、组织学习和内外部环境的关系是（）A.进行互动B.前者改变后者C.后者改变前者D.两者孤立56、个人学习和组织学习之间的关系是（）A.必要而非充分B.充分而非必要C.必要充分D.无关57、联想公司在创立初期，提出“向惠普公司学习”的口号，这是属于（）A.组织间学习B.组织学习C.团队学习D.个体学习58、从现实存在的问题入手，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这称为（）A.行动性学习B.预见性学习C.适应性学习D.习得性学习59、（）是五个组织学习（修炼）具体方法的核心A.系统思考B.改变心智模式 C自我超越. D.团队学习60、在创建学习型组织的7C模型中，（）并不在内A.优雅的环境B.亲密的关系C.联系的网络D.共享的观念61、企业再造的核心思想是以（）作为导向和中心A.顾客、员工B.产品、流程C.市场、利润D.效率、领导62、企业再造重视信息工作，要将信息处理融入（）的环节中去A.产生该信息B.企业所有C.产品设计生产D.企业信息必须63、在企业再造过程中，要注意将决策点（）A.下移B.上移C.分散D.打乱64、企业再造成功与否取决于两个因素：有效的团队和（）A.魅力的领导B.坚定的执行力C.统一的思想D.明确的目标65、以（）指导业务流程再造是未来流程再造发展的趋势A.企业经营战略B.企业产品结构C.企业最终客户D.企业外部业务网络66、标杆管理的最高阶段是（）A.全球标杆管理B.战略性标杆管理C.最佳企业管理D.工艺流程管理67、标杆管理中根据自身企业的内部资源，消除各种可能阻力，是（）的工作A.整合阶段B. 完成阶段C.行动阶段D.计划阶段68、所谓的标杆管理的陷阱是指企业陷入了（）泥潭A.不断追赶但不断落后B.只复制了表面的花样无法触及核心C.碰到无法逾越的管理难题D.在追赶中丧失了自身的特点和优势69、高层管理者在标杆管理中缺乏信心，通常是因为（）A.缺乏相应的信息和理念B.选择目标对象错误C.受到了自下而上的阻力D.来自股东的反对意见70、标杆管理的管理过程应该是（）A.持续不断的B.一步到位的C.间歇性的D.随时可以进行或停止的71、联盟管理在世界上产生的时间是（）A.上世纪80年代后B.上世纪60年代后C.二战后D.本世纪72、以下不算是企业战略联盟优点的是（）A.降低开发成本B.促进技术创新C.实现资源互补D.开拓新的市场73、高通公司（QU ALCOMM）生产手机芯片，小米公司（MI）在第一时间推出基于新芯片的手机产品，这种联盟称为（）A.授受型联盟B.差异化联盟C.中心型联盟D.互补性联盟74、以下不属于战略联盟特征的是（）A.经营的多元性B.组织的松散性C.地位的平等性D.管理的复杂性75、有效的联盟治理结构可以尽可能地防止（）A.道德风险B.技术泄露C.客户流失D.贸易壁垒76、新型的供应链的概念比起早起的供应链概念来说，主要区别在于（）A.涵盖范围更大B.应用技术更新C.生产过程更突出D.强调了物流环节77、在今天的认识中，我们一般认为供应链就是一个（）A.网链结构B.环形结构C.单链结构D.多线网状结构78、供应链管理包括4个部分，即供应、生产计划、物流和（）A.需求B.消费C.再加工D.仓储79、采用快速反应方法后，（）会增加很多，但是总利润却能提高A.单位采购成本B.库存成本C.物流成本D.削价成本80、有效客户反应（ECR）强调（）的合作，以满足顾客需求的供应链战略A.供应商和零售商B.生产商和零售商C.供应商和物流商D.物流商和零售商81、精益生产最早出现在（）的汽车工业中A.日本B.美国C.德国D.英国82、精益生产的基本目标是（）A.消除一切浪费B.提高产品质量C.加快反应速度D.开发工人潜力83、在拉动式的生产系统中，生产指令由（）开始A.最后一道工序开始B.第一道工序开始C.最先和最后同时开始D.中间的工序开始84、精益生产对于产品质量检验环节的态度是（）A.尽可能简化B.尽可能强化C.保持传统条件下水平D.视具体产品而定85、精益生产下的自働化和传统意义下的自动化不同，是因为其（）A.包含了人的因素B.包含了质量检验的因素C.包含了成本控制的因素D.包含了时间控制的因素86、准时化生产必须要实现三个目标，以下的（）不是其中之一A.零延误B.零库存C.高柔性D.无缺陷87、在看板管理中，看板最常用的功能是（）A.指示B.监督C.指导D.