交通银行常识
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交行知识包括1908年成立、精神、口号、个人业务。
客服热线:95559 世界500强(2013年第243位1、交通银行(全称:交通银行股份有限公司)始建于1908年,是中国近代以来延续历史最悠久最古老的银行,也是近代中国的发钞行之一。
分别于2005年,2007年先后在香港,上海上市,是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。
财务部,香港上海汇丰银行有限公司,社保基金理事会是交通银行前三大股东,共持有交通银行59.44%的股份。
交通银行旗下全资子公司包括交银国际,交银保险和交银金融租赁,控股子公司包括交银村镇银行。
此外,交通银行还是江苏常熟农村商业银行的第一大股东,西藏银行的并列第一大股东。
2、公司文化公司使命——提供更优金融方案、持续创造共同价值公司愿景——建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团核心价值观——责任立业、创新超越经营理念——诚信永恒、稳健致远交行精神——拼搏进取、责任立业、创新超越服务宗旨——以您为先、灵活稳健公司口号——交通银行—您的财富管理银行3、大事年表2005年6月23日,在香港联合交易所上市,股票代码港交所:3328,成为首家在境外上市的中国内地商业银行。
2007年5月15日,交通银行在上海证券交易所挂牌上市上市,股票代码上交所:601328。
2009年,国内第一家拥有境内保险牌照的商业银行,由其控股的保险公司--交银康联于2010年1月正式挂牌成立。
2010年11月29日,交通银行台北代表处在台北101大楼正式成立。
交通银行成为首家在台湾设立机构的大陆银行。
4、简介总部位于上海。
在境内各省、直辖市、自治区(除西藏)设有37家省分行,直属分行,拥有境外银行机构12家,职员96331人。
5、个人业务投资理财:双利理财账户,每周结息,活期存款便利与通知存款收益两者兼得。
沃德财富:沃德添利系列理财产品,"智慧选基"基金,沃德e贷,等。
6、荣誉2012年荣膺“中国最佳财资和营运资金银行(中小型企业)”我行被中国黄金协会授予“2011年度上海黄金交易所黄金成交总量十大企业”。
[资料] 交通银行笔试指导及银行常识必背交通银行2016年秋招真题题目分布表交通银行简介交通银行始建于1908年,是中国历史最悠久的现代商业银行之一,也是近代中国的发钞行之一。
2005年6月交通银行在香港联交所挂牌上市,2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。
根据2016年英国《银行家》杂志发布的全球千家大银行报告,交通银行一级资本位列第13位。
2008-2015年交通银行连续八年跻身《财富》世界500强。
交通银行是唯一总部设在上海的国有大型股份制商业银行。
至2016年,交通银行行境内外员工数量共计约9万人,在全国230多个城市设有3214家营业网点。
截止2015年6月末,交通银行共在境外13个国家和地区设立了15家境外分支机构,包括香港、纽约、旧金山、东京、新加坡、首尔、法兰克福、悉尼、布里斯班、澳门、胡志明市和台北分行,交通银行(英国)有限公司及交通银行(卢森堡)有限公司,多伦多代表处,境外经营网点合计56个,形成了“一体两翼”的境外机构布局,境外银行机构资产总额达人民币8,115.80亿元,较年初增长31.42%,实现净利润人民币20.66亿元。
与全球144个国家和地区的1,639家同业建立代理行关系。
境内客服热线:95559A股:601328H股:03328关键财务指标实现净利润人民币525.78亿元,同比增长1.03%;总资产规模突破8 万亿元,增幅高于风险加权资产增幅5.87个百分点。
交行资本充足率14.17%,一级资本充足率12.30%,核心一级资本充足率11.10%。
交行实现净利润人民币525.78亿元,同比增长1.03%。
交行减值贷款余额为人民币613.74亿元,减值贷款率为1.53%。
