职场礼仪教案

职场礼仪培训教案第一章：职场礼仪概述1.1 礼仪的定义与重要性1.2 职场礼仪的特点与作用1.3 职场礼仪的基本原则与规范1.4 职场礼仪的应用场景与注意事项第二章：职场形象塑造2.1 职场着装规范与搭配2.2 职场仪容仪表的要求2.3 职场坐姿、站姿与行走姿势2.4 职场表情与肢体语言的运用第三章：职场沟通礼仪3.1 称呼与问候礼仪3.2 聆听与表达的技巧3.3 电话与电子邮件沟通礼仪3.4 会议与商务洽谈礼仪第四章：职场人际关系4.1 同事关系的建立与维护4.2 上下级关系的处理与沟通4.3 跨部门合作的协调与礼仪4.4 职场人际冲突的化解与处理第五章：职场商务活动礼仪5.1 商务接待与拜访的礼仪5.2 商务宴请与用餐礼仪5.3 商务会议与活动的组织礼仪5.4 商务送礼与接受礼物的礼仪第六章：职场交流技巧6.1 提问与回答的礼仪6.2 表达观点与倾听他人的礼仪6.3 职场演讲与报告的礼仪6.4 职场交流中的礼貌用语与态度第七章：职场书面沟通7.2 报告与提案的制作与提交礼仪7.4 职场文件的整理与归档规范第八章：职场面试礼仪8.1 面试前的准备与礼仪8.2 面试中的着装与仪态礼仪8.3 面试过程中的沟通与表达礼仪8.4 面试结束后的跟进与感谢礼仪第九章：职场晋升与离职礼仪9.1 职场晋升的礼仪与策略9.2 提出加薪与晋升要求的礼仪9.3 职场离职的礼仪与程序9.4 离职后的职场关系处理与保持第十章：职场文化与国际礼仪10.1 职场文化差异的认识与尊重10.2 国际商务交往的礼仪与规范10.3 跨文化沟通的策略与技巧10.4 国际礼仪知识的拓展与运用第十一章：职场网络礼仪11.1 职场社交媒体的使用规范11.2 网络沟通的礼仪与技巧11.3 保护个人隐私与网络安全11.4 网络会议与在线合作的礼仪第十二章：职场旅行与出差礼仪12.1 商务旅行的筹备与规划12.2 机场与航班上的礼仪12.3 住宿与餐饮的礼仪规范12.4 出差期间的工作与休闲平衡第十三章：特定职场环境礼仪13.1 办公室内部礼仪规范13.2 工厂与车间的工作礼仪13.3 零售与服务行业的礼仪要求13.4 特殊职场环境的礼仪considerations 第十四章：职场冲突解决与调解14.1 识别与理解职场冲突14.2 沟通技巧在冲突解决中的应用14.3 调解与和解的策略与技巧14.4 职场冲突预防与处理的最佳实践第十五章：职场礼仪的持续发展15.1 职场礼仪的自我提升计划15.2 建立个人品牌与职业形象15.3 职场礼仪的终身学习与适应15.4 职场礼仪的未来趋势与挑战重点和难点解析1. 重点：职场礼仪的基本原则与规范，职场形象塑造，职场沟通礼仪，职场人际关系处理，职场商务活动礼仪，职场交流技巧，职场书面沟通，职场面试礼仪，职场晋升与离职礼仪，职场文化与国际礼仪，职场网络礼仪，职场旅行与出差礼仪，特定职场环境礼仪，职场冲突解决与调解，职场礼仪的持续发展等。