对比88、精益生产以人为中心，重视人的才能发挥和培训工作，具体采用（）方式A.团队工作B.单独工作C.团队和个人结合D.人员工作方式随时变化89、企业将业务外包之后，该业务控制权（）A.随之移交B.仍然保留C.双方共享D.视具体情况90、（）是最普遍最成熟的外包模式，苹果公司就习惯采用这种模式A.生产外包B.人力外包C.信息外包D.物流外包91、进行业务外包之后，企业经营风险（）A.相对分散B.仍然不变C.相应变大D.不好说92、第三方物流指的是（）A.专业独立的物流公司B.企业入股专业物流公司C.企业自建物流网络D.由中介机构委托物流公司93、企业选择外包商时，除了质量和价格，还要考虑（）A.资历和持续发展能力B.企业文化是否一致C.经营战靴方向是否相同D.企业总体领导能力94、有效实行业务外包的一个重要前提是（）A.企业现有的业务流程进行重组B.企业现有的文化进行融合、C.企业现有的资源进行整合D.企业现有的员工进行调整95、广义的电子商务不仅包括电子交易，还包括企业利用电子手段进行的（）A.管理活动B.支付活动C.通讯活动D.一切活动96、网上的广告和传统的广告相比，具有（）的特点A.费用低廉，内容丰富B.渠道狭窄，受众有限C.费用昂贵，形式多样D.技术性强，过于专业97、苏宁易购采用的电子商务模式是（）A.B2CB.B2BC.C2CD.C2B98、O2O是近年来发展迅速的一种电子商务模式，全称是（）相结合模式A.线上与线下B.境内与境外C.工厂与商店D.顾客与分销商99、支付宝的盈利模式来源是（）A.客户暂存资金的利息收益B.向买家额外收取的手续费C.向商家额外收取的手续费D.向交易双方收取的服务费100、企业要选择的电子商务模式，必须考虑（）的相互结合A.客户需求和技术手段B.资金投入和产生效益C.覆盖群体和潜在客户D.传统模式和网络模式101、传统的交易营销追求一次利益最大化，而关系营销追求（）A.合作共赢B.稳定客源C.长期利益最大化D.最佳口碑102、在关系营销中，沟通的模式应该是（）A.双向的B.顾客主动向企业沟通C.企业主动向顾客沟通D.不沟通103、一级关系营销是企业利用（）来刺激顾客的需求A.价格B.售后保障C.增值服务D.包装104、大型银行为最顶尖的客户定向发行黑卡，这是属于（）A.三级关系营销B.二级关系营销C.一级关系营销D.非关系营销105、关系营销的关键过程有三个，以下的（）并不是其中之一A.调查B.交互C.对话D.价值106、以下企业中不建议采用俱乐部营销方式的是（）A.新希望饲料B.丰田4S店C.中国国际航空公司D.沃尔玛超市107、与传统营销相比，网络营销更容易提供个性化的产品，主要是因为（） A.和客户的沟通更直接 B.个性化产品成本更低C.网络商家竞争更激烈D.面对的市场更广泛108、网络营销在传统营销的4P策略基础上增加了（）策略A.4CB.4RC.4SD.4A109、（）在互联网上就是企业形象的化身A.域名B.商标C.LOGOD.宣传文案110、每年一次，股神巴菲特都会在网上出售一次与他共进晚餐的机会，他使用的价格策略是（）A.拍卖策略B.低价策略C.免费策略D.定制定价策略111、网络促销的常见形式有四种，最常见的就是（）A.网络广告B.站点推广C.销售促进D.竞价排名112、体验营销不禁要关注商品的价值，也要关注商品（）A.延伸的内涵B.健康C.环保D.人性化设计113、2016里约奥运期间中国女排做的“坚信光明力量”的广告其实是一种（）A.行动式营销B.情感式营销C.感官式营销D.关联式营销114、在体验营销看来，顾客（）A.既是理性的也是感性的B.绝对的理性C.基本上是理性的D.基本上是感性的115、雪碧的电视广告通常都有泳池、冰块、气泡等特写，强调“清凉畅快”的感受，这是属于（）A.感官式营销B.行动式营销C.情感式营销D.关联式营销116、（）是数据库营销的基础A.顾客数据库B.产品数据库 C财务数据库. D.营销数据库117、数据库营销最大的缺点是（）A.费用太大B.效果不确定C.系统易崩溃D.更新速度慢118、数据库建立的第一步就是要决定数据库的（）A.信息来源B.软硬件环境C.系统开发设计D.开发预算119、数据库营销的基本工具包括（）A.电话营销B.小区内摆摊营销C.免费试用营销D.购买抽奖营销120、直邮营销比电视广告反应率更高的主要原因是（）A.对象选择准确B.覆盖范围不同C.面向不看电视群体D.面向消费能力强群体。

