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二手房地产销售技巧1.客户需求分析：在进行销售前，必须了解客户的需求和要求。
了解他们的购房目的、预算范围、房屋设施要求等信息，才能准确的为客户推荐适合他们的房源。
2.善于沟通：与客户保持良好的沟通是非常重要的。
细心倾听客户的需求和意见，建立与客户的良好关系。
通过有效的沟通，可以更好地了解客户的要求，并提供针对性的建议。
3.推销自身优势：二手房销售市场竞争激烈，销售人员需要展示自己的优势以吸引客户。
可以通过展示自己的专业知识、经验和成功案例来证明自己的能力。
4.准确定价：在确定房屋的市场价值时，要充分考虑市场供需关系、地段、房屋面积、装修情况等因素，并与其他类似房源进行比较。
准确定价可以提高成交的可能性，并让客户感到满意。
5.提供详尽信息：客户在购买房屋之前，会对房屋的各个方面进行详细了解。
销售人员应该提供尽可能多的信息，例如房屋的面积、户型、装修情况、楼盘设施、小区环境等，以便客户能够做出明智的决策。
6.灵活的谈判技巧：谈判是销售人员的一项重要技能。
在谈判中，销售人员应该具备灵活的谈判技巧，能够处理各种情况，并找到利益最大化的解决方案。
7.线上线下结合营销：随着互联网的发展，线上线下结合的营销模式越来越受欢迎。
销售人员可以通过互联网平台发布房源信息，并结合实地考察、现场解答等方式提供全方位的服务，吸引更多的潜在客户。
8.售后服务：售后服务是与客户建立长期良好关系的关键。
销售人员应该积极关注客户购房后的需求和问题，并提供及时的解决方案。
通过良好的售后服务，可以提高客户的满意度，进而增加客户的口碑宣传。
9.团队合作：在房地产销售中，团队合作是非常重要的。
团队内成员之间的合作可以共享资源和信息，提供更全面的服务。
销售人员应该善于与团队成员协作，共同推动销售业绩的提升。
总之，二手房地产销售技巧的关键在于了解客户需求、与客户良好沟通、展示自身优势、提供详尽信息、灵活的谈判技巧等。
只有运用恰当的销售技巧，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现销售目标。
二手房买卖一个老业务员的经验谈前言作为一名老业务员，我从事过多年的二手房买卖工作，积累了不少经验和技巧。
今天，就让我来和大家分享一下我的经验，希望对大家在二手房买卖方面有所帮助。
一、了解市场行情在进行二手房买卖时，第一步一定要了解市场行情。
我们需要了解当地的房价走势、房屋销售情况等信息，这些信息对于我们后续的操作非常重要。
可以通过多渠道获取市场行情信息，例如在房产中介公司、房产网站上查询信息，或者和周围业主进行交流。
二、弄清楚房屋情况了解市场行情之后，我们需要对房屋的情况进行了解。
首先，我们需要了解所购买的房屋是否产权清晰，以及是否存在任何纠纷。
其次，需要了解房屋的结构，内部装修情况，以及周围环境等。
细心地观察房屋的各个细节，这样才能更好地定价和推销房屋。
三、合理定价在了解市场行情及房屋情况之后，我们需要根据实际情况进行合理的定价。
定价过高，会让房屋很难成交，定价过低则会导致自己亏本，因此需要根据市场行情、房屋情况及后续走势来决定合理的定价。
四、精准推广推广是二手房买卖过程中必不可少的一个环节。
我们需要通过各种渠道进行宣传，例如在各大房产网站上发布招贴、张贴海报、推送至社交媒体的不同平台上等。
推广的力度和方式需要灵活多变，因为每个房屋的属性和特点都不同，需要针对性地进行推广。
五、耐心谈判当有买家向我们发出购买意向时，我们需要和买家进行耐心的谈判，这也是整个二手房买卖过程中最重要的一步。
在谈判过程中，我们需要充分考虑自身利益，同时也需要考虑对方利益，尝试达成一个双方都能接受的协议。
六、规范操作在进行二手房买卖的过程中，我们需要遵循规范操作，严格按照国家有关法律法规来进行操作。
例如，交易过程中需要签订规范的合同，活动资金需要严格管理，不可轻易处分或挪用。