职场礼仪完整版教案导语：职场礼仪是指在工作场所中遵循的一系列行为规范，它不仅体现了个人素质和修养，也与工作效率和职业发展息息相关。

本文将为大家介绍一套完整的职场礼仪教案，帮助大家在职场中表现得得体、专业。

一、形象仪态：职场中，良好的形象仪态是给人第一印象的重要因素。

以下是几个方面需要注意的细节：1. 穿着打扮要得体：选择合适的职业装，注意色彩搭配和整洁，不宜穿着过于暴露或时尚的服装。

2. 保持良好卫生习惯：随身携带口香糖、擦手纸等日常小物件，注意个人卫生和仪表，保持身体清洁与整洁。

3. 注意言谈举止：不大声喧哗，文明用餐时不吹口哨，不伸懒腰、打哈欠等不雅动作。

二、会议礼仪：在职场中，会议是经常进行的重要沟通形式，以下是一些会议礼仪的要点：1. 准时出席：提前规划时间，合理安排工作，保证能够准时参加会议，并带上所需文件和资料。

2. 注意仪容仪表：进入会议室前，确认自己的形象仪态，注意服装是否整洁得体，并保持面带微笑的态度。

3. 尊重发言者：在会议过程中，不插入个人观点，保持专注，注意礼貌倾听发言者，并遵守会议议程。

4. 提问礼仪：如果有问题需要提问，要等到适当的时候，先向发言者表示感谢，再提出问题，注意不要一味追问或争辩。

三、电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件已成为一种重要的工作沟通工具。

以下是一些电子邮件礼仪的要点：1. 清晰简洁的主题：在编写邮件时，要简明扼要地描述邮件内容，让收件人能快速理解。

2. 恰当的称呼和问候语：邮件开头应使用恰当的称呼，如“尊敬的”、“亲爱的”，并在请教或请求帮助时使用礼貌的语言。

3. 规范的格式和排版：邮件正文应该用段落分区，有序排列信息，避免使用过多的颜色、字体和图像。

4. 及时回复和转发：尽量在24小时内回复重要邮件，对于无需回复的邮件，可根据情况给予简短的确认。

四、商务宴请礼仪：商务宴请是加强沟通和合作的重要环节，以下是一些商务宴请礼仪的要点：1. 提前了解文化差异：若与外国客人用餐，应提前了解对方的餐桌礼仪和习俗，以避免因文化差异引起的尴尬。

