第十章激励理论
一、判断题：
1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。（×）
2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。（√）
3.根据马斯洛的需要层次理论，人的主导需要是变化的，既可以由低层次的需
要向高层次需要发展，也可能由高层次需要倒退为低层次需要。（×）
4.在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。
（×）
5.相比因低报酬产生的不公平感，高报酬会使人感到较为公平，而且无论是否
公平，高报酬对员工的行为都有正面的影响。（√）
6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。（√)
7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数；行为改造理论则认为外
在的或环境的结果决定行为，它强调的是行为与其结果之间的关系。(√ )
8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。（√ )
9.在工厂里，采用X理论能取得较好的效果；而在研究所里，运用Y理论进行
管理效果较好。（√ )
10.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（×)
11.按照马斯洛的需要层次理论，员工同时被多个需要所激励。（× )
12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（× )
13.文化层次不同，人们的需要层次也会不同。（√ )
14.茨伯格认为，当保健因素得到改善时，职工的不满情绪就会消除，对职工会
产生积极的激励作用。（× )
15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。（× )
16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时，它仍然是有效的。
( ×)
17.据公平理论，平均分配是最合理的。（×）
18.根据Y 理论，多数人都不愿主动地去承担责任。（× )
19.领导者无法激励没有需要动机的员工。（√）
二、单项选择：
1.处于需要最高层次的是 E 。
A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要
D．尊重的需要 E．自我实现的需要
2.提出期望理论的是 C 。
A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯
3.提出公平理论的是 D 。
A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯
4.某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的 B 。
A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要
D．尊重的需要 E．自我实现的需要
5.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 D 。
A．目标效价的高低是激励是否有效的关键
B．期望概率的高低是激励是否有效的关键
C．存在着负效价，应引起领导者注意
D．应把目标效价和期望概率进行优化组合
6.根据双因素理论，下列选项中 B 不属于激励因素。
A．成就 B．地位 C．责任 D．承认
A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA 7.则B可能的表现是 D 。
A．要求增加报酬
B．自动减少投入以达到心理上的平衡
C．离职
D．没有任何改变
8.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的
奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明 C 。
A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
9.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最
可能将哪一类人作为自己的攀比对象？ D 。
A．企业的高层管理人员 B．员工们的顶头上司
C．企业中其他部门的领导 D．与自己处于相近层次的人
10.需要层次论试图回答 A 问题。
A．决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容
B．个人对工作的态度
C．人性的假设
D．报酬公平对员工积极性的影响
11.需求的层次性是指 B 。
A．一个人在不同时期可有多种不同的需要
B．需求相对排列，而不是绝对由低到高排列
C．以潜在的形式存在的需求
D．需要的迫切性，需求的层次结构是可变的
12.在双因素激励理论中，满意的对立面是 B 。
A．不满意 R没有满意
13.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考
试95分以上，就给物质奖励。小孩会因受到激励而用功学习的情况有 D 。
A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上
B．奖励的东西是小孩最想要的
C．父亲说话向来都是算数的
D．上述三种情况同时存在
14.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到
北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： (C )
A. 500金的效价太低
B．居民对完成要求的期望很低
C．居民对得到报酬的期望很低
D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试
15.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当"，
这种思想贯穿于企业的管理工作中：当企业的收人高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当"·在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么？（D）
A.老板在搞平均主义
压老板把激励因素转化成了保健因素
C.员工们的横向攀比
D.老板对员工的激励缺乏系统规划
16.美国心理学家赫茨伯格认为（C）
A.保健因素能直接起激励职工的作用
B.保健因素改善后会导致积极的后果
C.保健因素能防止职工产生不满的情绪
D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果
17.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，
工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？（C）
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.忽略
18.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金"，这体现了需
要层次理论中的（C）。
A.生理需要
B.社交需要
C.安全需要
D.自我实现的需要
19.“挨饿的艺术家"与下述哪一理论相矛盾？（A）
A.马斯洛的需求层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.激励需求理论
20.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件·根据双因素
理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（A）
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B调整工资水平和福利措施
C给李华配备性能更为先进的个人电脑
D以上各条都起不到激励的作用
25.克利兰通过对英国等工业发达国家的大量研究，得到以下结论：组织中
拥有越多的高成就需要者，组织就发展得越快。这对管理工作提供的启示不包括： ( A )
A．提供能够发挥个人领导魅力的工作环境
B．尽可能为高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境