结语二手房买卖是一项非常复杂的过程，需要耗费大量时间、精力和经验，同时也需要我们保持冷静、果断和坚持。
只有在充分了解市场行情和房屋情况的前提下，进行合理定价并进行精准推广，谈判达成协议后进行规范操作，我们才能顺利地进行二手房买卖，获得满意的购买或销售收益。
二手房销售员要注意什么作为二手房销售员，要注意以下几个方面：1. 理解市场需求：了解当地房地产市场的需求趋势和客户的偏好，掌握不同地区的房价、人口流动和就业情况等信息。
只有准确把握市场需求，才能更好地推销二手房。
2. 精通房屋知识：要对二手房的基本信息如建筑面积、楼层高低、朝向、购房条件等有深入了解。
掌握房屋结构、土地性质、房屋瑕疵和购房手续等方面的知识，能够及时回答客户提出的问题，给出专业的建议。
3. 客户沟通能力：与潜在买家进行沟通是销售员最重要的工作之一。
要善于倾听客户的需求和关注点，与客户建立良好的信任关系。
同时要能够通过语言表达和非语言沟通，将房屋的优势和特点向客户传达清晰、有效。
4. 营销技巧和房屋推广：掌握一些销售技巧和房屋推广方法，如使用互联网平台、社交媒体和专业网站发布房源信息、利用电子邮件和手机短信进行推广。
在展示房屋时，要注意展示房屋的优势和特点，使客户对房屋产生兴趣。
5. 法律法规和保密：了解房地产相关的法律法规，包括土地使用权、房屋产权和购房合同等方面的规定。
同时，要保护客户的隐私和个人信息，严格遵守保密条款，确保客户信息的安全。
6. 良好的团队合作能力：在房地产行业，销售员往往需要与其他相关部门和同事进行协作。
要具备良好的团队合作精神，和团队成员密切配合，共同完成销售任务。
7. 持续学习与提升：房地产市场变化快速，作为销售员，要紧跟行业发展的步伐，持续学习和提升自己的专业知识和销售技能。
可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流等方式来扩展自己的知识。
总的来说，二手房销售员需要具备专业的知识和技能，良好的沟通能力和销售技巧，以及团队合作精神。
只有在不断学习和提升的基础上，才能更好地把握市场机遇，与客户建立良好的合作关系，提高销售业绩。
二手房中介谈单技巧及逼定作为二手房中介，在谈单技巧和逼定方面有以下几点重要的注意事项。
1.为客户提供全面的信息：作为中介，应该提供尽可能详细的信息给客户。
包括房屋的基本信息、装修状况、周边环境、交通便利度等等，以及该地区的房价走势、购房政策等。
客户在购房前需要了解到的信息越全面，对于中介而言，成交率也会越高。
2.善于沟通与倾听：在交谈过程中，中介应保持耐心与微笑。
并且充分倾听客户的需求和意见，了解他们的真实需求和购房预算。
在沟通中，中介应能够用简单、明了、通俗的语言。
同时还要注意自身形象和语言的规范性，给客户留下良好的第一印象。
3.精心选择房源介绍：根据客户的需求，中介应该经过精心的选择，把最适合客户的房源推荐给他们。
在介绍房源时，要突出房屋的优点和特色，同时也要坦诚地告诉客户房屋的不足之处。
4.提供理性建议：在客户挑选房源时，中介应为其提供理性的建议。
例如，根据客户的预算和需求，帮助他们理性的选择，避免盲目追求房源的高价位；另外，提醒客户考虑房屋的投资价值和未来增值潜力等。
5.逼定的技巧：在逼定环节中，中介可以采用一些技巧来促使双方达成协议。
首先，逼定时要有理有据，根据市场行情和房屋的实际情况，对价格进行合理的调整。
其次，可以采用比较法，推荐类似房屋的成交价、周边房源的价格等作为参考，向客户解释当前市场行情，以达到更好的谈判结果。
此外，逼定前还可以提前了解客户的底线价格，以便在谈判中根据具体情况调整。
6.具备专业知识：作为中介，不仅要了解房屋的一些基本知识，还应该了解相关的法律法规和政策。
这样在与客户沟通时，能够给他们提供准确的信息和专业的建议，提高服务质量。
总结起来，作为二手房中介，在谈单技巧和逼定方面需要注重提供全面的信息、善于沟通和倾听、精心选择房源、提供理性建议，并掌握逼定的技巧。
