药房年度培训计划表

药店年度培训计划(13篇)药店年度培训计划1一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉的药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。

加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。

医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。

紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。

门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

三、加强对特殊药品的管理严格按照《麻醉的药品管理办法》中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存麻醉的药品和一类精神的药品。

专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。

对于不合格处方立即退回，不可发药。

对于麻醉的药品处方和一类精神的药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。

对于麻醉的药品和一类精神的药品杜绝人情处方、领导处方。

四、制定医院基本用药目录制定我院20某某年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。

五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。

集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。

加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的.分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。

零售药店年度培训计划三篇【篇1】零售药店年度培训计划一、需求分析在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈。

市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争；对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素质是药店生存和发展的关键；根据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案。

培养出更多的高素质店员，提高药店发展的竞争力。

下面从三个方面来分析培训的需求:(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列人员与培训一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。

在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案。

培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。

由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

(二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

20__年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代；伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击。

药品零售市场竞争日益激烈，如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题；药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高。

而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。

第一部分：引言药剂科作为医院药房的核心部门，承担着药品的供应管理、调剂配制、用药监测和临床药学等重要工作，是保障患者用药安全的重要保障。

为了提高药剂科员工的专业水平和工作能力，满足医院发展需求，特制定本年度学习培训计划，以期为全体药剂科同事提供全面系统的学习和培训。

第二部分：学习培训内容一、业务知识学习1. 药品知识：学习各类药品的使用、剂量、不良反应和禁忌等相关知识；2. 药物配方：掌握常见配方的制备方法和技巧，熟悉配方的临床应用；3. 药学知识：学习药理学、药代动力学、药物治疗学和临床药学等相关专业知识；4. 药品质量控制：学习药品质量控制的相关法律法规、标准规范和操作流程；5. 临床用药监测：学习临床用药监测的方法和技巧，提高用药安全水平。

二、技能培训1. 药品调剂配制：培训药剂科员工的调剂配制技能，提高药品配制的准确性和效率；2. 药品库存管理：培训库房管理人员的库存管理技能，优化库存结构，降低库存损耗；3. 药品采购计划：培训采购人员的采购计划编制技能，合理安排采购计划，降低采购成本；4. 药品管理软件应用：培训药剂科人员合理使用药品管理软件，提高信息化管理水平。

三、专业知识学习1. 药剂科新技术：学习最新的药品配制技术和设备，提高工作效率；2. 药品新研发：学习最新的药品研发技术和药品标准，掌握最新的药品信息；3. 临床试验知识：学习临床试验的基本知识和流程，了解临床试验的重要性和必要性。

四、安全管理培训1. 药品安全知识：学习药品安全知识和危险药品的管理方法，提高药品安全水平；2. 医院安全制度：学习医院的安全制度和操作规程，确保工作安全。

一、课堂教学：1. 组织业务知识、专业知识的课堂教学，由内部专家或外部专业人士进行讲解；2. 结合实际案例，进行案例分析和讨论，加深学习效果。

二、实践操作：1. 组织药品配制实践操作，训练员工的操作技能；2. 安排药剂科人员实际参与采购计划编制和药品库存管理，提高工作实战能力。

药店年度培训计划篇一：药店年度培训计划有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。

由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。

而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。

随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。

由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

2．产品无品牌，企业无知名度。

3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

三、如何开展店员培训(一)做好活动前的准备、策划、预算工作。

设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

3．参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

4．参加人数：每次60人左右为宜。

5．培训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的知识。

医院药房员工培训计划为保证药房能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规医学教|育网搜集，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工计划：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训: 计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民 ___药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度: 岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

药房年度培训计划表
序号培训项目培训内容培训时间参与人员负责人
1 药品知识培训包括药品分类、药理学知识、剂量计算、药品相互作用等 1月-2月所有药房员工药剂师
2 医患沟通培训如何与患者进行有效沟通，处理医患矛盾 3月药房服务人员药师
3 药品货架陈列知识培训药品陈列原则、陈列技巧、陈列标准等 4月药房员工药剂师
4 药品安全知识培训包括药品储存、运输、配送、使用等安全知识 5月所有药房员工药剂师
5 药品合理使用培训如何根据患者临床情况进行合理用药 6月药房服务人员药师
6 药品新知识学习了解最新的药品研究成果、药物研发动态等 7月所有药房员工药剂师
7 药品配药技能培训药品计量、调剂、制剂等技术培训 8月药房技术人员药剂师
8 药品销售技巧培训如何进行销售技巧培训，提升销售能力 9月药房销售人员药师
9 药品质量管理培训药品质量检验、质量跟踪、质量控制等方面知识培训 10月药房员工药剂师
10 药品监管法规培训包括药品监管法规、政策法规、法律意识培训 11月所有药房员工药剂师
11 药品应急救护培训应急救护知识培训，包括毒物中毒、药物过敏等 12月药房员工药剂师
以上是药房年度培训计划表，希望能够帮助药房员工不断提升自身专业技能和服务水平，提供更加优质的医疗服务。

