《电子商务概论》项目三1111

课程名称：电子商务概论课程编码：C310学分：2适用学科：计算机应用技术电子商务概论Introduction of Electronic Commerce教学大纲一、课程性质《电子商务概论》是计算机应用技术专业硕士研究生的一门专业方向选修课程。

由于互连网技术的普及，网上购物、网络营销等基于网络的商业活动也随之开展并且普及得很迅速。

这种新的商业模式中包含的不仅是技术层面的问题也有商业规律、法律法规方面的问题。

对于计算机专业的研究生不仅要研究电子商务的有关技术，也要学习和研究电子商务涉及的法律和法规。

二、课程教学目的本门课程的主要任务是让学生了解和掌握与电子商务有关的技术和电子商务法律法规并要求学生建立一个电子商务实验环境。

该实验环境结合SQL Server 2000和Web 技术完成网上购物系统。

通过这样一个过程，使学生掌握电子商务技术的基本理论和方法，体会建设简单电子商务系统时采用的技术手段。

三、教学基本内容与要求第一章电子商务的基本概念1、了解电子商务的定义与分类2、掌握电子商务交易规范第二章电子商务交易模式1、了解电子商务系统的基本结构2、掌握B2B、B2C电子商务模式3、掌握其他电子商务模式第三章互连网技术和电子商务网站建设1、掌握数据库技术与Web应用2、掌握电子商务的安全技术3、掌握电子商务网站建设技术第四章电子支付1、了解电子支付、电子货币和金融服务方式2、掌握电子支付的实现技术3、掌握电子支付的安全技术第五章网络营销1、了解网络营销的概念2、掌握网络营销理论3、掌握网络营销策略4、掌握网络广告方法第六章金融业电子商务1、了解金融电子化与电子金融2、掌握网络银行的技术特点3、掌握网络证券的技术特点4、掌握网络保险的技术特点第七章电子商务法律法规1、了解电子商务交易的法律规范2、了解电子商务相关法律3、了解网络安全的法律保障四、本课程与其它相关课程的联系与分工要求学生对数据库技术有深入的了解，并熟练掌握一门面向对象程序设计语言。

《电子商务概论》课程标准一、课程基本信息1.课程名称：电子商务概论2.课程类别：专业基础课3.课程编码：4.学时： 56学分：5.适用专业：电子商务专业二、课程（在人才培养中）地位作用随着计算机技术、网络技术和通信技术的飞速发展，使得电子商务作为一种全新的商务手段得到了迅速的普及和推广，电子商务作为一种崭新的商务运作方式，将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的最终结果是将人类真正带入信息社会。

同时，电子商务又是一门综合性很强的职业，需要从业者掌握较深的理论知识和实践能力，本门课就是围绕电子商务知识体系，讲述基础的理论知识，使学生具备学习其它专业课程的能力。

三、课程目标（一）总目标通过本门课程的学习使学生掌握基本的电子商务理论知识，通过项目式的教学形式，让学生能掌握网络交易相关专业知识，使其在互联网善于与客户进行沟通交流，培养他们的职业兴趣和职业道德，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。

职业能力培养目标：1、掌握电子商务的理论知识体系2、了解互联网商品交易的基本原理3、能够使用通过网络进行信息交流与沟通4、能够根据产品的特征制订相应的营销策略5、能够掌握网络银行的基本原理6、能够掌握电子商务物流的基本原理（二）具体目标1. 知识目标(1)熟悉电子商务的基本知识，如电子商务的概念、国内外电子商务发展经历、当前我国电子商务发展中存在的主要问题及解决对策、该课程的性质、任务与内容。