同时，也应不断提升自身的专业知识，提高服务质量，为客户提供更好的购房体验。
二手房销售技巧和话术在二手房销售过程中，销售技巧和话术非常重要，可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流，提高销售效果。
下面是一些常用的二手房销售技巧和话术：1.制定销售计划：在进行二手房销售之前，制定一个详细的销售计划。
该计划应该包括目标市场、目标客户群、销售目标和预计销售时间。
这样可以帮助销售人员有条不紊地进行销售活动。
2.了解客户需求：在与客户交流时，销售人员应该积极倾听客户的需求和要求。
只有了解客户的需求，才能更好地提供合适的房源选择。
3.强调二手房的优势：与新房相比，二手房通常具有成熟的社区环境、较低的购房成本和较高的投资回报率等优势。
销售人员可以通过强调这些优势来吸引潜在客户。
4.展示房源的优点：在展示房源时，销售人员应该突出房源的独特优点。
比如，优越的地理位置、高品质的装修、丰富的配套设施等。
这些优点可以帮助客户更好地了解房源的价值。
5.提供详细的房源信息：销售人员要准备详细的房源信息，包括房屋面积、朝向、楼层、户型、产权年限等。
这些信息可以帮助客户更好地了解房源的实际情况，做出明智的购房决策。
6.采用积极的销售话术：在与客户交流中，销售人员要采用积极的销售话术。
比如，“这套房子是独一无二的，您不容错过！”、“这个地区的房价一直在上涨，投资回报非常可观！”等。
这些话术可以激发客户的购买欲望。
7.提供专业的建议和服务：销售人员应该了解二手房交易的相关法律法规和政策，并能够给客户提供专业的建议和服务。
比如，帮助客户办理相关手续、解答客户的疑惑等。
这样可以让客户感到放心和信任。
8.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会有一些异议或疑问。
销售人员要耐心倾听客户的意见，并给予合理解释和回答。
比如，“这个小区的治安是非常好的，我们也会提供24小时的安保服务。
”等。
这样可以帮助客户消除顾虑，增强购买的决心。
9.跟进和维护客户关系：在二手房销售完成之后，销售人员要跟进客户的后续需求，并进行定期的维护。
卖二手房的技巧,谈判的技巧—如何说服客人1、了解客户真正的需求说起二手房销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好像老在骗我，尤其是事后，当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。
而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚：我这样做究竟对不对？任何一套房子也不可能十全十美，即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。
因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。
同样，世界上也没有一套房子是卖不出去的，只要它的价格足够低，能够与客户心理价位相一致，必定有它的市场。
而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的，当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”，这是错误的想法。
任何一套房子都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。
销售时，往往碰到这样的问题，客户对房子已经有70%认可度，但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决，而且这套房子在某些方面的确优于我们。