企业文化(重中之重)企业使命——提供最佳金融方案,持续创造共同价值发展战略——走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的遗留公众持股银行集团经营理念——诚信永恒,稳健致远服务宗旨——以您微信,灵活稳健交行精神——拼搏进取,责任立业,创新超越所获荣誉1. 《首席财务官》“最信赖银行大奖”和“最佳现金管理品牌奖”《首席财务官》2016年度中国CFO评选“最信赖银行大奖”和“最佳现金管理品牌奖”。
交通银行备考须知及复习计划一、交通银行备考须知:去年考情介绍交行的笔试不是全国统考,而是自主命题,属于笔答而不是机考。
有些城市是分批次考试的,比如交行上海分行第一批笔试安排在11 月 12 号,第二批笔试于 11 月 19 号举行考试内容各分行也都不太一样,详细考试内容大家可以参考我们汇总的笔试经验。
湖南:三个小时七八十道常识(时事+行测语言和逻辑无交行知识)+英语阅读 2 篇 10题(四级难度)+翻译 10 道+看材料(在读者上看过,公交车让座的)写作文(1000 字以上议论文,要求根据材料还要切合企业实际)北京:一个半小时,100 道选择题,主要是考行测+金融知识+时政。
上海:50 分钟 50 道题,基本上都是行测选择题型。
((15 题)、数学计算(10 题)、数字推理(5 题)、图形推理(5 题)、定义判断(15 题)江苏:两个小时 125 道单选,行测+英语。
广东:两个小时 80 道行测+10 道英文河南:上午笔考:100 道选择题(言语理解,逻辑,数列,专业知识)+一篇大于 1000字的作文。
下午机考:几个图形推理+性格测试山东:125 道题,包括行测,情景,英语,专业知识二、复习建议本计划是以10天为一个周期制订的高效复习计划。
1、综合知识复习重点及时间安排:1.1交通银行简介与新闻;1.2时事政治;复习时间:上述两个内容在第10天(考前最后一天)突击一下。
复习重点:仔细阅读复习资料里面的交行简介和新闻,重点关注一下交行logo的含义、使命、愿景、目标,以及上年年底、当年1季度、中期和3季度的财务信息。
时事政治最近两年新闻全部浏览一遍,特别是近半年的时事政治是重点。
1.3专业知识复习时间:9门专业课,每天复习一门,记住知识点并做完专项练习。
复习重点:经济管理金融财会就是重点了,题量大,而且考察方式也偏难,一般要求应用于计算。
可以分为五大类:管理学、宏观经济学、微观经济学、财务管理和货币银行学。
交通银行详细介绍交通银行是中国四大国有商业银行之一,成立于1908年,总部位于中国上海市。
交通银行在国际间被广泛认可为中国国际化程度最高的银行之一,为外商及中资跨国公司提供全方位的金融服务,并在国际金融市场上拥有广泛的影响力。
交通银行作为一家综合性银行,业务范围涵盖了零售银行、公司银行、金融市场及投资银行、资金运营及资金清算等领域,为个人客户、中小微企业及大型跨国公司提供全面的金融服务。
在零售银行领域,交通银行致力于为个人客户提供优质的金融产品和服务。
其产品包括各类储蓄存款、个人贷款、信用卡、投资理财等,以满足客户不同的需求。
交通银行迄今已经建立了覆盖全国的零售网点网络,并通过互联网和手机 App等渠道提供全天候的便捷金融服务。
在金融市场及投资银行领域,交通银行拥有丰富的市场和投资银行经验,为客户提供外汇、利率、黄金、大宗商品等市场相关的风险管理和投资解决方案。
在资金运营及资金清算领域,交通银行凭借其稳健的风险管理能力及高效的交易处理系统,为客户提供全方位的资金运营及资金清算服务。
值得一提的是,交通银行在国际化发展方面取得了显著的成果。
交通银行在境外设有香港、新加坡、伦敦、纽约等分支机构,拥有全球范围内的代表处和分支机构,积极参与全球金融市场竞争,不断拓展境外业务,提升国际影响力。
作为一家专业的金融机构,交通银行一直以来注重社会责任,积极参与公益事业。
交通银行通过设立慈善基金、开展精准扶贫等方式,积极回馈社会,推动可持续发展。
总结来说,交通银行是一家具有悠久历史、广泛业务范围和国际影响力的综合性银行。
凭借其卓越的金融产品和服务质量,交通银行在国内外市场上赢得了良好的声誉,并积极参与社会公益事业,为社会发展做出贡献。
未来,交通银行将继续致力于提升客户满意度和创新能力,持续做大做强,为客户和社会创造更大价值。
交通银行积分规则什么是交通银行积分积分是交通银行向客户提供的一种回馈方式,客户在交通银行的金融业务中产生的活动,例如存款、贷款、信用卡消费等,都可以积累积分。
积分具有一定的价值,可以用于兑换各类礼品、商品或享受特定的优惠和服务。
积分的获取方式1.存款积分:客户通过向交通银行存款可以获得对应的积分。