管理创新[多项选择题]1、经济学大师熊彼特首创了创新的概念，他认为创新是一个经济范畴，不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力，包括：（）A.创造一种新的产品B.采用一种新的生产方法C.开辟一个新的市场D.取得或控制原材料或半成品的一种新的来源E.实现任何一种新的产业组织方式或企业重组参考答案：A,B,C,D,E参考解析：熊彼特认为创新不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力。

因此，创新就是建立一种新的生产函数，将生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，从而获取潜在的利润。

包括了上述5个方面。

[多项选择题]2、企业全球化经营的特点（）A.无国界经营B.全球性竞争C.本地化策略D.跨文化管理E.国际战略联盟参考答案：A,B,C,D,E[判断题]3、集中思维和发散思维相比较，前者的特点是判断对错，后者则是不断地寻找替代方案。

参考答案：对[单项选择题]4、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是（）A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机参考答案：A[多项选择题]5、通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力（）A.政府层面B.组织层面C.社会层面D.群体层面E.个体层面参考答案：B,D,E[判断题]6、技术创新过程的完成，以产品的市场成功为最终标志。

参考答案：对[判断题]7、团队管理是柔性化管理的典型形式，是未来管理的新趋向。

参考答案：对[判断题]8、文化差异是跨文化管理的一种劣势，对跨国经营会造成各种困难和障碍。

参考答案：错参考解析：文化差异是双刃剑，恰当的正确的认识分析母公司与东道国之间的文化差异，并充分利用文化差异，它将会给企业带来意想不到的发展契机。

[判断题]9、自我超越强调把“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观。

参考答案：对[单项选择题]10、学习型组织五项修炼的核心是（）A.自我超越B.系统思考C.共同愿景D.团队学习参考答案：B参考解析：系统思考是5项修炼的核心，其他4项修炼都必须结合系统思考而进行，因此，圣吉将他的著作命名为《第5项修炼》。

管理创新案例试题及答案篇一：创新案例试题及答案第1题：以下哪一个不是国家创新系统的功能（d）A:创新活动的执行B:创新资源的配置C:保持社会稳定D:创新制度的建立第2题：在理论创新的过程中，除了综合的运用各种思维方式之外，还需要具备（a）A:实践的经历B:艰苦朴素的做风C:吃苦耐劳的精神D:相关的科学知识第3题：进行创新的前提条件是（）A:基础知识B:背景知识C:广博的知识D:专业的知识第4题：创新思维的实质是（a）A:产生新的思维方法B:开创新的经验C:指导新的行为D:自由发展第5题：问题的求解发生在（b）阶段？A:准备阶段B:酝酿阶段C:豁朗阶段D:验证阶段第6题：实践基础上的（a）是社会发展的先导A:理论创新B:管理创新C:教育创新D:国家创新第7题：希望点列举法是以（d）为基石进行的。

A:借助于信息反馈B:“有什么缺点需要改进”C:为美国陆军首创D:创新者的主观愿望第8题：循环经济是指把传统依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠（a）来发展经济A:生态型资源驯悍B:物质消耗C:污染环境D:一次性消耗第9题：3G与2G的主要区别是（a）A:在传输声音和数据的速度上的提升B:能够进行语言通话C:多了数据传输功能D:能够自由移动上网第10题：特许经营，指特许经营权拥有者允许被特许经营者（a）其名称，商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式A:有偿使用B:无偿使用C:租借D:部分收购第11题：服务经济是对称平衡的，服务经济发展能够与（d）同步A:人口资源B:劳动要素C:人口素质D:环境改善第12题：右脑支配（d）A:植物性神经B:动物性神经C:右半身的神经和感觉D:左半身的神经和感觉第13题：生态建设部署下的部门是（c）A:最高人民法院B:民政部C:环境资源与能源部D:监察部第14题：建设资源节约型和环境友好型社会，需要对（b）进行控制和掌握A:信息B:资源C:经济D:科技第15题：沙产业、草产业理论是（b）于A:李四光 20世纪80年代首先提出来的B:钱学森C:杨振宁D:钱三强第16题：等级权力控制强调（d），使人“更勤奋地工作”A:等级B:金钱C:权力D:制度+控制第17题：中国光学事业的奠基人是（b），他还和其他科学家一起提出成立中国工程院、研制国产大飞机等重要建议。