此时，作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢？一般情况下，促销自己的房源是一件自然而然的事，但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。
选择这个或选择那个，并没有给客户带来太多的不同。
况且，有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。
自然，如果两套房子相差很大，大到足以给客户带来显而易见的影响时，推荐好的产品是职业道德的基本要求。
必须特别强调的是，对销售技巧的运用，始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的，任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。
同样，对销售技巧一味地忌讳，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。
在任何谈判开始之前，首先要明确客人的意向，客人是否明确自己的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的肯定。
当客人不善于表达自己的意向时，我们用什么方式去了解他心目中的想法？我们通过以不同方式向客人发问，从中了解客人的意向和需求。
房屋交易个人工作总结在过去的一年里，我作为一名房地产经纪人，经历了许多房屋交易，我对自己的工作进行了总结。
首先，我认为一定要和客户建立起良好的沟通和信任。
在整个交易过程中，我都会和客户保持密切联系，及时向他们汇报房屋信息和交易进展，确保他们能够放心地和我合作。
其次，我在房屋交易中遇到了许多疑难问题，但我学会了通过专业知识和经验来妥善处理。
比如，有时候需要帮助客户处理房屋的法律手续，我会及时联系律师和相关部门，确保整个交易过程合法顺利。
此外，我也认识到了营销和推广的重要性。
为了找到合适的买家或卖家，我会积极利用社交媒体和房产平台进行宣传，帮助房屋尽快找到交易对象。
最后，我的一个重要收获是学会了与各种各样的人打交道。
在这个行业里，要随时面对各种性格的客户和同事，我逐渐学会了调整自己的情绪和态度，保持耐心和友善。
总的来说，过去的一年里，我在房屋交易中积累了丰富的经验，提高了自己的业务水平。
我相信在未来的工作中，这些经验将会对我产生积极的影响。
在房屋交易的工作中，我深刻认识到了专业知识的重要性。
我不断学习房地产市场的最新动态和法规，了解各种房屋类型的特点和卖点。
只有掌握了充足的专业知识，我才能更好地帮助客户解决问题，满足他们的需求。
另外，我也意识到了团队合作与协作的重要性。
在处理复杂的房屋交易中，需要与律师、贷款经纪人、验房师等各种专业人士合作，共同完成交易。
因此，我在团队中的协作能力也得到了极大的锻炼和提升。
同时，我也学会了在压力下保持冷静和应对复杂情况。
房屋交易中经常会遇到意外情况和紧急事件，需要及时应对和解决。
这就要求我有着良好的应变能力和危机处理能力，确保交易过程中不受到重大影响。
此外，在过去的一年中，我也建立了许多新的人际关系。
房屋交易需要不断拓展人脉资源，和其他房地产经纪人、开发商、投资者等建立合作关系，为客户提供更多的选择和帮助。
这也是我在房地产行业中不可忽视的一部分。
最后，我也深刻明白了与客户交易的重要性。
二手房销售过程实战技巧1.对房屋的了解：作为销售人员，要对所销售的房屋有充分的了解，包括房屋的区位、面积、建筑年限等。
只有对房屋有准确的了解，才能回答客户的问题并增加客户的信任感。
2.个性化服务：每个客户的需求和心理都不同，销售人员需要根据客户的需求量身定制适合他们的服务方案。
比如，如果客户是一家有小孩的家庭，销售人员可以向他们介绍房屋周边的学校和娱乐设施等。
3.聆听和沟通：在销售过程中，与客户的有效沟通非常重要。
销售人员应该聆听客户的需求和疑虑，并适时给予解答和建议。
同时，销售人员也应该积极主动地向客户表达自己的观点，提供专业的建议。