零售药店年度培训计划篇一：药店年度培训计划有调查结果表明,除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。

由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。

而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。

随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。

由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略.一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2．不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况.3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

4．对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象.二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

2．产品无品牌，企业无知名度。

3．产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。

4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感.三、如何开展店员培训(一)做好活动前的准备、策划、预算工作.设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

1．时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

3．参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

4．参加人数：每次60人左右为宜。

5．培训内容：（1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;（2）针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；（3）服务礼仪；(4)药店管理的知识.6．培训讲师的聘请：(1）可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识；（2）可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授．讲授营销管理以及公关服务礼仪。

2023年药店年度培训计划(精选13篇)药店年度培训计划1度是天赐大药房GSP认证的第2年，对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。

依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本店今年整体经营规划，特对度员工教育培训安排如下：1、培训方式：1）集体授课：主要通过集中授课，提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2）岗位培训：主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。

2、培训时间安排：（具体安排见附表）除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩办法：1）要求全体员工要积极参加公司安排的.质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2）每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

3）对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。

药店年度培训计划2一、需求分析在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。

对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素质是药店生存和发展的关键。

根据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案，培养出更多的高素质店员，提高药店发展的竞争力。

下面从三个方面来分析培训的需求：（一）政策分析：SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》（局令20号）和《药品流通监督管理办法》（局令26号）的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》（局令20号）中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。

2023年药店年度培训计划范文5篇药店年度培训计划范文1度是天赐大药房GSP认证的第2年，对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。

依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本店今年整体经营规划，特对度员工教育培训安排如下：1、培训方式：1、集体授课：主要通过集中授课，提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2、岗位培训：主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。

2、培训时间安排：(具体安排见附表)除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩办法：1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

3、对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。

药店年度培训计划范文2一、需求分析在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。

对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的药店店员，药店店员的素质是药店生存和发展的关键。

根据目前药店的经营现状，将药店的发展与药店店员的薪酬挂钩，对药店店员进行定期培训，设计科学合理的药店店员培训方案，培养出更多的高素质药店店员，提高药店发展的竞争力。

下面从三个方面来分析培训的需求:(一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。

＃##零售连锁药业有限责任公司##大药房2018 年度培训计划表注：（1）专业知识项根据实际需求制定培训内容（2）国家新出法律法规、通知等，由质量管理部统一调整原计划，公布调整后培训内容（3)因实际情况不同而调整培训计划的，将调整后的培训主题写成《调整内容》中员工个人培训记录表年度:大药房员工培训资料一、营业前的准备营业前的准备主要是两方面的准备：A. 个人方面的准备；B。

销售方面的准备。

有了这两方面的精心准备，店员在营业时才会胸有成竹，在运用各项业务技术时才游刃有余，才能尽快地进入最优秀的店员角色之中。

1、个人方面的准备，包括以下三个方面：（1) 要保持整洁的仪表一个优秀的店员会保持整洁美观的容貌,穿着新颖大方的着装，表现出稳重高雅的言谈举止，她的仪表能够感染顾客，使顾客产生购买的欲望。

以下保持仪表的三个方面：a。

仪容整洁。

具体说来要勤梳头洗手，要及时修面，要保持脸部干净.b. 穿着素雅。

店员的着装是顾客首先注意到的,由于药店店员的工作性质，不宜打扮得花枝招展，以免引起顾客的反感.所以店员的着装应以素雅洁净为好，统一着装，并佩带工作牌。

c。

化妆清新女店员可适当化些淡妆,以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新的印象，而浓妆艳抹只会招致顾客的反感.男店员要每天刮胡须，头发不宜过长，不易留中分头。

（2）要保持良好的工作情绪店员在上班的时间里要有饱满的热情，充沛的精力，要求店员在上岗前必须调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。

在工作中，决不允许店员把不好的情绪带到工作中,更不能借机向顾客发火，顾客不是店员的出气筒，伤害了顾客反过来只会损害药店的利益。

（3）要养成大方的举止在药店里，如果店员的言谈清晰明确、举止大方得体、态度热情持重、动作干净利落,那么顾客会感到亲切、愉快、轻松、舒适；反之,如果店员举止轻浮、言谈粗俗、动作拖沓、心不在焉，顾客会感到厌烦，只希望尽快离开。

