应用品管圈活动提高护士交接班完整率摘要：目的：探讨品管圈活动对提高护士交接班完整率的作用。
方法：成立品管圈小组，选定提高护士交接班完整率为活动主题，分析影响护士交接班完整率的因素并采取相应的措施，比较活动前后护士交接班完整率的差异。
结果：活动后护士交接班完整率89.4%，较活动前提高了26%。
结论：开展品管圈活动后提高了护士交接班完整率，保证了患者的医疗安全，提高了护理工作质量，提高工作效率，减少疼痛，提高了患者的满意度【3】，值得临床推广。
关键词：品管圈；交接班；完整率护理工作具有工作环境多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、连续性强等特点【2】。
因此，护理工作中一个重要的问题是如何确保质量，保证病人的安全，而科学完善的交接班模式有利于确保患者的安全和整个病区的护理质量。
2016年09月—2017年05月，我们开展主题为“提高护士交接班完整率”的品管圈管理活动，取得满意效果。
现报告如下。
1资料与方法1.1一般资料研究资料来源于2016年09月至2017年05月提高护士交接班完整率的品管圈活动。
1.2方法1.2.1成立品管圈小组本期为第三期品管圈活动，我们继续延用上两期的圈名和圈微，圈成员为5人，护士4人，护师1人，辅导员由护士担任。
1.2.2主题选定全体圈员通过脑力激荡及主题评价打分，最后确定了“提高护士交接班完整率”为本次活动主题。
活动时间为2016年09月至2017年05月。
确定了主题后我们初步调查了一周，发现护士交接班的完整率仅为65.9%。
1.2.2.1交接班交接班是指：对前一天病人病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，同时为下一班临床护理提供依据，保证护理工作的连续性，既是护患沟通的重要时机，同时对把握急危重症病人的病情也是非常重要的依据。
衡量指标：交班完整率=实际交接项目÷应交接项目×100%1.2.3活动计划拟定我们在活动中计划对各步骤所需时间及圈员的工作进行合理分配，拟定活动计划书，并绘制成甘特图。
