部经理岗位职责及工作内容
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部门经理的岗位职责部门经理的岗位职责(通用23篇)随着社会一步步向前发展,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编帮大家整理的部门经理的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
部门经理的岗位职责篇11、负责新客户来访电话的有效信息记录并及时反馈给销售经理;2、负责整理制作销售合同、客户资料等存档管理;3、销售订单、开票、日常销售报表等相关行政工作;4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;6、销售货款的回收;7、其他主管交办事项。
部门经理的岗位职责篇2岗位职责:1、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约,公司予以新客户签约同样的提成和奖金;2、利用公司提供的优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;3、与客户建立并维护好良好合作关系,与客户保持长期合作。
4、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户,管好业务员即可)。
任职资格:1、38周岁以下(条件突出者不受此限)。
有销售管理能力。
2、对销售工作有热情,有朝气,热衷表达,不排斥电销和网络销售。
3、学习能力强,语言沟通能力较好。
4、喜欢挑战,有强烈的赚钱欲望;有想法有上进心,抗压能力强。
部门经理的岗位职责篇31、原则上年龄35周岁记一下,全日制本科(含)以上学历;2、具有5年(含)以上银行招聘工作经验;最好有猎头及银行招聘工作经验;3、有较好的的沟通协调能力,熟悉相关办公软件应用;4、能够高效率、高质量地完成本岗位的工作内容,能够较好地完成领导交办的各项工作;1、负责分支行人员招聘工作,完成分行瞎打的招聘指标;2、策划活动方案,推动全员开展内部推荐活动;3、拓展招聘渠道,搭理挖掘同业优秀人才;4、完成总分行交待的其他工作。
部门经理的岗位职责篇4部门经理岗职责:1负责主持部门全面工作,组织本部门员工认真履行部门职责,完成公司对本部门下达的经营管理目标任务和领导交办的工作,对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责;2负责协助总经理推进公司经营规划的实施,开展目标管理和绩效考评工作,推进公司工作流程规范化建设;3负责组织起草公司经营发展规划、年度经营计划、经营分析、工作总结、情况报告等公司各类文件,审核各类制度和对外发布的信息;4负责制定并落实部门工作计划和工作制度,组织本部门员工工作分工和日常工作安排;向公司汇报部门工作并监督本部门员工工作;5负责协调沟通配合公司各部门的工作,组织公司行政资源为领导和部门提供服务保障;6负责提出公司人力资源管理的工作意见和工作建议,协助公司领导推进公司人才和员工队伍建设,组织落实公司总经理对人事工作的要求,依法维护公司员工合法权益;7负责组织公司的办公、经营分析等会议的会务安排;8负责监督并审核公司员工工资、福利发放工作;9负责保管并监督使用公司印章、法人印件、营业执照、法人代码证、行业资质证件;10负责公司企业文化建设的规划策划工作,组织并监督公司各部门保密、消防、廉政建设制度执行和落实工作,维护公司企业形象;11负责组织协调维护公安、消防、劳动、社保、工商、物业、行业主管等政府部门和单位的工作关系;12日常工作中与人事专员为B角。
生产部经理岗位职责及工作内容1.生产计划制定:生产部经理制定日常、周、月和季度的生产计划,根据产能和市场需求,合理安排生产任务和资源,确保生产计划的合理性和可行性。
2.生产流程管理:生产部经理负责制定和优化生产流程,确保生产过程的高效和规范,提高生产效率。
他/她与其他管理团队成员和工程师合作,确保设备和人员的合理调配,以及工序和工艺的优化。
3.生产成本控制:生产部经理负责监控生产成本,并制定控制措施,以降低生产成本。
他/她负责制定和执行预算,并监督资源的使用以确保在预算范围内完成生产任务。
4.品质管理:生产部经理要确保产品的质量符合标准,负责建立和执行质量控制措施,确保生产过程中的质量控制。
他/她与质量管理部门密切合作,监督产品质量的所有环节,检查产品的外观和规格,并跟进解决质量问题。
5.生产安全管理:生产部经理负责确保生产过程的安全性和可靠性。
他/她要制定和执行安全规章制度,培训员工的安全意识,确保设备和工作环境的安全,以及保证员工的人身安全。
6.生产团队管理:生产部经理负责招聘、培训和管理生产团队,建立和维护团队之间的良好沟通和协作关系。
他/她要根据团队成员的能力和经验进行任务分配,监督和评估团队成员的绩效,提供必要的指导和培训。
7.生产报告和分析:生产部经理负责编制生产报告和分析,评估生产绩效和效益。
他/她要定期向高级管理层报告生产情况,提供决策支持。
同时,他/她还要跟踪生产过程中的数据和指标,分析问题和瓶颈,并提出改进措施。
8.生产技术研发:生产部经理要与研发部门合作,了解新的生产技术和工艺,推动生产流程的创新和改进。
他/她要评估新技术和设备的可行性,确保生产过程中的技术更新和升级,以提高生产效率和质量。