第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。

2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。

3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。

教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。

2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。

二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。

2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。

三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。

2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。

3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。

四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。

2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。

3. 学生进行仪态练习，教师点评。

五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。

2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。

3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。

第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。

2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。

二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。

2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。

三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。

四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。

2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。

《幼儿教师职场礼仪》教案一、教学目标：1. 让幼儿了解并掌握基本的职场礼仪知识。

3. 提升幼儿的社交能力，使他们更好地适应未来的职场生活。

二、教学内容：1. 教师职业形象的塑造：包括着装、化妆、发型等方面的基本要求。

2. 基本职场礼仪：如问候、介绍、握手、座次等方面的规范。

3. 沟通技巧：如何有效地与他人交流、倾听、表达自己的观点等。

4. 职场礼貌用语：日常交流中应该使用的礼貌用语及其重要性。

5. 处理职场冲突的策略：如何妥善处理与同事、上级、下属等之间的关系。

三、教学方法：1. 讲授法：讲解基本职场礼仪知识和沟通技巧。

2. 演示法：通过角色扮演，展示正确的职场礼仪行为。

3. 实践法：分组练习，让幼儿亲身体验并实践所学礼仪知识。

4. 讨论法：分组讨论如何处理职场冲突，培养幼儿的应变能力。

四、教学准备：1. 教具：PPT、视频、角色扮演道具等。

2. 场地：宽敞的教室，便于进行角色扮演和分组练习。

五、教学过程：1. 导入：通过一个简短的视频或故事，引出本节课的主题，激发幼儿的兴趣。

2. 讲解：讲解基本职场礼仪知识和沟通技巧，让幼儿了解职场礼仪的重要性。

3. 演示：教师或学生进行角色扮演，展示正确的职场礼仪行为，让幼儿直观地感受并学习。

4. 实践：分组练习，让幼儿亲身体验并实践所学礼仪知识。

5. 讨论：分组讨论如何处理职场冲突，培养幼儿的应变能力。

7. 作业：布置一道有关职场礼仪的实践作业，让幼儿回家后与家长一起完成。

六、教学评价：1. 观察幼儿在课堂上的参与程度，了解他们对职场礼仪知识的掌握程度。

2. 通过角色扮演和实践练习，评估幼儿在实际情境中运用职场礼仪的能力。

3. 收集幼儿的作业，分析他们对职场礼仪的理解和应用情况。

4. 综合评价幼儿在课堂上的表现，给予适当的鼓励和指导。

七、教学延伸：1. 组织一次职场礼仪知识竞赛，让幼儿在游戏中巩固所学知识。

2. 邀请一位职场人士来课堂分享他们的职场礼仪经验，让幼儿听取真实案例。

《幼儿教师职场礼仪》教案一、教学目标1. 了解幼儿教师职场礼仪的基本要求和规范。

2. 提高幼儿教师职场礼仪的认知和实际运用能力。

二、教学内容1. 幼儿教师职场礼仪的基本原则2. 幼儿教师职场礼仪的实用技巧3. 幼儿教师职场礼仪的应用场景三、教学方法1. 讲授法：讲解幼儿教师职场礼仪的基本原则和实用技巧。

2. 案例分析法：分析实际案例，讨论幼儿教师职场礼仪的应用。

3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟幼儿教师职场礼仪的场景。

四、教学准备1. 教案、PPT、教学视频等教学资源。

2. 教室环境布置，如座位表、教学海报等。

3. 角色扮演道具，如服装、道具等。

五、教学过程1. 导入：简要介绍幼儿教师职场礼仪的重要性，引起学生兴趣。

2. 讲解：讲解幼儿教师职场礼仪的基本原则和实用技巧。

3. 案例分析：分析实际案例，引导学生思考幼儿教师职场礼仪的应用。

4. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟幼儿教师职场礼仪的场景。

5. 总结与反思：总结本次课程的重点内容，引导学生反思自身职场礼仪的不足之处。

6. 课后作业：布置相关作业，巩固所学内容。

教学评价：通过课堂参与、角色扮演、作业完成等情况，评价学生对幼儿教师职场礼仪的掌握程度。

六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评估他们对幼儿教师职场礼仪知识的掌握和应用能力。

2. 角色扮演表现：评价学生在角色扮演中的表现，包括礼仪动作的准确性、语言表达的得体性以及情感态度的适宜性。

3. 作业完成情况：评估学生课后作业的完成质量，包括对礼仪知识的理解、案例分析的深度以及自我反思的认真程度。

4. 学生互评：鼓励学生之间相互评价，以促进彼此之间的学习和成长。

七、教学反思1. 教师应定期进行教学反思，总结教学过程中的成功经验和不足之处，不断调整和完善教学方法。

2. 针对学生的不同反应和参与程度，教师应灵活调整教学内容和节奏，确保教学目标的达成。

3. 教师应关注幼儿教育行业的发展动态，及时更新教学资源和案例，使教学内容保持时效性和实用性。

公司员工礼仪规范培训教案（三）公司员工礼仪规范培训教案（三）提要：服装中的礼仪规范整洁、美观、得体是员工着装的基本礼仪规范。

具体来说，即要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐公司员工礼仪规范培训教案（三）一、乘车的礼仪规范乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。

上车时，应让车辆开到客人跟前，帮客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。

若客人中有长辈，还应扶持其先上，自己再行入内。

车内的座位，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。

二、介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言，可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。

当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都应按此顺序作介绍；向女士引见男士；向职位高的人引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。

在人数众多的场合，如果其中没有高职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。

为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。

介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。

如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的意愿，免得造成不必要的尴尬。

在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。

当你自己被介绍给他人时，应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意，等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。