4.提供各种选择：不同客户的需求和经济状况都不同，销售人员需要提供不同的选择来满足客户的需求。
如果客户有独特的要求，销售人员可以向他们提供类似房屋的其他选择，以扩大客户的选择余地。
5.制定价格策略：在销售过程中，价格是一个重要的因素。
销售人员需要根据市场行情和房屋的实际情况，制定适当的价格策略。
如果房屋价格过高，可能会使客户流失；如果房屋价格过低，可能会减少利润。
6.环境整洁和卖点突出：在房屋销售过程中，环境整洁和卖点突出是非常重要的。
销售人员应该定期清洁房屋，并将房屋的卖点展示给客户。
比如，如果房屋有特色的花园，销售人员可以花些时间将花园整理一下，然后向客户展示。
7.良好的人际关系：销售过程中的人际关系非常重要。
销售人员应该和其他相关人员建立良好的合作关系，包括房产经纪人、律师和金融机构等。
这些人际关系可以帮助销售人员更好地完成销售任务。
8.合理利用营销渠道：销售人员应该合理利用各种营销渠道，包括线上和线下渠道。
线上渠道可以通过发布房屋信息和与潜在买家互动来增加曝光度；线下渠道可以通过与房产经纪人和媒体等合作来获取更多的潜在买家。
总之，二手房销售过程中的实战技巧非常重要。
销售人员需要对房屋有充分的了解，提供个性化服务，与客户进行有效的沟通，提供各种选择，制定适当的价格策略，展示房屋的卖点，并合理利用各种营销渠道。
二手房房地产销售技巧和话术1.了解客户需求：在与客户进行交流时，要耐心倾听客户的需求和要求，了解他们的购房目的、用途、预算等。
根据客户的需求，可以为他们提供更有针对性的房源推荐。
2.提供专业建议：作为房地产销售人员，应当具备一定的房地产专业知识。
当客户提出问题时，要能够给予客观、专业的回答，并建议他们根据自身情况做出合适的选择。
3.与客户建立良好的沟通关系：在与客户交谈过程中，要注意自己的表情、语气和姿态，保持积极乐观的态度。
要耐心倾听客户的意见和想法，并根据他们的反馈进行相应的调整和解答。
4.强调房源优点：在向客户介绍房源时，要突出房源的优点，包括地段、配套设施、价格等方面。
可以通过提供相关的图片、视频、户型图等，让客户更直观地了解房源的情况。
5.解决客户疑虑：很多客户在购买二手房时会有一些疑虑，比如房屋年限、产权情况、装修程度等。
作为销售人员，要能够全面了解房源的情况，并能够清晰地解答客户的疑虑，提供相关证件和资料，增加客户的信任感。
6.提供灵活的购房方式：二手房交易相对灵活，可以考虑给客户提供多种购房方式，如全款购房、按揭购房、分期付款等。
根据客户的需求和经济状况，提供相应的购房方案，增加购房的灵活性。
以下是一些常用的二手房房地产销售话术：1."这套房子的地段非常好，周围交通方便，配套设施也很完善。
您可以方便地去往市中心和购物中心。
"2."这套房子的户型设计非常合理，客厅和卧室的面积比较宽敞，适合一家人居住。
"3."这套房子装修精美，新家具和家电都是全新的，您可以立即入住，省去了装修的麻烦。
"4."这个小区环境优雅，绿化率很高，居住环境非常安静舒适，非常适合居住和休闲。
"5."这套房子的产权清晰，没有任何纠纷。
我可以提供相关的产权证明和房屋交易记录给您查阅。
"6."如果您需要贷款购房，我们可以帮助您办理贷款事宜，并提供相关的资料和支持，省去您找贷款的麻烦。
二手房房地产销售技巧和话术二手房销售是一个复杂的过程，需要掌握一定的销售技巧和话术，下面将详细介绍一些相关技巧和话术，以帮助销售人员提升销售效果。
一、销售技巧1.充分了解房源信息：对于每一套房源，销售人员要充分了解其优点、特点、面积、价格、楼层等具体信息，以便能够准确、全面地回答客户的问题。
2.与客户建立良好的关系：在与客户交流的过程中，销售人员要注重与客户建立良好的关系，要有耐心倾听客户的需求和意见，积极与客户沟通，建立起信任感。
3.有效利用市场资源：销售人员应该善于利用各种市场资源，如社交媒体、房地产平台等，将房源信息传播给更多的潜在客户，提高销售机会。