药房年度培训计划表
1. 1月份培训计划
- 1月5日：新员工入职培训
- 1月15日：药品使用与储存培训
- 1月25日：客户服务技巧培训
2. 2月份培训计划
- 2月10日：急救常识及操作培训
- 2月20日：药房法规与政策培训
3. 3月份培训计划
- 3月5日：销售技巧与沟通培训
- 3月15日：药品知识更新培训
4. 4月份培训计划
- 4月10日：应急事件处理培训
- 4月20日：后勤管理培训
5. 5月份培训计划
- 5月5日：药房安全及危机管理培训
- 5月15日：药品合理使用知识更新培训
6. 6月份培训计划
- 6月10日：销售技巧与跟单培训
- 6月20日：客户服务与投诉处理培训7. 7月份培训计划
- 7月5日：常见病症常识培训
- 7月15日：新药品知识更新培训
8. 8月份培训计划
- 8月10日：急救常识及操作培训
- 8月20日：药房法规与政策培训
9. 9月份培训计划
- 9月5日：销售技巧与客户关系培训 - 9月15日：药物组合与配方培训
10. 10月份培训计划
- 10月10日：药品储存与管理培训 - 10月20日：应急事件处理培训
11. 11月份培训计划
- 11月5日：客户服务技巧培训
- 11月15日：药品知识更新培训
12. 12月份培训计划
- 12月10日：销售技巧与促销培训 - 12月20日：安全与危机处理培训。

连锁药房总部人员培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高连锁药房总部人员的专业素质和管理能力，确保连锁药房的规范运作，提升服务质量和市场竞争力。

二、培训对象本培训计划适用于连锁药房总部的所有员工，包括门店经理、采购员、药师、财务人员、营销人员等。

三、培训内容1.药品知识培训：培训内容包括药品分类、药品储存、药品陈列、药品采购、药品验收等方面的知识，以提高员工对药品的认知水平。

2.服务技能培训：培训内容包括客户服务技巧、沟通技巧、销售技巧等，以提高员工的服务水平，提升客户满意度。

3.法律法规培训：培训内容包括药品管理法、价格法等相关法律法规，以确保员工严格遵守国家法律法规。

4.安全管理培训：培训内容包括消防安全、卫生安全、信息安全等方面的知识，提高员工的安全意识，确保连锁药房的安全运营。

5.经营管理培训：培训内容包括连锁药店的经营管理理念、战略规划、市场营销策略等，以提高员工的经营管理和决策能力。

四、培训形式1.线上培训：利用网络平台进行远程在线学习，方便员工随时随地接受培训。

2.线下培训：组织集中式培训班，邀请专业讲师授课，进行面对面交流和互动。

3.实践培训：通过实际操作和案例分析，提高员工在实际工作中的应对能力和解决问题的能力。

五、培训时间安排本培训计划的时间安排根据具体情况而定，可按照年度或季度进行安排。

每次培训的时间长度根据培训内容和形式而定，一般不超过2天。

每年度或每季度的培训次数不宜过多，以保持员工的积极性和参与度。

六、评估与反馈1.培训过程中，应设置考核环节，对员工的掌握情况进行评估。

2.培训结束后，应收集员工的反馈意见和建议，以便不断改进和完善培训计划。

3.定期对培训效果进行评估，可以通过员工的工作表现、客户满意度等方式进行衡量。

对于效果不佳的培训内容，应及时进行调整和改进。

4.对于表现优秀的员工，应给予适当的奖励和激励，以激发员工的积极性和创造力。

同时，对于表现不佳的员工，应进行针对性的辅导和帮助，以提高其工作能力和素质。

2018年鑫鑫大药房员工培训计划为了加强对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求.依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本店今年整体经营规划,特对2015年度员工教育培训安排如下：1、培训方式：1、集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2、岗位培训：主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。

除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩办法：1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行总结、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据.3、对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。

培训内容：一、药品知识（一）风寒型:表现恶寒重、头发轻、头疼、关节痛、鼻塞声重、留清鼻涕，不口渴,咳嗽时咳白稀痰,咽喉痛不明显，舌不红、苔薄白。

宜宣肺散寒，辛温解表等等二、法律法规1、什么是药品的内标签、外标签?答：药品的标签是指药品包装上印有或者贴有的内容,分为内标签和外标签.药品内标签指直接接触药品的包装的标签，外标签指内标签以外的其他包装的标签。