如果你是一位男士，被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。

按一般规矩，男士不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。

如果对方伸出手来，男士应立即伸手轻轻一握。

如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女士微笑点头即可。

如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。

职场行为礼仪教案篇一：职场行为规范与礼仪大纲----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？----职场如何着装？才能彰显品位个性？----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？----人在职场，应有怎样的工作态度？----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？----有礼走遍天下。

礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。

英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。

中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。

不学礼，无以立。

——孔子礼者，养也。

——荀子人有礼则安，无礼则危。

——《礼记》一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。

——[德]歌德职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。

所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。

拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。

《人生可以走直线》（29条职场法则百度李彦宏）职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。

2、职场礼仪的内容与特点职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。

职场礼仪的特点1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。

语言的规范性、行为的规范性2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点，其范围和准则得到广泛的认可。

3）多样性：职场礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。

4）等级性（对象化）：表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。

3、职场礼仪的基本原则礼的本(:职场行为礼仪教案)质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的外在体现，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。

《幼儿教师职场礼仪》教案一、教学目标1. 使幼儿了解幼儿教师职场礼仪的基本知识。

2. 培养幼儿对职场礼仪的尊重和重视。

3. 通过实践活动，使幼儿能够灵活运用职场礼仪。

二、教学内容1. 幼儿教师职场礼仪的基本概念。

2. 幼儿教师职场礼仪的主要规范。

3. 幼儿教师职场礼仪的实际应用。

三、教学重点与难点1. 教学重点：使幼儿掌握幼儿教师职场礼仪的基本知识和规范。

2. 教学难点：使幼儿能够灵活运用职场礼仪。

四、教学方法1. 讲授法：讲解幼儿教师职场礼仪的基本知识和规范。

2. 实践法：通过实践活动，使幼儿掌握职场礼仪的实际应用。

3. 互动法：引导幼儿相互交流，分享学习心得。

五、教学准备1. 教具：PPT、职场礼仪相关图片、实践活动道具。

2. 场地：教室。

六、教学过程1. 导入：讲解幼儿教师职场礼仪的重要性。

2. 新课内容：讲解幼儿教师职场礼仪的基本知识和规范。

3. 实践活动：模拟幼儿教师职场场景，让幼儿进行实际操作。

七、作业布置1. 让幼儿回家后，与家人分享所学的职场礼仪知识。

2. 家长监督幼儿在日常生活中运用职场礼仪，并反馈学习效果。

八、评价方式1. 课堂表现：观察幼儿在课堂上的参与程度、积极性。

2. 实践活动：评价幼儿在实践活动中的表现。

3. 家庭反馈：家长反馈幼儿在家庭中运用职场礼仪的情况。

九、教学反思2. 根据幼儿的学习反馈，调整教学方法和内容。

3. 为下一节课做好准备，确保教学效果的连贯性。

十、课程进度安排1. 节课：讲解幼儿教师职场礼仪的基本知识和规范。

2. 第二节课：实践活动，让幼儿模拟幼儿教师职场场景。

4. 第四节课：家长反馈幼儿在家庭中运用职场礼仪的情况。

5. 第五节课：针对幼儿在家庭中的表现，进行针对性教学。

六、教学内容1. 幼儿教师职场礼仪的实践应用。

2. 幼儿教师职场礼仪在不同场景的运用。

七、教学重点与难点1. 教学重点：使幼儿掌握幼儿教师职场礼仪的实践应用。

2. 教学难点：使幼儿能够在不同场景灵活运用职场礼仪。

企业员工职场礼仪培训方案内容企业员工职场礼仪培训方案内容8篇员工的职场礼仪对于一个企业也非常重要。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重。

今天整理了企业员工职场礼仪培训方案内容供大家参考，一起来看看吧!企业员工职场礼仪培训方案内容篇1“观念—行为—习惯—命运”，良好行为是靠良好的心态来改变，心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。