(2)理解电子商务中三流，即信息流、资金流、物流的概念和原理。

(3)掌握常用网络交流工具的使用方法，如电子邮件、阿里旺旺、MSN、QQ等即时通讯工具。

(4)理解电子商务的交易无时间限制、无地域限制的作用优势。

(5)了解网络银行卡的申请、使用、维护方法。

(6)理解网络的定义、特点、申请广告、收费标准、结算形式。

(7)能掌握EDI的含义、标准、原理和应用领域。

(8)能了解电子商务在农业、制造业、商业、保险业、证券业和中介业中的应用范围和应用形式。

《电子商务概论》在当今数字化的时代，电子商务已经成为了经济领域中不可或缺的一部分。

它彻底改变了人们的购物方式、企业的经营模式，甚至对整个社会的经济结构和发展产生了深远的影响。

电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。

这包括了在线购物、电子支付、网络营销、供应链管理等等多个方面。

首先，让我们来看看电子商务为消费者带来的便利。

以往，人们购物需要亲自前往实体店铺，花费大量的时间和精力在寻找商品、比较价格上。

而现在，只需要在家中轻点鼠标或者滑动手机屏幕，就能够浏览来自世界各地的商品。

无论是日常生活用品、时尚服装，还是高端电子产品，都能在电商平台上轻松找到。

不仅如此，消费者还可以查看其他用户的评价和建议，从而更好地做出购买决策。

而且，电子商务打破了时间和空间的限制，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，极大地提高了购物的灵活性和效率。

对于企业而言，电子商务带来的好处也是显而易见的。

它降低了企业的运营成本，无需支付高昂的店面租金、水电费和人员工资等费用。

同时，通过网络平台，企业能够接触到更广泛的客户群体，不再受限于地理位置。

企业可以利用大数据分析消费者的需求和行为，从而精准地推出产品和服务，提高市场竞争力。

此外，电子商务还使得供应链管理更加高效，企业能够更快速地响应市场需求，减少库存积压，提高资金周转率。

然而，电子商务的发展也并非一帆风顺。

其中，网络安全问题一直是人们关注的焦点。

消费者在进行在线支付时，担心个人信息泄露和资金被盗用。

因此，保障网络安全，加强数据加密和身份验证等技术手段显得尤为重要。

另外，物流配送也是电子商务中的一个关键环节。

如何确保商品能够及时、准确地送达消费者手中，是电商企业需要不断优化的问题。

还有，售后服务也是影响消费者满意度的重要因素。

当消费者在购买商品后遇到问题时，能否得到及时有效的解决，直接关系到企业的声誉和口碑。

在电子商务的发展过程中，相关的法律法规也在不断完善。

例如，对于消费者权益的保护、电子合同的法律效力、知识产权的保护等方面都有了明确的规定。

课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

（V ）2、电子商务的核心是人。

（V ）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

（X ）4、我国跨境电子商务主要分为企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的贸易模式。

（V ）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet, 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD）,改善服务质量，降低交易费用。

A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。

A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。

（X ）2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。

（X ）二、选择题（包括单选题和多选题）1、企业进行电子报关属于电子商务的（C ）模式。

A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中，（A ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。

A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统一、判断题1、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。

范围之内5、 关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（ABC ）。

A 、 接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文 B 、 接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要C 、 接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文D 、 接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比 6、 赵经理的公司刚刚在阿里巴巴中文网站上开展网上贸易业务，由于警惕性不够高，经验 不足，很快就遭遇了骗局。

教案首页第一节电子商务的基本概念一、电子商务的作用和特点二、电子商务的概念及内涵电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

含义：（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所（3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑（4）电子商务不等于商务电子化第二节电子商务的分类一、按照交易对象分类按照交易对象分类，电子商务可以分为3种类型：1.企业与消费者之间的电子商务2.企业与企业之间的电子商务3.企业与政府方面的电子商务二、按照商务活动内容分类按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。

1.间接电子商务2.直接电子商务三、按照使用网络类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有3种形式:第一种形式是EDI（电子数据交换）商务，第二种形式是互联网（internet）商务，第三种形式是intranet（内联网）商务第三节电子商务的基本组成电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。

电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的‘流’，即物流、资金流和信息流。

一、企业与消费者之间的电子商务（一）网上商场（二）物流配送（三）支付结算目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。

（四）安全认证采用B2C模式电子商务的企业大致可分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。

二、企业间的电子商务企业间的电子商务（简称B2B模式）即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。

目前企业采用的B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向制造业或商业的垂直B2B电子商务两种模式。