存款的类型和金额将决定积分的数量。
–活期存款积分:每存款100元可获得1积分。
–定期存款积分:每万元存款积1分,存款期限越长,积分倍数越高。
2.贷款积分:通过向交通银行贷款和按时还款也可以获取积分。
贷款类型和还款金额将决定积分的数量。
–个人住房贷款积分:按贷款本金的5%计算,分多个阶段发放。
–消费贷款积分:按贷款本金的2%计算,贷款期限越长,积分倍数越高。
3.信用卡积分:通过交通银行的信用卡消费也可以积累一定的积分。
–消费积分:根据信用卡的不同消费类型,每消费1元可积累1-3积分不等。
–信用卡分期积分:符合分期消费条件,根据消费的金额和分期数目计算积分。
–信用卡取现积分:每次取现金额的1%计算积分,积分发放时间会有一定延迟。
积分的使用方式1.兑换礼品:交通银行将自己的积分商城中提供了各种各样的商品供客户兑换。
客户可以浏览积分商城的网站或APP,在满足一定积分要求后,选择喜欢的商品进行兑换。
–实物礼品:包括家电、数码产品、珠宝、服饰、生活用品等。
–电子券:包括各类商场优惠券、电影票、旅行券等。
–交通银行积分充值卡:可以将积分兑换成信用卡消费账单抵扣券。
2.积分购物:交通银行合作的部分商户提供了积分购物服务,客户可以使用积分抵扣商品价格。
3.特权享受:交通银行的高级客户可以凭借一定的积分享受特权服务。
–金卡特权:满足一定积分要求可以申请成为交通银行金卡客户,享受到更加专属的优惠和服务。
–白金卡特权:满足一定积分要求可以申请成为交通银行白金卡客户,享受到更高级的服务和信用额度。
–钻石卡特权:满足一定积分要求可以申请成为交通银行钻石卡客户,拥有更加随心的金融权益和服务。
交通银行笔试
交通银行笔试主要包括四个部分:EPI、综合知识、英语和职业性格测试。
其中,EPI是通用就业素质测评,主要考察语言理解、定义判断、判断推理、数字推理、图形推理和数学关系等。
综合知识部分包括专业题、计算机题、时政和常识等。
英语部分则主要考察考生的英语能力。
最后一部分是职业性格测试,主要考察考生的职业性格和心理状况。
交通银行笔试的题型主要有:语言理解、定义判断、图形推理、数学关系、资料分析等。
其中,语言理解和数学关系是重点考察题型,考生需要认真准备。
同时,由于交通银行笔试的题量较大,考生需要在考试时间内合理安排时间,尽可能多地完成题目。
交通银行笔试备考建议:
了解考试内容和题型:考生需要认真了解考试内容和题型,针对不同题型进行有针对性的备考。
多做模拟题:模拟题是备考的重要资料,考生可以通过做模拟题熟悉考试形式和难度,提高自己的应试能力。
注重基础知识的学习:交通银行笔试考察的知识点比较广泛,考生需要注重基础知识的学习,尤其是语言理解和数学关系等重点考察内容。
提高做题速度和正确率:交通银行笔试的题量较大,考生需要提高做题速度和正确率,在考试时间内尽可能多地完成题目。
调整好心态:考试前考生需要调整好心态,保持冷静和自信,不要因为紧张而影响发挥。
中期报告:①交通银行30日正式对外发布2012年中期业绩。
上半年,交行实现净利润人民币310.88亿元,同比增长17.78%,业绩靓丽。
币51,522.0811.73%长9.41%310.88亿元, 1.28%和21.82%2.47%和2.61%,同比分别提高1个和6个基点。
减值贷款率为个百分点;拨备覆盖率达到273.53%,比年初提高17.16足率分别为9.58%币)为报告期内,交行连续第四年跻身《财富》(FORTUNE)世界500326位,较上年提升72位;列《银行家》(The Banker名第30位,较上年提升5位。
从本次中期业绩公告中我们可以看到,交通银行2012年上半年经营业绩呈现以下特点:业务规模持续增长。
面对复杂的市场环境,交行审时度势,锐意进取,各项业务全面协调发展,业务规模持续增长。
截至报告期末,集团资产总额超过人民币5AUM)余额达人民币16,321.24亿元,较年初增长8.43%。
境内银行机构银行间人民币和外汇市场累计交易量分别达人民币11.47万亿元和2,393.9亿美元,荣获“银行间债券市场优秀做市商”称号;离岸资产规模在中资同业中首超百亿,达114.31亿美元,较年初增长76.70%,稳居市场首位;资产托管业务规模突破万亿。
经营效益稳步提升。
在各项业务全面发展的带动下,交行经营效益稳步提升。