我们所提供的课程可起到增强员工上岗前、入职后对企业的感恩之心，起到对领导尊重、对客户理解、对同事信任与包容的作用。

孔子云：“不学礼，无以立。

” 熟悉业务流程的规范，掌握各种场合礼仪技巧，体现服务热情、不卑不亢、落落大方的职业风范。

真正做到每位职工都“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”.从而展示企业的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量。

营业厅服务规范培训主要内容：树立品牌形象：仪容、仪表、仪态有效沟通：无声语言、有声语言职业礼仪：办公礼仪、上下级礼仪、同事间礼仪服务规范：营业前准备、营业中规范、营业后送客礼仪、工作总结与改进。

人生之旅：乐在工作、户外拓展、感恩的心客户投诉及抱怨处理：预防、处理技巧、综合技巧管理者培训主要课程塑造成功的商务形象1、仪容仪表(不同场合的穿着打扮);2、仪态礼仪(站姿、坐姿、走姿、握手等;沟通礼仪、沟通技巧1、沟通之表情语言：目光语、笑容;2、沟通中的语音、语速、语调等;3、电话沟通技巧;4、演讲技巧训练;商务礼仪1、接待礼仪;2、拜访礼仪;3、宴会礼仪;4、会议礼仪。

营业厅服务规范1、营业场所环境规范;2、营业厅个人礼仪规范3、工作礼仪规范塑造一分钟管理及实践1、一分钟目标;一分钟表扬; 一分钟批评;2、管理ABC法;3、案例分析与训练;4、训练管理者制定整改目标;思达培训课程的优势专业性：深圳思达通过20年实践经验的积累和研究，制定出一整套针对性强，实用价值高的服务礼仪课程, 得到各行业的认可和信赖。

一、教案名称职场礼仪培训课程二、教学目标1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。

2. 掌握职场中常见的礼仪规范，包括仪容仪表、沟通技巧、会议礼仪等。

3. 培养学生在职场中的良好行为习惯，提升职业素养。

三、教学重点与难点重点：1. 职场礼仪的基本概念和重要性。

2. 职场中常见的礼仪规范。

难点：1. 职场礼仪的灵活运用和实际操作。

四、教学准备1. 教学PPT或视频资料。

2. 实际案例分享。

3. 分组讨论环节所需材料。

五、教学过程（一）导入1. 通过提问或案例分析，引发学生对职场礼仪的兴趣和思考。

2. 强调职场礼仪在职场生涯中的重要性。

（二）讲授1. 职场礼仪概述：- 解释职场礼仪的概念和定义。

- 分析职场礼仪在职场生涯中的作用和意义。

2. 职场礼仪规范：- 仪容仪表：着装、发型、妆容等。

- 沟通技巧：语言表达、倾听、提问等。

- 会议礼仪：参会准备、会议行为规范、会议结束后的礼仪等。

3. 案例分析：- 通过实际案例，让学生了解职场礼仪在实际工作中的应用。

（三）分组讨论1. 将学生分成小组，讨论以下问题：- 如何在职场中运用礼仪规范？- 如何应对职场中的礼仪冲突？- 如何提升自己的职场礼仪素养？2. 各小组分享讨论成果。

（四）总结1. 教师总结本次课程的主要内容，强调职场礼仪的重要性。

2. 提出课后练习建议，鼓励学生在实际工作中运用所学礼仪知识。

六、教学反思1. 教学效果评估本次课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论等多种形式，帮助学生掌握了职场礼仪的基本知识和技能。

课后练习建议有助于学生在实际工作中提升自己的职场礼仪素养。

2. 教学改进措施1. 增加实际操作环节，让学生在模拟职场场景中练习职场礼仪。

2. 邀请职场专家进行讲座，分享职场礼仪的实际经验和技巧。

3. 定期开展职场礼仪培训课程，帮助学生在职场生涯中不断提升自己的职业素养。

3. 教学感悟职场礼仪是职场人士必备的基本素养，它不仅关系到个人形象，更关系到企业的形象和发展。