第五节企业电子商务的基本框架一、EDI的概念EDI的定义至今没有一个统一的规范，但有3个方面的内容是相同的。

电子商务概论教案完整版一、课程介绍•课程名称：电子商务概论•适用对象：管理学、计算机科学等相关专业的本科生和研究生•学时： 32学时（2学分）二、课程大纲1.电子商务简介– 1.1 电子商务的定义与发展历程– 1.2 电子商务的特点与优势– 1.3 电子商务的分类与模式2.电子商务基础知识– 2.1 网络基础知识– 2.2 互联网技术与协议– 2.3 云计算与大数据技术3.电子商务平台与技术– 3.1 电子商务平台概述– 3.2 电子支付与结算技术– 3.3 供应链管理与物流技术4.电子商务战略与模式– 4.1 电子商务战略的制定– 4.2 电子商务的商业模式– 4.3 电子商务的市场营销策略5.电子商务法律与伦理– 5.1 电子商务法律法规– 5.2 电子商务的知识产权问题– 5.3 电子商务的伦理与道德问题6.电子商务风险管理与安全– 6.1 电子商务风险的分类与评估– 6.2 电子商务安全技术– 6.3 电子商务风险管理策略三、课程目标•理解电子商务的概念、特点和发展历程；•熟悉电子商务的基础知识和相关技术；•掌握电子商务平台建设和相关技术的方法和技巧；•理解电子商务战略和商业模式的制定；•了解电子商务的法律法规和伦理问题；•掌握电子商务风险管理和安全技术。

四、教学方法1.理论讲授：通过课堂讲解，介绍电子商务的相关概念、理论模型和实践案例。

2.实践分析：通过分析电子商务案例，帮助学生理解电子商务环境下的实际问题和解决方法。

3.讨论与互动：组织学生进行小组讨论和互动，促进学生之间的交流和合作。

4.课堂演示：通过电子商务平台的操作和演示，让学生亲身体验电子商务的过程和技术。

五、教学评估1.平时考核：包括课堂参与、小组讨论和作业完成情况等。

2.期中考试：针对课程的基础知识和理论进行笔试。

3.期末考试：针对课程的综合能力和应用能力进行笔试或实践操作。

六、教材与参考资料•主教材：《电子商务：战略与管理》（作者：吴航）•参考资料：–《电子商务：原理与实践》（作者：朱斌）–《电子商务战略与案例》（作者：黄磊）–《电子商务与互联网金融》（作者：程平）七、教学计划课时内容教学方法1 电子商务简介理论讲授、案例分析2 电子商务的定义与发展历程理论讲授、讨论互动3 电子商务的特点与优势理论讲授、实践演示4 电子商务的分类与模式理论讲授、案例分析5 网络基础知识理论讲授、实践操作6 互联网技术与协议理论讲授、讨论互动7 云计算与大数据技术理论讲授、实践演示8 电子商务平台概述理论讲授、案例分析9 电子支付与结算技术理论讲授、讨论互动10 供应链管理与物流技术理论讲授、实践演示11 电子商务战略的制定理论讲授、案例分析12 电子商务的商业模式理论讲授、讨论互动13 电子商务的市场营销策略理论讲授、实践演示14 电子商务法律法规理论讲授、案例分析15 电子商务的知识产权问题理论讲授、讨论互动16 电子商务的伦理与道德问题理论讲授、实践演示17 电子商务风险的分类与评估理论讲授、案例分析18 电子商务安全技术理论讲授、讨论互动19 电子商务风险管理策略理论讲授、实践演示20 复习与总结理论讲授、讨论互动21 期中考试笔试22 电子商务技术实践实践操作、讨论互动23 电子商务案例分析理论讲授、案例分析24 电子商务策划与营销理论讲授、实践演示25 电子商务法律与伦理理论讲授、案例分析26 电子商务风险管理与安全理论讲授、讨论互动27 期末考试笔试或实践操作28-32 学生报告与总结学生报告、讨论评议八、教学团队•主讲教师：XXX（博士，副教授）•助教：XXX（硕士研究生）九、其他事项•课程作业要求：每周布置一次作业，包括案例分析、实践操作、论文撰写等。