从利润增长的构成因素来看,一方面是资产规模增长带动利息净收入稳步增长,报告期内,实现利息净收入人民币583.94亿元,同比增长17.79%;另一方面是战略转型推动中间业务发展质效逐步提升,报告期内,实现手续费及佣金净收入人民币109.62亿元,同比增长12.36%。
从手续费及佣金收入结构来看,担保承诺和银行卡业务是手续费及佣金收入增长的主要动力。
报告期内,担保承诺手续费收入同比增长42.24%,达人民币18.05亿元;银行卡手续费收入同比增长28.66%,达人民币36.41亿元。
在推动净经营收入增长的同时,交行持续加大成本管控力度,运营效率进一步提高。
交通银行行业知识一、交行简介交通银行始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。
1958年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。
为适应中国经济体制改革和发展的要求,1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。
1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。
作为中国首家全国性股份制商业银行,自重新组建以来,交通银行就身肩双重历史使命,它既是百年民族金融品牌的继承者,又是中国金融体制改革的先行者。
交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本―效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。
交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。
2004年6月,在中国金融改革深化的过程中,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案,其目标是要把交通银行办成一家公司治理结构完善,资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好,具有较强国际竞争力和百年民族品牌的现代金融企业。
在深化股份制改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者,并着力推进体制机制的良性转变。
2005年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行。
2007年5月15日,交通银行在上海证券交易所挂牌上市。
目前,交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代化商业银行。
交行的价值观交行的价值观交通银行是中国大陆一家综合性银行,成立于1908年,总部位于上海。
它的价值观是什么?它如何体现这些价值观?下面将对这些问题进行详细解答。
一、交行的价值观1. 客户至上交通银行认为,客户是银行的生命线,客户利益始终是交通银行最优先考虑的因素。
因此,交通银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,注重客户需求,提供高质量、高效率、高满意度的产品和服务。
2. 诚信经营诚信是企业长期发展的基础。
交通银行始终坚持诚信经营,在经营活动中保持公正、透明和规范性,并以此赢得了广大客户和社会各界的信任和支持。
3. 团队协作团队协作是实现企业共同目标的关键。
交通银行鼓励员工之间相互合作、相互支持,并通过建立有效的沟通机制和激励机制来促进团队协作。
4. 创新发展创新是企业发展的动力。
交通银行始终坚持创新发展,在产品、服务、管理等方面不断探索和创新,以满足客户需求和市场变化。
二、交行的价值观如何体现1. 客户至上交通银行在服务过程中始终以客户需求为中心,注重客户体验。
例如,交通银行推出了“一站式”金融服务模式,为客户提供全方位的金融服务;同时,交通银行还建立了完善的客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,并进行改进和优化。
2. 诚信经营交通银行在经营活动中始终保持公正、透明和规范性。
例如,在贷款业务中,交通银行严格按照相关法律法规规定进行审批,并对贷款用途进行严格监管;同时,在信息披露方面,交通银行及时公布财务报告和其他重要信息,保证投资者知情权。