6.了解竞争对手情况：销售人员要对竞争对手的房地产销售情况进行了解，并进行相应的分析，以便能够制定出更具竞争力的销售策略。
二、销售话术1.打招呼：销售人员在向客户介绍房源时，首先要打个招呼，可以说：“您好，我是XX房地产销售中心的销售人员，很高兴为您服务。
”2.引导客户：销售人员可以用一些问题来引导客户，了解他们的需求，比如：“您对房子有什么特别的要求吗？您期望的房子的面积、位置、价格是多少？”3.介绍房源优势：销售人员在介绍房源时，要突出其优势，可以说：“这套房子是南北通透的，采光很好；小区环境优美，有幼儿园和商场，生活便利。
”4.解答客户疑问：客户可能会对房源有一些疑问，销售人员要耐心解答，比如：“这套房子的售价为XX，可以接受分期付款，还有免费停车位；小区物业费每月大约是多少。
”5.引导客户做决策：销售人员可以用一些话术来引导客户做出决策，比如：“这套房子目前是市场上的热销房源，如果您觉得合适的话，我可以帮您预定。
”6.谈论购房流程：销售人员可以向客户介绍购房的流程，比如：“购房的流程分为选房、签约、办理贷款、过户等环节，我会全程协助您完成各项手续。
”7.提供售后服务：销售人员在销售完成后，还应该提供售后服务，询问客户是否满意，是否需要帮助，以便能够建立长期的合作关系。
二手房买卖——一个老业务员的经验谈本人2003年入行中介做业务员，今年五月离开了这个行业。
满打满算六年吧。
这六年期间，既是自己人生酸甜苦辣尽尝的六年，也是二手房价格从低到高再回低的一个轮回。
在这里想写一些东西，对有二手房买卖需求的朋友能有所帮助，也算是对自己中介生涯的一个总结吧~！我并不打算很详细的说一些交易流程，条款之类的东西，因为网上现在这些东西太多了。
我想从心理方面和一些中介销售技巧方面叙述一些对大家有用的东西。
希望有所帮助。
***选择中介***当你决定买房时，第一个信息来源相信大家都是报纸和网站。
很多朋友们都会做功课，看盘源推荐，看业主论坛等等。
有点经验的朋友大致都知道，上得了报纸和网站推荐的所谓笋盘，百分之八十都是假的，是吸引客户的手段。
打电话过去询问的时候，不是卖了就是其实是一个非常差的房子。
所以，不要对所谓的推荐抱太大的希望。
好房子是绝对不会等人等到上报纸的。
如何选择一个好的中介呢？大家都很怕遇到黑中介，以前也经常有一些中介不好的新闻，让大家心有戚戚。
但其实，随着二手房地产市场的成熟，买家经验的提高，交易信息的透明化，政府监管的加强，现在已经基本上行业秩序都比较正常了。
只要是有资质备案基本都可以相信。
当然，除了少量的订金以外，其他任何有关交易的资金都不要经过中介的手而直接交到收款方手上，这是铁的定律。
因为再有资质的中介都好，如果遇到像深圳的那些要倒闭的中介要跑，那神仙都没办法！好，当你选择好几个口碑，资质方面都不错的中介后，就要开始询盘了。
个人建议，如果不是太忙的话，上门询盘。
有些买家喜欢方便，打个电话给中介说我要看什么什么房，什么什么价钱，帮我约什么什么时候我看，但是其实这些通常业务员都不会太上心的。
因为第一是怕是同行撬盘。
第二业务员都会觉得这些电话随便问问的通常诚意都不会太高。
而上门走完几个中介，说好你的要求，留下你的电话。
前后也就大概一个小时够了。
这首先给业务员一个直观的印象，你是个真心要买房的客户。
其次，你出了一个中介后，业务员都会观察你会去哪里，如果看到你又去另外一个中介询盘，往往会对业务员产生一定的压力，从而积极的帮你找房，约房看。
下篇我将会讲一些和业务员的选择和交流的技巧。
***选择业务员***当你走进每一个中介，通常迎接你的那个就是以后跟你单的业务员了。
你看了几家中介，就有几个业务员会和你联系，这个时候，在盘源都有的情况下，你就要选择一个最好的业务员作为以后为你服务的对象了。
通常判断方法有两点：1. 专业水平。
如何知道一个业务员的水平到底如何呢？首先在和业务员交流之前，先上网准备一些问题，最好是有数据的。
比如说小区的容积率多少，总共大概多少户，楼龄分别是多少，有那几种房型，分别是多少平方的，有那几种朝向，不同朝向的价格差距多少，楼间距多少，物业管理费多少，水电费多少等等。