综上所述,生产部经理的职责和工作内容非常广泛,涉及到生产计划制定、生产流程管理、生产成本控制、品质管理、安全管理、团队管理、报告和分析以及技术研发等方面。
一个优秀的生产部经理应具备领导能力、团队合作能力、沟通能力和问题解决能力,并能持续关注行业发展和技术进步,以保持企业在市场竞争中的先进性和竞争力。
工程部经理工作职责与工作内容(精选7篇)工程部经理工作职责与工作内容第1篇1、全面负责本部门的各项日常工作;2、负责制定工程部各种工作流程,使本部门的工作及人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;3、负责审查监理公司的监理规划和监理细则,审批施工单位的施工组织设计和施工方案,并对以上两个单位定期检查其执行情况;4、负责组织勘测地质报告,施工图的内部审核,参加各项目设计方案会议;5、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理,并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责;6、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施;7、负责组织工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收;8、负责组织讨论项目实施进度情况的会议,其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改,对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理;9、负责制订项目分阶段的进度计划和进度控制方案及明确工程管理人员的进度管理职责;10、负责审核施工单位的施工进度总计划和具体单位工程进度计划,审批施工单位分步工程计划和月度进度计划及月度、季度、年度资金使用计划,并督促监理单位和工程具体分管人员的工作;11、负责定期召开部门例会,对工程部近期的工作进行总结;对照原工作计划检查员工工作执行情况,点评工作绩效;12、负责督促工程管理人员做好工程复核工作以及审核施工单位变更联系单;13、负责工程成本预算及审核工程款;14、负责项目总体进度、质量、成本的控制,管理和协调并做好与公司各部门工作的沟通与协调;15、负责审核工程结算及尾款的计算工作;16、完成公司领导交办的各项临时工作;17、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定;工程部经理工作职责与工作内容第2篇对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况,实施全面的管理,负责工程项目的现场签证和设计变更的工程量测算工作;负责施工项目的日常巡视检查,监督施工质量、施工进度以及施工安全问题,发现问题并及时妥善解决;根据施工的具体进度与项目要求,审核施工所用编写的工程组织设计、工程进度等资料,以及材料购买的计划且监督材料进场;负责管辖范围内的项目开工竣工验收工作;上级领导布置的其他任务。
部门经理工作岗位职责(精选20篇)部门经理工作岗位职责篇11、在部门经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好部门经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在部门经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助部门经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助部门经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供部门经理决策。
6、做好部门经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
部门经理工作岗位职责篇2二手房部门经理,职责覆盖了房源信息跟进管理,任务分派,广告管理,业务交流,成交业绩等业务范畴,同时并保持手机24小时开机。
部门经理职责:1、从全局观点出发,维护公司的整体效益,同时安排好本部门工作;2、忠于公司事业,严格要求自己,处处以身作则,严守公司规章制度,工作上起到模范带头作用;3、加强本部门的内部管理,注意工作方法,讲究领导艺术,深入实际,关心员工的思想动态和生活情况,加强政治思想教育,充分调动全体员工的积极性,保持一种团结协作、优质高效的工作气氛;4、积极主动,高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作,做到相互配合,团结协作;5、有权力、有责任、有利益、有义务,必须处理好责、权、利三者关系,严禁以权谋私、假公济私,损害公司利益,败坏公司声誉,污染公司风气;6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源,并及时上报;7、组织召开本部门业务讨论会,加强现场客户信息管理,协助业务人员成交,同时加强学习,努力提高本部门业务素质;8、配合公司客服部做好合同签定工作。
财务部经理岗位职责及工作内容职责1. 制定和执行财务部门的战略目标和计划。
2. 管理和监督财务部门的日常运营,确保财务活动的高效执行。
3. 负责制定和实施财务政策和程序,确保其符合适用的法律法规和内部控制要求。