3. 团队协作团队协作是交通银行员工之间的共同价值观。
例如,在工作中,员工之间相互支持、相互协作,形成了良好的团队氛围;同时,在管理方面,交通银行建立了完善的团队激励机制,鼓励员工之间相互学习、相互促进。
4. 创新发展创新是交通银行发展的重要动力。
例如,在科技创新方面,交通银行积极探索金融科技领域,推出了多项智能化服务,如智能柜员机、移动支付等;同时,在产品创新方面,交通银行推出了多种贷款和理财产品,满足客户不同需求。
交通银行招聘考题综合知识试卷及答案解析( 总分: 75.00 ,做题时间: 120 分钟)第一部分综合知识 ( 总题数: 50,分数: 50.00)1. 2月2日是第二十二个“世界()日“,目前我国拥有国际重要() 57个,()保护率5年间增加52个百分点,已达49.03%.A.红树林B.湿地√C.草原D.原始森林2. 新春伊始.中共中央、国务院公开发布(关于实施乡村振兴战略的意见》。
这是新世纪以来,党中央连续发出的第十五个指导()的“一号文件”。
A.“农村”工作B.“农业”工作C.“农民”工作D.“三农”工作√3. 以下单位拥有最终法律解释权的是()。
A. 最高人民法院B. 最高人民检察院C. 国务院D. 全国人大常委会√【解析】最高人民法院对宪法有具体适用解释权,这种解释最终要受到全国人大宪法委员会解释权的监督。
所以说全国人大常委会具有对宪法的最终解释权。
因此本题应选D项。
4. 甲3 月12 日在乙公司笔试, 3 月28 日进行面试, 4 月8 日开始上班, 5 月2 日与乙公司建立劳动合同,建立劳动关系时间为()。
A.3 月12 日B.3 月28 日C.4 月8 日√D.5 月2 日【解析】《中华人民共和国劳动合同法》第7 条规定,用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系( 即建立劳动合同) ,用人单位应当建立职工名册备查。
因此,甲与乙公司建立劳动合同关系的时间应是4 月8 日。
5. 下列说法不正确的是()。
A. 空间技术是21 世纪技术的外向延伸B. 海洋技术是21 世纪技术的内向拓展C. 生物技术是21 世纪技术的核心D. 新材料技术的标志是数字技术√【解析】新材料技术的标志是材料设计和超导技术, D项错误。
6. 纳米是()。
A. 一种粒子B. 一种谷物C. 长度单位√D. 时间单位【解析】纳米是长度单位,原称毫微米, 1000000000nm=1m。
纳米常用于表示光的波长以及描述纳米技术。
中期报告:①交通银行30日正式对外发布2012年中期业绩。
上半年,交行实现净利润人民币310.88亿元,同比增长17.78%,业绩靓丽。
币51,522.0811.73%长9.41%310.88亿元, 1.28%和21.82%2.47%和2.61%,同比分别提高1个和6个基点。
减值贷款率为个百分点;拨备覆盖率达到273.53%,比年初提高17.16足率分别为9.58%币)为报告期内,交行连续第四年跻身《财富》(FORTUNE)世界500326位,较上年提升72位;列《银行家》(The Banker名第30位,较上年提升5位。
从本次中期业绩公告中我们可以看到,交通银行2012年上半年经营业绩呈现以下特点:业务规模持续增长。
面对复杂的市场环境,交行审时度势,锐意进取,各项业务全面协调发展,业务规模持续增长。
截至报告期末,集团资产总额超过人民币5AUM)余额达人民币16,321.24亿元,较年初增长8.43%。
境内银行机构银行间人民币和外汇市场累计交易量分别达人民币11.47万亿元和2,393.9亿美元,荣获“银行间债券市场优秀做市商”称号;离岸资产规模在中资同业中首超百亿,达114.31亿美元,较年初增长76.70%,稳居市场首位;资产托管业务规模突破万亿。
经营效益稳步提升。
在各项业务全面发展的带动下,交行经营效益稳步提升。
从利润增长的构成因素来看,一方面是资产规模增长带动利息净收入稳步增长,报告期内,实现利息净收入人民币583.94亿元,同比增长17.79%;另一方面是战略转型推动中间业务发展质效逐步提升,报告期内,实现手续费及佣金净收入人民币109.62亿元,同比增长12.36%。
从手续费及佣金收入结构来看,担保承诺和银行卡业务是手续费及佣金收入增长的主要动力。