甚至绝一点的还可以问，小区会所有什么项目，游泳池多少钱一次，打网球多少钱一次；小区班车有到哪里的，包月多少钱，一次又是多少钱，途中会停什么站，班车运营的时间是几点到几点，隔多少时间一班车等等。
如果你问上述这些问题业务员基本上都能条件反射似的回答。
那就应该是一个合格的了。
如果支支唔唔的或者说要去翻手上的笔记本，那么这个业务员可能是个新手，或者是个并不太努力的业务员。
这个时候，你就要考虑是否更换业务员了。
当然，建议不要直接提出，毕竟也是挺伤自尊的事情。
你可以要到中介经理的名片，然后私下打电话提出要求。
这个时候通常经理都会安排一个较好的业务员。
毕竟能提出这个要求的，都是实在的客人，有成交的希望。
2. 业务能力。
有些业务员他（她）可以很熟悉的掌握小区和房子的各种数据情况，当却并不是一个谈判好手。
我以前有个同事，非常努力刻苦，刚进公司的时候，天天去走盘，回公司就拿着笔记本背盘，每次公司考核都第一。
过了学习期能接客人后，也是大热天的天天站在门口等客人。
客源也累积了不少。
但是就是每次都倒在谈判阶段。
就是做不成。
最后经理没办法，下死命令要他把客源拆分给其他业务员帮跟，做成了给他三成算是接了客人的奖励吧！结果很大一部分别的业务员都做成了。
这个同事也黯然的离开了这个行业。
所以说业务熟悉并不代表业务能力好。
如何知道一个业务员的能力呢——聊天，最好的方法就是聊天，天南地北的聊天，并不一定要局限于房地产方面的，什么都可以聊。
一个人的知识广度往往也是一个人业务能力的侧面反映。
总得说来，如果一个业务员健谈，但又不会给你喋喋不休的感觉，而且说话有条理，实事求是，分析问题有理有据。
那么，这个业务员是值得你信赖的。
3. 相处的感觉。
有些人可能奇怪了，又不是找对象，为什么还要什么相处的感觉呢？其实，以我的经验来说，这一点太重要了。
在这里和各位买家说，如果一个业务员各方面都不错，但是和你交谈接触的时候总让你有不是很舒服的感觉，这个时候果断终止和这个业务员的接触。
这种说法可能比较悬，但是却实实在在的存在的，而且通常到最后都很难成交，即是成了，也都会有一些意外的事情，很麻烦。
原因也说不清，只能说人是感性的动物，有时候磁场不对就是不对吧！我相信每个人一生都能认识一些就是让你觉得不是很能接受的人，即是那个人确实是个好人。
4.先做朋友，再谈生意。
这个很多生意场上的定律，其实二手房买卖中也一样。
无论是客户还是业主。
因为通常业务员都不会主动去和拉关系，因为毕竟在整个交易中是扮演服务的角色。
其实，业务员也是人，甚至因为身处一个高度竞争的环境而比常人来的更敏感，心情更容易大起大落，更加希望得到肯定和鼓励的话语。
很多时候，客人的一句多谢，或者一句辛苦了，会让业务员产生百倍的动力去工作。
最终其实受益的还是客人。
因为业务员多努力一些，可能就会让你买到更好一点的房子，更便宜的价钱，更理想的服务。
举个例子，有次接了一个盘，业主是对香港的老夫妻，70多岁了，待人非常客气，去看房拍照的时候很耐心的和我们一起聊天，倒茶，拿点心，完全把我们当客人一样。
让我们渡过一个非常愉快偷懒的下午。
然后就积极的帮他找客人，每天都好几批客人来来回回。
但是因为各种原因，看了许多都谈不成，让人感觉挺沮丧的。
但是老人家却没有一点不耐烦的表现，而且每次看完房后都主动打电话来感谢。
不是问结果哦，而是专门的感谢。
他说：“如果你们谈的有结果，你们会主动打电话给我的，我不用去催你们。
我打电话只是感谢你们辛苦了。
就因为这样，大家都非常积极的帮他推荐买家。
最后，他放47万的房子，我们却49万帮他卖了。
买家是个行家，买房子都是砸个他认为的价格然后什么都不管了，赚多赚少你中介自己的事情。
最后这个买家出50万。
中间一些乱七八糟的费用10000左右吧。
正常来说，那两万差价绝对是任何中介都吃你没商量。
但是这一次我们几个业务员一商量，都决定不吃这个差价（当然经理不知道，否则他会发疯的，呵呵），如实的把实价告诉了他们，把老人家高兴坏了。