2、药品内标签应包含哪些内容？答：药品的内标签应当包含药品通用名称、适应症或者功能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、有效期、生产企业等内容。

包装尺寸过小无法全部标明上述内容的,至少应当标注药品通用名称、规格、产品批号、有效期等内容。

3、药品外标签应包含哪些内容？答：药品外标签应当注明药品通用名称、成份、性状、适应症或者功能主治、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、贮藏、生产日期、产品批号、有效期、批准文号、生产企业等内容。

药店年度培训计划表样板药店年度培训计划表样板范文时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。

什么样的计划才是好的计划呢？以下是本店铺为大家整理的药店年度培训计划表样板范文，欢迎大家分享。

药店年度培训计划表样板范文1教师是一个不断学习、不断成长的个体，而每一个个体的成长都影响着整个园所的总体发展，如何发挥教师的主动性、能动性，让教师队伍更快更好的成长起来，是一个园所发展的持久任务。

本着“建优质师资，促园所发展”的理念，我园制订了“挖掘明星教师、培养青年教师、带动全体教师”的教师发展计划，以分层指导、多种培养的方式，梯队式培养青年教师，通过师徒结对、指导教师跟踪观察、教学研讨课的承担等途径，锻炼与提高教师教育能力与素质。

以科学发展观为指导，深入贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，围绕幼儿园新课程改革对幼儿教师专业发展的全新要求，构建实践、互动、多元的课程体系，提高我园幼儿教师的师德修养、专业水平和职业技能，推动我市幼儿教育的改革和发展。

幼儿园在职教师。

通过培训，力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。

1、师德教育：教育法律法规，新世纪幼儿教师职业道德规范与修养，幼儿教师心理素质培养与心理健康维护，幼教名师优秀事迹等。

2、教育教学实践能力培训。

（1）《幼儿园教育指导纲要》解读。

（2）分年龄组说课研讨。

（3）分年龄组听课研讨。

（4）幼儿园集体教学活动组织的基本要求、游戏的组织等。

（5）幼儿园一日生活的各个环节的具体内容与要求。

3、专业技能培训。

（1）语言类：讲故事、朗诵、表演、教育叙事、案例、机智问答等。

（2）美术类：简笔画、线描画、水彩画、书法。

（3）音乐类：演奏、歌曲、边弹边唱、戏曲表演、舞蹈、歌表演。

（4）保育类：保教知识、技能比拼（配教、卫生消毒）。

2、分层培训（新教师、年轻教师、骨干教师）。

药店年度的培训计划篇一：零售药店年度培训计划为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

药房年度医疗器械培训计划第一部分：培训需求分析一、培训目标通过医疗器械培训，提高药房员工对医疗器械的了解和操作能力，让他们能够更好地为顾客提供医疗器械咨询和服务，提升服务质量和顾客满意度。

二、培训对象药房所有员工。

三、培训内容1. 医疗器械分类和特点介绍2. 医疗器械的使用方法和注意事项3. 医疗器械的维护和保养4. 医疗器械安全性知识5. 医疗器械常见问题解决技巧四、培训方式线上视频学习和实地操作指导相结合。