4. 监督公司的财务状况和业绩,提供相关财务报表和分析,为公司的决策提供支持和建议。
5. 审查和评估财务部门的绩效,确保团队的高效运作。
6. 管理公司的资金流动和风险,确保足够的流动资金和良好的资金管理。
7. 管理公司的资产,包括有形和无形资产,合理配置和管理公司的资源。
8. 参与制定公司的财务策略和计划,为公司的长期发展提供财务支持。
9. 与内部部门和外部机构建立良好的合作关系,协调和沟通财务相关事宜。
工作内容1. 负责编制和跟踪财务预算和报表,包括资产负债表、损益表和现金流量表。
2. 分析财务数据,识别潜在的风险和机会,提供决策支持和建议。
3. 监督会计和财务报表的准确性和及时性,确保符合相关会计准则和法规。
4. 组织和主导财务审计,确保财务活动的合规性和透明度。
5. 管理团队的日常工作,包括目标设定、任务分配和绩效评估。
6. 招聘、培训和发展财务部门的员工,提高团队的绩效和专业水平。
7. 参与重要的财务决策和项目,为公司的战略发展提供财务支持。
8. 定期评估和改进财务部门的工作流程和制度,提高工作效率和质量。
以上是财务部经理的职责和工作内容。
财务部经理在日常工作中需要具备良好的财务知识和分析能力,能够有效管理团队和资源,为公司的财务决策和战略发展提供支持。
安全生产部经理岗位职责前言安全生产部经理是一家企业或单位安全生产管理的主要负责人。
在不同规模的企业中,安全生产部经理的职责也有所不同,但是无论在任何情况下,安全生产部经理都应该担负重要的职责。
本文将详细介绍安全生产部经理岗位的职责和具体工作内容,以及安全生产部经理需要掌握的技能和能力。
职责和工作内容1.编制和修订安全生产管理制度和操作规程,监督执行。
2.负责制定企业安全生产政策、目标,组织实施,掌握安全生产工作运行及管理水平,降低事故风险和损失。
3.建立健全企业安全生产档案和信息系统,开展安全生产宣传教育,提高全体员工的安全生产意识和水平。
4.负责安全生产检查、评估和评价工作,多次实地检查各种生产设施的安全状况,及时发现并修复隐患,加强管理和日常巡视,确保安全生产工作的顺利进行。
5.安排年度安全培训和演习计划,组织开展安全演练,培训员工应急处理的方法和手段。
6.协调内外部单位和部门开展安全生产工作,收集安全生产数据和信息,建立安全生产信息交流平台。
技能和能力要求1.具有扎实的安全生产知识和丰富的安全生产实践经验,能够为公司设计实施安全生产措施和应对突发事故。
2.熟悉有关安全法规、标准、规章制度等法律法规,了解有关责任保险、安全技术手段、安全防范措施、危险物品的管理,了解安全管理标准和工业安全监管政策。
3.具备团队领导能力,能够带领和管理安全生产团队,促进企业发展和安全生产工作的落实。
4.具有较强的沟通能力和协调能力,能够有效开展与其他部门、人员的沟通和协调,改善工作流程和氛围。
5.具有较好的应变能力和组织协调能力,能够快速应对突发事件,调度安全生产设备和人员等资源,组织好应急处置工作,确保人员生命及财产安全。
结束语安全生产部经理是企业安全生产管理的核心力量,其职责和工作内容必须得到高度重视。
通过本文的介绍,相信安全生产部经理也能够更好地理解和掌握其职责和工作内容,为企业安全生产工作的稳健发展提供强有力的保障。
部门经理的岗位职责完整版模板10篇部门经理的岗位职责完整版模板(篇1)1、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。
2、在预算范围内根据经营管理需要,有权聘请专职或兼职法律顾问及其他兼职人员并决定其报酬。
3、组织实施总公司批准的新开发项目。
在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作,以分公司负责人的身份代表公司签署有关协议合同和约等法律文件,并报总公司备案。
4、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方案。
5、加强员工队伍建设,建立一支作风优良纪律严明训练有素适应需要的员工队伍。
6、坚持民主集中的原则,发动员工参与管理,充分发挥员工的积极性和创造性。
7、健全公司财会管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
8、执行总公司决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,并完成总公司下达的.利润指标。
9、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定副经理和经理助理人选,各职能部门和下属各部门经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩。
建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。
10、在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级及对违纪员工的处分,直至辞退。
11、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,为公司树立良好的企业形象。