交易完成后，还是把他熟悉我们几个人请到外面吃了一餐好的。
每人给了个红包。
老人家也是要移民的人，处理完这些不动产就走了。
70多岁的人了，估计也不会再回来了，再说些谢谢大家帮忙的话，把几个脆弱的女同事那个感动哦。
眼眶都红的兔子似的。
我做过一些总结，在自己和一些同事的成交案例中，大家相处比较愉快的客户，买到好房子的概率和整个交易流程的顺畅程度，都高于那些相处的并不怎么好的客人。
确实存在着那么一些客人，认为自己是给中介生意做，态度非常高傲，有时候想多谈两句就不耐烦，甚至开口训斥业务员等等，这往往会造成业务员积极性大减，并且有好的房源首先当然会介绍给关系更好的客户。
大家都知道，对于二手房来说，好房源可遇不可求。
一些条件合适，价格合理的房子很可能放一天就卖掉了。
而对于一个难搞的客户，每个业务员都不会第一时间介绍好房子的。
总得说来，要把这个关系看成一个互利的交易，而不是一个自上而下对中介的施舍。
用这种心态，往往会得到更多的报答。
下一篇将会讲看房，选房的一些值得注意的东西。
****看房****到了这一步，就是该看房的时候了。
而你所联络的业务员也应该纷纷打电话和你约时间了。
在这里先说明一点，每次看房在3-6套之间，太少很难产生对比，太多容易花眼。
一个小区内代表性的房型，一般看3-6套心里就有数了。
下面分段来讲讲几点要注意的。
1. 看房前，大部分中介都会让客人签署看房协议书，大致意思就是看今天我带你看那套那套房子，那你日后如果要买这套房子就必须在我这里成交，否则要赔偿佣金损失等等。
这个东西对于中介来说也无可厚非，也是保护自己的一种手段。
这个东西说有用也有用，还真有告成功过的，最后赔偿的佣金。
说鸡肋也鸡肋，人家看房找一个没亲戚关系的朋友签，然后成交是另外一个人，中介也没话说。
对付的方法其实蛮多，再比如说如果签看房协议和买房的是同一个人，那你看房协议写个假名字和身份证号码吧，中介问你要身份证就说没带就是了。
呵呵，这样到时候谁都拿你没办法。
不过在这里可能就对不起还在做中介的兄弟们了，因为我始终觉得，这个条款对买家并不公平，剥夺了客户的选择权利，想靠硬性条款限制住客户而不是服务取胜。
2. 看房中的心理战。
这其实是个很有意思的东西。
看房的过程其实也是买卖双方和中介的一次心理暗战。
有句老话叫“嫌货才是买货人”，在房产买卖当中也一样。
我们业务员最怕的就是遇到看到什么房子都是一副非常冷静或很无所谓态度的客人。
最开心的就是看到那些挑三拣四，这也不行，那也不好的客人。
这个往往是最实在的客人。
站在买家的角度来说，看到比较满意的房子，就要开始“嫌”了。
当然这个“嫌”要有个度，不能把房子批评的一文不值。
否则业主恼羞成怒也就难搞了。
在“嫌”房之前，不妨可以先讨好讨好业主，反正说些敬仰如滔滔江水，连绵不绝的场面话，给业主一个甜枣吃。
然后就开始找房子一些有的没的缺点来批评。
总之目的就是给业主一些压力，你的房子有缺陷，不值那些钱，应该在便宜点。
然后时不时把中介拉进来，一起打压打压，争取为日后谈价站到主动的位置。
上面只是举个例子说明而已，其实每个房子，每个客户，每个业主情况都完全不一样，不可能一一尽数，这当中玄机千变万化，只能靠当场随机应变了。
有时遇到一根筋的业主你怎么打心理战都没用。
总之把握一条原则，适当的透露自己买房的诚意。
但必须又表现出自己的选择多多，不能让业主有你非买不可的感觉。
把主动权牢牢掌握。
呵呵，讲到这里，想起我一个同事搞笑的例子就是典型的失败。
有单生意他看房之前和客户讲好双方如何如何配合打压业主价格。
进屋后两个人就在业主面前指指点点唾沫横飞看似商讨，其实就是指桑骂槐，想让业主主动降价。
结果人业主一老人家耳背，不在面前大吼基本听不到东西。
看两人激烈讨论就事不关己高高挂起。
笑眯眯的看两人演完了这出戏。
好容易唱完这出才从这家保姆口中得知老人家楞没听见两个字。
****选房****看房看了一段时间后，业务员就会开始探听买家的心理了，催促买家下决定了。