五、培训时间和地点每周一次，共计12周。

培训地点为药房内部或者租用会议室。

六、培训评估通过考试、实际操作演练和绩效评估等方式进行培训效果评估。

第二部分：培训计划一、医疗器械分类和特点介绍1. 培训内容：医疗器械分类的概念、细分和主要特点。

2. 培训方式：线上视频学习。

3. 培训时间：第1周。

4. 培训目标：让员工了解医疗器械的基本分类和特点，为后续培训打下基础。

二、医疗器械的使用方法和注意事项1. 培训内容：常见医疗器械的使用方法、主要功能和使用注意事项。

2. 培训方式：线上视频学习和实地操作指导。

3. 培训时间：第2-4周。

4. 培训目标：让员工掌握各类医疗器械的正确使用方法和注意事项，确保顾客能够正确使用医疗器械。

三、医疗器械的维护和保养1. 培训内容：医疗器械的日常维护和保养知识。

2. 培训方式：线上视频学习和实地操作指导。

3. 培训时间：第5-6周。

4. 培训目标：培训员工如何进行医疗器械的日常维护和保养，延长医疗器械的使用寿命。

四、医疗器械安全性知识1. 培训内容：医疗器械的安全操作和使用知识。

2. 培训方式：线上视频学习和实地操作指导。

3. 培训时间：第7-9周。

4. 培训目标：培训员工正确使用医疗器械，保障自身安全和顾客的使用安全。

五、医疗器械常见问题解决技巧1. 培训内容：医疗器械常见问题的解决技巧和处理方法。

2. 培训方式：线上视频学习和实地操作指导。

3. 培训时间：第10-12周。

医院药房制定年度学习计划一、前言医院药房是医院的重要部门之一，负责医疗用药的采购、储存和配给，保障医院医疗工作的顺利进行。

为了提高药房工作人员的专业素养和服务能力，医院药房需要制定年度学习计划，确保药房工作人员的知识结构和技能水平不断得到提升，以满足医院日益提高的医疗服务需求。

二、学习目标1. 提高药房工作人员的专业素养和服务能力，确保医院医疗用药工作的规范与安全。

2. 加强药品知识和监管法规的学习，提高药房工作人员的业务水平和服务质量。

3. 提高药房工作人员的综合素质，加强团队协作和服务意识，为患者提供更优质的医疗服务。

三、学习内容1. 药品知识药房工作人员需要学习各类药品的基本知识，包括药理学、药物分类、药物作用机制等，以提高对药品的认识和理解，保证医嘱的准确配药和发药。

2. 药品采购与管理药房工作人员需要学习药品采购和管理的相关知识，包括药品采购程序、采购合同管理、药品储存条件以及药品库存管理等，以确保医院药品的质量和安全。

3. 药品监管法规药房工作人员需要学习药品监管法规和政策，包括《药品管理法》、《医疗器械管理条例》等，以加强对药品监管的理解和遵守，提高医疗用药工作的规范性和安全性。

4. 质量管理药房工作人员需要学习质量管理的相关知识，包括ISO9000质量管理体系、药品质量管理标准等，以提高医院药品工作的质量和服务水平。

5. 服务技能药房工作人员需要学习服务技能的相关知识，包括患者沟通技巧、医患关系维护、应急处理等，以提高服务态度和服务质量。

四、学习方式1. 在职培训通过邀请专业机构或专家举办药品知识、药品采购与管理、药品监管法规、质量管理、服务技能等方面的培训课程，采用讲座、研讨、案例分析等形式，提高药房工作人员的专业素质和工作能力。

2. 自主学习鼓励药房工作人员进行自主学习，参加药品知识、药品监管法规、服务技能等方面的学习班或研讨会，加强对药品工作的理解和掌握。

3. 学习考核定期组织学习考核，通过考试、实操等方式，检验药房工作人员的学习成果，并对学习成绩进行评定，以激励药房工作人员不断提高专业素质和服务能力。

医院药房培训计划篇一：医院药房工作计划青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。

深进开展青年文明号工作，更是促进青年景长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。

作为省级青年文明号，西药房将牢牢围绕四个一流，以创建成果为出发点，进一步开展青年文明号活动，巩固文明号创建成果，具体计划如下：一、全面贯彻十七大精神，强化青年思想教育工作今年要把学习贯彻十七大精神，作为青年文明号首要的政治任务抓紧抓好，要通过开展不同形式的学习活动，帮助科室团员青年把握十七大的主题，把握十七大的灵魂。

进一步增强贯彻党的十七大精神的自觉性，在广大青年员工头脑中构筑起强大的精神支柱。

要做到理论联系实际，把学习十七大精神落实到青年工作之中，与科室的业务实际相结合。

二、提升科室服务水平，巩固创建活动成果在已获得省级青年文明号称号的契机下，结合深进学习实践科学发展观活动，在团员青年中开展相关主题实践活动，进一步强化创新的动力，提升创新的能力，增强创新的成效，树立新时期青年新形象。

着力解决影响和制约科学发展建设的突出题目和重点环节，严把业务关。

根据青年文明号考核细则实施考核，并将结果跟年底个人测评挂钩，继续推行青年文明号服务卡的推卡活动，醒目设置意见箱，公然监视电话，先容社会监视，全方位接受科室健康发展，巩固科学创建成效。

三、开展各种创建活动1、对药学技术职员进行岗位培训和继续教育，特别对低级职称职员，与每月科室质控检查相结合，进行药品说明书提问考核，记录在质控本上，考核提问分歧格者，下一次质控考核重复提问，直至通过。

并将考核结果记录专用本上。

2、做好处方评价工作。

根据《处方治理办法》对不公道用药处方进行干预。

改进工作方法，在每月抽查处方后将分歧格处方通报给发生题目的科室，进行双向沟通，无异议后每季度将处方抽查结果汇总报院质控科，并在医院《药事与临床》刊登发布。

3、对处方调剂流程、发药交代、用药指导、发出药品的外包装所书写的留意事项等进行调剂质量监控，改进药品包装工序。