部门经理的岗位职责完整版模板(篇2)1、制定公司经营发展计划、确保公司经营目标的.实施与完成;2、审核各种管理制度并监督实施3、控制公司经营成本4、对公司所有员工进行人事任免,对副总经理职级任免提出合理化建议报董事会批准5、参与、审核公司各种财务报表,对成本围的正常的财务报销进行审核签字;6、积极拓展各种代理业务渠道及资源,实现公司长久发展目标7、对公司所有代理项目及拓展项目进行总负责部门经理的岗位职责完整版模板(篇3)1、公司相关文案处理;2、中支日常费用报销处理、采购等工作3、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;4、组织公司日常活动组织;5、完成总经理安排的其他工作。
行政部经理岗位职责15篇行政部经理岗位职责11、负责分公司整体人力资源及行政管理工作,结合人力资源中心战略目标,做好个人日常工作内容分解与落实,每月分配任务按时、保质完成;2、负责集团下达的各项规章制度的推行、执行与追踪,向员工传达相关制度,并敦促执行;3、根据公司发展规划,进行人才盘点,组织开展招聘工作;4、负责与其他部门的.协调工作,做好信息的上传下达;5、负责组织企业文化建设工作,包括公司年会安排、会务组织、团建、文体活动安排等;6、负责公司的日常事务管理,协助完成人力成本的预算和控制等。
行政部经理岗位职责21.执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3.组织实施经董事会批准的新上项目。
4.组织指挥公司的`日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5.决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6.根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。
7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
8.审査批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9.健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
10.抓好公司的生产、服务工作,配合各分公司搞好生产经营。
11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
12.坚持民主集中制的原则,充分发挥员工的积极性和创造性。
13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
工程部经理岗位职责及工作内容工程部经理岗位职责及工作内容是什么(27篇)工程部经理要求具有良好的职业素质和责任心,具有较强的综合分析才能和应变才能,那么工程部经理岗位职责有哪些呢?以下是作者准备的一些工程部经理岗位职责及工作内容,仅供参考。
工程部经理岗位职责及工作内容【篇1】1、全面具体负责工程部的工作,参与公司重大事项的'决策。
2、负责工程的统筹工作,管理好工程的施工和质量。
3、负责对工程部所有员工的工作指导、培训、监督、组织和管理工程队伍,提高工程人员素质、能力和工作效率。
4、负责监控和审批工程部有关开支。
5、处理好与施工方的关系,做好施工后期工作。
6、每月召开一次部门会议,对部门进行PDCA管理;每月召开一次工程情况分析会,制定和调整施工方案。
7、负责解决本部门内的重大问题,每月将各项工作进行一次书面汇报,并拟订下月工作计划。
8、协助总经理现企业的经营目标。
工程部经理岗位职责及工作内容【篇2】1.主管公司工程和工程部管理工作,协调工程部与其他部门的工作联系。
2.领导和组织进行工程部的各项日常工作,对工程部的工作绩效负责。
3.负责建立健全工程部组织结构、工作体系和业务流程。
4.领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广,及时组织解决生产中的.重大工程问题。
5.组织进行工程资料、产品标准、工艺流程和操作规范的编制与修订,并对所产生的工程文件进行批准。
工程部经理岗位职责及工作内容【篇3】1、全面主持工程部的工作,包括与外部检查机构的接洽。
2、制定设备、设施维修改造计划和项目工程部全年费用预算;3、负责设备设施接管验收及具体实施组织二次装修方案的审核工作;4、负责公共设施设备维护保养计划的编制、组织,安排及实施;5、负责监管本项目工程材料的储备,严格出入库手续,控制工程材料成本,并制定合理采购计划;6、负责日常巡查各岗位的'工作状况,审阅各值班记录、设备运行表,发现问题及时了解并组织采取有效措施;7、对报修记录、工作质量记录进行收集、整理、分类并存档,及时安排工程人员处理保修问题,并负责跟踪回访验证工作质量;8、制定应急预案,及时、有效处理突发事件,有重大事故处理能力;9、完成上级领导交办的其它工作。
行政部经理岗位职责公司行政部经理岗位职责(精选7篇)作为行政部经理,需要学会协调配合公司其他部门的工作,做好人员的安排。
下面是小编给大家带来的公司行政部经理岗位职责(精选7篇),欢迎大家阅读转发!行政部经理岗位职责篇1职责描述1.负责拟定公司相关管理制度(如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、员工手册、保密制度、劳动合同等)并负责执行、落实、检查和完善,确保其有效实施;2.依据公司营运规划,筹划、实施人力资源发展;3.依据公司经营战略规划,提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等,并根据营销员,做季、月、年度营销报表;4.负责日常管理工作,按时完成公司总经办下达的各项工作任务;5.负责各部门所需物资的采购、保管、发放,协调各部门物资材料的使用。