报告期内,担保承诺手续费收入同比增长42.24%,达人民币18.05亿元;银行卡手续费收入同比增长28.66%,达人民币36.41亿元。
在推动净经营收入增长的同时,交行持续加大成本管控力度,运营效率进一步提高。
报告期内,业务成本为人民币184.55亿元,同比增长10.84%,增幅低于净经营收入增幅8.14个百分点;成本收入比为25.61%,同比下降1.69个百分点。
信贷结构不断优化。
在经济增速放缓、市场环境复杂的形势下,交行持续优化信贷结构,提升发展质效。
一方面不断优化客户结构,助力零售小企业贷款和个人贷款业务发展。
截至报1,753.02亿元,较年初增长16.86%;个人贷款余额达人民币5,395.96亿元,较年初增长5.95%。
另一方面深入调整行业结构,坚持投向政策。
报告期内,信贷投向指引涵盖行业数由45个增至50个,行业政策对公司信贷资产覆盖面由90%提升至98%。
上半年新增贷款主要投向资源、民生消费、高端装备制造等现代制造业、农业等领域,以上行业贷款增量占境内客户贷款增量逾40%。
报告期内,房地产业贷款余额占比较年初下降0.18个百分点至6.01%。
“两化一行”战略加速推进。
交行秉承“一个交行、一个客户”经营理念,积极推动跨境跨业联动,加速推进“走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。
国际化方面,境外业务规模和盈利水平进一步增长,全球金融服务能力稳步提高。
报告期末,境外银行机构资产规模达人民币4,037.53亿元,较年初增长21.65%;合计实现净利润人民币15.05亿元,同比增长45.97%。
跨境人民币业务卓有成效,产品体系逐步完善,业务品种不断延伸,推出委托汇兑业务、协议付款、协议融资等产品,业务范围扩展至跨境投融资、代理结算、同业银行账户等。
境外机构支持力度持续加大,报告期内,交行成功向法兰克福分行增拨营运资金人民币2亿元,实现首例中资金融机构境外人民币增资。
创新能力持续加强,推出境内外联动、同业联动进口保理等服务方案;丰富外汇财资业务品种,推出远期外汇买卖交易模式。
综合化方面,经营管理能力持续提升,协同效应进一步显现。
报告期末,控股子公司(不含英国子行)资产规模合计达人民币814.50亿元,较年初增长30.62%;报告期内,合计贡献净利润人民币4.25亿元。
交银租赁成功操作第一单文化产业租赁业务,交银施罗德偏股型基金综合收益率位居同业前列。
财富管理领域,交行依托国际化、综合化平台,致力于为客户提供综合性金融服务,积极打造“交通银行,您的财富管理银行”品牌形象。
公司业务方面,积极推动中型客户发展,推出“蕴通财富·鲲鹏计划”中型客户服务品牌;加快创新步伐,推出政府集中采购、保险债券计划等创新型、综合型服务方案;开展“一家分行做全国”的产业链金融业务模式,有效对接产业链上下游结算与融资服务需求,报告期内,对公有效客户数同比增长17.72%;蕴通客户数同比增长8.05%。
个人业务方面,强化客户分层服务,持续优化理财产品设计,不断壮大优质客户队伍;大力拓展“家易通”等结算型客户;加强标准化服务管理,进一步提升客户体验,报告期内,个人客户总数较年初增长5.10%;私人银行、达标沃德、达标交银理财、代发工资有效户新增数分别较年初增长14.42%、15.03%、18.08%、10.67%;“家易通”签约客户数累计达26.39万户,较年初增长129.57%;信用卡在册卡量达到2,418万张,较年初净增195万张。
风险管控全面加强。
面对日趋复杂的宏观经济形势和日益加大的经营管理压力,交行秉承稳健经营的作风,多措并举推进风险管控。
发布《交通银行2012-2015年风险管理规划》;建立风险偏好管理体系;逐步完善风险管理委员会决策体系。
信贷风险管控方面,交行全力管控重点领域和突发风险,实施全行业排查,全名单管理。
对房地产贷款和平台贷款实施总量管控和重点名单监控;对涉及民间借贷开展可疑交易分析,确定存疑客户清单,坚持持续监控。
提升信贷管理精细化水平,夯实信贷业务发展基础。
开展贷款五级分类检查,完善贷后管理提升方案。
进一步深化操作风险三大工具的应用,加大关注业务流程的风险控制;持续开展跨业跨境风险管控,建立国别风险专项提示、定期评估、限额管控的体系;有序推进新资本协议的贯彻实施,继续深入风险计量成果的管理应用。
“三位一体”网络建设持续深化。
在努力推动业务发展和不断提高资产质量的同时,交行积极探索渠道管理新模式,深入推进人工网点、电子银行、客户经理的“三位一体”渠道布局。