管理创新专题班级：2014秋工商管理（本科）学号： 1413001257485 姓名：韩宁===========================================================一、单选题1. 李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。

李总将员工视为＿＿＿。

A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人”2. “经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称“＿＿”理论。

A. 性善 ZB. 性恶 YC. 性善 ZD. 性恶 X3. Y理论是源自于＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。

A. 马斯洛“自我实现人”B. 梅奥“自我实现人”C. 麦克里戈“人为中心”D. 霍桑“人群关系理论”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。

社会人转向经济人接受责任，承担责任情感和人格受尊重4. 人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。

A. 工作标准化，工作扩大化，工作专业化B. 工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化C. 工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计D. 工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化5. 20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿激励。

A. 报酬B. 心理C. 文化D. 成就6. 通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。

A. 目标激励B. 报酬激励C. 成就激励D. 文化激励7. 目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。

技术创新管理--作业--答案《技术创新管理》作业答案第一章创新的价值一、填空题1．江泽民同志多次强调：“创新是一个民族的（源泉），是一个国家兴旺发达的不竭的（动力）”。

2．技术创新＝发明＋（开发）＋（商业化）。

3. 根据美国学者Kumpe and Plet（1994）的分析，几十年来，主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业，到后来的灵活性企业，现在正在向（创新）型企业转变二、简答题1. 什么是技术创新？【答案】从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程2. 什么是科学与技术？【答案】科学是系统化和形式化的知识。

科学是工业增长的引擎，是创新的基础。

包括基础科学研究与应用科学研究。

技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。

技术能够嵌入到人、材料、工作的认知和物质过程、设备和工具中。

技术成功的准则也是技术的（能否完成任务？），而不是商业的3.技术上的先进性，是否就意味着技术创新的成功？试举例说明【答案】不一定，例如摩托罗拉的铱星计划。

（进一步展开说明）4.什么是研究与发展（开发）？【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展（R&D），包括：基础研究、应用研究和技术发展（development）5.产品（技术）生命周期一般分为哪几个阶段？【答案】引入期：新产品引进市场，新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现，或对产品的重大改型发展期：产品标准化、工艺过程合理化；销量急剧上升；工艺创新比产品更重要。

成熟期：销量基本稳定；重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量。

衰退期6.中国企业技术创新能力的现状【答案】改革开放三十多年来，我国广大企业为了生存和发展，逐步积累起一定的创新能力。

但是必须看到，与发达国家和新兴工业化国家相比，企业创新能力仍然薄弱。

技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏低，投入结构不合理关键技术自给率低，缺乏核心竞争力。

管理学习题（含答案）创新第一篇：管理学习题(含答案)创新第七章创新职能习题一、单项选择题1．下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。

A.组织 B ．领导 C ．控制 D ．创新 2．从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。

A．自发创新与有组织的创新B ．消极防御型创新与积极攻击型创新C．局部创新与整体创新D ．系统初建期的创新与运行中的创新3．最先给出创新的定义的人是（）。

A．约瑟夫·熊彼特 B．罗纳德·科斯 C．哈罗德·孔茨 D．彼得· 德鲁克4、下列选项中，不属于创新活动的是（）。

A.设备的更新改造 B ．产品的开发 C.质量的检验 D ．工艺的改进5．制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

A．社会经济 B．技术 C．社会变化 D．组织结构 6．不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。

A．开创者 B ．企业家 C．企业家精神 D．领导者 7．经营制度的创新方向是（）。

A．寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合 B．不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡C．不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现D．不断寻求企业生产资料最有效利用的方式．在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容：（1）在系统运行过程中，协调各部分的关系，使他们的工作相互衔接、平衡地运行（2）制定并选择可实现目标的行动方案（3）注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展（4）分解目标活动，据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间相互关系，形成一定的系统结构（5）检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求（6）根据各岗位的工作要求，招聘和调配工作人员（7）确立系统的目标，即人们从事某项活动希望达到的状况和水平（8）发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使系统运行起来上述活动正确的逻辑顺序是（）。