职位要求1.学历:相关专业大专或大专以上学历2.工作经历:有两年以上相关工作经验;3.英语四级以上,具有很强的文字功底,写作能力;有很强的组织和协调能力;能熟练操作各种办公设备,运用各类办公软件。
4.具有慎密的工作作风、勤奋、敬业的工作精神,热爱企业。
5.了解办公环境的环境因素、重要环境因素和相关的消防知识。
6.全面了解公司适用的环境、质量和其他法律法规。
行政部经理岗位职责篇2职责描述1、制定年度人力资源招聘规划,并依据招聘计划,组织完成招聘活动,确保招聘效果;2、开发、维护、评估、分析各招聘渠道,利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;3、收集并筛选简历,负责候选人初步面试考核,确保面试活动的及时开展;4、收集招聘工作中存在的问题,提出优化招聘体系、制度和流程的建议,提高招聘活动效率;5、跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态,吸引优秀人才加盟公司;6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制,负责企业人才库的简历及日常维护,做好简历管理与候选人信息管理工作。
任职资格1、熟练掌握招聘知识和技能,并熟练运用各种招聘工具和手段,有自己独到见解及想法,以优化招聘运作程序和方法,达到招聘工作的高效性;2、做事严谨,有原则,能抗压、责任心强,有良好的职业操守;3、本科以上学历,5年以上人力资源管理经验,3年以上大型地产公司工作经验,房企猎头经验优先;4、具备丰富的招聘经验及技巧,熟悉国家相关法律法规;5、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;行政部经理岗位职责篇3行政经理职位要求1.三年以上行政实际工作经验;2.优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力;3.较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;5.行政管理、工商管理、企业管理等相关专业本科以上学历;6.做事客观、严谨负责、踏实、敬业;7.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。
一、部经理的岗位职责与工作内容直接上级:商场经理
领导下级:餐厅领班
联系部门:厨房、财务部、公共卫生、后勤部
岗位职责:
1、督导完成餐厅日常经营工作,在所负责的本职工作岗位上保证工作效率。
2、根据培训需要,安排每月、每周的员工培训,提高下属素质。
3、巡视餐厅各项工作的具体实施,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,改进服务方法、态度等。
4、处理客人投诉,属于职权范围内的投诉,独自解决,无法解决的上交商场经理解决。
5、促进销售,适时向客人征询各种建议,利用纯熟的销售技巧推销餐厅食品、饮品。
6、保持良好的客际关系,随时与客人进行必要的沟通,解决有关问题。
7、负责餐厅内部、餐厅、厨房之间的信息传递。
8、负责餐厅内员工的考勤工作
9、负责餐厅硬件设施的保养维护和更新。
10、对重要客人及予以特殊关注。
完成与其他部门间的沟通与合作。
、11.
12、适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉等,
汇报给商场经理。
13、对职责范围内没有明确规定的工作,须按上级管理人员的具体
指示去完成。
每日工作内容:
9:10 参加餐饮部晨会
11:00召开餐厅的班前会,布置工作,传达晨会会议内容。
同时检查员工的仪容仪表及服务工具是否配齐
11:15 开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设备、设
施的完好情况,补充并填写检查记录表。
11:30在餐厅内巡视、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作;
营业繁忙时,带头为客人服务,对特殊及重要客人给予关注,介绍菜单内容及推荐特色菜点,并回答客人问题;如无其他事情,部经理营业高峰不得离开负责区域
处理客人投诉和征询客人有关对菜品和服务的建议。
14:00安排员工值班及吃饭时间
15:00组织员工进行必要的服务培训,整理汇总上一时段的意见反馈(建议培训时间可以每周三次,另外三天可作为员工的自由支配时间)
17:00召开班前会,总结上一餐段的工作情况,根据业务情况对晚
餐工作进行布置和安排。
同时检查员工的个人卫生、仪容仪表、服务工具是否配带
17:15开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设备、设施的完好情况,补充并填写检查记录表。
17:30 在餐厅内巡视、协调、沟通餐厅、厨房、传菜部的工作。
营业繁忙时,带头为客人服务,对特殊及重要客人给予关注,介绍菜单内容及推荐特色菜点,并回答客人问题,处理客人投诉和征询客人对菜品和服务的建议。
19:00下班,汇总部分顾客意见(同时安排领班每日下班必须填写交接记录)同时建立班次交接本。