人工网点方面,全面推进综合型网点建设,推广省辖行矩阵式改革,加快流程再造步伐,完善机构评价体系。
截至上半年末,交行参股的西藏银行顺利开业,124家网点按综合型网点要求试点建设,12家新设分行开门营业,地市级城市覆盖率提升3个百分点至55%。
电子银行方面,大力拓展电子银行渠道,加快自助设备投放,完善电子商务建设,稳步推进客服建设。
截至上半年末,自助银行网点总数突破1万达10,734家;自助银行交易量达到人民币4,847亿元,同比增长20.32%;电子银行分流率达70.62%,较年初提高4.18个百分点;银银合作延伸服务网络已上线或签约合作银行53家、联接网点近6,000个;手机银行交易笔数、交易金额同比分别增长232.48%、353.70%,均位居同业前茅。
客户经理方面,加强客户经理队伍建设,打造专业化的矩阵式服务团队,奠定“财富管理”人才基础;优化客户经理考核激励模式,完善客户经理考核工具;坚持“以客户为中心”,加强“精准营销”和“理财规划”。
交行负责人表示,该行将密切关注经济发展走势,持续深入推进“两化一行”发展战略:提升一体化、综合化经营能力,打造全球财富管理银行。
我行荣获《金融时报》之“最佳财富管理银行”奖。
我行沃德财富荣获《上海证券报》之“年度理财品牌”,得利宝系列荣获“年度理财产品”称号。
我行荣获“前程无忧”网站“中国最佳人力资源典范企业”称号。
公安部在厦门召开打击防范银行卡犯罪“天网-2011”专项行动表彰大会,对在2011年防范与打击银行卡犯罪行动中表现突出的集体和个人予以表彰,总行安保部获“最佳协作奖”。
我行荣获“2011亚洲金融年会”之“亚洲最佳财富管理银行”和“年度银行家”两项大奖。
我行荣获“2011上海企业100强”第4名、“2011上海服务业企业50强”第2名。
该排名由上海市企业联合会、上海市企业家协会和上海市经济团体联合会共同发布。
我行沃德财富博览会在《经济观察报》和香港管理专业协会联合主办的“2010-2011年度中国杰出营销奖”评选活动中,荣获最佳体验营销奖、金融类二等奖,总决赛铜奖。
我行荣获中国人民银行颁发的“征信工作先进集体、先进个人”称号。
10月,我行获美国银行颁发的“资金清算直通率”优秀奖,该奖项授予中国地区领先的参与外汇资金支付的金融机构。
我行的MT202付款直通率水平始终维持在100%的高水平,在美国银行全球金融机构客户中,位列付款报文质量最优秀的银行之一。
MT103付款直通率水平维持在95%的高水平,在国内金融机构中位列前五名。
11月,卡中心在中国银行业协会开展的“中国银行业协会银行卡专业委员会突出贡献单位及个人”评选中获“突出贡献单位奖”。
我行在2011年中国金融青年论坛上获得多个奖项,有5篇优秀论文获奖。
我行团委获得本次论坛最佳组织奖。
在由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)举办的、唯一代表中国呼叫中心年度大奖的评选中,我行客户服务中心荣获“2011年中国最佳呼叫中心”称号,这也是交通银行客户服务中心从2005年起连续七年蝉联该奖项。
我行沃德财富荣获《21世纪经济报道》的“最佳银行理财品牌奖”。
我行荣获《首席财务官》杂志颁发的2011年“最佳现金管理”、“最佳供应链融资”、“最佳投资银行”等三项单项奖。
其中,“最佳供应链融资”奖项,我行已连续第四年蝉联。
目前,公司金融服务领域中,投资银行、现金管理、供应链金融业已成为各家商业银行营销重点优秀企业的重要手段。
我行“蕴通财富”荣获网易“最佳公司银行金钻奖”。
我行荣获中国银行业协会“优秀课题奖”。
我行获第一财经金融价值榜“年度银行”和“年度银行理财品牌”称号。
胡怀邦董事长获第一财经金融价值榜“年度银行家”称号。
我行研究团队获“年度机构首席经济学家”和“最佳预测家”称号。
“第一财经金融价值榜”评选活动是第一财经联手中国社会科学院金融研究所,借鉴国内外优秀的研究体系,结合中国金融行业的特点,在符合中国国情发展现状、具有一定研究价值和中国特色的金融价值研究模型基础之上开展的。
中国黄金协会、全国总工会机冶建材工会在北京召开“十一五”期间全国黄金行业先进集体、劳动模范和先进工作者表彰大会,我行获得“上海黄金交易所黄金交易量十大企业”奖。
我行荣获和讯网2011年“最佳客户满意度金融服务网站”和“最佳企业网银奖”等两项单奖项。